会展项目总结范例

摘要:

总结了国家会展中心(上海)项目监理实践中，关于质量、安全、进度、造价控制的经验，提出了监理管理创新措施，并介绍了监理单位可提供的增值服务，为今后大型会展中心的监理实践提供参考。

关键词:

会展中心，监理实践，创新管理，增值服务

0引言

大型会展中心在造型、结构、施工工艺等方面相对复杂或创新，具有一定的技术难度。国家会展中心(上海)项目是目前全球规模最大、最具竞争力的一流会展综合体，它以造型别致的“四叶草”完美绽放，成为上海市的又一标志性建筑［1］。项目要求荣获“白玉兰”奖并争创“鲁班奖”，同时达到国家绿色建筑三星级标准。项目建设标准要求高，这对监理单位提出了严峻的考验，同时也极具挑战性。

1项目概况

摘要：会展业作为一个链接众多产业的综合体，对国家经济影响深远。曾有学者指出会展业对旅游、餐饮、酒店等行业的带动效应比例是1:9。与此同时会展对城市的发展也可带来巨大的经济效应，如推广城市品牌，营造良好的城市形象，推动城市基础设施建设，提高城市服务环境和文化理念等。因而各地政府都越来越重视会展行业强劲的经济拉动效应，会展场馆建设的势头方兴未艾，会展活动的举办此起彼伏。随之而来的是会展项目风险管理问题。基于此，本文将结合会展项目风险管理目标，分析威胁会展项目成功举办的风险类型，并提出应对策略。

关键词：会展项目；风险管理；风险类型；策略

0引言

美国项目管理协会定义项目管理是指项目的管理者，在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目所涉及的全部工作进行有效的管理。会展项目涉及内容繁多，展览期间可进行产品展示、举办会议、颁奖、表演、宴会、酒会等多种活动，具有很强的开放性，其中各个环节都可能蕴藏着危机。会展项目风险管理是会展项目管理一个重要组成部分。会展项目风险管理的目的是确保会展的各个环节保持安全与稳定，预测、控制、降低可能发生的危害事件数量及其危害程度。会展项目风险具有随机性、多样性、突发性等，因此会展项目风险管理贯穿于展前、展中与展后，应随时预防并进行针对性的处理。

1会展项目风险管理目标

会展项目风险管理目标主要包括保障会展活动参与者的人身安全，保障涉及参展公司商业机密及其客户私人信息安全，保障会展财物安全以及维护组织社会形象[1]。

1.1保障人身安全

摘要：文章首先论述了“会展英语”课程的设计理念，其次探讨了课程设计思路、课程目标、内容标准，最后提出了教学实施的建议，即教学建议、考核方式建议、教案编写建议、教材编写与选用建议、师资队伍配备建议、课程资源开发与利用建议。

关键词：情境教学；会展英语；课程设计

“会展英语”是商务英语专业的核心课，旨在培养学生使用英语从事会展相关活动的能力。主要是通过创设学习情境及参加各类展会，使学生端正态度，掌握正确的学习方法和业务技能，综合培养学生的行业、专业知识和社会能力。本课程还注重学生可持续发展能力的培养，为他们未来的职业生涯打下基础。“会展英语”为企业和行业培养既具备外语沟通能力，又熟悉会展基本知识和业务流程的技术、技能型人才。

一、课程设计理念

本课程的教学设计思路是以会展业的行业需求为导向，以培养学生的职业能力和应用能力为目标。因此，教学设计始终以学生为中心，以实践为核心。在课程的模拟实训部分，学生按照教师设定的情境和任务，以角色扮演的方式完成会展的各阶段任务，在模拟实训中学习并熟悉相关流程和技能。在真实工作中，学生参加各类展会，在真实环境中检验课内所学，并进一步夯实专业知识和技能。通过课内及课外实训，实现了教、学、做一体。

