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摘要：人文素质教育的本质就是为了提升学生的基本素质，而高职院校作为我国教学体系的重要组成部分，在进行人才培养时要将人文素质教育贯穿于教学过程中，以提升学生综合素质水平为目标，加强对学生的教育，调动学生探索知识的热情和积极性，从而实现课堂教学目标。基于此，本文以高职财经类专业教学为例，对如何将人文素质教育融入到教学过程中进行了探讨，以供参考。
关键词：人文素质;高职;财经专业;教学方法
实际上，素质教育是以开发学生潜能，促进学生全面发展的一种教学手段。它重视人的品格、修养、技能等各方面的教育。而人文素质教育就是以人为本，通过教育，将所学知识加以内化。人文素质教育是现代教育工作中需要重视和关注的重点问题，是培养能够适应岗位工作的专业素质人才最有效的教育方式。而高职院校教育目标就是为了培养社会所需的实用型人才，其重点在于通过专业知识的教育教会学生如何为人处世。所以，在高职财经类专业教学中，教师要重视对学生人文素质的教育，这是学生得以成长发展的关键，是加快教育体制革新的必然趋势。
一、高职学生进行人文素质教育的内容
高职人文教育的内容体现在如下方面：一是学生的心理素质方面，其中包含学生的道德品质、情感、价值观念、学习态度、思想觉悟、抗压能力等。当学生拥有了这些基本素质，他们才能够正确地看待学习中遇到的问题，敢于质疑，积极思考问题，分析问题，提升他们的学习能力，促使他们不断地进步；二是职业精神方面，这一内容包含学生的职业态度、技术水平、责任意识、信誉等等。加强对学生的职业教育就是为了提升学生对专业知识的理解和应用能力，使学生能够熟练地应用各项技能、能够对未来工作岗位充满了无限的憧憬与热情、能够对自身专业进行准确定位、能够明确自身的责任和义务，为日后步入岗位工作奠定基础；三是实践创新精神，这一内容包含学生学习能力、适应环境的能力、创新能力等。通过对学生实践创新精神的培养，能够开发学生的创新思维，提升他们的创新能力，从而更好地满足工作和学习的需求［1］。
二、人文素质教育的高职财经类专业教学方法
在高职财经类专业课程教学过程中，教师一般都是以专业基础知识或简单的案例讲述为主，教学方式较为单一，课堂教学氛围比较沉闷，学生学习的热情不高，这样不利于人文素质教育的有效渗透。一直以来，高职院校为了突出专业特色，发展特色专业，比较重视校企合作［2］。但从目前校企合作的实际情况看，人才的培养也就是解决学生就业和满足企业岗位需求而已，在科研及职业素养等方面缺乏足够的重视，甚至并未考虑到这一内容。而人文素质教育的全面落实必须要对企业或社会需求方面的内容进行综合考虑，要多给学生提供实践锻炼的机会，从外请专家为学生进行专业知识、技能的讲解，这就需要校企构建长效合作机制，双方共同制定学生实习方案、计划，发挥校企各方的优势，提高学生的实践能力和水平，具体可以采用如下方式：
（一）以实战模拟为载体，进行课程实操锻炼
要提高学生的实践水平，就必须要进行实战模拟，组织学生进行实操锻炼。以银行办理财经类理财产品—信用卡这一项目为例，在实操锻炼时，要将学生的态度、团队合作意识等内容融入到素质教育中。该阶段的实操锻炼的重点在于培养学生的营销能力，也是最基础的工作，其质量关系着学生是否可以开始下一阶段的营销训练。所以，在此过程中，学生的态度是很关键的。同时，在课程实操锻炼过程中，“诚信”也是很重要的因素，在进行关于信用卡的营销实践教学过程中，为了提升实践教学效果，学生就要采用各种营销手段来拜访客户，了解客户的基本需求，填写客户反馈记录表等。学生只有严格按照要求来核对各项数据，才能在规定的时间内将相应的营销任务完成，及时准确地将客户的信息进行整理归档。而在实操锻炼中，关于“坚持”也是培训的一个主要环节。学生在营销信用卡时，不可能总是一帆风顺，也会遇到很多的问题，如，客户拒办理，客户态度不好等等。在遇到这些情况时，若是学生的抗压能力不强，极易产生负面情绪，影响营销效果，这时，教师就要鼓励学生“坚持”，让学生在经历过营销失败后还可以振作起来，鼓足勇气，用饱满的热情面对每位客户，从而完成营销任务，这是人文素质教育非常重要的内容，只有这样，才能让学生积累更多的实践经验，提升他们的实践能力。另外，在课程实操锻炼中，“团队合作”意识也是很关键的，也是培养的重点。在进行信用卡营销时，同学间要互相合作，分工协作。而教师要根据学生项目完成的实际状况，科学地进行评价。
