教师一对一扶贫总结范例6篇

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教师一对一扶贫总结

教师一对一扶贫总结范文1

在市委、市政府的正确领导和各级各方面的共同努力下,今年xx教育脱贫攻坚工作强力推进,势头良好,目前进入常态化推进的关键阶段。为抓住年底前有限时间,集中精力,一鼓作气打赢脱贫攻坚“翻身仗”,经研究,制定如下行动方案:

一、总体目标

根据《陕西省脱贫攻坚指挥部关于印发〈全省脱贫攻坚2017年冬季行动方案〉的通知》(x脱贫发〔2017〕x号)文件精神,市教育局紧紧围绕 “十三五”扶贫攻坚规划提出的实现“贫困人口、贫困县乡、贫困村全部脱贫、摘帽、退出”的总体目标,充分发挥教育在促进贫困地区经济社会发展基础性、先导性作用,把教育作为阻断贫困代际传递的治本之策,按照发展教育脱贫一批的要求,精心安排,狠抓落实,确保全面高质量地完成年度脱贫攻坚各项目标任务。

二、行动重点

深入实施教育精准扶贫精准脱贫方略,聚焦脱贫退出标准,全力以赴做好七方面重点工作。

(一)按照贫困县退出办法和对教育考核指标、全省追赶超越季度点评要求,各区县履行主体责任,加强日常监测和督导检查,建立完善控辍保学台账,建立“一对一”帮扶联系责任制,落实控辍保学“七长”制责任,确保建档立卡家庭学生接受义务教育不漏一人。(责任部门:基教科、各区县教科体局)

(二)加大基础教育、职业教育条件改善项目继续向贫困县学校倾斜,统筹推进普惠性学前教育资源、省级标准化高中建设和职业教育技能人才培养。(责任部门:计财科、成职教、各区县教科体局)

(三)加强对学生资助经费的监督检查,全程跟踪建档立卡贫困户就学子女享受资助情况,确保建档立卡贫困户学生“应享尽享”。(责任部门:监察室、计财科、各区县教科体局)

(四)以“幸福成长 爱满教育”——帮扶建档立卡家庭学生系列活动为抓手,着眼教育脱贫工作常态化和工作实效性,持续深入开展各项活动,圆满完成教育脱贫一批目标任务。(责任部门:人事科、德育科、各区县教科体局)

(五)继续加大教育资助政策宣传力度。要求各区县通过进校、进村、进户走访,印发学生资助政策及流程宣传单等多种方式、多种手段、多种渠道开展宣传活动,全面提升师生知晓率和群众满意度,用最大的力量和最强的举措宣传政策、宣传工作,最大化提高政策知晓率,做到家喻户晓。(责任部门:市教育脱贫办、各区县教科体局)

(六)全面做好高校结对帮扶贫困区县协调衔接工作,落实各项帮扶协议,确保高校结对帮扶贫困区县全方位的开展。(责任部门:市教育脱贫办、各有关区县教科体局)

(七)积极开展盐铜教育协作帮扶工作,开展“双十百千”活动(即开展10所学校结对共建、10名优秀青年校长到盐城挂职学习;100名骨干教师培训、100名志愿者到xx支教;1000名建档立卡户子女读书资助、1000万教育扶贫资金投入)。确保建档立卡家庭学生得到更多资助。(责任部门:人事科、计财科、德育科、各区县教科体局)

三、保障措施

(一)加强领导。全市各级教育行政部门和学校要高度重视该项工作,认真制定切实可行的实施方案,确保事事有人管、有人干,要有明确具体的帮扶任务、目标和责任,确保活动有序、有力、有效。

(二)加强监督。为确保此项活动扎实推进,各区县教科体局、市教育局新区分局、局属各学校要定期开展活动总结,及时对活动开展情况进行检查评估,市教育局也将适时对活动开展情况巡视检查。

教师一对一扶贫总结范文2

一、主要做法

(一)实施乡村就业创业提升行动,增加农民收入。截至目前,全市农村劳动力转移就业万人,新增返乡下乡创业人,完成目标任务的人的%。全市劳务品牌培训共人,完成目标任务的%。一是抓就业政策落地落实。以落实中央、省、市稳就业保就业系列政策措施为抓手,主动进入疫情防控主战场,稳定和扩大就业。主动对接各类企业、项目的用工需求和城乡劳动者、农民工的就业需求,搭建线上线下服务平台,组织开展“就业援助月”“春风行动”“东西部扶贫劳务协作暨民营企业招聘周”等系列活动场,岗位信息 余万条,帮助家企业招聘员工万人。二是强化技能培训。紧跟人力资源市场、产业发展、城乡劳动力职业发展需求,积极回引农民工返乡创业,组织开展劳务品牌培训、转移就业培训、创业培训,截止 日,全市累计开展各类补贴性职业技能培训人次,完成目标任务万人次的%,已兑现补贴资金万元。三是主动靠前服务。扎实开展农民工安全有序返岗“春风行动”,坚持“面对面”收集意愿、“一对一”健康体检、“点对点”返岗服务、“心连心”跟踪上岗,累计为万农民工办理健康证明,组织专车专列专机班次,帮助万农民工实现安全有序返岗。四是做实兜底保障。坚持把疫情防控与安置就业结合起来,先后开发农村公益性岗位万个、临时性疫情防控公益性岗位万个,安置贫困劳动力、因疫情无法返岗农民工等人员就业万人。

(二)实施农村社会保障提升行动,解决后顾之忧。一是推进全民参保计划。研究解决偏远地区农村居民社保政策知晓度不高的问题,出台灵活就业人员就近参加企业职工基本养老保险办法,全面完成退捕渔民应保尽保工作任务,针对未参保城乡居民开展精准扩面行动,截至目前,全市基本养老保险参保人数达到人,参保率达到%。二是巩固社保扶贫成果。建立动态清零机制,代缴万名贫困人员城乡居民基本养老保险费万元。将5944名年满60周岁、未领取社保待遇的贫困人员纳入保障范围,待遇领取人数达到55.65万人,其中贫困人口24.81万人,当期累计支付基金6.73亿元,月人均养老金水平达到106元。三是提供高效便捷服务。上线运行全省社会保险信息系统,平均单笔业务相对以前提速60%。大力推广“掌上12333”等载体向农村延伸,基本实现公共业务“足不出户”即可办理。全面推行导办、预约、延时等“家人式”服务,累计开展上门慰问式认证1000余人次。

(三)实施乡村人才创优提升行动,激发农村活力。共为乡镇事业单位招聘批次人。其中,乡镇学校招聘教师人,乡镇卫生院招聘医护人员人,乡镇其他事业单位招聘人,有效解决了乡镇机构改革人员短缺的问题。同时,配合乡镇机构改革,已对各区县余个乡镇事业单位完成了岗位设置核准。持续实施高校毕业生“三支一扶”计划,2020年成功招募高校毕业生“三支一扶”计划志愿者名,深入我市边远乡镇从事支农、支教、支医和扶贫工作。争取中央和省财政“三支一扶”专项资金400多万元。

