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摘要:高辍学率一直是成人高等教育领域亟须面对的问题。运用CiteSpace的关键词功能明确成人高等教育辍学问题的热点及研究趋势。回顾国内外的研究成果发现，国内外的研究主要集中于影响学习者辍学的因素。目前，我国对成人高等教育辍学率问题的研究还有很多不足，综合国内外关于成人学习者辍学率的影响因素的研究，借鉴国外研究的优秀经验并结合我国的实际情况进行对策分析，从“公平保障”“因材施教”“人文关怀”“扩大参与”等四个方面提出具体的应对策略，旨在为我国降低成人高等教育辍学率的后续研究工作提供参考思路，进而推进我国成人高等教育发展。
关键词:成人高等教育;辍学;影响因素;应对策略
一、回顾
高等教育是指在大学、专门学院等机构中，培育具有专门知识、技能人才的教育，而教育领域的研究学者一直保持着对高等教育的探索和发展的高度关注。美国国家科学基金(NSF)的教育与人力资源(EHR)部门专门设立了“ResearchonLearninginFormalandInformalSettings(DRL)”资助方向，其核心理念即推进美国全年龄段的正式与非正式STEM教育，支持学习者应对从出生到步入职业岗位的持续挑战。日本学术振兴会同样提出“大学教育重建加速计划”以提升本国的高等教育水平。成人高等教育是指高等教育系统向社会开放的有组织学习［1］。1971年，英国开放大学成立，使更多的英国民众获得了接受高等教育的机会，成为世界成人高等教育发展史上的里程碑［2］。英国教育技术杂志(BJET)在2018年年末的《Revisitingfivedecadesofeducationaltechnologyresearch:AcontentandauthorshipanalysisoftheBritishJournalofEducationalTechnology》中指出，其20世纪70年代出版的文献核心主题为“多媒体学习和开放大学”，正印证了英国开放大学成立对于世界成人高等教育发展的重要意义。到了2012年，随着大规模开放式在线课程(MOOC)的兴起，成人高等教育遇到了新的巨大的机遇与挑战。BJET也在MOOC热潮过后的2015年设立专栏———大规模开放在线课程(MOOC):“搅动了”高等教育中教与学实践，提出对MOOC热潮下的成人高等教育的思考。宏观地讲，从英国开放大学成立到2012年MOOC兴起后的今天这几十年的时间里，全世界的高等教育系统经历了从精英教育向大众教育的过渡转变，使大量原来没有机会接受继续教育的成人有机会再学习。在教学实践中发现，长期以来成人高等教育的成人学习者的辍学率偏高，成人高等教育的辍学问题相当严重，成人高等教育必须积极面对和解决。笔者在具体的查阅文献以及学习的过程中还发现，对带有“成人高等教育”关键词检索时文献数量较少，而对带有“远程教育”关键词检索时文献数量较多。可以看出，1998—2008十年时间发表24篇，2009—2014年相对较多，每年都有13篇左右，在最近几年又呈下降的趋势，目前相关研究者大多专注于远程教育的辍学问题，尚未将目光聚集于远程教育中成人高等教育学习者这一特殊群体，缺少关于成人高等教育辍学问题的针对性研究。此外，国内关于成人高等教育辍学问题的研究始于21世纪初，起步较晚，研究主要集中在网络教育领域，研究内容大多是针对成人学习者的支持服务和提高保持率的宏观论述;而国外关于成人高等教育辍学问题研究的文献最早可以追溯到20世纪90年代，且从不同角度对辍学问题进行了理论研究与探索实践。笔者认为，针对成人高等教育的辍学问题的研究亟须得到更多教育同行的关注，开展相关研究也已经迫在眉睫。因此将自己的毕业论文的方向定为“成人高等教育中辍学问题的影响因素研究及对策分析”，以期通过自己的努力为成人高等教育的发展提供一点思考和方向。CiteSpace的关键词功能可以明确成人高等教育辍学问题的热点及研究趋势。笔者使用CiteSpace软件，在中国学术文献总库输入“成人高等教育+辍学”“远程教育+辍学”“成人高等教育+流失”“远程教育+流失”“远程教育+失学”“成人高等教育+失学”等关键词后形成关键词共现图，发现影响因素、工学矛盾、家庭、支持服务等关键词。国内关于成人高等教育的辍学问题的研究始于21世纪初，起步时间较晚，研究主要集中在网络教育的领域，研究内容大多是学生的支持服务和浅层的提高保持率的建议、对策方面。而国外关于成人高等教育辍学问题研究的文献最早可以追溯到20世纪90年代。对于辍学问题的解决，国外研究者比较积极地热衷于从不同的角度去探索并实践。影响成人高等教育的学习者辍学的因素是国内外的专家学者最关注的研究内容，本文将从个人、社会、学校等三个层次对其进行回顾分析。
