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【摘要】职业倦怠是当今社会普遍存在的问题，受到社会各界的普遍关注。随着我国经济、政治、文化的不断发展，我国各级各类教育也得到了迅速发展。为适应现代社会发展以及高素质技能人才的需求，成人教育如雨后春笋，卓然而立。为适应新时代对人才培养质量的新的要求，“以人为本”的素质教育理念逐渐深入人心，各级各类学校不断深化新课程教学改革。新课程改革不仅需要成人教育教师转变教育观念，而且需要革新教学方式，提高教学实效性，这无疑使成人教育教师的工作压力加大，工作激情减少，甚至出现不同程度的职业倦怠。针对成人教育教师职业倦怠问题，分析其原因并提出相应的具有建设性的对策，已经成为教育学者普遍研究的课题。本文先深入理解职业倦怠的概念及其产生原因，再以高校成人教育教师为研究对象，对其职业倦怠进行原因分析，探讨如何解决成人教育教师职业倦怠问题，以促进成人教育创新发展。
【关键词】成人教育；职业倦怠；对策
现阶段，我们处于素质教育改革与成人教育转型与发展的关键时期，教师职业倦怠问题越来越突出，严重影响教育事业的发展，不得不引起广大社会的关注。因此，教育教师职业倦怠问题一个普遍存在于各级各类学校中，成人教育教师也不例外。教师职业倦怠问题也不是教师行业的特殊现象，而是普遍存在与社会各行各业中。职业倦怠问题出现的原因有很多，而且在各方面产生的消极影响，比如心理健康、自身的发展、成人教育事业的发展与进步等。那么，新时期，如何解决成人教育教师职业倦怠问题呢？
一、职业倦怠的概念以及国内外研究现状
职业倦怠就是因工作压力大而产生的挫败感以及精疲力竭感。因此，职业倦怠与职业压力密切相关，压力越大，职业倦怠问题越突出。具体地说，职业倦怠就是在长期压抑的环境下，一直处于工作疲劳、神经紧张的状态，这样就容易产生恶劣的情绪、敌对的心理，容易与他人发生争执、矛盾，遭遇社交危机，最终情绪、心理、行为等处于一种极度衰竭、崩溃的状态。这属于一种不健康的行为与心理[1]。美国临床心理学家费登伯格于1974年将职业倦怠首次引入心理学领域。职业倦怠是一种处于压抑环境下的个体对情绪枯竭、人际关系紧张的应激反应，这种应激反应就表现为一系列的生理与心理综合症。心理学家玛勒诗经过深入研究与1981年确定职业倦怠的三个核心要素：情绪耗竭、情感冲突与低成就感。时最先出现的问题，情绪极度低落，身心极度疲惫，即使曾万分热忱的工作也不能改变其情绪的枯竭。情绪耗竭是职业倦怠最先出现的问题，情绪极度低落，身心极度疲惫，即使曾万分热忱的工作也不能改变其情绪的枯竭。情感冲突观的代表人物弗鲁顿伯格认为，职业倦怠是个体忽视自身健康的需要进行超负荷工作而引起的疲惫状态。低个人成就感的代表人物凯尔尼斯认为，个体对自己的付出与回报不成正比例时就容易出现职业倦怠，而且社会环境变化调整不当也会引起职业倦怠。
二、成人教育教师职业倦怠的主要表现及其消极影响
成人教育教师职业倦怠问题主要表现在：没有了往日的工作激情，消极、敷衍地对待工作，丧失职业理想，无成功追求，即使曾经多么地热爱这份工作，也无济于事，他们往往抱着当一天和尚撞一天钟的消极心态对待工作，不思进取；情绪上常常低落、垂头丧气、忧郁；工作效率低下、工作质量降低、工作自卑感强烈等。笔者作为一名成人教育教师，在长期的工作实践中，我深深感受到教师职业倦怠在身边许多教师身上都有所表现。如：总有少数教师完全无视学校的规章制度，迟到早退；小部分教师对待问题学生缺乏应有的耐心，敷衍了事；对学校安排的教学任务公开课等，不愿意接受；业务学习笔记从网上下载敷衍；以满不在乎的态度对待绩效考核等等，不胜枚举。成人教育教师的职业倦怠会不仅影响自身的发展和完善，而且严重影响教师生理、心理发展，带来诸多不良影响。
（一）教学实效性降低