(四)实施农民工权益保障提升行动,维护合法权益。积极履行市根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室职能,部署开展了根治欠薪春季、夏季专项行动,全面清理整治农民工工资拖欠问题,全市各级人社部门共立案查处拖欠农民工工资案件22件,向司法部门移送拒不支付劳动报酬罪案件8件,为567名农民工追发工资待遇597万余元。公布重大劳动保障违法行为5起,将2家欠薪企业及相关责任人列入拖欠农民工工资“黑名单”联合惩戒。

二、存在的困难和问题

(一)农民工条件受限制。我市农民工达到了万余人,由于自身文化素质和专业技术的限制,在市场竞争的冲击下,部分农民工失去了就业竞争力,很多农民工面临不能就业、找不到理想工作的现象。

教师一对一扶贫总结范文3

关键词:平山县;基地教研;校本教研;课题教研;网络教研;培训教研;论文教研

中图分类号:G622.0 文献标识码:A 文章编号:1009-010X(2013)12-0019-04

教不研则浅,研不教则空。作为县级教研室应该一头挑起“教”,一头挑起“研”,两头关系均衡了,才能担负起一县的教研重任,让课程改革因我们而深入,让教学质量因我们而提高,让平山教育因我们而改观,不断向前。

一、走下去――由点到面,搞好基地教研

教研,实际就是“研教”,就是研究教学,改善教学。教研的内容必须从教学中来,只坐在办公室搞教研必然空洞和浮浅。搞好教研,教研员必须走下去,走进学校,走进课堂,走进教师队伍。

“走下去”的关键,是怎么走,走向哪里。

(一)研校情

教学讲究关注学情,教研则应关注“校情”。平山县作为一个贫困山区县,教学点多,分布广而散,路程较远,交通极为不便,边远山区的教师要参加一次全县教研会十分困难;加之随着计划生育政策的持续实施,农村学校生源逐年递减,再加上我县城镇化建设进程的加速,导致了一些农村学校学生流失,与此同时,学生数量不足也带来教师人数的减少,部分学校尤其是小学科,一所学校一个年级往往只有一名教师,许多学科单人独岗,专业引领、同伴互助相对困难,很难有效进行集体备课和校本教研。

(二)划基地

针对这种情况,我们根据全县学校的地域分布,划分出了城关、南甸、岗南、回舍、古月、小觉六个中、小学教研基地;每个教研基地都以本基地的县直属中学或中心小学作为基地校,向周围学校辐射,形成协同备课、合作教学的教研基地;每个教研基地都分包给教研员,并由县直属中学或小学中心学校主抓教学的副校长担任基地负责人,负责基地教研课题的选定、参研学校的联络、专业指导的选定等工作。基地教研轮流在基地各个学校开展,并规定每个学校每学期必须承担一次基地活动,基地各学校的同学科教师必须参与。这样,就有效地促进了学校之间、校长之间、教师之间的层层交流和互动,各个教学点上的教师也有机会参与集体备课和校际教研活动了;而且每次基地教研活动都要求教研员深入学校,参与教研,一年来,教研员几乎走遍了全县各个学校。

通过“走下去”和由点到面的基地教研,各个学校信息多了,活动多了,大家有共同的关注点了。大家在合作中寻找差异,在差异中发展特色,相互借鉴,相互补充,相互启发,激活了学校的教研工作,促进了教师的专业成长,形成了平山基地教研新生态。

二、领进去――由同到异,搞好校本教研

“走下去”的目的是“领进来”,即发挥教研室和教研员的引领作用,对各个学校的教研活动和教学改革进行专业指导。

(一)同课异构

同课异构,即同一进度,同一课题,由教研室和基地学校根据基地的具体教学进度选定课题,由两所学校的教师提出不同的教学构思,展示不同的教学过程。大家在比较中互相学习,扬长避短,共同提高。有了比较,就有了压力,为了上好课,压力就变成了动力,从而在一定程度上缓解了教师的职业倦怠感,激发了上进心,调动了积极性,促使教师逐步从“要我教研”转轨到了“我要教研”,突破了一些学校小学科教师单兵作战的教研困境,为他们提供了合作互助和交流展示的平台,他们参与集体备课和投身教研的热情空前高涨。

(二)一课多上

一课多上,即同一个教师在不同班级上同一节课。大家先听该教师一节课,然后进行集体研讨,指出不足,帮助做课教师找到可提高、完善的空间,做课教师通过修改后,再上课;或集体备课之后按新设计上课,二次复听;之后,再由同一学校的不同教师根据听课结果,对集体备课方案进行再次修改,三次上课。这样,从一课两上到一课三上到一课多上,让教学设计在集体备课的探讨中逐步完善,也让大家切实感受到了集体教研的力量。

(三)主题式教研

主题式教研,即把教研选题自放给各个学校,各学期开学伊始,由各学校根据上学年教研中发现的问题,总结归纳,找出一个适合本学期本年度的教研主题,上报教研室;教研室根据各学校的主题,在听课、评课中有侧重地进行指导;最后和大家一起把这些主题提炼成课题。

这样,由同到异,促使教师们在备课、上课、评课、改课中逐渐成长。

三、钻进去――由浅入深,搞好课题教研

教研员“走下去”,“领进去”,促使、激励教师们扎实地“钻进去”,让教研上一个台阶,学校和教师就必须有自己的课题。课题研究,能够促使教研活动由浅入深,变被动为主动。

(一)问题变课题

我们在教研活动中,鼓励教师变问题为课题:从教学面临的突出问题中选题,从日常的教学中选题,从成功的教学经验中选题,从教师自身课堂实践的矛盾冲突中选题;选择有价值、有针对性、有可操作性的教学问题作为课题来进行研究,并让教师体悟课题研究与日常教学密不可分,研究无处不在、无时不在,“工作即研究”。在课题研究过程中,教师既要重视“方案”和“报告”的撰写,又不能忽视实施过程的历练;既要重视开题时的“轰动场面”,更要重视实施进程的厚积薄发;既要重视课题的结题验收,也要关注研究过程中材料的搜集、整理与分析。

(二)人人有课题

2011年,在教研室的号召和推动下,全县上报课题50多个,其中,被省教科所批准立项20多个,被省教育学会批准立项30多个,居全市前列。为了利用课题搞好教研,教研室全体教研员做到了人人有课题,教研室还多次请来省、市课题专家指导课题研究工作。

(三)推广课题研究成果

功夫不负有心人。因为勤于钻研,我们教研室语文组对课题《头脑风暴作文教学法在农村寄宿制中学的运用》的研究,引起了河北师大国培中心的关注和重视。这一课题由教研室语文组牵头,参与实验的有岗南、回舍、外国语、里庄、小觉等多所学校,2013年4月25日,教研员郭素青和课题骨干教师任增霞,被国培教育中心邀请,为农村骨干教师上了课题研讨课,得到了广大参培教师的好评。课题研究的相关论文陆续发表在《语言文字报》和《教育实践与研究》等报刊杂志,给教师们提供了以课题促教研的很好范例。