二、课程设计思路

“会展英语”课程首先确定典型工作任务，然后按照参展商和主办方两个不同的角色的分工，梳理出职业行动领域和学习领域，并创设具体的学习情境，同时融入会展专业知识及英语知识，转化为学生课内外学习及实训的教学内容[1]。该课程以真实的工作任务和会展的工作过程为依据，按照展前、展中、展后的工作流程，以参展商和主办方的角色来序化教学及实训内容。每一情境都有对应的典型工作任务，且结合英语知识学习和应用能力培养设计教学环节。同时，每一情境都设置了相应的语言能力和职业能力的培养目标。

一、会展品牌营销问题的提出

企业可以通过会展品牌营销树立品牌形象、完善企业形象并进行产品推广等一系列有益于企业发展的活动。但是，就我国目前的国情与经济水平来看，会展水平较为落后，无法满足行业的发展与市场的需要，尤其是在会展品牌营销方面，更是较为薄弱。我国会展经济的发展，是第三产业发展逐渐成熟的标志，代表着一个国家的经济形态趋向于综合化、关联化、高效率化。因此，会展经济又被称之为经济的推助器。以经济学的角度来看，会展行业是最具经济效应的产业。例如，当一个会展项目顺利完成时，就会产生效益的大幅度增加，一般增加比率会大于生产要素投入繁荣比率，从而达到会展成本在保持不变的情况下，会展收益持续升高的现象。为了适应这一变化趋势，会展品牌营销应运而生。面对经济全球化，知识经济化，竞争信息化下的市场环境，会展品牌化就成为了会展经济发展的重要里程碑。现阶段，我国的会展经济已经由卖方市场转向了买方市场，为了跟上世界贸易组织的脚步，就必须将品牌树立为会展业发展的灵魂，只有这样，会展品牌营销才会获得长足的发展。根据现阶段会展营销的发展脚步逐渐加快，很多发展中的问题跃然纸上，其中之一就是没有良好的建立会展品牌，使得消费者在一定程度上并不能根据品牌效应选择我们的产品，因此笔者就会展品牌的建立、会展品牌的营销等问题提出了相应的阐述与总结，旨在真正的建立会展品牌，使得会展营销达到一定程度的提高。

二、会展品牌营销的策略

2.1积极塑造会展品牌形象。

企业形象塑造的主要途径就是CIS战略，也就是说品牌的形象被形象识别系统分解为三部分，即视觉识别、理念识别以及行为识别。因此，要想将会展品牌建立成具有较高的知名度与专业水平的品牌形象，就必须要全面开展CIS策略，积极、正确的提高服务质量，为树立个性的品牌形象做保证。第一，要在视觉识别方面展示会展品牌独特的形象。这具体可以分为两部分，首先是场地的选择。在举行会展之前，策划者就应该针对于不同的项目性质与需要，选择适合的场地布置、项目策划、以及相关的服务性行为，来保证活动可以顺利的进行。其次是展台的设计。无论是从展台的设计、主题、材料还是灯光、图案、声音、甚至是颜色、服装、人员都应该是经过精心准备的。笔者认为，一个品牌会展要想给人留下深刻印象，就必须在设计上让人难忘。因此设计人员应摒弃以往单纯性的只为展出商品而设计的理念，运用自我情感与产品理念相结合，以精致的产品为主要设计方向，将展台置于一种意境中，使得观看展品的人可以感受到一种精神，一种体验。从视觉感受上先赢得观众们的关注，从而为以后的会展效果达到完美奠定基础。第二，是在理念识别的方面树立会展品牌形象的细节。一个企业可以被人们所认同繁荣关键是诚信、创新的企业文化，会展品牌也是一样，其展现出的品牌形象代表着企业的整体形象，承接着企业员工的知识结晶，以此树立良好的企业形象是会展营销的必要手段。企业文化与企业理念有利于培养员工之间的团队精神，增加责任意识，加大公众对于会展的认同程度。除此之外，会展的主题也会体现出会展的理念意识识别系统中的内容。塑造出一个个性、完美的会展品牌，可以为参展者带来前所未有的心理认同与视觉体验。例如，我们可以将会展与旅游结合在一起，为会展量身制定具有专业性的旅游项目，也可以为会展的客商们设计独特的旅游产品。在旅游观光中、在观看文艺演出时、在欣赏名胜古迹的不知不觉的时光里，将会展品牌形象塑造出来。

