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摘要：
商务教学英语培训是本科院校培养高质量复合应用人才的大项目。视听说商务英语口语教学模式是一种全面体验互动的教学模式，是在新形式发展变化下产生的。它不仅弥补了传统商务英语口语教学的缺点，提高了学习者的语言输入的效率，还能激活其语言的输出，尊重其认知与情感因素等学习者的个体差异，对促进我国商务英语口语教学提供了理论和现实依据。
关键词：
商务英语口语;教学改革;视听说模式
一、引言
伴随着经济全球一体化和我国与世界各国日益频繁的对外商务交往，职场就业对高校英语专业学生的英语能力要求越来越高，企业已不再强调高校学生的单纯语言水平而是愈加重视学生商务环境下或职业情境中英语的综合运用能力。商务英语教学的发展趋势在学院和大学教学中非常好，尤其对商务英语口语教学提出了较高的要求。如何提高大学英语专业学生的商务英语沟通技巧，成为国内英语界研究的一个热门话题。但是，随着大学英语专业扩大招生以及市场对英语专业人才的要求，英语专业师资力量相对薄弱、课时压缩严重、大班级教学的增加以及高校英语专业片面追求英语专业四级、英语专业八级过级率，使得高校专业英语教师为了完成课时任务变相采取“填鸭式”教学，致使大多数英语专业的学生熟知语法、词汇以及英文语言材料等，但难以通过商务口语沟通，因而不能满足现代社会对人才的需求。在大学的商务英语教学中，如何有效地进行商务英语口语教学，提高商务英语专业学生的英语口头沟通和综合能力是十分重要的。
二、视听说对比教学研究的现实依据
1．当前商务英语口语教学的利与弊
脱离具体语境的孤立式教学很难使学生获得正确、全面的语言知识，更难使他们掌握灵活应用语言的能力。由此可见，听说是不能分割的，听说技能相结合的教学方式势在必行。传统的教学理念促使商务英语口语教学中存在“教师为中心”和“知识与实践”的情况。大学英语教师只关注如何教，忽视了对学习者的研究。学生作为知识对象和听众。教师占用太多的课堂时间，对学生进行标准口语及案例分析，引导学生进行机械的口语练习，即使练习，仅限于机械重复，机械学习简单句子的练习。传统的英语口语教学还没有摆脱语法的框架模式，学习者可以理解结构，准确对句子进行分析和表达，但是很难准确的交流思想，尤其是在实际应用中尤为明显。大学英语听力课程，口语等各门技能课程各自为站，互不干涉。如大学英语听力课程要求学生听的基础上完成听力测试，英语口语课只要求学生口头表达,而学习者不是以表达语义和语用为基石的，而是操练重点语法知识为目的的，不注重实际应用。特定的语言总是与特定的环境在一起，语言的用法特征和它的应用环境直接相关。教师在对学生教课的过程中脱离具体的语境，使得学生很难灵活应用语言。听说是相辅相成的，听说相结合的教学是大势所趋。因此在教学过程中，如何将听和说相结合是非常重要的。
2．学生的认知能力及学习习惯差异
在学习的过程中,不同的学生带有不同的个性学习方式。从感官角度来看,学习风格可以分为视觉学习模式,听觉学习模式,体验学习模式和动手操作模式。因此在课堂教学中,英语教师必须充分考虑和尊重学习者的个体差异，设计各种各样的教学活动，采用灵活多样的教学方法，适应不同偏好学习者的需求，也可以培养他们的能力，从而提高学生语言的综合能力。所以，视听结合的商业英语口语教学不仅能满足不同学习者学习风格的需要，也是适应时代的发展需要。视、听、说教学活动，让学生通过视觉和听觉感官同时接受刺激，看与听及感悟同时进行，进而对感知的信息内容进行全方位消化，提高听力和口语运用能力，最终达到训练的目的。显然，在英语教学中引入“视、听、说”一体化教学方法，恰当的通过各种形式的视觉和听觉材料的大量“输入”和“输出”,不仅可以为学习者提供真实立体的“可理解性输入”材料，也为学习者创造出一个摆脱母语羁绊的良好的语言环境，使学习者内化知识，最终达到提高口头商务英语的交际能力。