四、拉起来――由上到下,搞好网络教研

(一)建立平山教研网

为了更好地促进全县教研工作的展开,在县教育局的支持下,我们建立了平山教研网,给全县教师提供了一个合作教研的平台。各教研员都是本学科的网络管理员,每次同课异构的教学设计、课件和教学反思,都在第一时间上传教研网,以便于同学科同进度的教师们参考之用。随着县域网络的进一步完善,平山教研网对全县教研工作的不断普及和深入发展显示了越来越强大的功能。

(二)教研博客互动、交流

除了建立教研网,教研员还利用教育博客和同学科教师展开互动。有些平时不方便说的话,通过博客或留评发纸条等形式,进行心与心的交流,一些平时的教学问题就在博客交流中得到了解决。因为跟教师们交流语文到底是什么,我们写出了《语文就是一种爱》发表在了《语文学习》上;为了回答山区教师发来的纸条“巴东三峡,瞿塘峡最短,西陵峡最长,巫峡长度居中,可郦道元在《三峡》里却说‘巴东三峡巫峡长,猿鸣三声泪沾裳’,这是为什么?”我们写出了《巴东三峡巫峡长?》发表在了《中学语文参考上》;为了跟教师们探讨语文课到底应该怎么上,我们写出了《语文课要上出书卷味》;为参与《中国教师报》关于“买师资和买生源”的网络讨论,我们写出了《愈演愈烈“两买风”》,发表在了《中国教师报》上……这类简评留言条等形式,进行了心与心的交流,一些平时的教学难题在博客交流中得到了解决。

(三)探索教研新路径

在全县中小学教育事业的发展中,是网络教研由上到下、由此及彼地促成了教研员和教师们的手拉手,心交心;是网络促成了我们的思想积累和教研论文及成果的形成;是网络把“要我教研”在不知不觉中变成了“我要教研”。网络教研给全县的教学探讨注入了新活力,让教师们感到了教研的快乐和幸福,看到了提高教学质量的契机;为全县教师的个人成长提供了一条新路径。

五、站起来――由内到外,搞好培训教研

要想促进教师的专业成长,仅凭听课评课、教学探讨还远远不够。集中培训,是提高教师专业素质的有效途径。

(一)岗前培训

为了以培训促教研,我们首先搞好新教师和特岗教师的岗前培训。每年的特岗培训中,县教育局局长、主抓教学副局长、教研室主任等都亲自备课,制作课件,给即将走上工作岗位的教师讲授教研之道,培养新教师的教研意识。

(二)假期培训

每年的寒暑假,我们每位教研员都有自己的培训任务。他们汇总平时听课积累的各种问题,利用集体培训的时间展开全县集体大讨论。因为这些问题都来自平时“走下去”所了解的教学实际,教师们研讨起来非常有兴趣。这就避免了空洞的理论培训,让培训从实践中来,再回到实践中去。

(三)山区扶贫培训

平山是国家级贫困县,是石家庄市教育局“山区教育扶贫工程”的对象之一。我们很重视通过扶贫过程的同课异构,与市属学校的教师同上一节课,很快发现了自己教学中的不足,极大调动了教师们的教研兴趣,大家学优点,评缺点,叹不足,找差距,夯实基础,提高课堂效率成了共同的渴望和追求;通过一课两上,大家积极研讨,一同改进,共同成长,让教研促进教师成长成为一项看得见、摸得着、能见效的活动。

(四)邀请专家培训

我们邀请北京海淀区教师进修学校的校长和教师,利用假期为我们进行专业培训。我们还邀请了特级教师余映朝为全县语文教师现场做课,并作备课指导。他们把最好的方法,最有效的课堂,最先进的理念带给了教师,让大家耳目为之一新,眼界因之开阔,让专业成长成为教师们一种发自内心的渴望。

(五)走出去培训

除了请进来,我们还想方设法创造条件让教师和校长走出去,去看看外边的世界。我们带领校长和教师到山东杜郎口、江苏武进进行考察学习。通过学习,一些学校还和当地学校结成了对子,进行一对一帮扶。有些教师还到当地学校跟进学习,或邀请当地教师到我们这里给本地学生上课,让大家观摩、体验其教学方法。

帮和扶都是为了促进教师们“站”起来自己走。通过由内到外的培训和学习,教师们的内心有了变化,教学形式起了变化,教研气氛有了变化,课堂效率显著提高,学生的学习成绩有了很大的提升。

六、编出来――由分到总,搞好论文教研

教研,教研,要到“教“中去,还要回到“研”中来,最后还要用“研”来为“教”服务。“研”要成为果,最常态的形式就是撰写教研论文。教研室根据日常活动,进行了以论文促教研的最后编辑和汇编工作。编辑工作主要分四个环节进行。

(一)校本课程开发

平山县地域广阔,自然资源和人文资源都很丰富。各个基地根据自己的地域特点和历史文化特色编写了自己的校本课程:温塘的温泉,北冶的天桂山、水,三汲的古中山国,西柏坡的红色传统,合河口的驼梁等,都为当地校本课程的开发提供了特色,校本课程的开发和编写,促进了各基地对地域文化的研究,成为了我们教研的鲜明特色。

(二)课题研究集锦

今年3月,已结题的课题有三十多个;还有二十多个课题即将结题。为了更好地发挥以课题促教研的作用,教研室将已批准结题的课题结题报告的精华部分和一些优秀教研论文,摘录汇编,集印成册,下发给各学校,以指导教学和以后的课题研究。

(三)基地教研荟萃

一学期结束时,教研室都要对基地教研的同课异构教学设计、课件,一课多上的教案的屡次修改稿,以及主题教研的优秀教研方案进行汇总,并评选出优秀教案和教研成果,汇集成《基地教研荟萃》,下发各学校交流,并据此评选出优秀教研基地,在全县教学工作大会上予以表彰。

(四)西柏坡教研论文汇编

教研室将全县近两年公开发表的400多篇教学论文汇编成册,由每位教研员担任本学科的编审,对论文归类,共印制出2011年(上、下),2012年(上、下)四本论文集,方便了各学科教师之间的交流,促进了教师的专业发展,推动了全县教育、教研的深入开展。

教师一对一扶贫总结范文4

关键字:扎佐镇;农业科技网络书屋;管理措施;问题;建议

引言

农业科技网络书屋以丰富、权威、实用、最新的农业科技知识信息为主要内容,有针对性地为用户提供网络信息资源服务。农业科技网络书屋是基层农技人员交流学习的平台,可用于指导新品种、新技术的推广应用以及根据当地实际情况因地制宜地开展种养殖服务。

1政府统筹布局,科技引领

随着科学技术的进步,生产力水平的不断提高,科学技术在生产过程中越来越重要,可以指导产生直接、现实的生产力。农业科技发展也离不开技术的指导,农业科技网络书屋是广大农技员与农民学习新技术、新知识的一条便捷之路,农业科技网络书屋建设推广以来,省市县领导高度重视并多次召开专题会议,提出要求并强调重点是抓落实、强技能、提服务、为农户的指导思想。

2服务对象精准,措施得当

贵州省修文县受地理条件的限制,机械化作业程度不高,如何发展农业是全县领导干部与农户都需要思考的问题。扎佐镇农业实行分类分级、模块化管理,通过抓重点、抓带头人的科技示范模式,提高广大农户种养殖水平。找准服务对象,方法措施得当,利用企业与种养大户的示范作用进行宣传推广。

