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学生季手机销售总结范文1
参加销售实践心得体会【1】
在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。
一 、面试
这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机XX市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二个呢？我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊？”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤，他们是比较适合销售的，你们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”
二、培训
当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳……”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子，他也让我们认识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。
三、走上工作岗位
培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出
去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。
就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。
四、感悟
如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。
在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。
对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多
参加销售实践心得体会【2】
自8月1日起，在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。
在为期半个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，. 一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗
最后衷心感谢伊旗万力房地置业有限公司给我提供实习机会!
暑假社会实践心得【3】
根据学校暑假安排社会实践活动，我开始寻找适合的兼职，起初我去了几家大公司应聘柜台营业员，但都因为不招短工而被回绝，我感到有些失望。在连续十几天不懈努力下，我终于获得了在移动通信单位兼职的机会。这20天（7.21-8.12，星期天休息）的社会实践是我第一次踏入社会的见证，从中我学到了书本上不曾学到的东西，也是我人生的第一次历练。
在该单位我担任销售营业员，由于第一次推销商品有很多地方不太懂，需要去学习。刚开始我向一些有经验的营业员请教，学习他们的沟通技巧与推销方式。我大致明白了推销时是需要针对不同的消费群体提供给他们合适的产品，然后依次对产品的功能、型号、外观、品牌以及销售情况进行讲解，找到他们看中的几个产品的共性与特性。对于顾客的问题也要耐心倾听与作答。刚开始推销时，由于我不太专业，有时会被顾客的问题问得哑口无言，还挨了不少骂。不过我并没有放弃，下班回家后打开电脑在网上搜索有关所销售手机的资料以及其他品牌不同型号的手机在各方面的对比，然后作个总结并温习顾客的问题。如果还有不懂的地方，我会在网上交流群中提出来，请教一些专业的销售人士。每天我都会做这样的工作，来提高这方面的专业知识，时间长了，渐渐地有了一些经验。
学生季手机销售总结范文2
早在两年前，便在大学校园里流行着这样一首打油诗：“一月五百贫困户，千儿八百刚够用，两三千元是扮酷，四千五千真大户！”部分大学生视奢侈为高雅，视勤俭为寒碜，视浪费为大方，消费行为呈现出炫耀性的倾向。人们不禁要问：为何许多大学生热衷高消费？又是谁助长了大学校园奢侈风？
校园奢侈消费引关注
又到一年开学季，国内各大高校逐渐开始开学报到，这是莘莘学子和家长憧憬又兴奋的时刻。然而，对于一些家长而言，萦绕在他们心头的除了喜悦，还有无以言说的酸楚。
20世纪七八十年代的大学生，背着一个行囊，两手拎着脸盆、暖瓶去上大学，读大学的补助甚至能够贴补家用；到了九十年代，电子表、随身听成了必备品；今天的大学生，除了不菲的学费，读大学的“装备”也是水涨船高，开学季变烧钱季。
眼下，手机、电脑、平板成为许多大学生的“标配”，而且追求名牌，甚至出现了“越贵越好卖”的现象。部分学生以一万元作为起步价，穿着、背着、揣着、拿着崭新的各类“新式装备”入学。日益红火的“开学经济”，固然让商家赚得盆满钵满，却也让一些家长吃不消，连呼这学“上不起”。
实际上，一些学生的消费水平已远远超过其基本需求，这也引起了一些高校的关注。
今年，浙江大学宁波理工学院在给新生家长的信中，建议每个月给孩子600元钱的生活费，最多不要超过800～1000元钱。一石激起千层浪，一场大学生每个月生活费600元钱究竟够不够成了热议的话题。有人吐槽说极具杀伤力，有的同学说断了他们的财路，“物价飞涨，600仅够一个月伙食费”。更有大学生感慨：“恋爱谈不起了，注定要孤独了。”
面对学生高消费，有些家长并不当回事。他们认为：“孩子考上大学，应该鼓励一下”“给孩子买电脑、手机也是生活学习所需要的”“家庭条件好，总不能让孩子受苦吧”，等等。
对此，有学者认为，个人消费是每个人的权利，合理的消费有利于大学生学习、生活所需，但学校毕竟不是社会，在“象牙塔”的教育环境中，过度的消费需要有一个理性的考量。
还有学者认为，当下有超过15%的大学生依靠助学贷款渡过难关，大学奢侈之风盛行，对于这些学生而言会产生巨大的心理冲击。
一些媒体也质疑，在家庭经济条件许可的范围内穿戴名牌本无可厚非，但为了追求名牌而视自己的时间、精力、财力于不顾，一心放在休闲娱乐、追逐名牌上，怎能安心坐在课桌前捧起书本学习呢？
钱花到了什么地方？
在天涯社区“我的大学”论坛中，一则“大家都来晒晒大学一年的花销”的帖子，引发了高校网友的极大兴趣，大学生们纷纷总结自己一年来的各种开销。多名学生均表示如今的开销较往年有所增加。女生们的钱多花在购物上，诸如购买香水、首饰、服饰等，男生们的钱则多用在交际、游戏和电脑、手机的购置上。
此外，人情消费也是不可避免的。据调查统计，86%以上的大学生过生日要请客，请客地点从学校附近的小饭馆到洋快餐，再到比较上档次的饭店、酒店等，花费从几百元到几千元不等，有的甚至达到上万元。
在一些调查中发现，由于面临巨大的就业压力，当下许多大学生十分注重自身综合素质的提升，他们在读本专业的同时，还辅修其他学科，有不少钱用在了旁听课程、购买资料等学习项目上；为了增加就业“砝码”，还有一些学生在考取各种实用技能证书，等等，学习上的投入对大学生们是有益处的，但不可避免也带了一定负担。但总体来看，大学生校园的奢侈消费主要体现在置办行头、爱情账单和冲动消费等三个方面。
先说置办行头。在商家眼里，这两年学生的“行头”越置办越好，极大地刺激了“开学经济”。一些家长为了帮孩子配齐装备，忍痛一次性支出几万元。
日前，一位家长在网上晒出了女儿读大学的账单：买衣服3500元；买iphone5手机、笔记本电脑14000元；买旅行箱1380元；配眼镜、隐形眼镜及隐形眼镜药水1760元；化妆品大约2000元；购买生活日用品、床上用品1500元。开学预计还要支付交通费（包括夫妇俩送女儿的来回机票）8000元，加上生活费、学费等费用，合计46140元。
笔者所在学校一个女孩，化妆品非名牌不用，衣服非名牌不穿，哪怕是在学习资料上万分节约，也不愿意为美容少掏一分。现在，她每月为护肤化妆、买新衣服花的钱就上千元。
不仅女生如此奢侈，男生也不例外。如今的大学，男同学更倾向于在电子装备上比拼，手机、平板电脑、单反相机等，什么新潮就追求什么。据了解，除了衣物等传统生活用品以外，如今最大的开销就是电子产品了，号称“新三件套”：笔记本电脑、相机和手机。并且，“三件套”都要“大品牌”，苹果、三星等一线品牌最受青睐。
有媒体在一些大学调查发现，大学生的奢侈品消费相当惊人，高级手机、时尚电脑、品牌服饰、进口香水……奢侈品消费如今已走进大学生的生活。在腾讯等机构对武汉地区大学生进行的网上调查显示，36.97%受访学生称拥有奢侈品。奢侈品的拥有量，21.01%答“1件”；18.43%为“2件”；选择4～10件的占14.37%；7.16%的在校学生表示，拥有10件以上的奢侈品。
再说爱情账单。人生最美好的恋爱时光莫过于大学时期了，因为这里有蓬勃的青春气息，有情趣相投的同龄异性，有相对独立的世外桃源，有情窦初开的青春躁动，有卿卿我我的恋爱氛围。对此，大学里也流传着这样一句话：“谈恋爱要趁早。大一嫩，大二娇，大三忙推销，大四没人要！”一些大学生抱着“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”的态度，认为不恋爱就如同差了一门必修课，不能顺利毕业。而当下，大学对恋爱态度也逐渐包容，今年某高校便将恋爱作为大学生活“必修课”向新生们推荐。