(一)个人因素。绝大多数研究者都认为，“工学矛盾”是导致成人高等教育高辍学率问题的最主要的原因，即成人学生无法有效平衡学习时间和工作时间的矛盾。英国开放大学所做的辍学原因调查结果认为，“工学矛盾”为影响成人高等教育学习者辍学的首要因素［3］。张妙华、罗发奋也认为，工学矛盾是导致学生辍学的最主要原因［4］。另外，从学习者的个人属性上看，一是性别因素。1998年，Martinez等人所做的涉及全英33所院校、样本为8500名学生的大规模调查研究显示，性别是影响学习者辍学与学习保持的因素之一，并且男生比女生更容易辍学［5］。英国学者Willing等人的研究表明，男生比女生更容易辍学［6］。二是家庭因素。成人学习者这类群体有其特殊性。他们在家庭中有着不同的角色并且承担着家庭责任，这使得他们的学习更容易受到外部因素的干扰［7］。中国学者杨永健、韩雪等人也指出家庭因素是影响成人高等教育的学习者辍学的重要因素。成人学习者的家庭结构以及人口特征可以影响他们学习成绩。三是年龄因素。张妙华、罗发奋也在相关调查的结果中发现，辍学人数以31—35岁年龄段为中心向两侧阶梯状减少分布［4］。而张妙华、罗发奋将这一现象解释为:处在该年龄段的学习者对工作和家庭负有较大的责任，而其他年龄段的成人学习者的“工学矛盾”与“家学矛盾”相对缓和，因而辍学人数较少［4］。
(二)社会因素。社会快速发展，人口爆炸、城市化现象加剧了职业竞争的紧张关系，尤其在大数据时代中的STEM行业领域更是呈现出复杂性和多样性。这就要求在职的成人学习者必须及时更新知识和不断提升自己，以使自己更好地适应快速发展的社会。无论是学习者出于自身职业发展需要或是拓宽业务领域目的，无论是其学习新兴技术或是学习基本能力，都体现出成人高等教育在社会环境影响下的功利性与动机性。尽管如此，目前终身学习的社会理念尚未站稳，很多人认为，教育学习仅仅是年轻人的义务，而对成人高等教育缺乏理解与敬畏，因而易出现烦躁和厌学情绪。国外学者希尔默特、雅各布等人研究结果表明，社会经济地位和辍学之间没有太大的关联;而中国学者李莹、牛健等人则认为，社会经济的发展会对成人学习者的学习造成影响。李莹对远程学习者辍学归因时提出，社会融合会影响学习者入学后的心理体验，主要指的是学习者与社会融合程度，如对学校的归属感等会影响学习者是否作出辍学决定［8］。
(三)学校因素。成人高校的体制结构、教学计划、情感关怀都会对成人学习者的学习有影响。中外文献都表明，就读于成人高校的学习者就读两年左右的课程的学生更有可能辍学，较长的学习计划与较高的辍学率有关。还有研究表明，白天入学的学生和参加夜校课程的学生在辍学率方面没有差别，更灵活的学习类型会产生更好的学习效果。张萍等人所做的一项研究，以上海电大2010年春入学的英语本科专业学生为研究样本。该研究结果显示，学习者所接触的学习环境与学习支持，如面授辅导、网上教学、课程设置、其他学习支持等因素会对学习者的学习动机产生重要影响，导致学习者的辍学行为［9］。
二、对策社会的快速发展对每个人的学习生活不断提出
更新更高的要求，在这样的时代背景下，成人高等教育的发展受到社会的广泛关注。成人高等教育中存在的问题“高辍学率”已经严重制约了我国成人高等教育的健康发展，对成人高等教育辍学问题的研究已是成人教育领域的研究热点之一。早在1975年，Tinto等人便已提出高等教育辍学理论模型。该模型可以简单解释为:学习者在入学时因自身的个人特征、家庭背景、大学预科形成目标承诺，对完成学业目标的承诺程度越高，他辍学的可能性就越低。往后的辍学模型大多基于Tinto等人提出的高等教育辍学理论模型的更新迭代。上海师范大学黄鑫檑分析学习者在教育管理信息系统的数据，建立辍学预警模型机制，找到学生辍学的原因，由此采取相应措施减少辍学的发生［10］。尽管长期以来研究人员对学习者辍学模型的建立精益求精，却少有行之有效的解决方案与对策。而黄鑫檑建立的辍学预警模型机制面向基础教育，其学习者属性与成人高等教育学习者属性有巨大的差异性［10］。本文从现有研究成果出发，从四个方面对我国成人高等教育的辍学问题的解决提出设想。
