前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的远程教育问题及策略分析，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
一、研究目的与意义
为提高内蒙古地区远程教育的教学效果，激发远程教育学习者的学习动机，建立有效的远程教育质量保障体系，笔者开展了内蒙古地区远程教育认可度调查分析活动。研究针对内蒙古广播电视大学在籍学生作问卷调研，调查在籍学生对远程教育的认可程度，旨在了解内蒙古地区远程教育实施的社会认可度及在实施过程中遇到的问题，为远程教育在内蒙古地区更好地实施和发展提出意见和建议。
二、研究思路与方法
研究对在籍学生采取整群抽样的方法作问卷调查，然后用EXCEL和SPSS等计算机数据处理软件对数据进行统计处理分析，并写出调研报告。为保证数据真实有效，对内蒙古广播电视大学在籍学生的调研利用文件通知发动分校配合，将每一份问卷落实到每一个学生。研究主要针对内蒙古广播电视大学在籍学生，采用整群抽样的问卷调查收集数据。数据分析采用描述性统计分析、相关分析及因子分析等方法。
三、研究对象与内容
2011年春季，内蒙古广播电视大学远程开放教育招生总计8273人，其中本科2021人、专科4371人、课程开放1329人、“一村一”552人。根据各专业的招生人数确定选择招生人数位于中间的计算机科学与技术本科（105人）、会计学本科（242人）及会计学专科（492人）共839人作为在籍学生中的调研对象。样本量符合统计学抽样技术的相关要求，能够保证项目数据的分析质量。共发放问卷839份，其中有效问卷793份，有效问卷回收率为94．5％。研究主要考察内蒙古广播电视大学在籍学生对内蒙地区远程教育实施水平、办学方式、服务质量、评价等方面的认知度调查内容。
四、数据调查及分析
（一）课程设计及教学内容的认可度
大部分学生满意课程设计，但有6．6％的学生认为课程存在需要改进的地方，包括实用性课程不多，课程选择的自主性不高，课程同质化较为严重等问题。对于教学内容的设置，超过一半的学生认为教学内容设置较为合理，对所学内容的广泛性和应用性较为满意，但仍有25．7％的学生认为教学内容与实际的生产生活脱节很多，教学内容需要改进。
（二）教学资源认可度分析
学生对教学资源的认可度主要从两个方面考察，一是音像教材资源，二是网上教学资源，包括多媒体课件、视频名师讲课视频等等。有27．5％的学生对音像教材资源不满意，认为音像教材资源较为匮乏，还需要再丰富些。对于网上教学资源，大部分学生还是比较认可的，只有9．2％的学生认为内蒙古地区的网上教学资源需要充实，以满足学生的学习要求。
（三）教学点及实验条件认可度分析
在内蒙古地区，内蒙古广播电视大学共设置了32个教学点，对于教学点的设置情况，75．9％的学生表示认可，但同时也有24．1％的学生认为内蒙古教学点设置的还不够全面，未能满足全区各个旗县的学生的学习，还需要增加内蒙古地区远程教育的教学点。对各个教学点的实验条件，大部分学生持认可的态度，但仍有11．5％的学生认为实验条件一般或较差，不能满足其学习需求。
（四）学习支持服务系统及信息咨询服务认可度分析
远程教育是否成功，学习支持系统发挥着重要的作用。以内蒙古广播电视大学为例，学生学习所使用的平台系统，界面简洁、操作方便，76．3％的学生表示满意。但仍有23．7％的学生认为学习支持服务系统的服务一般，并且存在着使用困难、不懂如何互动的问题，对学习平台异步答疑的满意程度不高。对于远程教育信息咨询服务，大部分学生较为满意，只有7．2％的学生认为信息咨询方面的状况还有待改善。
五、研究结论及建议
由内蒙古地区学生远程教育认可度总体评价分析数据可知，超过半数的学生认为内蒙古地区的远程教育很好或较好，还有26．7％的学生认为一般，甚至较差，见表5。这说明内蒙古地区远程教育还有很多需要改进之处。
（一）针对学生学习的特点设置课程与教学内容
从学生的角度来看，每位学生的知识背景与学科背景都有所不同，并且存在着较大的差异，并且大部分接受远程教育的学生都是已经工作的成人，绝大部分的学生都在边工作边学习，工作和学习之间的时间的掌控都或多或少地存在着问题，并且参加远程教育学习带有一定的目的性，或者是工作晋升的需要，或者是继续深造的诉求，无论是何种目的，他们的学习内容与方式，都带有一定的自我导向性。认知心理学认为，学习不是简单地在强化条件下形成的刺激反应的联结，而是有机体积极主动地形成新的完形或结构。学生学习的结果就是形成与发展认知结构，也就是形成各学科领域的类别编码系统。远程教育的进行要充分的考虑到学生学习的个体差异，帮助并引导其形成专业类别的编码系统。学生的学习风格决定了传统单一的远程教育方式已经不能满足其个性化需求，这就要求内蒙古地区的教育机构依据地方教育发展特色，构建独特的适合内蒙地区的远程教育体系。针对学生的这些问题，内蒙古地区的远程教育的工作者及相关部门应该组织师资力量，课程设置应安排得紧凑些，使教学内容能如期开始和完成。而针对学生的个性化学习特点，在专业课程的设置方面，要从学生学习的实际需求出发，确定课程目标、选择课程内容、设计教学活动并对其进行评价。远程教育的课程设置及内容的安排一定要有针对性，教学的内容要有实际的应用性，充分考虑到学生的学习动机及学习风格，尽量满足所有学生的学习要求。还要建立以学生学习需求为基础的网络教学平台以及课程学习交流平台，提供多样的学习资料和手段，保证学生在教育中的主体地位，充分发挥其主观能动性。除此之外，内蒙古地区远程教育相关部门还应该制定相关的计划，辅导学生合理安排自己的学习时间，适应远程学习的方式，缓解工作和学习之间用时的矛盾。
