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摘要：在管理类和实务操作类的课程教学中，采用基于教育信息技术的情境教学法进行模拟教学，既能发挥教师的主导作用，又能提高学生参与课堂学习的意识，从而培养学生的理论知识水平和从事业务工作的操作能力。人力资源管理专业中“人力资源管理信息系统”课程的专业知识点较多、实务操作性较强，文章结合“人力资源管理信息系统”课程的教学特点，介绍了情境教学法的实施过程及其应用成效。
关键词：教育信息技术；情境教学法；视频教学；课程设计
1情境式教学的应用
1.1情境教学的特点。情境教学是在管理类、实务类课程的教学中，教师设计或引入与实际业务相关的业务情境，通过学生扮演业务角色，让学生在教学情境中进行实践体验，从而帮助学生理解和掌握教学内容，以提升学生的专业技能和知识水平的教学方法。情境教学法能够营造良好的教学氛围，通过学生的教学参与，发挥学生的主观能动性，有助于培养学生的探究能力、表达能力、团队合作意识，从而提高学生的综合职业素养。情境教学法是一种实践性的学习形式,提倡把教师的“教”建立在学生的“学”上，一切教学工作以学生为中心，不仅注重发挥教师的主导作用，而且也会努力调动学生的学习积极性。这种教学方法对于管理类的实务性课程的教学非常有利，将教学活动置于实际的工作情境中，对于学生有效掌握教学知识、满足就业的需要具有明显的优势。利用教育信息技术和多媒体技术，情境教学能够模拟展示现实企业管理业务的实务操作场景，通过教师的教学指导和学生的教学参与，情境教学有助于将教学的理论知识与实际应用相结合，能够解决传统课堂教学遇到的困难。在“人力资源管理信息系统”的课程教学中，采用基于教育信息技术的情境教学模式取得了较好的教学效果。
1.2“人力资源管理信息系统”课程的教学特点。“人力资源管理信息系统”课程是人力资源管理专业的必修课程。该课程的教学目标是培养学生掌握人力资源管理的业务知识和利用信息技术实现人力资源规划、招聘管理、人员管理、合同管理、薪酬管理、福利保险管理、绩效考核管理、培训管理、考勤管理等业务管理的职能，教学重点是利用人力资源管理信息系统提高人力资源管理的工作效率。“人力资源管理信息系统”课程的理论教学涉及的业务知识点多，业务模块间的内在联系复杂，其中合同管理、福利保险管理等业务模块涉及的法律政策严谨，学生既要学习本课程的知识，还要适当学习与本专业有关的法律知识。同时，在实际企业的人力资源管理工作中，人力资源管理业务的实务操作性较强，学生要利用所学的专业知识解决实际业务应用的问题，课程的实务操作性较强。另外，目前很多企业的人力资源管理引入了信息化管理技术，很多企业利用人力资源管理信息系统进行业务管理。在实际人力资源管理的业务处理中，某个业务模块的信息变动将牵动多个业务模块的管理工作和业务信息的连带变化。因此，本课程的教学内容多、知识体系复杂、教学难度较大。由于传统的课堂教学模式以教师的讲述为主，教学过程缺少实务演示和操作，所以学生难以将教学内容与实际业务进行系统梳理，学生的实务操作技能较弱。由于学生没有企业人力资源管理业务工作的实习经历，课堂教学方法缺少实际的人力资源管理应用的情境感知，学生在被动听课中既要学习人力资源管理的业务知识，又要学习利用信息技术进行人力资源信息化管理的知识。因此，学生所学的知识线索多，课程内容不容易掌握。
2基于教育信息技术的情境教学法的应用
2.1教学方法。基于教育信息技术的情境教学法以教育信息技术的应用为依托，将课堂教学与情境教学相融合，通过搭建网络化的多媒体学习平台，利用视频技术和动画技术模拟企业的人力资源管理活动，结合案例教学为学生提供教学演示、角色参与、自主学习的教学环境，将与教学有关的知识点结构、情境视频材料、案例及解决策略发送至网络教学平台，构建以知识点为单位的碎片化的教学内容，方便学生利用网络进行翻转式自主学习的教学模式。
2.2情境教学资源。情境教学资源包括情境教学剧本、教学视频、业务流程导图、案例解析。（1）教学剧本以课程的知识点为教学单位，利用计算机动画展示各个知识点的教学内容。（2）结合人力资源管理的实务操作，录制实务操作的教学视频以供学生观看，教学视频能够形象地体现实际业务的完成过程，学生的学习内容就是实际企业业务管理中的情境反映，使学生能够及早进入课程知识的情境中。（3）绘制人力资源管理业务流程导图，便于学生梳理所学的知识系统。（4）案例解析能够将所学的理论知识与实际操作有机结合，通过案例教学提高学生解决人力资源管理业务问题的能力。情境教学以企业的实际应用情境为例，教师通过教育信息技术，利用教学视频、教学动画、知识导图、教学案例等教学资源引导学生完成学习活动。情境教学能够吸引学生的学习注意力，让学生对实际工作的过程拥有感性认识，强化学生对实际工作的理解。教学中利用视频或动画技术展示人力资源信息的流动过程，帮助学生理解人力资源管理各个模块间的信息管理过程，远比教师利用PPT教学、以讲授为主的教学模式更加有效。
