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摘要：新生入户家访是联系幼儿园与家庭的第一座桥梁，其重要性不言而喻。它将在幼儿、教师和家庭之间建立起互相了解的纽带，有利于教师直接了解幼儿的家庭状况、家长的文化程度和对幼儿教育、幼儿园工作的支持态度，是教师日后指导家长开展个性化家庭教育的有效手段，更是减少幼儿入园分离焦虑的有效措施。
幼儿园是教育基础的基础，幼儿园老师面对的不仅是没离开过家长的孩子，还有没离开过自己幼小孩子的家长。不仅孩子对幼儿园极度陌生、容易产生“入园焦虑”，部分家长也容易因为第一次送幼儿入园而产生“分离焦虑”，过分焦虑对幼儿和家长都会产生消极的影响。2016版《幼儿园规程》中指出：“幼儿园应当主动与幼儿家庭沟通合作，为家长提供科学育儿宣传指导，帮助家长创设良好的家庭教育环境，共同担负教育幼儿的任务。”随着学习和贯彻《规程》《纲要》《指南》精神的不断深入，我们越来越强烈地意识到家长工作的重要性。如果说家长是孩子的第一位老师，家庭是孩子的第一所学校，那么新生入户家访就是联系幼儿园与家庭的第一座桥梁，它在孩子、教师和家庭之间建立起的将是一架互相了解的桥梁。新生家访有利于教师直接了解幼儿的家庭状况、家长的文化程度和对幼儿教育、幼儿园工作的支持态度，是教师日后指导家长开展个性化家庭教育的有效手段，更是减少幼儿入园分离焦虑的有效措施。教师通过新生家访将极大地促进幼儿园和家庭共同配合，提升教育效果，促进孩子的健康发展。在多年的教学经验中，我感觉新生入户家访，了解家庭情况是非常重要的，而家访的技巧也是需要老师逐一注意的。
一、入户前做好相关准备
入户家访是教师第一次与家长沟通与交流，由于幼儿园入学幼儿年龄小，很多是第一次离开家庭参加集体生活，家长们会特别担心老师是否能较好地照顾好自己的孩子，所以应让家长充分感受到老师的亲切与热情。1.认真阅读幼儿资料。教师在收到幼儿资料后，首先应认真阅读，对资料上的幼儿和家长情况进行熟悉与了解。如：现在的家长对幼儿的起名与以往大为不同，有些家长喜欢使用一些生僻字，教师如果对幼儿的姓名读法不清楚的话，应先做好查询工作，确认幼儿姓名的读音。在与家长第一次致电时准确地称呼对方为XX爸爸或妈妈，会让家长产生亲切的感觉。2.归类整理家访区域。由于公立园的幼儿都是片区内的孩子，我园的幼儿住址比较集中，教师家访前应先整理、归类幼儿的住址，根据区域人数预先想好先家访哪个区域，后家访哪个区域，每个区域大概用时多久，这样在第一次电访时就可以与家长预约家访的时间，让家长提前做好准备，家长和幼儿都能够安排好时间与老师见面。3.理清电访沟通思路。与家长电访前，要先理清自己的思路，明确自己将与家长沟通哪些事项，以免丢三落四，让家长产生对教师的不信任感。如：问候家长后，应先自报家门，告知家长自己是哪所幼儿园的X（姓氏）老师，孩子分配在哪个班级，为了提前与幼儿熟悉，以免幼儿在陌生环境产生分离焦虑，我们预计在XX时间段到家中家访，咨询家长是否能够安排至少1名家长与幼儿在家受访，并且需要填写入户问卷等。让家长清楚有条理地了解幼儿所在班级、班主任姓氏、教师家访的目的、需要配合的事项等，以达到电访预约的目的。4.礼貌进行电访预约。电访预约时，注意生活细节上的礼貌预约，如尽量避开家庭餐点时间，以防造成家长的尴尬和不便，尽量协调好家长的时间，积极争取家长的配合，不给家长的生活和工作带来麻烦和困扰。5.提前协商入户分工。