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一、引言
随着全球一体化进程的加速，英语作为一门特殊的语言，越来越被人们重视，在生活中发挥着越来越重要的作用。而作为专门用途英语的商务英语也越来越受到人们普遍的重视。人们意识到仅靠通用英语在商业社会中运用是远远不够的。正是因为这一现实要求，商务英语逐渐发展成为一门新兴的独立学科。近年来，开设商务英语专业的高等院校越来越多，逐渐成为现阶段高校招生规模最大的专业之一。市场对商务英语专业人才的需求量在不断扩大。
二、我国商务英语教学的现状
（一）商务英语是指人们在商务活动中所使用的英语，它包括国际贸易、国际营销、金融、商务礼仪等基本商务知识在内的完整的英语体系。它基于英语的基本语法和词汇，既有独特的语言共同特征，又有独特的语言现象。它需要很强的专业知识，内容包括金融、经贸、管理、营销等方面的内容。对于商务英语需要系统性地开展教学与学习，学生要掌握英语基础知识外，在金融、营销等方面也需要拥有一定的知识。目前，不少高校聘请了英语教师担任商务英语教学工作。由于这些教师缺乏商务方面的专业知识和商务实践，在课堂教学中将多数时间用于讲解商务词汇，而忽视了对专业基本知识的讲解，以及对学生的商务技能的培养。同时也有一些学校正好相反，授课教师是单纯的经济贸易类出身，教师自身外语功底比较薄弱，以这样的方式培养出来的学生也不能够熟悉语言在不同商务场合的实际运用。
（二）多媒体的教学手段是现在大学里比较推崇的，基本上所有的课都可以运用多媒体教学。商务英语作为一门实用性很强的课程，如何让学生愿意学、主动学、学得好，除了用多媒体手段进行积极的辅助教学外，教师也需要发挥一定的积极作用。现状是许多教师在课堂教学中仅仅是进行简单的多媒体课件的展示，内容因为信息量大，含概金融、商贸等专业知识很强的学科，单纯的演示无法激发学生的学习兴趣，久而久之，学生容易对此感到疲惫，商务英语的学习效果不佳。与此同时，许多学校缺乏自主学习的网络学习平台来强化学生的课后学习。
（三）随着扩招大潮的涌来，虽说更多的学生可以接受高等教育，但是存在的另一个严重的问题是学生英语水平参差不齐。同样的学习任务对不同的学生而言，任务的达成效率有所不同。目前，我们国家颁布的教学教材只对部分学生合适，使教师的教学难以满足所有学生，无法保证全部学生有效学习。商务英语教学不仅要培养学生的语言能力，而且要培养学生进行跨文化交际的能力，使学生能使用英语这个工具成功地进行跨文化交际。教师在教学中导入跨文化交际意识，培养学生对文化差异的敏感性和文化适应性，引导学生在课外对西方文化进行自觉的接触。学生通过报纸、杂志、网络等媒体方式进一步了解西方文化，从而在商务活动中准确自如地进行跨文化交际。
三、商务英语教学改革
商务英语教师应通过参加各类商务教学培训、实践来丰富和提高自己的专业知识水平。除了有扎实的语言功底外，教师还要加强商务技能的培养和商务专业知识的学习。在整个教学过程中，注意运用启发式和互动式教学方法，开展一定的商务情景模拟训练。在一切教学活动中以学生为主体，教师“导”，学生“演”。把教师讲授、师生互动和教师指导下的学生分组讨论相结合，将知识以最佳的形式传送给学生，突出教学过程的互动性。
培养学生的学习主动性和积极性，不要让他们把学习当成是一件枯燥的事情。如何做到这一点，作为商务英语教师，我们要明白学生真正的需求，明白学生学习的主要动力是什么。所以，在进行商务英语教学之前，教师应做足够的调查分析工作，了解学生的学习动机。同时教师也应对社会及市场进行摸底调查，了解怎样的商务英语人才才能符合用人单位的标准。鉴于需求分析所提供的信息，教师制订培养计划，确立培养目标，并设计教学计划及教学内容。教师应实施任务型教学。商务英语教学应围绕学生未来实际工作中要面临的各项任务而进行模拟训练，并加以拓展。在布置任务时，教师应让学生知道每项任务的内容、情景、所扮演的角色、应如何表达、活动中所要达成的目标等。模拟训练任务应与学生今后工作密切相关。教师应对学生的表现力及时作出反馈评估，让学生在实际运用中更好地掌握所学的知识。
