后勤保障论文范例

【摘要】后勤管理质量对医院运营有重要意义。指出医院后勤信息化建设滞后，缺乏科学、规范的管理流程，缺乏专业的管理人才，是目前医院后勤管理质量提升的瓶颈。提出如下对策：构建后勤闭环式管理流程，建立后勤保障掌上服务平台，建立“三级巡查”闭环式管理机制，加强后勤管理人才队伍建设等。上述对策的实施，实现了后勤管理的规范化、精细化、信息化、现代化，提高了医院后勤管理质量和水平，提升了医院运营效率。

【关键词】PDCA循环；医院；后勤管理质量

医院后勤是医院运营管理的重要组成部分［1］。提升后勤管理质量，实现医院后勤管理精细化、规范化、现代化、信息化，是提升医院综合服务竞争力的必然要求。近年来，各级各类医院对后勤管理予以高度重视，但由于历史原因，后勤部门发展及管理质量明显滞后于医疗业务部门，严重影响了临床科室的工作效率，甚至威胁到医疗安全。为了促进医院协调发展，提升医院后勤管理质量势在必行［2］。本研究借鉴PDCA循环理论［3］，对医院后勤管理现状进行分析，寻找不足，成立后勤质量控制部门，大力推行后勤标准化服务，积极推进后勤信息化平台建设，有效地提升了医院后勤管理质量和服务效率。

1问题分析

1．1信息化建设滞后

当前，虽然部分大型综合医院已将后勤管理工作纳入信息化进程，但在一些基层医院，对后勤管理仍不够重视，后勤信息化建设程度不高。传统管理模式下，后勤日常工作由行政命令推动，工作效率低下，较少考虑经济效益；职位安排繁琐，人员重复，容易导致员工责任心差、积极性不够等问题。这些都给医院管理带来了隐患，导致医院经济效益、工作效率不高［4］。

1．2缺乏科学、规范的管理流程

摘要：

新时期，军队建设强调信息化作战，世界各国运用信息化建设的手段与方法，高质量高效率地提升了军队建设与管理的水平，军队后勤管理是有效提高军队建设质量的重要保障，对军队后勤管理中运用信息化思维与手段已是大势所趋。文章分析了军队后勤管理与保障中信息化建设的重要意义，结合当前的军队建设现状，对如何有效提高军队后勤的信息化管理水平提出了针对性的改善对策。

关键词：

信息化；后勤管理；对策

0引言

21世纪是信息时代，随着信息技术的不断发展，军队建设与管理面临新的考验与挑战。近些年，世界各国军事冲突不断，新时期军队战争注重的更是信息方面的战斗。如何在信息背景下做好军队的后勤管理是我国军队应做好的首要问题，也是打好仗、大胜仗的必要保障，实现军队信息化后勤管理与保障已经成为当务之急。本论文阐述了新时期信息化作战背景下，我国军队建设发展与推进信息化后勤管理保障的重要性与必要性，并就如何做好信息化后勤管理保障提出了自己的看法与建议。

1后勤信息化管理与保障的科学内涵

第一篇:高校后勤管理的难点与对策思考

摘要：当今我国高等教育的发展已经进入一个新的历史时期，高校后勤管理体制和服务保障体制如何适应学校发展，从而建立健全适应市场经济发展要求的新型高校后勤管理体制，是能否解决好当前建设“双一流大学”和推进教育深化改革中面临的各种矛盾和现实问题的关键。本文就简要分析了高校后勤管理服务的现状、难点，研究提出了一些对策和工作建议。

关键词：后勤队伍建设;高校后勤资源;高校住宅

一、新时期高校后勤管理服务的现状

高校后勤社会化历经几十年的改革，高校后勤保障工作得到了快速发展，为学校提高办学条件，扩大办学规模，提升办学层次，实现可持续发展提供了有力基础保证。但也应该看到，后勤运行效率低，也未能实现规模发展。绝大多数高校的后勤管理体制和运行机制没有实质性突破，高校后勤管理服务水平与高校的人才培养、科学研究和社会服务等方面的有机结合和支撑还不尽人意，在适应社会经济发展新常态和释放创新活力方面有待进一步完善，后勤管理服务还在一定方面存在封闭式“自办后勤”的运作方式，使得人、财、物资源得不到有效利用，后勤服务的公益性特性与市场体制下的经济利益也难达到平衡。因此高校后勤管理服务的能力与我国中长期教育改革发展相适应还需积极地努力和探索。