然而，恋爱是件奢侈的事。某高校一男生列出了自己“爱情消费”清单：和女朋友每周下一次馆子“改善生活”，一般一顿饭要120元，每月累积就要480元；每天煲电话粥30分钟，发信息若干条，每月通讯费不少于300元；周末外出游玩，即便是看场电影也要50元；要是女友看上了什么心仪的服饰或首饰，还要尽量买下来，少则几十元，多则近千元。这样，仅一个月的“爱情消费”，至少也要上千元。
现在，逢年过节，情侣之间免不了互送礼物。价格的高低变成了衡量爱情真挚的重要砝码。“礼轻情义重”不再被看重，“钱本身不重要，但舍不舍得花钱很重要”。在男生中间，送女友钻戒、金项链等昂贵礼物并不鲜见。而这些费用，多半是从生活费上“挪用”而来的。据有关调查，90%的大学生恋爱资金是从生活费中列支的，也有少部分人用的是勤工助学、参加社会活动等额外收入，有些学生甚至只能举债维持。
还有非理性消费。大学生消费攀比早已是不争的事实，服饰消费名牌化，饮食消费高档化，娱乐消费新潮化，超前消费、随机消费、冲动消费、攀比消费等在校园中渐成气候。每到晚上或周末，高校周边的饭店、网吧、舞厅、游戏厅便人满为患。在这里，大学生们俨然职业人一般，在享受夜生活，在饭桌上推杯换盏，在网吧尽情游戏，在舞厅欢快跳舞，在游戏厅乐不思蜀。今天朋友生日，大家一块小酌几杯；明天同乡聚会，大家一起“卡拉OK”；这次是你买单，下次就该我做东；昨天喝了你三瓶名贵好酒，今天我备下四瓶珍藏老酒。你来我往，高朋满座，父亲母亲一个月的工资甚至不够“增进同学友情”的费用。
为了装点门面，尽量让朋友满意，河南某师范学院大三的赵亮颇在意招待的“品味”。照他的说法，朋友来一次也不容易，要是招待不好，有点不近人情，也太丢面子了。无论如何，也要招待好，哪怕是硬撑也得“撑着”。更令人担忧的是，一些家境并不怎么宽裕的学生，在这种氛围中也打肿脸充胖子，没有底线地拿钱来包装自己。
和那些热衷于“吃”的学生不同，另一些学生则在“用”上出手阔绰。有些学生几个月更换一次手机，而且价格不菲。有的学生拿着学费不交，竟然拿去购物。更有甚者，在家书中附上借条，搞起了“家庭贷款”，成了啃老一族。
是谁助长了大学生奢侈风？
在校学生大都没有固定经济收入，其生活费来源于父母，基本上是一个纯消费者的身份。即便是打工、勤工助学，也不过是“只够打打牙祭”，并不能满足日益高涨的个人消费。之所以大学生如此“阔绰”，除了当下一些崇尚奢侈等不良社会风气的影响，家庭教育、学校教育等难辞其咎。
首先，家长责任首当其冲。据有关调查： 92.7%的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源，占其总消费的70%以上。家庭收入越高，对学生的经济供给越多，构成大学生消费的一种特殊的奢侈格局。
传统上，中国家庭崇尚节俭，几乎每个学生在跨入大学的第一天，父母都会耳提面命地开展“别乱花钱”的教导，鞭策孩子将心思放到学习上。然而，理想很丰满，现实很骨感，事实往往事与愿违，许多父母尽管心知肚明，却还是愿意为孩子的高消费“买单”。
在中国，父母往往缺乏现代的理财观念和理财技能，遑论对孩子的理财教育。虽说中国的父母现在都很重视孩子的教育，但由于长期以来中国的父母缺乏科学的教育经验或是由于一些错误守旧的教育观念，对孩子独立意识的培养还处在口号的阶段。进入大学不管买什么行头，都是学生伸手找父母要钱，许多学生认为钱花得理所当然。“啃老族”的层出不穷，留给我们的不仅仅是凄凉和无奈，更需要深刻地反思。
其次，学校教育普遍缺失。在应试教育体制下，各级各类学校都忽略了对学生“财商”的培养，极少重视对学生理财、预算等基本生存技能的培育。即便是高校在教育引导大学生理性消费和合理理财时，往往只是从如何加强个人素质、提高个人修养等方面进行高谈阔论，而没有在大学生中广泛开设消费知识和理财方面的课程，致使许多大学生理财的理论水平和实践能力均比较低。高校理财教育的缺位，使许多大学生消费无预算，开支随意，出现前松后紧，甚至“寅吃卯粮”的现象。
还有消费的示范效应影响。从经济学角度讲，人们的消费行为不但受经济基础、家庭环境和收入水平的影响，而且容易受周围人消费行为的影响。消费示范效应的后果，使消费者盲目追求高消费，大量购买高档消费品，“月初宽裕，月底拮据”几乎成了大学生生活中一种普遍的现象。
信阳师范学院教授唐国战认为：个别高消费学生会对其他学生造成很大的心理冲击，负面影响非常大。盲目消费、攀比消费、赶潮消费、媚俗性消费、“面子”消费、超前消费等不良消费行为极容易在大学生中蔓延。
消费的示范效应会造成部分学生的消费需求远远超出他们正常的水平。据一项调查显示，对于在学校的开支有明确消费计划的大学生只有 8.6%。相当比例的大学生用钱没有计划，稀里糊涂。
此外，还有现代社会消费理念的“左右”。不同于以往大学生，今天的大学生处于一个信息的时代，不但生活、学习信息化了，就连消费方式也“信息”化了，这在某种程度上改变了大学生的消费习惯。比如，在“卡”的时代，信用卡已成为许多大学生的必备，刷卡消费为大学生消费提供了“便利”；而网络购物等则让消费演变成为一种消费习惯和生活方式。
亟需补缺“财商”教育
当下，从中央到地方都在倡导节俭文明。生活的富足，并不意味着奢侈浪费，消费，需要理性的驾驭。所谓“俭以养德”，节俭不仅仅是一个生活习惯问题，还与人的教育密切相关，是一个人，至一个社会、国家文明素养问题。
对于身处“象牙塔”的大学生而言，理性消费更是责无旁贷。“由俭入奢易、由奢入俭难”，对于心智尚未完全成熟的大学生而言，除了营造健康的社会消费氛围，从教育的角度还需要提升他们的“财商”，而这也是当下中国学生所缺失的。
财商与智商、情商并列为现代社会能力三大素质，对财商的教育应成为家庭教育、学校教育不可或缺的一部分。
财商指的是一个人在财务方面的智力，是理财的智慧。它包括两方面的能力：一是正确认识金钱及金钱规律的能力；二是正确应用金钱及金钱规律的能力。在这一点上，与西方教育发达国家相比，中国大学生还有一定差距，无论是在理财意识，还是在理财能力方面。
某保险公司首席市场官王险峰介绍：有资料表明，即使是很小的孩子，也会为自己有小钱包而感到自豪。让孩子从孩童时代起就知道金钱来之不易、学会运用智慧和双手创造财富，懂得合理支配金钱、用之有度，了解储蓄和投资的意义，体会用爱心帮助别人的快乐，这些对于帮助他们在成长过程中形成正确的劳动观念、健康的人生观和价值观具有非常重要的意义。由此也可以看出，财商不仅仅与“财”有关，还包含了更高层次的智商和情商。
美国大学生上大学后很多人不会再伸手跟父母要钱，他们会通过贷款等方式缴纳自己的学费，而学习生活支出则依靠勤工俭学、打工等方式来解决。这不但锻炼了他们的独立意识，而且提升了他们的理财能力。
一份对大连市部分高校在校大学生所进行的“大学生消费结构调查分析总结报告”资料显示：有 37.40%的大学生在拿到一个时期的生活费时，不会做什么安排，甚至从未思考过钱应该怎么花、花多少，而且消费的随意性很强，面对有奖销售、打折等促销手段容易冲动，不知不觉就把钱都花了。甚至有些学生有钱时就乱花一气，没钱时借钱度日。当问及对理财的认识时，很多同学表示“陌生”。刷卡消费的后果则容易让没有收入的大学生陷入了“经济危机”，“拆东墙补西墙”的恶性循环，甚至导致一些学生因无法偿付信用卡消费而违约，个别学生甚至“破罐子破摔”，恶意透支。
对此，山东工商学院管理学院副教授廖佳丽坦言：目前，不少大学生没有培养起正确的理财意识，缺乏一个合理的理财观，容易陷入盲目的冲动消费和攀比消费中。并且，不少大学生节约意识淡薄，浪费现象严重。
或许有人说，大学生没有经济收入，没有理财的必要。对此，有学者指出：理财不是简单的四则运算，不是简单的收支平衡，它需要长期的理性积淀，个人盲目的冲动不是独立，是任性的表现，我们需要的不仅仅是脑中有独立的概念，更迫切需要的是独立的行动和理性消费。
正如诺贝尔经济学奖得主罗伯特·清崎所言：“理财与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”
美国著名投资家巴菲特认为，人对财富的追求无可厚非，他也一直乐于告诉人们怎么进行财富增值，但是当他看到有那么多年轻人推崇“月光消费”时，曾不止一次地说：“如果你处在错误的路上，即使奔跑也没有用。当你不能正确对待财富的时候，就不可能获得财富的垂青。所以关于财商的教育很重要，而且开始得越早越好。如果随着年龄的增长，你的钱仍然不断地给你买来更多的自由、幸福、健康和人生选择的话，那么要祝贺你，这意味着你的财商在增加。”
从国外“财商”教育现状来看，我国应该从家庭教育开始就进行财商启蒙教育，同时也应该贯穿学校教育的全过程。从目前情况看，中国社会普遍缺少“财商”教育，要引导大学生消费回归理性，从高校、大学生自身做起无疑是务实之举。
这方面，新加坡的消费教育值得借鉴。据中国人民大学学者白洁介绍，新加坡将消费教育的许多内容纳入了法律体系和行政奖惩的范围，以严格的制度规范公民的消费行为，并鼓励积极健康的消费行为。新加坡高校十分注重对学生进行理财培养和消费教育，努力培养学生健康良好的消费习惯和谨慎智慧的理财能力。
白洁认为，中国高校要加强学生消费教育，除了加强传统意义上的思想政治教育外，还应该开设相关的理财课程，提高学生的理财能力。
