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摘要：
新形势下地方高校图书馆的快速发展，需要图书馆员通过继续教育提高自身服务水平。文章在分析了新形势下地方高校图书馆面临挑战的前提下，就当前地方高校图书馆开展继续教育的必要性进行了探讨，根据目前开展继续教育存在的问题，提出了几点针对性的建议，以期为地方高校图书馆的快速发展提供有益的参考。
关键词：
地方高校；图书馆员；继续教育；新形势
当前随着网络技术和信息技术在社会各个领域的应用和发展，高校图书馆正处在从传统图书馆向数字图书馆过渡的转型时期，图书馆的服务方式、服务内容、服务职能、教育职能发生了很大变化［1］。地方高校图书馆是指远离省会区域，由地方中心城市兴办的综合性或多科性的高等院校图书馆，一般指地方普通本科院校图书馆。与重点高校图书馆相比，地方高校图书馆在服务理念、服务质量、服务技能及馆员综合素质等方面均存在较大差距，特别是馆员素质方面急需提高。而继续教育是对专业技术人员进行知识更新、补充、拓展和能力提高的一种高层次的追加教育，也是知识经济时代人才资源开发的主要途径和基本手段。为此，笔者对新形势下地方高校图书馆的继续教育问题进行了探析研究，以期为地方高校图书馆的快速发展提供有益的参考。
1新形势下地方高校图书馆面临的挑战
1．1传统图书馆向数字图书馆转变
随着信息载体数字化以及信息传播网络化的日益普及，数字文献资源日益成为图书馆馆藏体系的重要部分，使得图书馆从传统图书馆向数字图书馆方向发展。高校图书馆的功能已经不仅仅限于传统纸质类图书借阅和文献传递，各种电子数字文献、数据库、互联网信息等被普遍引入图书馆的文献收藏体系，成为读者的文献信息获取源。相较于传统的纸本馆藏，数字馆藏在储存媒体形式、媒体组织和呈现方式、信息检索方式、传播方式等方面均发生了很大变化，这对传统图书馆的经营方式、服务理念、馆藏发展方面带来巨大的冲击［2］。未来图书馆的核心竞争力不再取决于馆舍的大小、馆藏资源的多少，而是取决于服务的优劣，特别是在网络信息资源服务的水平上。
1．2图书馆员服务方式的转变
计算机技术、网络技术和新媒体技术丰富了文献资源的类型，改变了图书馆作为储藏、阅读、借阅的传统场所功能，这使得围绕纸质文献开展服务的模式正逐步走向衰退，对于某些类型的读者而言，甚至呈现出可有可无的状态和趋势。随着自助借还系统等先进技术的推广应用，馆员的日常工作也不再是借书、还书、上书、整理排架等简单的传统工作。现代图书馆需要馆员不断创新服务理念，从被动服务变为主动服务，从传统的文献整理者向学科信息专家、网络导航员、信息咨询专家的角色转换，利用专业能力为用户提供更专业、更有针对性的文献知识服务。
1．3现代读者服务需求的变化
高校是现代信息技术的前沿应用、教授地带，高校师生在信息素养上常常要强于图书馆员，他们已不再单纯的通过借阅纸质资源来获取信息，其对网络信息服务的需求将更加强烈，更注重对数据库选择和利用，更愿意使用那些界面友好、检索途径多、知识内容权威且带有综述性、叙述性、精品性的网络资源。这就给图书馆员提出了更高的要求，其必须具有为读者提供更专业信息服务的能力。
2地方高校图书馆员继续教育的必要性
2．1地方高校图书馆员专业素质急需提高
随着信息技术在图书馆信息服务及资源建设中的不断推广，地方高校图书馆员的专业素质不能满足岗位要求的变化已是普遍现象。当前地方高校图书馆员整体素质普遍不高，主要体现在以下几方面：学历参差不齐，知识结构单一。馆员学历大多是本科且是工作后获得，在面对新技术新媒体应用方面的接受力显得力不从心，一些半路出家的人员构成了图书馆馆员的重要部分，他们知识结构单一，通常没有经过专业的理论学习，对文献信息资源的处理技术了解更少；职业思想不稳、职业素养缺乏。多数人认为自己的工作就是点鼠标、扫条码、上下书、整整架、整天不思进取，安于现状，主动服务意识不强，工作中缺乏创新精神；高素质人才缺乏。馆员中毕业于图书情报专业的人员很少，而有外语和计算机专业背景、懂得深层文献信息开发的更少，大部分馆员的计算机操作技能还处于初级阶段，网络利用与开发水平低，面对读者提出的有关问题不能及时解决，难以深入开展参考咨询、科技查新、阅读推广等信息服务。
