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摘要：山东交通学院利用自身交通类专业的行业特色优势，开展一系列针对保险业的车险查勘定损岗前培训工作。以中国人民保险集团股份有限公司（简称中国人保，PICC）2017-2018年车险查勘定损岗前培训为例，分析目前开展社会化职业技能培训的优势与经验，探索开展保险业职业培训的实践之路，为行业培养高素质人才，对本科教育改革发展形成良性互动，提供借鉴和参考。
关键词：社会培训；高等教育改革；启示
（一）优化课程设置，使其科学合理
课程设置是培训方案的具体着力点，要依据保险公司查勘理赔特点、学员层次等因素综合考虑、有机结合。高校的主要任务是教学，无法及时获取到市场的需求和动态，这种培训模式能更好地让高校明确教学的侧重点，拉近学生与社会的距离，实现开放式教学，可以把课程安排得更系统和科学[2]。课程设置根据学员日常工作实际需要，采用理论加实训课相结合的方式。涉及汽车构造、保险基本理论、汽车钣金喷漆、汽车电器等。通过科学合理的课程设置可以帮助学员更好地吸收知识，课程呈现出理论与实践相结合的特点，以理论来指导实践，在实践中检验理论。高等教育应在追求学理性、批判性中坚守学科的独立性，在开放性、互惠性中探寻多学科整合的“认知图式”，达到多学科知识的“高教化建构”[3]。
（二）采用军事化日常管理模式
战国•邹•孟轲《孟子•离娄上》：“离娄之明，公输子之巧，不以规矩，不能成方圆。”指的是做任何事情时都要有规矩和行为制度，制度是共同遵守的办事的规程和行为准则。培训的整个过程由PICC聘请的教官采取军事化管理，早晨和晚上都要进行体能训练且全程对手机管控，使学员能够心无旁骛全身心投入工作中去。即使是如此高强度的训练与学习，学员们也表现出良好的精神状态，团结协作，认真学习专业工具的操作方法，并反复演练，学习汽车的结构知识，特意找较难修复的车身进行拉拔矫正，体现了学员们不怕困难、刻苦钻研的精神。参训人员在培训过程中体现的吃苦耐劳、求知若渴的精神是值得当代大学生积极学习的，大学不应只教给学生简单的理论知识，更要培养学生乐于接受新知识的兴趣和能力，如此在很大程度上能够提高学生主动探索、主动学习的意识。
（三）优选师资采用协同教学并增加师生互动
强大的师资保障是培训能否取得良好效果的关键因素之一，“双师”型教师既具有深厚的理论知识体系，又具有丰富的实践经验。师资主要从三个渠道遴选：一是从学院选拔具有副高以上或博士学位的“双师”型教师；二是来自汽车制造、维修企业的技术精英；三是来自中国人保企业内部的行业骨干。采用协同教学的方式进行培训，体现为多名授课教师共同合作来实现有效教学的组织形式，该教学基于协同理论的基本原理与方法，教学人员组成教学团队，共同制定教学目标，计划并合作进行教学活动，通过情景模拟与互动讨论等方式进行教学[4]。在培训过程中，对学员和授课教师进行调查问卷，教师和学员们提出了许多宝贵建议和意见，比如，学员提出多一点互动，多一点经典案例，与查勘理赔工作结合得更紧密一些，每个人的基础不同，应考虑因人而异；增加学员医疗实操；增加实践、实务方面的授课时间。这些建议反映了实训过程中的一些欠缺，通过问卷这种形式得到了及时的反馈，使各方负责人能及时了解情况，并弥补一些不足之处，从而保证培训的圆满完成。
二积累的经验对本科教育改革的启示
（一）培养当代大学生精益求精的工匠精神
