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学生面对的是专业性强的职业英语技能的学习，接受的是不同的教学方法和教学手段，课堂的表现也有所不同。新颖的教学方式，学习内容的变化，使大学新生们对商务英语的学习充满了求知欲，富有极高的学习积极性。因此，他们大量汲取相关知识，专业英语的学习比入校前有较大的提高。然而，进入大学第二学年，许多学生出现了知识吸收缓慢，能力改善不显著，学习出现停滞不前的现象。这种困扰学生的现象，就是教育心理学中所提出的“高原期现象”。“高原期现象”这一概念来源于教育心理学的“练习曲线”，也叫“学习曲线”。它是表示一种技能动作形成过程中练习次数同练习成绩之间的图线。这一图线能够反映出通过练习掌握技能的进程。高职学生进入大学后才从大一到大二学年的学习表现正好体现了这一“学习曲线”，即“一种技能动作的练习，经过初期的较快进步后，往往由于练习方式方法、活动结构未及时改进，以及练习者的联系兴趣下降等原因，出现某一期间的联系成绩停滞不前的现象，在练习曲线上即出现近于平缓的一部分线段，这就是所谓‘高原期’”?。练习成绩发生的停滞现象就是“高原期现象”。根据心理学的研究，所谓的“高原期”是在采取改进练习方法，提高练习兴趣等措施后，练习成绩是能够继续提高的。因此，在实践教学过程中，要针对学生的学习状态，找出解决这一现象的教学方法，方式，才能达到改善教学质量，提高学生学习成绩的目的。
二、分析原因
（一）心理倦怠感
由于高职高专院校对学生的培养目标有别于本科院校，在强调掌握岗前技能的大前提下，学生的见习、实习的时间较长，使得在校接受课堂教育的时间相对较短。因此，专业课程的教学安排也提前到大学一年级，即与基础课程的教学安排几乎是同步进行。商务英语作为一门专业课程，要求学生既要有扎实的英语基础知识，又要将商务、经贸的相关的专业基本知识融会贯通；要求学生既要有书面文本阅读的能力，又要有文书撰写和口语表达的技能。听说读写译等语言技能综合性的要求，需要在教学内容和方法上各有安排。以其中的口语部分的教学为例，在一定的时间内要求学生结伴练习后，再以小组或个人的形式进行考查，通常采用情景教学的模式，这对刚进入大学的学生来说，是新鲜的，有趣的； 可是，这样的考查活动由于课堂时间和班级人数的局限，使得大多数的学生只能是“听众”，无法参与其中，缺少了表现的机会。久而久之，学生对这样的教学模式产生了倦怠感，提不起兴趣，参与活动的动力不足，进而影响学习成效。
（二）语言输入和输出的失衡
应试教育的体制下，学校的教学依然摆脱不了“填鸭式”的方式。学生从小学开始，到高中结束，英语的基础语言知识在不断地被重复和强化，学生对该语言的运用许多时候是机械化的，甚至是无意识的。而进入大学，专业外语的输入，让学生吸收了不同的领域的外语知识，让大学一年级的学生感觉到英语学习有很大的提高。但是，高职院校对英语技能的要求不仅仅停留在简单的记忆层面，更要求学生能够合理地运用所吸收到的语言知识。这就要求学生能够摆脱以往那种“接收-条件性反应”的僵化的语言学习模式，发挥个性，灵活运用专业英语知识。而这样的要求，对许多学生而言，是一个瓶颈：吸收了新的知识，却无法适当地将这些知识运用到相关的语境当中。这种输入与输出的失衡，导致学生在学习一段时间后出现无力感，甚至觉得所学的知识并不如想象中的实用，从而对学习失去兴趣，对自身的学习状态失去信心。
（三）宽松的教学管理
高职院校对学生的要求相对宽松，毕业时能考取一项技能证书即可。这样的要求，在许多学生看来，是非常容易实现的，根本不需要花时间和精力在课堂学习上。在刚入大学校门时的抱负，梦想，在缺乏一定约束力的大环境中，逐渐失去动力，迷失方向。经过高考洗礼的大一学生，进入大学后依然保持对学习的向往与憧憬，而由于缺乏对未来的指引，许多学生逐渐放松了对自我素质的提升，对英语的学习最终是兴趣缺失，只为应付考试而学。
