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1、管理学案例教学的发展进程及必要性
在我国，管理学案例教学有着一定的发展历史。亨利•艾伯斯指出，案例讨论能弥补理论与实际之间的脱节。早在上世纪八十年代初期，我国就开始引进美国哈佛大学案例教学法。邓小平同志非常重视国家教育的革新，亲临美国并与当时的美国总统卡特达成并签署了关于成立“中国工业科技管理大连培训中心”，用美国的案例教学法来培训中国企业管理者的合作协议。然而，虽然这个合作能够让中国企业管理层了解到国外先进的管理理念，但是由于案例都来源于美国本土，有着浓厚的美国国情色彩，并不能直接用于我国，所以，管理学案例教学的发展初期比较缓慢。十年之后，我国管理学教育发展迅速，普及率很高，由此使得我国管理学案例库得到丰富和发展。虽然如此，我国大部分高校的管理学案例教学所采用的案例仍然是来自美国二十世纪七八十年代的案例，没有与我国现有的实际相结合，效果欠佳，我国管理学人才培养的局面堪忧。进入二十一世纪，我国逐渐意识到案例本土化的重要作用，先后进行了多次研究和改制。在国家领导人成思危、许嘉璐和管理界前辈费孝通、袁宝华、田夫等对中国管理本土化案例库建设的重视和支持下，我国开创了一条高校本土化案例教学的新路。社会越发展，竞争就越激烈。如今，在竞争日益全球化的条件下，对有创新精神的有创造力的人才需求越来越大。然而，激发人的创新能力的最重要的方法还是通过研究型的而不是“满堂灌”的灌输式学习，使自己的思维得到进一步的开阔，从而培养出创新型人才。随着我国高等教育的不断发展，管理学的重要性日益凸显。自八十年代从美国引进案例教学法以来，我国管理学案例教学方法不断完善，也逐渐培养出一些有创新精神的应用型管理人才，对我国企业的发展、国家的建设都作出了重要贡献，管理学案例教学方法体系功不可没。
2、管理学案例教学产生和发展的条件及基础
管理学案例教学能够在中国生根发芽，开枝散叶，是有一定的历史条件和发展基础的。首先，管理学案例教学在中国产生和发展是时展的必然。随着我国经济社会的发展，生产力的提高，急需要一批善于经营管理的人才来推进国家现代化进程，然而人才培养主要通过高等教育来实现，所以，管理学案例教学应运而生。其次，国家领导人重视教学方法的改进和管理人才的培养，有了政策的鼓励和支持，案例教学法的发展较快，不论是邓小平同志的引进，还是成思危、许嘉璐等国家领导人的支持与推动，均使管理学案例教学得到发展。再者，是广大教师的善于探索和总结，使管理学案例教学方法体系得到不断地完善和改进，实践出真知，理论再完善，没有实践，也不能得到真正的应用和提升。广大教师接受认可案例教学法，在长期的教学实践中，把它进行进一步的改进和提高。最后，管理学案例教学法一改之前传统枯燥的填鸭式教学，学生从被动接受理论知识到现在的主动探索知识，理论实践相结合，这种管理学案例教学法也深受学生的欢迎和接纳。
二、管理学案例教学方法存在的问题
当前，我国管理学案例教学方法体系存在一定的漏洞，影响着这个教学方法发挥应有的作用。在多年的实践过程之中，由于各种主客观条件，使得管理学案例教学方法体系陷入停滞不前的困境，其预期的效果很难得到实现。本文针对目前的方法体系存在的问题进行研究和探讨，希望能够弥补漏洞，得出新的更好更完善的管理学案例教学方法体系。管理学案例教学方法体系是一个环环相扣的整体，每一个环节都必须关注和研究，才能使整个方法体系发挥作用。
1、实施案例教学法的目的不明晰
每一种管理学案例教学方法体系都是有明确目标的，是为了达到某种目的而研究的。然而，通过调查发现，在实施管理学案例教学方法体系过程之中，它的目的就不够明确。大多数老师用案例来教学都是把管理学案例通过举例子的方式呈现出来，通过在课堂上讲解例子来实现所谓的管理学案例教学法。使用案例法的目的不在于案例本身，而是把案例当做一个解释理论的跳板，最终目的还是管理学的理论知识，通过老师给出案例分析的答案，学生记忆的形式来完成学习。然而，这种观点是有问题的，这并不是真正意义上的管理学案例教学方法。
2、管理学案例的选择不合理
明确了实施管理学案例教学的目的之后，选择合适的案例成为又一个关键点。在旧的案例教学体系中，很多老师对案例的选择存在误区，对案例的甄选不够合理。首先，追求国外的经典案例。诚然，管理学案例教学方法体系发源于美国，借鉴国外的管理学经典案例有其一定的道理。但是，在当今社会，我国的管理学案例教学方法更应该结合我国的国情，结合教学目标，恰当地选择案例。不同的国家有不同的国情，国外的案例不一定适合我国的发展现状，得出的结论也不一定适合于解决我国企业存在的问题。更何况国外一些案例均是较长较复杂的，没有一定知识储备的学生很难理清思路和理解情境，也谈不上分析和解决问题。所以，老师在选择案例时应多考虑案例的实用度、难度、篇幅、学生的知识和经验积累等因素，选择最合适的案例来达到最好的效果。
