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（一）人本主义教育观
人本主义教育观是现代西方一种重要的教育理念，以A.H.Maslow及C.R.Rogers为主要代表人物。人本主义教育观重视人的价值，把学习者的情感、动机摆在了突出的位置上，在教学活动中更加注重教学的人文化和对学生全人发展的关注，形成一种以学生的“自我”完善为核心、以情感作为教学活动的基本动力、以良好师生关系为基础的，把教学活动的重心从教师引向学生，把学生的思想、情感、体验和行为看成是教学主体的教学新模式。Rogers和Freiberg指出要解决学习的问题，首先要解决人的问题，学习者首先是人，然后才是受教育者。人本主义理论强调的是语言学习中的情感因素而不是认知因素，注重为语言学习提供安全环境而不是增加焦虑，是促进个体全面发展而不仅仅是语言能力的发展。人本主义教育观符合教育部2007年颁布的《大学英语课程教学要求》中提到的“因材施教”及“个性化”等理念，这也与大学英语教学兼具人文性与工具性的价值取向一致。根据人本主义教育思想，教师的关键作用就在于为学生提供一种良好的促进学习和成长的环境，教师应以“学生乐学、教师乐教”为切入点，在课程设置、教材内容、教学模式、教学评价和教学管理等方面融入情感因素进行设计，与学生建立一种亦师亦友的新型关系，使师生共同体验教与学的乐趣，乐在其中，自然教学相长。
（二）体验式教学理论
《大学英语课程教学要求》（2007）明确倡导以学习者为中心、注重培养语言学习者的语言实际应用能力和自主学习能力，培养学习者的终身学习能力。因此，大学英语课程教学改革要以学生的心理特征为基础，倡导释放人的主观能动性，创造个性化、互动性的英语教学环境，构建以学生为中心、功能完备、内容丰富的网络学习平台，有效培养学生的英语综合应用能力，使外语学习的过程成为学生形成积极的情感态度、良好的跨文化意识和自主学习能力的过程。体验式大学英语教学就是在这种背景下应运而生的。体验式大学英语教学强调以学生为中心，让学生自主学习，强调在实践中学，使学生在自我体验中学习有关知识内容，实现自我教育，是一种新的语言教学理念和教学方式。体验式教学在建立学生主体课堂，创设接近真实自然的语言学习环境，加大信息输入，促进语言产出，为学习者提供交流互动、意义协商机会，培养自主性、用语言做事和解决问题能力等方面的潜能和价值进一步受到大学英语教师的关注和首肯。
二、大学英语新模式下的情感因素分析
大学英语新模式下的情感因素具体可以分为个体因素和交互因素两类，个体因素包括焦虑、自我抑制、自尊、语言学习动机等，而交互因素包括课堂交流、合作学习、跨文化交际意识等。
（一）个体因素
语言学习是一个受许多复杂因素影响的心理过程。作为影响语言学习的一个不可避免的心理因素，外语焦虑与外语学习有着千丝万缕的联系。计算机辅助教学模式下，随着网络教育的学习格式（教学方法、学习过程、著作工具、学习环境、评价策略等）越来越统一，学习者，尤其是性格外向的学习者兴趣降低，学习动机减弱。此外，面对网络学习这种高结构化、统一的学习形式，许多学习者感到茫然，不知如何充分利用这些资源，容易产生不安、沮丧、自我怀疑、忧虑、紧张等焦虑情绪。计算机辅助教学模式下英语学习者的焦虑主要包括两个方面：课堂教学焦虑和网络自主学习焦虑。课堂教学焦虑涉及教师提问、小组讨论、角色扮演、演讲过程中出现的焦虑。网络自主学习焦虑产生的主要原因是培养学生自主学习能力本身需要一个过程，在这个过程中，如果学习者自我控制力不够，又缺乏外在的监督和约束，学生学习的自主性就很难得到发挥，网络信息甄别困难，在线测试设计人性化不足，师生互动交流缺失等问题都会导致学习者产生焦虑、自我抑制、学习动机缺失等情感。
（二）交互因素
大学英语课堂教学是一个以学生为主体、教师为主导的过程，学习参与者进行人际交流的社会环境需要师生双方经过“教师输入—学生理解—学生输出—教师指导”等环节来完成，其中任何一个环节出现问题都将导致一方或双方不满。在新的教学模式下，师生和生生之间复杂的人际关系无时不在影响着语言学习课堂的氛围、课堂活动的模式和学习的效果。作为教师，如何利用庞大而丰富的互联网资源调动学生参与课堂的积极性已成为每位教师面临的难题。传统的课堂教学模式已经不再适合当今大学生的学习心理需求。结合多媒体技术的应用，教师要探索更为现代化的教学思路，引领学生培养独立思考、相互协作又敢于竞争的能力。教师可利用学习者的电子档案对影响学习者语言学习的情感因素进行评估，对学习者自主学习管理能力、心理和行为展开干预，通过充分发挥自身作用，创造更多的师生间的沟通机会，拉近师生间的距离，创造轻松、和谐的网络课堂环境，培养学生的自主学习能力。此外，教师可采取鼓励小组讨论、自我评估等方式，避免过多使用测试或公开问答等传统语言教学模式，给学生提供更有意义和实用的指导，鼓励和支持有利于网络学习的积极情感因素，以提高学生的自信，消除孤独和焦虑心理，使师生关系融洽和谐。
三、情感因素对大学英语课堂教学的启示
