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近年来由于图书馆受到信息科技的冲击与外界环境快速变迁的影响，使其不论在馆藏形式、作业方式及服务理念等方面，都随着时代的进步而不断变革。因此，身处其中的图书馆员必须配合工作环境的变化而不断地吸收新的知识与技术。目前职业院校依然靠计划经济运行机制进行统一管理，整个馆员队伍中具有博士、硕士学位的人员所占比例很小。这种情况致使职业院校图书馆无法适应现代化发展的需要，无法有效地开展信息挖掘、整理与检索、跟踪服务、情报调研等专业化、深层次的服务，制约了图书馆开展纵深业务。据调查数据显示，部分职业院校图书馆图情专业、计算机专业与其他专业馆员比例为13．0∶7．8∶79．2。其中与学校所设专业相同或相近的专业人员寥寥无几。由此可见，职业院校图书馆员的信息服务质量需要依靠继续教育来提高。
1图书馆员继续教育情况的现状调查
为掌握职业院校图书馆员接受继续教育的意愿及方式，了解职业院校图书馆员接受继续教育的原因、参与机会、费用负担情况，调查职业院校图书馆员感兴趣与期望加强的继续教育项目。研究制订了问卷调查表，通过访问各高职院校图书馆主页的方式，对湖北省20所较有代表性的职业院校图书馆员进行了问卷调查，发放200份问卷，共收回193份有效问卷。
1．1接受继续教育的方式
为了解职业院校图书馆员继续教育的情况，笔者调查了图书馆员曾接受过的与喜欢的继续教育方式。结果表明:馆员普遍接受的继续教育方式为参加研讨会、参观其他图书馆、听演讲或座谈会［1］;按照馆员的喜好排名依次为参加研讨会、听演讲或参加座谈会、参观其他图书馆。综合问卷中继续教育方式的供需情况可知职业院校图书馆举办的研讨会、演讲或座谈会及参观其他图书馆等活动比较受职业院校图书馆员的青睐。
1．2参加继续教育的情况
调查参加继续教育的原因，90．6%的受调查者认为是因为课程内容实用，24．5%的受调查者认为获得结业证书是他们参加的重要因素，见表1。馆员们普遍认为开课地点是制约他们参加继续教育的最大障碍，不知道有此课程和没有时间参加分别位列第二、第三。此外，由于多数职业院校图书馆的人力与培训经费有限，因此馆员参与继续教育活动的机会不尽相同，大多数的馆员们认为工作性质相关者优先是最公平的原则，其次为自由报名参加，见表2;而在费用负担方式上，表3显示近六成的馆员认为应由任职单位负责，也有三成以上的人支持由参加者和任职单位以合理比例分别负担。通过调查发现:90．5%的调查对象认为参加继续教育可以提升个人的工作能力并且是馆员应有的权利;他们认同工作性质相关者应优先参加，同时开放自由报名也是多数人的期待;开课地点是阻碍他们参加继续教育的最大障碍;而在考虑是否参与继续教育时，课程内容的实用性为主要参考依据;费用则普遍认为应由任职单位来负担。
1．3感兴趣与期望加强的继续教育项目
为了解职业院校图书馆员对继续教育项目的需求，问卷对继续教育主题的感兴趣程度与渴望进修的程度进行了调查。调查发现，职业院校图书馆员对曾提供过的继续教育主题，感兴趣程度依序为读者服务、图书馆管理、网络资源、书库管理、电子资源等;而馆员最想进修的课程主题依序为信息检索、信息资源、本院校相同或相近的专业信息资源、读者信息需求、沟通技巧和资源共享。由此可知，馆员们感兴趣与想进修的都是读者服务及信息资源等两大主题课程，显示馆员已经认识到图书馆是一个服务型组织，研究并满足读者愈来愈多的信息需求，已成为馆员们继续教育的主要方向。但值得注意的是，继续教育提供的多是概念性与趋势性的演讲，而馆员们最想进修的主题是技巧性与操作性的课程。
