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摘要：社区教育人才队伍中，管理干部和通讯员这两支队伍是关键中的关键。本研究通过探索江苏常州社区教育管理干部和通讯员培训的运行特点及内容，为其他地区打造社区教育管理队伍，提升社区教育工作水平提供启示。
关键词：社区教育；管理队伍；培训
社区教育的长足发展，离不开社区教育管理队伍的不断壮大以及工作水平的提升。人才队伍建设工作，是促使社区教育更加蓬勃发展的关键。而社区教育人才队伍中，管理干部和通讯员这两支队伍则是关键中的关键。在开展社区教育具体工作时，管理干部是核心，往往决定着社区教育的层次和方向，而通讯员是窗口，在宣传本社区工作的同时，也为社区教育工作交流搭建了互通的桥梁。因此，常州市为了训练一支强壮有力的社区教育“排头兵”，美化社区教育“窗口”，启动了“社区教育专职管理干部和通讯员培训工程”，每年对社区教育专职管理干部和通讯员进行专项主题培训。本研究旨在通过对常州市社区教育管理队伍培训工程运行特点和主要内容的梳理和归纳，希望对其他地区提升社区教育管理干部的整体素质和工作水平提供一定的启发[1]。
一、常州市社区教育管理队伍培训的运行特点及内容
（一）“排头兵”建设：社区教育专职管理干部培训
1.主题式推进培训
社区教育专职管理干部是常州市推进社区教育的主力军，他们的管理理念和发展愿景直接影响到社区教育的实际发展。因此，常州市以时代需要为标准，以社会热点为议题，每年拟定不同主题，开展丰富多样的培训。
2.多视角丰富培训
2016年，7月12至15日，常州市近百位社区教育干部受邀参加浙江大学社区教育专题研修班。此次培训班的最大亮点是邀请了浙江大学政治学、社会学、经济学、心理学等多个研究领域的高级专家、教授，通过多个视角精彩阐释拓展了学习者的思维，增进了学习者的知识，为今后进一步引领常州社区教育深入内涵发展提供了新见解、新思维。在本次培训中，根据安排各位学员还赴杭州高新产业园区考察了电子商务产业[2]。
3.多形式办活培训
2016年，常州市首次开展“常州市社区教育管理干部在线培训”。此次培训对象主要针对各辖（市）区和常州开放大学的社区教育管理干部，围绕《社区教育干部职业素养培训之领导力的提升》培训课程，进行为期一个月的针对性在线培训。此次培训共有137名注册学员参加，经过系统学习后，每一名学员都顺利结业，并从中涌现出了许多优秀学员。随着社区教育专职管理干部培训的逐步深入，社区教育专职管理干部培训内容变得更为丰富，形式也更加多样，从江苏常州到浙江杭州，从室内讲座到实地考察，从线下到线上，学员们纷纷表示学有所感，学有所获。
（二）“窗口”建设：社区教育通讯员培训
为进一步加强社区教育通讯队伍的业务素质，表彰先进、树立典型、提高宣传报道的质量，常州市全面启动社区教育通讯员培训工程。通过采用讲座与比赛相结合的方法，充分体现示范和引领并重的理念，形成一套具有针对性和专业性的培训方案。具体如下：
1.先进示范“学起来”
每年开展通讯员培训会议，对过去一年社区教育新闻宣传工作进行整体性总结，并对工作较为突出的团体和个人进行表彰。另外，邀请先进分子与大家分享自己的工作经验，从而达到以点带面，以优带优的示范效果，促进新闻宣传队伍整体水平的提升。
2.专业指导“请进来”
除了先进示范外，常州市坚持“请进来”原则，每年邀请常州本市在新闻宣传方面专业水平较高的嘉宾开展提升新闻写作能力等的针对性培训。比如，2015年，邀请了《常州晚报》王芳主任做讲座，为学员们带来很多启发。2016年，常州市教育局宣传处处长巢小平应邀为的社区教育通讯员开展业务培训。他围绕教育新闻写作的基本知识、新闻写作中容易出现的具体问题、做好社区教育宣传报道的基本要求等进行讲解。类似这样的专业讲座还有很多，长期运行后效果明显，通讯员的宣传认识和新闻写作等能力得到较大提高。
3.指导培训“走出来”
为了进一步提升各辖区社区教育新闻写作和宣传水平，常州市终身学习指导中心仲红俐老师还将“新闻写作培训”专题讲座送到新北、天宁、武进等社区培训学院，深入浅出地为通讯员们讲解新闻写作要素及技巧，重点阐述社区教育新闻的特点，并用实例补充说明社区教育新闻的各种类型与写作技巧，指出在新闻撰写过程中存在的误区，并给出合理建议。此类讲座大大提高了社区教育通讯员对新闻写作的认识，开阔了捕捉新闻点的思路，提高了社区教育新闻稿件质量。