2.3教学过程。情境教学模式利用校园网或网络云平台建立教学平台并用其保存教学资源，利用录播软件全程在线录制教学过程，学生可以随时回放、观看录制后的教学内容。情境式课堂教学过程包括：（1）教学指导。教师讲解课程的知识重点，指导学生的学习。学生按照教师的指导，利用网络平台推送的教学资源浏览学习内容。（2）情境再现。结合教学内容，学生进行教学情境的现场角色演示，通过情境再现强化学生对业务知识的认知。在学生看过业务情境视频或动画演示后，不同角色的人员模拟业务工作并展示业务情景。例如，将学生分组为应聘者、不同岗位的员工和人力资源管理的业务人员，每个学生承担一个角色，演示招聘、合同、入职、薪资、绩效等业务活动。（3）教学研讨。师生进行业务情境知识研讨、总结，通过学习指导、自主学习、情境再现进行教学内容总结。同时，记录和评价每个学生所学业务知识的情况。（4）教学回放。课堂教学之余，学生可以利用网络平台随时浏览课程学习内容的回放，便于学生根据自己的学习特点进行自主学习。
2.4教学效果。传统教学是以课堂、教师、课本为中心，心理学家研究指出，运用传统式的学习法，学生在课堂中只能吸收10％～30％的内容，并且随着时间的推移会逐渐遗忘[1]。情境教学模式改变了课堂教学以“教”为主的模式，教师引导学生通过业务情境展示参与知识的学习过程。学生不再是被动地听课，课程知识点的教学内容、教学内容情境展示、教学知识点考核、教学知识点研讨等学习资源全部以电子文档的形式上传至网络平台供学生随时回放并开展自主学习，学生可以学习到本学期既往课程的内容。另外，基于教育信息技术的情境教学法，能够采集和记录学生学习过程的数据，通过学习数据分析技术，能够评价学生的学习能力和学习效果，指导学生进行个性化自主学习。以上教学模式的变革是传统课堂教学无法做到的。总之，基于教育信息技术的情境教学方法有明显优势：（1）利用网络教学平台保存课程的学习资源，学生在课下可以反复浏览教学内容，满足不同认知层次学生的学习需要。（2）提供教学内容的情境视频或动画视频，可以帮助学生理解相关知识点，有助于学生掌握课程内容，新颖的学习模式能够促使学生提高学习的注意力。（3）利用教育信息技术能够记录和分析学生的学习情况，利用学习数据分析技术评价学生的学习状况也显得更加科学合理。
3情境教学法的应用思考
3.1情境教学法改变了教学理念和教学方式。传统的课堂教学方法存在着将教学内容与教学群体及社会的实际需要相隔绝的缺陷，局限在有限的课堂活动之内,停留在单纯的知识掌握上,难以适应实际工作的需要。基于教育信息技术的情境教学法,正是为了改变上述不足而形成的一种新型教学方法。利用视频、动画等多媒体教育信息技术，制作情境教学资料，通过引入情境模拟教学,让学生参与到教学业务知识的角色中，为学生创造一个贴近实际的学习环境,将教学中枯燥的说教变成让学生自主感知知识，通过教师指导、自主体验、总结构筑去掌握知识，而不是被动地接受知识。情境教学法可以使学生通过模拟企业的业务实际场景,让学生参与和体验企业人力资源管理信息系统业务工作的基本过程，能够提高学生的学习兴趣，使单调乏味的课堂气氛活跃起来。在情景模拟教学中，通过大量的实战演练，充分促进了学生知识应用能力及综合素质的提高[2]。
3.2情境教学法需要注意的问题。应用基于教育信息技术的情境教学法需要注意的问题有：（1）精心编制情境教学的学习资源，例如情境视频的编排和制作需要花费很多精力和时间，情境视频不是业务工作的简单呈现，而是将教学内容与业务工作实际应用相结合，利用视频和动画技术展示出来。提供的视频资料的内容必须精准，视频资料中包含的知识点内容能够准确定位和播放，便于教师控制教学进度，因此需要借助视频检索技术完成情境视频的制作。否则，情境视频的编制很容易流于形式，并出现教学知识点与情境视频资料相互脱节的问题。（2）合理安排教学内容。教师的工作主要是指导学生学习，教师要控制好教学的节奏，合理安排教学情境现场展示和教学知识点的教学研讨。案例教学要结合学生的认知程度和认知能力展开讨论，否则教育研讨很可能成为漫无边际的“闲谈”，浪费了宝贵的教学时间。（3）提高应用教育信息技术的能力。情境教学法将大量利用教育信息技术进行教学，教师需要掌握教育技术的应用方法，并且投入更多的精力准备教学资源。因此，需要培养教师灵活应用教育信息技术进行教学的能力。（4）变革教育观念。基于教育信息技术的情境教学法是实现教学主体由教师向学生转变的一种教学方法，营造良好的教学情境是保证教学顺利实施的前提，优化教学过程是情境教学法取得成效的关键，教育信息技术的应用是提升学生职业认知的重要环节。情境教学法能将学生引入人力资源管理的模拟业务环境之中，触发学生的直观感受，丰富学生的感性认识，启发学生的拓展性思维，有效地培养学生分析问题、解决问题的能力。当今教学理念不断更新、新型教学模式不断涌现，管理类课程和实务操作类课程应用基于教育信息技术的情境教学法，不仅涉及技术问题，还涉及教育管理问题。学校及教务管理部门应鼓励教师探索新的教学模式，培养学生自主学习的能力。
参考文献
[1]黄晓林.情景体验式教学模式的构建及实施策略探究[J].常州信息职业技术学院学报,2007(6):75-77.
[2]杨佳,韩进.情景模拟教学在人力资源管理教学中的应用[J].中国电力教育,2013,9(4):58-60.
作者:李刚 单位:中国人民大学继续教育学院