3、缺乏必要的教学设施和条件
然而，有了明确的目的和适合的案例，在实际操作之中还存在着达不到理想的教学质量和效果的困惑。首先，是课时问题没有得到解决。传统的课时有硬性的规定，一般是40分钟计一个课时，课程时间的安排是固定的，不能随意更改。这给管理学案例教学的实施造成困扰，因为案例教学需要的时间比较长，比较集中，这往往又会影响到教学的整体进度。受到课时的限制，使得完整的案例教学方法体系很难得到有效的实践。其次，由于资源的有限性，小班化、精英式教育没能得到实施。虽然案例教学是一种自主开放的教学方法，但也需要老师的指导，然而目前我国人口基数大，高校扩招的效果已经呈现出来，一个专业或班级的人数都较多，学生能力参差不齐，老师难以控制，无法进行逐一点评指导，也难以把握学生案例学习的进度和效果。再者，受到教学设施的局限，缺乏一些必要的多媒体教室、管理案例教学实验室、管理模拟实验室等，所以很难让学生身临其境地感受到企业的运营情况，体会到实际问题的存在以及解决方法的棘手。加上讲台的设置“高高在上”，过于疏远学生，以及固定的桌椅难以移动不便于分组讨论等，都对案例教学的实施造成困难，影响整个案例教学体系的高效运行。
4、学生适应能力不强
在整个案例分析方法体系中，存在重要的一环是学生的学习领悟能力，教学的客体是学生，教学的目的也是教会学生。管理学案例教学方法体系对学生的自主学习能力提出了较高的要求。但是，学生方面也存在问题。第一，是学生的积极性不高。在课堂中，学生对案例的分析不够主动，被动接受老师的指挥，没有很乐意很尽力地分析问题解决问题，没有积极地发言，对案例分析有畏难情绪，参与性不高。第二，当代学生受到传统的灌输式教学方法的影响，大多都只是被动地接受老师讲授的课本知识，知识面很狭窄，老师用案例分析法教学让学生很难适应，特别是分析一些比较大的企业的案例，难度更大。第三，学生的语言表达能力比较欠缺，而且缺乏自信，在表述自己的观点时不够流畅，比较被动，影响到整个氛围。
三、管理学案例教学方法存在问题的原因分析
从以上的分析，可以看出我国现有的管理学案例教学方法体系存在较多的问题，要使这些问题得到妥善的解决，需要深究其原因。
1、老师对案例法体系中教学目标的理解存在误区
案例教学法之所以使用案例来实现教学，不是为了通过教师对某个案例的讲解和分析这个跳板，来达到介绍课本理论知识的效果，而是通过让同学们自主地分析案例，通过对一个企业实体存在的问题的分析、讨论，使同学宛如置身于真实企业之中，扮演管理者的角色，身临其境地考虑问题，思考原因和解决方法，从而达到真正理解管理学的目的。然而在实际的教学之中，不少老师对使用案例的目的还是存在误区。案例教学法中的案例不是辅助材料。也不是理论和实践的桥梁，而是管理学教学中的灵魂和核心。管理学是一门开放性的不断向前发展的学科，传统的管理学案例教学体系中老师讲解案例是为了传授前人的研究成果，而在如今的社会中，更需要得出新的结论来指导解决多变复杂的管理任务，管理学的案例没有所谓的标准答案，老师不需要给学生正确答案，答案需要学生自己通过对案例的理解和分析得出，而且是属于自己的独特的结论。
2、我国案例教学体系中的原有案例素材不足
在我国，案例素材库的建设起步较晚，所以在实际的管理学案例教学之中采用的大多都是国外的案例。然而这样就造成了许多不适。首先，国外的案例数据库或者案例书籍是有明显的西方文化色彩的，不同的社会制度，不同的企业制度和环境使得案例教学的实用性不能得到体现，学生不能通过对国外案例的学习来达到实现管理我国企业的目的，文化差异太大。其次，部分国内的管理学案例产生于上世纪七八十年代，时间比较长，体现不了时代性，跟不上企业发展的节奏，解决不了如今企业的实际问题。再者，与教学课程联系比较大的案例少，与课程目标联系不紧密。因此，抓紧编写具有中国特色、与现实世界紧密联系的教学案例，弥补旧的管理学案例教学体系中的案例素材库是我国案例教学中一项十分重要而紧迫的任务。
3、学校对管理学案例教学体系的支持力度不高
在旧的管理学案例教学方法体系之中，参与体系的只有学生和授课教师。学校的管理层对管理学案例教学的关心度不高。首先，教师作为教学的主力军，肩负着提高教学水平、建设和完善现有教学方法体系的重大责任。然而，学校的不重视造成教师探索和运用管理学案例教学方法的积极性不高，研究案例耗时费力，而且对于教师没有比较直接的帮助，更何况如今的价值取向也都是朝着传统的讲解经典的教学模式，很多老师不愿尝试案例教学。其次，学校对于管理学案例教学实施的必备教学设施的资金投入也比较欠缺，没有适合的教室、桌椅、多媒体设备、管理学案例素材库等，管理学案例教学方法体系也难以实现。再者，学校没有积极组织教师的培训，没有对案例教学网络平台等投入经费，也使得如今的案例教学体系停滞不前。
