前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的现代远程教育论文2篇，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
（一）
一、远程教育学习服务系统的作用
根据现代社会的要求，远程教育学习系统应运而生，其为学习者提供了众多的服务。首先，远程教育服务系统能够满足不同学习者的需求，没有时间和空间的限制。学习者可以为社会各个阶层的人士，他们可以根据自身的时间安排来进行远程的教育学习，提高了学习的效率。其次，远程教育学习服务系统能够积极的指导学习者进行学习，远程教育服务根据学习者不同的需求研发的学习系统能够为学习者提供符合自身的指导，通过网络交流，学习者能够抛开面对面交流的压力，与教育的交流更为深入，这为解决学习者切身的问题提供了可能；第三，学习者能够通过自主学习来满足自身的需求，这就避免了学习资源的浪费。学习者根据自身的基础知识来选择初级、中级、高级等的学习课程，并根据自身的学习情况来调整学习计划，比传统的学校教育更具灵活性，符合了学习者不同的个性需求，增加了学习者的学习兴趣。
二、现代远程教育学习支持服务系统实例调查
本次研究所在城市某大学进行问卷调查。调查的主要对象是200名学生，均为在读远程受教育者。这些学生专业十分广泛，有会计、法学、工商管理等。针对这些学生发放的200份调查问卷，得到回收的问卷有170份。其中作答规范的有162份，其他的问卷均为作答无效或者毁坏的，通过统计分析，回收率为85%，同时有效率为95.3%。本次调查所收取了相关数据较为准确，是在同远程学习者直接接触中而获得的，能够较为真实的反映我国现代远程教育的实况。除了进行实证研究外，还通过对国外一些远程教育服务的分析，从而对远程学习的相关要素进行分析研究。从而对该大学的远程教育所存在的问题进行分析，同时对这些问题进行评价，进而提出笔者的一点建议。
1.学生参加远程教育的学习动机
一般而言，在大学接受远程教育的学生都已经是成年人，且有些学生还参加了工作。对他们来说，其学习的主要目的是实现他们所担负的工作责任或者社会责任。根据针对该大学的调查表明，针对学习动机来说，有68.7%的学生学习是为了工作，他们参加远程学习的目的是为了能够更好的应付将来或者现在的工作。当然还有一部分人认为学习是为了能够提升自身的素质，这同现今社会提倡的终身学习理念不谋而合。
2.远程教育入学前的信息支持服务
在该校，针对学生学习远程信息的程度进行调查。其中有46.7%的学生认为这种远程教育方式使其获得信息的途径好。有45.6%的学生认为该种方式一般，剩余的学生则认为这种方式不好。此外，通过远程方式获得信息的主要途径是电视，这种单调的方式，说明了该大学在硬件的配置上存在不足。也说明了在远程教育的设备配备中，应当注重这些设备的齐全性，从而真正满足学生们的需求。此外，还应当在远程教材上下功夫，让学生真的能够学习到更多的新知识。3.3人员支持服务相关情况现代远程教育不同于以往的传统教育是以教师为中心的教育模式，而是以学生为教育的中心，所提倡的是一种个别化自主学习模式。
教师在这种教学方式中，角色地位发生了改变。其主要的作用是对学生的学习方式进行指导，对学习内容以及学习过程中的辅导，也不同于以往的教学模式，而是一种指导性监督性的。根据针对该校的实践调查表明，在学习过程中，学生经常会遇到困难。其中，属于不熟悉教学活动安排而遇到困难的比例是28.6%；对参加方式陌生，而遇到学习困难的人数在14.6%；学生问题得不到及时解决还有一个原因，是教师没有对这些问题进行及时答复，该比例占到了3.9%。通过这些原因分析，我们发现，对远程教育学习者来说，这种学习方式更为多元化以及自主化，相对于传统教学，这种教学方式更加需要教师的辅导与帮助。但是根据这次实践调查表明，能够获得很多个别化帮助人数比例的有27.9%，获得个别化帮助较多以及不太多的人数分别为20.9%和51.9%。在远程教学过程中，应当建立完善的教师辅导制度，使学生能够更好的利用这种教学方式。
作者：文春杰马瑞民单位：东北石油大学计算机与信息科学学院
（二）
一、现代化远程教育校外学习中心支持
第一，学习中心的指导思想不够端正。向学生开展必要的学习支持服务工作是校外学习中心的首要职责也是最基本的职能，在实际的办学实践中，有一些学习中心违背了自己的首要职责和基本职能，而是努力地追求办学的经济效益。
第二，校外学习中心的学习支持服务设备、设施建设不健全。校外办学对现代化教育设备、教学设施具有较大的依赖性，但部分学习中心缺乏必要的教学设备，甚至连最基本的多媒体设备、计算机以及投影仪都不具备，同时也没有专门的多媒体办公室和教室，现有的场所多是租赁的。对于一些校外学习中心而言，其网络接入类型还存在着一些问题，尤其表现为与主办试点高校之间不同步、不一致，因此造成网络课程的传输、浏览速度非常缓慢，甚至无法通过网络系统实现音频、视频互动与交流。
