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［摘要］信息化时代，互联网以其方便快捷的特点强势入驻了现代人们的生活。作为信息社会的入口，网络不但能为老年人提供学习信息知识的服务，更能为其打造便捷的社会交往渠道，提供更为丰富的精神娱乐方式，提高老年服务管理质量。文章通过调查石家庄老年教育现状，对当前中国现有互联网老年教育体系与老年群体不匹配、老年教育产业单一等问题进行讨论，提出针对性改进对策。
［关键词］互联网;老年教育;老年教育服务体系;老年市场
1概论
1.1国家出台老年教育相关政策
随着老龄人口的增加，中国老龄化问题不断加剧，老年人的养老、医疗、精神赡养等方面的困难亟待解决。而积极推行老年教育则有利于提高老年人生活质量，缓解诸多问题，是解决老龄化问题的重要举措之一。我国政府根据《中华人民共和国老年人权益保障法》和《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，制定“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划。规划中提到:落实老年教育发展规划，扩大老年教育资源供给，拓展老年教育发展路径，加强老年教育支持服务，创新老年教育发展机制，促进老年教育可持续发展，优先发展城乡社区老年教育，促进各级各类学校开展老年教育，部门、行业企业、高校举办的老年大学要进一步提高面向社会办学开放度，支持鼓励各类社会力量举办或参与老年教育。
1.2石家庄重视老年教育
为促进石家庄市老年教育事业快速发展，石家庄市人民政府在《石家庄市贯彻落实〈老年教育发展规划(2016—2020年)〉实施方案》中提到，将在全市实施社区老年教育覆盖面扩展工程、老年教育基础设施建设提升工程、老年教育途径多样化推进工程、远程网络老年教育互通工程、老年教育思想政治建设引领工程等7项工程，着力扩展老年教育覆盖面，推动石家庄市老年教育发展。
1.3信息化时代下老年网络教育的大趋势
现阶段，中国人口老龄化发展迅速的同时，老年人口素质提高，老年教育市场迎来需求旺盛时期。如何能更好地满足老年教育市场需求，成为当下务必解决的问题。信息化时代，互联网以其方便快捷的特点强势入驻了现代人们的生活。更多的老年人也开始学习网络知识，运用信息技术充实自己，同时为自己谋得便利。作为信息社会的入口，网络不但能为老年人提供学习信息知识的服务，更能为其打造更为便捷的社会交往渠道，提供更为丰富的精神娱乐方式，提高老年服务管理质量。
2研究现状
2.1当前国内关于老年教育研究现状
当前，我国国内关于老年教育的研究呈多元化现状，为老年教育在我国的实践打下基础。根据调查结果，从数量上看，1988—2010年，老年教育相关文献呈现从缓慢增长到成倍增加的趋势，特别是2007年之后，文献每年发表数量呈百篇以上。从研究方法的多样化来看，我国老年教育方面运用思辨研究、实证研究、实践研究的文献均有涉及，其中实证研究与实践研究文献数量分别为41篇、6.37篇，略显不足。
2.2我国国内老年教育市场发展现状
随着网络技术的发展和网络课堂教育模式的兴起，老年教育的远程教学应运而生。早在1999年，上海正式成立网上老年大学，打开老年教育与互联网技术融合的先河。从此，我国老年教育产业与互联网技术更加紧密地结合，在北京、浙江等大城市出现了远程老年教育的发展繁荣期。为推动老年教育市场发展，近年来，我国积极探索互联网技术与老年教育产业的深度融合，并出台相关政策。尽管经过这几年的发展，互联网老年教育产业已经取得了一定的成就，老年大学将近6万所，在校学员710.2万人，然而，同期我国60岁以上的老人有23086万人，获得老年教育服务的人口仅为3.07%。对于庞大的老年人口数量来说，这只是杯水车薪，远远不能满足老年教育市场的需求。