学生季手机销售总结范文3
高管更迭
符标榜的办公室将由中国移往新加坡。这位在中国市场摸爬滚打了十多年的职业经理人将要回到他的故乡新加坡升任惠普全球高级副总裁暨惠普亚太和日本地区总裁。2010年4月13日，符标榜接受了新的任命，而这一刻离他出任中国惠普有限公司总裁仅仅三年。
“我看到什么是行业是最好的，就要尽量把自己的队伍带到那个目标。我做事的风格就是，执行能力要很强。”符标榜第一次接受媒体采访，是在赫德2007年访华期间。他身上超强的执行力以及用数字说话的风格，刚好和长于成本控制的惠普cEO马克-赫德一脉相承。符标榜并没有让赫德失望：根据2010年第一季度财报，惠普来自亚太业务的营收为54亿美元，同比增长26％，而中国是惠普亚太最重要的市场。
在相继收购EDS和3Com之后，惠普的战略出现了一个重要的调整。2009年11月，惠普公布了融合基础设施架构战略(CI)，整合了现有的计算、存储、网络和辅助设施，并通过建立统一的资源池，并对其进行管理，将它们融合起来。惠普内部的组织架构也随之改变――成立了新的企业业务集团(EB)，原先的企业计算及专业服务集团(TSG)并入其中。
从企业市场开始，惠普正在勾画自己的“云”。对于惠普而言，“融合”不仅仅应用于企业市场，其对信息产品集团(PSG)和打印与成像集团(IPG)的带动不言而喻，云层之下，计算与打印的业务模型将朝着更加灵活、弹性的方向迈进。
近期一系列的人事调整，正是惠普重新自我打造的先兆。曾在惠普软件及解决方案业务部工作4年的托马斯・E・霍根(Thomas E.Hogan)被命名为销售、营销和战略的执行副总裁，统管该公司540亿美元的贸易资产。企业业务是惠普最为看好的市场，因为在新的任命中，符标榜将向霍根汇报，其依然更多的专注在企业业务集团上。
大融合
数据量增长的速度已经超过了摩尔定律。面对数据量的激增，Gartner预计，2010年全球IT支出将达到3.4万亿美元，与2009年的3.2万亿美元相比，增幅将达5.3％。而在2014年前，基础设施市场都将是收入最大、增长最快的；与虚拟化、安全、数据整合或者数据质量和商业情报相关的软件将是最热门的。
面对如此诱人的市场，IT厂商只有积极备战。但很少能有一家厂商能提供从硬件到软件的一站式解决方案，于是收购便成了IT巨头们布局未来市场的首选。以惠普收购EDS开始，两年之内，IT厂商之间上演了多场收购大戏：2009年初，甲骨文以74亿美元收购了sun，成为提供综合系统的厂商；5月，戴尔收购全球最大的医疗IT服务商Perot Systems，加强服务能力；11月，惠普又把电信设备提供商3Com收于麾下，正式叫板思科等传统电信设备商，思科则在推出服务器产品之后，完成了对视频会议系统厂商腾博(Tandberg)的收购……
这俨然是科技公司的一场混战。信息爆炸让企业的IT架构开始老化，设备的维护与管理越来越复杂，一个弹性的、有助于缩减运费用的、可自动升级的IT架构成了CIO们的最佳选择。这也是惠普推出CI战略的初衷。
“融合基础设施提供了一个平台，底层硬件的差异性被平台屏蔽掉，企业对于IT的管理将会越来越简单。”中国惠普副总裁、EB软件及解决方案事业部大中华区总经理谢少毅对《互联网周刊》说。
“虚拟化、云计算是一个趋势，从基础设施角度讲，所有的厂家都想走到这条路，只不过大家支持的条件不一样，有存储、服务器、有硬件、软件，但是这些对CIO来说太复杂了。CI所强调的就是将原来以产品为核心的基础设施，向以服务为核心的管理模式转型，从而简化IT并加速实现业务成效。”惠普预计至2012年，解决IT泛滥问题的融合基础设施解决方案将创造价值350亿美元的市场。
越简单越好
如果仔细观察一下惠普最近的动作，你会发现关于“融合”的理念不仅仅存在于企业业务集团。3月31日，惠普了面向商用市场的“简化”IT解决方案，仍然像以往一样，惠普选择了包括笔记本电脑、台式机、工作站、瘦客户机等全系列产品，不同的是，这一次惠普削弱了单一产品的色彩，更多的强调了解决方案的重要性。
“无论是思考速度还是行动速度，企业总是希望能领先一步，尤其是在经济开始复苏的当前。在更新技术时，有一点很重要，那就是企业的IT投资必须能够提高业务效率，降低总体拥有成本，并且帮助他们通过快速扩展来适应业务发展。”中国(含香港地区)惠普PSG总经理张永利总结了所有企业CIO的诉求。
据Gartner的初步统计结果显示，2010年第一季度全球个人电脑出货量已达到8430万台，与2009年同期相比增长27.4％。Gartner首席分析师Mikako Kitagawa表示：“受成熟市场个人电脑更换需求的推动，专业个人电脑市场正逐步回升，此外，由于相对乐观的宏观经济前景，企业的需求更强劲。”
对于企业而言，仅仅有产品显然是不够的。“你知道现在卖什么最赚钱?”中国惠普IPG副总裁胡大刚向本刊记者抛出了这样一个问题，“解决方案!”他很快给出了答案。显然，不管是对于PC业务还是打印业务，这一问句都成立。
包括惠普在内的一大票PC厂商也都这么做了。以教育市场为例，联想曾于2007年就推出了多功能教室解决方案，以PC作为枢纽，把校园网资源和多媒体教学良好的结合起来；2009年，戴尔的互联课堂把创新的技术、产品、服务、软件与培训整合在一起，帮助教师培养学生的学习兴趣和21世纪所需具备的技能，惠普则把教育市场做了更深层次的细分：在信息化程度较低的地区，用瘦客户机与多个显示设备相连接组成，供多达10名学生共享，面对发达地区，惠普给学生笔记本装上便携手柄，便于学生携带；而惠普Touch Smart 9100触摸式一体化商用台式机，利用“触摸”技术帮助残疾学生享受到正常的学习和娱乐生活。
云打印现形
“惠普新一代的激光打印机里面，真正融入了中国的DNA。”在惠普亚太区春季新品会上，中国惠普IPG副总裁钱越特意提到了惠普设立在上海的中国激光打印机研发中心重要作用，“这是第一批由上海研发中心设计的激光打印机产品，所以更为中国化。”“此次的新品，根据中国用户的使用习惯和中国国情进行了特别的优化，无论在安装 还是使用方面，都更符合中国用户的使用习惯。”惠普IPG执行副总裁、大中华区总经理柯玉璋指的是惠普激光打印机一项名为“智慧驱动”的新技术――在Windows操作系统下，不需要驱动只要用USB将打印机连接到预装的电脑，打印机就可以开始自动安装并在2～5分钟内完成打印任务。
这项看似简单的改进实则隐藏着惠普“云打印”的蓝图。早在2007年，惠普就提出了“随时、随地、随需”的打印2.0战略，这种基于互联网的打印方式，为云打印埋下了伏笔。“云打印更多的是后台技术架构，目前主要针对企业市场，”惠普IPG亚太及日本地区高级副总裁孙中翰对《互联网周刊》说，“在欧美地区已经有了云打印的业务，比如通过打印机进行电影票的打印。我们正在做的，是让移动中的员工利用黑莓手机，通过简单的互联网存取步骤，使用距离最近的打印机打印文件。”这样看来，“智慧驱动”无疑是惠普实施云打印计划的第一步。
然而，云打印并非只是打印厂商关注的领域。谷歌正开发一套称为“谷歌云打印”的系统，将允许Chrome OS(Google开发的操作系统)使用者不倚赖本机安装打印机驱动程序，直接通过谷歌的服务器端接收、管理打印任务，然后回传至一台打印机。谷歌在云打印网页上声明：“我们的目标是营造一种打印体验，让任何应用程序，不论是网络程序、桌面程序或行动程序，不论是在世界哪个角落，都能通过打印机打印出来。”
惠普当然不会眼看着谷歌蚕食本属于自己的地盘。正如孙中翰所说，云打印涉及到复杂的后台技术和前端打印设备的融合，相比只提供基于互联网的云服务的谷歌，对打印机以及打印技术更为熟悉的惠普似乎更有发言权。但如果竞争对手是谷歌呢?这个传奇的公司似乎让一切都有了可能。惠普要在云打印领域保持领先地位，基础架构的融合似乎成了最好的选择。
掌中惠普
赫德对于市场的控制力并不会因为公司现有业务的增长而停止。“公司2/3的增长来自于并购，25％属于有机增长(即从竞争对手中夺得业务)，10％来自于产品创新。”赫德在接受《福布斯》采访时如是说道。
美国东部时间4月28日，惠普用12亿美元结束了人们关于Palm何去何从的猜想。惠普发表声明称，惠普的全球规模和财务实力与Palm的WebOS平台合为一体后，惠普更加积极地参与“快速增长的、盈利能力极强”的智能手机及移动上网设备市场。很显然，惠普看重的并非智能手机本身――因为惠普早就拥有了智能手机产品iPAQ，它的市场表现并没有达到惠普的预期――“今后我们将更为积极地在市场上与苹果和谷歌竞争，因为我们拥有了非常好的操作系统。”惠普全球战略和企业发展高级副总裁布赖恩・汉弗莱斯把惠普正式带到了移动领域的新巨头苹果和谷歌面前。
“收购Palm是一个具有策略上的重要性和经济上的吸引力的举措。”惠普PSG执行副总裁Todd Bradley对《互联网周刊》说，“Palm给惠普带来了在世界一流技术和用户综合体验领域发展的机会，这加速了惠普在移动通讯这个利润丰厚和具有经济增长机会的市场的战略步伐。”Todd透露，有了Palm，惠普将获得一个拥有2000多种应用程序的、基于云计算的移动服务平台，而之前，苹果和谷歌为获得这样的平台努力了多年。