（二）加大网络教学资源开发力度，满足学生的学习需求
研究数据显示，内蒙古地区学生远程教育中的音像教材和网上教育资源的认可度略低，主要是音像教材资源较为匮乏，并且学生使用的教材和网上挂出的课件出现不匹配的情况，影响学生的学习，学生在接受远程教育学习的过程中，学习资料多数是视频加上文本，网上教材只是教师上课的录像，这些网上教学资源不能满足学生学习的需求。学习是需要促进条件的，新知识的呈现形式是指提供知识的技术或方法。远程教育中知识的技术和方法就是网络教学资源。因此，内蒙古地区远程教育提供者必须加大网络教学资源的开发力度，充分重视网络资源的建设，尤其是配套的教材和课件的开发，不仅要有数量上的突破，还要考虑所开发的教学资源能否适应学生网络个性化自主学习的需要，有效减少远程教育中学生学习的障碍。另外，由于内蒙古广播电视大学的师资能力有限，在学生远程自主学习的网络教学资源方面的建设不仅要充分发挥广播电视大学的师资优势，更要加强学校与学校之间的交流与合作，与各地方的广播电视大学交流合作，建立内蒙古特色的共享型专业教育平台，加强网络资源的整合与综合应用，促进网络资源共享，为学生在远程教育中更好地学习，提供更加实用、方便的网络学习资源。
（三）增加远程教育教学点，优化远程教育实验条件
目前内蒙古地区共有32个教学点，分布在呼和浩特市、包头市、鄂尔多斯市、赤峰市、通辽市、乌海市、临河市、巴彦淖尔市等各大市区，也分布在和林县、卓资县、敖汉旗、巴林左旗等各个旗县，但大部分教学点都在内蒙古地区的中西部，在呼和浩特市的尤为多，分布不均匀。有24．1％的学生认为教学点数量不够，不能满足内蒙古各个地区的学生进行远程学习，尤其是内蒙古偏远地区的少数民族学习者，还需要为他们提供蒙语授课的教材及教学资源，满足其蒙语学习的需求。并且各个教学点的实验条件也都不尽如人意，有必要在内蒙古范围内健全教学网点和实验条件。建构主义认为，学习是学习者利用感觉吸收并且建构意义的活动过程，这一过程不是被动地接受外部知识，而是同学习者接触的外部世界相互作用的结果。学习是在一定情境中发生的，不能脱离实际生活而在头脑中抽象虚无的、孤立的事实和理论。学习是学习者在原有知识经验的基础上，在一定的社会文化环境中，主动对信息系统进行加工处理，建构知识意义的过程。所以远程教育中教学网点的建立及实验条件的完善势在必行。但由于远程教育教学点的开办和维护需要大量资金和技术的投入，高校自身是无法自我解决的，需要教育相关部门及一些企业给予帮助和支持。要增加内蒙古地区的教学网点并改善各教学网点的实验条件并达到一定的水准，需要教育相关部门、远程教育工作者、学者和教师的共同努力，尽量为内蒙古地区远程教育学习者提供一个良好的学习平台，先进的实验设备，达到更好的学习效果。
（四）大力维护学习支持服务系统，保障信息咨询服务质量
研究数据表明，大多数学生对学习支持系统表示满意，但对学校在学习过程中的后期支持服务不是十分认可，尤其是信息咨询的服务质量尤为不满。布鲁纳十分重视学习结果反馈在提高学习效率中的作用。反馈的时间和步调是影响学习成功的重要因素，有效的反馈应出现在学生将自己的试验结果与假设相比较的时候，学习支持服务系统就要保证及时的给予学生反馈信息。远程教育的学习支持服务没有根据学生的不同的专业、课程，以及学生的不同实际情况为学生的个别化学习提供良好的服务，不利于学习者自主学习，从而成为影响学生自主学习的障碍之一。内蒙古地区的远程教育提供的学习支持服务存在形式比较单一的问题。因此，学习支持服务、保障信息咨询服务质量是远程教育系统开发的重点。远程教育提供的学习支持服务不仅要有面授辅导、函授辅导、小组学习、电话答疑和电子邮件答疑外，还要提供网络助学、远程视频助学、进行异地协同学习等多种学习形式，构建适应远程学习的全方位服务。全方位学习支持服务系统要解答学生需要答疑的各个方面，包括报名、听课、作业直到毕业的每一个环节。要尽量解决学生在学习过程中遇到的障碍，同时还要从教学资源、教学设施、教师及管理人员等各个方面满足学生的学习需求，激发学生的学习动力，促进学生自主学习意识和能力的形成。另外，还要成立专门的信息咨询服务机构，服务人员要对学生提出的问题给予耐心细致的回答，并对学生的学习方法提出建议，帮助学生克服困难，引导其进行有效的学习，指导学生正确有效地使用网络教学资源，达到远程教育教与学的最优化。
六、结语
综上所述，近些年远程教育在内蒙古地区得到了飞速的发展，但作为一种新兴的教育模式，远程教育过程中还存在着许多问题，发展和完善内蒙古地区的远程教育是一个长期而艰巨的过程，需要广大的教育工作者不断地探索和突破。
作者：米云凤 莫淑坤 王慧 单位：内蒙古广播电视大学