二、新时期高校后勤管理服务难点的思考

1.对高校后勤管理体制和运行机制的思考

【摘要】高校后勤作为高校保障性和服务性的工作，是高校的一项基础性的工作。1999年全国教育工作会议正式提出高校后勤服务社会化改革后，将高校后勤纳入社会市场经济体制中，逐渐建立政府引导、社会承担、高校自主选择的市场化后期服务保障体系，进一步提高高校办学活力和办学效益。长期以来，高校后勤能源管理存在浪费严重、基础设施落后等问题，造成严重的资源浪费和经济损失。本文首先阐述了国内外高校后勤能源管理相关的理论研究，国内高校能源管理实践活动存在的问题，并根据这些问题提出了相应的解决策略，为高校后勤能源管理提供参考。

【关键词】高校后勤；能源管理模式；合同能源管理

一、引言

高校主要是面向社会培养各类专业人才，满足国家经济社会发展需求。高校后勤管理作为高校管理一部分，主要对高校各项活动起到基础保障和服务作用，满足高校师生的教学、科研、生活等各项需求。随着高校规模的不断扩大，全校师生人数的增长，高校各类实验室、教学设施设备的增加，导致高校对能源消耗快速增长，学校对能源消费的投入越来越大，高校能耗的增长已经成为高校的经济负担，影响到高校办学效益。我国是能源大国，但是人均资源占有量远远低于世界平均水平，能源紧缺已经成为制约经济社会发展的瓶颈。国家将节能作为国家的一项基本国策，高校作为能耗大户，积极贯彻落实国家的各项政策方针是高校义不容辞的责任。高校后勤能源管理社会化改革重要组成部分，也是建设新型高校后勤保障体系的一部分，加强高校后勤能源时间管理，有助于提高高校后勤服务质量和服务效率，提高高校办学质量，推动高等教育的发展。

二、国内外高校后勤能源管理研究现状

1.国内研究现状

国内关于高校后勤能源管理方面的研究比较早，在知网输入高校能源管理关键字词检索，搜索文献资料只有二十多篇。2011年张胜利在《高校后勤研究》发表的《他山之石可以攻玉——深化高校后勤改革的几点思考》中提出高校后勤社会化改革的推进实施中，改革出发点和目标都会发生变化，不宜采取“一刀切”模式，应结合实际“一校一策”。2016年朱贵强在《高校后期研究》杂志中发表的《论优化高校后勤服务模式与推进后勤社会化改革》一文中提出优化和改革后勤服务模式应提出从资产关系、建设后勤服务团队等方面入手。2017年杜树泉在《管理观察》中发表的《高校后勤服务社会化存在的问题及改进对策》提出高校后勤社会化改革主要存在传统管理理念根深蒂固、缺乏专业后勤管理团队、相关政策不完善等问题。黄炳辉、朱芸、钱明俊等人在《高校管理》发表的《校企合作是高校后勤社会化改革的有效载体》通过研究高校后勤社会化过程中出现的问题，从政府、高校和社会三个层面提出了校企合作是高校后勤社会化改革的主要方向。2018年李玉龙在他的硕士论文《沈阳工程学院能源管理优化方案研究》中通过对学校能源管理的现状的分析，从计量设备、管理方案、人员结构等方面，找出高校在能源消耗、能源布控、能耗单元分布以及组织结构等存在的诸多问题，利用先进的管理理论，在计量设备、管理方法、技术改造等几方面对现有管理方案提出优化意见，并加以实施，以达到提高能源利用率，减少能源消耗和学校财政支出的目的。

摘要：信息化在医院管理中发挥越来越重要的作用，包括财务管理、服务质量持续改进、后勤保障、科学研究与人才培养等领域。但目前，我国医院信息化建设仍然存在明显不足，今后需要依托HIS系统，不断拓展完善。

