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通常，县区级（包括县级市）的基层供电企业教育培训工作存在的通病，是投入与产出不成比例，尽管兴师动众轰轰烈烈，但并没有完全达到预期的理想效果。由于一味地听命于上级部门的“统一”安排，形式主义作祟，存在着“一锅煮”的现象，培训内容不尽合理，缺乏新意，不够直观，二是固然聘请外部培训师能收到一定成效，但是外来的和尚念的经虽好却不大管用，也就是教育培训的针对性不强，当然还有其他。分析原因，无外乎两个方面，从主观原因来讲，员工的积极性不高，在教育培训中担当着被动者的角色，也就是随大流地“叫我学我才学”，其中有的老员工安于现状，不求进取，不愿意深入钻研思考问题，凭经验干活吃饭，而有的年轻员工在传统学历教育的束缚下，片面认为到了工作单位，干活就是一切，而没有真正树立起自主学习、终身学习的理念，不愿意主动地抽出一定的时间和精力投入到教育培训中来；从客观原因来讲，教育培训的内容过于陈腐，不够丰富，未能满足员工差异化个性化多样化的学习需求，再就是培训内容过多而时间过短，未能就某一重点深入挖掘，指导实践的作用不强，还有学习形式比较单一，教育培训一般采用上大课的方法，你讲我听，缺少互动，难以使参与者产生共鸣。
二、创新基层供电企业教育培训工作的内涵
县区级（包括县级市）的基层供电企业各业务部门负责人是本部门人力资源教育培训的第一责任者，班组长是班组人力资源教育培训管理工作的直接责任者。人力资源部（科）是基层供电企业教育培训归口管理部门，负责教育培训的日常管理工作。培训师是基层供电企业教育培训的具体执行者，企业自主培养的内训师应当成为企业培训师资的主导力量。至于员工则是培训的直接参与者，或者说教育培训的受众主体。那么，县区级（包括县级市）的基层供电企业教育培训工作的内涵究竟是什么？只要明确了以上几者的关系，就不难理解教育培训是需要责任者、管理者、执行者和直接参与者共同协作才能完成工作。教育培训最深层的东西，就是应该让每位员工都有一个基本的目标，知道学习技术是有用处的，把自己的未来设计出来，实现自己的人生价值，满怀信心地从事本职工作，就要从“要我学”转变为“我要学”，全员学习，全程学习，本着“团结互助，共同提高”的宗旨，提高全体员工的整体素质，从而使每位员工都能达到“我会、我能、我精通”的技能水平。教育培训对于员工来说是一种最大的福利，而绝不是一种惩罚行为。我们应该充分汲取若干年前盛行一时的“下岗培训”的教训。所谓“下岗培训”是奉行冷冰冰的“末位淘汰”的做法，让一些员工只领取基本生活费而参加教育培训，或许其本意是刺激员工知耻而后勇，却不知伤害了员工的感情，使这样的“教育培训”变成了“落后者”的标志，其效果可想而知。当把“下岗培训”改为“轮岗培训”后，尽管是一字之差，却使教育培训工作的内涵的意义发生了根本的变化，使员工们充分地认识到，教育培训并不是个别人的事情，更不是“落后者”的“待遇”，而是全体员工义不容辞的职责，正因为如此，在供电企业任何人包括高级管理人员都必须接受教育培训，谁也不能游离之外。可以说，当员工真正懂得了“我要学”的道理之后，那么精神面貌必然焕然一新，视教育培训不仅为当前工作的必需，更为为终生奋斗的必需，接受教育培训主动性、积极性必然大增。
三、创新基层供电企业教育培训工作的做法
1、培训管理的创新