“未来移动互联网终端将成为终端形式的最终发展趋势，传统PC厂商都在以各种方式进军平板电脑和智能手机市场。苹果的成功让惠普看到了以操作系统为核心建立产业生态圈的重要性，加之以前惠普有过几次比较成功的并购经验，因此对Palto的收购也可以理解。”易观国际分析师王留生对《互联网周刊》表示，但德意志银行分析师克里斯-维特莫尔认为，WebOS手机操作系统用户和开发者下降的趋势赋予Palm艰巨的任务，惠普还面临着为Palm的生态系统注入活力，并扭转起不断下滑的市场地位的巨大挑战。
“移动互联网终端市场将是包括系统平台、内容和移动互联网接入服务提供商之间整个产业链之间的竞争，并且随着技术的进步，各类终端的创新和融合不断出现，更多力量将转向这个市场。”无数案例证实了王留生的分析：联想重新收回移动业务，积极推动包括智能本、乐Phone在内的移动设备；戴尔和华硕也相继推出自己的智能手机产品，微软在移动系统的推动上不遗余力，了新的移动操作系统Windows phone 7；更夸张的是，一向以“卖芯片”为主的英特尔也联手诺基亚，了MeeGo移动系统平台。“我们会将Palm作为一个业务部门来运营，增加Palm的研发经费，并将扩大销售和市场。我们打算利用这个智能手机平台，并将其扩展到更广阔的领域。”Todd说。
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关键词：一带一路；语言沟通；孔子学院；通事语；通心语
一、引言
“一带一路”是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称，“政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通和民心相通”（五通）是“一带一路”建设的主要内容。民心相通是其他“四通”的基础，是“一带一路”建设的根基。语言相通则是民心相通的根本保障。这些观点基本上已成为业内学者的共识。“一带一路沿线64国”（不包括中国）是早期的说法，现如今形势发生变化。原来一些国家对“一带一路”不感兴趣，如今转而开始关注；原来一些国家怀疑或反对“一带一路”，现今转而支持或直接介入，所以，封顶沿线国家的数目已不合时宜，原定的64国似宜改为64+，但为了行文方便，本文仍将沿线国家定格在64国。“一带一路”沿线国家（以下简称“沿线国家”）使用2400多种语言（杨亦鸣、赵晓群，2017），分属汉藏语系、印欧语系、乌拉尔语系、阿尔泰语系、亚非语系、高加索语系和达罗毗荼语系等7大语系。其中，英语、俄语、印地语、阿拉伯语、孟加拉语等大语种，使用人口都过亿。沿线国家错综复杂的语言环境，给中外企业、中外人员的相互沟通带来一定影响。本文联系“一带一路”建设实际，聚焦沿线国家的国际语言、主体民族语言及官方语言，阐释其地位和功能，分析官方语言的特点和类别，论述语言在推动沿线国家经济贸易建设中的基础性和先行性作用，阐述沿线国家经济贸易建设所需要的语言人才，为“一带一路”经济贸易建设提供语言学术支撑。
二、国际语言“通事”，官方母语“通心”
相对于语言的功能作用和感彩来讲，国际语言更“通事”，官方母语更“通心”。摸清沿线国家官方语言的类别和特点，精准把握沿线国家的语言国情、语言人口和语言功能，可对那些准备走出国门的企业提供一些帮助，可为更科学更合理地选择和规划自己的语言、开拓市场，提供一些参考。
（一）国际语言：通事
通事语主要指可以签署国际贸易文本、可以用于国际经济贸易交际的语言。对不同文化背景的交际者而言，这种语言易于达意却难以表情，易于通事却难以通心。英语、法语、西班牙语、俄语、中文、阿拉伯语是联合国教科文组织的工作语言。其中，常用工作语言只有英语和法语两种，其他4种并不常用。在上述6种语言中，英语、法语和西班牙语还是世界贸易组织的官方语言，只有用这3种文字签署的国际贸易文本，才具有法律效力，其他文种的译本只能作参考，不具有法律效用。上述6种联合国教科文组织工作语言，除了中文，其他5种，外加德语和日语，是我国外语界通行的世界7种通用外语。“一带一路”建设中，能够在国际金融、世界贸易、跨国工程文本、项目合同、谈判文书等领域使用的并不多，也就英语和俄语等两三种。俄语是俄罗斯、中亚及独联体国家的通用语。中资企业公司跟这些国家签订国际经贸合同，绝大多数使用俄语，少数项目使用英语。沿线国家其他地区，如东南亚、南亚、中东、西亚北非、中东欧等绝大多数国家，国际经济贸易中大多使用英语。除了以英语或俄语为母语的少数国家及少数人口外，就大多数沿线国家人口而言，英语或俄语是他们的第二语言，是世界语言，是国际贸易语言，是通事语言，但还不是通心语言。
（二）官方母语：通心
通心语主要指易于情感表达和心灵沟通的语言，往往是交际者的母语。官方母语是指沿线国家中，既是本国官方语言，又是本国主体民族母语的语言。1.主体民族语言主体民族语言是指一个国家使用人口最多的那个民族的语言，该民族语言使用人口通常超过全国总人口的一半多，即占全国总人口的55%或以上。如果某个国家最多民族语言使用人口，不到该国总人口的一半多，那么可以认为该国则没有主体民族语言。沿线55个国家都有主体民族语言，该主体民族语言还是该国的官方语言。在境外的中方企业，如果能用所在国的官方主体民族语言开展产品售后服务、技术咨询，会收到事半功倍的功效；但也有少数国家没有形成主体民族，其官方语言的使用人口相对较少，在这种语境下，中资企业开展售后服务、技术咨询，恐怕就要考虑提供多种不同语言的服务了。沿线国家官方语言不是主体民族语言的国家有9个，它们是阿富汗、不丹、菲律宾、黑山、阿联酋、卡塔尔、尼泊尔、印度和印度尼西亚（整合中）。2.官方语言国家官方语言通常是指一个国家法律规定的正式语言，具有法律效力，使用领域最宽，使用人口更多。沿线国家明确规定官方语言的有60国，涉及语言51种，没作规定的，只有土库曼斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦和波黑4个国家。土库曼斯坦、塔吉克斯坦、乌兹别克斯坦是从苏联分离出来的，这3个国家规定其国语分别为：土库曼语、塔吉克语和乌兹别克语。但是，俄语在这3个国家中，使用领域依然最广，承担官方语言和族际交际语言的能力依然最强，在地缘政治、劳务输出、教育留学、区域经济合作等方面，功能依然强大。如果这三国政府规定俄语为本国的官方语言，则担忧此举会削弱本国国语的地位。因此，这三国政府采取了两手策略，一手强化国语，一手“去俄罗斯化”，官方语言宁缺不定。波黑是从前南斯拉夫分离出来的，波什尼亚克族、塞尔维亚族和克罗地亚族是波黑的三大民族，占全国总人口的比重分别为43.5%、31.2%和17.4%。其中任何一个民族均非主体民族，任何一种语言都不能跨地区、跨民族、跨领域使用，因此这三大语言都没有条件做官方语言。
（三）官方语言的特点和类别
①1.官方单语（31国30语）官方单语是指一个国家只有一种官方语言。沿线官方单语国家有31个，官方单语30种。官方单语国家大多属于“一国一族一语”，在国家、主体民族和官方语言之间，保持着高度的一致性，即国家官方语言也是该国主体民族的母语。只有吉尔吉斯斯坦例外，其官方语言不是主体民族吉尔吉斯族的母语，而是俄语。沿线国家的30种官方语言是：迪维希语（马尔代夫）、匈牙利语、阿尔巴尼亚语、亚美尼亚语、波兰语、立陶宛语、捷克语、格鲁吉亚语、罗马尼亚语、阿塞拜疆语、克罗地亚语、蒙古语、泰语、土耳其语、高棉语（柬埔寨）、斯洛伐克语、越南语、保加利亚语、斯洛文尼亚语、俄语（俄罗斯、吉尔吉斯斯坦）、塞尔维亚语、摩尔多瓦语、老挝语、爱沙尼亚语、缅甸语、乌克兰语、马来语（文莱）、波斯语（伊朗）、哈萨克语、拉脱维亚语。2.官方双语或多语（13国28语）官方双语或多语是指一个国家有两种或多种官方语言，属于这种类型的沿线国家有13个，官方双语或多语共计28种（见表1）。其中，阿富汗、不丹、菲律宾和印度4个国家没有主体民族。历史上许多国家遭受西方殖民统治，独立后仍将原殖民语言定为该国的一种官方语言，譬如，巴基斯坦、不丹、菲律宾、马来西亚、孟加拉国、新加坡、印度（辅助官方语言）这7国的官方语言还包括英语，东帝汶的官方语言包括葡萄牙语。3.官方阿拉伯语（13国2语）历史上，阿拉伯人曾为中国科学文化西传作出过贡献，中国的医学、道教炼丹总结的一些化学知识和相关学术思想，曾由阿拉伯商人传播到西方。现代标准阿拉伯语是13个阿拉伯国家共同使用的官方语言，也是联合国第6种工作语言。有12个阿盟国家只有这一种官方语言，伊拉克则有两种，库尔德语是伊拉克的第二官方语言。另外，阿拉伯联合酋长国和卡塔尔均无主体民族（见表2）。4.官方马来语等由于政治、历史等原因，有些语言成为跨越国境的语言，该语言在不同的国度，往往使用不同的名称。印度尼西亚语和马来语原本同属一种语言，只是在书写和词汇上略有差别，操这两种语言者彼此可以通话。但是出于政治原因，印度尼西亚独立后，需要将本国的官方语言名称跟马来西亚的区别开来，因此，将本国的马来语称作印度尼西亚语，从而出现“一语两名”现象（见表3）。马来语和印尼语的使用总人口超过1.5亿，覆盖马来西亚、印度尼西亚、新加坡、文莱等多个国家，在东南亚具有通用性。在印度和巴基斯坦独立之前，印地语和乌尔都语是同一种语言，都叫印度斯坦语。二者的主要区别是，印地语用天城体文字书写，大部分词汇来自梵语，少部分来自波斯语和阿拉伯语；乌尔都语用阿拉伯字母书写，波斯语和阿拉伯语借词更多一些。1947年，印度和巴基斯坦独立之后，印地语成为印度的官方语言，乌尔都语成为巴基斯坦的国语和官方语言，乌尔都语不再是印度斯坦语的同义词了。摩尔多瓦人和罗马尼亚人同宗同语。从纯语言观点看，摩尔多瓦语和罗马尼亚语是同一种语言，只是在口语中有些差异。由于历史和政治原因，摩尔多瓦从罗马尼亚中分离出来，摩尔多瓦语最终也成为该国的官方语言。
