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1.道德认知冲突。
由调查显示“，其中大众传媒成为青少年信息来源最广，对思想品德影响最深刻的第一影响源”。可见，大众传媒对大学生的思想品德的影响已经超过学校教育的实际效果，尤其是网络的优势，给高校道德教育带来了极大的挑战。海量的信息有利于人们提高资源的利用率，世界各国的多元文化、多元价值在网上交汇。此间，不同国家、民族间文化与道德冲突必然出现。西方某些国家会凭借网络技术的优势，利用网络的“无中心化”和高度的“自由”、“无国界”等特性，宣扬西方所谓的民主、自由等，妄图以个人主义、享乐主义等价值观、人生观渗透社会主义国家。由于大学生的世界观、人生观尚未形成，在大量的网络信息中，在社会道德生活中双重或多元价值标准并存中，大学生的道德认知和价值取向会发生紊乱和错位，对中华民族优秀的道德价值遗弃。网络空间是一种多中心秩序，每个人都是交往的主体和中心，没有谁是最终的管理者。大学生在接触网络之前，没有接受过系统的网络道德规范的教育，因此在网络中不知道什么是道德的，什么是不道德的，容易导致道德认知冲突。
2.道德情感冷漠。
道德情感是伴随道德认知而产生的一种内心体验，是一个人道德行为的内部动力。良好的道德情感是架起道德认知和道德行为的桥梁和纽带。对于网络用户来说，在网络空间和物理空间中生存。在网络环境中，人与人的社会交往关系被人与网络的关系所取代，我们在充分肯定网络的人际交往给大学生带来积极影响的同时，也要看到负面影响。大学生在网络中可以通过qq、微博、邮箱等聊天工具进行交友，通过淘宝、天猫等进行购物，通过百度、腾讯等了解天下大事，这种虚拟的网络人际交往模式，大大减少了现实生活的人际交往，与家庭、同学们、朋友们之间的沟通交流减少，感情联系淡薄，人际交往能力下降，个人责任感缺失。同时，有的学生出现了道德人格的双重性，如有的学生在现实世界是沉默寡言，在网络中却花言巧语，游刃有余。如何提高大学生网络道德教育效果，培养良好的道德情感，这些都值得我们去探索。
3.道德意志弱化。
网络的隐匿性降低了大学生的道德意志，由于网络的匿名性，可以在网络中摆脱现实中的很多束缚。“虚拟交往的匿名性必然导致交往过程的隐藏性。隐藏性引发的一个突出问题就是现实中以身份为依托的交往所形成的责任和道德规范容易在虚拟交往中失去作用。”互联网一方面使大学生的个性得到张扬，但另一方面网络的隐藏性，极易造成大学生的道德责任感缺失，道德意志弱化。上网的人缺少“他人在场”的压力，“快乐原则”支配着个人欲望，日常生活中被压抑的人性中的恶的一面会在这种无约束或低约束的状况下得到宣泄与放大。当网络给大学生提供的自由空间过大时，大学生的道德意志就会弱化，在网络上的言语与行为变得随意而不负责任，比如网上随便骂人、浏览不健康网页、人肉搜索等一些网络不道德行为。
4.道德行为失范。
随着信息技术的高速发展，网络早已深入我们的学习、生活。网络上的“QQ农场”、“牧场”已深入大学生的精神世界“，今天你偷了吗？”成了当下青少年流行的问候语。一些大学生痴迷于“农场”游戏无心学习甚至彻夜不眠，一款简单的播种、收获的农事游戏竟然能够让人如此痴迷，有的竟然演化成现实版的偷菜，以为和网络一样，可以随意偷菜，不受法律的约束。网络操作的匿名性和隐蔽性，再加上大学生的自控力与责任感比较弱，极易导致不良的道德行为和违法犯罪行为。比较突出的问题有：网上“随地吐痰”。网络的言论自由造就了可以随意谩骂，垃圾信息，散布种种虚假信息和制造流言蜚语，毁人形象，侮辱诽谤他人等等；浏览黄色网页；黑客骚扰。部分电脑知识丰富的大学生，在网络世界中充当黑客，他们非法侵入政府等的电脑系统，破换攻击信息资料等；利用网络犯罪。网络中的一些虚拟行为可能反过来影响现实生活行为。
