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摘要:本文从高校的旅游管理专业课程《旅游电子商务》的教学目标及教学方法着手，分析该课程在教学内容、实践能力培养环节、教学机制等方面存在的不足，并结合大学生创新创业教育的理论与实践要求提出课程改革的建议。
关键词:创新创业教育；旅游电子商务；创新模式
1引言
创新是经济发展的驱动力。2015年，总理在政府工作报告明确提出“大众创业、万众创新”的理念后，大学创新创业教育也上升为国家战略，为大学创业教育的发展提供了新的契机[1]。创新人才培养模式、教育内容和教学方式，使得人才培养、科学研究与社会服务三者紧密结合，从而将当前侧重知识传授的方式逐步向侧重能力与素质共同培养的方式转变，由此实现人才培养质量提高的最终目的[2]。在大学传统课程教育中培养学生与专业知识相结合的创新精神、创业意识和知识应用于实践的思维模式有助于大学生提高专业知识技能水平。将创新创业思维与《旅游电子商务》课程教学相结合，不仅可提高课堂教学效果，调动学生学习的主动性和积极性，还有助于学生掌握旅游产品的电子商务模式的实践操作能力。
2课程目标
《旅游电子商务》课程是以计算机基础、旅游管理学为理论基础，以旅游商品为研究对象，着重研究旅游企业应用互联网从事品牌推广、产品展示及交易。课程学习要求学生具备一定计算机基础、管理学原理等背景知识。目前的教学方法基本采用以理论教学与上机教学为主，以课堂讲解、案例分析、上机操作等多种方式配合。通过这种教学方法的运用，学生可以从电子商务理论、商业模式和技术架构等多个角度来了解电子商务的基本理论并掌握相应的电子商务操作技能，进一步认识到经济活动和旅游行业会受到电子商务的影响，从而夯实学习网络经济条件下经济与管理新知识的基础，并提高自身适应电子商务环境要求的能力以便更好地从事经济、管理相关工作，同时初步做到对旅游产品电子商务活动中存在的问题进行分析和解决。当前，国内对旅游电子商务人才的培养模式的认知并不清晰。高校大多只注重从旅游专业知识和服务技能来培养旅游电子商务人才。这样就忽视了当前对旅游电子商务复合型人才的需求更为旺盛，从而使我国旅游电商的发展受到了极大的阻碍[3]。
3教学中存在的不足
（1）课程教学更加注重理论知识传授
《旅游电子商务》这门课程的综合性很强，知识点覆盖面很广，涵盖多个学科，其中既包括旅游电子商务的模式和旅游产品的网络营销等旅游管理、电子商务方面的知识，同时还涉及旅游电子商务的技术框架、电子支付技术、网络安全和旅游企业的管理信息系统、网站建设等信息技术、网站设计和市场营销等专业知识。传统的课堂教学主要是老师讲解基础理论知识，很少有对教学方法的创新，还不重视项目教学法、任务驱动教学法、小组合作法等的应用[4]。这种理论教学和实践训练模式很难让学生真正理解和掌握旅游电子商务的实践操作。同时，由于学生缺乏在旅游企业、旅游目的地、旅游行政管理部门的工作经验，难以理解旅游行业企业的电子商务需求。因此应该调整和创新这门课程的教学方法，提升教学效果。
（2）学生对知识的实践应用能力不强
《旅游电子商务》教学中的理论知识讲解和上机训练有助于学生掌握相关知识和信息技术，但缺乏对学生实践操作能力的培养，导致学生理论与实践的脱节。学生在学习中通过理论知识、上机操作学习课程的知识点，但对于如何利用所学知识提升旅游企业的电子商务能力理解不足，甚至课程结束后，仍然感觉无从下手。加上教师本身缺乏旅游企业的电子商务工作实践，也不利于对学生在旅游商品的电子商务领域的创新性思维能力的培养。
4课程与创新创业教育融合模式
（1）课程教学融入创新创业思维培养要素
从知识、能力、素养三个方面将创新创业思维训练融入课程设计，在课程设计时加入旅游产品创新设计的案例，同时鼓励学生对案例中的旅游产品的设计进行思考和讨论。这样做是希望学生能够逐渐养成求新、创新的习惯，培养他们的创新精神。在教学方法上，将知识的理论讲授与课外实践相联系，让学生在课外实践环节上调查研究不同的旅游商品供应商采用的电子商务模式、优势与不足，比较分析OTA的产品定位、产品销售流程与售后服务的反应速度与服务水平。通过课外实践环节提高学生对理论知识的理解和运用能力。美国图书馆协会提出的学生信息素养标准有三个层面，分别是文化素养、信息意识和信息技能。具体来说就是要求学生能够判断什么时候需要信息，懂得怎么才能获取信息，所需的信息如何去进行评价和有效利用。旅游电子商务教学与实践过程中应培养学生准确分析、利用旅游信息解决实际问题的能力。如根据游客满意度、旅游人数、旅游目的、旅游消费等方面的数据进行旅游产品创新，根据游客评论的数据检测网络舆情，以挖掘旅游信息大数据价值，为旅游企业服务。
（2）建立与企业合作的参与式课程体验实践
建立与旅游电商企业的合作机制，采取“请进来，走出去”的合作方式。聘请旅游电商企业的管理者向学生讲解旅游企业电商业务的实践操作流程、流程管理的关键环节、实操中问题的解决措施及其实现产品服务的差异化和多元化的方法。让旅游服务的供应商、中间商通过讲座与研讨的形式参与课堂教学。此外，教学过程中让学生根据自身情况，提出旅游需求并在各电商平台寻找相应的产品与服务，分析其优势与不足。同时，根据企业的实际业务订单，组织学生作为产品供应商以电商平台为媒介参与旅游方案及服务流程设计。
（3）教学内容中增加应用型和任务型实践项目
在《旅游电子商务》教学环节增加旅游电商企业创业计划书的设计内容。根据创业计划书的结构，旅游电商企业创业计划书应包括：网站/APP/微信小程序等电商渠道的设计简介，如产品及服务和发展战略、根据文献调研和问卷调研消费者需求的结果进行行业及市场分析、市场定位与细分、目标市场需求分析、产品营销方案、技术解决方案、建设费用、融资计划与风险控制等。同时课程教学内容在结合创业计划书并遵守创新创业教育要求的基础上还应涵盖旅游电子商务概述、旅游产品的设计与在线交易、旅游企业的网络化、旅游网络的营销和网站建设、旅游企业创业的融资与风险等内容[5]。
参考文献
[1]米银俊,吕新铭.大学创业教育范式比较与话语建构.高教探索,2016(2):112-117
[2]石国亮.时代推展出来的大学生创新创业教育.思想教育研究,2010,22(10):65-68
[3]李艳鹏.中国旅游电子商务发展现状与对策研究.现代工贸研究,2019(5):45-46
[4]张百菊.基于CDIO的《旅游线路设计》课程教学模式研究.吉林化工学院学报,2016(10):48-50,62
[5]黄灵鑫,雍梁敏.创新创业教育与旅游管理专业教育融合研究.创新创业教育,2018(4):118-120
作者:张睿 陆云 刘艳玲 黄燕玲 单位:桂林理工大学
