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摘要:以上海开放大学松江分校续修生作为研究对象，设立了各个指标进行观测统计。在此基础上分析了影响其毕业的主要因素:学分未修满、全国网络统考未通过、学位英语不合格、家学矛盾和工学矛盾等。为提高续修生毕业率，提出:配备专门的续修生辅导员进行针对性和精细化管理、加强英语辅导、提早关注学困生、开展职业生涯教育等策略。
关键词:开放教育;毕业率;续修生
一、研究背景
(一)研究目的和意义
开放大学的专业培养方案指定了每个专业达到毕业所需的最短学期，专科(高起专)和本科(专升本)一般都是5学期(其中机电一体化专科6学期)。按照开放大学规定，从入学时间算起，学籍8年内有效。在指定的最短学期毕业叫做按期毕业，未按期毕业的学生称为续修生。因为家学矛盾、工学矛盾以及其他各类原因，每学期都会有一批没能按期毕业的学员成为续修生。本次研究，既能有效帮助续修生尽早毕业，也能有助于在读班级及早预防和消除影响毕业的不利因素，提高毕业率。
(二)国内相关研究
宿红艳从学历层次、专业类别、性别和年龄层次四个维度分析了影响毕业的主要因素，并归纳了上海交通大学网络学院学生中存在的未参加考试或课程不及格、统考未过、毕业论文未过、退学等未按期毕业原因。但这些指标(或原因)不够全面，究其原因主要是来源比较单一，仅根据教学管理数据库中数据进行了分析，而没有考虑教学管理者、教师和辅导员等与教学紧密相关人员的教学记录与经验，也没有考虑在与学生个别访谈基础上进行梳理和总结。赵春青等仅从面上分析了学员不能如期毕业的原因，没有有效数据支撑，缺乏针对性。罗发奋采取档案资料分析方法，从时间和专业两个维度分析了广东某大学网络学院的毕业率特征，但其研究不够深入。
二、研究样本及研究方法
(一)研究样本
本研究数据样本来自上海开放大学松江分校教务处学籍统计数据，根据学籍8年有效规定，我们选择了2009秋(入学时间)到2014秋(入学时间)按期毕业的学生作为研究对象。其中国开本科377人，上开本科35人，上开专科553人，共965人。
(二)研究指标
1．目前学分和课程相关指标
分为课程没有通过的门数、还没修读的门数和目前已取得学分三个指标。
2．没有按期毕业的原因相关的指标
分为没有毕业的主要原因和暂不毕业原因两个指标。本科学员在毕业时如果还没有满足学位条件，可以申请暂不毕业，等待学位条件达到后再申请毕业。
3．全国网络统考相关指标
按照规定，国家开放大学本科学员都要通过全国网络统考，主要有计算机和英语两门课程。
4．休学原因相关指标
本研究主要选择了工作忙、没时间、回老家、去外地工作等主要原因。
(三)统计工具及研究方法
本研究采用EXCEL软件进行统计。首先，取得学籍部门整理的续修生情况，然后配上各类统计指标，再由辅导员如实填写各项指标值;其次，对数据进行统计分析，在分析基础上对相关学员和辅导员进行访谈;最后，在此基础上进一步分析。
三、数据统计及分析
(一)学分没有修满仍是学员没按期毕业的主要障碍
首先，根据续修生没有按期毕业的主要原因统计(如表1所示)，在学籍有效期内是否能够修满所需学分是学员未能按期毕业的主要障碍。根据调查，工学矛盾和家学矛盾是影响成人学员继续完成学业的两大因素。其次，本科学员已取得学分情况明显好于专科学员。从表2和表3可以看到，本科中除去已获学分100%因申请学位而暂缓毕业的学员以外，已获学分达80%以上学员仍占了54．37%，已获学分60%以下的仅占11．89%。而专科中已获学分达80%以上的学员只占26．27%。已获学分60%以下的占51．