三、语言助推经济发展
如上所述，“一带一路”建设明确提出了“五通”构想，但没有明确指出“语言相通”，但这并不意味“语言相通”在“一带一路”建设中无足轻重。语言是了解一个国家最好的钥匙（语）。语言在中外经贸合作交流中具有基础先导作用。如果语言不通、沟通不畅，中国企业即使走出国门，仍然会被阻隔在“一带一路”建设大门之外，无法真正迈过这道门槛。（一）语言先行：沿线国家的孔子学院早在主席提出“一带一路”构想（2013年）之前，中国已经在沿线国家建立了一批孔子学院。孔子学院致力于从事汉语教学，开展中外教育、中外文化等方面的交流与合作，已为“一带一路”建设，做出了重要铺垫。截至2017年3月，“一带一路”沿线有53个国家设立了孔子学院137所、孔子课堂131个。孔子学院数量最多的三个国家是：俄罗斯17所、泰国15所、印度尼西亚6所；一国只有一所孔子学院的国家有22个；迄今尚无孔子学院的国家有13个，它们是缅甸、文莱、伊拉克、叙利亚、巴勒斯坦、沙特阿拉伯、也门、阿曼、卡塔尔、科威特、马尔代夫、不丹、土库曼斯坦（吴强，2016）。孔子学院介绍中华文化、沟通人民心灵、搭建友谊桥梁，客观上也为沿线国家的民心相通作了铺垫。（二）汉语教学为“一带一路”建设提供人才支撑跟东南亚国家相比，“一带一路”沿线国家的华侨居民较少，汉语/华语教学基础相对薄弱，初懂汉语的大部分当地青年都是由孔子学院培养出来的。孔子学院培养出来的学生，可为沿线国家中资企业提供人才支撑。近年来，沿线国家许多中资企业的数量不断增长，业务范围持续拓宽，需要招收大量当地员工，特别是优先录用那些能用汉语简单交流的员工。譬如，中国和白俄罗斯在通信、交通、能源、基础设施建设等领域，签订了数十个重大合作项目，为白俄罗斯的汉语学习者带来了更多的就业机会。塔吉克斯坦的塔中矿业有限公司，日常聘用当地员工五六千人，多时近万人。中国企业特变电工承建塔吉克斯坦杜尚别首都热电厂，既需要大量的建设人员，还需要长期维护保修人员，需要大量懂汉语的当地员工。中石油公司则与孔子学院签署汉语教学协议，联合培养塔吉克斯坦员工的汉语能力，提高汉语水平。（三）提供语言及职业技能培训根据所在国家企业公司或社会机构团体的不同需求，沿线国家孔子学院还开设了多种应用汉语课程，如商务汉语、工程汉语、交通汉语、汉语文化等课程，为沿线国家中资企业本土员工提供语言和职业技能培训。2010年以来，为了满足意大利米兰市政府、内政部、警察局、移民局的工作需要，提高他们为中国游客、中国留学生办理各种手续的效率，意大利米兰国立大学孔子学院，为这些意大利业内人员量身定做汉语培训方案。同时，为在意大利境内的中国工商银行、华为公司等企业提供公司内部的汉语培训，满足了中意企业合作过程中对高水平汉语人才的迫切需求。（四）搭建中外交流合作、信息咨询服务平台孔子学院在“一带一路”建设中，发挥了中外国家交流合作的信息枢纽作用，全面提升了本地区、本学校和沿线国家在人文交流、姊妹学校、友好省州、经贸往来等各领域的合作水平。譬如，柬埔寨孔子学院牵线搭桥促使中国江西省和柬埔寨的暹粒省结为友好省份。两省领导多次互访，各项合作正全面展开。捷克帕拉茨基大学孔子学院协助捷克奥罗慕茨州政府和中国云南省政府建立了友好州省关系，协助捷克的奥罗慕茨市政府与中国的昆明市建立了友好城市关系。
四、经济建设拉动语言人才需求
（一）外方当地初通汉语人才
中资企业走出国门，在沿线国家投资建厂，需要招收大量的当地员工，特别是初通汉语的当地员工。中亚国家中资企业中，中国员工跟当地员工的比例大多是2：8，中国员工占两成，当地员工占八成。近年来，塔吉克斯坦按1：9的比例操作，进一步提高了当地员工的比重（邢欣、梁云，2016）。这种招工比例极大地激发了当地青年学习汉语的动机和兴趣。柬埔寨西港经济特区是首批通过中国商务部、财政部考核确认的境外经贸合作区之一。目前，入驻柬埔寨西港经济特区的企业有100多家，包括工业、服务业等行业，大多为中资企业，可为当地提供1.8万个工作岗位，这将大幅度提高当地民众的就业率，同时也激发当地青年学习汉语的热情。
（二）外方当地复合型双语人才
一个企业要实现全球化，其各个分支机构必须适应当地现状，完成当地化。这就需要有一支本土化、复合型双语研发主管或商队伍，他们既懂业务，又能跟该企业沟通，还能客观反映广大用户的意见和需求。印度每年直接从中国进口手机3000多万部，在“一带一路”沿线主要进口国家当中，进口量名列第一。据调查，在最受印度人欢迎的世界十大手机品牌中，中国自主手机品牌占据了半壁江山。中国手机能够迅速成功进入印度市场，有诸多决定因素，其中研发主管双语化，销售人员本土化是一个重要原因。譬如，在印度土生土长的马利克先生，现任广东欧珀（OPPO）手机公司印度分公司的研发主管，懂业务、懂英语，去中国40多次，常在印度市场做调研，听取用户对手机的建议和需求。马利克调研发现，印度某一小镇及广大农村用户喜欢用手机放音乐，就及时将这一信息向中方厂家反馈，厂家随即改良了原手机的扬声器，结果使销售额增长了50%（肖振生，2016）。
（三）外方当地双通人才
“双通”人才亦称“深度文化交流者”或“通心者”，是指深度了解两国社会文化、风土人情，能够熟练运用两国语言、顺畅进行跨文化交际的人才。这种人才的培养周期更长，需要早做顶层设计和规划。意大利罗马国立住读学校自2009年起，与罗马孔子学院合作，国际理科高中除了开设理科知识外，还开设了中国语言和文化、历史和地理课程，这些课程均用中文教学。该校引入中文文化课程和中文教学模式，旨在培养能够获取“国际双行证”的学生。该类学生毕业后，可以申请赴中国知名大学深造，这就为培养中意两国各领域交流的友好使者打下了坚实的基础。
（四）中方双通人才
翻译只能通话，母语可以通心。进入“一带一路”，特别是进入中亚丝路沿线国家，如果只是走马观花式地转转，随便找个俄文翻译就能搞定；但如果想去投资，做外贸交易，做学术调查，或合办教育，常会遇到诸多沟坎和麻烦，跨越起来十分不便。然而这翻译若是一位“双通”人才，就会游刃有余，会为跨文化沟通带来更为满意的结果。吉尔吉斯国立民族大学孔子学院前院长马磊就属于这种“双通”人才。他来自新疆师范大学，原本是学维吾尔语的，语言及跨文化交际基础良好。他在吉国孔院教汉语的同时，自学吉尔吉斯语。吉尔吉斯语和维吾尔语同属一个语族，差异不大，两三年下来，他的吉语基本上可以运用自如了。2015年春季，笔者在吉尔吉斯斯坦比什凯克市做学术调查，马院长带笔者去一位中方投资老总家作客。进入小区，两位保安迎上前来，要检查我们的护照或身份证明。马院长亮明了他的工作证之后，用流利的吉尔吉斯语严厉质问保安的用意。当地保安万没想到马院长的吉语说得这么地道，问题提得这么尖锐，只能默默离开。马院长自学转型成才的经验，值得总结、借鉴和推广。
（五）中方复合型人才
“语言（外语）＋专业”式的复合型人才已经是中资企业选拔驻外中高层管理人员的一个基本条件。我国高铁技术世界领先，在“一带一路”市场上前景广阔，但高铁企业的技术文本和商务文本水平还不够高，结果在国际贸易中，往往不占优势，成为高铁国际化的“最大短板”。中国石油中塔天然气管道有限公司要求中石油所有外语专业的员工，必须在5年之内熟悉一门业务，成为业务骨干，否则就要解聘。中铁六局集团有限公司的李斌是俄语专业人才，在中亚工作5年，熟练掌握桥梁隧道专业的业务，除做公司翻译外，还担任企业对外联络处主任，且承担了工程管理工作。
五、结语
语言是人类最重要的交际工具、思维工具、文明文化载体和信息载体。在“一带一路”建设中，语言是重要的，但也不是决定性的。我们不能因为相关重要文献没有提及语言，而忽视语言在“一带一路”中的重要作用，也不宜无限夸大语言的作用，把实现“五通”归因为“语言相通”。本文认为，语言在“一带一路”建设中具有先行性、基础性、工具性和人文性的作用，同时，“一带一路”建设拉动了业界和社会对不同层次语言人才的需求。在沿线地区，真正能在跨国经贸业务中使用的，或者说，真正能“通事”的国际通用语言，也就两三种，如英语和俄语等；真正能“通心”的各国本土官方语言，则有50多种，但基本上不能“通事”，不能用于国际经贸业务，俄罗斯的俄语除外。拟定“一带一路”语言人才规划，不应该秉持“包打天下”的思想，各个层次各种类型的语言人才，都实行先从国内培养，再向国外委派；而应该坚持“兼济天下”的情怀，坚持境内境外一盘棋，不同层次的人才也可从国外招聘，国外的中资公司或中外合资企业，从生产到销售到售后服务，所需语言人才，宜逐渐实现当地化或本地化。
作者:周庆生 单位:中国社会科学院
参考文献：
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[3]吴强.“一带一路”沿线65个国家和地区136所孔子学院名单[EB/OL]./s/AOpblmB7CJQDgDtTgZdnig.
[4]邢欣，梁云.“一带一路”背景下的中亚国家语言需求[J].语言战略研究，2016，（2）:42.
[5]国家汉办.感受“一带一路”背景下的柬埔寨经济发展：王家孔院师生参观西港经济特区[N].孔子学院，2017-03-23.