（四）教师的自身素质应相应提高
高职教育最终的目标是向社会输送能立即上岗的专业技术人才。而各个工作岗位的职责会随着社会环境的变化而变化，对工作人员的要求也随之改变。这就要求在校的授课教师能够及时更新教学内容，与时俱进。但是，许多老师只要教材不变，教学内容就一成不变，既无法做到改进教学内容，也欠缺旁征博引的能力，教学质量可想而知。课堂的引导者缺乏应有的能力，作为课堂主体的学生，就会没有兴趣，不愿参与。周而复始，最后陷入恶性循环中。
三、建议与相应对策
（一）灵活运用教学方式
课程有延续性，往往一门课程需要上几个学期。要减少学生对一成不变的课堂教学所产生的倦怠感，需要对教学方法方式进行相应的改变。高职教育不能停留在对知识的输入，更应该鼓励学生发挥他们的主观能动性，能够了解各种问题的相应的策略，加以对比选择，找出解决问题的最好的方法。正如著名的心理学家和教育学家布鲁纳所认为的那样“，教育的目的是尽可能地使学生牢固地掌握学科内容，是学生成为自主而自动的思想家，在正规的学校教育结束之后，学生应能独立地向前迈进。”商务英语是对在具体工作岗位上能自如运用英语的专业人才的培养。教师的教学方向不是为了仅仅让学生懂得哪些专业术语，而是要将重点放在如何用专业英语处理工作事务，为将来的工作做好铺垫。以“公司将工作外包给其他公司”这一内容为例，教师不应只是告诉学生要掌握例如“outsource，contractor”这样的英语词汇，还应引导学生，在面临工作外包的情况下，应该考虑例如承包商的资质，如何选择适合的承包商，以及如果承包商出现无法完工的情况，公司该如何处理等等方面的内容。这样，才能将简单的语言范畴延伸到具体的工作内容上。这样的教学内容，对教师和学生都是一种挑战，而学生对未来工作的好奇心驱使他们有兴趣去探索这些未知的领域。长期保持这样的求知心理，加上教师的有意识的引导，对改善学生的学习倦怠感会有积极的正面的效果。
（二）适度地运用合理的考查测评方法
在课堂上，有限的时间和机会无法让每个学生都能参与到教师所组织的课堂活动中，而要保证对每个学生学习状况的了解，教师需要考虑采用不同的考查测评方法。这仅靠几次小测验或做一些书面的练习题是不能得以解决的。在网络，多媒体广泛运用的时代，学生可以在课后通过音频视频等方式实现对任务的完成过程和成果的体现。这样，既解决了课堂的局限，又解决了学生缺乏参与的机会的问题。
（三）树立学生正确的学习态度
尽管宽松的管理给学生一定的自由度，但是，作为任课教师，应当适时地提醒学生，没有一定的文化底蕴，没有过硬的专业技能，仅靠两三个月临时抱佛脚而考取的证书，是不足以支撑未来工作的需要的。缺乏对未来工作认识的在校学生，如果没有适当的引导，是无法把握学习的大方向的，只能是随波逐流。让学生认清时事，对自身条件有清楚的认识，了解与现实的差距，才能有的放矢地学习，提高自身的素质。
（四）提高教师素质
高职院校的教师需要不断地更新相关领域的知识。作为科学知识的传播者，教师应该不断更新观念，开拓进取，认真钻研所讲授的课程的专业知识，同时要敢于尝试新颖的教学方法和手段，以便更好地传授知识。要达到以上的教学目的，需要从两个方面进行。首先是教师本身的主动学习。在知识更新日新月异的时代，一本教材讲上几年甚至十年，没有增补，终将被时代淘汰。教师应积极吸纳新的资源，无论书籍还是网络，抑或者是参加相关的培训班，都有助于提升专业素养。另一方面，学校的制度应跟上时代的要求。鼓励教师国内、国外访学，学习同行的先进理念，取精华，去糟粕，结合自身或本校学生的实际情况，加以调整，为我所用。
四、结束语
英语学习是一个复杂的活动，高职学生在学习过程中出现的“高原期现象”，既有自身因素，又有外界因素，但这种现象是学习过程中所出现的普遍的规律，只要能够了解这种现象，有针对性地制定对策，就能帮助学生克服困难，顺利完成学业。
作者：马旭玲 单位：广东女子职业技术学院