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效能建设自查报告范文1
按****县效能建设活动办公室关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动查摆问题阶段的安排意见》(射效建办〔2008〕5号)文件精神,我局联系实际,精心组织,狠抓落实,现将问题查摆阶段“六查六看”大查摆活动情况汇报如下:
一、形式多样,查摆问题
为找准转变干部作风加强机关行政效能建设中存在的问题,我局采取分股室查摆、个人查摆、召开分组讨论会、局办公室会议查摆、来访群众提意见等多种形式,以饱满的热情和良好的精神状态围绕“六查六看”活动的具体要求,突出重点,认真查摆了单位和个人存在的突出问题,做到查摆问题全面、深入、准确。
二、查摆到的突出问题情况
(一)思想观念方面存在的问题
个别股室和干部职工害怕出娄子,从而产生了“求稳”心态,有畏难情绪,有堵访拦访的侥幸心态,将堵访和拦访的成效等同于“稳控”等错误认识。个别股室和干部职工重治标、轻治本,把上访看成是“抹黑”、“添乱”,抱怨群众“觉悟低”、“素质差”、“没文化”、“不听话”,把功夫和心思放在“堵”上而不是真正用在“疏”导上。
(二)政治观念方面存在的问题
对党的十七大报告精神学习还不够深入、透彻,对“坚持全心全意为人民服务,坚持群众路线,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,多为群众办好事、办实事,做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的论述系统学习不够,在具体工作中不能很好地用理论指导实践,理论与实践工作有脱节现象,有急于求成,急功近利,未充分考虑社会和群众实际承受能力。
(三)群众观念方面存在的问题
对县直部门和乡镇办等面上的工作指导还不够深入,导致对准确把握新时期工作的定位和重要作用的高度不到位。还应加强对“制度是中国特色社会主义民主政治制度的重要组成部分,工作是加快推进以改善民生为重点的社会主义建设的重要内容,工作是维护社会稳定大局的一项重要工作,是加强党的执政能力建设的客观要求”等理论的学习。“群众利益无小事”的观念还不牢固,对群众的深情厚谊不能持之以恒,有时冷时热现象,对群众的合理要求或应该解决的问题解决不及时,该及时办的事拖着不办,对个别群众过高的无理要求,也不做耐心细致的疏导教育工作,一定程度上造成了一些上访群众产生“大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决”和“法不责众”的错误认识。还有不按照政策办事,方法简单,作风粗暴的现象,还有矛盾纠纷化解不及时,导致问题积累、矛盾激化,导致重复越级上访等个别现象。
(四)责任意识方面存在的问题
对新时期工作的政治责任的理解不够全面、深刻,对肩负的重大使命,在责任中体现为群众服务,在责任中体现对党的忠诚,在责任中体现工作能力和水平还做得不够。对全县工作大格局的指导还有待提高,对《条例》授予的“三项建议权职责履行还需加强,对及时向县委、县政府、县直部门、乡镇等提出处理意见和建议,促进工作责任制还要进一步落实。
(五)执行力方面存在的问题
执行力方面存在的问题主要表现在破解难题还有待提高。一是工作开展发展不平衡问题,对问题比较突出的部门和乡镇指导督促力度不够,还要继续实行重点部门约谈制度,加强与有关乡镇的沟通联系,督促进一步加强和改进工作。二是在突破解决一批“老大难”问题还需加大力度。对重信重访问题尤其是老户问题进行全面梳理,逐件研究解决办法还做得不够,还需对群众反映合理的诉求加大督查力度,采取教育、疏导等办法,引导上访人员的理性合法方式方法表达利益诉求,进一步维护正常的秩序。