职业倦怠会使成人教育教师产生教学厌倦心理，推卸工作责任，不利于成人教育教学的有序开展，不利于进行教育教学改革。另一方面，由于职业倦怠的教师情绪极度低落，对学生的态度冷淡，加上成人学生来源复杂，产生无力感，无法辅导和帮助成人学生，就会出现对学生漠视的态度。情绪低落，肯定影响教学思维的发展，影响教学理念及教学方式的转变，甚至使教学无法正常开展，教师的工作能力、教学能力都自然下降，最终使教学质量得不到保证。
（二）影响身心健康
由于成人教育教师长期处于工作压力无法排解的状态，他们经常出现多愁善感、郁闷、急躁、愤怒、紧张、疲惫等症状。这些都会影响教师的工作态度，工作做责任感降低，工作中所引发的不如意，又会引起教师情绪的低落，形成恶性循环，教师不堪重负时就会遭遇精神崩溃。职业倦怠不仅影响教师自身的身心健康，更不利于学生身心健康的发展。他们把所有消极的情绪都撒在学生的身上，对学生进行体罚或变相体罚，使学生的身心健康受到巨大伤害。教师的暴力倾向和敌对情绪，是他们职业倦怠产生的危险信号，若不及时解决，终酿成灾祸。
（三）严重影响成人素质教育的开展
现阶段成人教育思想混杂、教育目标、教育的基本功能等都处于不确定的状态，使教师产生教学的无助感，当教师归因错误时，就会进行消极自我评价，缺乏正确的自我认知，产生职业挫败感和自卑感。基于这种极度消极的状态，教师无法投入成人教育教学改革中，严重影响成人素质教育的开展。事实上，高校开办成人教育，趋于经济利益，对高校闲置的教学资源加以利用和整合，而不是为了真正的教育发展，为了促进人的全面发展。成人教育的教学场地、教学师资等都不尽人如意，教学形式化，无法提高成人教育质量、提高成人学生的学习水平。成人学生都是社会成员，年龄、性格、背景、受教育程度等都不同，教师很难在最短的教学时间去了解学生，更无法实施“因材施教”素质教育，加之，教师与学生缺乏沟通与互动，不利于营造和谐的教学与学习氛围，不利于提高成人课堂教学效率。
三、成人教育教师职业倦怠的成因分析
根据调查显示，职业倦怠最容易出现在助人行业，这是由于助人行业的工作者都拥有执着的理想的工作与生活方式，容易产生情感衰竭和疲劳。为不断推进成人教育教学改革，成人教育教师都有繁重的工作任务，又由于教师自身及社会强烈的期待，教师的工作责任越来越大，这足以压得他们喘不过气来，更不能顺利处理工作中所产生的消极情绪也情感，职业倦怠心理随之产生。笔者参加了江阴职业技术学院科研项目:心理契约视角下成人教育教师管理的实践研究，做了调研之后，总结出以下原因：1.成人教育一直处于从属的地位，高校普遍认识不到成人教育的重要性，成人教育也一直未曾努力争取社会的普遍认可。成人教育教师多数是高校教师兼职，或成人教育学院的专职教师，他们往往身兼数职，既要承担教学任务，又要承担监考、成人教育研究生教学与管理、及各种教育培训管理等。成人教育教师工作量大，随着成人教育发展的质疑声越来越大，教师更加感到力不从心、无法创新发展成人教育[2]。2.教师职业收入过低，在当今物质横欲的社会，教师心里难免失衡，物价日益上涨，生活“食不饱腹”，付出与回报又难以成正比，教师自然心生不快，教书育人的高尚情怀也付诸东流。3.教师的社会认可度较低，个人价值不容易得到肯定。而且目前我国成人教育面临生源大量萎缩、学生到课率低、教学质量明显下滑的局面，所以成人教育教师很难实现自身价值，也就丧失了往日的工作热情，教书育人的理想也就成为空想，不思进取，安于现状，职业倦怠问题越来越突出。4.家庭、工作、精神压力大。成人教育教师在学校从事高强度的脑力劳动，回家还要照顾老人、小孩，做家务，教师精力毕竟有限，脑力与体力的透支，最终导致身体亚健康状态。而且，学校对教育教学质量的评价仍然没有变革，除了教书育人之外，绩效工资、职称晋升、评优评先进、督导评估等增加了教师的工作压力，教师可谓有苦难言。面对教师职业倦怠问题，我们不能坐以待毙，正视与解决问题才是关键。俗话说：“带病的大夫如何给病人看病？”教师教学没有激情，工作没有创新，精神萎靡，对待任务敷衍了事，降低教学实效性。
四、解决成人教育教师职业倦怠的策略
