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摘要
传统一、二本（包括重本、普本）院校一般只注重学生的学历知识（理论知识），而普通三本院校在注重学生的学历知识（理论知识）的同时，也注重学生的能力培养。培养目标的不同决定了三本院校不能一味沿袭传统一、二本的教学方法和管理办法。本文从大学英语教学的角度探讨了三本院校辅导答疑的方式方法，以便提高学生的自主学习能力。
关键词
三本院校；合班教学；大学英语；辅导答疑
自1999年我国高校扩招以来，随着高等教育体制改革，三本院校作为一种新生力量迅速发展起来，招生规模日益扩大。而同逐年增加的在校人数形成强烈对比的是，大学英语公共课的师资相对短缺，教学设备更新缓慢甚至短缺，在这种情况下，很多三本院校不得不采用合班教学的方式来解决这些问题。
1合班条件下的大学英语教学中存在的实际问题
合班教学，顾名思义就是把传统的几个自然班组合为一个大班进行教学的模式。这种模式在一定程度上缓解了师资短缺、设备更新缓慢等带来的一系列问题，但是在实际教学过程中，合班教学给大学英语教学带来了很多实际问题。首先，学生个体差异容易被忽略。教学应该因人而异，每个学生在学习动机、学习态度、学习兴趣以及本身英语基础等方面都存在一定差异。而大班条件下，由于人数过多，教师很难顾全学生学习基础和学习条件方面的差异，往往应付教学任务已经筋疲力尽，很难再去分析每个学生的实际情况并加以引导。其次，师生互动缺乏，学生语言实践少。大学英语是一门实践性很强的课程，而合班教学的模式下，学生们很难得到语言实践的机会。在人数众多的情况下，大学英语课堂上的互动时间往往局限于一些英语水平比较好，性格比较活跃的学生，而本身基础较差或者性格比较内向的学生则缺乏锻炼机会，只能由老师被动的“输入”，没有机会“输出”。长此以往，这些学生的学习主动性和积极性都会受到极大影响。最后，教学评估难度加大。由于合班之后班级规模过大，而大学英语教师一般授课班级较多，课时量大，这样教师就很难对每名同学的学习情况做出及时反馈。以批改作业为例，合班之后大学英语教师往往需要批改两百份甚至更多的作业，这样教师就很难有时间从学生的作业中获得更多的反馈信息。
2合班条件下的大学英语教学中辅导答疑的重要性及必要性
面对上述种种问题，大学英语教师要根据课程的特点，综合考虑学生的实际情况，大力发展第二课堂，以弥补课堂教学中的不足，而辅导答疑就是第二课堂中的重要组成部分。在课堂上教师由于要尽量兼顾大部分学生，一些学习基础较好的学生可能会“吃不饱”，即课堂上接受的信息量不够；还有一部分基础较差的学生则可能”吃不透”，即不能在课堂上弄明白老师讲的内容。在这种情况下，辅导答疑则变得尤其重要。
2．1辅导答疑是查漏补缺，弥补课堂教学过程中种种不足的重要手段
我们知道，教师备课和授课是一个从组织到实施的过程，教师在备课时的种种设想，在课堂上可能由于种种客观情况而难以全面实施。而到了课后反思的时候，教师可能会觉得有些地方没有讲透，这个时候，辅导答疑就能起到很好的作用。
2．2辅导答疑是顾全学生个体差异，提高教学效果的有效手段
一个大班中，学生与学生之间，甚至一个自然班与另一个自然班之间，都会有着种种差异性。在课堂上，教师要尽量兼顾中等水平的学生，那么水平较高的学生和基础较薄弱的学生就需要靠辅导答疑这个环节了。对于水平较高的学生，教师可以采取多布置较难的习题或者介绍适合他们层次的辅导书等形式来帮助这些课堂上“吃不饱”的学生；而对于基础较薄弱的学生，教师要热情地走到他们中间去，帮助他们解决课堂上没有听懂的问题。
2．3辅导答疑是检查教学效果，及时获得教学反馈的有效手段
在辅导答疑中，师生关系比课堂上较为亲近，学生更容易放得开，能够大胆地提出问题，搞清楚课堂上没有弄明白的问题。教师能够更清楚地了解学生对上课内容的理解和掌握的情况，及时检验教学效果，也可以听取学生对于课堂教学的一些意见或建议，做出有效调整。
3辅导答疑的方式
大班条件下，保证辅导答疑的效率和质量对于教师而言是有一定的挑战的：合班教学班级人数多，对于答疑的数量和质量不好掌控，特别是教师对于学生完成程度的记录是一个挑战；学生基础跨度大，对于疑难问题的讲解需要进行认真删选。
3．1传统辅导答疑方式：
面授答疑非教学时间辅导答疑。学生和老师协商并确定答疑时间和地点，对个别学生所提的问题个别单独解答。这种方式方便、灵活，学生和老师可以面对面交流沟通，答疑效果好，有利于老师了解学生问题，做到有的放矢。但是这种形式的辅导答疑，老师的工作量较大，工作效率不高。学生问题较多时，有些学生的问题不能及时解答；还有些学生个性比较内向，不敢当着老师的面提问；或者有些问题一直被重复问到。课堂教学前的辅导。在讲授新课前，老师可通过对学生征求意见、提问、作业反馈等方式对学生带有共性的，重复提到的问题，利用课前的几分钟做重点讲解和强调。这种方式多用于每个单元结束和新单元的开始阶段，时间不太长，不能影响新课的讲授。随时辅导答疑。如果老师实行“坐班制”，那么学生在上班时间可以随时到老师办公室请教问题。当然，也可以利用电话进行交流。