二、网络环境下大学生道德失范的原因分析
1.传统道德养成教育和信息素养教育的忽视。
道德教育实际上是养成教育，在进行道德教育时，重点不是认知道德规范，而是内化和践履道德规范。但是我国的传统道德教育中，只是灌输道德知识，学生只是表面了解。至于是否形成自己的道德规范却很少关注。良好的道德教育史一个长期的过程，不仅仅是灌输认知，关键是要通过学生自己的内化，形成自己的道德标准，并以此指导行动，提高道德自律能力，形成良好的道德品行。所以我们进行了很多的道德教育，但效果却不佳。在缺少监管的网络世界里，大学生的道德自律行为会更差。网德教育就必须使他们在面对网上海量信息和多元文化时能做出正确选择。因此，除了加强相关制度建设，加强综合治理，规范媒介行为，为大学生提供必要的“保护”外，更主要的是“教育”，引导大学生在信息社会“学会生存”。这就需要对大学生进行媒介素养教育。媒介素养教育旨在提高学生的读、写、思考的能力，而且提高学生对信息的使用、辨别和创造能力。“目前，中国内地尚没有一本真正的媒介知识普及读物，也没有一所高校或中小学开设媒介素养课程”。如果大学生的媒介素养提高不上去，思想政治教育就会显得很乏力，也会导致在网上的道德失范。
2.与陌生人社会相适应的现代道德尚未能够形成。
按照费孝通的观点，中国传统社会的基层结构是一种“差序格局”，“在差序格局中，是私人联系的增加，社会范围是一根根私人联系所构成的网络，因之，我们传统社会里所有的社会道德也只在私人联系中发生意义”。因此，在传统社会里的道德是在熟人社会里靠内心信念、传统习俗、社会舆论发挥作用。而在网络环境下，人们的交往有传统实体向现代虚拟交往叠加，即由熟人社会进入陌生人社会。在虚拟空间里，人与人之间的交往在虚拟世界里每一个成员都是通过数字符号的身份或陌生人的面目存在，不必面对面。网络社会中的道德不像传统熟人社会那样，主要依靠舆论来规范个体行为，而是靠网民以“慎独”为特征的道德自律。而大学生正处于由道德他律向道德自律的发展阶段，道德自律能力尚未形成，因此，现实社会中的传统道德规范在网络上的虚拟社会中往往失效，传统道德的约束力不够，网络道德出现真空。
3.网络文化的特殊性及大学生自身的特点对大学生的道德成长环境构成挑战。
现在网络环境空前开放，大量的网络文化涌现在各大网站。网络文化具有如下特点：（1）隐匿性和不确定性；（2）不安全与不可控性；（3）开放性与多元性；（4）自主性与平等性；（5）虚拟性与无约束性。这些网络文化的特殊性对青少年的道德成长环境构成了新的挑战。对于大学生来说，正处于人生观、价值观和道德观的形成时期，很容易受到网络世界各种信息的影响。面对海量的网络信息，缺乏理性思考，面对多元的道德标准，很容易出现道德选择的迷失。在西方网络文化、思想的渗透下，对我国的主旋律文化，特别是对大学生的价值观、道德观造成潜移默化的侵蚀。同时网络世界的自由性、虚拟空间的弱规范性，使人们觉得比现实世界自由。在网络世界里，人们可以任意扮演角色，可以随意说话不管真假，这样在很大程度上导致人际关系的信任危机。大学生获取和信息很大程度上依赖于网络，由于网络世界的虚拟性、自由性，极易使大学生的道德意识和法律意识弱化，任意浏览低俗的网页、发放垃圾信息等道德失范行为。
三、网络环境下道德失范的对策
1.道德的形成过程是知、情、意、行的发展过程。