2.3石家庄市老年教育需求大
目前，就石家庄老年教育的重要形式———老年大学的数量来看，石家庄市仅有两所公办老年大学，民办老年大学数量几乎为零，据统计，目前仅可满足不到60%的老人上老年大学的诉求。再者，目前石家庄的老年大学教学管理模式相对落后，没有充分发挥互联网的优势以构建全新的发展渠道与平台。近期调查数据显示，石家庄市老年人人口基数大，2017年末石家庄市常住60岁以上老年人口高达174.85万，占比17.07%，具有庞大的老年消费市场。加之石家庄市人民的收入水平逐步提高，老年人这一庞大消费群体的消费能力因此也不容小觑。对石家庄市桥西区红旗大街附近的老年职工退休干部市场周围的老年人有选择性地抽样调查的统计结果显示，82.2%的老年人愿意为自己的养老投资，54.2%的老年人愿意接受老年教育。
2.4现有老年教育体系存在的问题
2.4.1现有互联网老年教育体系与老年群体不匹配
互联网技术给年轻人带来的快捷与便利不言而喻，但是对于老年人而言，身体上，他们的听力下降，视力受限，手指僵硬，理解能力衰退，导致感知能力下降;观念上，老年人不同程度的思想闭塞、难以接受新文化新事物、互联网产物的用户交互对老年人的不友好等，都导致手机和电脑对他们而言更像是陌生的机器，而不是不可或缺、得心应手的工具。老年人虽有心接受老年教育，但种种条件的限制使老年人难以适应以互联网为依托环境的教育体系。
2.4.2老年教育服务内容与形式单一，无法满足老年人多样化需求
老年教育不能与应试教育等同，老年人接受教育的目的往往不在于增长自身能力，更在于丰富晚年生活，缓解精神空虚，提高生活水平。互联网技术娱乐性因素往往针对的是广大青年，针对老年人的产品与服务较少，市面上的老年教育远程课程内容大多局限于保健养生、书画培训等，枯燥乏味，缺乏创新，形式也较为单一。老年大学的教育模式也一成不变，无法真正满足未来老年教育多样化的需求。
2.4.3老年教育产业区域发展不平衡
老年教育最先在城市发展起来，一方面与城市老年人教育水平高、接受能力强、空闲时间多、经济实力强有关，另一方面与城市的基础设施建设和网络配套设施建设密切相关。而在农村等欠发达地区、偏远地区等地，老年教育氛围缺失，投入经费不足，老年人获得教育资源的途径十分有限。这也就导致了老年教育产业区域发展失衡，出现了如城乡发展不均衡，市场目标多为退休干部群体等诸多现象。
3研究设计
3.1调查问卷的设计
为真正了解老年人的想法，掌握老年教育市场大背景，笔者进行了对老年人受教育需求的调查以及老人们对互联网态度的统计分析。本次研究主要采用调查问卷的研究方法，针对老年人进行调查。为保障老年人在填写问卷时能够快速了解问题，清楚做出回答，问卷设计的问题简明扼要，力求通过最简单、明确的方法，避开老年人比较反感的隐私问题，由浅入深，得到最客观、准确的调查结果。调查初期，为保障调查问卷的科学性和合理性，在河北经贸大学教职工社区进行了小范围的预调查。本次研究确定的调查问卷共22道问题，针对老年人的经济状况、受教育情况、老年人对互联网的态度、对接受教育的需求等情况进行了调查。
3.2调查计划的实施
本研究以河北老年大学学员、石家庄市老年大学周边学员、河北经贸大学退休教职工、张家口市落后农村的老年人为调查对象，分别在线上和线下展开了问卷调查。调查过程中，走访3家敬老院、5家养老机构，完成107份纸质问卷的填写，了解老年人的生活方式和受教育需求等;采用文献分析法、问卷调查法、功能分析法等方法对老年人对信息化老年教育的需求进行了探究。
4调查分析
4.1不同经济状况、学历背景下的老年人对教育的需求
