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可行性老年教育论文
1开放大学的功能浅述
开放大学是利用广播、电视、电脑网络等传播手段进行教学的一种高等教育,也称远程教育。由于开放大学收费低,参加者不受年龄限制,老年人在家中就可以按照自己的需要选学课程,有利于老年教育的普及。一些学者认为,各种远程教育不仅给青少年教育带来了新的求学方式,也给那些青少年时期由于贫困而失学的老年人带来重新学习的良机。老年教育作为终身教育的最后阶段、学习型社会不可或缺的组成部分,在社会建设的构架中具有重要地位。而如何利用开放大学的现代远程教育技术发展老年教育、引领广大老年人搭上时代“数字快车”融入社会,则是一项具有战略眼光的工作,是应对信息化时代的大趋势,是创新发展老年教育的大趋势。实现老年教育现代化,构建“数字校园”,是历史赋予开放大学的神圣使命和义不容辞的责任。大力推进老年教育,既是国家开放大学倡导全民终身学习理念的重要体现,也是国家开放大学拓展社会功能、实现“把大学办在社会中”的战略选择,其重要意义在于:一是积极应对人口老龄化的重要举措,二是贯彻落实国家养老政策的必然要求,三是国家开放大学主动承担社会责任的战略选择。国家开放大学是一个办学实体,具有独立的法人资格和学位授予权。它由总部、分部、学院和学习中心等共同组成。同时,国家开放大学根据行业、企业发展需要,与相关行业、企业合作,共同组建相关行业学院、企业学院。
2老年教育前景分析
无论从哪个角度出发进行分析,老年教育都具有相对独立性,应该被认定为终身教育体系的一个独立教育阶段,即老年教育阶段,也就是终身教育体系最后教育阶段。试从五个方面做一分析。
2.1老年人是人生年龄的一个独立阶段。
人的一生有多个时期,在每个时期生理和心理都是不同的,对教育的要求也是不同的,所以在人生的不同阶段都有适合该阶段的教育,老年人作为人生年龄的一个独立阶段,也应该拥有适合自己的老年教育。老年教育在我国作为一种概念,正在逐渐的普及和发展,并且由于老年教育是从岗位退下来一直延续到离开人世的,具有非常大的时空跨度,因此也就更具发展空间了。
2.2以老年人为教育对象,人群之大,发展之快,对教育的特定需求,已成客观现实。
我国农村老年教育论文
一、农村老年教育存在的问题
(一)经费紧缺
目前,我国农村老年教育面临的现实处境非常尴尬,国家虽然将农村老年教育纳入终生教育体系,对其也有着比较明确的法律制度规定,各级政府虽然也明确了相关的责任单位,但由于地方政府的工作重点是经济建设,其所关注的是辖区范围内的基础设施建设,因此,地方政府并没有为农村老年教育提供必要的资金,也没有协助各村、社区,为农村老年教育提供必要的校舍和必备的教学设施,更没有为其聘请专职或兼职的农村老年教育教师。经费的短缺,成为制约农村老年教育发展的瓶颈之一。近年来,我国在公共教育方面的支出,从没有超过国内生产总值的4%,其比例不仅远低于发达国家水平,甚至比菲律宾、印度、马来西亚等发展中国家都低。一般发达国家的老年教育,不仅有各种法规对其予以相关支持,同时也有由政府与社会提供的较稳定的资金来源,而我国大部分乡村农村老年教育所需的经费,都是临时向乡镇政府申请而来,没有专门稳定的经费来源渠道,致使农村老年教育举办率和学员参与率仅有5%左右。这与广大农村老年群体强烈的教育需求,形成了极大的反差。经费的紧张,使得农村老年教育教学设施条件极差。农村基本没有专门的老年教育教室,多数乡村老年教育开展工作时,都是临时借用地方乡镇政府的成人教育中心或会议室。这些场所,根本没有配备基本的教学设施,所谓的教室,也是由废弃的会堂、办公室临时整理而成,无法满足农村老年教育的基本需要。
(二)师资缺乏