四、结语
世界经济在发展，对人才的需求更加多元化。在当前的形势下，商务英语教学对教师的要求也越来越高。教师要进一步研究商务英语区别于通用英语的特点，与此同时，积极地学习丰富自己的专业知识，在教授学生方面采取积极创新的方法，更高效地增强学生的学习成果。在教学实践中不断地创新、改革，以便提高目前的商务英语教学水平。
参考文献：
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第二篇:高校商务英语教学中跨文化交际能力的培养
摘要：随着经济全球化进程的加快，作为WTO成员国之一，中国与世界各国的经济交往也越来越频繁。为适应国际竞争的需要，中国需要大量谙熟商务领域专业知识同时又具备跨文化交际能力的复合型人才，这对我们的英语教学，尤其是商务英语教学带来了前所未有的挑战。本文就高校商务英语教学中培养学生的跨文化交际能力的内容和方法等方面进行了尝试性的探索。
关键词：跨文化交际能力;商务英语教学;能力培养
引言
自20世纪70年代以来，商务英语教学在世界范围内得到迅猛发展，充分显示了这个教学领域的时代性、重要性和发展性。加入WTO以来，我国的国际经济贸易地位不断提升，国际商务交往更加频繁。作为专门用途英语（ESP）的商务英语教学，突出跨文化交际能力的培养显得尤为重要。
“跨文化交际”这个词来自英文interculturalcommunication，也称为cross-culturalcommunication，指的是来自不同文化背景的人与人之间的交际。跨文化交际能力（interculturalcommunicationcompetence，简称ICC）共包括以下五个方面的能力：（1）语言能力。指较好地掌握母语和外语的语言知识，如语音、语法和词汇等。（2）知识结构。指常识性的知识。（3）策略能力。指有良好的心理索质并能在各种交际场合运用语言和非语言应对和修复交流渠道。（4）使用能力。指适时地使用各种语言形式的能力。（5）行为能力。指一个人运用
外语与异域文化人交流时所表现出的合适的语言和非语言行为。
一、培养学生跨文化交际能力的重要性和目前我国高校实施情况
目前，英语被广泛应用于全世界的商业活动中。据统计，我国所参与的国际贸易活动有的百分之九十以上是以英语作为媒介完成的。商务英语这门课程的教学目的在于培养国际商务人才，提高学生在商业环境中使用英语的能力，同时了解国际商务工作中常见的工作环节，顺利地与外商开展商业活动。因此，商务英语教学活动不仅要传授语言知识，更重要的是要培养学生的交际能力，尤其是培养他们应用英语进行跨文化交际的能力。
随着国际商务活动的频繁化，跨文化交际理论被越来越多的引入到中国，我国的商务英语教学也开始注重学生跨文化交际能力的培养，但是由于认识不够、条件有限和其他种种原因，效果并不尽如人意。
当前我国的商务英语教学基本都依照“英语+商务”的模式进行，即传统的英语课程附加一些商务课程。这种教学模式使学生识缺乏跨文化交际意识缺乏，跨文化交际能力不足。因为在具体的交际实践中，他们会不自觉地借助母语的语言规则、交际习惯、文化背景和思维方式来表达思想，与不同的文化因素发生交叉与碰撞，容易产生误解和冲突，有时甚至直接影响商务谈判的成功。因此，在培养复合型商务英语人才的战略中，培养和提高跨文化交际能力将成为我国商务英语教学面临的首要任务。
二、高校商务英语教学中跨文化交际能力培养的方法和策略
在谈论培养学生的跨文化交际能力的具体措施之前，商务英语教学者必须了解培养跨文化能力的六个前提：即唤起学生跨文化意识、培养学生学习动机、帮助学生减少焦虑、培养学生移情能力、帮助学生避免文化陈规和引导学生欣赏本国文化。