班级老师提前协商好入户后的合理分工，如班主任主要面向家长进行沟通，而配班老师则将关注点更多地放在关注幼儿表现、做好问卷调查、拍摄家访情况作为资料留存等方面。6.整理入户所需材料。整理好家访时所需要用到的幼儿信息和“新生入户问卷调查表”等相关材料，用干净的拉链袋等分类装好，并多备书写用笔，以防发生家长家中没有备笔的情况。因为年龄小的幼儿月龄的差别对幼儿的能力有明显的差异，所以建议事先对幼儿按出生年月进行排序，年（月）龄从大到小，或从小到大排序，这样可以协助老师在入户时更充分、全面地了解幼儿。
二、入户时注意一言一行
在与陌生人交往的过程中，所得到的有关对方的最初印象称为第一印象，主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为第一印象效应。第一印象并非总是正确，但却总是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的过程。1.教师在第一次家访前，一定要挑选好家访所穿着的服装，颜色不宜过于鲜艳，款式不宜过于新潮，最好穿着较端正的职业装，并略施淡妆，精神焕发、气质优雅地前去家访，在家长和幼儿心目中树立起受人尊敬的人民教师的第一印象。2.到家长家中进入室内前要脱鞋或自备鞋套，以免发生家长家中有入室脱鞋或换脱鞋的习惯而不敢提醒教师的尴尬情况，尽量避免在家长心中产生疙瘩，也体现了教师的素质、教养与卫生习惯。3.家访时教师要主动与家长亲切问候，之后，教师要立即主动与幼儿打招呼，最好能够蹲下身来，与幼儿视线持平，增加幼儿对老师的亲近感。但考虑到幼儿对教师的不熟悉，应与幼儿保持一定的安全距离，切忌直接冲到幼儿面前与幼儿进行身体接触（如拥抱幼儿）等，视幼儿的情绪表现而要求幼儿给予回应。家访过程中时刻保持自己的仪表姿态，面带微笑、举止得当，站、坐姿优雅；展现自身亲和力和人格魅力，不无目的地讨好家长，也不过于高冷使家长产生距离感。班主任应为主与家长交谈、沟通的情况下，配班教师则应多与幼儿接触，如与其一起玩玩具，适当地与幼儿交谈，给予幼儿表达自己的机会，从而初步了解幼儿的情绪反应和交往、表达能力等相关信息。4.家访中老师要做到心中有目标，通过谈话与不露声色的观察初步了解幼儿的家庭结构、经济状况、主要教养对象、家庭教育和幼儿在家表现、生活习惯等，初步评价幼儿个性特点、发展情况。5.家访时教师应尽量运用标准的普通话与家长沟通，但为了拉近亲切感，同地域的教师与家长可以用本地方言进行沟通。遇到家访时是爷爷奶奶等长辈在家的，老人家谈话又以本地方言为主的，教师有条件的应以本地方言与其交谈，以免造成老人家听不明白的情况，也缩短了教师与老一辈家长的心理距离。
三、入户中做好家园工作
家访是一个深入了解新生个人的具体资料，了解新生的家庭教育状况，与家长沟通教育观念，帮助新生尽快适应幼儿园生活的必不可少的环节。所以家访中的家园沟通工作是整个家访工作的重点，必须要在较短的家访时间中做到专业而有效。1.家访时的家园沟通教师要体现出专业化，教师应详细地询问幼儿在家的各种表现，了解幼儿家庭生活环境、教养方式等，并且指导家长完成《小班新生家庭生活问卷调查表》，以便从幼儿的健康状况、生活卫生习惯、个性特征反应、兴趣爱好等多角度更全面地认识幼儿，为幼儿顺利入园做好铺垫。2.由于家长也存在幼儿入园时的“分离焦虑”，特别希望与教师多介绍幼儿的情况，让教师多了解自己的孩子。