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【摘要】以在线英语教育为研究对象，以国内领先的在线教育品牌“说客英语”为例，分析其教学系统体现的个性化与互动性特征，提出人工智能时代以学习者为主体、集定位、融合、反馈于一体的个性化、循环式的动态数字化教学流程结构，以期有助于提高虚拟环境下的教学质量、激发学习者的主动性与探索性、实现教学预设与生成的平衡，进而助推在线教育良好生态的构建。
【关键词】在线英语教育;说客英语;数字化教学流程结构
一、引言
人工智能及大数据技术的迅速发展，让在线教育为全世界更多的学习者提供受教育的机会与途径，在线教育已然变成构筑知识经济时代人们终身学习体系的主要手段。在线英语教育更是前景广阔，网络在线英语教育机构如雨后春笋般发展壮大。“说客英语”作为国内领先的在线教育品牌，具有自主研发的在线学习平台和可观的用户数量，拥有专业外教师资团队，服务对象以青少儿为主，充分践行英语学习的实践性原则、语言输入原则和利用控制母语原则，将其作为案例研究在线英语教育的个性化和互动性特征，并探讨适用于在线英语教育的数字化教学流程结构具有较高的研究意义。
二、个性化特征
1．课程设计个性化。与传统的课堂教学相比，在线教育所秉持的课程设计理念更具主体性、针对性、灵活性，以学生为中心，将不同学生的认知特点、风格、水平、环境的差异纳入到课程设计的因素之中，形成适用于不同学习者群体的定制化课程选择体系。利用人工智能技术可以巩固个性化学习过程中实施的有效策略，实现算法的不断优化，做出更加精准的资源选择、课程设计策略调整。说客英语的课程设计坚持课程统整原则，因材施教，细分市场，有针对性地分类培养学生，符合前后教育阶段的垂直连贯性，根据学习者的综合认知能力提供阶梯课程，让学习者对照参考评估标准分值自主选择满足个人需求的课程，体现了互联网技术下的个性化课程设计发展路径。2．教学设计个性化。个性化的教学设计体现在为不同的学习者群体做系统设计并实现预定学习目标，说客英语秉承“授人以渔、变之其思、塑之其观”的教学理念，采用自身打造的Super Talkers数字化多媒体教材系列，提倡帕沃拉（Paavola）等提出的作为知识创造的学习（learning as knowledge creation）模式，即教学设计的目标为促进以语言为载体的知识的创新与创造，服务对象以英语学习处于入门阶段的青少儿为主，也包括从事商务活动的成人，支持教学系统、过程、产品定制化服务，针对不同群体提供不同的教学方案，实现不同的教学目标与学习目标。3．教学平台个性化。远程教育中学习者与教师处于准分离状态，其学习主要是通过信息通讯技术来完成的，即通过一定的教学平台实现的。移动终端设备打造的教育空间不受物理环境的限制，信息技术平台与在线教育的深度融合将进一步推动在线教育的改革与创新。说客英语自主研发的Talk915学习平台及视频直播上课工具eClass均属个性化在线教育产品，让知识基础、学习动因、学习能力各异的用户通过互联网在移动设备上灵活约课，选择教师，做出评价，自主掌握自身的学习进度。
三、互动性特征
在线教育课程一般分为两类：实时课程、预制课程，实时课程属现场直播授课，预制课程则是提前录制好的课程。实时课程中教师与学生、学生与学生可以实时互动，教学临场感较强。实时课程教学采用“弹幕”或连麦方式与学习者即时互动，教师在讲解过程中关注评论区便可获取学生反馈，对讲课方式、速度等作出相应调整。相比之下，预制课程中教师与学生的互动以课后反馈为主，但通过网络仍可进行全互动交流。说客英语开展教学活动时，以实时课程为主，师生在教学过程中可随时通过多种方式互动，包括论坛、弹幕互动。此外，教学系统对学习行为数据进行记录、保存、分析、评估，有效预测学习者表现，及时发现并消除潜在问题，进一步加强教学中的互动性。
四、数字化教学流程结构
1．教学前。教学前阶段始于个体定位，即学情分析。学习者之间存在年龄、性别、知识基础、学习动因等方面的差异，首先，需要找准个体定位完成分类，可由学习者自主判断选择，也可由平台按照标准访、谈测试后定性。其次，是根据学习者的个性化需求提供相应的课程或不同课程模块组合，掌握课程探究方法，遵循特定范式，运用适宜方法，为学习者提供深度学习资源，建构满足其认知特点、风格、水平、环境的课程设计体系。再次，根据不同课程设计不同的教学程式，考虑教学系统各要素间的交互作用，避免思维定势，如设计虚拟现实技术提供的接近于真实、高度互动的沉浸式虚拟学习环境。2．教学中。线上教学中阶段应注重教学的发展功能，营造积极课堂气氛，变革教学方式，促进师生、生生之间的互动，聚焦学习过程本身，重视学生的学习诉求，实现有效教学与知识创造的学习目标，即融合学习。首先，通过体验互动式学习过程让学习者找到表达、展示、满足自我的学习观，体现教育中的育人价值，而非以教书为主的传统教育价值。其次，实现与教学前阶段中的课程设计、教学设计想呼应的个性化教学目标，按可量化的等级划分。教学中阶段最重要的是重构学习方式，实现融合学习。3．教学后。教学后阶段，测试可以帮助学习者了解自己的学习进程与效果，部分线上教育机构提供智能测评知识地图系统，根据学员的课后练习测试大数据进行汇总分析，统计学习者行为数据并输出个人知识地图，做出评估。得出学习者的评价数据后，在下一次教学活动前反馈其学习情况，促进学习策略的习得，有针对性地为其制订教学计划、配套师资，或重新实施个体定位，匹配相应的课程设计与教学设计，形成循环式流程，实现精准教学。
五、结语
本文以在线教育品牌“说客英语”为例，分析了在线英语教育的个性化和互动性，求证了在线教育从学习者的角度创新了教学模式，进而初探了以学习者为主体、集定位、融合、反馈于一体的个性化、循环式的动态数字化教学流程结构，以期有助于提高虚拟环境下的教学质量，最大程度激发学生的初始动机，实现教学预设与生成的平衡。该流程结构既适用于在线英语教育，也适用于其它领域的在线教育。
参考文献：
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作者:杨江霞 梁根顺 单位:西安翻译学院