1.优化课程设置。
就文化教学在商务英语课程中的分布而言，主要分为三个阶段：
初级阶段。在此期间注意培养学生对文化差异的初步认识，在传授英语基础知识的同时，注重听说能力的培养，以适应交际的目的。口语课和听说课一般都由外教上课，中国教师应在平时多提醒学生注意观察和感悟在与外教普通日常交往中的差异。在语法、写作课上，也不能单单注重其语法正确与否，还要注意在不同语境中语言使用的差异。
中级阶段。要注意培养学生对文化差异的进一步识别和理解。增强学生对文化的一般敏感性。这阶段的课程主要应设有：英美概况、英美文学、翻译、影视欣赏、英美社会文化讲座等。通过这些课程的学习，阅读英语文学作品，听取英美文化讲座，对比中国和其他国家不同的风俗习惯、价值观、宗教信仰等，学生对不同文化的理解一定会有所提高。
高级阶段，从理论上提高学生的跨文化交际意识和能力，逐步做到从对方的立场出发来感受其文化（即深入）。这一阶段主要开设：普通语言学，语用学，国情语言学，跨文化交际学等。通过这些课程的学习，学生不仅可以了解其他国家文化的实例，还能掌握一些与文化有关的概念与指导性原则。往往概念与指导原则比实例更为重要，因为他们为学生提供了一个构式，通过这个构式，学生可以对本国及别国的文化进行仔细考察，认识到文化的多样性。
另外，除了上述课程之外，文化对比在商务英语其他课程中也必不可少。如商务英语阅读、商务英语翻译、商务英语写作、商务英语谈判等。
2.转变教师角色，提高教育者自身素质。
商务英语教师是文化输入的关键，因此他们应该从知识传播者的角色转变为交际活动的设计者，组织者和参与者。老师不仅要从教的角度还应从学的角度对待文化教学，把课堂变成一个给学生提供真实交际活动的场所。
高校的商务英语教师必须不断学习，不断提高自身的文化修养，才能适应跨文化的经历,但这并不能保证他们经历了足够的真实语言运用环境。而且商务英语教师大多数是英语专业出身，实际的商务经验很少甚至根本就没有。所以，他们必须意识到自己的弱点和不足，通过各种渠道不断提高自身能力。除了扎实的语言基本功外，还得熟悉商务领域的基本知识和商务活动的基本程序，以及其中的交际原则。只有他们本身具备了较强的跨文化交际能力，才有可能去培养学生这方面的能力。
3.优化语言教学模式，改进教学方法，提高课堂效率。
商务英语教学一定要打破教师“一言堂”的沉闷局面，展现商务英语的交际特性。教学方法体现灵活性、趣味性和多样性。采用情景教学法（situationalapproach）、任务型教学法（task-basedteaching）、案例教学法（casestudy）等交际教学法，以学生为中心，以情景和案例为契机，以交际为目的进行教学，最大程度地激发学生学习兴趣，培养学生交际能力。
此外，多媒体网络教学给商务英语课堂提供了更加广阔的发展空间。网络为我们提供丰富的文化学习资源、虚拟的商务活动社区，有助于学生跨文化能力的培养。教师应充分利用各种现代化的教学手段，发挥现代化教育技术在传授非语言代码知识和文化背景知识中的作用，将非语言代码及其文化背景知识的传授渗透到教学的全过程，给学生提供尽量多的机会去了解它、适应它、并熟练地运用它，使学生在真实、自然、轻松、有趣的环境中学习和领会非语言代码，分析和对照非语言代码的文化差异，从而掌握更多交际场合中的文化背景，为未来的交际活动打下基础，提高跨文化交际能力。
4.培养学生主动学习和自我完善的意识。
商务英语教学的特点之一是它既包括普通英语的内容，又包括商务英语知识。因此，商务英语既涉及语言知识及相应的文化背景知识又包含相当广泛的专业词汇和知识，如贸易、金融、会计、法律及管理知识等。在有限的课堂上教师很难面面俱到地把所有知识传授给学生。因此，培养学生主动学习和自我完善的意识尤为重要。