老年教育并非学历教育，因此不同收入水平、不同学历背景下的老年人对老年教育的需求程度不同。在调查过程中发现，有稳定收入、高学历背景下的老年人对老年教育的需求更加旺盛。有稳定收入来源的老年人多数为企事业单位退休干部，他们的生活水平较高、兴趣爱好广泛，对新鲜事物的接受能力较强。同时，退休之后，缺少了事业的忙碌和家庭的陪伴，老年大学成为他们广交益友，发展兴趣爱好，丰富晚年生活的最佳平台。没有稳定收入、低学历老年人对老年教育的需求有待挖掘。此类老年群体大多分布偏远地区、农村地区。目前我国农村养老体系还不够完善，由于社会保障制度和教育资源的不平等，许多农村老人没有接受过正规的教育，他们的兴趣爱好并不广泛，多在农村独居或照顾子孙，生活环境和收入水平导致他们接受再教育的时间和精力受到了限制。诸多因素都影响着他们对接受老年教育的期望值，但并不意味着他们没有这方面的需求。
4.2不同经济状态、学历背景下的老年人对互联网的态度
有稳定收入、高学历的老年人对互联网的接受能力强。此类老年群体大多通过智能手机接触互联网，收入水平较高，同时接受过基础教育，能够熟练掌握智能手机的使用方法，这意味着他们与外界的联系更加紧密，通过互联网表达感情，传递思想，更加容易接受新事物。没有稳定收入、低学历的老年人对互联网的需求得不到满足。基础设施建设与网络设施建设是老年教育产业与互联网技术相融合发展的关键。根据调查，尤其是在农村、西部偏远地区，互联网没有得到普及，但这并不妨碍农村老年人对互联网的好奇和探索，他们渴求通过互联网与子女、亲人进行沟通和交流。网络设施不完善成为阻碍欠发达地区老年接触互联网的主要因素。
5讨论与对策
5.1积极为老年群体与互联网老年教育的对接提供便利
5.1.1加强对老年群体的信息化宣传与教育
积极宣传在信息化时代，依托互联网进行老年教育能够很大程度上促进我国老年教育的发展，具有重大现实意义，进而让老年群体充分感受到互联网教育的便捷、低成本等优点，提升其信息素养;同时宣传老年教育的多种形式，如老年大学、远程教育等，让其充分了解互联网+老年教育。对有意愿学习互联网知识的老年人，要积极提供针对老年群体的培训，为老年教育信息化的不断推进与完善打下坚实基础。
5.1.2建立健全老年教育信息化资源共享平台
目前互联网老年教育市场处于一种相对封闭的状态，老年大学教育资源在内部交流参考。为搭建更加符合老年教育需求、内容丰富多样的教学平台，针对区域分布不均衡情况，在充分利用城市老年大学的教育资源优势的基础上，借助先进的互联网技术，充分发挥“移动互联网+”的优势，实现教育资源的共享，突破地域与空间限制，以实现随时随地学习，对于老年教育的发展将是非常重要的突破力量。
5.2鼓励老年教育市场产业创新
5.2.1走创新、协调、规范的发展道路
创新老年教育发展机制，鼓励社会力量参与老年教育。充分激发市场活力，推进举办主体、资金筹措渠道的多元化，通过政府购买服务、项目合作等多种方式，支持和鼓励各类社会力量通过独资、合资、合作等形式举办或参与老年教育。同时发掘与老年教育密切相关产业的价值，促进其提档升级，拉动内需，推动投资增长和相关产业发展。
5.2.2引入评价机制
以老年大学为例，鼓励现有老年大学在考虑老年人受教育情况、学习意向、可行程度等的基础上，进行思想、制度等的创新，并加入老年学员评价体系，以真正了解老年人对教育内容和形式的需求情况、满意程度等，进一步推进老年教育产业创新。
5.3推动基础设施建设与网络设施全覆盖
基础设施建设与网络设施建设是老年教育产业与互联网技术相融合发展的关键。据调查，尤其是在农村、西部偏远地区，网络设施不完善成为阻碍老年教育发展的主要因素。一旦完善网络设施，互联网就会以其快捷、低成本的特点让欠发达地区老年群体享受同等教育服务。国家在精准扶贫的过程中，对农村落后地区基础设施建设的完善和网络系统的覆盖修建非常重视，与此同时，应该在政策上给予倾斜支持，增大投入力度，社会各界也应该更加关注，共同改善落后地区老年教育问题。
作者:朱越 渠澍清 胡志亚 单位:河北经贸大学