(一)公平保障———实施“具体支助”策略。据了解，最近智利实施了针对不同群体的支持性方案，以增加高等教育的公平性和成功率［7］，然而该支持性方案中忽略了成人高等教育的学习者的特性。我国应该给予这类人群高度关注，并根据每个学生的特点制定具体的支助策略。成人高等教育的学校机构根据每个成人学习者的特点制订具体计划，包括针对父母、工作、长期入学课程和成人学习者的具体支助策略。成人高等教育的“具体支助”策略的水平是决定成人高等教育办学质量的关键因素。具体可以分为三个步骤。1．提供咨询服务有很多成人学习者在报名参加之时，缺少对自身与课程的充分认识，而在学习的过程中才慢慢凸显出工学矛盾、学习困难、兴趣下降等问题。这就导致大量的学习者在第一次提交作业之前就已流失。为成人学习者提供专业的咨询服务，一是充分了解他们的职业经历、学习经验及未来发展，为其找到适合的专业和课程;二是向成人学习者提供准确、完整、明确与课程学习有关的信息，说明课程结构，即课程中如何设置面授课程及网络教学。成人高等教育机构中负责学员相关事务的工作者，在教学进行的过程中也要做好持续性的支持工作，比如，要向成人学习者讲解清楚上课时间以及课时安排、考试内容、考核要求和形式等，以免成人学习者由于忙碌而错过相关的信息，影响到教学。2．给予情感关注在学习过程中，可以建立一个“情感交流群”，要给予学生充分的情感关注，时刻关注学生的变化，灵活地帮助成人学习者解决学习过程中遇到的问题，尽可能全方位解决成人学习者的后顾之忧，如有成人学习者要照顾父母和孩子，学校可以提供老年活动室和托儿服务中心，制定灵活的课程战略。最后，采用充分考虑学生情感的评价方式。例如，可以采用“三明治”的评价方法，把批评的消息夹在肯定和建议中间。对于成人学习者的进步和成果要肯定，相信他们一定是克服了很多困难，但是在批评的时候也要清楚、准确并指出原因，批评后要给学生中肯的建议，告诉学生如何做。3．适当调整专业即便给予学习者专业的咨询服务及持续的情感关注，成人学习者仍有可能改变最初的专业选择。尤其当学习者的学业目标随着家庭环境、职业背景、学校环境等因素产生变化时，也会对学习动机产生影响。因此可以设置专业调整机制，在学校制度的规范及教师的引导下，学习者在入学的初期可以申请专业的二次选择。设置如此专业调整策略将会带给学习者心理安全感，减少学习者的焦虑情绪，进而减少辍学风险。
(二)因材施教———全面提升教学的个性化。1．实施“梯度教学”。根据已有的调查结果看，部分成人学习者的辍学原因是“课程太难”和“考试难”，这既给他们造成了心理压力，也打击了成人学习者的学习热情，没有达到很好的学习效果，最后就作出了退学的决定。所以，对成人学习者进行“梯度教学”势在必行，“梯度教学”可借鉴外语教学中的“i+1”的语言输入理论的核心思想。如果成人学习者的学习水平为i，1表示稍微超过一点成人学习者的现有水平，当他们的水平学习到含有i+1的知识输入的时候，成人学习者的学习水平就会从i向i+1提升［11］。成人学习者的学习是一个循序渐进的过程，在教学过程中，应以学生的现有水平为起点，进行梯度教学。梯度教学在理科的学习中经常应用，成人教师在讲解复杂的题目时可将题目进行分解成几个梯度，充分照顾到不同层级的成人学习者，如何做到将学习进度较慢和学习效果较差的成人学习者转变为乐学、爱学、会学的成人学习者，是每一个成人教育者值得思考和研究的问题。2．进行“灵活授课”。