2．2知识半衰期日益缩短的迫切要求
在当今信息时代，知识老化和更新的速度不断加快，知识半衰期日益缩短。据统计，大学毕业一年知识将会老化20％，五年老化70％，一般大学生在毕业8年～10年内应该把知识全部更新。浩如烟海、不断变换的传统文献资源、数字化资源及现代信息资源的管理与服务工作，要求广大馆员不断更新自身的专业知识，提升专业技能，即便是图书馆学专业的毕业生，也会因其在校学习的不少知识已与现代图书馆的工作实际相脱节，急需进行知识更新和专业提升。而继续教育是现代社会进行知识更新的一条有效途径，因此高校图书馆应与时俱进，加强继续教育，努力提高馆员的业务技能和综合素质，才能适应信息时展的需要。
2．3图书馆事业发展的需要
现代图书馆具有数字化、电子化、网络化的发展特点，与传统意义上图书馆的工作模式存在诸多差异。图书馆的工作不再是借还书、上上网、微笑服务那么简单，而是向深层次的文献信息服务方面转变，这不是仅凭热情就能做好的，需要丰富的经验和广博的学识，更需要精深的专业知识。据统计，在各项服务工作开展较好的高校图书馆，例如211大学、985大学图书馆中，图书馆员起到的作用超70％。因此，加强在岗馆员的继续教育实现其知识的更新、拓展和能力的提高，开发馆员的潜在能力，有利于图书馆信息资源的开发利用，也是图书馆事业发展的需要。
3地方高校图书馆员继续教育存在的问题
目前，很多地方高校图书馆已经意识到了馆员能力提升和继续教育的意义，并在继续教育上做了一些工作，但从当前实际效果来看，馆员继续教育建设的速度仍较数字图书馆进程的推进速度明显滞后，馆员素质仍然是制约图书馆事业发展的重要因素。
3．1馆员缺少继续教育的意识和动力
馆员工作受传统图书馆的管理服务模式的束缚，历来被视为低层次的简单劳动，在工作方面具体表现为安于现状、循规蹈矩、不求进取，得过且过的“应付”状态，对继续教育的重要性、急迫性认识不足，缺乏积极上进的继续教育意识。资历老的馆员越来越多地凭借自身积累的经验做事，再学习的意识和意愿不强烈，而青年馆员在激励机制不完备的情况下，也不愿为适应新环境或新岗位作出积极改变，对完成从学校到社会自主学习的意识淡薄，职业角色转化被动、迟缓，导致自身的知识远远不能满足用户的需求［3］。
3．2继续教育的内容滞后，方式单一
①目前地方高校图书馆员学习的内容仍停留在传统范畴，以图书馆学、采编学、文献检索和文明礼仪等知识为主，缺乏与当前学科发展及信息技术相关的内容，至于高、尖、新的专业知识及技能的培训涉及更少。同时，继续教育学习中偏重专业理论知识的更新，忽视对实际工作中出现问题的研究，缺乏网络新技术以及新信息技术在图书馆应用上的培训。②对地方高校图书馆而言，当前对馆员开展的培训仍以图书馆内部讲座和培训居多，开展走出去请进来的培训机会较少，脱产半脱产进修学习的机会更少。而集中培训的结果往往是培训者在台上侃侃而谈，馆员却没有一点兴致，以笔者所在学校为例，图书馆邀请数据库技术人员为馆员做培训，馆员听课人数很少，即便参与，也是走马观花，一知半解。以上原因，使得继续教育的效果不太理想，致使馆员的业务水平难以出现质的提高，无法满足数字图书馆的发展需要。
3．3资金、时间投入严重不足