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香椿芽货真价实赢得美誉连连
香椿芽有着令人惊喜的美味和娇嫩，浓郁的香味深受人们喜爱，自古就是人们餐桌上的美味佳肴。历史记载，乾隆皇帝曾8次在春天时到天津北部山区品尝刚刚采摘的鲜嫩香椿芽做的各种菜肴，还重金悬赏一年四季能种出香椿芽的人才，直到临终这个愿望也没能实现。百年之后的今天，李忠老师刻苦钻研，反复实验，终于研发出了一年四季无土栽培生产香椿芽技术，他的香椿芽香味浓郁、口感极佳、鲜嫩无比，成功填补了千年蔬菜领域香椿芽只能春天靠树上发芽生产的空白。李忠老师生产的香椿芽营养之丰富远高于其他蔬菜，香味独特，是深受人们喜爱的四季佳蔬。近些年来，李老师学生在全国各地生产的香椿芽更是持续热销，其种植前景无比广阔。
天津市红油香椿芽种植园的李忠老师，不仅靠栽培香椿芽买房又买车，走上致富路，还带领成百上千名读者一起发家致富。仅2011年一年时间，李老师就传授了300多名学员。
李忠老师的无土栽培香椿芽技术，在本刊连续推广了6年，无一投诉。其香椿芽栽培技术简单，易于操作，投资小、见效快，受到小本创业者的极大欢迎，在本刊读者心中有着重要的地位。因而也成为本刊最为火爆的投资类项目之一。
在连续四届的创业周上，李老师带着香椿芽千里迢迢赶赴济南，为的就是让选项者亲眼看到货真价实的特色产品。李忠老师和他的香椿芽不仅成了读者心中最耀眼的致富明星，而且更有一群又一群的观众围在他身边不断咨询。李老师作为创业专家，在杂志社举办的“读者俱乐部”座谈会上，讲述了自己坎坷艰难的创业经历，现场读者都被他执著的精神所感动，把最热烈的掌声送给了这位朴实憨厚的天津汉子。
在连续五届的读者节上，香椿芽凭借技术实用，特色十足的产品优势，吸引了大批的选项者，所以李忠老师的展位前，总是围满了慕名而来的学员和驻足倾听的投资者。每次展会下来，现场都会有几十名学员主动报名，读者节过后就纷纷去天津和李老师学习技术。当场交纳学费函授的投资者更是不胜枚举，虽然有很多创业者是第一次来展会，但是看到了参展的香椿芽，品尝了解后极为认可。
因李老师是读者当中致富的代表人物，众多读者都给本刊打来电话，想和李老师见一面，听一听他的致富经历。因而，应广大读者的要求，本刊不但积极邀请李忠老师冠名创业周和读者节活动，更是将其邀请到答谢晚宴的现场，为广大读者解答创业疑问。
2011年10月23日，在《现代营销》第五届读者节与山东济南创富展的现场，山东电视台《创富英雄》栏目组和晚间新闻栏目组，分别来到李忠老师的展位中对其进行现场采访。李忠老师的香椿芽项目经电视媒体现场的的采访，广泛播出之后，马上引起了轰动效应，济南当地慕名而来的学员，把香椿芽的展位围得里三层外三层，中小投资者急于了解香椿芽项目，慕名而来的读者期待能从李老师这里获得创业经验，还有多家电视台媒体记者在等待时机采访……当时的场面热闹极了，现场的火爆程度让采访记者都大吃一惊！李忠脸上挂着汗珠，耐心地介绍着香椿芽的栽培方法和市场前景。那天，香椿芽现场报名学员高达56人！
2011年9月23日，李忠老师受《现代营销》多次邀请，驱车千里到杂志社做客。李老师一直说：“我是农民，也是《现代营销》曾经的老读者，如今能借这个媒体平台，将自己的创富项目推广出去，赚多少钱都是小事，能够造福百姓，帮扶当初和我一样的创业者，这才是最让我高兴和欣慰的收获。所以，在杂志开展的“创富援助大行动”中，李老师坚持援助，无偿帮扶，香椿芽的名气远播四海，被很多读者作为心中的首选项目。
身为农民的李忠从小就认准一个理：爱拼才会赢！由大棚种菜到研发无土栽培香椿芽，道路坎坷艰难，直到妻离子散也没能动摇他走科技创新路的决心。通过10年的艰难努力，他成功地创办了以生产、教学、制种为一体的红油香椿芽种植园；八年教学让他桃李满天下，诚信教学清扫了业内“李鬼”；他敢于多次带着香椿芽到全国各地参展亮相，让众多读者看到了真正的“李魁”。红油香椿芽在本刊宣传6年之久无一投诉，事实胜于雄辩，他凭借项目的实力和不凡的信誉成为本刊2009第二期，2010、2011、2012每年第四期的连续四年封面人物。
一个个翔实的事例，记录着“香椿芽”的成长过程。李忠成功了，他的学员们成功了，这无数成功的典范，充分地证明了“香椿芽”作为小本投资的长胜项目，当之无愧！
抢抓商机研发种植技术
聪明肯干将香椿芽成功推向全国
李忠的老家在天津农村，从小到大，李忠不甘心像父辈一样，在农村窝上一辈子，他就认准一个理儿：吃尽苦中苦，方为人上人。20多岁时，在村里年轻人中，李忠是最肯干、最勤奋的小伙子。不仅干活是把好手，最关键的是李忠头脑聪明，爱琢磨事。他一有空闲时间就看看各类书籍，总想从中挖出商机。
十里八村的人都知道，李忠是一个有“正事”的小伙子，人品好还肯干，以后指定有大出息。10年前，李忠看到扣大棚菜挺赚钱，他就种起了大棚菜。他每天早出晚归，披星戴月，靠自己勤劳的双手积攒了一些积蓄，娶妻生子，过上了甜蜜的小日子。可是，随着种植大棚菜的人越来越多，利润也渐渐减少。靠种菜维持家庭开支、供两个孩子上学渐渐难以为继了。李忠一直琢磨增添个新品种。
有一次去市场发菜，他看到一辆面包车拉着很多香椿芽，刚一进市场就被个体商贩、饭店采购员围得水泄不通，一眨眼工夫鲜嫩的香椿芽就被抢购一空。没有买到香椿芽的还当场付了明天要货的定金。李忠一看香椿芽卖得这样火动心了：同样是种菜卖菜，你看人家一出手就赚钱，利润要比种大棚菜强多了。第二天，李忠起了个大早守在菜市场，就是为了等卖香椿芽的老板。老板来了，李忠把要种香椿芽的想法一说，人家连连摇头，毫不犹豫就拒绝了。生意这么火，谁也不想增加一个竞争对手。李忠回到家后，左思右想就是不甘心，你越不教我，我越要学，就是放下现在的种菜生意不做，也要把香椿芽的种植技术学到手！李忠倔劲上来了。
为学香椿芽技术，李忠走南闯北，去了很多蔬菜种植技术公司，没想到乘兴而去，扫兴而归。因为这些地方都是打着各种旗号以搞技术为名，目的是骗钱的个人或公司，尤其是那些宣称函授比面授优惠几百元，或学后送多少种子和营养液的公司，更是骗人没“商量”。李忠不但没学到真本领还赔了好几千元的种菜钱。老婆看他不干“正事”，每天和他吵架，最后还是带上两个孩子和他分手了。
他从不轻易认输，此后，他一边种着大棚菜，一边试种香椿芽。树上的香椿芽很好吃，但周期很短，只在春天的两周时间内能吃到。如果能研发出一年四季都栽培的香椿芽，一定能受到顾客的欢迎。他在实验过程中一次没出芽，调整；二次没成功，再改进……通过几百次的反复实验，苗盘里终于长出了嫩芽，半个月后，无土栽培出的香椿芽出盘了，李忠做了香椿芽炒鸡蛋、香椿芽炒肉丝，香味浓郁，口感柔嫩，好吃，真好吃！苦尽甘来，李忠喜极而泣，无土栽培香椿芽技术终于研发成功了！
李忠把大棚腾出少一半来种植香椿芽，家里空闲的地方也都放上了育苗盘。无土栽培香椿芽不受季节限制，只要掌握了技术，保证水分的供应，控制好空气的湿度和温度，不需要任何激素、农药、营养液，香椿芽无化肥农药残留，是纯绿色无公害蔬菜。1斤香椿籽可栽培10多盘香椿芽，生长周期为两周左右，不占空间，10平方米房间或阳台可连续日产三四十盘，按平均每天生产30盘计算，一盘成本2元左右，市场价十六七元，每盘纯利润10多元，每月就可纯赚一万元左右。李忠的香椿芽在市场上批发，更多的送往酒店、饭店，顾客都说香椿芽品质柔嫩，香味浓郁，口感极佳。香椿芽营养也非常丰富，胡萝卜素、维生素含量在蔬菜中均名列前茅。老中医们都说，香椿芽有清热解毒、润肠健胃、降血压、降血脂等功效。
从此，李忠发展到每天生产五六百盘香椿芽还有些供不应求。两年后，他靠香椿芽的收入在城里买了房子又买车。看到李忠发家致富，周围的人都很眼热，纷纷提出跟他学习技术。自己是一点点走到今天的，出于自身利益考虑，他不希望以后有竞争对手，没法将技术传给周边的人，但李忠非常了解一些创业者的心情，而且，他看到了香椿芽市场如此之广，他一个人也无法满足全国市场需求。于是，他决定教授那些外省市不会和自己产生价格战又想创业的人，把自己的销售经验也倾心传授。
6年的时间里，李忠带领全国各地的学员，通过香椿芽走上了致富路。香椿芽不仅在国内大放异彩，而且2011年更是名扬海外。美国一位名叫约翰逊的人引进了该技术，香椿芽从此作为中国特色蔬菜，冲进了更为广阔的国际市场。
无土栽培香椿芽本小利大
倾心授艺众学员有口皆碑
“金碑、银碑，不如学员的口碑！你赚、我赚，不如大家携手共赚！”这是香椿芽近千位学员，一口同声发出的由衷赞叹。李忠老师推广的香椿芽，的确帮助了众多下岗职工、农民工、失足青年以及残疾人，实现了脱贫致富的多年心愿。同时，香椿芽作为一项长期、稳定、持久且利润颇丰的投资项目，更是带动了一个又一个家庭，走上求财致富的康庄大道！