首先，成人教师不仅要教授给学习者专业知识，还要不断地在教学过程中分析学习者的心理变化以及作出相应的情景，在教学时可创设和学习者的生活相联系的场景，激发学习者的学习动机和兴趣;其次，培养成人学习者的自主学习能力也是成人高等教育教学的核心内容，如果学生工作和学习无法调和，可以登录学校的学习平台进行自主学习，调整课程结构中网授与面授的时间，这样的教学更加灵活，可以很好地避免学习者处于“工学矛盾”中;最后，及时调整教学计划，即教师根据成人学习者职业的具体需求而精准教授专业知识，并且根据其学习进度变化而适当加速或减缓教学进程。3．组成“学习共同体”。教师与学生可组成“学习共同体”，以“协同合作”为原则，围绕在成人教学课堂中的问题进行深度研究性学习，将这类深度研究性学习处于成人高等教育教学的有利地位。在当今强大的计算机技术的支撑下，师生可以共同协作编写和成人学习者的工作和生活紧密相关的、实用的和操作性很强的校本教材，例如，师生可共同使用相关技术软件辅助成人学习者自主学习。1995年，WardCunningham发明的Wiki是一种使用简单的、基于Web的协同创作工具，它协作性强，知识内容增长迅速。目前，在世界范围内不仅用于大规模的知识内容开发如维基百科，还被广泛应用于小规模的课堂教学中，常与Moodle技术结合使用建立课程教学资源网站。WiZiQ是一个双方在线协作的网络教学工具，通常被用于小规模教学或一对一的辅导，并且支持在PC和移动端上运行。这些相关的软件都可以充分运用到成人教学的课堂教学中，提高教学协同性及深度研究性。4．成立“资源共享群”。教师要秉持着“以人为本”的共享服务，尽可能使共享的学习资源体现出个性化和多元化。例如，国内社交软件“QQ”可以很好地为共享和保存资源提供技术支撑。它不仅使用人群大，还具有便捷稳定的保存文件的功能，教师可在群里分享不同难度的学习资料，学生根据自己的学习情况和学习需求自行下载适合自己的学习材料，体现出教学的层次性，保证每个学生都学得扎实，更有利于学生自主学习。再如，成人高等教育机构可借助已有的工具，如雨课堂、蓝墨云班课等，建立具有学校特色的在线交流平台或APP，每一个成人学习者注册学习并可以浏览需要的学习资料，也会有相应的学习交流社区，师生有好的教学资源都上传共享，有利于达到好的学习效果，最终也会增强成人学习者的学习信心。5．建立“电子学习档案袋”。“电子学习档案袋”是依靠现代的信息技术记录和成人学习者相关的学习进程、学习成绩、学习问题等信息的一种便捷的评价方法。成人学习者的“电子学习档案袋”更需要满足客观、直观、全面的需求，除了记录学习内容(目标、进度、作品等)的基本数据以外，还应至少包含基于明确评价标准的评价信息、基于个人需求情况的教师指导、详细而丰富的优秀作品实例。目前的高校已普遍建立了学生教务管理系统，为建立由教师进行管理、教师和学生共同维护更新的“电子学习档案袋”提供了充分的技术基础。教师在“电子学习档案袋”内给予客观而真实的评价，学生也记录下主观自省过程。学生及时发现自己的不足，对自己的情况有准确的评估;教师及时了解学生的困惑和问题，根据不同成人学习者的问题和反馈，及时调整教学进度和内容，从而转向“灵活授课”。
(三)人文关怀———建立有效的“复学机制”。成人高等教育的学习者群体有其特殊性，有些由于工作、家庭、学习难度等问题，需要中途辍学，因此有必要建立一个有效的合理的“复学机制”。目前的成人高等教育的成人学习者遇到的困难大致体现在五个方面［12］:学籍的有效期问题、课程学习紧张度问题、学习平台的变化问题、考试形式的变化问题、缺乏自信心问题。成人学习者通常存在一种情感上的障碍，有的人对于“复学”缺少信心，有的人自尊心强认为是一件丢人的事。对于社会与成人高等教育机构来说，建立起体现人文关怀的有效的“复学机制”就显得尤为重要。1．建立“暂缓一年”学制当成人高等教育的学习者面临工学矛盾不可调和、学校教育被家庭生活分散了过多精力这些特殊情况而不能继续学业时，学习者往往放弃学习进而辍学。例如，教师要求某些时间面授课程，而学习者却总是工作加班而被动旷课;某女性学习者在学期开课时又正好遇上生育期而被迫放弃学业。对于这些情况，学习者可向学校递交申请书，经过相关组织审核通过后，学生可以暂停学制，等一年后继续进行学习，这样学习者就不必因错过学期而在后面的学期压缩地完成所有课程。2．推行“免修”课程学校可以推行“免修”课程，部分成人学习者只要通过一定的考核与认证，便可使其复学后免修一些课程。