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摘要：该文根据防灾科技学院“社会冲突管理”课程授课的实验，在国内各学科使用案例教学法日益增多的背景下，探讨在“社会冲突管理”课程教学中的案例素材选择需要注意的问题。得出的结论有：第一，注意案例的政治性问题；第二，注意案例素材与授课对象的学科基础问题；第三，注意案例与教学环境匹配的问题。各高校应当重视案例教学方法，不仅要配备相关教学设施，还应当改进并完善课程设计体系。该文对改进我国相关课程中的案例教学方法有一定的参考价值。
关键词：案例教学；社会冲突；课程；案例素材
一直以来，我国本科教育采用的都是传统教学模式。传统教学模式不重视学生的个性发展，学生处于消极被动、受支配的地位，缺乏表达观点的机会，严重影响了学生的全面发展，也无法适应社会对创新型人才的需求。在信息社会，这种知识单向流动的教学方式越发显得不合时宜，也不符合《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》提出的“要以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性”的基本精神。因此，改革现有的教学模式势在必行。案例教学是指教育者根据一定的教育目的，以案例为基本教学材料，将学习者引入教育实践情境，通过师生、生生之间的多向互动、平等对话和积极研讨等形式，提高学习者面对复杂教育情境的决策能力和行动能力的一系列教学方式的总和[1]。案例教学法最早由哈佛大学法学院率先使用，大约在20 世纪 90 年代末，在全球范围内形成了广泛影响[2]。近年来，案例教学法在我国教育界越来越受到重视，在中国知网上能检索到近万篇以“案例教学法”为主题的文献[3]，多为探讨案例教学法在某课程或某课例中的运用。随着我国公共管理领域教学与研究工作的不断推进，案例教学法受到了越来越高的重视。近年来，清华大学多次举办全国高校教师案例教学研讨班，并将研讨成果出版成册。多位一线高校教师也在教学实践中有意识地运用案例教学法，如北京航空航天大学的李亚老师、清华大学公共管理学院的曹峰老师等。从目前的研究文献和实践来看，笔者认为，在“社会冲突管理”课程案例教学中，有一个重要问题可能被忽略了，即课堂教学中案例素材的选择问题。这可能是因为当下受关注的主要是西方现代冲突解决（或治理）理论，而冲突治理理论与实践在中国的独特性——政府利益相关性，很少被注意到。“社会冲突管理”课程是一门与政府关系十分密切的课程，其案例素材的选择要明确与政治的关系。同时，“社会冲突管理”是一门新兴课程，在运用案例教学法的过程中，存在很多的不确定性问题，这些问题需要在实践中进一步探索。笔者从 2018 年 6 月开始尝试在“社会冲突管理”开放实验课程中，有意识地运用案例教学法进行先期的实验。当时面临几个主要问题，比如案例素材选择的政治问题、案例素材选择与学生的学科基础问题、案例素材选择与教学环境的匹配问题等。从 2018年 9月至今，在防灾科技学院公共事业管 理 专 业 1550531、1650531、1750531（2 个 班）、180811（2 个班）的“社会冲突管理”课程实践中，我们不断进行探索和检验。经过 3 年多的案例教学实践，逐渐验证了前期的一些想法，并将其进一步清晰化、明确化。
1“社会冲突管理”课程案例教学需要注意的几个问题
1.1 案例素材选择与所在国度的政治性问题
我国正处于社会转型期，拥有丰富的社会冲突管理案例。“社会冲突管理”课程是涉及政府行为的一门理论与实践相结合的课程，在我国的社会制度下，社会冲突管理与政府密切相关。何艳玲等（2016）认为，社会转型期的政府既是资本的创造者，又是秩序的维护者，扮演着双重矛盾的角色，因此社会冲突管理不可避免地具有政府性。在“社会冲突管理”课程教学中，我们更多地选择国外的冲突事件，尤其是法国大革命。这个案例具有很强的综合性，既可以作为冲突升级的案例，也可以作为阐述冲突强度影响因素的案例。最重要的是，这个案例具有很强的政治教育意义，能起到课程思政的作用。还有一些案例，比如医患纠纷、物业纠纷、校园冲突事件等，与政府的关联度相对较小，可以将其纳入“社会冲突管理”课程的案例素材库。在选择案例素材时，我们既要选择能够让学生全面了解中国的社会冲突管理实际的案例，又要选择具备思想政治教育意义的案例。
1.2 案例素材选择要注意学生的学科基础
