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【摘要】近年来，国家出台政策要求专业技术人员参加继续教育，通过在职学习提高专业技术水平。本文分析公共图书馆馆员培训现状和存在问题，探讨继续教育视阈下公共图书馆如何提升馆员培训效能。
【关键词】公共图书馆；继续教育；馆员培训；提升策略
一、本文的法律、政策和现实背景
（一）法律对图书馆员培训和继续教育的要求。2017年3月1日起施行的《中华人民共和国公共文化服务保障法》第五十四条规定：“国家支持公共文化服务理论研究，加强多层次专业人才教育和培训。”《中华人民共和国公共图书馆法》第十九条规定：“公共图书馆工作人员应当具备相应的专业知识与技能，其中专业技术人员可以按照国家有关规定评定专业技术职称。”这都以法律形式要求公共文化单位要加强所在行业专业的理论研究、做好专业人员的教育培训。
（二）政策对图书馆员培训和继续教育的要求。2015年10月，人力资源和社会保障部制定的《专业技术人员继续教育规定》正式施行，要求国家机关、企业、事业单位以及社会团体等组织的专业技术人员开展继续教育活动。公共图书馆作为公益事业单位应当做好本单位的继续教育工作，公共图书馆的从业人员主要是专业技术人员，应当积极参加继续教育，以提升专业技术水平。
（三）现代社会继续教育和人员培训现状。各类社会组织十分重视员工培训工作。建设“学习型组织”成为各类组织的战略发展愿景。员工培训是人力资源管理工作的重要内容，起着开发员工潜能，增进团队凝聚力，提升组织效能等作用。各地图书馆都非常重视人才队伍的培养，不断加大馆员培训力度，经费投入持续增加，培训规模进一步扩大，培训工作取得了明显进展。
二、公共图书馆馆员培训和继续教育现状及存在的问题
（一）公共图书馆对馆员培训重视程度不够。一些公共图书馆并未充分认识到馆员培训的重要意义，未将馆员培训落到实处，例如：未制定馆内培训计划规划、仅从一般业务层面去安排培训工作而不是上升到全馆事业发展高度去谋划、缺乏细化的馆内培训措施等等。
（二）培训形式缺乏创新，馆员参与热情不高。培训方式老套，缺乏创新意识，导致馆员不乐于参加馆内培训。馆员培训停留在邀请高校图情专业教师授课、老馆员带新馆员这类传统形式。
（三）培训内容难以满足馆员不同层次需求。“大水漫灌”的集中培训难以满足馆员个性化培训需求，出现图书馆花大价钱下大力气搞培训但馆员收效甚微的情况。
（四）馆员培训缺乏必要的评估环节。馆员培训结束后没有测试评估环节，未收集参训馆员对培训课程内容、授课教师、培训方式的反馈意见，也未对馆员进行认知测试和技能操作评估。重培训、轻评估的培训模式难以激励馆员将培训所学所获运用于工作实践。
（五）培训结果与馆员个人发展脱节。多数图书馆未将馆员参加培训情况和继续教育与职称评审、岗位竞聘、年度考核、评奖推优、干部推荐联系起来，缺乏正面导向和有效激励。
三、继续教育视阈下提升馆员培训效能的具体措施
（一）进行培训需求调查，制定馆员培训计划。通过问卷调查了解馆员培训需求，有针对性地确定培训内容和课程，选取培训方式，选好培训师资。馆员培训计划要明确培训对象、课程内容、培训方式、授课教师、培训的考核方式等。
（二）做好新馆员入职培训，激发新馆员工作积极性。公共图书馆要重视入职培训的重要作用，让新馆员的职业生涯有一个良好的开端。入职培训的主要目的是帮助新馆员尽快适应新的工作岗位，有效降低馆员的离职率。入职培训可以从以下内容入手：1.宣讲本馆发展历程。公共图书馆的负责人应该给新入职馆员讲好“入馆第一课”。讲本馆的历史沿革、目前现状、愿景规划、学术成果、荣誉成就等，让新入馆员对单位有荣誉感、认同感、归属感。2.说明机构设置情况。通过制作本馆组织架构图、楼层分布图、业务流程图等，通过可视化媒体展示出来，说明馆内部门设置、职责和负责人情况，使新入馆员知晓遇到事情应该去找哪些部门办理。3.解释工资福利待遇。人事部门负责人专门为新入职馆员宣讲工资福利待遇、考勤休假制度。讲明现行工资制度、福利项目、休息休假，让每一名馆员对未来的收入及福利情况有基本了解。4.学习内部规章制度。集中学习纪律条款，提醒新馆员日常注意事项，“把丑话说在前面”，增强新入馆员的纪律意识、规矩意识，防患于未然。