2.1农业企业

修文县主要农业种植项目有猕猴桃、蓝莓等产业,农技推广人员深入企业宣传农业科技网络书屋,召开专题会议进行理论与技术学习,要求企业技术人员注册账号进行学习。如深入“7不够”猕猴桃企业与管理层、农技人员进行交流学习,在做好政策法规宣传的同时进行业务理论学习,并在该企业召开全县农业科技网络书屋学习现场会,提高农业企业的重视度,切实做好科技进企业、养殖大户与农户,提高科学种养殖技术水平。

2.2农技专业协会

深入修文县扎佐镇大兴村朱世国养牛基地与交易市场,根据该协会的特点,进行业务指导,重点针对牛、羊等大牲畜的防疫处理,进行专业的业务指导尤其是对“口蹄疫”疫情的指导,还包括应急预案编写,对出现疫情的上报程序、处置方法等。对养牛专业协会进行培训,推广农业科技网络书屋平台,宣传病虫害防治措施等。

2.3农村种养殖大户

修文县是猕猴桃种植基地,根据猕猴桃种植面积大、范围广等特点,深入扎佐镇香巴湖村周珍平户,对猕猴桃种植方法进行技术指导,尤其是果树病虫害防治、育苗、嫁接等。通过对种养大户点对点的扶持,达到点对面的推广效果,利用大户的宣传作用,鼓励广大农民加入到农业科技网络书屋的群体中来,便于农业网络科技书屋的推广。

3功能实现精准,群众受益

农业科技网络书屋“三农”服务信息,及时推送到农户手中,根据种养类型等特点对农业法规、科技新技术、新设备等进行分类管理,建立了各种类型企业的分论坛,促使农业科技功能精准实现,确保农户与企业得到实惠,做到了不落下“一户一企”,农企对未脱贫的农户采取种养技术支持与就业等形式进行帮扶。

3.1推广个性化“三农”服务信息

县农业局牵头,乡镇农业服务部门具体落实,扎佐镇农技推广人员集合农业科技网络书屋进村入户宣传个性化“三农”服务信息,如企业定制猕猴桃价格信息与新设备、新技术资料,农户定制猕猴桃栽培与病虫害防治知识等。3.1.1推广“新技术、新产品、新设备”信息平台农业科技网络书屋为企业提供新知识和新技术等服务。通过平台的“新设备、新产品、新技术”等信息,猕猴桃企业“7不够”公司引进“猕猴桃”检测新设备,用于检测猕猴桃糖分含量、大小等信息。扫描二维码查看产地与农药施用量等信息有利于猕猴桃监管信息化,确保猕猴桃产业健康发展。3.1.2宣传农业政策法规信息农业科技网络书屋定期农村政策法规与惠民政策等信息,使农民与企业在获得知识的同时增加法律意识,提高防范水平。依据企业与农户的不同需求进行分类,不定期地通过平台推送农业政策法规知识,对农业企业宣传国家土地政策,对农户宣传土地政策、法律法规等,如近期“非洲猪瘟”等政策的宣传,使农民与企业了解到相关国家政策与专业知识,学到了人畜不共患的知识,避免了群众恐慌。

3.2农资、农产品供求信息

信息的重要性不言而喻,掌握了农资、农产品供求信息,农民就掌握了农业经济发展主动权。通过农业科技网络书屋平台农产品的供求信息与价格,搭建销售平台,促进农产品流通。修文县鼓励个人与企业通过网络平台销售农产品。如香巴湖村周某通过农业科技网络书屋平台了解到猕猴桃售价信息后远销到新疆与青海等地区,售价翻了一番。修文县支持农户通过“农村淘宝、京东电商”等平台销售,促使猕猴桃等农产品“黔货出山”。

3.3在线互动与发放纸质资料

通过农业科技网络书屋平台的论坛在线互动等形式,方便农户、企业与专家进行在线技术指导。不定期到各村进行农业科技资料电子播放与纸质资料发放,鼓励农民和企业通过平台学习猕猴桃等农作物种植技术,形成企业与农户自主学习、“线上与线下”交互学习的模式。

4建设成果与方法

通过“新媒体平台,干部下乡”等方式推广农业科技网络书屋,便于修文县将党和国家的政策法规与农业科技知识宣传到组、户、人,修文县农业坚持以国家农业政策与科技推广为导向,农户与企业受益为根本进行发展。

4.1利用“新时代农民讲习所”进村、寨、户宣传

利用“新时代农民讲习所”进村宣讲政策法规机会,组织村两委专题学习农业科技知识。结合当地实际,重点宣传政策与种养殖技术方法,通过技术交流与专家指导等多种形式开展猕猴桃种植技术培训。

4.2农技人员定期开展培训交流,解决技术难题

农技人员驻村开展技术培训,对村民反映较集中的问题进行实地指导。每半个月进行一次技术交流,如开展果树嫁接技术、牛羊等病虫害防治知识等竞赛,研讨技术难题,提出建设性方案。

4.3考勤与考核相结合,提高服务水平

把学习情况纳入年终考核范围内,专业技术人员进村入户,要存留GPS定位和视频照片等资料,做到月有总结、年有计划。将技术服务纳入工作量的考核中,技术指导结束后需农户或企业签字确认,督查机构不定时进行入村和电话核实,确保工作落到实处,不走形式,提高服务水平。

5存在的问题与解决方法

农业科技网络书屋是进行科技信息知识传播的一个平台,懂技术与专业知识的综合人才可以对其进行充分利用,而基层乡镇农技部门存在农技人员年龄结构偏大、懂专业不懂计算机技术等问题,个别农技人员存在等靠要的思想。因此要加强农技人员在农业科技网络书屋使用和计算机技术等方面的培训,督促科技人员下乡进行技术指导,从思想上做工作、技术上做指导、行政上进行追责,提高农技人员工作活力与积极性,落实农业科技服务“三农”工作。

5.1科技发展迅速,农推人员专业与技术滞后

受知识、年龄、技术等因素影响,农技推广人员技术与知识相对滞后,与先进科学技术无法协调。扎佐镇通过农业网络书屋采用“新带老,新老结合”等方式进行“一对一”帮扶与集体技术培训等,邀请高校教师进行技术培训或招募年轻大学生和志愿者等帮助老同志学习计算机技术,对“教与学”二者进行双考核,如没有教会老同志,要追究教学新同志的责任,并给予警告,提高双方的学习积极性,促使互动学习工作的有效开展。

5.2改变被动学习,提高主动学习积极性

在思想上树立正确的价值观念,加强政治理论素养学习。农业推广人员要日有学习笔记、周有总结、月有汇报。在政策引导下改变学习方式,利用好农业科技网络书屋平台,督促学习专业知识。结合考核要求农技人员不定期汇报猕猴桃价格信息、果树病虫害防治与种养殖信息等,从思想上重引导、工作中抓落实,理论联系实际,提高学习的主动性。