四、建立新的管理学案例教学方法体系的对策探析
面对现有的管理学案例教学方法体系存在的种种问题，顾建平(2007)曾提出过和谐互动的案例教学模式，和谐互动的案例教学模式强调:教师要充分发挥在案例教学中的主导作用，变教为导，充分体现学生的主体地位，变学生的被动接受为主动探索。我们要在此理念上探索出一种新的全方位的管理学案例教学体系，来推进我国高等教育事业的进一步发展，来促进我国新一代管理学人才的形成。
1、重新定位管理学教育目标
在如今经济全球化的时代，信息、科技的不断发展，高质量管理类人才的需求很大，这对管理学教育提出了新的更高要求。管理学的教育目标应该重新定位，现在需要的人才，不再是以前那样效仿先进的管理经验来实现对企业公司管理的管理者，而是具有较高综合能力，特别是创新能力的领导者。不管是管理学研究咨询工作、企业管理实务工作、还是管理培训岗位，均要求具备创新力和团队协作能力。
2、正确认识案例教学的真正意义
案例教学法的真正含义在于，通过向学生提供一个包含有待解决的问题和待决策的特定企业管理情景，让学生组成团队去诊断、分析问题和作出决策;其主要目的不是在于知识与理论的简单式的传授。而是在于培养学生解决实际问题的综合创新能力。从整个管理学案例教学方法体系上来看，这是体验性的、启发式的，是学生通过自身的实践经验而获取的管理学知识和管理能力。
3、建立鼓励案例教学的有效激励机制
由于案例教学需要大量的时间和精力，而且通常会费力不讨好，所以教师们的积极性普遍不高。因此，建立更加完善的教学评价体系非常必要，新的体系要注重鼓励和调动教师在增强管理实践的基础上，主动学习和设计新型的案例教学方法，提高教师进行管理学案例教学的积极性，如在教学酬金以及提职等方面予以倾斜。客观、公平地计算参加案例教学课程教师的工作量，把从事案例教学课程教师的评定标准与其它老师的标准加以区分。
4、加强对采用案例教学教师的培训工作
由于教师的能力限制，可能会使案例教学没有发挥它应有的作用，因此，加强对采用管理学案例教学方法体系的教师培训工作显得十分重要，在旧的体系中，这个环节没有得到很好地实施。培训首先可以通过由有经验的教师一对一、手把手地传授经验给有需要的老师，其次可以通过优秀教师公开课的方式向更多的教师提供学习的机会。再者通过组织综合性的案例课程，由来自不同专业的教师在一门课程中分别主持不同案例的学习，提供借鉴不同教学风格的机会，对已经具有相当的案例教学经验的教师提高教学水平也非常有益。最后也可以鼓励教师通过编写案例提高案例教学的能力，进一步理解案例教学的真谛，提高教学的整体质量。
5、促进案例教学与理论教学相融合
每一门课程都有相应的课程目标，管理学通过案例教学的方式，最终也要达到让学生真正理解管理学相关的理论知识，所以，促进案例教学与理论教学相融合是有必要的。首先，教师们要先对课程整体的案例教学进行合理的安排，考虑一下案例选择是否与理论相匹配，课时安排是否合理等。其次，教师要写出针对理论教学的每个案例的教案，并帮助分析其教学过程中可能出现的问题，提出改进意见。对于新开案例课程的教师，还应该提供试讲的机会，请有经验的教师提出改进意见。课后评估工作是教师发现不足的重要环节，可以通过问卷或座谈等方式了解教学的实际效果，发现问题并予以改进。
6、在案例教学中运用现代化的教学方式
在这个信息化的时代，科技发达，在教学方式上也深有体现。在新的管理学案例教学方法体系中，要适当地运用先进的科技成果，到达提高教学效果的目的。创新案例教学方法，首先可以通过构建基于WEB的管理学案例教学，使学生可以分享教学资源，进行在线案例讨论，教师可以教学资源、布置在线案例讨论、参与引导互动交流等;其次可以通过管理情景的模拟、管理游戏的参与方式进行创新;再者也可以运用网络技术，开展数字化管理案例教学的探索。以此来适应数字化环境下管理人才的培养。
五、结语
管理学案例教学方法体系是一个比较复杂的教学体系，中间有不少的环节，环环相扣，每个细节需要不断地探索和完善，它依赖于多方面的支持。教师和学生需要意识到管理学案例教学在管理学课程学习过程中的作用，积极主动转变思维和方法，认真组织和参与，才有可能真正提高教师的教学效果和学生的学习效率，确保培养出优秀的管理人才，为我国国家管理和企业发展作出贡献。
作者：何敏 左小明 马竹菁 单位：华南师范大学国际商学院 贵州师范大学经济与管理学院