一流的教育,需要一流的师资。城里的老年大学,由于其地理位置的优势,再加上有专门的经费保障,因此,其不但可以聘请到教师,而且还可以挑选优秀的教师,而农村老年教育则连起码的师资都缺乏。大多数乡镇地理位置偏远,交通不便,加之人们的文化水平普遍比较低,接受能力较低,所以,很多教师都不太愿意到农村去开展老年教育,即便有些教师愿意去,乡村也难以承受教师的相关授课费用。教师的缺失,影响了农村老年朋友的学习兴趣,严重制约了农村老年教育的发展。
(三)课程安排不合理
我国目前所开展的农村老年教育,其课程内容安排也不如人意,主要偏重于国家大事、计划生育、反对赌博、秸秆焚烧等大政方针的讲解,基本没有与农村老年人息息相关的生活常识,如家电使用及保养、老年人社会问题和对策、识别假币与假冒伪劣产品、老年人购物消费指南等知识的讲解,更没有老年人所急需的医疗、保健、心理、法律等知识的讲解。其教学方式多为比较陈旧的集会式、宣讲式,授课语言多空话、大话、废话,缺乏新意,教学效果较差。经费的掣肘,师资的缺乏,授课内容的空泛,凡此等等,致使我国农村老年教育步履维艰。
特殊性城市老年教育论文
一、城市老年教育的特殊性
(一)教育目的的特殊性
老年教育是终身教育的重要组成部分,老年人晚年生活需要积极充实的生活基础,老年人幸福指数的高低跟老年教育休戚相关。老年教育的性质跟一般的基础教育和职业教育大不相同,不需要取得学历和证书,不用于以后谋取职业,其目的在于提升老年人晚年的生活质量和生命质量,保证老年人实现自我价值,获得自我肯定,实现全面发展,从而使他们成为社会发展的有效力量,为社会发展发挥余热。
(二)教育方式和途径的灵活多样性
老年教育可以依托高等教育机构、政府、民间组织等进行,尤其是当下数量较多的社区办学更是发挥了积极作用。概括来讲,老年教育的办学格局越来越趋于多样化和多元化。教学方式上,可以采用传统的课堂教学,目前很多的老年大学往往采用这种方式。但是针对老年的需求和特点,可以充分发挥各种灵活多样的教学方式,为老年教育提供方便。随着网络的普及,老年网民的数量逐年增加,可以充分利用网络资源来实现老年教育。通过相关网站可以实现资源的共享、远程的教育以及在线问答。老年人一般自尊心比较强,因此,在实现老年教育的过程中,应当充分体现老年人的主体性,尽可能多地采用小组讨论、自由对话的形式,鼓励老年人在讨论中发挥自己的专业特长和技能,与他人交流分享,拓展自己的视野,在这个过程中,氛围民主自由,可以保证实际效果。
(三)教育过程有针对性
1.课程设置上的针对性
城镇社区老年教育论文
一、我国城镇社区老年教育研究内容综述
(一)对我国社区老年教育相关理论基础的研究
理论是科学的规律总结,是经验的提炼、升华,是人们的精神食粮。在社会化过程中,老年人的发展、健康和保障依然离不开基本理论教育。“赋权增能”理念是在从社区教育和老年教育的区分中提出的。终身教育理论、学习型社区理论、社区发展理论、以人为本理论是社区教育的理论支撑。老年教育的理论取向是以权利理论、福利理论、自我完善理论、终身教育理论和社会参与理论为主。而赋权增能理念是指老年人首先在充足的教育资源供给下,然后通过教育参与,提高其生存发展的能力。此外,刘颂把社区老年教育定位在老年教育的范畴,用康复理论、提高素质(或社会适应)理论和其他理论作为社区老年教育的理论支撑。高娟则认为,社区老年教育是一种独特性质的教育,是在终身教育思想的指导下,注重教育机会公平性,以构建终身学习社会为发展目标,并积极促进健康老龄化社会的成型,联合闲暇教育的教育形式,让社区老年教育真正的植根于老年社会活动中,达成一种理想的教育形态。
(二)对我国社区老年教育发展模式的研究