目前，各地方高校注重的是院、系及学科建设，每年会派大量的教师进科研所和重点大学进修或出国进修，并设有专门的师资培训费，而图书馆员外出进修的机会却很少。高校图书馆的大部分经费都被用于购置纸质资源、数字资源、检索机、书架等有形资产，直接用于人才培养的经费极少，加之馆员工作时间长，事务繁多，导致高校图书馆在继续教育上的资金、时间投入严重不足。在我国，用于馆员专业发展的预算离美国“至少0．5％～1．0％”的比例相差甚远，在时间的投入上也远远没有达到工作时间的10％的要求。资金上的短缺和时间上的不足都影响了图书馆员的继续教育，影响了图书馆员的专业成长［4］。
3．4对青年馆员继续教育的重视不够
青年馆员通常受过正规的高等教育，思维活跃，认知能力强，容易接受新知识、新技术，是图书馆最有发展潜力的人群。而青年馆员由于对图书馆的发展变化及专业知识缺乏全面了解，并不能很好地完成图书馆各岗位业务工作，所以加强他们专业知识的业务培训非常重要。但有些高校图书馆却不重视青年馆员继续教育的发展规划，零星的培训无法保证培训的效果，有限的外出学习交流也多限于科级以上干部，使得青年馆员处于放任管理状态，扼杀了他们的工作热情，也错过了青年馆员的最佳培养时期。
4加强地方高校图书馆员继续教育的建议
4．1引入竞争机制，优化奖励机制
压力产生动力，激励产生热情，高校图书馆要想保证继续教育工作的有效顺利进行，就要在继续教育工作中引入竞争机制和优化奖励机制。高校图书馆要将图书馆员参加培训作为一项硬性的考核指标，对馆员的学习进行硬性规定、监督和检查，并将继续教育的实绩与职称评审挂钩，采取一票否决制，用以保证继续教育工作落到实处。为有效激励图书馆员继续教育的学习热情，还需要进一步优化奖励机制，严格奖惩兑现，确保奖勤罚懒，真正给坚持学习，钻研业务的人以奖励，创造一个人人争先学知识、学技术的浓郁氛围。
4．2完善继续教育的学习模式
面对当前馆员能力与图书馆发展要求之间的差距，各地方高校图书馆应积极运用继续教育这一手段，适时更新和拓展继续教育的学习内容，改进继续教育的方式方法，构建新形势下馆员继续教育发展的新体系。
4．2．1丰富继续教育的学习内容。①构建全新的职业道德和服务理念。高尚的职业道德是图书馆员最基本、最需要的素质，读者第一，服务至上一直是每个图书馆服务的宗旨。新形势下的图书馆员还要拥有先进的服务理念，比如人本理念、创新理念，这样才能使其真正做到关心读者、帮助读者，切实有效地提高图书馆的服务水平。②加强现代信息知识的学习。网络环境下的高校图书馆不但要求馆员系统地学习图书情报专业理论知识，也要求馆员加强现代信息知识的学习，这包括熟练地掌握计算机技术、多媒体技术、网络技术，通过对信息的搜集、整合和利用，开展网络服务；也包括通过对信息知识的学习，担任起网络信息导航员、信息中介员的角色，指点并引导读者查阅和收集馆藏资料，从而使用户更有效、更迅速地获取和利用信息。③外语和其他相关知识。高校图书馆员要想有效开展深层次服务，也离不开外语和其他专业知识。近几年，随着地方高校师资队伍的提升，图书馆加大了对外文数字资源的购买力度，并且网络技术使用的各种软件及其网络资源上英文也占有相当大的比例，所以开展图书馆员外语的培训是必须的。学科馆员是图书馆开展深层次服务的创新举措，因此继续教育中还应更多地提升馆员与对口学院或专业相关的知识素养，改变自身知识结构单一的现状，成为一专多能的复合型人才。