2.2应具有创新意识

要想将会展品牌营销做的与其他的营销方式不一样，就应该具有创新意识。只有创意上的不断更新，定位上的不断精确，展出效果才能在原有的基础上更加让人印象深刻。例如，在其他会展品牌追求时尚的时候，你可以一反常态，走复古风格。或是在人们一味的追求古典美或是西方文化的时候，你可以去粗取精，来一个中西合璧。在跟随潮流的同时，不要刻意的曲意逢迎，要有自己品牌的特色之所在，让顾客耳目一新的创新点。只有这样，当别人还停留在地面上的时候，你却在空中俯瞰大地寻找创新的东西，只有这样才会在营销方式中的出新出奇，产品的突破俗套，才会使得会展品牌之间产生差异性，而这种差异性将让企业品牌在一众品牌中脱颖而出。

摘要：2021年是国家“十四五”发展规划的起步之年，部分会展企业编制了自己的“十四五”发展规划，对未来五年的发展目标、方向、任务进行了谋划。但是也有部分会展企业，没有编制规划或者只是有个初步的计划。会展企业如何编制一个科学实用的发展规划，如何有效执行实施发展规划，规划执行过程中出现较大环境变化该如何处理，规划期过后如何总结评价规划的执行效果，这些都属于战略管理的内容。本文主要围绕加强会展企业战略管理的重要性和必要性、加强会展企业战略管理的有效举措两个方面，探讨一下会展企业加强战略管理的相关问题。

一、加强会展企业战略管理的重要性和必要性

战略是会展企业的关键和核心问题，是会展企业发展的纲领。战略管理是实现会展企业战略有效落地的根本方法，是会展企业最高层次的管理。

（一）加强战略管理是引领会展企业发展方向的有效途径。战略管理事关会展企业发展的全局和方向，是会展企业管理的核心和灵魂，是构成会展企业核心竞争力的重要组成部分，对会展企业的生存和发展具有决定性、全局性和长远性的影响。战略的制定为会展企业设立了未来的目标，战略的实施保障了战略目标的落地，战略的评估和修订推动会展企业不断调整发展措施，积极应对新变化。加强战略管理，可以增强会展企业发展的预见性和主动性，促进会展企业蹄疾步稳，行稳致远，向预定目标前进。当前，会展企业在服务国家战略部署、融入新发展格局、提高发展质量、避免低水平竞争等方面，还存在不少差距、面临一些问题。会展企业必须重视战略管理工作，立足当前的新形势新要求，根据自身实际，不断突破发展瓶颈，切实解决存在问题，持续推进会展企业实现高质量发展。

（二）加强战略管理是会展企业适应当前内外形势的现实需要。世界面临百年未有之大变局，全球经济增长动力不足，新冠肺炎疫情对会展产业的影响还在继续。我国正处于“两个一百年”历史交汇点，经济社会发展进入新发展阶段，给会展产业带来新的机遇和挑战。世界会展业进入低速发展阶段，我国会展市场竞争加剧，会展模式发展较大变化，如何实现高质量发展，是会展产业需要重点考虑的问题。面临新形势新变化，会展企业需要顺势而为，加强顶层设计，谋划应对策略，抢抓机遇，迎接挑战，抵御风险，适应新时代发展要求。

（三）加强战略管理是会展企业实现做强做优的必然要求。目前，我国部分会展企业规模小、处于低端竞争，与世界一流会展企业相比，会展质量和品牌影响力不够，核心竞争力不足，战略管理体系不健全。因此，必须加强战略谋划，提高我国会展企业的整体发展质量，发挥会展企业的行业带动作用，不断做强做优，争创世界一流。

