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摘要：随着教育改革的深化，在管理学科专业教学中，要注重教学模式的转变，促进教学质量水平的提高，正确运用案例教学法对管理学科教学质量提高有着积极意义。本文主要就高等院校管理学科教学中案例教学法的应用模式及教学问题加以分析，然后结合实际，对案例教学的实际应用方法详细探究，以期有助于提高教学质量水平。
关键词：管理学科；案例教学法；应用形式
案例教学法的起源，据查可追溯到古希腊和古罗马时代。公元前大约五世纪，世界上最早的专业教师—辩士，常常用比喻的方式进行教学，其教学形式在一定程度上已具有案例教学的基本特质，可看作案例教学的雏形。管理学科作为我国高等院校普遍存在的学科专业，在新的教学发展环境中，既要继承优秀的专业教学理念方法，也要有创新的意识不断改进提高整体的教学质量。
一案例教学的使用特点
案例就是以叙述形式呈现出来的真实事件，真实性、典型性、可操作性、可借鉴性、可研究性是案例形成的基本要素。根据目标和任务设计、选择、提炼适合的案例，是决定案例教学法运用效果的重要前提。简单地理解，案例可以认为是“一个有吸引力的故事”。“故事”就必须有特点。结合近几年的教学工作，本人认为，管理学科在教学中应用案例的过程中，要注意以下几点。其一，管理学科多门课程中理论学习比重较高，会显得枯燥乏味，学生在学习过程中容易丧失学习的兴趣。使用案例教学的一个重要目的，就是在教学中能将实际案例和教学做一个完美的结合，提高学生的学习兴趣。不让学生麻木于理论的枯燥和现实的脱节，案例即是在给学生营造一种亲临其境的氛围，这是我将来可能从事的职业中会遇到的实际问题，遇到这类问题我应该如何结合我所学的理论来联系实际解决问题呢？学生在理论学习的基础上接触到实际的案例，会激发极大的兴趣，吸引学生阅读的积极主动性。其二，案例应该引起学生的思考。可以在案例中设置一个或多个小的问题，在案例中留有冲突和矛盾的决策困境，促使学生积极主动思考，在思考的过程中他会遇到困难，解决困难的成功和胜利感会激发他继续钻研思考问题。当然，在学生思考过程中教师应密切关注，及时起到引导的作用。最后，案例要有一定的现实意义。管理学科对案例内容的研讨要求极高，要求与时俱进，案例要及时更新，紧跟最新技术及研究动向，学生面对这样的案例会有很深的代入感，引导学生换位思考引起共鸣。
二案例教学的形式
在授课过程中，案例教学可以有多种形式并存，针对不同的教学内容可以选择性取用，经常用到的形式有以下几种。
（一）学生讨论为主，教师点评为辅。此种形式一般适用于可能没有明确结论或解决方案的案例。重点在于给学生提供开放式的环境进行讨论分析，讨论结束教师进行简单的点评与总结归纳，对讨论的结论不肯定也不否定，重在鼓励学生互动，开拓思维积极探讨。
（二）带领学生现场观摩，在本科教学中该种形式因受条件限制较少使用。通过带领学生进入企业现场观摩，教师或企业管理人员讲解，场后讨论的一系列形式获得深刻而明确的教学印象。有别于教室案例讨论，现场观摩带领学生亲身体会企业管理流程，问题处理步骤等，学生会有一个直观的感受，而不是纸上谈兵，临场发挥。现场观摩的方式比较适用于高年级学生。
（三）专家点评。可以在案例讨论过后，请不同领域经验丰富的专家来做点评，由于专家在某一方面有独到的见解和丰富的管理经验，会引导学生深入思考问题，开拓新的视野和领域；学生还可以临场提问，鼓励大胆发言。除此之外，还有与当事人进行对话，分组解决单独性问题再合并讨论等多种形式，可以视具体情况做出选择。
三案例教学中存在的几点问题思考
案例教学作为一种教学辅助手段，应用的越来越广泛，但是并不是适合所有的课程或学生，我们提倡案例教学可以使用，但是不能过度依赖于案例教学，在某些情况下案例教学也是存在一定缺陷的。
（一）教师使用案例存在的问题
在案例教学过程中，教师一堂课可能采用一个或多个案例，但是每个案例涵盖知识量可能较少，这就要求采用的案例能让学生印象深刻，在有限的课堂时间内把握住案例中知识点的重点难点。教师可以选择自己设计案例也可以使用现有的案例。教师自己设计案例需要花费大量的时间和精力。对现场调研、收集数据、设计问题，问题可以是一个或多个，在设计过程中要紧扣理论，设计完毕在第一次使用中肯定还要发现问题从而逐步对案例进行完善，这会是一个漫长的过程。教师也可以选择使用现有的案例资料。但是案例教学的案例库开发与建设仍有欠缺。遗憾的是，学界的案例教学研究具有极高的重复性，研究和借鉴的价值不高；教师对于案例教学法和讨论式教学及启发式教学思辨不清晰，容易将三者混为一谈，忽视了案例教学中案例重于教学。因此，教师的再教育中案例教学的重心在于深化教育教学理念，通过案例教学来提高教师教学的专业性。因此，案例教学的展开过程中，涉及到诸多和专业相关的问题，教师借此激发学生对案例讨论的积极和热情，发现学生在专业学习上的不足和疑问并对此进行解答或指导。最后对案例的解析需要结合教师专业理论和实践经验有效整合对教师的专业能力有较高要求。教师要有好的语言表达能力，在案例讨论中或结束后要对现场要点进行概括；把握案例讨论进行的节奏，引导学生不会发生偏离知识点的讨论；教师要有较高的思维概括能力，现场总结能力等，对教师也是一种较高技能要求的教学方法。教师的案例使用技能直接影响案例教学的效果。
（二）学生学习案例的过程中存在的问题
案例教学是以学生为主体的教学方式，“使用案例的目的是为了让学生学，而不是让教师教”。但在实际教学过程中，我们常常发现，大部分学生并没有持久的动力和兴趣参与案例教学。究其原因：其一，传统的教学模式影响了学生探索问题的积极性和主动性，学生具有长久以来的依赖心理，教师怎么教我就怎么接受，习惯性的把案例教学流于形式，只是最终等待教师公布答案。其二，案例教学也许并不适合所有的学生的性格特征。有的学生偏向独立思考，有些学生不擅表达，还有些也许并不擅长群体讨论，虽然内心有决断但是没有机会，难以用语言表述自己的观点。具体途径主要有：首要提高教师素质及教学质量，师资力量的强弱直接关系到案例教学的成效，因此必须多途径发展师资力量，提高师资水平，常采用的方式有组织教师进入工厂企业调查研究，从行政、管理实践中收集实际案例以丰富管理教学内容。其次还是要从学生着手，改革创新案例教学方法，针对不同的学生，教师要采用有效的激励方式让学生参与其中，活跃讨论氛围的同时提供控制讨论的一个范式，防止学生讨论过度；让每个学生都能尽量融入到讨论中去，提高学生对案例的认知度和参与度，要使用有效的方式方法来促成这点。最后，我们提倡使用案例教学，但不能过分依赖，也不能对案例教学抱有过高期望，比如希望一个案例就能解决所有疑问的想法是不能有的，还是要把案例教学作为教学辅助手段的其中一种，设计更多更积极主动的授课方案吸引学生，提高课堂效果才是我们的最终目的。
参考文献
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作者:刘昭 单位:石河子大学