造成职业倦怠问题的原因有很多，我们应找寻相应的解决策略，对症下药，才能真正缓解教师的职业倦怠。在社会、学校、家庭等方面，都应积极采取有效的措施。在学校层面，应积极改善成人教育管理现状，建立工作激励制，支持与鼓励教师教学，提高减轻工作压力和负担，缓解自身职业倦怠；社会层面，应提高对成人教育教师的认可度；家庭层面，应提高家人的信任力、支持力等。笔者将从社会、学校和教师三个层面来提出解决教师职业倦怠的具体策略。
（一）社会层面：争取社会地位、理解和支持
1.在成人教育办学的过程中，深入贯彻党的教育方针，争取社会的信任与支持，提高成人教师自身的价值与社会价值，从而提高成人教育教师在社会上的地位。在教学过程中，要形成尊师重教的良好社会风气；政府积极投资办学，促进教育公平、公正，学校资源配置平衡。2.引导社会正确的价值观和社会情感、社会信念，教师也是普通人，也有普通的生活，工作只是他们生活的一部分，使社会公众能够换位思考，理解和支持教师的工作。
（二）学校层面：加强学校教育管理
1.新时期，成人教育面临重大的危机和严峻的挑战，但是成人教育仍然是我们教育不可或缺的一部分。成人教育不仅给社会人员一个继续接受教育的机会，而且有利于培养国民综合素质，为建设中国特设社会主义社会贡献一份力所能及的教育力量。建立成人教育管理体制，健全成人教育管理体系，完善成人教育管理职能，加强成人教育管理。改善成人教育管理分散的现象，积极制定成人教育法律法规，积极迎接成人教育新时期所面对的挑战，理清各种教育形态的关系，加强与学校教育的联系，坚持树立终身教育的理念。2.学校积极建立心理咨询机构，邀请心理咨询专家，及时疏通教师心理问题；建立教师带薪休养制度，积极组织文体教育活动，使教师能够科学合理地安排教学工作，劳逸结合。学校应重视教师职业倦怠所产生的心理健康问题，积极建立预防机制，避免影响正常的教育活动，影响教育事业的发展。学校还可以开展心理健康教育讲座、开展心理健康培训班，以提高教师对社会心理学、教育心理学等方面的知识水平，进行各方面的心理测试、心理训练，使教师可以自检，以防职业倦怠问题的出现。3.实行民主管理，学校应积极营造良好的教学环境教学氛围，深入了解每一个教师的情况，实行人性化管理制度，以人为本，减少检查、评比等考核，减轻教师工作量，以提高教学实效性为目标；取消各种没有任何意义的教学研究、教学资料编写等；学校还应加大教育情感投入，以情感人、化人，不断发展人、发展教育，从而留住教师的心，促进教育事业的发展。4.转变教师教学评价方式，构建教师教学形成性评价体系，不能以一次评课论英雄，要从教师日常教学的各方面入手，合理设置评价标准，建立教师发展性教学机制。建立合理人才流动制度等等。
（三）教师层面：积极调整心态
1.教师是学生的榜样，应保持积极乐观、阳光的心态，积极调整消极心理，人的一生总会遇到困难，遭受挫折，教师也不例外。人生在世，不如意事十有八九，应该保持一颗快乐的心，只要积极面对困难、迎接挑战，困难也总会过去，要谨记;前途是光明的，道路是曲折的。2.教师要加强培养广泛的兴趣爱好，陶冶情操，丰富自己生活，要亲近自然。新鲜的空气，悦目的景色、鸟虫的鸣叫，拥抱大自然会使抑郁心情变得豁然开朗。3.学会交往，增强社交适应能力。社交与幸福指数是相关的，好的社交会给人以强烈的幸福感，还能提高对挫折的从那个手能力，反之则相反。4.坚持体育锻炼，积极参加体育活动、体育运动比赛等，不仅促进身体健康，还有利于提高抗压能力，提升心理素质，有利于保持开朗愉快的心境。5.教师应不断提升自身的人文素养和文化修养，陶冶情操，减轻工作压力，提高职业适应能力，真正成为一名合格的教育工作者，教书育人，促进学生的全面发展。
五、总结
总之，新时期，成人教育处于教学改革与教育转型的关键时期，为不断深化素质教育，坚持终身教育理念，教师应积极解决自身职业倦怠的问题，提高职业教学兴趣，积极致力于成人教育改革。
参考文献：
[1]胡青华.教师职业倦怠的成因及对策[J].教育教学论坛2013(18):45-45.46.
[2]朱燕.高校教师的职业倦怠研究[D].华东师范大学,2007.
作者:宋宇红 单位:江阴职业技术学院