99%，很明显专科学员已获学分的比率较本科低很多，甚至有29．17%的专科学员已获学分在40%以下。根据与相关辅导员和学员的访谈，分析了造成这个差别的主要原因。本科学员大多来自全日制专科毕业生和开放专科毕业生，他们学习习惯较好，学习基础相对也较扎实。但专科部分学员多年没有接触学习，学习习惯较差，又缺少外在的学习动力，所以在教学中需要更多关注。最后，有些专业存在着一门或几门疑难的专业课程。比如会计本科的西方经济学(续修生和正考学员比例为54．93%)和高级财务会计、工商本科金融学(续修生和正考学员比例为22．09%)和管理案例分析、行政本科的城市管理学(续修生和正考学员比例为19．53%)。这些课程考试范围相对较大，需要学员通过持续学习来夯实基础和加强理解。而大部分续修生只参加最后的复习课，有的学员甚至仅仅过来领取复习资料。以这样的状态参加考试，大多学员只能是无功而返。
(二)全国网络统考已成了影响国开本科学员毕业的主要拦路虎
首先，没有修满学分的国开本科315位学员中，有257位学员网络统考课程还没有通过。所以，对于国开本科学员来说，网络统考仍是毕业路上的主要拦路虎。在257名国开本科的续修生中，仅英语没有通过的有126人，仅计算机没有通过的有25人，两门课程都没有通过的有106人。相比计算机，全国网络统考英语(以下简称网考英语)存在的问题更大。经过调查，网考英语考试范围较大，需要学员有一定英语基本功和词汇量，需要平时不断积累。续修生学员当初修读时因为基础差而没有通过考试，成为续修生后又缺乏整班学习时的带动，光凭考前的突击复习是难以应付的，甚至会出现分数越考越低的现象。其次，随着学习年限不断增长，续修生学员通过全国网络统考的比率越小。图1中，刚毕业一到两年内，一部分学员通过努力能够通过，但过了二到三年后，这个数字就趋于稳定，表明剩余学员通过网络统考的概率陡然减小。究其原因，一方面剩余学员基础相对薄弱，另一方面其自信心和积极性也越来越差。
(三)学位英语是本科学员申请学位的主要短板
没有按期毕业的主要原因中有一项是申请学位而暂不毕业，从表4可以看到，这些学员在学位申请方面最大的障碍来自学位英语没有通过(占89．47%)。经分析，主要有以下三种原因。一是成人学员英语水平较差，毕竟网考英语和学位英语相比，难度上差了一截，有些学员虽然能够勉强通过网络英语，但学位英语的难度对他们来说还是较大的;二是缺少专门的学位英语辅导课，网考英语有两个学期的英语课程，教师会进行针对性的教学，而学位英语因为涉及人数较少，每个专业的学位英语考试要求有所不同而无法专门组班;三是学位英语不像其他计划内课程那样全班参与，所以学习中缺乏全班带动氛围。(四)产业调整的背景和家学、工学矛盾是学员退学的主要原因我们对2017春学期160位休学学员做了休学原因统计，具体情况如表5所示。首先，整个松江区产业调整的战略布局造成很多制造企业向外省市迁移，很多学员要去外地工作而不能继续学业。另外，激烈的竞争环境和逐年提高的生活成本使一部分学员选择了回老家择业。看似是客观原因造成了这两种情况，但主要还是学员对个人的职业生涯缺乏规划，造成了当外部环境改变时适应性差的局面。其次，成人学员在工作和家庭双重压力下的学习需要逆水行舟的勇气和坚持不懈的毅力。很多学员在报读之初凭着一时之热情，没有充分意识到业余学习所面临的困难;有的学员在入学前对个人的学习基础没有充分了解，对学习缺乏必要的心理准备;有的学员在选择专业时只是考虑到热门与否，而没有结合个人的学习兴趣、学习基础和工作规划。这些都造成他们在遇到困难时以工作和家庭为借口逃避学习。
四、提升续修生毕业率的策略