老年教育具有自身的特点和规律,在人类系统教育工程中占有重要地位,是任何类型教育所不可替代的,因而,老年教育成为终身教育体系中的独立学科,与各种类型教育呈同步型发展模式。在积极老龄化视角下,有的研究者提出“养、医、为、学、乐”有机结合的老年教育模式,即“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”。这几个“老有所”之间是紧密相连的一个整体。“老有所学”与其他四个“老有所”之间息息相关,它推动其他四个“老有所”的发展。因此,以“养”、“医”、“为”、“乐”为主题选择学习内容,那么“老有所养”,“养”有科学;“老有所医”,“医”有相助;“老有所为”,“为”有本领;“老有所乐”,“乐”有源泉。王英倾向于赋权增能的发展模式,社区老年教育的赋权是老年教育资源的供给过程,制度、机制、环境、心理资源是老年教育资源的重要组成部分,是推动社区老年教育发展的动力。社区老年教育的增能是在教育资源充足供给的条件下,老年人通过社会参与,提高其生活掌控能力、变化适应能力以及社会参与能力等。
(三)对我国社区老年教育价值取向的探究
老年人退休后,一般都由“单位人”转为“社区人”。与其他年龄群体相比,他们在社区生活和活动的时间最长,对社区建设最为关心,在长期的社区生活期间,也建立起强烈的社区归属感和认同感。从社区文化构建和稳定发展的政策性要求上,老年教育成为了社区发展不可忽视的重要推动力。社区老年教育的重要性体现在:
当代我国老年教育论文
一、西塞罗的老年观
1.老年人安度晚年应该是一个积极老化的过程
西塞罗认为“老年人不能积极工作”这个观点是片面的。老年人虽身体虚弱,不能担任年青人从事的体力劳动,但是,成就伟大的事业并不全是只依靠体力、速度和敏捷,有时需要依靠思想、声威和判断力。这些因素,老年人随着年龄增加而益发增强。因此,他认为老年人不仅要积极参与社会政治生活,而且要大力发扬老年人本身专有的深谋远虑和审慎的品格。他举例说柏拉图是在八十一岁高龄执笔写作时去世的;伊索克拉斯在创作《雅典娜女神节祝辞》这本书的时候已经94岁了,他的老师里昂提尼的戈尔加斯活到107岁也从未休止过研习和工作,因此,西塞罗认为只有愚蠢的人才把自己的错误和过失归咎于老年。为了证明老年人仍然可以不断的工作和学习,可以积极老龄化的,他还幽默地阐述了人的记忆力问题。“事实上,我从来没有听说过有哪位老人忘了他藏钱的地方。老年人记得与他们相关的一切。比如约定的开庭日期,他们欠谁的钱,谁欠他们的钱。而那些上了年纪的律师、大祭司、卜者和哲学家,他们的记忆力也是非常好的!老年人只要能持久的学习和钻研,就能保持良好的记忆力。”
2.老年人可以通过调整自己的生活方式和心态来延缓老化过程
西塞罗认为,人生的各个阶段都有其相对应的特征表现:童年脆弱、青年傲慢、中年峻厉、暮年老练,这些都是自然的属性,每个特征分别对应其相应的生命周期,但这无法表明老年人不能同时拥有健康。西塞罗说:“我很钦佩成熟的年轻人,更称赞怀有少年魄力的老年人。老年人只要做到这点,身体虽老,可他的心灵和精神是永远不会老的。”西塞罗认为羸弱不是老年人特有的,身弱的年轻人同样也会羸弱。他认为,我们应当抵御老年的侵袭,应该尽力弥补老年的缺陷。一方面,要向抵抗疾病一样同老年作斗争,不仅要注意自己的身体,每天进行适当的锻炼,而且要注意饮食,以能够恢复体力为限,不要过度,成为负担。另一方面,还要关心智慧和心灵,西塞罗把他们比成灯火,如若不继续添油,老年便会使他们的光辉逐渐暗灭。
3.老年人应该加强修身养性达到健康老年化
西塞罗认为感官上的快活是自然赐予人类的最大祸端,它得寸进尺,疯狂地强迫我们去寻得满足。实际上,一切卑鄙的勾当,一切可耻的行为,都是因为追求感官上的娱乐而做出的。他认为自然赋予人类最美好的礼物是理智,而其最大的仇敌便是感官娱乐。因为,我们受欲念支配时,节制是无能为力的。在欲念的王国里,美德是没有立足之地的。所以他认为,人到老年失去感官上的娱乐,“那是帮助我们解决了青年时期最严重的弊端,它是生活中最好的礼物”。正如西塞罗所设想的那样:想象一个人,彻底沉溺于感官娱乐时,他是失去理智,凡是需要思索、考虑的事,他都不可能去做。因此,他认为,“淫乐阻碍思维,是理性的敌人”。