目前的应试教育使学生在教学活动中过分依赖老师，习惯接受“填鸭式”的教学，缺乏学习的主动性。除了传统的记单词、做练习，学生很少利用课余时间阅读有关英美文化背景知识方面的书籍。因此，教师在培养学生系统掌握语言知识的同时，还应强调学生培养自己归纳知识的能力。教师还可通过教材引导学生区分语言中所隐含的不同文化和价值观念，鼓励他们多与以英语为母语的人接触。加强学生的课外活动，鼓励他们广泛地阅读，从而充实学生的业余生活，提高学生的文化修养。
5.利用第二课堂，进行较系统地文化导入和交际能力培养。
充分利用第二课堂，通过专题讲解、请外籍教师介绍、搞活动、组织竞赛等多种形式，进行较系统的文化导入和交际能力培养。专题题目有：商务礼仪、商务谈判、体态语言的差别、圣诞专题晚会、英美谚语专讲、禁忌语专讲等。每次专题讲座前，可先请学生课前准备，根据主题选择分组回答问题、抢答、辩论、小品演出、找错误、看原版电影等学生喜闻乐见的形式，寓教于乐，拉近学生与跨文化交际间的距离，激发学生的主观能动性，让学生在轻松愉快的语言氛围中掌握语言基础知识和文化背景知识，提高学生的语用能力和跨文化交际能力。
结语
跨入21世纪，具备跨文化交际能力的国际型商务人才将越来越受到青睐，世界范围内即将再次出现商务英语学习的热潮，跨文化交际在语言教学中的地位也越来越重要。今天的外语教学已经进入跨文化交际时代，而作为语言教学一部分的商务英语教学更是由于它的时代性而显得尤为重要。我们商务英语教师要充分认识到跨文化交际能力的重要性并把跨文化交际能力培养作为商务英语教学的重点和首要任务来抓，为更好地满足社会需求，培养新一代的具有全球视野和国际竞争力的商务人才做出贡献。
参考文献：
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第三篇:试论我国高校商务英语教学现状及对策
[摘要]随着我国外贸进出口业务连年不断大幅增长、全球经济一体化进程的加快，我国许多企业对通晓商务英语专业技能人才的需求越来越大，商务英语的地位和功能也越发显得重要，这就对广大高校提出了新的要求：所培养出来的学生不但要求有一定的基础英语知识，同时也应该懂得国际上通用的商务英语，不但要具备较好的理论知识，而且还应该对实际操作技能有一定了解，最终成为能独当一面与外商进行商务交流与谈判的公司骨干，这不仅对解决目前大学生的就业矛盾、拓宽就业渠道、增强大学生毕业生的择业能力与竞争能力，提高综合素质具有现实意义，还是我国高校目前英语教学水平提升所急需解决的问题。
[关键词]商务英语;专业知识;专业词汇;多媒体课件
自从20世纪70年代改革开放以来，至今已有30年了，这30年来国民经济迅猛发展，对外贸易连年增长，人民生活水平大幅度提高，我国的外汇储备现已雄居世界各国之首，尤其在我国加入世界贸易组织之后，对外贸易又迎来了新一轮迅猛发展的黄金时期，从目前人才市场的需求来看，许多企业不仅要求面试者掌握一定的专业知识，同时还要求具有扎实的英语技能，譬如国际商务英语谈判技巧、法律英语合同翻译，谈判英语翻译，同时在国际运输、银行托收、支付结算等各个环节也都需要扎实的英语能力，这里通晓国际上通用的商务英语就显得尤为重要，因为这是一门兼具理论与实践为一体的实用性很强的综合学科，内含许多常人不解的专业术语与词汇等。在我国，商务英语的教学真正开始发展也就是20年左右，尽管在这20年中该门课程成了热门专业课程之一，但其专业体系的建设和教学还存在着一些问题，笔者从事商务英语教学多年，也曾应邀到其他一些高校讲授商务英语并和一些同行有广泛的交流和磋商探讨。本文主要讨论我国高等院校商务英语教学中存在的问题及对策。
一、关于我国高校商务英语教学师资队伍的建设
目前，在我国高校从事商务英语教学的教师基本都毕业于英语专业，而且近年来由于高校对教师队伍的学历要求不断提高，大部分教师都拥有博士学位，但遗憾的是具有商务英语背景和实践经验的专职教师仍然十分缺乏，其主要原因还是由于毕业于英语专业的教师大多对与国际贸易的相关知识知之甚少，而同时又具有涉外商务工作经历的教师则更是凤毛麟角。没有好的教师，培养合格的学生则成了一句空话，笔者认为要解决这个问题可以从以下几个方面着手：