关键词：医院管理；信息化；质量管理

一、信息化在医院财务管理中的应用

在新医改背景下要求公立医院在坚持公益性，福利性的同时，增收节支，注重成本管理，走成本精细化管理道路，以谋求医院可持续发展。医院开展成本管理的前提是，建立有完善依托病历系统（HIS）以及相关系统，如人力资源管理系统、药品管理系统、耗材管理系统等，能够进行精细化的成本核算、分摊，以判断医院某一个科室、病种是盈利还是亏损，分析成本的来源，以指导成本的管理，包括成本预算、成本控制等工作，提升医院的卫生资源综合利用水平，减少资源的浪费，更好的承担公益性责任。医院利用信息化技术开展财务管理，需要建立财务内容的采集、传输、存储资源工作的数字化信息平台，平台需要与医疗保险等其他领域的融合病人的信息是财务信息系统关注重点，需要实现各个科室的信息采集、共享，通过门诊、住院收费模块,统计汇总临床医技科室的工作量，收费模块需要加强对收费、退费流程的控制。对于汇总的信息，需要重视数据的挖掘分析，以帮助制定合理的医疗服务费用标准。

二、信息化对医院服务质量的持续改进的作用

医院信息具有巨大的利用价值，特别是病案信息，能够指导科室服务质量的持续改进。医院病案信息能够用于分析疾病诊疗过程中的共性特征，分析现有疾病诊疗过程中的影响因素。如单纯的计划性剖宫产住院时间，病案统计可以分析住院时间的影响因素，分析导致住院时间延长的主要原因，从而制定针对性的改进对策，缩短患者住院时间。通过病案信息，能够了解某一类疾病医疗过程所有内容，体现了医务活动的严谨性、循证特性。病案信息统计能够反映医疗、护理工作的质量，准确确定疾病诊断、治疗方案的依据，临床诊断准确率、手术效果、护理质量、用药准确性等指标，直接反映了诊疗护理质量。病案信息能够反映患者的就诊用药情况、随访复查情况，从而体现患者的随访问题、是否存在过度治疗情况，分析疗效的影响因素，为开展持续质量改进提供依据。病案承载了大量的医疗信息，包括治疗质量、医疗效率、治疗过程、医疗费用等，能够分析病人增减、床位中转、治愈率、医生的工作业绩、特殊病情、门诊工作指标等，为各个科室提供准确的数字信息，为持续质量改进提供数据支持[1]。病案信息来源于第一手资料。在实践过程中，医护人员，每天都需要面对大量的正常或紧急的检查、治疗、护理需求，单凭记忆很难了解每个病人的基本情况、病情、各种检查结果以及治疗策略。医院的病案信息含有大量有价值的信息，能够帮助医护人员更快的了解患者的基本情况、诊疗情况，从而制定合理的治疗护理对策[2]。如手术对象，在调取既往产检、输血史等信息后，能够快速了解其胎儿情况、是否存在输血禁忌症等，多次输血的对象则需要进行更详细的血液抗体筛查，指导备血、配血，提高输血的质量，降低输血溶血反应发生风险。

三、信息化在后勤保障中的作用

随着教育教学改革的如火如荼，课题研究成为教育工作者解决实际问题、提升教育教学品质、促进自身专业化发展的重要途径。众多的基础教育课题研究中，涉猎学科教学、学生德育的内容不胜枚举，而基础教育的学校后勤管理研究却鲜有尝试。作为学校后勤管理者，通过多年学校后勤管理的实践及“十二五”“十三五”立项课题的研究，使我们对学校后勤管理课题研究的现状与未来有了点滴思考。

一、课题研究的情况

2014年初，我中心从全市学校后勤管理的“观念落后、不创新；管理粗放、不到位；做法简单、不高效”现状着眼，立足全面提升我市学校后勤管理水平，成立了辽源市教育学会学校后勤管理专业委员会，并提出了《学校后勤管理创新研究与探索》这一课题。作为省教科办、省教育学会、市教科办的重点研究课题，总课题下设6个子课题，由市直、县（区）13所学校承担，共174位城乡中小学、幼儿园的后勤管理人员参研。2015年11月，圆满结题。此项课题不仅是我市学校后勤管理工作中的一件大事，更开启了我省学校后勤管理科学研究的先河。课题研究成果，直接惠利于课题研究实验学校，成为推进实验学校后勤创新管理与学校特色发展的理论支撑和实践动力，为我市学校后勤管理理论发展和文化提升画上了浓墨重彩的一笔。2016年我中心又将《学校后勤管理与学生能力培养的研究》申报为省、市“十三五”课题，总课题下设14个子课题，由市直、县（区）14所学校承担。目前，结合全市学校后勤管理实际，按照课题研究方案，正稳步向前推进。