效能建设自查报告范文2
为认真贯彻落实市委五届二次全会精神,优化经济发展环境,提高服务质量和办事效率,提升诚信程度和机关形象,决定在全局系统认真开展效能建设活动。现制定实施方案如下:
一、指导思想
以党的十六届三中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻落实全省人事系统“争先创优”活动方案和市委五届二次全会精神,动员和组织全局干部职工围绕机关效能建设,查找问题,剖析原因,拟定措施,积极整改,振奋精神,争先创优,全面提升服务企业、服务基层、服务群众的能力,努力实现服务质量优、办事效率高、诚信意识强、机关形象好的活动目标,为我市经济建设和社会发展作出更大的贡献。
二、主要任务
此次效能建设活动以体制创新、行政提速、优质服务为主要内容,重点查找本系统五个方面的问题,积极整改,切实落实“四条禁令”,达到“两个提高,两个提升”。
(一)查思想认识问题。主要包括政治业务学习是否按要求参加,态度是否端正,是否认真做好学习笔记,撰写学习心得;是否牢固树立全局“一盘棋”思想,自觉维护全局的团结与稳定,积极配合相关科室(中心)工作,形成合力,有无各自为阵、相互扯皮拆台等现象。
(二)查工作效率问题。主要包括精神是否振奋,有无精神萎靡、自由散漫现象;工作是否雷厉风行,有无作风拖拉、故意设障、拖延不办现象。
(三)查工作纪律问题。主要包括是否严格执行人事工作纪律,对重大人事工作是否按政策规定和程序办事,有无不作为或乱作为现象;是否遵守作息时间,有无迟到早退、脱岗串岗、聊天玩游戏和乱发议论等现象。
(四)查服务质量问题。主要包括服务基层、服务企业和群众的意识是否增强,有无人难找、脸难看、事难办的现象;接待服务对象是否热情,“五个一”的服务要求是否落实到位,有无违反服务文明用语、态度冷漠、敷衍推诿等现象。
(五)查廉政建设问题。主要包括是否按有关规定廉洁自律,有无吃拿卡要、收受礼品等现象;是否执行收费政策,有无超标收费、搭车收费、重复收费或收费不开票现象。
三、时间安排
效能建设活动自四月下旬开始,分三个阶段进行。
(一)宣传动员阶段(4月28日——5月12日)
4月底,召开全局系统效能建设动员大会,学习市委五届二次全会决议,传达全市市直机关效能建设动员大会精神、领导讲话,动员安排部署全局效能建设活动。
重点安排学习六个方面内容:刘雪荣书记在全市效能建设动员大会上的讲话;市委、市政府关于效能建设方面的文件;《关于在优化经济发展环境中违纪违规问题处理暂行规定》和典型案例;两个《条例》;《行政许可法》;市人事局服务承诺。
(二)查找问题阶段(5月13日——5月25日)
全局干部职工要对照五个方面自查,自我揭短,深挖原因,人人撰写思想认识深刻、查找问题准确的自查报告,以科室(中心)为单位组织交流,形成科室(中心)自查报告。
面向我局行风监督员和基层群众、服务对象广泛征求意见和建议,办好政务公开专栏,在局办公楼设立举报信箱和投诉电话,在局人事网站公开服务承诺,设立举报信箱,全面接受社会监督。
组织全局大会,各科室(中心)交流自查报告,通报面向社会征求的意见和建议。
(三)整改检查阶段(5月26日——6月30日)版权所有
各科室(中心)要加大整改工作力度,努力做到“四个结合”。一是要与科室(中心)业务工作相结合,把整改落实到各项业务工作当中;二是要与学习贯彻两个《条例》和党风廉政建设相结合,把整改范围延伸到八小时以外;三是要与全省人事系统行风评议、争先创优活动和创建省级文明单位相结合,把整改过程置于社会监督之中;四是要与工作目标考核相结合,把整改效果纳入各项评先表模之中。