3．学习者不同情感因素的需要
在当前条件下，可供给学习者学习商务英语的语言环境十分有限，甚至说缺乏也不为过，所以对于学生来说，如果想在口语方面得到提升，那么就需要学习者主动地、积极地针对课堂练习进行参与。同时，教学者为了充分激发学习者的自信心以及学习的主动性，就需要在口语教学中，主动将视、听、说相结合，进而有效的解决学习者面对匮乏的环境所引起的焦虑、缺乏自信心等负面影响。根据调查可以将学习者分为两类，一类是商务英语专业或者相关方向的学习者，另一类是非商务英语专业的学习者。前者的学生中能够在口语教学中积极主动参与的比例仅不到15%，余下的学生中，有心参与但是由于能力所限无法融入其中者将近30%的比例。后者的情况更是差得很远，能够主动参与其中的比例只有10%，有心参与受能力限制的超过30%，而根本无心参与学习的比例达到了20%。之所以有如此悬殊的比例，其中最主要的原因就是学生的焦虑情绪。实际上在外语学习中，这种消极的情绪很普遍，被人们认为是一种在特殊条件下产生、不同于普通焦虑的焦虑。这种特殊的焦虑具体表现为学生在评价自己外语交际能力时，往往给自己的评价不是很高，尤其在外语听说方面更为普遍。根据Krashen的研究可以看出，焦虑会阻碍二语习得的发生。所以如果能够解决学习者这种特殊的焦虑，那么学习者就能积极主动地参与商务英语的口语练习了。在视听说课上，可以在传统的教学手段之下，辅以高科技诸如图文或视频等手段将教学内容展示出来，将无法实现或难以实现的真实环境模拟出来，必将使学生们情绪收到良性的刺激，从而达到提升学习者的兴趣。另外，音像也会给学生带来难以磨灭的学习体验，与真实环境不同的是那份视听带来的快乐，会使焦虑情绪下降。所以在这种条件下，学生的学习也将事半功倍。经此种种，学生在学习方面特殊的焦虑情绪就会得到最大程度缓解，逐渐融入商务英语口语练习中，逐步解决“开口难”这一重大难题。
三、商务英语视听说同口语教学改革的方法研究探讨
1.提倡以“学习者为中心”，建立体验参与的商务英语口语教学改革模式
根据二语习得规律，可以知道教师并不能直接将口语交际能力教给学生，而是将理论与实践相结合，通过教学者的帮助，借助相应的学习资源逐渐培养起来的。这就决定了在现代教学活动中，学生应是教学过程中积极主动的参与者。因此，在组织教学的过程中，教师应把“学习原则”放在“教学原则”之前，课堂上教师应该引导学生参加各类有明确训练目标的训练任务，并且课堂活动方式应丰富多彩。通过学生与教师的共同参与，营造生动活泼的课堂氛围，提高学习者交流的积极性。有这样一个例子，在课堂上教师将授课内容设计成电视访谈，上课的学生都有自己的角色，同时结合课本以及收集的知识，针对有关中西方对饮食方式和文化内涵等话题，并按照各自的角色接受模拟的电视采访。由于这样的商务英语口语活动很贴近实际，所以要求学生间要有密切的配合、良好的互动，最真切的体现商务英语口语的原则：真实交际。这样，学习者通过“在做中学”,在体验当中提高商务英语口语能力。
2.建立以“建构主义”理论为基础，多元化视听材料为指导的商务英语口语教学模式