二、课题研究的现状

“十二五”课题已圆满结束，“十三五”课题仍在进行。但在实践中，我们认为学校后勤管理课题研究工作的现状仍不容乐观。体现在以下四个方面：

（一）难

课题研究虽是我市学校后勤管理工作中的一大亮点，在实施过程中有领导的高度重视、专家的指导点播、基层学校的极大热情等有利因素，但仍存在诸多难处。一是基层学校缺乏研究环境。很多领导、学校后勤管理者及教师仍认为学校后勤管理就是为教育教学提供物资与后勤保障，只需力气，无需理论，更无需研究。在课题研究中给予的鼓励、支持不大；二是后勤人员缺乏研究理念。后勤工作人员常是年龄大或不善教的教师，工作中多是弯腰干活，少于书本研磨，不愿自我改变；三是后勤人员缺乏创新意识。有的后勤人员常沉醉于老规矩、旧经验的信手拈来，没有想法和创新；四是后勤管理人员精干人员少。许多优秀管理者大多从事教育教学管理工作，后勤管理人员中即使有优秀者，也多是一人身兼多职，工作繁杂，没有时间、精力从事课题研究；五是基础教育中的学校后勤管理研究资源缺乏。在课题研究过程中，我们看到国内外对高校后勤管理创新研究的较多，占到九成，而对中小学和幼儿园后勤管理创新研究的极少，不足一成。在学习和培训中，非常缺少这方面的资料和专家。

一、影响县级医院护理质量原因

1、理论能力薄弱:越来越多的年轻护士是从初中毕业生中招收而来的(虽然目前有院校招收本、专科学员，但对于县级医院而言是远水难解近渴)，在某种程度上，他们的文化水平与当今的护理要求有一定距离，其主要表现为护理文书书写不规范，护理程序制定无序，工作中主动性不强，缺乏独立思考能力及前瞻性观察问题方法，工作中的成绩与失误不能及时总结，从而失去了推陈出新的机会。这种种原因都与其文字表达能力欠佳、自身素质不高等有关。

2、培训、交流机会少:一些有志向的护理人员因一些客观因素，闭门造车，难以创新，难以出成绩，虽然他们内心渴望了解一些医学新动态，新知识与技能，可是因县级医院的经济能力、设备配备等多方面原因，他们很少有机会去上级医院进修、深造，更无须谈交流了，因此在从事护理科研与论文撰写等方面困难重重。纵观目前有关护理方面杂志，刊载的大都是护理科技、新知识一类的题材，临床基础护理题材观念难以突破，而在高科技医疗、护理开展很少的状况下，势必影响论文的选材，再者由于有些论文项目需要实验室的配合、数据统计学、相关的理论资料等条件的辅助，不能不说在此条件下也制约了护理人员出文章成果，挫伤了一部分人的积极性。

3、医院客观环境:如很多医院护理人员配备不足、缺编，护士与床位、医生之比失衡;有一部分护士转做他行;而在岗的又从事大量非护理专业工作，造成护士在病房时间少，与患者接触交流少，成为一种无形的护理资源浪费;另外一部分医院存在重医轻护，在晋升、福利等方面偏重医疗。

4、社会因素影响:大部分护士由女性承担，她们同时是妻子、是母亲，即要忙工作，又要忙家务，加上频繁地值晚班，精力也有限。社会一些人对护理工作不理解，认为医生吩咐干啥就干啥，做得再好也没有人赞同你。另外护士自身观念定位不正确，认为护理专业没多大出息，好歹都一样，出不了成绩与成果，到时等待论资排辈晋级，再努力也就那样。

二、县级医院护理队伍中存在的问题，须采取行之有效的措施

1、提高职业道德:要深入进行思想教育，树立坚定的专业思想，转变观念，提高思想素质，使在职的护士敬业，爱岗。护理工作是一个给千百万患者带来幸福的高尚职业和光荣的岗位，“高尚”是因为她要把解决患者的疾苦高于个人得失，“光荣”就在于为社会、为人民所作的无私贡献，我们正是为了献身人类的卫生保健事业而安心于平凡的岗位上，从事繁琐细致的辛勤劳动。每一个患者的康复，每一个重危患者生命的挽救成功，都牵动着我们的心，激起内心的欣慰。

［提要］高校教育成本，即高校日常运行费用的总计。随着经济社会的高速发展，竞争日益加剧，优化成本核算、加强成本管控显得尤为重要。成本核算是高校优化预算管理、全面实施绩效管理的基础性工作。自2019年1月1日起，政府会计制度全面施行，新制度引入权责发生制的核算基础，为高校成本核算指明新的方向。