山西的刘祥原本是个经营大货车拉煤的个体户，前几年他的车多拉快跑，赚了很多钱，可这两年全国公路整治超载，公路保住了，可运输户不挣钱了，随着油价持续上涨，公路严格限载，在一次长途运输时，司机劳累过度，夜行时两车相撞，车毁人亡，刘祥也随之破产，村子里很多人都用异样的眼神看着他。从不认输的刘祥养车之前原本是个生意人，一直多年保留着爱看营销类杂志的习惯。2011年，当他在报刊亭买今年杂志时，又看到有很多封面报道了天津红油香椿芽李老师的事迹，因为他很早就了解李老师的香椿芽项目，今天又看到了，不觉心中一动。
于是当天晚上，刘祥拨通了电话：“李老师你好，真不好意思，这么晚打扰你。我今天去买杂志又看到了很多的封面上面都是你，我已关注你的项目很多年了。以前养车没时间做，现在车也被撞毁了，已经破产，急于找一个投资小，见效快的小项目来做，我在多年多期杂志上都看过你带领学员种植香椿芽走致富路的专题报导，我也想做您的项目，你查一下我当地有人做吗？”李老师语带笑意地回答：“我现在正在整理明天清早给新老学员发货的清单，半小时后给我回电话。”四十分钟后，李老师打过来电话告诉他：“我按你说的地址查了一下，你当地还没人做，如果你什么时候想做再来电话。”刘祥忙说：“我现在就想做，你把账号给我，明天上午准时打款，你今晚就安排明早发货吧。我初步投资多少为好啊？”李老师和蔼可亲的答道：“你要是听我的建议，初步投资包括学费3900元就可以了。因为这样投资小，心里压力小，以后赚到钱，就像滚雪球一样滚动发展就行，随着客户的增多，产量也会与日递增，到时扩大再生产也来得及。”刘祥又问：“李老师，你看我该准备多大房子搞生产？每天能产多少盘？最多可挣多少钱？”李老师回答说：“你准备好十平米房间或阳台就可以，一盘成本2块左右，可卖到十六七块钱，能赚十二三元，每天可重复生产三四十盘，净赚四百元左右，月挣万元没问题。”“李老师，咱们生产香椿芽每个人都能学会吗？生产出来主要销售到什么地方？别人认可吗？”“无土栽培香椿芽技术面授由我亲自教学，函授带有教学光盘、技术资料，无论函授、面授包教包会，生产出的成品香椿芽主要销往宾馆、饭店，一般十五天左右即可出售，只需一次推销，留下联系方式，以后接电话送货就可以，但必须在推销之前先读懂我根据自己十多年在教学、生产、销售中总结的实践经验，为学员编写的《香椿芽营销大全》。饭店老板看到一盘香椿芽能做十多道菜，每道菜成本只多增加1块钱，却能多卖六七元，既推出了特色菜，又增加了收入，老板有理由拒绝吗？”刘祥听到这又急切地问：“李老师我明天上午打款，什么时候能收到货，什么时候能赚到钱？”“从接收资料，看光盘学习，从开始生产到出售见效益只需15天左右。”李老师又耐心地解答。
两天后的刘祥果真接到了物流站的电话，让他带上身份证去货站接货，夫妻俩当天取货到家，先看了两遍教学技术光盘，又将所有的资料看了一遍，然后抓紧搞生产，仅用了两小时就种了四十多盘，以后夫妻俩每天都按李老师资料的技术指导播种三四十盘。三天后，他们先是看到了第一天无土种植的香椿种子发了鲜嫩的小白芽，之后他们每天都能看到陆续长出致富希望的一盘盘鲜嫩的小生命，开始发芽的香椿芽每天都能茁壮地长高一大节，夫妻俩也将所有的希望寄托在了香椿芽上。转眼过了十四五天，夫妻俩将李老师的《香椿芽营销大全》读了好几遍，令他们没有想到的是，当天上午送过香椿芽的宾馆、饭店，刚过中午就有一大半打电话定货，夫妻俩当晚就在电话里向李老师报喜讯。转天又第二次打款进种盘，准备扩大生产，截止到本刊采访时，夫妻俩每天送货由开始的三四十盘，增加到六七十盘，现在已增加到二百多盘，随着客户每天与日俱增的需求量，让这对挫折之后再创业的夫妻俩越干越有劲，脸上每天都挂着幸福的笑容。
相关链接：天津红油香椿芽种植园具有10年生产、销售、育种、教学经验，函授面授均为880元，总投资包括学费3900元，全国各地一年四季均可种植，10平方米房间或阳台，每人每天工作两小时可以生产三四十盘。同时李老师还赠送花椒芽、花生芽等几十种芽苗菜生产技术，包教包会、包吃住。每县、市只教一名学员。目前，有些个人或公司，也在网上打着以教学技术名义，骗取选项者学费，而红油香椿芽种植园承诺：技术是我教的，种子是我卖的，种不出香椿芽就等于我在欺骗读者。我教学的目的就是学员好好学技术后，挣香椿芽钱，我负责常年供应良种，赚种子与种子成本的差价钱。望广大读者明辨真伪。
地址：天津红油香椿芽种植园
学生季手机销售总结范文6
学校食品安全专项检查工作的通知
各市场监督管理所、金城江区各学校（含托幼机构）：
根据《河池市市场监督管理局 河池市教育局关于开展2021年春秋季开学学校食品安全专项检查工作的通知》（河市监发〔2021〕5号）精神，结合当前疫情防控常态化工作要求，为加强2021年春秋季开学学校食品安全监管工作，切实开展校园守护行动，预防和控制群体性食物中毒事件的发生，现就有关事项通知如下：
一、检查时间
春季、秋季开学后一个月内。
二、检查对象
学校校园及其周边200米范围内食品经营单位，包括学校食堂、学生集体用餐配送单位、有供餐服务的校外托管机构以及校外面向学生经营的餐饮服务提供者、食品销售经营者。
三、工作目标
要按照《餐饮服务食品安全监督检查规程（2020版）》要求，切实做好春秋季开学学校食品安全专项检查工作，围绕库存原料清查、原料采购进货查验、人员健康管理、食品加工制作、餐饮具消毒保洁及食品留样等，结合学校食堂及校外供餐单位食品安全风险点，突出重点，开展全覆盖监督检查。对检查中发现的食品安全风险隐患，要督促限期整改；对未及时采取措施消除食品安全隐患的，视情形对法定代表人或主要负责人进行责任约谈；对发现的食品安全违法违规行为，要坚决依法严肃查处。
四、重点检查内容
（一）学校食品安全自查制度落实情况。要督促学校、校外供餐单位以及校园周边食品经营者严格落实食品安全主体责任，切实提高食品安全意识和保障能力，按照《食品安全法》及其实施条例、《学校食品安全与营养健康管理规定》《餐饮服务食品安全操作规范》《广西学校食堂食品安全监督管理办法（试行）》等要求，每月组织开展不少于一次的内部自查，消除食品安全风险隐患，严防校园食品安全事故发生。
各类学校必须在开学前一周内完成食品安全自查工作，并填写《2021年春秋季开学学校食堂食品安全自查表》（附件1），全面排查食品安全风险隐患。对自查中发现的食品安全隐患和问题，学校应立即采取整改措施，并及时复核整改结果。
（二）进货查验、索证索票情况。各市场监督管理所在专项检查中要以进货查验、索证索票为重点，督促学校食堂及周边食品经营者建立健全食品进货查验记录制度、索证索票制度、进货台账管理制度，如实记录采购食品的具体信息，保存相关凭证。重点对冷链食品特别是进口冷链食品进行检查，进口冷链食品不具备检验检疫合格证明、业经消毒证明、合法追溯信息证明、核酸检测阴性报告的，不得采购加工销售。对未履行进货查验记录义务、索证索票不齐全的学校食堂及周边食品经营者要依法加大查处力度，着力解决食品安全责任追溯问题。
（三）食品留样规范情况。根据河池市人民政府教育督导委员会办公室关于印发《河池市义务教育基本均衡发展存在问题整改工作方案》的通知（河教督委办〔2021〕4 号）文件要求，各市场监督管理所对学校食堂食品留样不规范问题进行针对性的检查与指导。对照《餐饮服务食品安全监督检查规程（2020版）》（桂市监办发〔2020〕97号）查看是否按规定落实食品留样制度，是否配有专用的留样冰箱、取样工具，是否按品种配备足够数量的带盖密闭专用留样容器，留样数量、留样时间、留样标签、留样记录是否完整合规。对不按要求进行食品留样的，提出书面整改要求。
（四）“明厨亮灶”及互联网+“明厨亮灶”开展情况。根据《河池市校园食品安全守护行动（2020-2022年）工作任务分解表》要求，积极推进学校食堂“明厨亮灶”，让学校食堂食品加工制作过程实现阳光操作和透明化管理。大力推广通过将视频信息接入智慧市场监管平台、学校或教育部门网页、APP以及第三方平台等方式，实现“互联网+明厨亮灶”。加强对学校“明厨亮灶”进行检查指导，对学校食堂“明厨亮灶”覆盖率未达到100%的要及时进行整改。同时，积极推进学校食堂“互联网+明厨亮灶”,到2021年底覆盖率达50%以上。
四、工作要求
（一）加强领导，落实监管责任
各市场监督管理所要以春秋季学校开学食品安全工作作为食品安全监管工作的重点，结合疫情防控具体要求，认真研究，制定检查工作计划，及早部署，狠抓落实，防止重大食品安全事故的发生确保专项检查工作落到实处，取得实效。
（二）加强舆情监测及应急处置
要加强学校食品安全舆情监测，凡是出现舆情报道的，必须从严从快处置，及时上报处置情况。要严格落实食物中毒事件报告制度，在春秋季开学期间，一旦发生食物中毒事件的，要在获悉事件发生2小时内以最快的方式逐级上报。要加强与卫生健康部门的沟通协作，尽快查明事件原因，做好舆情监测与引导，尽可能减少事件造成的损失和影响。
