后勤述职范例

摘要：

后勤管理工作是电力企业深化改革、促进发展的重要保障，且后勤管理工作信息化创新是提高管理水平，促进工作科学化开展的重要手段，采取有效措施提升电力企业后勤管理工作的信息化创新具有重要意义。本文简要概述了电力企业后勤管理工作的重要性与现有问题，并探讨了电力企业后勤管理工作信息化创新的有效措施，以期提高电力企业后勤管理的创新性和科学性。

关键词：

电力企业；后勤管理；信息化；创新

近年来，电力企业改革不断深入，企业更加注重内部管理的实效性。在电力企业发展过程中后勤管理发挥着重要的作用，但其工作内容庞杂，要想冲破固有模式提高管理水平，必须深刻意识到现有问题，并借助现代科学技术发展的优势，采取有效措施实现后勤管理工作的信息化创新，进而形成科学、有效、一体化的后勤管理新模式。

一、电力企业后勤管理工作概述

（一）电力企业后勤管理工作的意义

[摘要]高职院校的行政管理是高职院校管理体系中的重要组成部分，对高职院校的教学改革、教学管理、行政管理等方面均起重要作用。为了提高行政管理人员的工作积极性、主动性和工作效率，对行政管理人员进行科学合理的绩效考核尤为关键。基于此背景，以A学院为例，分析了民办高职院校行政管理人员绩效考核的现状及存在的问题，并有针对性地提出了对策建议。

[关键词]民办高职院校；行政管理人员；绩效考核

一、前言

在当前的经济形势下和社会教育环境下，职业教育变得越来越重要。2019年国务院印发了《国务院关于印发国家职业教育改革实施方案的通知》，国家对职业教育越来越重视。职业教育的重要性，被提高到了“没有职业教育现代化就没有教育现代化的地位”。A学院是山西省民办职业院校，是我国高职教育发展中的一个小小的缩影。近些年，职业院校如何推进职业教育的发展，如何推动职业教育的改革，是职业教育发展研究的重要方向。高校的行政管理人员是教学改革、教学管理、科研管理等方面的管理者和服务者，在高职院校的在日常经营管理中承担重要角色，行政管理人员对高职院校的高效运转和快速发展起到至关重要的作用。如何提高行政管理人员的工作积极性、激发工作热情、提高工作效率和创造性就变得尤为重要，研究表明绩效考核是实现这一目的最有效的途经。本文以A学院为例，介绍行政管理人员绩效考核的现状，分析目前的考核体系存在的问题，在此基础上提出改进的建议，提高A学院的行政管理人员的管理水平、工作能力，激发管理人员的工作热情，提高工作效率，以此来促进行政管理人员和A学院共同发展。

二、A学院行政管理人员的构成情况

自学院成立以来，学院设行政职能部门共有学院办公室、党群工作部、教务处、学生处、招生就业处、人事处、财务处、科技产业处、对外交流与合作中心、后勤处、保卫处、图书馆等14个职能机构。截止到发稿前各个部门具体人员情况统计如下表。由上表可见，A学院的行政管理人员的特点：(1)大部分是中青年(2)学历普遍不高(3)职称比较偏低，基本上都是初级职称。针对这些情况，A学院行政管理人员的绩效考核应注重能力的培养，业务管理水平的提高和自身综合管理素质的提升等方面进行激励、引导。

三、A学院行政管理人员绩效考核现状

办公室：1.做好系统病毒感染的肺炎疫情防控宣传工作，牵头做好局机关和责任区疫情防控工作；2.做好局机关退出领导岗位科级干部上班等后勤保障工作；3.牵头做好县委十四届以来意识形态工作相关材料收集整理和总结工作；4.做好局机关事业编制人员年度考核工作；5.拟协助做好县教体局科级领导班子民主生活会工作；6.牵头着手系统第七次全国人口普查工作；7.草拟县教体局2020年工作要点；8.做好政务公开、“互联网+监管”事项及检查实施清单录入等工作。

党务：1.做好疫情防控期间优秀共产党员表彰工作；2.继续做好2019年度基层党组织书记抓党建工作述职评议会相关工作；3.报送本月主题党日活动材料；4.做好2020年度党员发展摸底等工作；5.完成对基本合格和不合格党员处置工作；6.做好党员年审和党员“先锋创绩”工作；7.利用全国党员系统、党建E家智慧平台加强党员管理，做好内容更新工作。

人事股：1.办理3月份到龄教师退休手续；2.做好3月份职称晋级工作；3.做好2019年度人才专项述职工作；4.做好《一生只为一事来》电影观后感征文评选工作。

计财股：1.继续做好系统病毒感染的肺炎疫情防控物资保障工作；2.做好全省教育经费决算汇总工作；3.核算2019年全县教育大会和高、中考等经费；4.开展开学收费检查和学校财务检查。

