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［摘要］大学语文教学作为母语教育，师生之间具有语言、情感和文化上容易获得认同的沟通优势。从奥斯古德与施拉姆的循环模式看，学生会按照自己的母语经验解释信息，分析信息，形成自己的认知和理解，形成高度循环的沟通模式；从特立普和森特的有效沟通理论看，语言作为最有效的沟通手段激发了学生的理性潜能，合理解决了学习问题；从哈贝马斯的交往行为理论看，以语言为手段的真诚对话，实现了师生之间的协调一致；从海德格尔和狄尔泰的“亲在—体验”理论看，师生通过“亲在－体验”，实现了语言交流和感情分享，唤起了对“存在”的关注。
［关键词］大学语文；教学；沟通
大学语文教学是一个师生之间依靠母语进行情感、思想和信息传递与反馈，以求感情通畅、思想和认识达成一致，从而提升语文素养、人文知识和实现人格全面发展的过程。大学语文教学作为母语教育，具有其他学科教学不具有的语言、情感和文化优势，其沟通存在交流无障碍、情感易共鸣和文化价值易认同等特点。借鉴多学科的沟通理论，探讨教育沟通的有效性，合理运用各种沟通手段，让教师能更自由地传授知识，学生能够批判性地接受知识，双方在和谐沟通中实现教学相长，是大学语文教学水平提升的重要途径。
一、奥斯古德与施拉姆的循环模式
奥斯古德与施拉姆的循环模式是控制论模式的代表，它突出了传播过程的双向循环性，强调了传受双方的相互转化；并且引入了“反馈”的机制，认为信息会产生反馈，并为传播双方所共享［1］。从大学语文的教学过程来看，教师和学生是一组既能发射消息又能接受消息的传播单位，学生在接受教师传播的新知识时，作为传播受众会按照自己的母语经验解释信息，分析信息，形成自己的认知和理解，并把自己的主张反馈给教师，教师倾听学生的语言反馈，角色又变成了受众，这是一个高度循环的沟通模式。奥斯古德与施拉姆的循环模式形象地揭示了传播过程的几个特点：平等性、互动性、循环性和共通性。平等性，是开展传播的基础条件，循环模式的传播要求师生要建立一种平等的、和谐的课堂关系和平等互助的师生关系。互动性，表现在参加传播的师生在教学过程中扮演着译码者、释码者和编码者的角色，这种角色是处于不断的转换中，双方相互影响和相互作用。教师在与学生交往互动中传授学业，激发兴趣，解答疑惑，学生们在交往中进行语文知识学习和语文能力训练［2］。循环性，师生传播信息、分享信息和反映信息的过程是循环往复、持续不断的，并非单一的传播。共通性，大学语文作为母语教育，师生之间有“共通的意义空间”，这包括相同的语言、相近的文化背景、共同的价值追求和相似的生活经验等。如对于鲁迅《伤逝》的教学，从教师角度讲，首先要详细地介绍相关背景知识，可以通过观看电影等方式使学生了解剧情和当时的社会背景；再通过阅读相关的文学批评，引导学生思考涓生和子君命运悲剧的必然性；然后，组织指导分组讨论，各自发表意见；最后，由教师带领学生共同解读，接受学生的互动提问，做出总结评价。在本课例中，教师的讲说围绕教学目标将教学内容进行编码和解释，通过选择电影等传播介质进行控制性传播，体现了编码者的主导性；学生将接受到的教学内容进行译码，并根据自己的原有知识和生活经验进行重新编码达到认知的目的；在互相讨论中学生各抒己见，一方面充当了信息的传递者，另一方面又从其他人口中得到了新的信息。老师对学生的所提的问题进行译码，如此循环往复，教师与学生一直在编码者、译码者、传递者、接受者的多重角色中不断转化，保证了教学始终处于你来我往的相互作用之中，体现了大学语文课堂教学的自主开放和互动，课堂教学成为了师生获得知识分享见解的过程，激发了学生的创造力。从学生角度看，循环互动是受众意见、需要、态度等信息的流通方式，学生可以更为积极和主动地介入教学过程，主动思考和使用语文知识，在学习和讨论中，不断发现和提出教师未考虑到的疑难问题，促使教师对教学进一步思考。从教师角度看，对学生提出问题进行解释，反过来又促使教师不断地思考，也就产生了科研的方向和思路。教师和学生在循环模式中均是受益主体，通过循环互动，教师不断地根据学生的反馈来调整和规划当前以及未来的传播行为，为下一次的教学传播积累了经验、做好了新的准备。学生则在循环中收获了新知识，提高了主动思考能力和语言表达能力。
