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摘要：文明礼仪教育是社会主义核心价值观的内在要求，决定着一所高职院校实施思想政治建设的水平，是学生综合素质情况的直接表现，在很大程度上影响着学生今后就业甚至是前途发展。然而，近年来，随着高等教育改革的不断深入，部分高职院校的生源综合素质参差不齐，学生在校不文明行为的现象越来越突出。为扎实提升大学生文明礼仪教育成效，本文将针对高职院校对大学生文明礼仪教育的有效途径展开探讨。
关键词：高职院校；大学生；文明礼仪教育；有效途径
文明礼仪教育是大学生思想政治教育的一门必修课。在全国高校思想政治工作会议上强调，“要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面”[1]的重要讲话为高校广大教师特别是思想政治教育工作者做好思政工作指明了努力方向。
一提前谋划、持续推进学生个人养成教育
（一）及早安排，善于抓住教育关键期
文明礼仪教育是大学生健康成长成才的基础性工作。一个学生文明习惯的养成需要校园良好环境的熏陶，广大教职员工潜移默化的影响。对刚跨入大学校门的新生来说，他们对学校的环境、学习生活要求还不能很好的适应，这时对他们开展文明礼仪教育是最好的时机。一般在新生入校一个月内，学生很容易接受老师的教育指导。因此，学生工作部门要及时作出部署，所在院系的领导、辅导员和班主任要积极主动、认真谋划，形成系统性的新生入学教育体系，对他们全面开展文明礼仪教育，把院系的要求同学校、国家有关规定结合起来，制定印发有关文明礼仪应知应会知识给新生，有针对性地提出明确要求，让学生记得住、做得到。
（二）加强管理，实施文明监督岗检查
文明礼仪教育工作是一项长期性、见效慢的一项工作。设立文明监督岗开展检查，是检验学生文明礼仪教育的成效，也是推进学生文明养成的重要保障。学校学生工作队伍，要组建文明监督工作队伍，在学生宿舍区、教学区、办公区等场所设立多个文明监督岗，每个监督岗由一名带队老师和若干名学生干部组成，监督岗的师生发现不文明行为的学生要加以教育引导，同时认真核实其所在院系、班级、姓名，并及时将不遵守文明礼仪的学生名单报有关部门，有关部门要及时汇总、及时反馈给各院系，有关院系的领导、辅导员、班主任收到不遵守文明礼仪的学生名单后，要及时找学生进行思想教育，帮助学生及时加以改进，定期跟踪教育，达到彻底改正为止。文明监督岗的师生要真抓敢抓严抓，抓出成效，抓出风气，抓出文化，让文明监督岗持续坚持下去，不能有感觉好一点就收兵的想法，要持续努力，久久为功，把校园打造成为人人讲文明，人人遵纪守法的氛围。
（三）加强制度建设，形成长效机制
“无规矩不成方圆。大学生良好文明行为习惯的养成，关键在于学校是否有完善的规章制度，这些规章制度是否真正落到实处。”[2]不断织密规章制度之网，促进大学生自觉形成从他律到自律，使之成为人人遵守的行为准则。对大学生实施文明养成教育一般可以通过以下两个环节加以进行：第一，可以通过主题班会、实践活动等形式组织学习各项规章制度，引导学生熟悉学院各项规章制度，用学校一整套管理制度约束要求学生，使他们能够早日养成符合学校规定要求的学习生活的好习惯，这样，有助于他们能够很快适应学习生活；第二，在已经知晓学校各项规章制度的基础之上，辅导员、班主任和任课老师要持续加强对学生进行教育引导，不断提升良好行为规范的自觉性。
二开展形式多样、积极健康的第二课堂活动
（一)加强宿舍文化建设
宿舍文化建设是校园文化建设的重要内容。学校可以依托校、院系两级团委和学生会，创新文化载体，结合校园文化的精髓，开展一系列的宿舍文化活动。比如，开展“文明宿舍”“雅室文化设计”和“节能宿舍”等评比活动，有助于加强宿舍成员之间的相互交流和了解，积极营造健康、文明、富有活力的宿舍氛围，形成一种“学、赶、超”的学习氛围，增强宿舍成员的凝聚力和创新能力。
（二）组织开展健康向上的校园文化活动
充分发挥学校团委、学生会、学生社团等组织的作用，善于利用他们在学生当中的影响力、号召力、凝聚力，积极引导学生组织开展形式多样、彰显时代气息的传统文化教育，大力践行和培育社会主义核心价值观，广泛开展文明礼仪教育、爱国主义教育、诚信教育等系列活动，着力打造一批又一批学生喜爱、终身受益的校园文化精品，让广大学生在日常学习生活中自觉参与各种积极健康的文化活动，让他们在活动中锻炼自己、提升能力、促进发展，使他们经常在这样的积极向上文化氛围的熏陶下，自觉养成良好的行为习惯。
（三)开展社会实践活动
