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计算机学科是一门应用性与理论性紧密结合且对应用性要求非常高的学科。在教学内容方面，大学计算机课程的开设需要根据不同专业方向有针对性地设置，例如，人文社科类专业侧重于培养学生文字信息的综合处理能力，考虑到毕业生从事文字编辑、图形图像和音频视频处理等工作，可重点开设高级办公自动化和多媒体技术课程；经济管理类专业侧重于培养学生数据库应用系统能力，毕业生未来从事数据分析和处理等工作，可重点开设数据库技术的实验课程；艺术类专业侧重于培养学生多媒体信息处理能力，毕业生将来从事数字媒体处理等工作，可重点开设多媒体和硬件技术课程。这些课程内容的设置，一方面要参考行业实际需求，另一方面需要了解学生对相关课程的兴趣程度，因此，不定时地设置课程调查问题，引导学生参与回答问卷，收集学生对课程的反馈意见，可以指导教师有针对性地开展教学。在教学进度方面，由于短学期制的限制，每个学期的教学周缩短为10周，这必然需要课程压缩学时。在如此短的时间内授课，合理安排教学进度就显得至关重要，教师要围绕基础知识，突出重点，有针对性地解决难点，同时增加课外实验与上机练习要求，培养学生计算机应用操作能力。课程调查和反馈机制通过设置合理的调查问卷，采取数据挖掘和统计分析等方法最大化了解学生的理解程度和学习兴趣点，方便教师有效掌握教学进度。
2课程调查和反馈系统的可行性
教学过程中，教师以学生为中心，通过教学过程影响学生，学生通过学习过程反过来影响教师。大学计算机基础教学讲什么、怎么讲是一个复杂的、循环的教改话题，最直接的反馈形式来自于学生。一方面，教师在教学实践中应该充分重视学生的反馈意见；另一方面，通过课程调查反馈系统，能够及时掌握学生对教学内容的理解程度，了解学生的偏好，使其及时转换为教师个人的教学信息，从而调整或加强课程内容的讲解和答疑。尤其是在调控教学内容时，教师能在知识的深度和广度上分层次教学，循序渐进地采用多样化的教学方法和学习指导策略。最终，大学计算机基础教学的每一环节都力求与学生的需求相吻合，以提高教学质量。例如，面向美术学院的学生授课时，教师应采用问题引导式教学方法将一些艺术素材引入到课堂上，往往会收到意想不到的效果。移动终端在大学生中已非常普及，因此课程调查与反馈系统在应用实施方面是可行的，但随之带来了一些负面影响，尤其是教师授课时，大批学生低头玩手机现象十分严重。究其原因是学生对教学内容不感兴趣或者已经掌握了相关知识点。教师如果能提供一个移动终端可访问的课程调查与反馈系统，会吸引学生的注意力并激发学习兴趣，显著优化教学过程，提高教学质量。在教学互动环节，由于性格等原因，不少学生不善于表达自己的想法，而移动终端和无线接入点的普及改变了师生之间的沟通方式，允许学生点点手指头表达自己的想法。教师可根据教学内容当堂设置课程调查问卷，允许学生通过智能终端实现师生互动，为教师及时了解课堂教学效果提供了方便。因此，智能移动终端和基于网络的课程调查与反馈系统的有机结合，将成为教学质量监控的主流方式。
3课程调查与反馈系统设计
3.1总体设计
系统主要包括用户管理、课程与班级管理、问卷管理、数据统计与分析四大功能。用户管理部分包括用户信息导入、用户账户维护、用户与班级关系绑定功能。课程与班级管理部分包括课程信息导入、课程与班级关系、课程与任课教师关系绑定功能。问卷管理包括问卷命题、问卷维护和修改、问卷复制与有效时间设置等功能。数据统计与分析部分主要以多维度呈现定量和定性统计结果，并以图形化和表格化输出方式展示统计结果，包括按问卷模式统计、按学生模式统计、打印以及文档输出等功能。系统包括4种角色，即超级管理员、管理员、教师和学生。其中超级管理员拥有初始化数据库权限，管理员拥有系统配置、修改个人信息、导入用户数据、出问卷、修改问卷、统计与分析问卷、修改有效时间等权限；教师则具有修改个人信息、导入用户数据、出问卷、修改问卷、查询与统计问卷、修改有效时间等权限；学生能修改个人信息，并有根据问卷回答问题等权限。为了实现灵活多样的课程调查，系统将课程、班级、教师与学生存在逻辑关系的数据结构进行第三范式的设计，从而降低偶然性。教师和课程是一对多的关系，课程与班级是一对多的关系，班级和学生是多对多的关系，这样设计的好处是任课教师可以有针对性地对某个班级学生开展调查问卷进行调研，同时通过问卷复制功能可以将问卷快速复制给另外一个班级，提高问卷出题的效率。
3.2系统功能介绍
3.2.1批量导入数据
为了方便数据的维护和管理，系统允许管理员和教师采用电子表格XLS的形式导入用户人员数据。导入用户信息时，可先设置学(工)号作为用户名和默认密码，允许用户登入后自行修改。在管理员角色下，可以对用户重新分配一个角色，但系统中的每一个用户只允许绑定一种角色。
3.2.2课程管理与维护
系统会自动分页，每页20条记录。管理员可对课程进行维护，其中每个课程编号对应一个课程名称，允许根据查询条件和关键字查询相应的课程，同时提供全选、反选等按钮便于删除操作。
3.2.3添加班级与问卷
将课程绑定到某个教师的操作后，每个教师可针对自己的授课班级定制调查问卷。添加新问卷时，需要选择班级、教师，并填写调查问卷名称；同时，设置问卷开始和结束时间，确保问卷的有效性。问卷形式包括单选、多选和问答3种。在出题过程中，管理员或教师可以随时浏览和修改问卷。
3.2.4问卷与结果导出
在结束调查统计之后，系统允许管理员导出问卷结果并以电子表格XLS形式保存输出，问卷内容则以文档Word形式保存输出。系统提供了汇总模式、题目模式和学生模式查询统计输出，此外，还提供了历年数据的分析和比较功能，使教师能更加直观地了解历届学生的反馈信息和教学效果。
4结语
教学实施阶段教师应按照教学设计完成对应教学方案的实施和反馈信息收集。下一步，我们将对历史调查数据进行全面详尽的分析，从不同角度反映学生、教师和教学之间关联性，挖掘影响大学计算机基础教学的因素。同时，研究信息推送技术，将问卷直接推送到用户移动终端。
作者：高洪皓 陈章进 高珏 单位：上海大学计算中心