二、特立普和森特的有效沟通理论
美国著名的公共关系专家特立普和森特提出了有效沟通理论，要求通过听、说、读、写等载体，将思维准确、恰当地表达出来，以促使双方互相接受。有效沟通理论涉及传播学中控制分析、内容分析、媒介分析、受众分析、效果分析、反馈分析等主要内容，极具价值。课堂教学效果的实现在很大程度上有赖于师生的有效沟通，而最有效的沟通是语言的交换活动，在温暖、接纳、支持的环境中，通过语言的交换激发了学生的理性潜能。特立普和森特提出了有效沟通的“7C原则”：即传播者的可信赖性、环境的一致性、内容的可接受性、表达的明确性、渠道的多样性、持续性与连贯性、受众能力的差异性。有效沟通的基本原则，对大学语文教学传播来说同样具有不可忽视的指导意义。传播者的可信赖性，大学语文教师有别于其他学科教师，他要在课堂中投入包含着喜怒哀乐和悲欢离合的情感，渗透着世界观、人生观和价值观的教育，教师首先要成为既有学术素养，又有高尚道德情操的传播者，使自己成为对学生有吸引力的具有人格魅力人。环境的一致性，又译为情境架构，指传播须与物质环境、社会环境、心理环境和时间环境等相协调，如在讲授《古诗十九首》时，教师就要营造出士子宦途失意、游子思乡和哀叹鸣怨的悲情文学基调，让学生深刻地体会文人在汉末社会思想大转变时期追求的幻灭与沉沦，心灵的觉醒与痛苦。内容的可接受性，要求教学内容须与学生有关，能引起学生的兴趣，满足他们的需要，大学语文教学的侧重点不再是背诵和记忆课文的知识点，而在于引导学生掌握语言运用能力、文学鉴赏能力和思辨创新能力，感受人类的丰富的心灵和智慧。表达的明确性，要求大学语文教学使用的词语要准确、语法要规范、表达要简练，教师教学能恰如其分地使用好富有表现力的语言，易于学生接受。渠道的多样性，大学语文本身包含的内容十分丰富，教师要有针对性地运用不同的传播媒介和传播方式，以实现传播的最优化。持续性与连贯性，就教学过程来说，要实现学生语文素养的提升，必须对语文知识实施持续性教育，母语教育的根本在于体验和使用，即使在大学阶段诸如对字词、语法和习作仍要不间断地使用和练习，同时不断地补充新的内容，否则很难维持语文素养的持续提升。受众能力的差异性，学生的智能是多元的，每个人具有不同的智能结构，注意能力、理解能力、接受能力和行为能力也会有所不同，表现在口语表达、文字表达、文学创作等不同方面，大学语文教学尤其要注意因材施教，采取不同教学方法以便于学生理解和接受。
三、哈贝马斯的交往行为理论
尤尔根•哈贝马斯认为交往行为的主体是两个或两个以上有语言和行为能力的人，手段是语言，形式是真诚的对话，目的是实现主体之间的协调一致［3］。大学语文课堂的交往行为从本质来看是师生依托母语媒介，通过师生间的教学交往，实现师生之间相互理解、协调一致，共同完成学习新知识的行为。哈贝马斯的交往行为有四个重要功能：一是理解功能；二是合作功能；三是社会化功能；四是社会转型功能。理解功能，在大学语文教学过程中师生的相互理解是教育交往的重要手段，只有建起立互相尊敬、互相理解、互相信任的师生关系，教师充分地相信学生，理解学生，接纳学生，允许学生各抒己见，引导学生在学术讨论中学会“自圆其说”“自成一家”，相信学生能充分发展；学生也要充分理解和信任教师，也要尊重老师的课堂劳动，遵循老师的课堂设计，维护老师的课堂尊严，从而奠定教育交往的理解基础。合作功能，合作交流是大学语文教学交往的主要方式，通过师生、生生之间的是深入交流，形成不同的知识结构、思想观念、思维方式和思想感情的优势互补，不但极大地提高了学生学习效率和学习质量，而且最大限度地满足了学生自我展示的欲望。社会化功能，语文本身就是语言文字记录和反映社会生活的载体，其育人功能在于能够使学生通过语言文字的习得认同当代社会规范和价值取向，从而有助于形成正确的价值导向。社会转型功能，语文的习得可以在客观上影响人的观念、思想和价值，推动社会结构转型、结构变迁和社会进化。在教育交往中，教师作为交往行为的主导者，要让学生产生信任，对知识产生追求向往，在潜移默化中自觉地培养自我的求知行为和责任感，提高寻求真知和解决问题的能力；学生作为教育交往的另一个主体，也要逐步摒弃中小学教育中“唯课本论”“唯老师论”的被动接受心理，消除师生之间心理距离、生活距离和认知距离，主动与老师和周围同学交往，争取更多的语言交换机会。