（三）强化宣传培训，提高安全意识
要结合实际，采取推广运用餐饮服务从业人员培训APP、召开专题会议、通报典型案例、发放宣传材料等形式，加强对学校食堂、校外供餐单位等从业人员食品安全知识培训，切实提高食品安全责任意识、风险意识和底线意识。
（四）做好总结和信息报送工作
1.按《河池市义务教育基本均衡发展存在问题整改工作方案》要求，请各市场监督管理所于3月7日前将学校食堂食品留样不规范问题整改情况工作汇报报送食品餐饮安全监督管理股。
2.请各市场监督管理所分别于4月6日、9月29日前将以下材料电子版、纸质材料（加盖公章）及下发的责令整改通知书、监督意见书、整改情况报告等材料（扫描件）报送食品餐饮安全监督管理股：
（1）2021年春秋季开学食品安全专项检查工作总结；
（2）2021年春秋季开学学校食品安全工作情况汇总表（附件2）；
（3）2021年春秋季开学学校食品安全工作整改台账（附件3）。
3.请各市场监督管理所于4月6日前将学校食堂持证及明厨亮灶调查摸底表（附件4）报送至食品餐饮安全监督管理股。
4.请金城江区各学校（含托幼机构）将2021年春秋季开学学校食堂食品安全自查表（附件1）填写加盖公章后于3月4日前扫描报送区教育局备案。
区市场监管局:韦仕瑛,2250266，邮箱：jcjfdacyg@163.com；
区教育局：梁良，2287958，邮箱：aqb7958@126.com。
附件：1.2021年春秋季开学学校食堂食品安全自查表
2.2021年春秋季开学学校食品安全工作情况汇总表
3.2021年春秋季开学学校食品安全工作整改台账
4.学校食堂持证及明厨亮灶调查摸底表
河池市金城江区市场监督管理局 河池市金城江区教育局
2021年3月3日
附件1
2021年春秋季学校食堂食品安全自查表
学校名称（盖章）： 检查时间：
检查项目
检 查 内 容
自查结果
食品
安全
管理
是否建立了以校长为第一责任人的学校食堂食品安全责任制
是否建立健全学校食品安全管理组织机构，明确并落实食品安全责任
是否配备专职食品安全管理人员
是否制定有食品安全管理制度和应急预案
是否开展经常性检查
是否开展“明厨亮灶”和“色标管理”建设
是否建立家长委员会，让家长代表参与校内膳食管理
许可
情况
是否按《食品经营许可证》规定内容合法经营
食堂
环境
是否定期清洁, 保持良好环境
是否有消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及孳生条件的防护措施
是否设有足够的通风和排烟装置
健康
管理
及培训
从业人员是否持有效体检合格证明上岗
是否建立从业人员健康管理档案
是否组织从业人员参加食品安全培训并建立培训档案
是否对食堂员工实行每日上岗前健康检查，做好检查结果记录
索证
索票
及台账
管理
是否建立采购查验和索证索票制度，相关记录是否按月装订保存，以备查验
食品原料进出台账管理是否规范健全，库存食品是否在保质期内
使用的冷冻冷藏食品，是否有相关的检验合格证或其他合格证明。
特别是进口冷链食品，是否有检验检疫合格证明、业经消毒证明、合法追溯信息证明、核酸检测阴性报告
清洗
消毒
是否配备消毒设施
餐用具使用前是否清洗消毒
消毒后的餐饮具是否贮存在专用保洁设施内备用
使用集中消毒企业供应的餐具、饮具是否索取消毒合格凭证
食品
加工
制作
管理
冷藏、冷冻设备中是否做到成品、半成品、原料分开存放，并明显标识
是否落实食品留样制度（0-8℃冷藏密封状态下，每个品种留样量125克以上，留样48小时，留样时间、留样标签、留样记录完整合规）
是否落实职业学校、普通中等学校、小学、特殊教育学校、幼儿园的食堂不得制售冷荤凉菜的规定
食品添加剂使用是否达到专柜存放、专人负责要求
备注：学校建档备查，并报教育主管部门备案（局属学校上报市教育局）。
附件2
2021年春秋季开学学校食品安全工作
情况汇总表
填报单位（公章）： 填报时间：2021年 月 日
填报人： 联系手机：
学校自查情况
开展自查（家）
自查发现问题（家）
完成整改（家）
餐饮服务单位检查情况
大类
检查项目细类
学校食堂
校外供餐单位
校内餐饮服务单位
校园周边餐饮服务单位
获证食堂数（家）
开餐食堂数（家）
检查食堂数（家）
单位数（家）
检查单位数（家）
单位数（家）
检查单位数（家）
单位数（家）
检查单位数（家）
发现问题家数（家）
发现问题家数（家）
发现问题家数（家）
发现问题家数（家）
一、许可管理
1.食品经营许可证合法有效，经营场所、主体业态、经营项目等事项与食品经营许可证一致
2.场所设置、布局与许可核定内容一致
二、信息公示
3.许可证正本悬挂或摆放在经营场所显著位置
4.监督检查结果记录表的公示符合要求
5.公示从事接触直接入口食品工作从业人员的健康证明，健康证明真实有效
三、制度管理
6.建立从业人员健康管理、食品安全自查、进货查验记录、食品召回等食品安全管理制度（落实食品安全主体责任，开学前开展食品安全自查自纠）
7.制定食品安全事故处置方案
四、人员管理
8.主要负责人知晓食品安全责任，有食品安全管理人员
9.从事接触直接入口食品工作的从业人员持有有效的健康证明
10.具有从业人员食品安全培训记录
11.从业人员穿戴清洁的工作衣帽，双手清洁，保持个人卫生
五、环境卫生
12.食品经营场所保持清洁、卫生
13.烹饪场所配置排风设备，定期清洁
14. 用水符合生活饮用水卫生标准
15. 卫生间保持清洁、卫生，定期清理
六、原料控制
16. 查验供货者的许可证和食品出厂检验合格证或其他合格证明，企业如实记录有关信息并保存相关凭证。特别是进口冷链食品，查验是否有检验检疫合格证明、业经消毒证明、合法追溯信息证明、核酸检测阴性报告
17. 原料外包装标识符合要求，按照外包装标识的条件和要求规范贮存，并定期检查，及时清理变质或者超过保质期的食品（重点检查库存和已开封的食品原料）
18. 食品添加剂存放和使用应符合要求
七、加工制作过程
19. 食品原料、半成品与成品在盛放、贮存时相互分开
20. 食品粗加工、切配、烹饪过程符合规范
21. 制作食品的设施设备及加工工具、容器等具有显著标识，按标识区分使用（分开存放和使用接触生熟食品的工具用具）
22. 专间内由明确的专人进行操作，使用专用的加工工具
23. 在专间或专用操作场所加工供应相应的品种
24. 食品留样符合规范
25. 食品配送应符合要求（餐饮服务提供者、中央厨房、集体用餐配送单位配送食品的容器、包装、标识、储存、运输等应符合要求）
26. 有毒有害物质不得与食品一同贮存、运输
八、设施设备维护
27. 专间内配备专用消毒（含空气消毒）、冷藏、冷冻、空调等设施，设施运转正常
28. 食品处理区配备运转正常的洗手消毒设施
29. 食品处理区配备带盖的餐厨废弃物存放容器
30. 食品加工、贮存、陈列等设施设备运转正常，并保持清洁
31. 围护设施与排水设施运转正常
九、餐饮具清洗消毒
32. 集中消毒餐饮具的采购符合要求
33. 具有餐饮具清洗、消毒、保洁设备设施，并运转正常
34. 餐饮具和盛放直接入口食品的容器用后洗净、消毒，炊具、用具用后洗净，保持清洁
校园及周边食品经营单位检查情况
检查单位（家）
发现问题数（家）
抽检情况
检查中开展监督抽检（批次）
检出问题
（批次）
行政处罚情况
约谈责任人（人）
下达责令整改通知书（监督意见书）（份）
吊销许可证（张）
取缔无证经营（家）
立案数（件）
罚没金额（万元）
移送司法机关案件（起）
注：口头责令整改不计入此表。计入整改的须相应提供责令整改通知书或者监督意见书、整改情况证明材料。
附件3
2021年春秋季开学学校食品安全工作
整改台账
填报单位（公章）： 填报时间：2021年 月 日
填报人： 联系手机：
序号
被责令整改单位
（含下达监督意见书单位）
责令整改通知书
（监督意见书）
下达时间
是否完成整改
是否提交整改报告
注：按照附件1下达责令整改通知书（监督意见书）份数记录台账。
附件4
学校食堂持证及明厨亮灶调查摸底表
填报单位： 填报人： 填报日期：
未持《食品经营许可证》学校食堂情况
序号
县（区）
学校名称
未持证原因
1
金城江区（例）
白土乡xx学校
未达办理《食品经营许可证》条件，正在整改
2
……
持《小餐饮登记》证学校食堂情况
序号
县（区）
学校名称
未办食品经营许可证原因
1
2
……
未实施明厨亮灶学校食堂情况
序号
县（区）
学校名称
未实施原因
1
2
……
实施“互联网+明厨亮灶”情况
辖区持证学校食堂总数
已实施“互联网+明厨亮灶”数
“互联网+明厨亮灶”覆盖率
未实施“互联网+明厨亮灶”原因