正如《老子》所言:“五色令人目盲,五音令人耳聋,五味令人口爽。驰聘畋猎,令人心发狂。难得之货,令人行妨。”因此,从这个角度看,西塞罗强调情欲和美德的对立并不是没有原因的。从辩证法的角度看,人的情欲、情感并不是与道德、理性相对立,而是相辅相成的。人只有在过度纵欲的情况下,才会失去理智,做出有违道德规范的行为;而道德标准的建立以理性为基础,以情感为依托。其次,情欲需要理性的压制,使其与道德标准相符合。但是,西塞罗没有辩证的看待情欲与理性的内在关系,而是更强调了它的论证说服力,即老年人从情欲中解脱,是很幸福的事情。西塞罗的观点虽是片面的,但他委实论证了老年人在情欲消弱后的另一番人生幸福景象,这也正是我们对待老年问题的可取之处。
养教结合老年教育论文
一、养教结合是根本
首先是民政部门和教育部门的结合。要对结合工作高度的重视,民政局应当设立专门的款项,用于资助老年教育项目的实施,为老年教育机构配置电脑、电视等现代化的教学设备,促进老年教育的改善工作顺利进行。老年学校和指定单位的对接是结合工作中的关键环节,要高度重视,加大推进力度。建立老年教育事业考核制度,明确把养教结合作为各个老年学校的工作准则,明确考核指标,对结合工作进行严格的把控。政府在大力推动的同时,还要积极地调动民办养老机构的配合,不断扩大民营养老机构的接入程度。要出台相关的政策,帮助民营养老机构解决办学难的问题,帮助他们聘请专业的教师,减轻民营养老机构的工作负担。对于一些规模小、条件较差的民营养老机构,可由政府组织进行整合,优化社会养老资源配置。要制定人性化、灵活的评价机制。由于老年教育所面对的群体的特殊性,一些老年人行动困难,自理能力差,难以参加活动,教学开展是十分困难的。对于这样的老年人,我们的考核标准更加地倾向于“养”,方便民营养老机构接受任务。开展养教结合的工作,推动老年教育的改善,需要社会各个方面的积极配合,需要社会各方面的资源倾斜,不断地追求老年教育的“就近、便捷、优质”,提高老年人的生命和生活质量。总体来讲,民政部门和教育部门要起牵头作用,带领更多的养老机构和教育服务组织进行有效地结合,共同促进老年教育事业的发展。特别要重视对条件优越的养老机构的管理层的动员,让他们充分认识到老年教育的意义,得到这部分力量的支持是养教结合的关键所在。
二、养教结合,以养为主
伴随着我国社会老龄化不断加剧,在养老机构中开展老年教育活动的困难也逐渐增加,入住年龄较大的老年人出现高龄、失智、不能自理的现象,为老年教育活动的开展带来了很大的阻碍。一些老年人由于自己年龄的增长,对于自己的能力产生了怀疑,不相信自己。比如,在参加书法培训班时,有很多有着书法功底的老人觉得自己好几十年没写过了,已经写不了了;在进行声乐学习时,专业的声乐老师教导老人们如何运用技巧来发声,很多老人却认为到了自己这个年纪,能够发出声音就已经足够了;有的老人由于长时间的赋闲在家,生活十分随意散漫,担心参加教育课程会使得自己的生活受到影响,自由受到限制。许多老年人伴随着生理机能的退化,长时间缺乏锻炼,许多技艺已经生疏。完全按照老年教学的整套的课程教学方案对他们进行教学显然是不实际的。再加之一些机构规模较小,受自身实力的限制,硬件设施不健全,教学不规范,思想认识上不够重视,使得老年教育开展难度越来越大。面对这样的情况以及重重的困难,老年教育的开展就要秉持着“以养为主”的原则。从简单的知识技能教学入手,促进老年人之间的交流,丰富他们的生活,改变老年人枯燥单一的生活状态,为他们的生活增添更多的色彩。教学内容要以养生、锻炼技巧为主,简单实用为基本要求,帮助他们维持身体健康的同时逐步提高他们的生活质量,让老年人在这个过程中体会到生活的乐趣,重新获得生活动力。养教结合的老年教育是终身教育的最后一个环节。在教育的过程中,老人们的声乐是否悦耳动听,老人们的书法是否苍劲有力,是否具有欣赏的价值,这并不是最为重要的。重要的是每一个老人都能够真正地参与其中,在这个学习参与的过程中,能够收获快乐,能够提升生活的质量。养教结合的老年教育,不仅仅是帮助老人们维持身体健康,延长生命的长度,更重要的是它拓展了生命的宽度,使老人通过一些知识的学习,重新拥有鲜活的生命力,真正体会到身心的愉悦,能够温暖地度过生命的时光。