为保证整改切中要害,不走过场,不留余地,收到实效。6月底前,局系统要进一步完善五项规章制度,即办事公开制度、首问责任制度、一次性告知制度、挂牌上岗制度、服务承诺和限时服务制度。同时对整改情况进行检查评议,组织全局大会总结效能建设活动情况。从7月开始,我局效能建设活动转入常态,不定期对活动情况进行检查,年终实施评比奖惩。
在此次活动中,凡属自查中反映出来的问题,只要认真整改,一律不予追究;凡自查中个人没有如实反映问题而被上级明查暗访和社会举报查实的,要按照有关规定从严处理。
效能建设自查报告范文3
贡献,现将2009年度工作总结如下:
一、城乡规划工作情况
1、通过了县城总体规划修编,完成并通过了××县民族旅游文化风情的规划。 3、认真组织编制完成了××县城区建设用地容积率调整管理方案,上报并通过了××县建设用地容积率调整管理方案,并于今年8月起执行。
4、加强城乡规划效能监察工作。坚持依法监察过程,控制与重点监察相结合,效能监察与效能建设相结合,及时调查解决了城乡规划工作中存在的一些问题,完成了实施方案、自查报告。
二、施工图送审及备案情况
严格按照《云南省建设厅公告(第2号)》文件执行,加强对辖区内建设项目的施工图的初审、送审及备案工作,对建设项目的施工图没有进行初审、查审的施工图一律不许使用及办理相关的手续。
三、参与重点项目工程建设情况
参与了××县县城永久性大桥的规划拆迁及××县国门中学的规划测量前期工作。
四、存在的问题
1、需建立规划编制后具体实施办法。目前规划工作重点往往停留在规划编制上,而对规划的实施保证关注太少,往往造成规划编制与规划管理的脱节。
2、需加强对乡镇规划的管理。目前由于城乡二元结构、农村土地制度等因素,城乡差别仍然很大,表现在城乡规划建设上,二者差距也非常大。
3、江西片区控制性详细规划没有出台,给规划管理工作带来不便。
五、2012年主要工作计划
1、严格规划执法工作。一是规范“一书两证”的审批程序;二是加大建设项目巡查力度,实行跟踪管理,及时查处违规建设项目;三是利用多种形式开展城乡规划法及执法宣传,增强全民城市规划意识,自觉维护城市规划的严肃性。
2、规范个人建房行为。严格个人建房审批,强化资料审核把关,改善县城城中村情况。
3、完成县城江西片区的详细规划编制。
效能建设自查报告范文4
明委办发[2005]10号
各乡(镇)党委、人民政府,县直各单位:版权所有
为进一步推动我县机关效能建设工作的深入开展,不断提高机关行政能力、工作质量和服务水平,切实改善县域经济发展软环境,现就进一步加强我县机关效能建设工作提出如下意见:
一、总体要求
开展机关效能建设要以促进经济加快发展、社会和谐稳定、改革逐步推进为目标,以勤政廉政、提高效率、优化环境、执政为民为主要内容,以思想教育、建章立制、督查考核为主要手段,切实解决机关效能中存在的突出问题,实现我县机关和广大机关干部履职能力大提高,服务水平大提高,工作质量大提高,办事效率大提高,人民群众满意度大提高,努力形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的机关运行机制。
二、基本原则
1.坚持围绕中心,服务大局,着眼于构建“一都一地一区”,实现“率先崛起”,用贯彻落实的实效和人民群众的满意度检验效能建设成效。
2.坚持重点突破,整体推进,抓住关键问题,明确主攻方向,以单项工作突破带动和促进机关效能建设。
3.坚持公平公开,强化督查,健全考核制度,积极营造重视和加强机关效能建设的浓厚氛围。
4.坚持注重实际,突出实效,学习借鉴先进经验和做法,结合明溪实际推进工作,不断推动机关效能建设上新水平。
三、工作重点
1.转变机关作风,提高队伍素质。