（三）举办形式多样的馆内培训，发挥高职称馆员的“传、帮、带”作用。公共图书馆可以逐步建立如下的制度机制，创新馆员培训模式。1.建立学习培训制度机制。开展集体学习活动是增强馆员专业素质以及综合技能的有效策略。确立建立每月和每周学习制度，就一个专题内容为馆员进行集中培训。2.安排馆内人员讲授知识技能。“老带新”“师带徒”等传帮带模式可以将老馆员多年积累的工作经验、知识和技能传授给新馆员，在短时期内提高新馆员的工作能力，传承敬业精神。3.邀请专家学者举办讲座。专家学者们在各自研究领域内有较大学术成就，邀请各类专家学者到馆举办专题讲座，可以拓展馆员知识面，加深对业务知识的学习，丰富馆员精神文化生活。4.探索推广“读书分享会”。读书分享会是一种知识分享的创新模式，也是一种社交新事物，它能激发个人学习激情、锻炼人的语言表达能力、提升当众演讲技能，深受广大青年的欢迎。公共图书馆可内部推广“读书分享会”，安排馆员分享自己的读书心得、工作技能、思想观点等，使馆员之间增进认识，深度交流，在思想碰撞中找到学术研究新方向。5.充分发掘利用网络教育资源。各地人社部门为专业技术人员设立有“专业技术人员继续教育网站”。个人通过实名制注册登录，可以选择规定的公共课和丰富和选修课来在线学习。除此之外，“网易公开课”“慕课”“学习强国”等网站和学习平台给馆员提供了丰富的课程资源，便于线上线下学习。
（四）将馆员培训与各类评审、竞聘、荣誉、奖励相挂钩，倒逼馆员积极参与培训。公共图书馆应当秉承“馆员有积极付出就有相应回报”理念，以调动馆员参加培训的积极性。既明确要求馆员每年必须参加一定量的培训，又对积极参加各种培训的馆员给予鼓励和奖励。首先要求全体馆员参加培训。公共图书馆制定内部文件明文要求所有在职人员每年必须参加一定课时量的培训活动。其次，将馆员培训情况纳入职称评审体系。各地人社部门在制定对事业单位工作人员的管理文件时，应当考虑设置培训或继续教育条款。公共图书馆应当将馆员参加培训纳入职称评审的评价体系，赋予合理权重。在职称评审中不仅关注馆员学历状况、职称情况、服务态度、工作业绩、、工作作风、职业道德等，还要关注馆员参加培训和学习情况。再次，把馆员培训情况作为岗位竞聘的重要参考。当岗位竞聘激烈，参与竞聘人员各方面资质条件相近时，可重点关注馆员参与培训情况。最后，对积极参与馆内培训的馆员，在评奖评优、荣誉授予、组织推荐等方面予以政策性倾斜。对积极参加馆内外学习培训活动的馆员，在同等条件下优先评奖、评优，在学术评选、干部推荐方面重点推介，在绩效工资发放、年度考核优秀等次确定等方面优先考虑。
（五）重视培训工作的管理与评估，促进培训成果转化。图书馆员越能把在培训课程中学到的新知识、新技能、新理念、新观点落实到工作中，培训效能越能得到发挥。因此需要对馆员培训工作进行管理和评估，促进成果转化。1.做好馆员培训登记工作和日常管理。馆员参加馆内外培训，应该签到登记，留下参训凭证，作为日后出具培训证明、发放结业证书的依据。2.及时做好培训效果评估。培训课程结束后，及时进行培训效果评估。主要通过量化评分与撰写心得感想相结合的方式开展，不同类型的培训班采用的方法略有差异。3.收集参训馆员对培训的意见反馈。培训课程结束后，向参训馆员发放问卷调查表，通过无记名填写问卷的方式，充分了解馆员对培训内容、课程设置、时间安排、授课教师素质的评价反馈。通过意见反馈，让培训组织者总结经验，以便以后有针对性地组织其他培训活动。4.引导馆员将习得知识技能运用于实践。馆员将所学知识技能运用到具体工作是公共图书馆举办馆员培训的初衷。经常性教育和引导馆员将平时所学所长运用到业务中，建立激励机制，奖励那些将培训所获落实到工作的馆员，发挥正向导向作用，让馆员既乐于参加各种培训又勇于将新知识新技能运用于公共图书馆日常工作当中。
四、总结
在网络课程十分丰富的信息时代，在继续教育背景下，公共图书馆必须按照国家法律法规和政策要求，通过制定内部培训计划、建立培训激励机制，督促馆员参加各种学习培训，以提升馆员知识技能，提高图书馆服务效能。作为图书馆员，要积极参与馆内外举办的各类培训，把继续教育理念深入内心，通过不断的学习培训，增强职业能力，为自身职业发展奠定良好基础。
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作者:侯浩 单位:四川省图书馆
