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【摘要】
在商务英语教学中，如何培养学生在商务活动中利用所学知识进行有效交际，是商务英语教学的最终目标。交际法是一种较为普遍的教学方式，这种方式已逐渐被英语教师运用于课堂之中。其中，“信息沟”是交际法教学中的一个旁支，这一教学原理逐渐应用到英语教学中，成果颇丰，现今已普遍运用在英语教学中。因此，研究“信息沟”原理在商务英语教学中的有效运用，对于商务英语教师执行交际法教学和培养学生如何在商务活动中有效交际起着至关重要的作用。商务英语教师在教学过程中，只有合理运用“信息沟”教学的指导原理，并根据学生商务英语学习的具体情况，满足学生学习商务英语的未知知识的求知欲与学习好奇心，激发学生学习兴趣与动力，使得学生交际能力得以有效的提升，从而提高商务英语教学效果。
【关键词】
信息沟；交际教学法；商务英语；提高教学
0.引言
近年来，随着交际英语教学在我国的兴起与发展，“信息沟”这一教学原理逐渐应用到英语教学中，成果颇丰，现今已普遍运用与外语教学实践中。“信息沟”是交际法教学中的一个旁支，这一教学原理逐渐应用到英语教学中，成果颇丰，现今已普遍运用在英语教学中。这已经是国内外英语教学界的共识。
1.商务英语及其教学的特点
众所周知，商务英语由商务背景知识、商务语言和商务交际能力这三大要素组成，其课程的主要特征是注重学生听说读写能力的综合，强调学习任务的交互性。由于题材大部分与商务活动相关，主要包括商务广告、旅行、购物、销售等等之类的商务活动，商务英语教学注重语境和情景的再现，商务英语教学与传统英语教学相似，教学内容也包含英语词汇、语法和句式的讲解，然而，与传统英语教学方式不同的是，商务英语教学更加注重学生在英语学习中的交际能力运用到商务实践之中，其教学目标主要是培养复合型、有能力的商务人才。商务英语听力和口语主要注重培养学生的听、记诸如商务电话和商务Memo和商务谈判等之类的商务信息，这就要求学生有着速记和快速抓住重点的技能，口语要求学生能够无代沟的完成各类商品信息的介绍和个人观点的陈述，商务谈判中的意见交换等等；阅读和写作则要求学生能够阅读诸如商务报告、商务合同、说明书等等商务文书，写作则要求学生能够快速得体的写出客户的回信、告示和邀请函等等商务信函。这些商务能力都对学生的交际能力有着很大的考验。
2.“信息沟”教学方式在商务英语教学中的有效运用
商务英语教学注重学生在英语学习中的交际能力运用，“信息沟”是交际法教学中的一个旁支，这一教学原理逐渐应用到英语教学中，成果颇丰，现今已普遍运用在英语教学中。因此，研究“信息沟”原理在商务英语教学中的有效运用，创设“信息沟”的教学方法这一教学理论脱颖而出。这种教学方式有着多种创设模式，通过学生之间的“信息沟”表现程度的不同，从而不同程度的激发学生的英语学习能力。在英语学习过程中，学生掌握一定程度的知识输入信息，才会反射出信息沟的存在。因此，在教学过程中，只有不断运用“信息沟”，创设信息沟，使得学生在教学中获取更多的未知的信息，并根据学生商务英语学习的具体情况，满足学生学习商务英语的未知知识的求知欲与学习好奇心，激发学生学习兴趣与动力，才能提高学生的商务用语交际能力，教师才能提高课堂气氛，提升教学效果。
2.1巧妙设置差异
众所周知，人与人之间对于信息的接收和理解都存在一定的差异，只有在课堂中找到学生之间存在的这种差异，教师找出差异的原因，帮助学生找出学习缺陷，提高学生的学习成绩，商务英语教学过程中，教师应该重视每个学生的学习情况，找到学生之间存在的“信息沟”，寻找学生学习的差异性，不仅合理运用学生之间存在的信息沟，还要积极消除这种信息沟，使学生平衡习得言语知识，从而达到教学目的。在教学中，教师设置“完成任务”和“谈论主题”等教学活动，将商务英语的听说和读写有机结合起来，例如，在学习TheSupplyChain时，教师通过多媒体演示howpotatocrispsareproduced、howtogettowork等相关流程，接着请几位具有代表性的学生当场发挥演示，作出相应口述，教师可以获取学生之间对该流程的掌握程度，了解学生之间的信息沟，暂不点评，接着正式讨论：(1)Whatisthelogisticsofthesupplychain?(2)Whatisthesupplychain?教师的教学重点是教会学生掌握程序和相关流程用语。教师创设这两个问题，旨在使学生了解背景知识，利于后序课文的学习。教师可以让学生质检自由交流，讲述自己对课程的掌握程度，教师将学生的掌握情况汇总，请学生回答描述企业怎样招聘新员工，怎样举行商品的销售活动等商务流程，学生的答案会各不相同，有的答案甚至相互对立，这是学生之间存在信息沟的结果，因此，教师只有收集学生之间的知识习得差异，并设法消除这些差异，才是成功的运用信息沟来教学。教师需要进一步探究和总结信息沟运用的结果和优缺点。
2.2信息沟原理在交际活动中的有效应用
