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摘要：
随着山西省老年人口数量的逐年增加，老年教育被越来越多的人所关注。网络老年教育是当前老年教育领域中最具发展潜力的一种教育形式，但网络老年教育也存在不足之处，总结分析其优势及不足，探索优化网络老年教育的措施，以便下一步更好地发展和完善山西网络老年教育。
关键词：
老年教育；网络老年教育；老年人信息素养；网络老年教育资源
当前我国已进入老龄化社会，2015年底我们国家60岁以上的老年人已达到2．22亿，占总人口数的16．1％，预计到2020年我国老年人口将达到2．43亿。［1］山西省到2015年底，60岁以上的老年人口达到530万，预计到2020年我省老年人口将突破600万。［2］未来20年人口老龄化形势会更加严峻，人口老龄化成为了当今社会不容忽视的重要问题。伴随老龄化社会的老年教育问题越来越受到人们的广泛关注。老年教育是一种面向老年人，旨在帮助老年人完成继续社会化、完善自我、提高生活质量的有组织、有计划的教育活动。网络老年教育是运用现代信息技术和远程教育手段开展的教育活动。它用“以学习者为中心”的教学理念指导教学，采取以“自主学习”为特征的教育形式，网络老年教育解决了当前老年大学少，教学资源紧缺的问题，能够有效保障老年人受教育的权利。网络老年教育是当前老年教育中最具发展潜力的一种教育形式。
一、山西老年教育的现状
目前，山西省面向老年人的教育服务主要由老年大学、社区教育、老年活动中心等机构组成。省会太原现有老年大学20所左右，除了山西老年大学和太原市老年大学外，其余10个县（市区）都有老年大学。另外，部分大型企业、医院、街道办事处、社区也开办了老年大学，初步形成多个部门推动、多种形式办学的老年教育发展局面。最受老年人欢迎的要数山西老年大学和太原市老年大学。近几年，太原市民想上省市级老年大学非常难，大量留校生和不断增加的报名者，使这两所老年大学在校学员爆满，未入学的老年人“一座难求”，出现严重的供需脱节现象。太原市的老年大学规模参差不齐，省市级老年大学开设课程种类多、学校的硬件设施好、师资水平高，专业多达十几到二十多种。就山西老年大学来看，它开设有艺术类、文史类、养生保健类、各种技能类共30多门课程。而大部分社区的老年大学场地有限、设施简陋、可选择的教学内容少，基本上是以开展一些娱乐活动为主，如麻将、棋牌、太极拳、合唱、广场舞、书法、摄影、健康养生等等。因此，社区老年教育对老年人缺乏吸引力。教育资源在城乡、区域间发展不平衡，优质的老年教育资源大部分集中在省市级老年大学，老年人的学习需求与有限的教育资源间的矛盾日益突出，有限的老年教学资源难以满足众多老年人旺盛的学习需求。有相当多的老年人群由于学习兴趣的不同、身体原因、时间的限制而无法去各类老年大学机构参加学习。教育资金不足、老年教育机构容量有限、师资缺失、老年人自身存在的问题等多重因素导致了山西老年人入学难的问题。
二、网络老年教育是适应新时期的具有发展潜力的教育形式
老年大学让众多老年人老有所学、老有所教、老有所乐，老年大学已经成为他们晚年生活不可缺少的部分。随着互联网和信息技术的迅猛发展，尤其是多媒体技术的出现，传统的老年教育已无法满足日益增长的银发群体对学习的需求。老年大学扩容能力有限，教学资源有限，学习者人数迅猛增长，网络时代老年人对学习需求的变化……，一系列的问题亟待老年教育进行改革。网络老年教育的兴起为传统老年教育注入了新的活力，网络老年教育具有传统老年教育无可比拟的优势，受到了广大老年人的青睐。
（一）网络老年教育充分适应老年学员规模日益增长的需求
网络老年教育是一种跨时空、跨地域的开放式远程教育，采用的是实时或非实时的交互式教学方式，具有不受人数规模、地域远近限制的巨大优势。老年教育通过计算机网络扩展至全社会的每一个角落，老年人可以根据自身的具体情况在任意时间、任意地点通过网络自由地学习，实现真正意义上的自主学习，这种网络化的老年教育实现了全社会的公平教育和全民教育。网络老年教育化解了日益增长的老年教育需求与有限的教育资源间的矛盾。
（二）网络老年教育的教学形式丰富多彩、灵活多样