6意见建议

6.1政策支持,加大扶持力度

国家“三农”政策的实施主要针对西部广大贫困山区,贵州是脱贫攻坚战的主战场,如何有针对性地提高当地农业科技知识水平,切实做好脱贫工作,建议县农业部门在通过网络书屋搞好农业政策宣传与专业技术培训工作的同时,在工作经费上予以倾斜,促使产业兴旺,乡村振兴。

6.2整合平台资源,提升认知度

基层工作人员的手机APP平台多且杂,如禁毒知识、统计问卷、扶贫云等,多数平台只是基于上级考核要求流于形式。因此,农业科技网络书屋只有增加实用性、个性化知识定制功能,才能得到更广大农户的认可。整合平台资源,提高使用率,加强专业性,如关于某地区猕猴桃的种植与病虫害防治技术等,使农户切实感受到知识的实用性,提升平台认知度。

6.3及时更新资料,加强针对性

农业资料更新及时,针对性强,专家在线解答、回帖及时才更有助于提升用户的体验满意度,如关于非洲猪瘟等的专业知识,基层广大畜牧防疫人员由于知识结构等因素的限制不能全面了解和掌握,建议专家应在平台上及时更新防疫知识,以解答用户的疑问。资料应具有针对性和区域性,以更好地服务网络书屋用户。

6.4开展知识竞赛,持续建设好云课堂

在平台上开展知识竞赛活动等在一定程度上提高了网络书屋的使用率,但本质问题并没有解决。最具核心的问题是农户与农企没有得到实惠,用户在云课堂中不能根据地区找到相应的学习专栏。因此建议云课堂建设应按照地区进行分类,大类与小类之间的专业知识要有针对性,不能够泛泛而谈,如“蓝莓”与“猕猴桃”种植技术等在云课堂中可设专栏,并且根据各地实际建立专栏等。

教师一对一扶贫总结范文5

(上海电子信息职业技术学院 上海 201411)

摘要:资助学生并不仅仅是单纯的经济扶贫,更应该帮助学生提升自助能力。高职教育更侧重于学生技能的提高和应用,因此,高职院校资助工作应充分重视对学生自助能力的培养,打造“资助”与“育人”并举、“经济支持”与“心理支持”相结合、“技术支持”与“素质支持”相结合的育人模式。

关键词 :高职院校;受资助学生;自助能力提升

中图分类号:G715 文献标识码:A 文章编号:1672-5727(2014)12-0159-04

国务院于2007年5月颁发的《国务院关于建立健全普通本科高校、高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意见》提出,建立一套“奖、助、贷、补、减”为主体的多元化资助体系。但各职业院校的资助工作主要集中在帮助贫困生顺利完成学业、减少因贫困失学的学生数,而忽视了对贫困学生的育人定位及育人的可行性研究,导致德育功能弱化,一些受资助学生责任意识差,自我解困意识不强,自助能力不足。高职院校应将“资助管理”与“自助教育”结合起来,在帮助学生解决在校期间经济困难的基础上,积极探索受资助学生自助能力提升的有效途径。

自助能力的概念与内涵

自助能力,是自己主动寻求帮助,统筹利用自身所拥有的资源解困的能力。高职院校受资助学生属于经济困难群体,一般具有经济条件差、文化基础差、心理承受力脆弱等特点。提高受资助学生的自助能力就是通过提供一定的服务平台与信息支持,帮助他们发展经济能力、生活能力、学习能力、就业能力和心理承受力,提升他们自我解困和为人民服务的能力。

(一)经济自助

高职院校一般学费较高,大多数贫困生来自农村或城镇下岗职工家庭,经济条件较差,与来自经济优越家庭的学生相比有较大差距,这种差距易使贫困生出现两种不良倾向;一是自尊心受挫,经常表现为自卑、内向孤僻、交际能力差等;二是缺乏社会责任感,经济自助意识差,怀着“等、靠、要”的心理接受资助,重视眼前利益,容易出现利益争夺现象。经济自助是学生通过勤工助学等途径解决自己经济困境的能力。我们鼓励学生开展经济自助,但要注意“适度”原则,如果为了“打工赚钱”解决经济困难而导致学习退步、学业受阻,是得不偿失的。

(二)生活自助

高职学生大多是独生子女,缺乏挫折和失败的磨炼,缺乏独立生活、主动适应环境的能力。生活自助是指学生能够自己合理规划自己的生活,合理安排自己的吃、穿、用、行。个体所接受的教育首先必须是生存教育。生存教育就是一个人为适应某一社会的基本生存而必须接受的教育,除了要教育学生合理安排自己的生活外,还要教会学生学会生存具备的技能,多掌握一门技能,就多一份就业机会,多一份生存保障。

(三)学习自助

高职贫困生一般来自经济欠发达地区,文化基础相对较差,尤其是英语和计算机水平不高,且自身缺乏自律能力,成就感较低,因此时常对学习感到焦虑紧张。学习自助是指学生能够端正学习态度、主动培养兴趣、积极参与实践、自觉开展学习活动,要在“尚德修能”的同时,努力做到“知行合一”。

(四)心理自助

高职贫困生普遍存在一些不良心理,如自卑、攀比、排外,甚至嫉妒。他们正处在生长发育的最关键时期,面临着学习、恋爱及就业等各方面的挑战,如若处理不当会引发一系列心理问题。受资助学生除了“幸运”地受到资助外,也多了一些关注的目光,因此他们比一般学生更为自尊好强,更渴望成功。心理自助是指学生主动调试自己的心理状态,积极寻求心理疏导方式,缓解压力,维持健康心理的能力。学生应培养自己具备较强的心理调适能力,此外,通过向辅导员老师、专业指导老师、同学、父母亲戚等倾诉,将不良情绪及时转移的向他人寻求心理支持方式是心理自助的外显特点。

(五)就业自助

高职院校培养的是高技术高技能人才,学生需要在大学期间通过各种途径提升自己的技能水平、培养自己的核心竞争力,如通过考证、培训、专升本等途径,而这些均需建立在一定的经济基础上,贫困生必须多付出数倍的努力。同时,他们因要改善经济条件落后的现实,而对工作的薪酬有更高的期望,这就因能力与期望不一致导致择业困境。贫困生在就业中居于弱势群体地位,贫困生要主动开展就业自助,自觉创造学习条件,优化技能培养,在培养自己核心竞争力的同时,掌握就业信息,合理规划自己的职业生涯,成功就业。

受资助学生自助教育应把握的原则

(一)坚持尊重事实、以人为本原则

学校资助工作人员在对贫困生家庭贫困证明资料审核、贫困生资格认定、资助项目评定、奖助学金发放以及社会捐助和资助的分配等环节需坚持尊重事实的原则,保证公平,在确定受资助对象时,要将人文关怀融入到工作中,以人为本,关心、帮助、引导受资助学生树立正确的世界观、人生观和价值观。

(二)强调权利与义务对等原则

目前,资助工作重在满足学生受资助的权利,忽视了对受资助学生的义务性要求,如学生的责任意识、感恩意识、诚信意识、主动自助意识等。应引导学生正确理解国家的助学政策,以国家助学贷款为例,要加大助学贷款政策的组织宣传工作,使学生能够全面正确认识到国家助学贷款是党和政府专门为帮助家庭经济困难学生解决求学难题而设立的,在教育学生要常怀感恩之心的同时,更要让学生知道国家助学贷款也是以个人信用为基础的普通金融政策,需要学生严格遵守信用协议,建立优良的信用记录,合理利用国家助学贷款帮助自己完成学业。

