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［摘要］《商务英语写作》是商务英语专业的核心课程之一，随着现代化教学手段的不断更新和发展，写作的大数据平台、翻转课堂、微课等教学方法层出不穷，有必要重新设计和优化该门课程的教学活动设计和教学方法。通过教学活动模块设计需求调查、教学资源平台的满意度调查、翻转课堂和大数据平台的接受度调查，运用数据进行实证分析，可为探索形成基于大数据的高职商务英语写作教学新模式，有效提高学生写作能力提供结论。
［关键词］商务英语写作；教学活动设计；分析；结论
一、研究背景
《商务英语写作》课程作为应用外语学院商务英语专业的核心课程之一，已经开设了十余年，主要培养学生基于工作过程和岗位需求的常用商务英语文本的撰写能力。通过本课程的学习，学生可以掌握商务英语的语篇结构、语言特点和写作要领，能够撰写结构完整、内容充实、语言准确得体的商务英语文本。随着现代化教学手段的不断更新和发展，写作的大数据平台、翻转课堂、微课等教学方法层出不穷，为适应变化，课题组重新设计和优化了该门课程的教学活动设计和教学方法。
二、研究方法
本研究主要采用了定量分析和定性分析相结合的方式。定量分析采用问卷调查法。设计“《商务英语写作》教学活动设计”调查问卷，在本学期开设《商务英语写作》课程的班级中开展此次问卷调查并采用网上问卷的调研方式，调研主体为2015级商英专业全体学生。2015级商务英语专业共有学生99人，回收有效问卷91份。定性分析为个人访谈法。以随机抽样方式，每班抽取2名学生，共对6名学生进行了个别访谈。
三、结果讨论与分析
基于调查目的，问卷内容涵盖以下四个部分：（1）对《商务英语写作》课程教学活动模块设计的需求调查；（2）对《商务英语写作》教学资源平台的满意度调查；（3）对翻转课堂的接受度调查；（4）使用大数据平台进行写作批改评价的满意度调查。
（一）对《商务英语写作》课程教学活动模块设计的需求调查
经过课题组的重新梳理及整合，《商务英语写作》课程的写作教学安排最终确定为“求职文书”、“办公文书”、“商务报告”三大模块，共十二个单元的教学内容。在教学实践中，为了契合学生需求、突出教学重点和实用性，问卷中设置了Q2问题，即选出你认为最实用、对考试和工作最有帮助的八个单元模块。结果从高到低依次为：公司简介及产品描述、商务报告、图表描述、简历、求职信、申请函、祝贺信、感谢信这八大单元模块。结果表明，在今后的教学活动设计中，应以调查中出现频率较高的单元模块为重点章节，通过优化课程资源平台、设计出版高水平的教材、修订教学授课安排等方式，来体现商务英语专业特色，贴紧岗位实际需求，满足学生需求。
（二）对《商务英语写作》教学资源平台的满意度调查
问卷中Q3-Q5三个问题主要针对教学资源平台的设计和使用过程的满意程度。结果显示有57%的学生可以做到一周两次登录平台进行课前预习和课后复习，有29%的学生可以做到一周一次登录，11%的学生偶尔登录平台，只有1.1%的学生从来没有登录过。在平台设计的项目中，对学生自学帮助从大到小依次为：实训项目、习题作业、微课堂视频、试卷、知识点和作品展示。有一部分学生给资源平台提出了亟待完善的问题，问题主要集中在习题作业难度、试卷及知识点覆盖面是否全面等问题。以上数据表明，有86%的学生可以做到每周登录写作平台，进行课前预习和复习。学生使用平台资源集中体现在单元实训项目、习题作业、微课堂视频等项目，通过课前查看实训项目、观看微课堂视频，来了解和学习本单元的教学目标、重难点、知识点及实训项目，做课前准备。同时，针对学生在浏览平台过程中所发现的问题，课题组将对资源平台做进一步评价及完善。
（三）对翻转课堂的接受程度调查
问卷中Q6-Q8三个问题主要调查学生对翻转课堂的接受程度。结果显示：有22%的学生完全可以做到在课前认真观看微课堂视频，有56%的学生基本可以做到在课前认真观看微课堂视频，有22%的学生偶尔做到在课前认真观看微课堂视频。64%的学生认为教学视频内在结构由浅入深、易于理解，31%的学生认为视频还有改进空间，5.49%的学生认为视频设计不好、不易于理解。56%的学生认为观看视频以后，对参与课堂互动帮助很大，44%的学生认为有一些帮助。以上数据表明，翻转课堂的教学模式正在被大多数学生接受，有78%的学生可以做到课前观看微视频，学习相关的理论知识。学生通过登录《商务英语写作》教学资源平台、观看微视频、阅读相关书籍资料等方式先进行自主学习。在个别访谈中，学生提到：通过翻转课堂，提升了自主学习的积极性，课堂效率有所提高，教师授课更有针对性。但微视频的设计还有一部分学生认为需要改进，甚至是不易于理解。主要原因是微视频使用英语录制每个单元的知识点，学生的水平较低导致对英语视频理解程度不够，观看视频以后，感觉理解困难。针对这个问题，课题组将以添加中文字幕的方式来解决。
（四）使用大数据平台进行写作批改评价的满意度调查
问卷中Q9-Q12四个问题主要调查学生使用大数据平台进行写作批改评价的满意度。结果显示：97%的学生使用作文批改网站来撰写作文；95%的学生更喜欢作文批改网进行写作批改及分析。学生喜欢使用作文批改网批改作文的原因，从高到低依次为：第一时间对作文打分，得到及时回复；可以自主修改作文的错误；节约纸张等。但是，在使用过程中，学生也发现了一些问题：标出错误后面没有给出正确答案；打分不准确等。以上数据表明，作文批改网的接受度很高。与传统的批改方式相比，学生们更喜欢通过大数据平台来分析和批改作文。教师布置写作题目后，学生查找作文号，找到相应题目后，即可在平台上按照要求来撰写作文。学生提交作文后，可以立即看到作文评分，并且得到及时批改意见。系统对习作的语法、句法和词法进行点评，学生自主修改作文中出现的错误。然而，在实践中，教师和学生也发现了平台上存在的一些问题。例如：针对某些文体，特别是应用文文体，存在打分不准确的现象；另外，平台只标出了错误没有给出参考答案也是学生集中反映的问题之一。
四、结论
通过将课程设计进行重新设计和整理，解决教学设计不系统、不实用的问题；体现商务英语专业特色，贴紧岗位实际需求，形成灵活实用的商务英语写作的教学活动设计；构建基于大数据平台的学习模式，拓展学生自主学习的途径和方法。以写作的大数据平台为依托，选用和积累够用、实用和适用的语料素材，有效保障学生进行“镜像学习”。将传统教学和现代化教学进行融合，课堂学习和课外自学并重，解决学生参与程度低和学生学习兴趣低的问题。利用翻转课堂和微课等新形式，确保教学设计达到预期效果；探索基于大数据平台的商务英语写作创新评价模式。采用基于大数据平台的创新评价模式，解决批改过程中教师评价客观标准不统一、效率低的问题；探索利用批改平台的写作评价方法，实现人机交评和师生互评。
参考文献：
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作者:王晨 单位:天津商务职业学院