网络老年教育的教学形式丰富多彩、灵活多样，学习过程生动有趣，多媒体教学课程有图片、声音、视频、动画等多种形式，创设了图文并茂、音视频及动画的多样化和互动化的学习情境，老年人的学习过程变得更加轻松便捷。网络教育活动不限于一时一地，学习者可以遍及全省各地，随时随地参加学习，学员各取所需、自主选择教学内容，实现个性化学习。这种新型教学形式利于调动学员的学习积极性，增强他们的学习兴趣和主动性，提高学习效果。［3］
（三）网络老年教育使优质教育资源通过互联网实现共享
网络老年教育所依托的是互联网信息技术，可以利用山西省各高校和山西广播电视大学的网上学习平台构建老年教育网，有效地将全国优质老年教育资源融为一体，并通过网络使老年教育资源无限增值、良性发展，创建“互联网＋老年教育”平台，让老年教育资源共享变为现实，从而改善了优质教育资源稀缺的状况。
三、山西网络老年教育存在的问题
网络老年教育是近年来出现的新型教育形式，它利用信息通信技术以及网络平台，让互联网与老年教育进行深度融合，推进老年教育创新发展。虽然网络老年教育可以缓解目前传统老年大学“一座难求”的困境，但基于网络环境下的山西老年教育还存在一些问题。
（一）网络教学硬件设施不完善，没有健全的老年教育网络平台
山西目前还没有一所真正意义上的网络老年大学，网络老年教育只是在一些学习机构的网络平台上通过开设老年学习专栏的形式进行。比如，山西老年大学网的在线教学中设置了书画教学、摄影教学、文体活动、健康养生、综合教学五个栏目，每个教学栏目只有几讲视频课程，其他高校的网上教育资源涉及老年教育的内容也很有限。山西网络老年教育目前的突出问题表现在：缺乏顶层规划和有效的社会协调机制；没有建立覆盖全省的网络老年教育平台；网络老年教育已有实践但没有形成规模并且不成体系；网上老年教育资源严重不足。落后的网络硬件设施和教学软件资源制约了山西网络老年教育的发展。
（二）老年人的信息素养薄弱和网络学习能力偏低
老年人的信息素养是指能够确定自己的信息需要，能通过报纸、电视、网络等媒介获取信息，并能对获取的信息进行判断、选择和利用。［4］在信息化的网络时代，老年人的信息素养与他们的生活学习密切相关，60岁以上的老年人在他们接受教育的时代，既没有网络，也未曾接受过信息技术的教育，因而较为缺乏“信息素养”，他们获取信息的途径还是局限于广播、电视和报纸书刊等传统媒介，只有少部分老年人会利用网络获取信息，能熟练使用计算机的老年人不多，大部分老年人不具备文字录入、搜索引擎的使用及电脑中文件的管理等基本操作能力。文件保存、文字输入、视频点播、网上文件下载和信息查询等技能是老年人参加网络学习必须掌握的学习技能。网络学习能力低，信息素养薄弱是目前老年人参加网络学习的一个重要障碍。
（三）现有的网络老年教育资源难以满足老年人的学习需求
近年来，伴随网络社会的来临，新知识、新技术不断涌现，网络技术深深地融入到人们生活的方方面面，智能手机和平板电脑成为人们生活不可缺少的配件，和人们生活息息相关的远程就医和网上挂号、虚拟社交平台“微信”、网上购物“淘宝”、电子支付平台“支付宝”、即时通讯“QQ”、移动教育、移动支付、网络约车、网络订餐等一系列新生事物的出现迅速地改变了人们原有的生活方式、学习方式、行为方式和社交方式，互联网技术作为人的辅助生活工具已经无处不在。［3］绝大部分65岁以上的老年人不会发微信、不会网上购物、不会使用智能手机，这些都严重影响了老年人的日常生活。由于知识的陈旧、网络信息技术的缺少，老年人成为被网络社会边缘化了的人群。随着社会的进步，老年人的学习需求也在发生改变，他们希望参与增强生活技能、提高生命质量、丰富社会生活质量的相关学习，尤其是与现代生活密切相关的知识和技术是当前很多老年人特别渴望学习的内容。现有的网络老年教育资源主要是文化知识普及，养生保健和文学艺术方面的内容，适合老年人学习的现代网络实用技术及提高老年人信息素养的资源几乎没有。资源表现形式单一，文本资源多，音视频和动画资源少，在线教学录像和视频课件大部分是教师课堂授课的再现或是文本教材的电子翻版形式。回应老年人特定需求、有针对性、个性化的网上学习资源不够丰富。现有的网络老年教学资源难以满足老年人的学习需求。
（四）网络教育中的人机交互易造成老年人学习的疲惫感