在商务英语教学中，教学目标是培养学生有效熟练运用英语来解决商务事务，学生的交际能力显得至关重要。教师在课堂上，设定一个特殊的教学场景，学生在这种场景中自由发挥，通过学生与学生、学生与教师之间的信息交流与沟通，教师应该找出学生之间的信息沟，并将其整理，在课堂上指导学生准确表达，训练学生得体高效的完成商务英语交际能力的获取与习得，使得学生在课下能够有效地运用商务交际能力，在学期末，教师可以布置相关期末任务，教师可以根据实际情况，给学生布置假期出去实习的书面语交际活动，在这样的交际中，学生中间一定会出现“信息沟”，教师可以帮助学生分析产生“信息沟”的原因，寻找消除信息沟的最佳方法。
3.引导学生在学习过程设置“信息沟”
在课堂上，师生都参与到信息沟的创设之中，能够使得课堂更加高效、形象生动。在英语教学中设置合适的信息沟对教学效果的提高大有裨益。“信息沟”理论与交际法教学理论息息相关，交际教学是“信息沟”产生并应用的基础。双方只有在“信息沟”存在的情况下参与对话，彼此获取信息并交换信息达成信息共享、成功交际。
3.1分组活动中巧妙运用“信息沟”
教师在课堂上如何把握好“信息沟”的创设，在课堂上实现交际性的英语练习显得至关重要，在创设“信息沟”这一过程中，教师只有找出学生之间存在的信息沟，再去课堂中运用信息沟协助教学，指导学生如何有效掌握所学商务英语知识，使得课堂中换发生机与活力。在课堂上运用分组合作活动来创设信息沟，教师应该充分考虑学生的优势劣处，组合学生实现优劣互补，在创设信息沟的同时，发挥小组合作的优势，优化小组活动的整体功能。教师在课堂上应该多安排“groupwork”和“pairwork”、“task-basedactivities”和“roleplay”等教学活动，在商务英语听说、商务翻译和商务信函写作等相关课程时，教师在不同课程中，积极寻找学生存在的信息沟，有的学生听说能力强，翻译和写作却稍弱，教师只有充分了解学生的强弱项，积极有效的创设言语学习场景，引导学生有效运用信息沟来进行言语交际，确保学生活动前所拥有的信息存在一定的差异。这样一来，学生在学习过程中练习机会较多，在英语课堂上，英语教师只有把握好学生现有的英语认知水平，从而有目的有计划的去实施“信息沟”的运用实践。才能提高教学效率，提升学生学习成绩。只有通过教学与训练，学生英语学习知识能力才会得以加强，通过“信息沟”在高职英语教学课堂上的合理运用，能够使得学生与教师之间的言语交际更加真实，学习内容更加富有情趣，学生的英语学习课堂则就显得更加生动有趣，更加富有创造性。
3.2沟通语境中创设信息沟
在教学活动中，教师寻找学生之中存在的差异，并找出差异的原因，帮助学生找出学习缺陷，提高学生的学习成绩，商务英语教学过程中，教师应该重视每个学生的学习情况，找到学生之间存在的“信息沟”，寻找学生学习的差异性，不仅在课堂上运用信息沟，也要将学生之间的信息沟通过教学消除掉。教师只有在寻找信息沟、发现信息沟、创设信息沟和消除信息沟这一过程中，才能知道学生完整有效掌握商务英语知识点，使得学生在教学中获取更多的未知的信息，并根据学生商务英语学习的具体情况，满足学生学习商务英语的未知知识的求知欲与学习好奇心，激发学生学习兴趣与动力，才能提高学生的商务用语交际能力，教师才能提高课堂气氛，实现商务英语教学的最终目标。商务英语教师可以引导学生在活动中设置一个模拟询盘、报盘、还盘和交付等商务过程。例如:goshopping/asktheway/takeatrip/havemeals等,让学生编对话，例如，教师给出下面一个话题:Supposeyouareintendedtobuy2000unitsofTV.Beforeyouplaceanorder,you’dliketoseesomesamplesandknowsomethingaboutprice,earliestdeliverydateandtermsofpayment.You’rerequiredtowrite:(1)aletterofenquiry(2)aletterofnon-firmofferaccordingtothegivensituation.“信息沟”理论与交际法教学理论息息相关，交际教学是“信息沟”产生并应用的基础。课堂上如何把握好“信息沟”的创设，在课堂上实现交际性的英语练习显得至关重要，才能使教学达到活学活用的效果。
4.结语
随着经济社会的不断发展，商务英语广泛应用于各种商务活动中。只有运用信息沟进行商务英语的有效教学，才能使得商务英语学习者在工作和对外交流上立于不败之地。在英语教学中设置合适的信息沟对教学效果的提高大有裨益。“信息沟”理论与交际法教学理论息息相关，交际教学是“信息沟”产生并应用的基础。双方只有在“信息沟”存在的情况下参与对话，彼此获取信息并交换信息达成信息共享、成功交际。教师在课堂上如何把握好“信息沟”的创设，在课堂上实现交际性的英语练习显得至关重要，商务英语教师在教学中巧妙融入“信息沟”原理，能够激发学生英语学习的兴趣与动力，从而成为高效复合型商务人才。
作者：康康 单位：马鞍山师范高等专科学校旅游与外语系
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