学生资助管理中心：1.与县扶贫办、民政、残联等部门对接，获取最新贫困学生信息；2.组织各校线上摸排贫困学生信息，更新台账；3.与保险公司等供货商对接，做好义务教育阶段建档立卡贫困生费用减免准备工作；4.做好省脱贫攻坚督查相关准备工作；5.做好疫情防控相关工作，做好《全省病毒肺炎疫情影响统计表》周报工作。

教育股：1.继续牵头做好系统病毒感染的肺炎疫情防控工作；2.督促学校做好开学准备工作；3.督促部分校外培训机构做好疫情防控相关问题整改工作。

学前教育股：1.做好全县幼儿园病毒感染的肺炎疫情防控排查数据统计日报工作；2.督促各幼儿园完善春季开学预案，做好春季开学准备工作；3.制发《民办幼儿园年检办法》和《教体局关于委派合作办园管理人员的通知》。

办公室：1.做好系统病毒感染的肺炎疫情防控宣传工作，牵头做好局机关和责任区疫情防控工作；2.牵头做好市局转省委教育工作领导小组秘书组秘书处关于做好近期相关工作；3.做好局机关事业编制人员年度考核工作；4.拟协助做好县教体局科级领导班子民主生活会工作；5.印发全局2019年工作总结；6.做好政务公开等常规工作。

党务：1.发挥党组织和党员干部在疫情防控工作中的战斗堡垒和先锋模范作用；2.做好2019年度基层党组织书记抓党建工作述职评议会前期准备工作；3.做好公务员考核、科级领导干部及领导班子年度考核相关工作；4.报送本月主题党日活动材料；5.做好2019年度党员发展后续工作；6.做好全国党员系统维护、党员管理等日常工作。

人事股：1.牵头做好系统师生排查和统计上报工作；2.办理5月到龄教师退休手续；3.办理2019年认定的初级职称聘任手续；4.做好5月份的职称晋级工作；5.做好2019年教师年度考核工作；6.做好人才工作，制定2020年教师招聘计划。

计财股：1.做好系统病毒感染的肺炎疫情防控物资保障工作；2.做好全市2019年度教育经费统计工作；3.配合财政核对教育专项存量资金。

学生资助管理中心：1.制定2020年教育扶贫工作计划，设计2020年春季开学学生资助表格，督促学校做好开学贫困家庭子女数据比对及整理工作；2.做好全省脱贫攻坚考核材料准备工作。

教育股：1.牵头做好系统病毒感染的肺炎疫情防控工作，制定好开学工作预案；2.继续协助中专做好春季招生工作；3.督促学校做好开学准备及开学工作；4.协调安排进城务工人员子女就学。

学前教育股：1.做好全县幼儿园病毒感染的肺炎疫情防控排查数据统计日报工作；2.下发幼儿园春季开学工作预案，督促幼儿园做好春季开学准备工作。

摘要：如何建立一套科学量化的员工个人绩效考核指标体系是当前基层央行完善激励约束机制，提高履职能力的重要问题。本文主要针对当前员工个人绩效考核存在的问题，以职位分类和职位说明书为基础，运用层次分析法设计员工个人绩效考核指标体系，突出绩效考核的客观公平性，提高员工的工作积极性和创造力，提升基层央行的履职能力。

关键词：基层央行；个人绩效考核；层次分析法

一、基层央行员工个人绩效考核的现状与存在问题

基层央行员工个人绩效考核主要由日常考核与年度考核组成。对员工日常绩效考核是按月度或季度进行，主要由各职能部门负责人根据员工履行岗位职责，完成工作任务、工作创新、遵守规章制度等方面进行考核，考核结果分为若干等次。人事部门根据日常考核结果进行员工业绩工资分配。

人民银行从1994年开始对分支机构工作人员进行年度考核。1995年末，人民银行总行印发《中国人民银行分支机构工作人员年度考核暂行办法》，按照“德、能、勤、绩、廉”五项内容进行综合评定。这是人民银行绩效考核的最初形式，也是目前各分支机构工作人员个人年度绩效考核的主要方式。员工年度考核一般在每年年末或翌年年初进行，考核周期为一年。年度考核根据德、能、勤、绩等方面进行考核评价，分为优秀、称职、基本称职、不称职等四个档次考核结果。一般员工年度考核主要程序是被考核人撰写年度总结并述职、进行民主测评、主管领导评鉴、考核领导小组做出考核结论，向被考核者反馈考核结果等。多年来，员工年度考核已经成为分支机构工作人员全年工作回顾总结与评价的一种重要手段，更是员工绩效考核的主要方式，在推广绩效理念、调动员工积极性、提高工作业绩等方面起到了积极作用。但是，在实践中也存在了以下几点问题。