1.鼓励有关从事商务英语教学的教师自学外贸进出口实务、商务英语洽谈、外经贸函电、国际市场营销、国际商法、进出口单证缮制、市场调查与分析、国际结算、电子商务等一系列实务型课程
目前，我国国内已经设立了对以上专业水平的相关资格考试，如：中国国际贸易学会的“国际商务证书”考试和“外贸业务员证书”考试，中国商业技师协会的“国际商务单证员证书”考试，这类考试可以为教师的自学指名清晰的方向。同时，学校也应为教师提供学习商务英语和实践的机会，派遣有发展潜力的教师去涉外企业和英语国家进修学习，只有教师有了扎实的语言功底，丰富的商务知识和业务知识，才能在课堂上心中有底，讲课具有吸引力，讲深讲透每一个商务英语单词、短语的中文含义、业务上的含义及相关的背景知识，最终取得学生的普遍认同、让学生真正学到商务英语知识。
2.积极引进既能熟练掌握英语，又能通晓国际贸易一线操作实务的“双师型”教师
目前，我国许多高校都在积极采取措施逐步加大教师的培训力度，其中一个方向就是发展“双师型”教师队伍，随着高校内部教学工作的深入开展，“双师型”教师队伍已经初具规模，但距离各院校的实际需要，距离经济、社会发展需要，还显得十分不够。而对于商务英语教学，这些具有实践经验、多年在业务一线从事实务型工作的人员经过教师资格培训，就能取得教师资格证书，可以担任专业实践课的教师，也可以担任专业理论课的教师，成为“双师型”教师队伍的重要组成部分。
3.适当从外贸、海关等单位聘任兼职型教师
把这些教师作为整个师资队伍的一个重要组成部分，可以改善和调整现有教师队伍的结构，实现师资队伍整体功能的优化。由于目前我国的高校教育与社会的实际需要有很大的距离，对于这类教师的引进，可以加深学生对商务英语应用技能的掌握。
二、关于商务英语教材的选用
目前国内商务英语教材的编写与出版跟过去相比已有很大进步，但低水平的重复仍是司空见惯，一些教材东拼西凑进行抄袭也屡见不鲜，另外有的教材实用性不强，系统性和权威性也不够，配有教师用书、学生练习册及其他配套学习材料的教材也很少，外行的人不懂其中缺陷和不足，内行的教师一看就知道这些教材是不能很好地培养涉外商务英语人才的。虽然有关院校花费了巨大的人力、物力组织相关专业人士和专家系统地编写英语教材，但外贸实务的发展也是一日千里，总不免出现教材相对滞后的现象。所以在解决这个问题之前，在选用商务英语教材时，应尽可能选用过去出版的权威院校和权威专家编写的相关教材，这样至少可以保证基础知识的牢固掌握。
三、关于多媒体课件在商务英语教学中的运用
商务英语的教学目的是尽量培养既懂外语又懂商贸知识并兼具一定实践技能的复合型人才，要求学生在学了商务英语这门课程以后具有较强的商务英语应用能力。扎实的商务知识是学生毕业以后能在涉外企业独当一面地开展工作的重要保证，所以像多媒体这样的课堂教学形式就显得十分重要，多媒体教学的作用主要有以下几个方面：
1.有利于教学效率的提高
和传统的板书比较起来，多媒体课件有信息量大、节省时间效率高的优点，它可以使课堂教学紧凑、有条理，能在短时间内呈现大量信息，因此能够给教师学生更多的交流沟通及操作的时间。有研究表明，有多媒体课件辅助的教学方式比只有传统工具辅助的教学方式效率要提高30%～50%。效率决定产能，可以看出，如此高效率下的教学会带来多么大的教学效果。
2.有利于提高学生的应用能力
这些年，大学生就业难成了各方都关注的问题，提高学生的就业竞争能力是高校教师，尤其是商务英语教师责无旁贷的任务，通过多媒体课件，可以让教师根据自己的教学计划，设计一个模拟的商务环境，学生在这个模拟的商务环境中进行商务活动，他们可以进入谈判室，通过邮件进行商务洽谈、报盘、还盘、签约，通过网络进行报关、装运发货、制单结汇，显然这种身临其境的感觉，是传统的粉笔加课本无法比拟的。