4．2．2改进继续教育的方式方法。①集中培训与分类指导相结合。集中培训一般是指在馆内举办讲座、报告，也可以是各部门主任或业务能手对工作的流程、业务规范在会议上进行报告。若在培训时引入互动性、趣味性强的教育方法，最大程度的激发馆员的学习兴趣，集中培训仍然是高校图书馆提高馆员素质的有效方式之一。而分类指导更具灵活性和实用性，图书馆可以在考虑馆员学科背景和个人偏好基础上结合岗位需要，将内容细分为文献信息开发、文献采编、读者服务、新技术开发与应用等方向进行有针对性的分层次选学，也可以针对某一具体问题进行专题研究，比如某一数据库的使用，微信公众平台的阅读推广利用等，真正把问题学会学透。②“走出去，引进来”是馆员获取新方法新理念的有效途径。高校图书馆应轮流派遣馆员走出去，到学科发展领先的高等院校交流学习或者参与calis等机构举办的培训，了解各种新理论、新技术以及数字图书馆发展的最新进展动态，获知图书馆业内最新信息，并要求外出培训的馆员将业务学习和见闻向更多的馆内同志传达和讲述。图书馆也可以聘请相关专家学者，就图书馆的发展趋势、当前工作中的疑难问题、热点问题等进行学术讲座与交流，开阔馆员的眼界。③开展各种科研工作。积极申报各种科研项目参与各种科研任务是提高自身综合能力的有效途径。项目的获得必须提出申报，撰写申报书的过程就是一个集中收集某一方面资料进行阅读、分析、综合、思考的过程。这将有助于快速提升馆员的理论素养和实践能力。④积极开展网络继续教育。随着现代信息技术和数字图书馆的不断发展，基于网络的馆内业务交流或学习平台、集成快捷的实时网络交互平台和成熟完善的网络远程教育体系等将逐步构建，馆员网络继续教育途径或方式必将被广泛地推广运用［5］。这种学习方式具有突破空间和时间上限制的优点，为那些离不了岗却又需要学习的图书馆员提供了一种全新的学习方式，这将有助于继续教育的全面普及。比如近年来比较热门的MOOCs的学习，由于其开放共享、自由免费、个性交互等特点，受到越来越多馆员的喜爱。
4．3完善继续教育的制度
图书馆、图书馆学会以及相关的培训机构应该转变思想观念，充分认识馆员在网络环境下应发挥的潜能与作用，通过制定和完善各项制度和实施细则，规定继续教育的目标任务、要求、管理体系和考评办法等来推动继续教育的发展，使馆员与教师享有均等的继续深造的机会。从微观上来讲，图书馆领导要把馆员的继续教育纳入到日常管理工作，对获得从业资格的新进馆工作人员进行职业规划，并根据岗位要求有步骤、有区别地提供继续教育，逐步推进他们能力和水平的全面提高［6］。
4．4加强青年馆员的继续教育工作
目前，各地方高校图书馆员进入新老交替的关键时期，未来十年将是老馆员退休的高峰期，充分培养和利用好青年馆员的力量，使其尽快成为图书馆的技术骨干已是图书馆面临的迫切任务之一。为此，地方高校图书馆要加强对青年馆员的教育规划工作，为他们创造更多学习交流的机会，鼓励他们参与不同部门业务的学习，打破部门限制，注重传、帮、带，使其全面了解图书馆业务；加大培养经费向青年馆员方向的倾斜，有计划地选送青年馆员进修和深造。席拉说过：“最精锐或最有实力的图书馆员，是那些带着广博知识或某一专业知识背景而进入图书馆行业的人”。青年馆员中有很多带有其他学科背景的人，有目的、有针对性的加强他们的继续教育，将其不同学科知识与图书馆专业紧密结合起来，使其成为具有深厚专业背景和能力的学科馆员是完全可行的。
作者：侯桂玲 单位：平顶山学院图书馆
［参考文献］
［1］吴海云．浅谈对高校图书馆现代化的认识［J］．科技情报开发与经济，2011，（11）：41～42．
［2］章红．信息技术变化对图书馆资源管理的影响［A］．中国图书馆学会2004年年会论文集［C］，2004：162～167．
［3］谢穗芬，张淑香，艾?．信息时代不同专业背景馆员的职业发展探讨［J］．农业图书情报学刊，2015，（9）：194～198．
［4］任杏莉．新形势下图书馆员继续教育的现状及对策［J］．价值工程，2011，（19）：174～175．
［5］徐淑娟，郭太敏，王静．Web2．0环境下高校图书馆员继续教育实证研究———以江苏省高校图书馆为例［J］．图书馆工作与研究，2013，（10）：52～56．
［6］沙广萍．边缘化趋势下的图书馆员职业危机研究［J］．图书馆工作与研究，2014，（8）：53～57．
