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摘要：新职工岗前培训作为医务人员上岗前的第一道关口，其培训质量将直接影响到医务人员未来职业生涯的全过程。本文对目前岗前培训存在的问题进行分析，探索儿科医务人员岗前培训中融入职业道德教育，致力于改进和完善岗前培训，塑造高素质的儿科医务工作者。
关键词：儿科医务人员；岗前培训；职业道德；改进
新职工岗前培训作为医务人员上岗前的第一道关口，其培训质量将直接影响到医务人员未来职业生涯的全过程，因此新职工岗前培训是医院管理工作的重中之重。现根据儿科医疗工作的特殊性，探索儿科医务人员岗前培训中融入职业道德教育，不断改进和完善岗前培训，塑造高素质的儿科医务工作者。
1目前岗前培训存在的问题
1.1培训内容常规化
目前新职工的岗前培训多侧重于医院文化、行为规范、工作制度及加强专业知识和专业技能的培训，忽略了对职业道德、价值观以及人际交往技能的培养。如何在工作之初就树立起正确的职业观、价值观，需要引起高度重视。
1.2心理健康教育重视程度不够
忽略心理健康、心理适应的培训，致使部分新职工缺乏敬业精神和合作精神，不善于应付工作压力和复杂的医患关系。岗前培训的对象以应届毕业生为主，如何让他们顺利地走上工作岗位，需要医院管理者提供角色重建的心理引导。
1.3欠缺对新职工团队合作能力的培养
新职工多为独生子女，他们对自我实现的渴望远大于对默默奉献的追求，而为临床科室输送的医务人员必须有强烈的团队精神、合作意识和集体荣誉感，如何培养新职工的团队合作能力也是岗前培训工作面临的课题。
2岗前培训融入职业道德教育的策略
2.1加强职业道德教育
医务人员职业道德是以革命的人道主义精神，高度的责任心，精湛的专业技能，优质的服务为患儿提供良好的就诊条件，以促进患儿早日康复。由于儿科医疗工作的对象大多不能及时、准确地表达自己的痛苦，处理不及时易恶化甚至危及生命。只有精湛的专业技能而不具备高尚的道德素质和高度的责任心是无法胜任儿科医疗工作。培训时强化作为一名医务工作者的神圣职责，医务人员的医德修养与患儿的生命安危和健康直接相关，充分认识到作为医务人员的价值，真正担负起关乎健康和生命的医学科学所赋予的义务和责任。在今后的工作中以患儿为中心，不断提升自我职业素养，增强新职工的责任感和使命感，使他们爱岗敬业，树立正确的职业观、价值观，终生热爱并献身于儿科医疗卫生事业。
2.2重视心理健康教育
新职工进入临床，面临着从医学生到医务人员的角色转变，面临着很大的压力和挑战，儿科医务人员工作压力相对更大。岗前培训重视心理健康教育培训，有利于新职工的心理调节，缓解职业压力，更好地融入和适应临床工作中。聘请专业人员讲授《别让压力赶走快乐——职场情绪管理》、《情绪管理与医患冲突》，为新职工进行心理疏导、缓解职业压力，邀请优秀的医务人员通过亲身经历和感受采用讲授和讨论相结合的启发式教育，进行如何缓解压力与建立和谐人际关系的培训，引导新职工做好职业定位，帮助他们尽快完成角色转换，为新职工提供畅通的职业通道。
2.3团队合作能力的培养
在宣传医院文化的同时，让新职工在最短时间内融入医院之中，培养新职工团队精神，加强新职工之间的沟通与了解，避免因沟通不畅而导致的矛盾冲突[1]。通过游戏培养新职工的沟通能力，团结协作精神，同时使他们相互认识，消除陌生感，活跃气氛。强化新职工的整体意识和全局观念，培养新职工宽容与合作的品质，以团队利益为重，团结协作，共同前进[2]。
2.4加强医患沟通技巧培训
良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。儿科医疗的最大难点在于医务人员面对的是一些不善于表达自己感受的患儿，故掌握如何与患儿及家属进行有效医患沟通对儿科医务人员来说极为重要。开展医患沟通教育及有关医患法律知识的培训，增强新职工的沟通意识，法律意识和风险意识，提高新职工医患沟通能力。针对儿科患儿的特点进行儿科医患沟通技巧的培训，包括运用语言交谈沟通，还要学会用眼神、倾听、手势手法、微笑表情等躯体语言来沟通，同时还要学会带着责任心、有情感的进行沟通。培养儿科医务人员医患沟通的正确思路，避免医患纠纷的发生[3]。
3结语
总之，在当今儿科医生紧缺的情况下，培训合格的儿科医务人员是医院发展的当务之急。岗前培训加强职业道德教育提高儿科医务人员队伍整体素质和服务能力水平具有重要意义，同时也是建立新型医疗关系的重要基础，对创建和谐的医患关系起着重要的作用。
参考文献
1张瑶,王霞,崔彤彤.基于体验式培训的医院新职工岗前培训模式探索及满意度分析[J].2016,13(12):181～184
2倪志红,姚文英,阐玉英,等.岗位技能强化培训对儿科护生职业能力的影响[J].全科护理,2018,16(33):4097～4099
3李静,肖延风,杨琳,等.以岗位胜任力为导向的儿科住院医师一体化规范化培训实践[J].中国高等医学教育,2018,(1):46～47
作者:张春玲 王旖旎 吕竞 单位:天津市儿童医院