3．2利用现代网络教育技术辅导答疑
网络信息技术的发展，使网上辅导答疑成为了可能。相较于传统面对面的答疑方式，网络答疑有很大的优势：地点、时间不受限制，相对自由；互动面更宽更广，学生的参与度更高。因此在实际操作当中，学生常用网络的方式和老师交流。学生在遇到学习困难时通过网络向老师请教，获得帮助；或者通过给老师网上留言，发送电子邮件的方式向老师咨询；当然也可以在班级讨论区、讨论组、QQ群内进行讨论，交流各自的观点，修正错误，这样不仅绝大部分学习问题可以得到解决，也调动了学生自主学习的积极性，能培养学生相互帮助的学习习惯。对于学生讨论之后还难以得出结论的问题，教师可以作为重点课堂讲解。老师将网络上的这些提问和讨论收集汇总，通过这些反馈的信息及时调整教学内容和进度，还可以利用网络实现老师答疑统计表，学生疑难问题统计表，辅导答疑日志等的统计工作，方便了老师和学生。有些学生提出了一些比较复杂的问题，单靠简单的几句话不能解释清楚，这类问题可以和传统答疑方式相结合，效果会更好。
4辅导答疑中的监控和管理
为确保辅导答疑的质量和效率，对于答疑教学中的监控和管理是非常重要和有必要的。它主要分成两个层次：第一，教师对于学生们答疑学习效率和效果的监控和管理；第二，学校对于教师答疑教学的监控和管理。辅导答疑工作是课堂教学的延续，也是教学中“备、教、辅、改、考、研”中关键的一环。所以，教师对于辅导答疑教学工作质量的把控，直接关系到学生课堂学习和自主学习的质量和效率。首先，教师对于辅导答疑课要进行严格管理，课堂的出勤，课堂上自主学习的状态，和老师的互动都可以作为答疑课的课堂表现记录在案；第二，教师也要充分利用起“辅导答疑本”。教师可以制定统一规格的辅导答疑本，将学生在学习过程中遇到的问题写在辅导答疑本上。教师要定时对每位学生的辅导答疑本进行检查、评分、留档。大部分的学生填写辅导答疑本时都非常的认真，是自己学习状态的一个真实的反映，但是不排除有个别预习和复习工作做得不到位的学生敷衍了事胡乱填写。所以教师要经常在课堂上对于辅导答疑本的填写情况进行讲评，鼓励、表扬那些完成得好的学生，对于自学不认真的学生要提出警告批评。学期末老师将根据辅导答疑表的提问质量及数量对学生的学习质量进行评分，纳入期末平时成绩。第三，学生除正常的课堂学习外，每周还应保证一定量的网上自主学习时间，教师通过网络平台布置作业，批改作业。教师对学生的网上自主学习情况和进度要进行监控和管理，并将网上学习情况做好记载，最终纳入平时成绩。学校对于辅导答疑的工作首先必须要有足够的重视，要做好管理、协助和服务工作。学校应协助教师建立网络试题库和测试系统，一方面为教师提供帮助，另一方面为学生提供自主学习的平台。另外，学校也是教师辅导答疑教学工作的管理者和监控者，辅导答疑情况和课程作业的批改应作为年终或者期末考核老师的重要依据之一。其管理工作具体表现为：第一，学校要明确课程辅导答疑是每个老师应尽的责任和义务，要尽可能满足各个学生需要，做到知无不言，言无不尽，特别是对于成绩较差的差生要帮助其培养学习兴趣，改进学习方法，提高学习质量（此项教学质量可由学期末教务处组织学生为教师进行无记名打分的方式进行监控）；第二，应充分利用课外辅导答疑时间。学校教务部门可规定每位大学英语教师每周都要至少有四课时的答疑时间。答疑的时间、地点、形式和内容可由大学英语老师和各学院的学生协商，自由灵活安排，力求实际效果。另外，教师也应该定时在网上辅导，解答学生提出的疑问，辅助学生预习、复习课堂教学内容、完成各项学习任务等（由教务处和督导落实监察工作）；第三，学校也应鼓励任课教师改进辅导答疑方式，可集中答疑也可个别辅导；可课堂答疑，也可网络辅导；可问答式也可点评式等等（由任课教师提供学生答疑表，或答疑记录汇总表，期末由学院统一检查学生课外学习的进度和质量，最终列入教师期末考评）。
5结语
大学英语课程在高等院校公共课程中占据举足轻重的地位，一般都会受到学校及学生的重视。但是，跟初高中英语课程相比，它的相对地位又有所下降。一般而言，学校片面追求四级过级率，学生功利性地追求过级分数，忽视了学习效果、学习技巧和方法。正因为如此，辅导答疑环节作为教学和学习中的重要一环，却没有引起师生足够的重视。普通三本院校的教学目标定位是：既注重学生的学历知识（理论知识），也注重学生的能力培养。因此，学校教务部门和教师要潜心研究辅导答疑的方式方法及其效果，帮助学生答疑解惑，更要指导学生自己质疑，自己释惑，并最终提高自主学习能力，为将来的终生学习奠定基础。
作者：谢春林 郭敏 杜亚静 李琳莉 李青云 李艳雄 单位：武昌理工学院文法与外语学院
参考文献
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