（二）将节假日校外实习作为载体的实践训练
这一阶段的训练任务主要是学生营销能力、岗位认知能力提升的强化性训练。通过上一阶段的实践，学生已经对财经类产品营销有一个大致的认识和了解，营销实践能力也得到了一定的提升，这时，若是学生能够利用节假日实践继续在营销岗位实习，自身的能力会得到进一步提升。要成功的将理财产品营销出去，并达到银行的标准要求，学生仅仅拥有一些营销经验和能力是不行的，还要有职业态度。所以，在此阶段，学校可以借助电话沟通、网络沟通等形式了解学生的心理需求及工作态度，并做好记录，事后以讲解案例的形式将学生实践训练中的优势和不足进行讲述，强化学生对自身职业的认同感和归属感，提升学生的职业精神，为未来更好地胜任岗位工作奠定基础［4］。
（三）将顶岗实习作为载体的实践训练
在经过上述两个阶段的训练后，学生已拥有了一定的理财产品营销经验与素质，接着进入银行理财产品营销岗位实习。根据银行的岗位需求，营销人员的营销能力必须要满足考核标准，从而提升学生综合能力水平。在该阶段，学生作为普通的实习生，在营销岗位实习时，必须要严格按照岗位要求完成银行所规定的理财产品的相关营销任务，学生面临着一定的业绩考核方面的压力。所以，为了及时了解学生顶岗实习的情况，学校要一直和学生所在的单位取得联系，通过对学生工作场所的考察、巡视，与实习单位的电话沟通、微信交流等多种方式，全面的了解学生的职业态度、技能、素质等。当发现学生面临工作上的压力时，及时给予他们鼓励，和他们进行一对一的交流，让他们以更加乐观的心态去面对各方面的挑战，严格要求自己，认真完成岗位工作，得到实习单位的认可［5］。
（四）以教学助理身份进行人文素质训练
在经过上述阶段提升学生财经类营销产品竞争力的训练中，他们的营销综合素质水平会得到大幅度的提升，但对于学生来说，要想在未来进入工作岗位后，脱颖而出，成为自己的学妹、学弟们学习的榜样，发挥带头作用，除了对他们的业务能力、素质方面有要求外，还需要他们具备良好的思想道德品质与心理素质。要达到这一效果，学生除了在课堂上向教师学习外，还可以以教学助理的身份参与到教学训练的过程中来，学生在帮助教师处理相关的教学任务时，可以学到处理问题的方式、方法等更加全面的知识和能力，强化他们的职业认同感，提升他们的人文素质水平，认真完成自身工作，热情、耐心地为每位客户服务，正视理财产品营销中出现的各种问题，促进学生不断地学习与改进，取得更大的进步［6］。
三、结语
总而言之，在高职教育中将财经类专业知识与人文素质教育融合起来，实现理论和实践的结合，就要从传统教学思想、模式中走出来，从专业特点及学生对知识的应用和理解能力方面入手，确定培训目标和内容，灵活地选用科学有效的方式进行教学，使革新后的课程体系与高校人才培养目标保持一致，培养更多高素质能力水平的专业技术型人才，更好地满足我国各行各业经济的发展的需要。
参考文献：
［1］周丙洋，郭平龙，等.高职素质教育的系统化建构与实践探索［J］.高等职业教育（天津职业大学学报），2018，2（13）：129-136.
［2］沈惠霞.关于高职金融专业人才培养模式改革研究［J］.中国科教创新导刊，2018，10（22）：329-346.
［3］张轩，等.高职院校推进人文教育需要厘清三个关系究［J］.成都航空职业技术学院学报，2018，6（08）：429-621.
［4］周丹，丁香语.优化和改革人文素质教育的方法和手段探究———以辽宁金融职业学院为例［J］.考试周刊，2017，6（22）：529-631.
［5］习琲，张书瑶.高职人文素质教育课程混合式教学模式研究［J］.广州职业教育论坛，2018，3（21）：329-421.
［6］邢雯芝，等.关于高职学生素质教育载体的创新探索［J］.高等职业教育（天津职业大学学报），2018，2（08）：129-321.
作者:吴玉红 单位:洛阳职业技术学院