网络老年教育一个突出的优势是学习不受时间和空间的限制，任何老年学习者，在任何时间、任何地点都能上网学习，扩大了老年群体的受教育机会。然而网络老年教育的优势并不一定能够给老年学习者带来学习的成功。退休后的老年人社交圈子在不断地缩小，普遍存在孤独、寂寞的心理，有渴求交际、排遣孤独的心理需求。老年人学习的动力不是在于获得学位，而是在于提高生活质量、适应社会发展。基于网络环境的老年教育的学习者与教师处于准分离状态，整个学习过程基本上是处于人机交互的状况，缺少教师与学习者、学习者与学习者之间面对面交流的环节，无法营造学校氛围。与老年大学的面授教育相比，网络教育的人机交互具有机械性，容易造成老年人学习的疲惫感，师生的准分离让学习过程中遇到困难不能及时解决，操作性学习内容单纯依靠网上教学资源的学习很难掌握，网络学习中遇到的种种困难降低了老年人的学习积极性。［5］很多的老年人更愿意选择老年大学教育和社区教育。
四、优化山西网络老年教育的措施
（一）依托山西广播电视大学良好的网络环境开展网络老年教育
山西广播电视大学是一所以开放教育为主体、多元办学、多种教育类型协调发展的现代远程开放大学。它拥有先进完善的教学基础设施和现代化教学设备，已经建立了覆盖全省的现代化教学网络系统，形成了以省校为龙头，13所地市（系统）分校为骨干，100多个县级电大为基地，完整的省、市、县三级联动的办学体系。山西电大有最新型的现代化多媒体网络教室、视听阅览室、虚拟仿真实验室以及庞大的数字学习资源库等先进的教学设施，充分满足网络老年教育的教学要求。山西电大借助现代教育技术为全省有学习需求的学习者提供涉及学历与非学历教育的学习支持服务，它在“以学生为中心”的教学理念指导下实施教学，其办学理念和老年教育在服务学习型社会倡导终身教育的目标相一致，当前的电大在促进教育公平和高等教育大众化中彰显了独特作用。［6］依托山西电大良好的网络教育环境开展网络老年教育是实现山西老年教育全覆盖的有效途径。
（二）加大力度提升老年人的信息素养和网络学习能力
信息素养是老年学习者参加网络教育必备的一种基本能力，网络学习能力又是决定老年人能否顺利参加网络教育的重要条件。因此，网络老年教育应重视对老年人进行信息素养和网络学习能力的培训，开展老年信息素养和网络技术的学前教育。学前教育的目的是教会老年学习者掌握参加网络教育必需的知识和技能。学前教育的内容主要包括信息意识、信息技术、网络学习能力几个方面。学前教育的形式采取线上线下相结合的教育形式，信息意识、网络安全教育等理论知识方面的内容通过网络平台进行，通过理论知识的学习提升老年学习者的互联网素养，防止误入互联网陷阱，让老年学习者能安全使用网络教育平台。技术应用类内容最好通过面对面教学的方式进行，面授教学以开展实践活动为主，把信息知识和信息技术的学习融合到具体的活动中去，实践活动要从老年人感兴趣的主题切入，实施有针对性的信息技术教育。如，以健康教育信息为主题学习网上查找信息的技术；把自己拍摄的照片通过网络传输给其他人为主题学习网络文件的传输技术；以建立老年同学之间的微信群、QQ群为主题学会网络交流技术；另外，辅导教师引领学习者熟悉学习平台，一对一、手把手教会他们使用电脑，学会计算机的基本操作和使用网络技术，掌握网络学习平台的使用方法，通过实践活动提升老年人的信息素养和网络学习能力。
（三）利用社会多方力量建设、优化、整合网络老年教育资源
资源建设是搞好网络老年教育的关键，网络老年教育能否顺利发展，网络教育能不能真正受到老年学习者的欢迎，很大程度上取决于网络老年教育资源的数量和质量。没有优质的网络老年教学资源支撑，发展网络老年教育就是一句空话。要想搞好山西网络老年教育资源的建设，应该加强高校之间的交流合作，充分利用山西电大已有的丰富教学资源，整合优化全社会的各种老年教育资源（社区老年教育、老年活动中心、老年大学）。根据老年人的实际进行教学资源设计、课件制作，构建开放的数字化的老年学习资源平台，实现优质老年教育资源在全省范围内的共建共享，满足老年人多样化的学习需求。网络老年教育资源的内容和表现形式既要符合网络教育的特点又要考虑老年人的学习特点。资源的内容：网络老年教育资源应以课程为单元进行科学化、规范化建设，避免出现混乱无序的资源状态。网络课程资源的内容设置要从老年人的发展需求出发，更多的关注老年人的兴趣，网络课程资源不能只停留在文学知识、休闲娱乐、养生保健等内容上，还要重视对老年人的生活适应教育，如退休准备教育，老年人社会保障，社会保险，死亡教育等课程内容，加强自我实现能力和社会参与能力的课程资源建设。［7］此外，网络知识、信息素养、现代生活技术等适应现代社会生活的教育内容也要纳入网络老年教育资源建设中。