二、加强会展企业战略管理的有效举措

1基于CDEAE模式的会展课程设计要素

1．1两个讲授层面

就讲授的内容而言，包括理论知识和实践知识两个方面。会展涉及的知识面广，包罗万象。其内容涉及管理学、营销学、创意设计、餐饮、文学艺术欣赏、公关学、传播学、心理学、外语、计算机、国内会展法律、法规等等方面。传授的形式要灵活多样的同时还要有趣味性、广泛性。比如对会展实践知识的介绍，可以利用多媒体，多展示会展的现场实景;也可以在实践课上展开，以此增强学习者对国内、外各种类型、各种规模的会展的感性认识。

在感性认识中形成对国内外会展业的对比，初步了解国外会展业的优势、国内会展业存在的问题及发展趋势和潜力。这些将使后来的会展实务课的理解变得容易、深刻。既要有一般知识，也应有专业特色。比如在教授会展营销的知识时，既介绍一般的营销学的理论，也要涉猎会展招展和宣传方面应注意的基本问题。还要注意启发性。要引导学生课外阅读与专业有关的书籍，激发他们对本专业的兴趣。引导中要提出相关问题，不予解答，重在启发。如在讲到会展发展史时，教学目标之一就是如何辩证的看待中国会展业的“年轻”。最后，根据课程内容的多少和性质及特点，设计成常规课、讲座、体验课、辩论赛等形式。

1．2两个授课平台

就授课的方式而言，包括课堂讲授和实践课两种方式。世界瞬息万变，其目的是使本专业的教学从一开始就向着理论和实践的良性循环发展。值得注意的是，会展业的发展日新月异。除了讲授书本知识以外，可以借用虚拟展览，鼓励学生大胆地设想、设计、动手。当然，在起初阶段，要注意任务不要太难，要求不要太高;重在培养学生的组织能力、创造性思维，激发其灵感，为会展实务课的重点培养做好铺垫。

实践课是会展本土化，在条件允许的情况下，组织学生参加或参与到现场进行的各种展览会、会议、各种体育比赛、各种欢庆活动中，观察、体验、思考及讨论，为后面的实务课的学习打下坚实的实践基础。设计实践课时，最好将整个实践课分成若干个小专题，将专题和具体的现场实践相匹配。每一次实践课都应有具体的课前的任务布置、现场指导以及活动结束后的师生讨论、分析、总结和评比三个基本环节。值得一提的是，切忌放羊式的实践课，教师一定要亲临实践课，以便做到及时发现问题适时、具体指导。更重要的是在此过程中教师可以积累大量的第一手的资料，为会展方面的研究、会展专业的学科建设，为更合理、更科学的专业课的设计打下稳固的基础。

一、规划背景

（一）“十三五”发展成就

文化产业壮大起势。“十三五”时期，深入推进文化体制改革，以文化事业带动文化产业不断壮大。大力实施工艺美术振兴计划，特色优势文创产业快速发展。截至2019年，累计实现文化及相关产业增加值1352.73亿元，年均增长9.54%，文化及相关产业增加值占GDP比重为2.28%。全省文化产业法人单位突破35万家，分别创建国家级和省级文化产业示范基地9个和41个。晋中文化生态保护实验区建设工作有序推进，入选国家级非遗代表性名录项目116项、保护单位168个，位列全国第三。联动实施“五个一批”群众文化惠民工程，年均举办群众性文化活动20余万场次。2019年，我省万人拥有公共图书馆、文化馆设施面积等两项指标均居中部六省第一位。