各级机关及其工作人员要按照“三个代表”的要求,增强公仆意识和服务观念,切实改进工作方式方法,坚决克服浮躁作风、和形式主义,深入实际,了解民情,体察民意,集中民智,讲求工作的针对性和有效性;要通过完善服务承诺,创建文明窗口及采取各种形式的便民措施,提高为人民服务的水平。同时要结合开展建设“学习型机关”活动,加强政治理论学习、职业道德建设与业务培训,增强机关干部的思想道德素质和业务工作能力,提高履行职责能力和服务水平。
2.规范机关行为,完善制度建设。
坚持依法行政,对有悖于现行法律法规、不符合国际惯例、不适应当前经济社会发展要求的政策、规章和规范性文件,进行全面清理,努力消除经济社会发展的政策。认真贯彻《中华人民共和国行政许可法》,克服部门权力利益化的倾向,严防各种损害基层和群众利益的行为发生。规范从政行为,切实解决工作中存在的缺位、错位、越位等现象,确保职能到位。按照“创新改革、转变职能、从严管理”的要求,健全和完善岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、政务公示制、首问责任制、AB岗工作制、效能责任追究制、否定报备制、一次性告知制、受件回执制等十项效能建设制度,实现制度管人管事。
3.强化监督检查,严格考核奖惩。
修订《明溪县机关工作人员效能告诫实施细则》,加强对机关工作人员行为规范、履行职责情况和效能制度执行情况的监督检查,切实履行效能建设的监督职能。发挥民主监督、群众监督、舆论监督作用,深入开展民主评议机关作风活动,及时发现问题,总结经验,不断完善评议机制和办法,切实抓好督查整改,努力形成完善的效能监察网络。实行机关工作人员绩效考核与工作目标考核、党风廉政责任制考核、领导干部年终述职、公务员年度考核相结合,并把考核结果作为机关干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据。各部门各单位要结合自身实际,建立行之有效的效能监督机制,开展经常性的监督检查,及时发现和解决本部门影响行政效能的问题。
四、工作步骤
1.动员部署阶段(5月)版权所有
(1)认真进行动员部署。县委、县政府召开一次全县机关效能建设工作会议,进行动员部署,统一思想,提高认识,明确进一步加强全县机关效能建设工作的意义、总体要求、基本原则和工作重点等。各乡(镇)、县直各部门单位要召开干部职工动员大会,认真组织学习省、市、县《关于开展机关效能建设工作实施意见》和市委、市政府《关于对损害经济发展软环境行为实行效能告诫的暂行规定》和《明溪县机关工作人员效能告诫实施细则》,使机关工作人员认清加强开展机关效能建设工作的目的、意义、内容、方法、步骤。(责任单位:县委办、县政府办、县效能办、各乡(镇)、县直各部门单位)。
(2)宣传部门要制订好机关效能建设宣传工作方案,组织新闻媒体全面宣传进一步加强机关效能建设工作的意义、要求、内容及有关文件精神,努力营造良好的舆论氛围。(责任单位:县委宣传部、县广电局)
(3)在县政府政务公开栏大力宣传。(责任单位:县政府办)
(4)各乡(镇)、县直各部门单位要充分利用宣传栏、标语、墙报、简报等宣传形式大力宣传。(责任单位:各乡(镇)、县直各部门单位)
2.组织实施阶段(6月至10月)
(1)查摆问题(6月底前)。各乡(镇)、各部门单位要认真开展自查自纠,结合本单位的实际,查摆在机关效能建设方面存在的薄弱环节和突出问题,认真研究,提出切实可行的处理意见。具体要做到“五查五摆”:一是查县委、县政府有关发展的一系列重大决策部署落实到位情况,摆是否存在政策落实难的问题;二是查围绕发展中心、服务工作大局、发挥职能、履行职责的情况,摆是否存在群众办事难的问题;三是查在办理“案、费、证、照、审批事项”等工作中是否按有关程序、要求和审批时限办事,摆是否存在行政行为不规范的问题;四是查在工作中是否文明执法、礼貌待人,自觉维护党和政府的形象,摆是否存在乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查的问题;五是查是否建立健全并严格执行机关内部制定的各项规章制度,摆是否存在作风浮躁、涣散,素质不高、本领恐慌的问题。同时,要向服务对象行风监督员及社会各界征求意见。各单位要在自查和征求意见的基础上,作出自我评价,6月底前,写出自查报告报县机关效能办公室。(责任单位:各乡(镇)、县直各单位)