如讲授《关雎》时，教师通过提问、讨论、辩论等方式，可以使学生理解其作为《诗经》开篇之作，既承认男女之爱是自然而正常的感情，又要求对这种感情加以克制，使其符合社会美德，通过共同体验中国古代文化的精髓和诗词的美妙，心灵受到净化和感悟，实现师生精神的统一、情感的共鸣和视野的一致，以达到精神层面的合作，实现理解和合作功能。文学的唯一源泉来自于社会生活，又如刘震云的《一地鸡毛》塑造了一个思想单纯、意气风发、书生气十足的大学生踏入社会后，随着经济的困顿、住房的狭窄、事业的不顺等各种矛盾的交织，使他心力交瘁，不得不向物质生活和庸俗的世俗关系低头的真实生活图画，引导人们去肯定和赞扬、否定和批判社会，实现其社会化功能。文学有其特殊的价值，是其他社会意识形态无法取代的，作为审美的社会意识形式，文学反作用于社会生活，是通过陶冶人的性情，塑造人的灵魂的途径实现的。如艾青的《雪落在中国的土地上》，整首诗浸透着强烈的忧患意识、责任意识和悲愤的感情，揭示了当时中国在战争情况下的种种屈辱和悲哀，也潜含了觉醒的民族的痛苦和复仇的火种。这种作用是精神的，它虽然归根到底会影响人的实践活动，促使社会历史的变革，但是它的社会转型功能作用毕竟是有限的。
四、海德格尔和狄尔泰的“亲在—体验”理论
解释学派认为沟通的发生即体验和理解的过程。体验是一种亲历性的东西，海德格尔称为“亲在”，即“亲临存在”的意思，又译作“此在”，更看重的是“将来”对存在的意义。在狄尔泰看来，它与“经验”相对，更看重“过去”对生命的意义。教师利用多媒体、言语和动作等各种手段和方法，精心创设满足教学需要的模拟场景或真实意境，让学生亲力亲为参与，依靠学生的生活经验进行“亲在”体验，来获得新的感受和觉悟，并通过交流和分享，唤起对“存在”的关注，以实现对生命价值的思考和超越，从而达到认知体验的自由之境。大学语文的“亲在—体验”教学过程，主要分为兴趣激发、感知体验、分享交流和应用迁移等几个阶段。学生是学习体验的主体，作为设计者的教师要根据学生的个体需要提供情景材料，这些材料要贴近学生知识和生活经验最近发展区，能诱发学生产生体验的兴趣和动机。在感知体验阶段，教学内容要以教材的知识学习为基础，通过参加活动，以观察、行动和表达的形式进行，这种感知和体验是整个过程的基础。体验结束后，学生要主动分享他们对人物形象、事件、语言等知识的认知和观察结果，通过与其他体验者探讨交流，总结原则或归纳提取出新的经验和认识。体验教育的终极目标是人的自然性、社会性、自主性的和谐发展，并生成新的主体。［4］由于每个人的生活的经历不同，每个学生的体验都是独特的，允许存在差异，只要是真实的体验，就无对错之分。以曹禺的《雷雨》为例，教师可以让学生通过扮演其中人物角色表演话剧或者通过观看电影的方式来体验戏剧文学冲突，揣摩和讨论剧中角色可悲可恨可叹的人物性格。通过“亲在—体验”，学生就会不自觉地将自己与主人公的命运联系在一起，潜意识地把自己想象成主人公，将主人公的命运夹杂自己的生活经历，对作品进行自我解读，而绝不是一个单纯的读者角色，体验过程往往能折射出学生自己的“亲在”小世界。大学语文教育的目的在于知识的应用和迁移，将亲在的体验关联到今后的生活体验中去，开始新的认知活动、道德活动和审美活动，也就实现了语文的教育沟通。
五、结语
大学语文教学从本质上说是一种非权力支配，沟通行动实现程度依赖于教师的素养、学识和课堂的实际氛围，以及学生的文学基础、理解感悟能力和求知的主动性等各种因素。教师熟练掌握多学科视野下的沟通理论，恰如其分地运用有效的沟通手段 ，就会收到事半功倍的教学效果。
参考文献：
［1］董璐．传播学核心理论与概念［M］．北京：北京大学出版社，2008：28－29．
［2］尹风霞．语文教学师生互动方法初探［J］．教师论坛，2003（12）：21．
［3］哈贝马斯．交往与社会进化［M］．重庆出版社，1983：3．
［4］陈琦．语文体验式教学刍议［J］．福建广播电视大学学报，2006（3）：46．
作者:郭猛 单位:广西警察学院