关键词：教育成本；作业成本法；成本管控

一、高校成本核算现状

（一）缺乏成本核算意识。高校作为公益类事业单位，为社会提供人才培养和教育科研服务，不以盈利为目的，这使得社会及高校自身普遍忽视学校教育投入与产出的平衡，注重资金投入数量而忽视资金的利用效率，加之过去各类财政拨款考核都是单方面考核预算执行进度、资金执行情况，很少有成本管控考核，对资金使用效率缺乏有效监管，导致高校缺乏成本管理的动力，工作重点集中于资金收付、预算执行、决算编报等环节，强调经费收支，成本管理粗放滞后，成本管控未得到应有的重视。此外，财务人员自身成本意识薄弱，受传统“报账式”会计思维的约束，重核算、轻管理，财务人员短时间内难以实现从核算会计向管理会计的转变，会计的管理职能没有得到有效发挥，对高校成本管理的认知不够、重视程度不够，成本管控的理念较弱。

（二）缺乏合理方法，分摊不合理。成本分摊才能了解高校成本真实的构成情况，目前高校成本的分摊有失公允，许多业务部门承担的成本与自身不配比，造成成本扭曲、数据偏差，提供无效的成本信息，与成本核算目标背道而驰。直接成本直接用于特定业务的耗费，能够直接体现，直观且容易量化，间接成本是项目间接耗费的费用，构成相对复杂，难以量化。间接成本的承担主体多，而且每个消耗主体各自承担的业务不尽相同，特点各异，导致难以找到一致的标准，难以确定合理的分配率。比如，高校的水电暖费用，没有按照合理的比例分摊到教学费用、行政管理费用、后勤管理费用，往往是一刀切地计入后勤管理费用。部分教学行政“双肩挑”的人员，其人员支出也没有在教学和行政管理费用中分摊。此外，科研间接费用，如水、电、暖气、场地、管理人员等费用也缺乏合理的分摊方法，导致成本核算难以推进。成本分摊不合理，必然造成成本项目无法正确反映，该由教学承担的成本分配到了后勤管理，该由科研承担的成本分配到了行政管理，人为地降低了教学科研投入，使得教学评估、检查巡视等汇报的数据不达标。

（三）成本核算难度大。高校成本核算在实际操作上面临许多困难。高校人员数量多、教育活动多、成本项目多、经济活动复杂，导致成本核算工作量大。高校人员构成复杂，按照不同口径可以将人员划分成各个类别，可以按人员身份分为教师、学生，可以按工作性质分为教学人员、行政人员、后勤人员，还可以按教学层次分为本科、硕士、博士等，不同的人员对应着不同的成本信息。随着高等教育普及、高校规模扩大，高校人员数量逐年增多，普遍达到了几万人的规模，高校人员数量之大，也给成本核算增加了难度。高校成本项目种类繁多，有工资福利费用、商品服务费用、对个人家庭补助费用等，各种经济活动层次广、维度多，不同维度的经济活动对成本信息有不同的需求。此外，高校以学期、学年为运行期间安排教学活动，而高校因需纳入政府财政预算，按照自然年度为一个会计周期，核算周期口径的不一致给高校成本核算加大了难度。另外，高校财务人员对于成本核算及缺乏实践经验，又缺乏理论知识，普遍没有掌握科学的成本核算方法，进一步加大了高校成本核算难度。

（四）基础性工作薄弱。成本核算基础数据质量参差不齐，尽管已经实行政府会计制度，引入权责发生制，但是目前高校采用的核算思路并未完全转变，核算方式仍然是依据收和支，应当按时计提的费用没有及时计提，仍然在付款时一次计入费用，当期应收未收的款项的不及时计入收入，等到款项到账时才计收入，收入费用仍然出现跨期入账，时间不配比，没有实现成本期间合理划分。高校的成本管理缺乏成本核算制度，对成本核算目标、原则不明确，成本核算对象、范围模糊。成本管理内控监督机制不健全，成本管理缺乏约束，缺乏监督环节，不利于成本核算工作的开展。此外，成本管理不是财务一个部门的事，也不仅是行政管理部门的事，而是应当由全校全员齐心协力共同完成的任务，从行政管理到二级学院每个师生员工都应当树立成本责任意识。目前，高校的成本管理工作铺开面较窄，全员参与成本管理的责任感不足。