2图书馆员继续教育的思考
2．1职业院校图书馆员继续教育的内容
美国图书馆学会(ALA)在2009年列出各类型图书馆馆员的八大核心知识技能，包括:图书馆专业基础知识、信息资源、记录性知识与信息的组织、技术性知识与技能、参考与读者服务、研究、继续教育与终身学习、行政和管理。
2．2职业院校图书馆员获得专业知识与技能的途径
据调查显示:39%的馆员认为其专业知识与技能是在工作中学得;22%认为是由继续教育课程中学得;只有18%认为是在学校时所学的。“在工作中学”可以说是一种非正式的继续教育途径，由此可知在培养职业院校图书馆员时，光靠学校教育是不够的，而继续教育(包括正式与非正式)也因此显得更加的重要。当调查图书馆员“哪里才是获得专业知识与技能的最佳途径”时，27%的馆员认为由工作中学习最好;26%认为在学校时就学到最好;25%认为从继续教育课程学最好。这组数据说明馆员们认为“在工作中学”、“继续教育课程”和“学校教育”三者在提供他们所需知识与技能上几乎是同样重要的。再比较这两组数据，可以发现目前正式的学校教育和继续教育，都不足以满足图书馆员在其专业知识与技能上的需求。这个结果值得职业院校图书馆继续教育组织关注，并研究出一套合适的图书馆学教育课程和就职后的继续教育活动方案。
2．3职业院校图书馆员继续教育成效的评估
评估一个课程是否有用时，常从下列四个方面去检测:是否喜欢这个课程?是否学会教师所教授的?是否能把所学应用到工作中?此后是否增加了工作效率?前两者的评估是比较简单的，通常在继续教育课程结束前，用问卷调查或学习成果评量考试的方式，即可得知;但后两者才是继续教育真正希望达到的目标，却很难以客观的、量化的方式评估出来。然而有了成效评估的数据，才能进一步去设计更有用的课程。因此在实施继续教育之后，成效的评估是不可忽略的一环。应采用何种评估方式才最适当?这点值得探究。
2．4继续教育对职业院校图书馆员的好处
继续教育可以增加馆员的工作信心、增加其升迁机会、提升馆员的工作满意度、加强馆员的实力以提高工作绩效并发展其专业态度，但这些都是抽象的好处。到底继续教育对图书馆员有什么实质的好处呢?读者对馆员服务的满意度是否对馆员有明显的影响?馆员良好的表现对他是否有具体的好处?接受了继续教育的馆员，是否在待遇上、升迁上或考绩上有实质的回馈?这些问题都是值得进一步探讨的。在网络发达的今天，读者的需求更为多元化、更为迫切，他们希望立即获取所有的信息，而不愿等待。他们不愿学习如何去使用资源，而只想知道如何获得有用的信息，如果需要支持，他们希望图书馆最好有能文能武的馆员提供速成的服务。信息科技带来新的服务和新的互动关系，馆员则由书本的典藏者转为网络的领航者。因此，环境变迁迫使馆员必须形成终身学习的习惯，他们必须有自主学习的精神以期娴熟的运用新的信息技术。换言之，馆员扮演着全方位、万事通的角色。继续教育是一项长期的工程，与图书馆事业相伴相生。现代图书馆不仅需要传统图书馆的技术工作，而且必须与已经引进的、先进的、不断创新的信息技术、网络技术、通讯技术等接轨。只有既掌握了传统图书馆的操作技术，又掌握现代图书馆员所必备的信息网络通讯技术，才能达到职业技能要求，有效地开展工作。在今天这个科学技术突飞猛进的时代，职业院校图书馆员必须树立继续教育的意识，提高自身的综合素质，掌握现代化的技术，使自己成为新型的复合型人才，才能为新时期图书馆事业的进步和发展贡献力量。
作者：陈东灵 单位：武汉船舶职业技术学院
参考文献:
［1］孙玉鹏．图书馆员继续教育问题研究［J］．科技情报开发与经济，2010(25):24－26．
