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摘要：为了能够培养出满足信息化背景下跨境电商实践需求的商务英语专业人才，文章从四个方面提出了优化面向跨境电商行业的应用型本科商务英语专业实践教学模式的策略，包括形成高校、企业、平台联动的教学机制；明确专业教育目标；对学生进行团队组建；展开跨境电商交易实践教学。
关键词：商务英语；模拟实训教学；跨境电商
跨境电商行业是当前商务英语专业学生就业、创业的一大热门职业，同时，跨境电商又是对就业者各项实践能力都十分看重的综合性行业，单纯依靠课堂教学，难以有效锻炼和培养学生参与跨境电商实践的各项能力，无法满足当下和未来跨境电商发展对商务英语专业学生的各项要求。本文主要对面向跨境电商行业的应用型本科商务英语专业实践教学模式进行了思考，并提出了几点对该教学模式的优化与建设意见，为高校本科商务英语专业的实践教学提供参考。
一、形成高校、企业、平台联动的教学机制
构建面向跨境电商行业的商务英语“三位一体”实践教学模式，需要基于“产教融合，校企合作”的人才培养机制，充分发挥高校、外贸商务平台及跨境电商企业三者的主体作用，形成高校、企业、平台的联动机制[1]。在这一过程中，高校应实现和优秀跨境电商的合作，对传统的教学平台进行更新换代，引进速卖通、亚马逊等大型跨境电商贸易平台，为实现商务英语的实践教学提供平台保证。期间，高校可通过签订合作协议的方式，为学生争取进入跨境电商企业和相关贸易平台实习的机会，既能解决企业用人不足的问题，又让学生能提前积累实践经验。
二、明确专业教育目标
第一，能听懂、看懂跨境电商的英语文章、贸易规则、商务文件，能撰写编制贸易凭证和商务报告，能和电商顾客进行有效的沟通交流。第二，了解跨境电商的贸易流程，能独立完成相关的贸易实务。第三，熟练运用办公软件，尤其是要熟练掌握外贸平台的使用。
三、对学生进行团队组建
团队模式参考一般企业的团队构成组建，通常为5人左右，高校在人员选取中要注意有所侧重，大一大二的学生由于专业基础薄弱，并不适宜直接进行实践教学，因此，团队主要面向大三大四的学生，考虑到学生在语言技能、国际贸易、电子商务等方面的优劣，合理进行人员配置，确保团队在配单、物流、客服等方便都能有满意的负责人[2]。除此之外，每个团队都应有专门的英语和技术指导老师。四、展开跨境电商交易实践教学在跨境电商交易实践教学中，主要包括四个流程，每个流程详细内容如下。
（一）熟悉平台流程
目前应用的电商平台，其跨境贸易的流程通常包括的步骤为：注册认证—产品—接单发货—收款及售后。
（二）以学生为主，进行操作指导
在这一过程中应主动发挥学生的自主能力，在此基础上，教师应观察和纠正学生和客户交流时出现如表述不清、言辞不当等交流障碍，并做出正确示范。电商企业的培训老师则应该做好观察、监督、教育指导和故障排除等工作，帮助学生能快速熟练的自主完成操作流程。
（三）做出教学评价
以教学目标为参考，对实践教学内容和效果进行评价具体表现为以下两个方面。第一，商务英语专业能力考核。这类考核内容主要由学校和相关的教师完成，主要考核学生在产品介绍、客户沟通过程中出现的基础知识不牢，口语表达能力欠缺等问题，对存在这类问题的学生，需要学校加强专业知识的培训教育，提升其英语水平和能力。第二，跨境电商实践中商务英语专业学生拓展能力的考核。这类考核内容主要由合作企业及外聘教师负责，主要考查学生在平台熟悉和运用、营销水平、订单数量、纠纷及问题解决等方面的能力。
（四）教学实践要点反思
为确保实践教学模式下商务英语的教学质量，必须坚持“四个真实”原则，即产品真实，产品由校企合作方式获得销售许可；平台真实，新实践教学模式中的平台并非是一般模拟使用的商务平台软件，而是选用真实的跨境贸易平台，如阿里巴巴速卖通、敦煌网等；流程真实，在平台、产品均为真实情况条件下，学生完成认证注册、店铺开业、产品上传、订单处理、物流配送、交易结算等一系列操作环节；教学任务真实，教师分配给学生的教学任务不再是空谈和假设，而是直接和学生的跨境贸易现实息息相关。总之，随着信息化的发展，未来跨境电商的发展前景必然更为广阔。跨境电商实践教学模式的建设，对学校培养优质跨境电商人才，解决跨境电商发展面临的人力资源不足问题具有建设性的意义[3]。
参考文献：
[1]梁慧仪.基于商务英语实践教学体系中跨境电商的探讨[J].经贸实践,2017(7):173,175.
[2]钟燕,杨晓辉.跨境电商实训对中西部本科院校教学改革影响:以湖北文理学院国贸专业为例[J].现代商贸工业,2016,37(33):309-310.
[3]朱卿.依托区域经济发展的高职跨境电商实践教学探析:以福建华南女子职业学院商务英语专业为例[J].佳木斯职业学院学报,2016(11):28,30.
作者:宋清涛 单位:内蒙古科技大学