3.有利于提高学生的学习兴趣
商务英语课程不但要求学生懂英语，还要懂得大量复杂的专业术语和操作流程及国际上通用的商务规则，而学生在学这门课之前，对此毫无了解。一般情况下上课也比较枯燥乏味，而通过多媒体课件，生动直观地演示，便捷的交互操作，就可以起到化难为易，化繁为简，减少学生单调乏味感，能吸引学生的注意力，从而提高学生的学习兴趣。
为了搞好教学，各高校在教学中应该尽可能的引入多媒体教学来辅助现有的传统课堂教学，使之成为商务英语教学重要的组成部分。通过多媒体的情景教学，学生可以真正感受到学习的必要性和趣味性，从而激发起学习的兴趣，有利于学习效果和应用能力的提高。
四、关于商务英语课程的课堂教学
商务英语课程的课堂教学是商务英语教学的关键环节。学生们在学习这门课程之前，对这门课程的诸多专业知识、专业词汇知识几乎一无所知，因此学生对商务英语的学习应该主要来自于教师对具体问题的讲解，所以作为这门课程的主讲教师就必须本着认真负责的教学态度，不断总结、摸索，力争讲深讲透每一个词汇和知识点，同时还应注意商务文化意识的培养，还要结合学生自身的特点和这门学科的特点，力争培养合格的应用型、复合型商务英语人才。笔者认为，为了使教学过程生动化，教学方法多样化，可以从以下几个方面着手尝试：
1.案例教学法
这种教学法也可以称之为个案教学法或实例教学法，它指的是在教师指导下，根据教学目标和内容的需要，组织学生以案例为对象，运用相关的理论知识和实践经验，对案例材料进行剖析研究，揭示各现象之间的内在联系和本质。这种教学法融合了一些重要的外语教学理论和思想，它把培养能力放在比获取知识更为重要的位置，它可以将现实的商务事件引入课堂，在充满趣味性和实践性的学习过程中，培养学生分析商务情境，解决具体问题的能力。
例如，在讲解“红条款信用证”，“保付业务”，“D/P”“D/A”等内容时，最好举一些具体的案例，讲清前因后果，并向同学提出若干思考题，促使学生深入思考，从而印象更深，这样就比单讲枯燥的术语效果更好一些。
2.研讨式教学法
这种教学方法较为民主，它给学生提供了研究问题和讨论问题的机会，有助于激发学生的学习兴趣，培养学生独立思考的能力，合作沟通的能力和语言的综合运用能力，而这些能力都是从事国际贸易所必须的。当然，这种教学法应与其他教学方法结合使用，根据课程内容和教学进度加以适当安排。例如，讲到出口货物的包装时，应事先布置同学收集出口产品包装的种类、作用、运输、标志、集装箱的配置、产品的内包装、外包装及包装条款的构成及填写单据等。
在研讨式教学中，主讲老师应承担组织者的角色，鼓励学生尽量用英语交流，发表自己的观点。
俗话说得好:“教学有法，教无定法，贵在得法。”不同的教学法主要目的是帮助学生克服学习焦虑，畏难等情绪，保持一种良好的学习心态，教师还应鼓励学生尽量多地去接触教材之外的各种各样的商务材料，比如叫学生去图书馆阅读英文报纸的财经版、收看上视的财经节目，如与财经专家的访谈、了解国内外各行业的经济形式以及到互联网上查阅相关的资料等，这样就使学生能了解课堂外丰富的相关知识，使他们认识到商务英语并非高不可攀和枯燥乏味。使得传统的“要我学”变成“我要学”，培养了学生自主学习的态度和能力，提高了学生的学习兴趣和自信心。
综上所述，笔者认为商务英语作为一个独立的专业，其培养目标是造就能以英语为工具的复合型、应用型人才。为达到这一目标，许多高校都在进行探索和改革，而今后大学生就业市场的竞争也会越来越激烈，为了使大学生在未来的竞争中立于不败之地，高校中的商务英语教师在培养学生时就必须放眼世界，要有前瞻性，力争培养的学生都有良好的英语基础，有较强的外语表达能力和沟通能力，精通商务知识和商务英语，能与外国人打交道，懂计算机和IT，具有现代公关知识，以适应市场对人才的需求，为学生的顺利就业铺平道路。
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