前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的探求信息技术在教学中的实用性，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
一、开放教育学习支持服务滞后于学生学习需求
1．电大开放教育支持服务理念还比较落后，支持服务模式固化无论是课程资源，还是师生互动，学习支持服务缺乏及时性和针对性。电大开放教育的个性化教学实际上并没有完全做到。从整体上看，教学资源形式较为单一，静态形式资源居多，能与学习者互动，为学习者提供及时支持服务的动态形式的资源鲜有。
2．教师对于信息技术接受和运用相对滞后数字化教学对于学生问题的解答是一项富有挑战而又费心的工作，它要求耐心、理解、良好的服务和信息技术方面专业知识。至今为止，电大一些教师及管理人员还未真正理解和掌握数字化学习模式功能和内涵，错误地认为把资源搬到网上就是网上教学，不少教师课件多年不更新，更谈不上实时应用信息技术提升课件质量和水平。现代远程教育客观上要求教师必须掌握数字化信息技术并使用这些技术进行教学支持服务。现在开放教育绝大部分学生热衷于网上新鲜事物，也掌握了不少信息技术知识，这就对教师提出了新的要求和挑战，要求教师能用新信息技术手段同他们进行交流。
二、相关建议
(一)学生究竟是否适应这种学习方式;是否能真正接受网上教学内容;设计的教学资源是否能指导、帮助学生学习;技术化网络教学环境是否能真正体现亲切而激情四溢的教学本真;对学生提出的每个问题是否能给予及时认真回复、解释;是否能及时反馈学生学习信息和学习心理;前沿的信息技术是否能及时应用到学科教学设计中，对这一系列问题，教学资源设计者应不断研究探索。
首先，课程设计应充分考虑成人学习者特点，课件设计限时30分钟内为好，留一些时间和空间给学生分析、讨论。课件设计还可拆分成一些知识点，做成10分钟、5分钟小课件，在课件设计中增加一些趣味性知识和生动活泼画面，引导学员参与学习活动，这些都能有效缓解成人学习者疲劳和厌倦心理，提高学习兴趣。其次，课程设计应将教师主导作用、学生主体地位和课件强化功能有机结合，形成师生与计算机多边交流沟通机制，使教学信息在师生心灵“碰撞”中迅捷传播。在强调知识呈现同时，还要注重教学艺术和情感设计和导入。此外，信息技术发展异常迅猛，电大要提高开发应用能力。例如，随着各种移动设备的普及，移动学习走上了远程教育舞台。像智能手机、iPod、Touch、掌上电脑等就使学习交流突破了时间和空间障碍。随着3G技术应用，云计算技术，流媒体技术以及手机微信功能等新技术进一步发展，电大要适时开发具有针对性、实用性和前瞻性的学习支持服务软件。
(二)强化人机交互是学习支持服务核心要素从理论上讲，学习支持服务的核心要素应体现在教与学互动功能上，只有通过人际间交流互动，才能实现灵活及真正开放的交互。但现实中，网络教育师生之间以及学生之间交互水平仍比较低。基于网络开放教育的学习环境，还缺少对学习者学习动机、兴趣和毅力等方面的强力唤醒和激发，学习者只是在冰冷和虚拟环境中，孤独和痛苦地获取一点知识，而积极的情感、态度和价值观的形成则显得“虚无缥缈”。为此，在技术层面，网络技术人员要设计和完善一些学习辅助平台，例如“远程教育从业人员培训平台”、“远程教育学习者常见问题解答数据库”等;此外，还要经常深入教学一线，在网上设计开发一些切合实际的教学课件以及实验模块，并不断创新，方便教师和学生上网选择。
同时，技术人员还要注重各种新型交互技术的整合和引进，打造新型人际交互学习平台，真正发挥平台作用，使电大“三级平台”真正互动起来，为学生提供良好数字化学习环境，帮助他们在虚拟学习环境中进行知识建构，通过教师与学生、学生与学生之间相互交流、互动和协作，培养他们个性化学习能力和信息素养。在教师层面，电大要重点抓好专、兼职教师信息技术运用培训，鼓励兼职教师熟悉开放远程教育教学理论和教学规律，研究开放远程教育学习者需求，并提供适合开放远程教育学习者的教学方法和多样化教学活动，使教师了解、熟悉新技术、新手段，养成相应习惯和意识。与此同时，还必须加强对教师整个教学环节的检查和评价，这是提高和改进教学的关键。
在服务层面，电大仍有许多需要改进和提升的地方。一是要不断强化技术人员和其他服务人员责任意识，强化专业化水平学习和考核;二是学习支持服务系统功能要尽力完善。例如在情感支持服务方面应更多体现一些“人情味”。课程论坛中语言、作业批语的情感色彩、教学中媒体手段声音和动漫效果、对困难学习者关心帮助以及对学生各种心理问题的咨询辅导等，还需进一步探究和完善;三是要建立健全相应制度规范，保证学习支持服务系统有效运行。系统各要素要合理配置，相互之间信息沟通、协调运作要及时、有效，使信息技术运用真正体现数字化学习优势，不断推动和丰富信息技术在学习支持服务中的应用。
(三)发挥系统优势，避免重复建设电大开放教育经过十几年的发展，开发和建设了不少教育资源，但是，信息孤岛现象还是比较严重。缺乏针对性和系统性，缺乏统筹规划，孤立应用会带来不少信息错误，并暗藏较大隐性成本或风险，很难实现优质资源共享。在知识经济时代，知识传输速度快，信息技术应用日新月异，知识更新周期越来越短。这就要求资源也应随时变化。而实际中开放教育网上教学资源却年复一年使用，变化较少，难以跟上知识变化。为此，电大要充分利用各类信息技术，对电大系统(包括网络高校)分散、动态信息进行有效处理和整合，以实现优质资源全面共享，提升数字化学习效率。与此同时，还要跟随信息技术更新步伐，及时更新和开发学习支持服务资源库。电大要办好开放教育，建设出一流教学资源是重中之重，资源建设全面共享可以更好地提高效率，适应学生个性化学习和对学生进行个性化教学。
三、结语
从发展趋势看，在未来信息技术发展过程中，网络学习必定会有新定义和定位，创新性的研究与探索势必围绕新技术应用和新技术给学习者带来在学习理念、学习概念方面新的突破。
作者：陈德刚 单位：珠海市斗门区广播电视大学