(2)落实整改(7月~8月)。各乡(镇)、各部门单位要针对查摆出机关效能建设中的问题,认真制定整改方案,落实整改责任和整改措施,明确整改的重点和时限。各乡(镇)、县直各部门单位要将整改措施于7月底前上报县效能办。同时县效能办将采取各种形式进行检查,对整改不力的,要责成单位领导加大力度,限时抓好整改;对整改不力,群众意见大的,单位主要领导要写检查;对检查中发现的线索或群众反映较强烈的问题进一步核查验证,分清责任,并按有关规定责成当事人做出书面检查或给予通报批评、告诫等,构成违纪的要转交有关部门追究其党政纪责任。(责任单位:各乡(镇)、县直各单位)
(3)巩固提高(9月~10月)。各乡(镇)、县直各部门单位要切实做好巩固和扩大整改成果的工作。一是对整改情况进行检查梳理,对应当解决而没有解决的问题,要集中力量切实解决;对暂时解决不了的问题,要向群众作出说明;对整改效果不好的、多数群众不满意的,要重新进行整改。二是要搞好建章立制,建立健全机关效能建设的长效工作机制。(责任单位:各乡(镇)、县直各单位)
3.总结考评阶段(11月至12月)
县效能办将会同有关部门组织对全县各级各部门单位开展机关效能建设工作进行考评,考评验收采取组织检查验收和社会各界民主评议相结合的形式进行,对先进单位给予表彰,对后进单位给予通报批评。各乡(镇)、县直各部门单位要于12月下旬前上报全年机关效能建设工作总结。(责任单位:县机关效能建设领导小组成员单位)
五、加强领导
1.要加强领导,明确责任。机关效能建设事关大局,事关长远。各乡(镇)、各部门单位要提高对加强机关效能建设工作重要性的认识,增强做好机关效能建设,创造良好投资环境的责任感和紧迫感,认真抓好机关效能建设工作。各单位要结合各自职责和工作实际,健全和完善机关效能建设领导小组,配齐配强办公室人员,具体抓好组织、指导、协调、督查机关效能建设等日常工作,严格落实责任制,一级抓一级,层层抓落实。
2.要加大督查,促进落实。各乡(镇)、县直各部门单位效能建设领导小组要建立行之有效的效能监督机制,开展经常性的监督检查,定期通报情况,及时发现和解决本单位影响行政效能的问题。各乡(镇)、县直各部门单位要及时将效能建设工作开展情况向县机关效能建设领导小组汇报,以便掌握情况,推进机关效能建设的深入扎实开展。
*委办公室
效能建设自查报告范文5
以党的十七大精神为指导,以科学发展观为统领,以“优化发展环境、服务和谐社会”为主题,紧紧围绕“重民生、解民忧、谋民利”,以促进劳动保障事业发展为中心,大力解决影响和阻碍劳动保障事业发展的突出问题,坚决纠正损害人民群众利益的不正之风,进一步促进劳动保障部门转变观念、转变职能、转变作风,不断提高工作效率和服务质量,提高科学执政、民主执政、依法执政水平,为改革发展排阻清障,为人民群众排忧解难,为劳动保障事业又好又快发展做出积极贡献。
二、评议内容