由二语习得规律可知，学习者在口语练习中最大的动力就是兴趣。所以，语言教师在安排视听教学内容时，应尽量贴近学生的生活，体现教学的趣味和灵活。在传统的视听说课堂中，基本都是将一些经典的老电影作为授课讲义，这就造成语境缺乏一种真实感，由于取材基本没有变化，所以题材常常过于单一。单调的题材会使人产生厌倦感，即使是再好的题材讨论多遍也会令人失去兴趣。题材、体裁的多样化才是保证学生兴趣的有效手段。因此，在选材时，教师应尽量在多个领域进行衡量，使授课内容蓝本有内涵、有深度、有广度，尽可能的使学生觉得有所学有所得，满足国家建设中的针对多方面人才的培养方针，为培养国际化进程所需的复合型人才提供条件。三位一体的视听说教学法提倡以“建构主义”为理论基础，不断完善理论并不断结合实际开发新型的课程软件，使视听说教学情境不断得到改善，教学空间不断得到拓展。课件的结构安排不应是直线型，不可强迫学生跟着课件走，而应发挥其交互性的优势，以适应不同学生的需要，强调学生的参与意识，使得学生真正成为课堂教学的主体。这样的课件应具有真实性、适用性及趣味性，能够满足学生基本语音、语调的练习，同时也能提供综合的情境练习。这种最大限度的将现代化多媒体与网络相结合的教育方式不仅将商务语言灵活化，通过改善学习者的体验有效的促进学生能力的发展，将课堂的中心转交给学生，使学生真正成为课堂的主人，最终在听、说、读、写、译等各个方面得到提高，实现教学效果最大化。
3.基于媒体，最大化挖掘传统意义的口语内容，建立自主性参与商务英语口语教学模式
随着现代科技的进步，媒体技术得到飞跃性的发展，这种巨大的变革丰富了口语教学的资源，使他们充分利用经贸、视频英语资源。因此学习者通过大量的真实情景的展示，让他们虽然不能亲临其境却能够切身体会到在什么场合应该使用相应的口语进行交际。这种教学方式在满足学习者对真实语境的需要，也会渐渐提高学生在真实商务语境中口语表达的能力。而且随着多媒体的使用，学生接触商务英语材料也逐渐增多，进而表达的欲望也就越来越强烈。所以，学习者不仅能够通过多媒体环境得到大量的语言输入，也能获得惯例化语言模块即预设语块，在口语表达时可快速提取，从而提高口语表达的流畅程度，还可以让自己了解更多不同国家的历史和文化，加强对文化意识的理解，更加有效的提高跨文化交际能力。语言学习者对语言的学多数是靠语言学教材，但目前国内许多商务英语口语教材过于陈旧或者形式过于单一，趣味性差。可以说，当前商务口语教材相对缺乏，对真正想要提高商务英语口语的学生帮助甚微。传统意义的口语教材难以满足学习者的需要和社会经济发展的需要。视听说对比教学的出现得到了大量语言学习者的追捧，网络中大量的视频图像，音频材料，让学习者在轻松快乐的气氛下学习，有效地扩展深化了传统意义上的口语教材，并能加快学习者接受新信息。商务英语专业的教师可以利用最新商务英语口语教材，帮助英语专业的学生在课外体验参与商务英语口语交际活动，并且引导英语专业的学生通过在真实的商务环境或模拟英语学习环境中的具体活动，亲身去进行商务英语的交流和沟通。
四、结语
商务英语口语教师必须提高课堂教学方法，提高口语教学的效率。对视、听、说进行对比是英语口语教学中一种全面的英语口语教学模式。视听说课结合现代教学媒体，特别是多媒体教室和视觉语言实验室的结合，打破了教室的限制，打破了书和磁带直接对人的活动影响，学生的视觉和听觉通过一系列的行动和言表把抽象的语言教学变得具体化，形象化，很容易引起学生在课堂上对课堂气氛的活跃，不仅从各方面提高学生的语言输入效率，也可以激活其语言的输出，从而提高他们的语言交际能力，减轻他们的焦虑。视听说对比商务英语口语教学在我国整体外语口语教学水平的提升上做了巨大的贡献。
作者：吴娜 单位：大连财经学院商务外语学院
参考文献：
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