1．考核内容和标准不清晰，影响绩效考核的准确性和科学性。

绩效考核内容简单笼统，缺乏科学的量化绩效考核指标。例如年度考核仅根据“德、能、勤、绩、廉”等内容进行考核评价，也没有具体细化指标进行量化打分考核，“优秀、称职”的考核结果往往凭印象进行评定。另外，考核内容缺乏针对性，忽略考核对象的差异性。对从事不同领导职务、不同部门、不同工作岗位的员工采用同一标准进行考核，不够科学合理。

摘要：差异化管理是现代企业不断探索的一个热门话题。以华为案例，从三个方面———任职资格、绩效考核和培训———分析了其针对高层管理干部和基层员工的差异化管理，为国内其他企业提高管理效率提供借鉴。

关键词：差异化管理；任职资格；绩效考核；培训

1引言

差异化管理是近年来比较热门的话题，是指在人力资源管理的过程中，管理者对企业成员的管理并不是完全地“一视同仁”，而是应该因人而异实行差异化管理（于建，2017）。企业是一种具有其社会属性的组织形式，集合了不同价值和能力的人（江丽云，2015），企业要想实现战略目标和愿景，提升竞争力，就要充分考虑内部各个成员群体的差异，实施差异化管理，因人制宜的制定管理制度，使企业能够合理利用员工价值差异（黄育良，2014）。19世纪，差异化管理已有雏形，人力资本的价值（Barney，1991）和独特性（Wright＆McMahan，1992）是差异花管理的主要考虑因素。Lepark与Snell（1999）的人力资本雇佣模型（HRArchitecture），将企业成员按照价值和独特性两个维度，分为四个象限即四类企业成员：第一类是高价值高独特性的员工，例如高层管理人员、企业战略决策者。第二类是通过市场直接获得或者购买的人力资本，价值高但独特性低，例如会计师。第三类是合同租用类型员工，这类人独特性低且价值也相对较低，例如临时工、后勤人员等。第四类是需要战略联盟的成员，这些人具有很高的独特性，但不直接参与企业产品生产服务等工作的员工，例如科研人员、工程师等。企业可以根据这四种类型员工进行有针对性的差异化管理。回顾华为近几年的年报，内容中都有提到差异化管理的概念。作为国内首屈一指的大型通信民营企业，华为的管理体系可谓是企业管理界的领跑者，其许多管理制度都值得国内公司借鉴。华为在2017年的年报中提到：不断探索差异化的人才管理与评价机制，提升人才管理针对性和有效性。2018年年报同样提到：面向差异化人群和业务实行差异化管理，营造信任、协作、奋斗的组织氛围，持续激发组织活力。华为一直致力于打造强有力的干部团队，以责任和贡献为导向，重视对优秀干部的识别和选拔，坚持在成功实践中选拔和发展干部。基层员工被华为视为重要资本。员工任职资格制定以公司战略和目标为基础，清晰、明确；绩效考核关注贡献和责任；针对性的培训更是为员工绩效改进提供动力。创立三十多年来，华为公司从管理体系的跟随着，一路探索，至今成为领跑者，其对管理体系的不断创新为国内企业提供不少借鉴之处。

2研究方法与案例选择

本文采用单案例、描述性的案例研究方法。案例研究能够帮助人们全面了解复杂的现象，使研究保留最原始的、真实的生活中有意义的特征，如组织管理过程或某个产业的发展过程等（Yin，2004）。描述性的案例研究能够对案例进行厚实的描述与系统的理解，对动态的发展历程与所处的情境也会加以掌握从而获得一个比较全面整体的观点（郑伯埙，黄敏萍，2012）。本文选取华为作为研究对象。华为是全球领先通信技术公司，截至2018年，华为在全球160多个国家和地区拥有约18万人的员工队伍（胡惠婉，邢玉升，2019）。管理如此大规模的公司和成员，华为的管理体系必然有独特之处。通过翻阅文献发现，任职资格、绩效考核和培训作为人力资源管理大体系下重要环节，在华为的差异化管理中起着举足轻重的作用。本篇主要通过查阅华为年报和各类文献等数据，以Lepark和Snell提出的四种企业成员类型为基础，结合华为公司实际情况，将华为公司员工主要分为干部和基层员工，并从任职资格、绩效考核与培训三个方面对华为进行差异化管理的分析。