旅游产业强劲起潮。旅游产业格局重塑性优化，黄河、长城、太行“三大板块”实现突破性开局，“三个人家”引领乡村旅游发展，“六字要诀”提升文旅公共服务水平，“旅游+”“+旅游”蓬勃发展，新产品、新业态不断涌现，文旅融合成效显现。149个重点旅游景区基本完成以“两权分离”为主的体制机制改革。组建省文化旅游投资控股集团有限公司（以下简称文旅集团），连续两年入选全国旅游企业20强。规划建设黄河、长城、太行三个一号旅游公路13017公里，已建成3469公里，并启动运营“0km”标志文化驿站。洪洞、阳城、平遥等7个县（市、区）被认定为国家全域旅游示范区，省成为第8个全国全域旅游示范省创建单位，进入全国第一方阵。“十三五”期间，共实现旅游收入27283.03亿元，年均增长24%（受疫情影响，2020年未列入平均增幅计算）。全省涉旅企业达2.4万家，A级以上景区237家（其中5A级景区9家、4A级景区109家），星级饭店234家，旅行社939家，持证导游1.9万余名。

会展产业发力起效。“十三五”时期，会展数量不断增加，规模效应初见成效，市场主体实力有所提升，发展环境不断优化。到2019年，全省举办会展178个，引进类会议7个，展览总面积134万平方米。按照“以会带展、以展促会”模式，深化产业融合，初步形成会展与文化和旅游协同发展态势，培育了一批以中国（太原）国际能源产业博览会、大河文明旅游论坛暨世界旅游联盟—黄河对话、平遥国际摄影大展、（汾阳·杏花村）世界酒文化博览会、文化产业博览交易会等为引领的优质专业会展品牌，构建了省、市、县三级办展整体格局，逐步成为对外开放重要平台和区域经济发展的重要抓手。

康养产业高点起步。全面贯彻落实《“健康中国2030”规划纲要》，确立“康养、夏养”品牌，制定全省康养产业发展计划，建设一批康养社区和康养小镇，出台康养产业发展优惠政策，举办2020中国·（晋城）康养产业发展大会和第一届、第二届“康养、夏养”康养项目合作交流（招商）会，全省大康养格局正在加快构建。坚持项目引领，推动省级康养示范园区建设，同步推出康养社区、康养小镇，康养产业成为创造高品质生活的重要内容。

一、展示设计的概念梳理、学科归属、专业领域和工作任务

(一)专业名词的衍变

在中国大陆，形成于不同时期的“展示专业”的流行名称，分别体现了不同时期的社会和经济发展状态对其命名的影响。我们只有了解了它们的看似差异而实际上相互的交叠状态，才能恰当定位我们的展示专业实务运作和展示专业的人力资源培育的内涵。

1.陈列展览———可视为“展示设计”的狭义表述，“陈列展览”侧重于空间的搭建和物的陈列。［1－2］它是二十世纪初的在中国通行的名称。“陈列展览”在2000年代初期的《国家职业技术鉴定目录》中对应的职业技术名称“陈列展览设计师”。［3］

2.展示设计———是20世纪70年代末在中国大陆流行起来的名称。它的范畴从“物的展览”扩展到“公共领域”的导向标识等。由于改革开放得到国际最新的展示设计观念的传播，它已经从“陈列展览”的实务经验总结表述和传授，发展到“展示”理论体系的建设，从狭义的“展览陈列”转变为“通过营造出一个人与物，人与人的交流、互动的场所，达成有效传播信息，获取信息的目标。”

3.会展设计———是20世纪90年代末在中国大陆流行起来的名称，并被展览行业及政府部门所广泛接受，是世界经济发展新环境下展示概念的延伸和拓展。它在展示设计的基本事务基础上，又纳入了“会议”、“节庆活动”的实务项目。在欧美发达国家的会展理论中，会展行业是一个系统化的、跨界的综合实务和会展产业链［4］。会展从业人才分为:核心层、辅助层和支持层三个层次，核心层的任务是会展策划、营销和管理;辅助层的任务是设计、施工等;支持层的任务是对会展举办全程相关事务的服务与技术支持。从“会展实务”概念派生的“会展设计”和“会展策划”，已于2005年分别成为《国家职业技术鉴定目录》新的12个新职业目录之一［5］。

(二)展示专业定位在视觉传媒和广告学的学科领域