第三，工作人员欠缺，师资队伍有待进一步建设。据调查显示，学习中心尤其是经济条件相对较差的一些地区，其网络技术、远程控制以及教育教学人员比较匮乏，一人多岗现象十分普遍。第四，校外学习中心支持服务水平有待进一步提高。首先，学习服务项目不明确。部分学习中心存在着一些严重的不作为现象，比如部分学习中心对主办高校的教学任务视而不见，或相互推诿、或迟迟不予执行，以致于实践中的很多问题长期积累，影响了其支持服务作用的有效发挥。从实践来看，很多校外学习中心通常只关注三件事，即如何收费、材料发放以及考试审核，而对于学生的日常情况和学习习惯，很少过问。其次，学习服务水平相对较差。实践中，部分学习中心未能认真执行主办高校制定的教学、助学以及管理制度，也没有严格按照主办学校的要求组织教学活动，以致于学生的学习、社会实践和实验活动大幅度缩水，教学服务偷工减料现象屡见不鲜。对于部分校外学习中心而言，招生服务过程中存在着严重的弄虚作假、虚假宣传等现象，以此来误导学生和家长，从中谋取不正当利益，对现代化远程教育的社会形象和信誉产生了极其不利影响。
二、校外学习中心学习支持服务水平提升策略
基于以上分析，笔者认为要想提高校外学习中心的支持服务水平，可从以下几个方面着手。
（一）端正思想，树立高效服务管理理念
校外远程教育的最基本理论就是人文、建构主义。教育者应该为学习者提供有效的支持和服务，以此来促进他们建构自身的知识体系，并且实现自身的有效发展。在此过程中，建构主义者所涉及的抛锚式以及支架式教学模式，实际上是向学习者提供的有效支持服务形式。而对于网络远程教育而言，它属于师生之间在时间和空间上相互分离的一种教学形式，要想保证远程教学的效率，提升学习支持服务的工作水平尤其重要。从某种程度上来说，校外学习中心的学习支持服务是远程教育规律内在的要求。只有树立学习支持服务理念和意识、不断的端正指导思想，才能有效的完成远程教育基本工作内容。
（二）改善校外学习中心服务工作的条件和环境
首先，具备独立的办学场所和环境，有足够的办学经费作为保障，而且还要具备符合教学、辅导以及食宿要求的条件；同时，校外学习中心还应当具备局域网以及校园网，要求宽带不低于一百兆。有自己的网络多媒体教室，其中配置的投影仪以及不少于50台的联网多媒体计算机。伴随着当前接受远程教育的学生数量不断扩大，学习中心的多媒体计算机数量也需要相应的增加。总之，联网多媒体电脑的数量不能低于总在校学生数量的1/6。并且为了确保多媒体计算机的良好工作性能需每隔几年定期更新换代。其次，校外的学习中心还需要具备自己的标准化考场，而且其数量一定要满足参考学生的需求。在此过程中，对于具有外语专业的学习中心，应当根据办校要求开设一些专业性的语音室，以供师生教学和学习。比如，电子阅览室中应当配置DVD机、VCD机、投影仪以及计算机和录音机等教学设备。在图书馆需配置与各种专业相关的参考资料、电子图书、音像教材和文字教材。另外，校外学习中心还须建立自己的教学服务网站、服务平台以及网络空间。同时，还要不断的加强师资队伍建设，对于校外学习支持服务中心而言，一定要具备专职主任老师，而且对其学历、经验也应当有很高的要求，并且具备现代化远程教育工作服务意识、技能。对于校外学习支持服务中心而言，专职人员的数量应当满足要求，能够将技术支持、管理服务、招生与教学服务和日程服务与管理工作有效的落到实处。学习中心需要定期组织相关工作人员进行岗位培训，严格执行持证上岗制度，提升学习中心工作人员的学习支持服务工作水平。
（三）提升校外学习中心学习支持服务工作水平
服务水平提升的关键在于建立健全和全面落实各项学习支持服务管理机制，明确各个服务岗位的职责、考核标准、考核办法、服务工作标准。在实施学习支持服务的实际过程中，需要建立相关的规范制度，并严格遵守，让学习服务过程中的每一项工作都有具体的依据。另外，实行岗位责任制，将责任落实到个人，以确保能够上级抓下级、层层环扣。同时，还要采取有效的奖罚策略，对工作优异的工作人员给予物质和精神上的鼓励，充分发挥其榜样作用；对于那些对待工作不认真、不上心，经常马虎大意、随随便便的工作人员，应当给予及时的批评和调整；对于那些违法乱纪、学生投诉比较多、出现教学事故者，根据情节的轻重给予警告，严重的扣发其工资和奖金、调离其岗位。根据大量的实践证明，奖惩处罚措施在校外学习中心学习支持服务工作中应用以来，取得了良好的效果，有效提升了现代远程教育校外学习中心学习支持服务工作的质量。
作者：徐博文 单位：天津商务职业学院