针对上述分析，我们提出了进一步提升续修生毕业率的策略。
(一)配备专门的续修生辅导员，促使工作更深入
与正考班级的整齐划一不同，每位续修生有其个性化情况，所以要配备专门的辅导员。另外，续修生辅导员的职责不但是通知学员报考等事宜，更要给予学员更多的鼓励和关爱，否则他们会因为缺少班级氛围而失去逆势向上的动力，所以续修生辅导员应懂得人文关怀、善于鼓舞人心。
(二)精细化续修生的档案管理，分层对待
8年学籍有效的学分制使续修生情况充满了差异性和个性化，学校教学部门应督促辅导员及时详细地记录学生学籍档案，包括成绩档案和文书档案，从档案中可以清楚地了解该学员学习情况和造成学习不佳的主要原因。当然，如果能够建设一个较为完善的网络平台，效果就会更佳。只有在具体分析其原因的基础上才能有效地给予帮助和鼓励，促其早日完成学业。
(三)把续修生纳入到日常教学课堂中，定制教学模式
根据上面的统计，大部分续修生已经参加过了所有应修课程考试，只是其中有一些课程没有通过。而课堂教学主要是针对首次修读该课程的学生展开的，它按部就班的教学进度不一定适合续修生。为了使续修生更好地通过课程考试，学校有必要组织针对性的辅导班，内容应精练扼要，注重考前辅导和难点释疑。
(四)加强英语课程辅导，讲究积累
根据研究，英语是影响学生毕业的主要拦路虎，无论是作为毕业条件的全国网络统考英语还是作为学位条件的学位英语都是如此。所以，学校必须进一步重视英语教学和辅导。首先，教师可以实施分层教学，在开放英语3的教学中就关注全国网络统考英语的要求，对于有志于申请学位的学员可进行学位英语方面的训练;其次，学校可以开设如网络统考英语辅导班、各类学位英语辅导班(不同专业有不同种类的学位英语)等;最后，学校也可以举办英语角、英语沙龙等活动来浓郁校园英语氛围。
(五)梳理疑难的专业课程，及早关注学习困难学生
学校要进一步梳理续修生存在问题较多的专业课程，从教学管理者、教师、辅导员和学生多个层面分析造成疑难的原因，寻求突破方法。另外，教师和辅导员特别要关注这些课程中的后进学员，争取让他们在首修学期就通过考试，减少他们成为续修生的概率。对于续修生报考较多的专业疑难课程，学校可以安排专场的辅导和复习。
(六)多管齐下，化解成人学员学习困难
成人学员成为续修生的原因主要有工学矛盾、家学矛盾和基础薄弱等，学校可以采取多种措施，不断化解他们困难。首先，在学员报名时，招生处人员了解他们的情况，结合学员自身意愿提出针对性意见和建议，帮助他们选择适合个人基础和工作的专业;其次，无论是在入学初的开放学习指南课程中还是在辅导员的班会课上，都应提醒学员正视业余学习所面临的困难，并鼓励大家克服困难，取得进步;最后，教学部门和教师应激发学员充分运用网上学习和小组协作等各种学习手段，与面授课堂相辅相成，达到较优的学习效果，凸显开放教育特色。
(七)开设职业生涯规划课程，帮助学员适应职业变化
除了报读时招生人员根据学员情况对他们提出针对性的意见和建议以外，在入学后学校也可以开设职业生涯规划课程，让学员充分了解自身优点和缺点，挖掘个人潜力，增强学习目的性和积极性。另外，也有助于学员不断完善个人职业素养，提高环境改变时的适应能力。
参考文献:
［1］宿红艳．上海交通大学继续教育学院网络教育学生毕业率的研究［J］．成人教育，2015(6):74－80．
［2］赵春青，赵慧娟，王志强．提升远程开放教育毕业率的对策研究［J］．河北广播电视大学，2011(3):30－32．
［3］罗发奋．网络教育学院学生毕业率的个案分析［J］．广州广播电视大学学报，2009(3):1－4．
作者:徐辉 梁晓琦 单位:上海开放大学
