前言：寻找写作灵感？中文期刊网用心挑选的供电企业案例教学培训与案例库建设，希望能为您的阅读和创作带来灵感，欢迎大家阅读并分享。
摘要：案例教学是一种先进而高效的教学方法，非常适合于开发分析、综合及评估能力等高级智力技能的培养。而电力行业是个技术高度密集性行业，也是个高危行业，供电企业员工在检修诊断带电作业的线路设备故障时，急需提升综合分析及评估能力，而案例教学法不失为最佳选择。建设供电企业自已的案例库，无疑会更有利于企业人才队伍的建设和资源的共享。
关键词：供电企业；案例教学；案例库建设
0引言
随着移动互联网的到来，资讯信息大爆炸，从事培训教学工作的培训师们也遇到了越来越棘手的问题，如何吸引参培学员的注意力，保持听课的意愿，除了需要培训师在备课上下功夫之外，还有就是改变培训教学方式，尽可能让学员参与其中，变被动为主动，而案例教学法不失为一个非常好的教学方法。
1案例教学的作用
1.1案例的含义
最初起用“案例”一词，是医学界对医案及个别病例的统称，有个例、实例、个案等几种提法，是人们对生产生活当中所经历的典型、富有多种意义的事件陈述，是人们所经历的故事当中的有意截取。根据案例，可以对相关问题进行深入的研究分析，挖掘发现，从中寻找带有规律性、普遍性的成份供借鉴。案例都是真实发生的典型事例，必须具有可信度；案例不是对某一过程，某一情景的简单记叙，应有情节，有疑问，有高潮，具有很好的吸引力和可读性及启迪作用。
1.2案例教学的概念
为了特定的教学目标，运用某种媒介（语言、文字、视频）手段，将客观真实的工作场景引入课堂，通过学员自己的阅读分析，在群体讨论中或情景体验中建立真实感受，并寻求解决实际问题的办法。案例教学法起源于1870年哈佛法学院院长兰德尔首次在教学中运用，1908年哈佛商学院引入管理教学，1921年由美国哈佛商学院科博兰德博士出版的第一本案例集，为案例教学奠定了基础，1950年先后在英、法、加、德、意、日等国家广泛运用，90年代以后引入我国。
1.3案例教学的作用
(1)能够调动学员学习的主动性。在案例教学中，学员由过去的你讲什么，我听什么，变成为学员提供一个真实案例，通过对案例的剖析，一方面给人以身临其境之感，引发学员学习的热情和兴趣，不仅使得学员大脑兴奋不断转移，注意力能够得到及时调节，有利于学员精神始终维持最佳状态，还可以培养学员团队协作精神，通过小组成员之间分工协作、共同学习，相互交流沟通，促进共同进步。另外智能手机的普及，对培训教学带来很大的影响，要吸引学员回到课堂，避免手机带来的干扰，案例教学法相比其他教学方法更有优势，可以让学员放下手机主动深度参与，可以让学员学会积极思考，积极参与动手。(2)能够集思广益。培训师在课堂上不是“独唱”，而是和大家一起讨论思考，学员在课堂上也不是忙于记笔记，而是共同探讨问题。由于调动集体的智慧和力量，容易开阔思路，开拓视野，举一反三地解决问题，有益于培养学员的分析研判能力，收到良好的效果。(3)能够实现教学相长。培训师在教学中，培训师的主要职能从“授”转变为“导”起着引导、指导、辅导的作用。培训师从知识的传授者转变为问题的策划者、方法的引导者、活动的组织者、形式的主持者。一方面，培训师是整个教学的主导者，掌握着教学进程，引导学员思考、组织讨论研究，进行总结、归纳；另一方面，在教学中通过共同研讨，不但可以发现自己的弱点，而且从学员那里可以了解到大量感性材料，弥补教学中的不足。
2案例教学在供电企业培训的意义
当今人们的生活越来越离不开电力，而电力行业是个技术高度密集性行业，也是个高危行业。供电企业员工在检修诊断带电作业的线路设备故障时，需要开发提升综合分析及评估技能，并能及时诊断设备故障做出如何处理的决策，加以实施解决存在的问题，提升工作的效率和效益。随着电网发展的日新月异，技术创新的层出不穷，对供电企业员工的能力要求更高，特别是在特高压电网出现的当今对供电企业员工的诊断分析能力提出了更高的要求，而案例教学法非常适合于开发分析、综合及评估能力等高级智力技能，可使受训者不仅仅是获得原理、规则的理论认知，加深对理论的理解，同时还可获得如何用更有效的方式解决问题的知识，学会处理众多疑难问题的方法，也避免了单纯理论教学的枯燥和空洞，使我们的课堂更有趣味性；同时在个人对情况进行分析的基础上，提高承担具有不确定结果风险的能力，使学员的分析、决策、应用、表达、组织和交流等技能得到提升。因此在供电企业员工培训中引入案例教学法是非常有必要的。