三、老年教育模式的创新
近年来,随着养教结合这一观念的提出,全国各地的教育部门和民政部门都在进行不断地探索,都在试图寻找一种适合本地区特点的工作方法、教育模式。第一种是由老年学校和社区学校牵头,和该区域的养老机构进行合作,为该养老机构的老年人提供上门的教育服务。由老年学校出面和养老机构签订协议,施行至少“一对一”的上门教育服务,推出“五送”的服务模式,即送教材、送师资、送讲座、送指导、送活动,全面推进养老机构老年教育工作的开展。通过这样的形式,经验丰富、责任心强的老年教育工作者和支援者走进各养老机构,根据养老机构特点,制定合理的教育内容和教育方式,建立相应的科学的管理机制,科学地开展教育活动。还可以建立“教师资源库”,将具有相关资质的老年教育师资力量进行有效的收录,在一定的区域内,根据老年人不同的需求,进行统一的调度管理。第二种是以养老机构为主导,积极地调动养老机构内部的有效资源,以养老机构的社工和康复治疗师为主导,开展以老年人身体健康为主体的老年教育活动。其一是以社工为主导力量,全面关注老年人的身体健康,针对老年人较为常见的身体和心理健康问题为导向,开展相对应的课程教学。养老机构也要对社工进行相应的培训,积极地引导社工运用专业知识和专业技巧为老年人服务,帮助老年人运用科学的方式维持自己的身心健康。老年人课堂的特点就是教学难度低,教师资源容易培养,但是需要足够耐心和责任感,更加适合有爱心,能细心关心老人的社工担任。社工长时间与老人接触,最了解老人的需求,由他们根据老人的需求设计相关的课程,需找相关的支援老师进行配合,全程迎合老人的实际需求,随时根据实际状况对课程进行修改,保证教学质量。老年人多年远离学校,性格也早已定性,一些老年人对于课堂有着一定的恐惧心理,担心自己难以跟上教学节奏,不敢参与老年课堂教学。一些老年人有着很强的上进心,很希望自己在老年学习的过程中取得一定的成绩,但是受到年龄和身体的限制,接受能力、理解能力、学习能力都有所下降,很容易产生挫败感。还有一些老人心性比较好强,任何事都不愿意落后于他人,在学习效果不佳时容易激动,诱发疾病。在面对不同性格的老人的时候,社工要注意根据不同的情况采用不同的方法对老人进行引导,帮助老人在学习的过程中适应节奏,克服困难,真正在参与老年教学的过程中寻找生活的快乐。其二是以康复治疗师为主导,以疾病的康复为主线,把康复训练作为课程的主要内容,主要针对身体机能虚弱、年龄偏高的老年人群。充分调动养老机构内部的专业康复治疗师资源,为老年人制定详细合理的康复养生课程,帮助老年人保持较好的生理机能。如思维训练、记忆训练、身心机能活性训练都是不错的选择,帮助老年人提升生活品质,可以有效地抑制老年的记忆减退、老年痴呆等老年病的发病几率。将康复作为老年教育的主线,围绕这个主线制定合理的课程,由专业的康复治疗师、医生、护理人员担任教学任务,向老年人传授相关的保健知识、心理健康知识,带领老年人合理的锻炼身体,保持各项身体机能,为老年人提供优质的健康服务,充实老年人的生活,提高他们的生活质量,提升他们的幸福感。
四、结语
社区教学场地老年教育论文
一、无锡社区老年教育现状