(三)资助与育人相结合原则

在资助工作中,要注重对受资助学生的后续教育管理,发挥资助的育人功能,引导学生树立自强自立的精神,用自己的自强梦、奋斗梦托起青。

感恩和诚信教育往往被作为资助育人功能的核心内容,意在引导受资助学生将感恩意识转化为自尊、自立、自强的精神和服务他人的实际行动。感恩和诚信教育往往侧重于通过思政理论课、主题班会等显性渠道来进行,过分提倡感恩,对学生的人文关怀不足,导致学生内心排斥,伤害学生自尊心。应该让受资助学生感到温暖,而不是“亏欠”,教育学生认识到贫困是暂时的,办法总比困难多,通过自身的努力自立自强。

(四)适度自助原则

适度自助指的是学生开展自助活动时要坚持一定的“度”,为了解决经济困难从事大量的校内勤工助学或是校外兼职活动耽误功课,或为了感恩、彰显责任而参加大量的志愿活动以致影响学习,都是不可取的。适度原则要求学校既要掌握学生校内勤工助学工作量,又要掌握学生校外兼职活动情况,引导学生适度自助。

受资助学生自助能力提升的对策

除了来自学习的压力外,受资助的贫困学生还背负着来自弱势群体身份的压力、公开资助方式的压力、人际交往的压力以及就业的压力。为营造积极健康的育人环境,高职院校教育工作者需要积极探索将资助工作与专业学习相结合、与勤工助学相结合、与志愿服务相结合、与心理健康相结合、与就业创业相结合的长效机制。

(一)拓宽隐性德育渠道,引导学生由“被动资助型”向“自助服务型”转变

除了对受资助学生进行思想政治理论课、第二课堂等显性教育途径外,还要积极探索隐性德育途径,将显性的说教化为潜移默化的影响,真正做到“润物细无声”。

榜样示范 “学高为师,身正为范。”教师要严于律己,在日常教学中发挥人格魅力,用言传身教引导学生,使他们在无形中改进自己的言行,从而建立信任、和谐的师生关系,促进教学相长。

积极暗示 运用激励和期望理论,对学生进行积极的暗示和鼓励。罗森塔尔效应表明,如果对一个人传递积极的暗示和满怀信心的期望,就会使他进步得更快,发展得更好。积极暗示需要结合赏识教育,即肯定和鼓励的教育方式。

情感沟通 与学生的情感交流,形成稳定的情感共振场,引导学生提升自助意识。教师要善于在工作中寻找与学生能产生共鸣的话题,以情感人,以情动人。基于共同的话题和温暖的关爱,沟通顺畅,正能量才能得以传递。

文化熏陶 创设富有教育文化价值的校园环境、班级环境、实训室环境、宿舍环境,营造积极向上的校园文化氛围,引导学生坚定理想信念,发扬艰苦奋斗的精神,树立感恩、诚信、责任意识,激发对真、善、美的追求。

(二)创造多元化平台,激励学生增强自我解困意识,培育感恩责任意识

勤工助学平台 鼓励经济困难学生参加勤工助学及社会实践活动,积极创造更多适合大学生的勤工助学工作岗位,探索将勤工助学岗位与资助服务有机结合的途径。同时,相关部门要保障学生按时、足额地领到自助酬金。用工部门要通过开展岗前培训、定期业务培训等方式,提高勤工助学学生的业务能力,使学生真正掌握用工岗位技能,增强责任和服务意识,在解决自己经济问题的同时,也能为他人服务,发挥自己的一技之长。

资助服务组织平台 要通过创建资助服务平台,吸纳受资助贫困生参与到资助服务组织中来,在这个过程中锻炼学生的组织能力、沟通协调能力和服务他人的能力。如校园慈善爱心屋、爱心义工队、爱心超市、志愿服务社等社团,要首先将受资助学生吸纳进来。

志愿者服务平台 过多地注重课堂等显性教育渠道进行感恩教育,会无形中给学生更大的压力,导致受资助学生在获得助学金后更加自卑、低落。而志愿者服务平台提倡的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,能够使学生在参与志愿者服务的过程中体会到自身的价值,从而把“助人为乐”的精神外化为实际行动。

“导学制”学生团队平台 提倡学生参与实训室建设,培养和发展学生团队是实训室教学的有益尝试,也是学生自主开展专业学习的有效途径。“导学制”学生团队是一种学生指导学生的职业技能带教模式。首先要吸引受资助学生进入到实训室工作团队,并将其中的优秀学生集中起来由专业教师进行培训指导,然后由这些有一技之长的学生精英充当“小老师”,开展“学生指导学生”的“导学制”自主学习模式。“导学制”学生团队,使受资助贫困学生在参与实训室管理方面更加积极主动,同时辅助提升教学质量,有利于优化技能培养,是双证职业模式培养的助推器。“导学制”学生团队的培养也为技能大赛提供了生力军,他们技能娴熟,在大赛中发挥稳定,技能大赛的良好成绩也为他们就业积累了核心竞争力,提升了就业自助能力。

(三)以就业为导向,建立职业目标行动档案,加强阶段性考核,培养核心竞争力

建立困难生数据库 困难生数据库应包括困难生的家庭经济情况、家庭结构、获得资助情况、学生的爱好特长、求职意向等信息,实现行动态化管理。

以职业目标行动档案推进过程考核 职业目标行动档案是以促进学生的职业发展、提升学生综合素养而建立的动态管理档案,它既是总结记录,也是过程考核,既是职业行动,也是有效监督。该档案将学生在读期间的学习和各种比赛获奖、英语和计算机、普通话培训、职业技能资格证书等进行归档,使得学生在自己档案的动态管理中,看到进步,找到差距,适时调整,你追我赶,追求优秀。辅导员教师要适时跟踪档案,尤其要对受资助学生加强阶段性考核,督促学生加强专业学习、积极参与技能训练、参加校内外技能大赛、通过社会实践和志愿者活动、文体活动等培育自己的核心竞争力,不断增强创新能力和团队合作意识。

提供创业实践平台 辅导员应是大学生职业意识、职业技能、职业道德、职业习惯的引导者,针对受资助贫困生在就业中处于弱势地位这一现实,要组织开展一对一的就业深度辅导,增强职业生涯规划能力,培养良好的职业素养。积极创造条件,创建大学生创业孵化基地,给学生提供创业实践的舞台,培养学生自主创业精神和创业创新意识,引导学生了解创业知识、积极参与创业实践、提高创业成功率。

(四)加强对受资助学生的心理辅导

心理辅导要重在事先引导,除了开展以心理健康教育课、各种专题讲座等形式的心理卫生宣传外,还要建立受资助贫困生的心理档案,掌握他们的心理状况,采取各种隐性途径,帮助贫困学生树立心理健康意识,优化心理品质,增强心理调适能力和社会生活的适应能力,帮助他们解决环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的困惑。