不仅如此，学校还可以为那些结课考试时未能参加的学习者减免补考费。由此，学习者减少了许多对后期的学习时间、学费、补考费等等诸多不确定因素的担忧，便可以在学习的过程中具备更理想的学习状态，增加自己的“学习保持”。为了避免需要申请免修、重修课程等特殊情况的发生，教师可以提前做好预防措施。比如，为了防止成人学习者忘了考试安排，教学管理员可以通过微信群或者电话与成人学习者进行及时联系，做好通知与提醒工作，保证学习者顺利进行考试。3．建立“学分银行”成人学习者的学习过程常常会出现分散、中断的现象。这就需要建立将学习者分散的学习成果能够得到认证、累积、转换的制度，建立成人高等教育的“学分银行”。学分银行出现于“非学历”的终身教育背景下，如一条纽带将大学、企业、政府相互连接起来。典型的案例有国家开放大学建立的国家开放大学学分银行。成人高等教育机构建设学分银行，打破传统的课程教学组织形式，转为模块化教学、项目式教学的模式。成人学习者可以基于自身情况进行弹性选课，在完成课程时获得一定的学分。与此同时，对学习者在企业内的职业培训、在社会参与的实践活动、在其他途径获得的证书进行认证，并转化相应的学分。学习者不需要通过固定的学期学习，而自由安排自己的学习内容、学习时间和学习地点。最后将学习者校内与校外所有的学习经历转化成的学分进行累计，在达到一定的数值时，成人学习者可以将学分折合成相应的学历。学分银行的建立既能满足学习者多样化的学习和发展需求，也能为曾经中断学习的成人高等教育学习者提供了一个继续学习并重新获得学历的便利条件。
(四)扩大参与———结合传统+非传统教育。从目前我国的成人高等教育建设情况了解来看，其绝大部分只由专门的成人高等教育机构负责办学，成人高等教育与普通高等教育基本处于互相独立或停留在浅层的合作关系。我国可以借鉴英国的核心理念，将传统的高等教育和成人高等教育相结合，通过一些举措促使成人高等教育机构与普通高校的合作，以普通高校资源带动成人高等教育的发展，以在校大学生带动成人高等教育学习者的学习，促使双方彼此交流、互相帮助。在瑞典的成人高等教育领域，每年有30万个左右“学习圈”［13］。普通高校学生和成人学习者的师生自发组织“交流学习圈”，组成一种自组织社交网络。交流学习圈的学习环境开放，不限制时间和地点;学习过程自生长，每个学习者都是知识的贡献者;学习模式自主协作，学习者自发学习与探讨问题，教师仅做较少的干预。普通高校学生和成人学习者在“学习圈”进行“围绕一个主题”的交流，互相切磋，一起解答问题，使每一个学生达到最好的学习效果。比如“1+1”学习圈，1个普通高校学生和1个成人学习者组成一个“学习互助组”，两个人可互相监督学习进度、完成作业情况、了解和学习相关课程最前沿的内容，使学习变得有趣和实用，两个人也可以互相陪伴和鼓励，减少厌学、辍学的情况发生。
三、结语
本文对成人高等教育的发展过程做了简短的回顾，指出辍学问题严重困扰了成人高等教育的发展。随后，通过从个人、社会、学校等三个层面进行辍学影响因素的分析，并有针对性地提出解决成人高等教育高辍学率问题的策略设想。从上述对辍学影响因素研究的分析看来，工学矛盾依然是导致成人高等教育学习者辍学的首要原因，而个人、社会、学校因素不无直接或间接地加剧了这一矛盾。国内已有较多关于探究辍学影响因素的研究，而大多停留在分析辍学行为、提取辍学者特征而建立理论模型的研究范式，研究方法大多采用量化的问卷调查辅以质性的访谈法。在大数据时代，基于数据的教育统计测量的数据得到的研究结果固然快速且准确，我们也仍要重视深入访谈、调查，对成人高等教育学习者进行深入剖析。随着“终身学习”理念渐入人心，成人高等教育的相关从业人员就更需要积极探索和尝试去解决高辍学率的问题。尽管本文提出了一系列具体策略，但是将建议与对策转化为实际行动，势必困难重重，任重道远，而非一朝一夕之所能。我们应当解放思想，改革创新，建立国家学分银行体系，探索本土成人高等教育发展框架，重组成人高等教育机构办学组织架构，优化具体教学环节与复学机制，做到真正“以学生为本”和“一切为了学生的学习”的理念，真正促进我国成人高等教育的发展。
作者:蒋远婷 商俊超 单位:陕西师范大学 远程教育学院 现代教学技术教育部重点实验室