3案例教学的运用
作为培训师运用案例教学法进行培训教学，有三个工作阶段。第一阶段是教学准备阶段。首先，要做好案例教学设计。（1）在明确培训对象的培训需求之后，确定培训的目标，根据培训的教学目标和培训对象的知识能力水平选择难度适宜针对性强的案例，熟悉案例内容，并明确重点培训学习内容；（2）编写案例使用说明。涵盖案例使用范围、教学目的、培训场地建议、所需工器具等等基本要素，关键在于要提出理论依据和分析思路，如案例中涉及的相关概念、理论等，案例的基本逻辑路径等等，还有向学员提出的2-5个为宜的思考题，目的为学员提示思考方向，引入案例分析的关键要点。其次，要建立好案例学习小组。（1）根据培训班总人数确定分若干小组，一般不超过5个小组，每组4－6人为佳。在分组的过程中注意小组成员的年龄、角色、专业的搭配；（2）完成分组之后，明确小组的负责人及小组的作用和学习职责。第二阶段是教学过程。包括四大环节，（1）阅读案例，个人分析。让学员阅读下发的案例，并可补充介绍案例的背景，然后提出问题或给出思考题，让学员自己去分析；（2）小组讨论，形成共识。学员带着思考的结果参加小组讨论，在大家各抒己见、充分讨论交流之后形成小组的共识；（3）课堂发言，全班交流。以小组为单元，派出代表陈述小组观点、措施或方案，说明原因和结果，其他小组进行评价；（4）总结归纳，内化提升。将所有小组的观点、措施或方案进行总结归纳，并形成最终的观点、措施或更完善的方案，达到共识（如图1）。在整个教学过程中，培训师要时刻关注学员的学习动态，学员的参与度对案例分析的有效性具有至关重要的影响。通过观察小组的讨论过程以及讨论反馈，看看学员是否沿着正确的学习路线进行思考与分析；是否出现讨论跑偏，远离原来的学习目标；是否遇到不能解决的难点或相互争执的僵局等问题。一旦出现上述问题，培训师要及时调控引导指导，通过启发诱导性的提问或观点的抛出帮助学员解决难点问题或将学员的讨论拉回正轨。在展示阶段，培训师通过白板、图示等来记录和反映学员每小组的讨论结果，邀请评价阶段多用积极肯定鼓励的语言，让学员独立思考分析积极参与评价，营造出一种良好不断深入探究的氛围。第三个阶段培训教学总结。针对案例教学过程中存在的问题进行反思总结，肯定优点，改进缺点，弥补不足。整理梳理教学中学员思想智慧的火花修改存在的问题，使整个培训教学成为一个闭环，为下次培训提供更好的素材和更充足的准备。
要作案例教学，首先要有案例，否则，是巧妇难为无米之炊。而案例从何而来，目前培训师要作案例教学，除了培训师自己去寻找和挖掘外，并没有其他专用渠道可供我们去挑选，这也给案例教学实践带来了一定的难度，也是案例教学法推广受阻的原因之一。目前，国家电网公司开始着手建立自己的案例库，这无疑是功在当代，利在千秋的事。在生产实践的过程中许多网省公司积累的宝贵经验得到共享，避免了资源的浪费。国网公司人资部将培训案例列入2017年公司级的培训开发项目。要完成管理类23个岗位中类（含共用能力部分）培训案例开发任务，案例（含存量）不低于各岗位中类专用能力种类下培训模块的50%，平均每个培训模块不低于一万字的工作目标。作了职责分工，制定下发了《国网公司2017培训案例开发技术标准》，从案例开发原则、开发依据、开发形式、开发技术要求、开发任务、开发工作步骤、开发成果递交要求、开发质量控制、开发保障措施等十个方面做了详实的阐述，并组织了案例开发技术培训。相信不久的将来国家电网公司将拥有自己的案例库，同时也希望把案例库的建设纳入一种常态工作，一些好的案例经岁月磨砺，沉淀留存下来，年复一年，国网的案例库会越来越丰富，发挥着越来越大的价值作用，更好地为公司服务，为公司培训更多的优秀人才。
作者:陈东 汪丽 单位:国网江西省电力公司培训中心