开展朋辈辅导 榜样的力量是无穷的。抓典型、树榜样,能够增强贫困生扎实奋进、努力成才的自信心,激励学生以自立自强的精神和健康上进的心态去面对人生的挑战。在对受资助贫困生进行心理健康教育的过程中,要注意发掘学生中的优秀典型,将贫困生中依靠自身努力、顽强拼搏而获得成功的优秀代表作为榜样,开展“榜样就在身边”学习经验交流会,激励学生克服困难,争当优秀。

开展团体辅导 团体辅导是在团体情境下进行的一种心理辅导形式,辅导员和班干部要创造班级的活动机会,增强困难学生参与班集体活动的兴趣,通过全班同学的积极参与,增强适应能力,体会助人乐趣。在开展团体辅导前,教师和班干部要认真策划活动过程,吸引孤僻、内向的学生参与,帮助他们成长、发展与适应。

开展个别辅导 辅导员作为大学生的人生导师和知心朋友,要懂得健康心理学,并用自己的爱心、耐心、责任心去关心温暖受资助学生,帮助他们树立自信,鼓励他们积极参加社交活动,建立和谐的人际关系。

开展网络辅导 除了QQ、飞信、微信等即时交流工具,易班网络平台作为新的网络文化建设项目,是在高校大学生中人气高涨的网络交流平台,辅导员、专业教师及学生可在线互动交流,也可以发私信交流。通过在易班网宣传心理健康知识,与受资助学生开展私信交流,在观察学生网络活跃度的同时,及时了解学生的心理状态,而私信交流的保密性也为心理辅导提供了一个安全环境。

高职院校受资助学生的教育管理需要在“全员育人”的氛围中进行,要将专门负责资助工作的行政管理教师、辅导员、宿管员、专业指导教师、团学干部纳入到自助教育支持系统,营造“每一面墙都会说话”的育人氛围。

参考文献:

[1]刘精明.转型时期中国社会教育[M].沈阳:辽宁教育出版社,2004.

[2]卜姝华.关于高校贫困生资助的思考[J].广州航海高等专科学校学报,2009.

[3]陈万柏,张耀灿.思想政治教育学原理[M].武汉:华中师范大学出版社,2009.

教师一对一扶贫总结范文6

既然要谈标准化,第一个无法避开的问题就是何为“标准化”?在文献中可以查知,所谓标准化通常“指在经济、技术、科学及管理等社会实践中,对重复性事物和概念通过制订、和实施标准,达到统一,以获得最佳秩序和社会效益的过程”。而当涉及服务领域时,通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程,则可称为服务标准化。在残疾人服务体系的标准化建设中,我们又可以细分为残疾人服务机构的标准化、公共服务机构的标准化和设施设备的标准化。

那么,问题又来了,实行标准化管理又会为残疾人服务体系建设带来哪些帮助呢?

从残疾人标准化建设的分类中,我们可以看到,标准化管理的优势首先体现在残疾人服务设施的建设上,通过制订一系列的服务设施的规范和技术标准,我们可以对服务设施的水平有一个具体衡量标准,而通过制订不同层级的残疾人社会服务设施标准,更可以缩小各地区之间服务设施的差距,使各级财政收入的投入有据可依,并且使各种服务设施做到取长补短,避免重复建设。

在对硬件的水平有所提升外,标准化管理对于软件的质量也有所促进。特别是针对当前残疾人服务体系建设还处于起步和发展阶段的现状,标准化管理可以对残疾人服务业中的管理人才和专业人才进行系统的培训,合理设置相关岗位,制定各个岗位的职能规范,明确残疾人服务机构、编制和职能,解决相关人才短缺的问题,所谓“人尽其才,人尽其用”,也正是此理。

除了微观层面的推进,伴随着标准化建设的开展,其对宏观方面的影响也将会逐渐显现,其中一个重要的作用是缓解目前残疾人服务非均衡发展的现状。对于任何一种社会服务来说,衡量其是否实现了均衡,都必须建立在某种标准之上,因此,要实现残疾人服务均等化,就必须建立残疾人服务标准,通过对残疾人服务水平、范围、均等化程度做出一个基本参照,残疾人就可以从身边的变化感受到政府在采取有效措施改变城乡差距,关注他们的切身利益。同时,由于在实施标准化过程中采取了一整套科学管理的制度方法,可以对服务实行有效的监督和考核,避免服务的低效与落后,从而实现残疾人社会服务过程的规范化运行。

当然,理论的分析再详尽,也不及实践来得更为有力,我们不妨由此转入现实,从成都这一窗口探去,看一看这里为我们带来了什么?

整合:将理念引入其中

说起来,“标准化”的概念看似陌生,但在日常生活中却并不鲜见。在旅游、餐饮、交通运输等传统服务行业中我们经常可以见到标准化的痕迹,统一的着装、规范的用语等等,这其实都是一个个标准化的细节。而对残疾人工作来说,标准化工作主要集中在辅助设备的技术标准制定,在服务管理方面还没有制订任何标准。但是,在“两个体系”建设的过程当中,我们的许多工作已经隐含着标准化的影子。如残疾人评定标准的实行实际上为标准化的开展提供了基础,而像对各级残疾人综合服务中心的建设面积、对无障碍设施设计要求的规定,其实也是在实践着设施设备标准化的要求。因此,如何将标准化的理念串引到当前残疾人服务的具体工作之中,就成为我们未来标准化建设的一个重要问题。

在成都,我们可以清晰地看到这里对标准化理念的贯彻。如我们走访的成都市残疾人综合服务中心,涵盖了残疾儿童学前教育康复中心、残疾人职业技能培训中心、残疾人就业服务中心、残疾人图书馆、残疾人综合运动馆等多种设施,首先在设施设备的标准化上达到了要求,从而为改进残疾人服务质量提供了较好的物质基础。而在服务管理上,成都同样总结了一套自己的经验。

范雄,是一名脑瘫残疾人,喜欢计算机的他经常会设计一些自己的网络作品。然而苦于学习渠道的狭窄,范雄的技术却一直没有多少提高。在得知市残联成立职业技能培训中心后,范雄按照要求将自己的资料和学习需要报送到了街道,并通过区残联送到了市培训中心。没过多久,范雄收到了培训中心的通知参加了网页设计培训班,现在的他已经是一个创意工作室的当家人,业务范围也已经遍布全国。

范雄实际上是成都市残联在推行培训就业方面标准化建设的众多受益者之一。成都市残联结合本地IT产业发展和人才需求状况,开发了办公自动化、计算机平面设计、网站制作、影视动漫等一系列培训项目,对全市有就业需求和相应潜质的残疾人实行高、中、低端分层次培训。在培训过程各个环节的把握上,市残联严格遵循相应的标准,保证了培训的质量。如在报名条件上,从户籍、年龄、健康状况、学习能力等方面进行了规定;在报名程序上,则按照由街道社区村残协,到区(市)县,再到市残疾人培训中心,层层核查。只要残疾学员符合条件通过审核,就会在培训中心接受全免费教育,按照短、中、长期不同的培训目标进行培训;当学员学习完教学规定的全部课程之后,经过考试合格会获得相应的资质证书。令人注意的是,职业培训都是针对相关企业的需求开展的订单、定向或定岗培训,这不仅从一开始就解决了残疾学员的隐忧,也使培训从市场角度接受到严格的检验。