无锡市比较重视老年教育工作。2009年,市委市政府在《关于加快我市老龄事业发展的实施意见》中提出:发展老年教育,把老年教育列入终身教育体系;市老年大学要成为全省一流、国内领先的老年教育阵地和品牌,充分发挥其示范和引领作用。虽然近年来无锡市老年教育工作取得较大的发展,已初步形成以市老年大学为龙头,市(县)、区老年大学为骨干和基础的老年教育网络体系,但是每年全市现有老年大学招收学员的额度还不到3万人次,老年群体入学率仅为3.3%。因此无锡这几年出现上老年大学“连夜排队,一座难求”的现象。面向普通大众开展老年教育的实践处于探索阶段,尚未形成具有地方特色的大众化老年教育模式,尤其是基层社区老年教育活动的开展仍面临不少困境和问题:一是社区老年教育覆盖面窄;二是社区老年教育的实际参与率低;三是社区老年教育的资源匮乏;四是社区老年教育内容、形式、方法单一;五是老年教育规划与管理体制不完善;六是社区老年教育的资金投入严重不足;七是社区老年教育师资力量比较匮乏。
二、对策与思考
1.理顺管理体制,成立社区老年教育领导管理机构
社区老年教育的持续、健康、全面、协调发展,迫切需要建立一个全市集中统一的领导管理机构,从根本上解决社区老年教育工作中诸如制定发展规划、纳入年终考核、加大资金投入等一系列关键性问题,加大政府对发展社区老年教育的支持力度,并要求和督促各级涉老部门将社区老年教育列入规划、列入财政、列入统计、列入考核,各尽其责,齐抓共管,形成合力。为加强社区老年教育的规范化管理,杜绝社区教育管理制度上的“漏洞”,各社区应专门制定社区老年教育的管理规程并付诸实施,而不再仅仅凭借个人经验或口头指示开展社区老年教育工作。
2.加大对社区老年教育办学条件的投入
社区老年教育不仅是老龄事业,而且是终身教育的重要组成部分,社区老年教育只有得到政府和社会各界的大力支持,才能取得长足进步与发展。经费不足是目前社区老年教育中普遍存在的问题,一方面政府要加大对社区老年教育的经费投入,要将社区老年教育经费纳入财政预算体系,最好以条规的形式规定社区老年教育在教育经费中所占的比例。另一方面,各街道办和社区要积极为社区创收和争取社会力量的鼎力支持,将社区老年教育活动与社会发展需要结合起来,多开展一些为社会和社区服务的老年教育活动,以使社会的各级力量成为社区老年教育经费的重要来源。教学场地及其设施问题是开展社区老年教育活动必不可少的硬件条件,而目前调查发现,教学场地及设施有限一直是困扰很多社区的“老大难”问题。各社区居委会虽然都配备老年活动中心,但实际上因为种种原因,真正发挥功能和作用的并不多。有的被居委会转租以充实社区办公经费,有的干脆挂锁闲置,从而影响了社区老年教育活动的正常开展。因此,社区要加强教学场地及其设施的建设,兴建各种适合老年人课内外活动的场地,购置多样化的教学器材和健身器材,满足不同层次老年人的教育活动和健身需求。社区要强化管理意识和管理方式,加强与市内外老年大学、其它社区及周边学校的联系和磋商,确保社区老年教育资源的整合与共享。
老年家属健康教育论文
1资料与方法
1.1一般资料
从我院2010年1月至2013年12月收治的结肠癌患者中选择62例伴肠梗阻患者,均为行结肠癌根治结肠造瘘术,其中男40例,女22例;年龄65~81岁,平均年龄(72±6)岁;随机分为观察组和对照组,每组31例。2组年龄、婚姻、文化程度、经济状况等一般情况差异无统计学意义(P>0.05)。观察组选取的家属均为患者子女,无沟通障碍,其中男18例,女13例;年龄30~58岁,平均年龄(39±4)岁。
1.2方法
2组患者入院后,均给予常规护理,对照组依据本院制定的手术患者健康教育计划单,对患者进行健康教育;观察组对患者家属同步实施健康教育,具体措施包括:
1.2.1入院后健康教育
患者入院后,由责任护士根据患者住院情况将计划单的内容对患者及家属进行讲解,以面授方式,并结合患者住院期间的日常生活,面临的具体问题进行实例讲解,每日1次,每次15~30min,家属需在计划单上签字,要求家属将学到的知识运用到患者的日常生活护理中,教育后次日,让家属复述教育内容,能复述80%以上为合格,不合格者继续进行讲解,直到合格,并填写调查表,同时询问患者对家属工作是否满意,护士主动与患者及家属沟通及交流。