4.线上线下“赛起来”
2016年5月，常州市首次采用网上竞赛的形式，在“常州终身教育在线”网站开展了“我以社区为眸”主题的网上优秀新闻稿件评比活动，此次网上评比活动非常成功，共选出25篇优秀稿件并公开展示。这类专业能力竞赛的开展不仅有利于充分调动广大社区教育通讯员的积极性，也提高了广大社区教育通讯员的业务水平，助推了常州市社区教育工作不断前进。
二、常州市推动社区教育管理队伍培训工程的成效与影响
（1）培训效果显著，整体素质提升。经过几年的培训，目前常州市的社区教育管理水平有了很大程度的提高。这些提高都生动体现在日常管理中，有些社区的教育活动更加符合居民的需求，有些社区的居民更愿意参加形式新颖的社区活动了，还有些社区逐步形成了自己的特色等等。每年的通讯员培训结束后，学员上传的新闻报道质量都有很大的提高，他们更加注重新闻报道在社区教育中的重要影响，也更加善于去发现新闻点。2014年，在各新闻媒体上发表社区教育工作新闻共28篇（次）。在“常州终身教育在线”网站平台审核、由各辖（市）区社区教育机构报送的新闻报道共1200篇。2015年，在省、市各级新闻媒体上各类社区教育新闻共30篇（次）。在“常州终身教育在线”网站平台审核、由各辖（市）区社区教育机构报送的新闻报道共1418篇。这些深入而有效的新闻宣传工作提升了常州市社区教育的社会影响力，促进了常州市社区教育工作的深入推展。（2）先进分子涌现，工作亮点频现。近几年，随着社区教育专职管理干部培训的不断深入推进，涌现出了一批工作出色，进步明显的先进分子，他们认真参加培训，将培训所学积极运用到实际工作中去，还与培训导师建立联系，时常与同行交流沟通，力争把工作做到有质量、有亮点。这些骨干将成为带领社区教育工作走向更高水平的排头兵。（3）新闻更加优质，宣传再上台阶。社区教育工作中，新闻宣传的地位需要着重突出。启动工程后，随着培训内容专业性和形式多样性的不断提升，常州社区教育通讯员的整体水平有了很大的提高，已经造就了一支素质过硬，水平较高的新闻宣传队伍。
三、推动社区教育管理队伍培训工作的启示
回顾常州市社区教育专职管理干部和通讯员培训工程的实践过程，可以为其他地区推动社区教育管理队伍培训工作，提供以下几点启示：（1）意识先行，打造优秀社区教育队伍。2016年浙江大学的专项培训中启示我们，要想打造一支高水平的队伍，首先应该增强人员对社区教育的认识，认识水平的高低直接影响社区教育工作的质量。（2）专业保证，推动工作水平不断提升。就目前而言，无论是社区教育管理干部还是通讯员，他们的专业性还有待进一步提升，需要开展一系列专业、系统、持续的培训和交流活动加以改善。（3）形式创新，切实增强培训实际效果。从线上新闻稿比赛为例，培训形式的创新与便利这两个特点，大大提高了学员的学习积极性和主观能动性。因此，在保证专业性的同时，不断改进培训形式，更加符合学员的培训心理和学习习惯，将更利于培训实际效果的有效提升。
四、结语
在当前社会大背景下，社区教育工作实际上仍是少部分人带动大部分人的推进模式。这也就意味着社区教育的“排头兵”和宣传“窗口”在整个过程中起着决定性的作用，唯有不断提升管理干部和通讯员的整体工作水平，才能将常州市社区教育工作带上一个又一个新台阶。而“社区教育专职管理干部培训以及通讯员培训工程”恰恰抓住了发展社区教育的关键点，并采取较为合理有效的方法逐步推进。虽然目前这个工程已经取得了一定成效，但仍存在较大改善空间，需要在总结已有经验的基础上，进一步提升培训质量，扩大培训影响力，增强培训实效，并能为其他地区的社区教育推展工作发挥更大的积极作用，让更多社区教育管理队伍工作开展得有方向、有底气、有信心、有亮点。
【参考文献】
[1]葛俊芬.开放大学开展社区教育内涵建设的研究——以常州开放大学为例[J].南京广播电视大学学报,2016,(2):10-13.
[2]陈莺.终身教育共同体的内涵特征与构建原则——以社区教育资源优质化为视角[J].职教通讯,2015,(34):43-49.
[3]盖宇.优化队伍提升素质扎实工作——关于我市“十一五”期间教育管理干部培训工作的调研报告[J].中国科教创新导刊,2011,(22):122.
作者:施苏苏 单位:常州开放大学