如果说对IT技术培训提高了残疾人就业的“含金量”,那么结合地方优势和残疾人的个体实际设立的竹编、藤编、蜀绣、景泰蓝工艺画的手工艺品培训,则是降低了残疾人的就业门槛。在手工艺品培训中,市残联除了对培训人员的条件和产品未来的出路严格把关,更加重视对培训过程规范管理。以郫县残疾人综合服务中心的蜀绣创业工作培训室为例,培训室面向社会公开招聘民间艺人、行业能手和高级技师作为指导教师,在对学员进行能力甄别后进行编班,继而进行一对一、点对点、手把手的教学和管理,并对学员学习的全过程建档,将每名学员当天的学习内容、学习成绩、优缺点记录在案,并逐一交换意见。通过这样细致的管理,学员素质得到了迅速的提高,而其创业增收的愿望也得到了最大程度的满足。

资源整合加规范引导,成都市就业服务领域的标准化管理就这样逐步展开,这看似简单,但却让我们在这有条不紊的运行中,看到了一种崭新的气象。

提升:从标准化到差异化

其实,对现有管理方式、资源条件的整合利用只是标准化管理的“初级阶段”。因为从当前的残疾人服务现状来看,我们的残疾人服务机构发展还很不平衡,设施设备也较为落后,服务内容和质量缺乏稳定性和规范性,服务提供水平参差不齐,尚未形成制度化管理,这就导致了残疾人真正享受到的服务非常有限,质量也受到较大限制。通过对现有管理方式、资源条件的整合利用,可以在资金投入等条件有限的情况下,最大限度地提高为残疾人服务的质量,规范业务流程、提高服务处理速度,提高资源使用效率、降低成本,实现资源利用及效果的最大化。

然而,残疾人服务的标准化也并非纯粹的标准化,而是相对意义上的标准化。标准化实际上是相对的,这是由残疾人服务对象的类别多样性和需求多样性决定的。残疾人服务应当在推进残疾人标准化服务的基础上注重差异化的服务,日常服务及管理应当以“标准化服务”为基础,注重实施“差异化服务”,这样才可能更大程度地为残疾人谋福利,促进残疾人事业的发展。残疾人服务的差异化,实质就是在实施残疾人标准化服务过程中强调服务对象的细分化、服务个性化、服务多样化、服务人员的应变能力和灵活性,针对残疾人不同的需求和需求的不同层次予以个性满足,这项服务实际上是标准化服务的一种提升。

在成都的走访中,有这样一个平台引起了记者的注意。这个“成都市残疾人个性化服务信息平台”是这样运作的:先由街道(乡镇)和社区(村)的专职干事、专职委员入户走访,调查残疾人的个体要求,然后市残联再在这些具体数据的基础上归纳整理出涵盖70余项需求的帮扶方案,再由专干专委根据该方案每年逐户登记,由于每户的方案实施情况都会上传到网上,市残联还可以随时对残疾人的帮扶发展进行跟踪。这一做法实际上正解决了“标准化”与“差异化”的融合问题,由于该方案是在残疾人个体调查基础上形成的,所以它最先顾及到残疾人的差异化需求,而归纳整理后的帮扶“菜单”,则是为需求确定了标准,提高了方案实施的效率。此外,个性化服务平台的实施又将标准化管理的触角伸向了残疾人服务的起点――残疾人需求,从源头确立了标准,进而为今后服务的落实确立了目标。

当然,个性化服务平台只是“标准化”与“差异化”融合过程中的一种有益的尝试,在探索和创新的实践过程中,要实现标准化与差异化的合理均衡。还需要注意对业务流程、监管、考核指标等确定;对哪些权利需要集中,哪些权利需要下放,以及弹性空间有多大等有一个明确的界定。只有这样才能在做好标准化服务的基础上实现差异化服务,继而实现残疾人服务的精细化,为残疾人提供优质的服务,满足不同残疾人的社会服务需求。

模块:从“阳光家园”开始

在残疾人服务标准化的建设中,服务内容的广泛性和复杂性恐怕是制约标准化的最大问题。很容易理解,残疾人服务涉及残疾人的各个方面,如康复、教育、就业、托养、扶贫、文化等等,倘若对每一领域的每个细节都采取“标准化作业”,所需要的资源、时间都是极难把握的。那么,有没有可能选取一个切入点,以此对“标准化”管理的细节予以完善呢?在成都的采访中,记者就这个问题与成都市残疾人服务体系标准化建设课题组的负责人中国人民大学的杨立雄副教授进行了交流,他提到接下来将选取“阳光家园”对标准化管理的细节进行完善。

“‘阳光家园’现在已经逐步具有一些可操作性的东西,接下来需要在一些工作、技术、考核等标准上继续完善,提高管理的规范化程度。”杨立雄副教授介绍道。

的确,在我们的走访中已经能鲜明地看到“阳光家园”中所具有的标准化思维。如郫县的残疾人阳光家园,已经形成了以智力、轻度精神残疾及重度肢体残疾人为主要服务对象,以日间托管、康复训练、辅助就业服务为主要内容的管理思路。在这里,残疾人将围绕生活自理、就业训练、融入社会的目标,进行家园训练、就业训练、辅助就业及公开就业训练等,并从申请受理、入训评估、计划管理、定期回访等环节进行严格把关,从而使“阳光家园”的功效发挥到最大。可以看到,“阳光家园”的生活中涉及到残疾人康复、就业、托养等多方面的内容,通过对“阳光家园”实行“标准化”运作,我们可以直观地看到“标准化”对于残疾人服务的诸多方面产生的功用。

其实,“阳光家园”的这种尝试,用“模块”一词来表述可能更为恰当。“阳光家园”实际上是多个模块的拼合,如康复的模块、托养的模块、就业的模块。我们通过为“阳光家园”里的每个模块制定详细的技术、管理标准,探索每个模块在“阳光家园”中的具体运行状况,可以收集到更为翔实的数据。当确定不同模块能够稳定运行时,我们就可以将这套“模块化”经验的范围进一步推广、扩大。

“目前我们需要完善的地方还有很多。就从现有的制度建设来看,‘阳光家园’还缺乏标准化的制度,如‘阳光家园’的建设标准,‘阳光家园’内部的信息化建设标准,组织机构的人力资源配置标准,服务内容和服务程序的标准规范等。”杨立雄副教授这样补充道。

然而,“麻雀虽小,五脏俱全”。当我们对“阳光家园”这样一只“麻雀”剖析观察后,就不难明了“标准化”脉络的运行,也不难明了“标准化”精髓的效用。

从成都归来数日,我们的思索却始终没有停止。因为随着思考的深入,我们愈加发现“标准化”之路的漫长。像怎样充分利用现有资源来推动服务标准化工作、怎样保重标准化的资金来源及使用、对什么内容制定标准、如何能够推广标准等等,这一系列的问题始终困扰着我们,也将贯穿于我们对“标准化”探索的全程。

思索之余,我们也足以欣喜。