自20世纪后期以来，信息技术已越来越深地融入到日常教学与学习中，使外语教学与学习的手段和方式都发生了相当程度的变化。信息技术与大学英语教学深度融合的个性需求与目标，就是以学习者为中心构建知识整合的环境来帮助学习者构建新的理解。教师将要承担一种新型的更进步的更具挑战性的角色，教育信息化关键在教师。从社会建构主义视角看，课堂自主学习是学习者在师生和生生互动教学环境中积极建构知识的过程，教师不可或缺的中介作用在大学英语情感教学的各个环节都得到了体现，教师可以通过反思、换位思考、调节课程设置等措施来满足学生情感和智力两方面的需求，提高课堂教学效果。
（一）反思课堂教学，激活课堂活跃因子
在当前信息技术日新月异、教学理念层出不穷、学生个性张扬、社会对人才需求的标准不断提高的背景下，教师如果不反思自己的教学，不重视教学研究，改变教学理念、教学模式、教学内容，就很容易跟不上时代步伐。反思是一种促进教师专业发展、提高教师素质的重要途径，对教师的专业成长起着举足轻重的作用。反思教学要求教师在做好课堂教学工作的同时，还要关注教学改革和教学研究，把自己的教学实践同教学研究结合起来，形成教学理论，形成的教学理论反过来又指导自己的教学实践。此外，教师还应该反思教学过程中的情感因素，通过优化教学互动，调节师生关系及相互作用，形成和谐的师生互动、生生互动，以产生教学共振，提高教学效果。因此，优秀教师总是通过反思课堂教学和情感因素，想办法创建与优化教学环境和课堂心理气氛，使课堂成为师生共享知识的乐园，并把外语确实当作一种交流的工具，而不至于当作一种焦虑和负担。教师不单单要引导学生一步步深入到精彩的求知世界，还要鼓励学生积极发言，提出自己的见解，夯实他们的理论基础和人文修养。
（二）换位思考，适时纠错与提问
换位思考是大学英语教学过程中一个重要的情感调节方法。师生在新的教学模式中多重身份的建构使得双方深刻体验到“教师的辛苦和学生的不易”，从而使师生关系更加融洽，双方的人际交往更加和谐。新的教学模式多鼓励学生采用多媒体网络来展示个人或小组的学习成果，然而由于性格、情感以及学习习惯等多方面的因素，每位学生对自己展示的实践无法做到精准预期，这就需要教师及时提醒、纠正，做出合理干预，适时纠错。在教学过程中，学习者以自尊为前提，满足自尊成为学习动力的第一源泉。如果学习者的动力是单向的，语言学习也很难成功，还需要教师外在动力的配合。新的模式下，交际恐惧、负面评价恐惧和测试恐惧等传统因素仍然会使学生感到焦虑。教师如果不能忍受学习者的少量语言错误而立即给予消极的评价，学习者就会在语言输出时产生焦虑感。过高的焦虑使学习者瞻前顾后，出现行为失常和思维混乱的状况，极大束缚其认知能力的发挥。学生在课堂上害怕他人批评或者由于出错而自责时就会回避没有把握的语言运用。学生没有足够的操练时，其语言发展会因此严重受阻。不管是正面反馈还是负面反馈，都具有情感的特征，教师必须鼓励学生，不能使学生产生胁迫感和疏远感。课堂提问是一种最直接的师生双边活动，也是教学中使用频率最高的教学手段，更是教学成功的基础。准确、恰当、有效的课堂提问能激发学生的学习兴趣，从而很好地提高课堂教学效率。教师在课堂上的提问必须是展示性提问和参考性提问的有机结合。参考性提问有助于培养学生的发散性思维，学生需要做出更长且更复杂的回答，而过多依赖于课本的展示性提问会影响学习者的学习积极性，甚至使其产生厌烦情绪。作为处于中高级阶段的大学英语课堂，课堂提问比重应向参考性提问倾斜，同时又适度保留展示性提问，以适应不同学生的需求。
（三）研究学生心理，创新课程教学设计
大学英语教师往往被认为是教学型教师，其主要任务是从事与大学英语教学相关的人才培养工作，但新的教学模式下，教师已经成为教学的主导。针对教学如何服务于学校办学目标、服务于专业建设需要、服务于学生个性化的发展需求的前提下，教师应根据各校的实际情况，研究所教学生的心理，调整课程教学设计和教学内容，与学习者一起协商教学方案，共同设计教学任务与活动，最大限度地激发学习者的学习积极性和潜能，使课堂教学内容更好地服务于学生的个性化需求。新的课程设计应为学习者提供自然的语言使用环境。当学习者试图完成任务时，他们有充分的互动机会、合作机会和独立探究机会。由于学习者必须设法理解对方和表达自我，这种互动、合作和探究能够促使他们验证假设，修正假设，建立新假设，修订或重组原有的语言系统，进而促进了第二语言习得。有效的课堂互动可以将课堂变成师生、生生之间在语言、情感、行为和认知等方面进行相互影响和交际的场所，使课堂教学成为真正的意义建构。此外，教师还可利用网络互动平台，建立英语QQ群，定期解答学生疑问，通过书写英语EMAIL，关注学生的情感要求等方式，延伸出英语教学的第二课堂。
四、结语
随着信息技术的不断发展，新型的师生角色也以新的形势出现并在外语教学的网络环境下发挥着越来越重要的作用。如何实现现代信息技术与大学英语教学的深度融合，利用庞大而丰富的网络资源调动学生参与课堂的积极性，激发他们正面的情感因素，是大学英语教学改革成败的关键。在新的教学模式下，大学英语教师应以人为本，运用心理学和教育学的理论和方法，重视教学中情感因素的作用，有意识地激发和调动学生积极的情感因素，以情启智，用情促知，使用各种手段营造和谐、宽松的课堂氛围，尽量做到认知与情感有机交融，提高教学效果，实现教学中的师生和谐发展。
作者：费伟 单位：广东警官学院