网络课程资源内容要体现多元化特点，以满足不同层次老年学习者的需求。资源的表现形式：网络老年教育资源的表现形式要充分考虑老年人的生理心理特征，随着年龄的增长他们的身体各机能在退化，视力、听力、记忆力和理解能力都在下降，资源建设要重视学习无障碍设计，要增强教育的生动性，体现易学、交互的特点。如，文本、图片资源尽量采用相对尺寸，增加音视频、动画等多媒体资源的比例，音视频资源的讲解语速要放慢，配合教学的视频、动画应加入字幕并能随机拖选进度和重复播放，便于老年人接受理解相应学习内容。涉及操作实践的学习内容要开发演示和模拟学习课件，创建体验式学习场景，让老年学习者通过反复观看学习或模拟操作练习逐渐掌握操作技能。
（四）开展灵活多样的教学活动，提高网络老年教育质量
开展网络环境下的老年教育，既要遵循网络教育的一般规律，更要考虑老年人的心理、生理、思维特点和学习需求，要跟进社会的发展和科技的进步。
1．加强网络教学活动的交互性。保障网络教学质量的关键在于师生互动，师生互动是网络教学的立足点。教师要利用多方位的交流渠道，生动活泼的互动形式，引领老年学习者参与网络学习。成立学习小组，建立班级QQ群和微信群，促进同伴教育，教师指导班级成员开展有效的学习讨论活动［8］；建立完善的答疑学习支持服务，利用电子邮件、课程讨论区、在线视频会议等多种交互工具让学员和老师及学员与学员之间进行实时或非实时的网络教学交流活动，及时解决老年学习者在学习中遇到的困难；设计网络虚拟服务人员，学习者和虚拟人物可以进行不受时间限制的对话。［5］
2．定期开展面授辅导教学。网络老年教育要重视面授辅导教学的安排，面授教学主要解决老年人学习过程中的困惑，尤其是操作性强的教学内容，如计算机和网络基本操作，智能手机和平板电脑的使用，以及很多老年人渴望学习的移动支付，网上挂号、就医，网络约车，网络订餐，淘宝购物等现代生活技能要安排一定学时的面授教学。通过面授教学扫除老年学习者的网络学习障碍，掌握新技术，从容应对科技进步带来的社会变革，优化自身的生活质量，提升适应现代社会生活能力。
3．和社区联合开展丰富多彩的教学活动。社区可以作为网络老年教育的活动基地，开展丰富多彩的教学活动，扩大老年人的社会交际圈、创造展现自我的机会。把一些科普知识、新技术运用、法律知识的教育以讲座的教学形式在社区举办，通过教育让老年人的思想跟上时代，增强社会环境应对能力，提高法律意识更好地保护自己的合法权益。对于文学、艺术和健身活动等闲暇教育内容（合唱、广场舞、太极拳、健身操……）通过社区群体活动的形式进行，以此陶冶老年人的情操，促进老年人身心发展，加强老年人的自我实现能力和社会参与能力。社区的教学活动给老年人创设沟通交流的场所，通过对话交流拓宽老年人视野，加深了彼此间的感情，让他们的生活不再孤独寂寞，精神文化生活更加丰富多彩，实现了老有所学，老有所乐，增加了晚年生活的幸福指数。在传统老年大学“一座难求”等种种限制下，网络老年教育覆盖面广、受教育者不受时空限制、教育资源丰富成为老年人接受再教育的重要形式。网络老年教育是适应新时期的最具发展潜能的教育形式，依托山西广播电视大学的网络教育平台的教学优势来开展山西网络老年教育必将使山西老年教育焕发出新活力［9］。
作者：李伟艺 单位：山西广播电视大学
参考文献：
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［2］高原．山西老年教育现状调查［N］．发展导报，2017－01－03．
［3］龚诞申．老年教育必须融入“互联网＋”的时代大潮［J］．老年教育，2016（1）：10－12．
［4］刘志杨．城市老年人信息素养现状调查［J］．情报探索，2014（4）：45－47．
［5］陈春勉，郑智．基于网络的老年远程教育：模式创新、问题及策略———以温州老年教育为例［J］．继续教育研究，2012（2）：74－77．
［6］娄迎军．基于SWOT的老年远程教育发展战略研究［J］．甘肃广播电视大学学报，2014（3）：64－68．
［7］李学书．中外老年教育发展和研究的反思与借鉴［J］．比较教育研究，2014（11）：54－59．
［8］李伟艺．试论电大远程教学中师生互动存在的问题及对策［J］．山西广播电视大学学报，2015（4）：14－16．
［9］胡庆莲，宋晚生．终身教育视阈下我国老年教育发展模式探究［J］．山西广播电视大学学报，2016（4）：2－6