在授课过程中，当讲到解决冲突的方式之一——谈判时，设置了一个经典的谈判场景：来自少数民族地区的小伙子A，在外地打工时不幸身亡，当地政府当即下发了通知给家属。但由于夏季连续几天下雨，通知在 A 的家属所在的村委会滞留超过 10 天，未能及时传达给 A 的家属，当地政府因为夏季天气炎热，不得不将尸体火化。A 的家属得知这件事后，要求当地政府给出说法，因为按照 A家乡的习俗，尸体是不能火化的，只能土葬。在教学时，我们组织了 10 多个学生扮演冲突双方，其中扮演维稳办主任的学生受情境的影响，居然和 A 的家属站在了同一立场。这一方面是因为学生的表演十分真实，另一方面也是因为学生缺乏行政管理知识。笔者在教学早期就发现了这个问题，试图在授课过程中尽可能地为学生补充社会学、行政管理学、政治学等学科的理论知识，在“公共事业管理概论”等其他课程中，笔者也有意识地补充了行政管理学、社会学等学科的理论知识。“公共事业管理概论”虽然是“社会冲突管理”的先修课程，但受课时限制，学生在学习“社会冲突管理”课程时仍然缺乏足够的行政管理学、社会学、政治学等学科知识。“社会冲突管理”的先行课程还有“应急管理概论”“灾害风险管理概论”“灾害学”“灾害经济学”等，这些课程大多没有根据国家应急管理的大背景进行及时调整。因此，今后在制订培养方案的过程中，应及时调整和完善课程体系。
1.3 案例素材选择与教学环境的契合性问题
开展案例教学应有固定的研讨室，研讨室应具备圆桌、可以活动的椅子、白板、白板笔、板擦等设施和教学工具。但目前来看，部分高校对案例教学缺乏重视，没有积极建设案例教学研讨室等设施，影响了案例教学的实施效果。在教学中，教师不能只根据教学内容选择案例素材，必须考虑包括环境因素在内的其他因素，案例教学需要合适的教学环境，例如法律专业的模拟法庭等。如果没有固定的案例教学研讨室，教师只能选择教室占座冲突、排队冲突等适合在教室开展的案例，而篮球场冲突、学生宿舍冲突、学生与辅导员或教师之间的冲突等案例便无法选择。
2 总结与讨论
本文主要对“社会冲突管理”课程教学中案例素材选择需要注意的问题进行了回答，得出的基本结论为：第一，案例素材选择需要注意政治性问题。在我国的社会制度下，政府在社会冲突管理中往往扮演着重要角色，这是我国不同于西方国家的特殊国情。大学生正处于价值观形成的阶段，思想仍不够成熟，如果教师在教学中不注意把握政治性，很容易让学生形成错误的思想观念。第二，高校开设“社会冲突管理”课程需要先开设一些前期课程，包括社会学、行政学、政治学、心理学、经济学等，如果不注意授课对象的学科基础就盲目推行案例教学法，往往难以取得令人满意的效果。第三，案例素材的选择不能仅仅根据课程内容，还要考虑具体的教学环境。案例教学是有硬件要求的，并不是所有高校都具备适合开展案例教学的环境。不考虑教学环境就开展案例教学，不但会造成教学秩序混乱，影响其他班级上课，而且达不到相应的效果。2020 年，教育部发布了高校应急管理专业设置的三个研究方向，冲突治理作为应急管理的三个重要支撑方向之一，其教育教学得到了更高程度的重视。就笔者在冲突治理领域多年的教学和研究经验来看，冲突治理是需要多个学科和课程支撑的，主要包括公共管理学、政治学、经济学、社会学、心理学等，其中公共管理学中的行政管理专业对“社会冲突管理”课程的学习而言尤其重要。如果学生能够提前学习相关课程，就能够更加深入地理解社会冲突管理实践。此外，学习社会学课程能够帮助学生快速形成问题意识，学习心理学知识能够帮助学生认识自己和他人。笔者所在单位虽然是国内自应急管理部组建以来第一批成立的应急管理学院之一，却没有设置这些前期课程，未来应在这方面进一步完善。清华大学公共管理案例教学研讨会提出，案例教学是有硬件要求的，但很多高校由于缺乏开展案例教学的相应设施，教师不得不根据教学环境选择案例素材，案例选择局限性较强。这也说明，我国高校对案例教学的重视程度仍有待提高。
参考文献
[1] 孙军业 . 案例教学[M]. 天津:天津教育出版社,2004:18-19.
[2] 孙俊三,王兵 .案例教学:一种有价值追求的自由教育[J].中国教学学刊,2015(9):77-82.
[3] 林恩 .案例教学指南[M].郄少健,等译 .北京:中国人民大学出版社,2016.Several Problems Needing Attention in Material Selection for Case Teaching: Ta
作者：崔亚杰 郭继东 郗蒙浩 单位：防灾科技学院