3华为的差异化管理分析

一、建立完善的财务管理指标体系

（一）参股煤炭企业方面

对于参股煤炭企业通过分类管控，搭建参股煤炭企业管理的模式架构。财务管控在参股项目公司管理中具有非常重要的作用，财务管控的力度，很大程度上决定了参股项目公司整体管控的力度，参股项目公司经营数据的好坏，直接通过财务状况进行反映，并进而影响电力企业最终投资的成败。财务管控模式的建设，对于参股管理模式是否成功，起到重要的数据支撑作用。指标体系也为派驻的董事、监事代表和产权代表等人员实现职能作用提供了工作方向。财务管控指标体系统一适用于四个象限的参股企业。财务会计纵向指标体系管控：主要建立合作控股股东、参股煤炭企业历年财务数据，包括生产数据、销售数据和成本费用数据等基础财务数据，通过以上数据建立指标分析体系，进行合作方控股企业、参股项目公司的历年数据纵向对比，从中分析控股企业对参股项目公司的管控程度、参股企业在控股方的重要程度、参股企业经营发展情况和经营前景等数据。管理会计纵向指标管控：主要建立基于业务流程的成本性态管理。参股煤炭企业的业务流程分为主要业务流程和辅助业务流程，主要业务流程包括采购（由于煤炭行业的特殊性，基本没有原材料，所以采购环节主要是指采掘、洗选等生产设备采购）、生产、销售等活动，辅助业务流程包括管理、后勤保障、财务等活动。对于业务流程的成本费用分别为生产成本、销售费用、管理费用、财务费用等。成本性态将成本费用进一步分为变动成本和固定成本。通过细分的变动成本和固定成本进行本量利分析。横向指标管控：依据纵向指标体系中的财务指标分析体系和成本性态，建立煤炭行业对标体系，包括合作控股方经营对标、参股企业经营对标等。建立规模以上煤炭企业上述基础财务数据和财务指标，与合作控股方经营进行对标，分析合作控股方的经营状况和财务成果，找出经营优劣之处。在对标企业内寻找与参股煤炭企业规模、生产工艺相似的煤炭企业，与参股煤炭企业进行对标，分析参股企业的经营优劣，通过对标寻找差距，弥补不足。

（二）电力企业方面

对于参股投资的电力企业，参股企业的财务管控主要是建立投资效益相关指标体系，实行纵向财务指标对比与横向财务指标对标，以反映出实际投资效益情况。 纵向财务指标：主要建立盈利能力指标、债务风险指标和资产结构指标，盈利能力指标主要包括净利润、净资产收益率、投资收益率、利润分配率等；债务风险指标主要包括资产负债率、流动比率（速动比率）、短期借款占全部借款的比例等；资产结构指标主要包括长期股权投资占净资产比率、货币资金占净资产比例等指标，通过历年数据纵向对比反映投资效益变动成果。横向财务指标：主要与其他电力企业的煤炭投资类型公司的相关数据进行行业对标，分析投资效果，找出差距，弥补不足。

二、健全财务制度，规范企业内部的财务管理

需要特别注意的是，由于电力企业和其所参股投资的煤炭企业各自拥有平等、独立的法人地位，所以电力企业对其所参股投资的煤炭企业的财务制度实际上并不具有天然的管理权限，而财务制度的管理对于一个企业的财务管理来说又极为重要，因此这就要求参股投资的电力企业应当尽可能地利用其股权地位和各种方法，实现对所参股投资的煤炭企业的财务制度的有效管理，或者施加足够大的影响。

摘要:高职院校信访内容从一个则面反映了学校在教育和管理中的缺失，立足于高职院校特点，构建高职院校廉政预警机制，规范教育教学行为，完善制度建设，从源头预防腐败，以期为推进高职院校廉政建设提供新的动力。

关键词:高职院校;信访;廉政预警

信访广义上来说是指公民、法人或其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向党委、人大、政府或法院、检察院等各级党和国家的工作机构及其工作部门反映情况，提出意见、批评、建议或申诉，控告、检举等投诉请求，并由相关工作机构和部门依法处理的活动［1］。本文中所指的信访主要是指以书信、电子邮件、来函、政府信访平台等形式投诉高职院校在办人民满意的学校过程中，一些不规范或引起不良反映的行为。本着“预防为主”的理念，从信访的角度思索探求一套高职院校廉政预警机制，并在实践中运用，以做到防患于未然，从而进一步筑牢高职院反腐倡廉的堤坝，提升全面从严治党的政治责任。

一、案例分析

以J高职院校为例，从2014年截止到2017年共收到信访45件次。师德师风类集中反映教师个人品德、工作作风等方面，其中反映班主任违规使用班费有重复件;行政管理类集中反映学生安全、学生收费、乱发补贴、公务考察、随意进人、职称评定、合作办学、助学贷款、招投标等方面，大多都有重复件;教学管理类主要集中在学生见实习中，反映实习场所安排不合理、教师收取见实习费，其中教师收取见实习费类有重复件，后勤服务类主要集中在学生用餐，设施维修等方面，用餐安全方面有重复件。

二、实践启示

(一)教师有提高道德的需要