改善道德认知。在网络环境下，提高大学生对于网络信息的自我免疫能力是一项基础工作。在对大学生进行道德知识的灌输时，德育工作者要迎接网络文化的冲击，必须转变传统的教育观念和模式，对学生进行网络主体性教育，其一对学生进行网上自主性教育；其二对学生进行网上能动性教育，提高自身的主体选择能力，包括辨别能力、判断能力、信息处理能力；其三进行网上创造性教育。要使网上道德教育取得成效，要避免大学生被网络异化，要加强主体性教育，使大学生在长期的积累过程中增强“免疫”能力。培养网络道德情感。道德情感对道德的形成起催化和强化的作用，是道德行为的推动力。在虚拟世界里黄色网页和导致大学生人格变化的网络游戏等，对大学生情感的冲击很多时候发生在德育关怀的空白地带，而情感关怀的缺失是大学生产生道德问题的主要一个原因。因此，应该把伦理精神注入网络技术发展的全过程，为大学生的全面发展创造出和谐的空间。培养网络道德意志。培养和健全大学生的网络道德意志需要外在的约束和内在的自律结合，关键是实现伦理道德和法律的结合。开展网络道德教育要与法律、法制教育相结合，要教育大学生们遵守有关网络管理中的法律、法规，增强外在的约束力。同时可以实行网上契约，与网络法律结合，能使大学生学习和掌握网络道德和法律，自觉加强自身的网络道德修养，日渐形成良好的网络道德行为。道德的形成过程是知、情、意、行的发展过程，我们通过对大学生的道德认知的改善，加强大学生道德情感的关怀、自我道德意志的锤炼，同时做到知行统一，大学生的网络道德水平也会随之提升，真正增强了大学生网络道德教育的实效性。
2.形成健全的大学生网络道德教育体系。
大学生网络道德失范行为是多种因素形成的，因此，要提高大学生的网络道德水平，需要学校、家庭、社会与大学生自身各主体的通力协作。学校是提高大学生网络道德水平的主阵地，因此高校的网络道德教育要不断丰富网络教育形式，培育文明、健康、安全的校园网络文化氛围。首先，加强网上信息监管，净化网络环境。高校思想政治工作者要做好“把关人”，帮助大学生在良莠不齐的信息面前，做到去伪存真、去粗取精，提高大学生的责任感和道德感。其次，将媒介素养教育纳入大学生德育课程中，端正大学生对网络影响的正确认识，培养大学生对网络信息的选择和使用能力、辨别和批判能力、创造和传播真实信息能力。通过加强大学生媒介素养教育的培育，促进大学生发展和完善自我，自觉遵守网络道德规范，提高高校网络道德教育效果。家庭的教育功能对人的道德的形成发展具有重要作用，父母要熟悉孩子的网络生活习惯与行为，了解并引导他们形成良好的网络道德习惯。
3.实行网上自律和他律相结合。
著名教育家苏霍姆林斯基说做：“只有能激发学生去进行自我教育的教育才是真正的教育。”首先，加强大学生的自我教育，在网络上做到自律，即慎独。在网络世界里，儒家的慎独思想就是很值得提倡的。慎独在独居一处时都能自觉遵守道德规范。在网络世界里缺乏监督，这就需要大学生自觉遵守网络道德规范。第一，大学生应该自觉地学习马克思主义理论，树立正确的网络道德意识，合理利用网络，自觉从我做起，从现在做起，从自觉实践网络道德开始，只有当网络道德上升到网络习惯时，才有可能创建一个良好的网络空间。第二，健全大学生的网络道德心理，形成正确的网络道德意识。“慎独”要求的自我监督、自我调节和自我反省，可以帮助大学生克服一些不良的虚拟实践体验；同时可以帮助大学生在履行网络道德义务时，抵制网络上各种不良的信息的诱惑，坚持正确的网络道德规范，真诚、真心表达自己的观点，强化自己的网络道德意识。引导大学生在网上进行自律。其次，网上自律与他律相结合。网络的独特性，简单依靠教育手段是不够的，必须凭借强有力的保障机制来配合。社会是提高大学生网络道德水平的推动者，国家应加快制定新的法律规范，使之与网络技术相适应，来规范网络的发展和大学生的网络道德行为。正如有的学者所言：“媒介作为一种特殊的组织，它的新闻产品不应只是满足人们的信息需求和文化娱乐的需求，更重要的是担当起社会的?望者、守望者的责任，这种责任在很大程度上影响社会的价值道德，引领人们的价值取向。”因此，我们必须重提媒介伦理，加强对网络的管理，充分发挥网络优势，引领大学生形成良好的网络道德行为。
作者：赵娟娟 单位：洛阳师范学院