精益求精是工匠精神的核心。新时代需要全面发展的高素质人才，学习并能熟练运用知识，热爱自己的工作并全身心的投入，并将不怕吃苦、乐于学习和钻研的精神运用到工作当中，才能把工作做到最好，为社会做出贡献，得到社会的认可，这应是高校培养人才的根本遵循。现在培养的人才不仅要有渊博的知识，更要具备不怕吃苦，不断刻苦学习的精神。德国、日本的工业远远走在世界前列，重要原因之一在于他们是高度重视培育工匠精神的国家。工匠精神其核心要义是精益求精，将一件小事（比如拧螺丝）重复上万遍，将一道工序做到极致。新时代制造强国的实现，既需要掌舵市场的企业家，又需要懂技术会管理的创新型人才，更要有锲而不舍、甘做螺丝钉的劳模与工匠。因此在本科教学中对学生的工匠精神和能力的培养显得格外重要。无规矩不成方圆，严格的纪律是完善提高学生执行力的一种手段，应是本科教育改革发展中贯彻并严格执行的。
（二）构建与时俱进的教学体系
在专业教学中，结合相关标准突出聚焦于解决复杂工程问题，教学体系的构建必须围绕专业核心业务能力和创新能力培养[5]。山东交通学院作为行业特色高校，从培训中得到了不少宝贵的经验，实训与理论教学彼此相辅相成、相互促进。汽车服务专业中的保险理赔、查勘定损等学习环节，均可从本次实训中得到借鉴。马克思主义认识论提道：认识要建立在实践的基础上，从感性认知一步步上升到理性认知，然后再从理性反馈到实践当中的一个辩证的过程，理性认知在实践中得到检验和发展。故理论与实际的结合表现在两个方面，一方面理论要联系实际，另一方面实际要联系理论，在教学过程中既要理论联系实际，把书本理论知识与实践结合起来，用实践来强化所学的理论，学会并加以运用，同时，也要实践联系理论知识，把人才培养过程中的实践活动以理论高度去思考，通过较为完善的理论体系检验学生的实践活动，查找并弥补不足，培养学生的批判思维，用科学的理论去思考和回答实践中的问题，这才是培养当代大学生将理论和实践相结合的必由之路。
（三）深化师生互动的校园文化建设
随着社会的飞速发展，书架型人才越来越跟不上时代的步伐。而全面发展的高素质人才，学习能力强，有创新精神，能够将所学理论知识更好地运用到实际工作当中，使人才的价值得到充分发挥，对于大学生的培养到最终都应落脚于此，即将理论与实践结合。新时代高等教育的发展方式必须转变，在本科教学过程中，可以对老师和学生多一些调查问卷，使老师和学生能有机会及时反映教学过程中存在的问题，也方便学校对人才培养计划做进一步调整，使培养计划更符合学生的接受能力，只有这样才能使高校培养的人才具备扎实的专业本领，更适应工作岗位和社会发展的需要。本科的教学过程是一个需要不断丰富和发展的过程，人才培养方案也应根据形势实时做出调整。如今的社会需要创新，鼓励创新，培养的人才要求是创新型人才，创新人才的培养需要教师们不断改进教学方法，加强与学生的互动。教育学生瞄准当前科技领域的热点、难点问题，敢于质疑、勇于异想天开。构建合理的评价体系，引导学生不再以分数论英雄，鼓励学生广泛参与各种大赛，在实践中锻炼成长。能够积极调整人才培养方案，课程设置不断地更新，这样才能紧跟时代步伐，不至于与时代脱轨。
三结论
综上，首先介绍了人保培训过程中的主要做法及经验，优化课程设置使其科学合理，采用军事化日常管理模式，优选师资采用协同教学并增加师生互动等；在高等教育改革中，应培养大学生的工匠精神，构建与时俱进的教学体系，深化师生互动的校园文化建设。归根到底，这一切都是为了培养出适应社会发展需要的优秀人才。
参考文献
[1]许晓辉，高光琪，张优.转型背景下我国高等教育发展模式存在的风险与规避策略[J].现代教育管理，2015(05)：55-59.
[2]孟茜宏.数字创意产业复合型人才培养机制研究[J].现代教育管理，2018(06)：114-117.
[3]刘海峰.高等教育学：在学科与领域之间[J].高等教育研究，2009(11)：45-50.
[4]杨路.创新型人才培养的协同机制及其实现途径[J].现代教育管理，2013(01)：68-71.
[5]黄安贻.面向创新创业教育构建工科专业实验教学体系[J].教育现代化，2018，5(06)：34-36.
作者:王金波 单位:山东交通学院汽车工程学院