一是培训制度。根据基层供电企业各专业的实际情况，建立一套既能与当前教育培训要求相适应又能逐步与先进的教育培训管理模式接轨的培训制度。主要措施由主管副经理负责，利用冬训时间加强统一培训及考核工作，各专业班组利用全年工作空余时间加强本专业专门培训。二是培训内容。在培训内容上做到“广、新、专”。“广”是指专业班组员工除了精通本专业技术之外，还要了解其他专业的技术知识，甚至要了解整个电网运转的技术知识，使员工能站在全局的视角来看待本职工作。“新”是指培训的内容应该是相关技术领域最先进、最前沿的技术知识，例如智能电网技术、配网自动化技术等。“专”是指对自己从事的专业知识必须达到一定的深度，切忌一知半解，样样通样样松。三是培训形式。教育培训的形式必须采用新颖的形式，尽量避免填鸭式教学培训，即使是课堂教授法也不能照本宣科，而是由培训师通过生动活泼的语言表达，并借助板书和其他辅助工具，特别是要突出重点，联系实际，达到预期的效果。可以大力推行引人入胜的培训方法，例如互动的知识讲座，采取整体学习与个人自学相结合的交流活动，精心组织辅导讲座、学习交流会、知识测试、研讨会，开展各种寓教于乐的文体活动等等。特别是要借助信息时代的优势，利用网络培训实现异地远程实时教学，使员工可以随时随地地进行网络交互式个性化学习。四是培训类型。目前，供电企业员工教育培训主要分为岗前培训、岗位培训、在岗学习、离岗轮训、职业资格培训、继续教育、在职学历学位教育等类别。在类别的选择上，针对不同的员工群体，既要坚持全面又要突出重点，通常以岗位培训、在岗学习为主。岗位培训要明确对各类员工群体的培训天数，在岗学习，就是本着“工作学习化、学习工作化”的原则，特别是将现场培训作为班组生产人员学习的主要形式，积极创造条件，激励员工在岗学习。
2、培训方法的创新
一是与生产实际相结合。例如冬训内容是经过过去多少年提炼的精华，年年学，年年讲，然而部分内容明显已经不能满足当今智能坚强电网技术的需求了。应对这种状况，必须重新设计教育培训方案，突出教育培训工作必须与现场工作相结合，使教育培训体现出科学性、针对性和可操作的特色来。二是选择新型载体。以往的培训大都采用电子文档或纸制印刷品，员工看到的都是文字、图标。如何能将教育培训内容生动、立体地出现在员工面前，提高理解程度，声像资料无疑最能满足主题鲜明、生动立体、清晰完整的要求，变枯燥的文字为标准的可视图像，具有较强的形象性和直观性，使人有亲临其境的感觉，还可以从不同的角度去观察同一个场景，具有较强的时间感和空间感。同时声像资料易于存储、复制、传播和携带，是其他培训载体难以达到的。三是以赛促学。县区级（包括县级市）的基层供电企业可以定期或不定期举办各种类型、各种规模的技术比武活动。值得提出的是，每年或每几年省、市供电公司举行的生产运动会，为基层供电企业教育培训的以赛促学提供了不可多得的用武之地，实现了“岗位练兵、展示技艺、交流经验、共同提高”的目标，激发了员工学业务、强技能的热情，也是选拔优秀人才、培养业务骨干的良机。基层供电企业全员参与层层选拔，使备赛过程成为货真价实的教育培训过程。为争取好成绩，参赛选手克服了工作任务忙、培训周期长等困难，千方百计挤出时间，见缝插针抓紧训练，掀起了岗位练兵的高潮。一般情况下，夺冠者往往就是教育培训中的尖子，而在比赛中取得优异成绩的基层供电企业其教育培训工作无疑出类拔萃，名列前茅。四是分层培训的创新。所谓的分层培训从县区级（包括县级市）的基层供电企业的全员角度来说，是把员工分为企业负责人、管理人员、技术人员、生产经营班组员工、班组长、供电所所长、农村电工等层级，因层而宜，因层施教，也就是教育培训管理不能以一个模式或者一个绝对标准要求所有的员工。其中基层供电企业要特别注重生产经营班组员工、班组长、供电所所长、农村电工这四个层级的培训，他们的基本素质，最能体现基层供电企业综合能力的指标。县区级（包括县级市）的基层供电企业教育培训工作的创新并不止以上方面，可以说培训制度的创新永远没有止境，如目标激励、奖励激励、荣誉激励、机会激励的激励制度的创新等等，总而言之，技术发展日新月异新，教育培训工作就应该跟随时代的步伐勇于并善于创新，并凝练成一种企业文化，为促进企业的发展而产生强大推动力。
作者：高云 单位：国网辽宁省电力有限公司普兰店市供电公司