所以在新生入户家访的过程中应该遵循教师多倾听，家长多表达的原则，争取在家访中对家长朋友的诉求有较为清晰的了解，在倾听后的沟通、探讨中为家长排疑解惑，排除幼儿和家长的陌生感，做好幼儿与家长入园前的思想工作。3.家访中的家教指导应讲究策略，教师的谈吐应有理有据。如应根据家访中了解到的孩子具体情况，以《纲要》《指南》等相关文件的精神为指导，耐心地为家长传递早期教育的专业知识及最新的教育理念，纠正家长“小学化”等不正确的教育思想。对自家幼儿发展水平有疑问的家长，教师应以《指南》为标准，让他们了解这一阶段幼儿的年龄特点、知识结构、生活技能与运动技能等需完成的目标，通过《指南》与幼儿自身进行横向与纵向的比较，让他们发现孩子的优点与不足，及时地给予幼儿帮助与支持。4.针对大部分家长没有接触过幼儿园工作的情况，老师要在谈话过程中自然地向家长反馈幼儿园的基本工作，指导家长做好新生入园的心理、生理、自理能力和生活习惯方面的准备，并且抓住机会，多鼓励、引发家长对幼儿园和班级工作的大力支持。新教师由于没有相关的工作经验，建议事先查阅丰富的指导资料，特别是要事先预想一些家长的常见问题，如园所内幼儿饮食安全性、午餐午睡的老师、保育员的指导等，回答清晰明了，以树立在家长心目中的专业教师形象。5.交代好幼儿入学报到的基本要求和通知，如幼儿报到、新生家长会、开学时间、需携带的物品、家长的车辆停放要求、班级的地点等，尽量要求父母一方亲自参与活动，避免爷爷奶奶、外公外婆“隔代教养”和传达的问题。6.引导家长如实填写新生调查问卷，强调调查问卷对教师更好地帮助幼儿做好入园过渡及今后与家长的沟通中起到的重要作用，如更好地了解幼儿的健康情况、过敏史、生活中的小特点等，有助于老师更全面地了解幼儿。7.不接受家长的钱、财、物，体现教师职业的高尚操守。
四、入户后做好记录分析
家访的目的就是为了熟悉幼儿、家长和家庭状况，了解幼儿与家长的需要，消除“分离焦虑”，老师只有做好家访的记录与分析工作，才能更好的“对症下药”。1.在家访过程中，教师应对幼儿、家长特点，家长反映的不在“入户调查问卷”中体现的情况进行简要的记录，以避免短时间内大量的家访造成的混淆情况，增加对幼儿、家长的认识。2.特别记录单亲家庭、重组家庭、身心发展异常的幼儿，做好积极的协助入园和应对准备。例如：对单亲家庭的监护权进行明确记录，以防日后产生的幼儿接送问题。3.在家访结束后，根据家访情况和收集的“入户调查问卷”进行表格式梳理，横向、纵向比较班级幼儿的发展状况，总结班级幼儿、家长的共性和各项问题，为新生家长会、试入园活动、新学期班级工作计划奠定基础。对发展能力较弱势的幼儿、心理焦虑较严重的家长通过电话回访、约谈等方式为家长朋友提供家教指导。新生家访工作是幼儿园和家长沟通的重要途径，也是老师和家长互相了解的最直接有效的方法，既拉近了幼儿园与幼儿家庭的距离，又能让家长感受到幼儿园及老师对孩子的关注和重视。因此，新生家访工作将是老师们开展园所、班级、家长工作的先锋战，让我们重视这人与人之间面对面的交流、心与心的沟通，使我们每个老师都能近距离地跟家长交流，走进幼儿的成长历程，与幼儿园、家长齐心协力，一起为幼儿的健康快乐成长贡献自己的力量。
参考文献：
[1]卢燕，钱维丹.别让家访情两难：谈幼儿园新生家访的技巧[J].儿童与健康，2014(10)：37-38.
[2]赵炜.浅谈幼儿入园前家访及对新生入园焦虑问题的看法[J].亚太教育，2016(3)：2-2.
作者:刘书靖 单位:泉州幼儿师范高等专科学校附属东海湾实验幼儿园