开展社会实践活动可以帮助广大学生正确认识改革开放和现代化建设取得的历史性成就。组织学生参与社会实践，深入新农村、深入社区，广泛了解我国改革开放取得的伟大成绩，有助于加深他们对新时代中国特色社会主义思想的学习理解，在实践中全面认识国情、坚定理想信念、提高自身素质、积极奉献社会。带领他们深入光荣院、养老院，开展关心关爱老年人活动，教育广大学生持续树牢社会主义核心价值观，引导他们把个人成长成才与国家前途命运紧紧联系在一起，在内心深处激发广大学生的爱国热情，进一步弘扬尊老爱幼的优良传统。
三多角度、立体化积极营造文明礼仪教育的浓厚氛围
（一）充分发挥学生干部模范带头作用
学生干部是普通学生学习的标杆，因此，辅导员、班主任要积极引导学生干部要个要求自己，时时当好模范，处处争当先锋，帮助学生坚定理想信念，树立信心，打造一支富有朝气、充满热情，敢想敢做，德智体美劳全面发展的新时代学生干部队伍。只有这样，才能有利于发挥好学生干部的带头示范作用，桥梁纽带作用[3]。
（二）为师者要为学生树立良好榜样
教师是学生健康成长的指导者和引路人。教师文明举止、为人处世等方面的表现对学生有着重要的影响。高职院校要做好文明礼仪工作，必须深入推进全员育人，教师更要注意自己的一举一动、一言一行，哪怕是一个微笑，都会对学生产生重要的影响。因此，教师应当时刻注意自身的言行，以高标准来要求自己，做好示范作用，要求教师利用自身的礼仪素养来影响学生，让学生通过与教师的相处感受到教师的个人魅力，以良好的高尚师德与的情操来陶冶学生，为学生树立榜样，为学生正确人生价值观的树立指明方向[4]。从而在教师的熏陶下不断提升自我、完善自我。
（三）宿舍管理员要热心周到服务学生
宿舍管理员是全天候与学生相处的重要群体，要坚守岗位，注意形象、微笑服务、态度大方。宿舍管理员要真心实意为广大学生服务，工作热情周到，能够第一时间地为学生排忧解难。在平时工作过程中，对工作要高度负责，认真做好宿舍里每一个角落的卫生，勤勤恳恳，任劳任怨，通过点点滴滴的实际行动，让学生从宿舍管理员身上学到工作要精益求精，着力打造文明、卫生、安全、优美的宿舍环境，在一定程度上熏陶学生文明行为的养成。
（四)加强校园文化建设
学校要重视校园文化建设，积极开展文明校园创建活动。在校园主干道、学生食堂门口等场所设置宣传栏，积极向学生展示新时代文明礼仪教育知识专栏。在学校网站主页、易班网站主页上开辟文明礼仪专栏，及时宣传学校师生的先进典型事迹。在学校电子屏幕（教学楼、图书馆、办公楼、宿舍区等）滚动播放有关文明礼仪常识。在广播站设立“文明礼仪”播报专栏，每天播报发生在校园的文明礼仪情况，在校园内大力弘扬正能量，唱响主旋律；坚持反面典性教育，辅导员、班主任要敢于通报不文明行为，建立班级QQ群、微信群定期推送有关文明礼仪常识、正反两方面的案例。通过多角度、多层次、立体化形式营造良好的文明礼仪教育氛围。通过这样的文化引领，加强榜样宣传，发挥榜样影响力，引导积极健康校园氛围，潜移默化帮助学生形成文明礼仪意识[5]。
四普及性、有针对性开设文明礼仪教育课程
良好的礼仪习惯不仅能给人生带来快乐,而且能够帮助一个人走向成功[6]。对学生进行文明礼仪教育是高职教育极其重要的组成部分，也是提升大学生思想政治教育的有效载体。为此，高职院校要毫不动摇地对学生大力开展文明礼仪教育，根据学生实际情况，编写符合本校文明礼仪教材，制定符合大学生成长成才规律的教学内容以及标准。对症下方、量身定做，有针对性制定科学合理的教学计划、课时安排，还可以根据学校实际情况，开设选修课，不断满足学生要求，同时，要结合当地实际情况，积极组织学生参与各种有关文明礼仪教育活动的社会实践课，让学生认识到文明礼仪事关个人发展的重要性，引导学生踏踏实实修好品德，不断提高文明礼仪素质，成为有大爱大德大情怀的人。通过学生在校期间开展全方位、多层次、立体化的文明礼仪教育，让他们学有所长、学以提升、学以致用，做到知行合一，真正帮助学生毕业后进入社会打下坚实的基础，使他们成为德智体美劳全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。
参考文献
[1]中国共产党新闻网.在全国高校思想政治工作会议上强调：把思想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教育事业发展新局面[EB/OL].
[2]杜翠，谭成才.加强高校文明礼仪教育促进学生行为习惯养成[J].新长征，2018（7）:56-57.
[3]李建群.关于高职学生文明礼仪养成情况的调查探究[J].西部素质教育,2018,4(21):35-36.
[4]吕蕊.高职学生文明礼仪素养现状及培养对策[J].管理观察,2016(07):159-161.
[5]刘晨华,徐姗姗.论如何提高大学生文明礼仪意识[J].现代经济信息,2017(19):450.
[6]南通新励成口才培训.如何养成文明礼貌的习惯[EB/OL].
作者:王清皿 潘海妹 单位:海南软件职业技术学院