(一)以推行政府信息公开为重点,不断深化行政权力公开透明运行。认真落实国务院《政府信息公开条例》和劳动保障部政务公开规定,继续扩大公开范围和层次,规范公开内容和形式,落实好政务公开的监督、检查和责任追究制度,确保涉及群众利益的各类事项和行政权力运行过程及时向服务对象公开。全面清理政府信息,编制完成政府信息公开指南和公开目录,加快公开载体建设,不断建立健全工作机制。制定规范服务相关制度,全面推进公共事业单位办事公开工作,进一步完善主动公开、依申请公开、考核评议、信息反馈和责任追究等行政权力公开透明运行制度,形成责任明确、主体清晰的长效机制。
(二)深入开展“两提一优”活动,切实提高工作效率和服务质量。以提高工作效率、提升服务质量、优化发展环境为目标,以改善民生为根本,加强机关效能建设,转变机关工作作风,规范行政许可行为,简化审批程序,缩短审批时限,建立和完善方便、快捷、高效、为民的工作制度,加强行政许可、事项、为民办实事等方面的效能建设,认真纠正不作为、乱作为、低效率等影响机关效能的问题,不断提高依法行政水平。
(三)扎实开展社保基金、专项资金治理和清理规范职业资格相关活动。积极开展社保基金专项治理,重点检查在征缴、支付、管理和就业再就业资金分配使用中存在的突出问题,坚决制止和纠正基金管理部门、人员违反基金监管法规政策,不依法履行职责、、违规操作等行为,认真整改制度不完善、管理不到位、监督不得力、监督机构不健全等问题;进一步完善基金监管法规政策,严肃查处违纪违法案件,特别是贪污、挤占、挪用、骗取社保基金和违规挪用、截留就业再就业资金案件,确保基金应收尽收、专户存储、专款专用,提高基金和专项资金的社会保障功能。
认真清理和规范各类职业资格的设置、考试、鉴定工作,改革和完善职业资格证书制度,逐步形成统一规划、规范设置、分类管理、有序实施、严格监管的职业资格管理机制,切实维护公共利益和社会秩序,维护专业技术人员和技能人员的合法权益。
(四)着力做好劳动保障重点工作,扎扎实实为群众办好事、办实事、解难事。做实做好四项重点工作:以实施《就业促进法》为契机,全面推进就业再就业;以完善制度和扩面征缴为着力点,加快健全社会保障体系;以提高劳动者素质为目标,大力加强职业教育和技能人才培养;以落实《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》为核心,努力构建和谐稳定的劳动关系,以改善民生、促进社会和谐的新作为,推动劳动保障事业又快又好发展。
(五)继续深入开展创建优质服务窗动。以“公正、便民、廉洁、高效”为要求,以“严格依法行政、优质高效服务、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善”为内容,以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标,以系统各级行政审批窗口和就业服务、技能培训、社保经办、劳动保障监察、劳动争议仲裁、劳动保障等部位,内强素质,外塑形象,推动创建活动深入开展。
三、方法步骤
全市劳动保障系统民主评议活动自20*年5月至20*年l2月,贯穿全年工作始终。
第一阶段:制订方案,动员部署。
5月上旬,制定系统开展民主评议活动实施方案,召开总结动员会,总结20*年度开展民主评议活动工作,对20*年工作进行动员部署。各县区局、局属事业单位要结合实际制定本部门实施方案,深入动员,精心部署。各单位的实施方案要在5月中旬前报市局政风行风建设办公室。
第二阶段:开展工作,抓好落实。
5月中旬至11月下旬,按照市局和当地政府开展民主评议活动的部署要求,结合本地、本单位实际、采取有效措施积极开展工作。一是要抓好单位公开承诺,参加“阳光热线”节目、组织“阳光服务”活动。要通过当地电台、电视台、报纸等新闻媒体,向社会进行公开承诺,公开监督电话。承诺内容要简洁、具体,便于群众监督。二是要采取发放征求意见函,召开座谈会,走访基层单位和群众等多种形式,广泛征求社会各界群众意见和建议。在此基础上进行自查自纠,认真整改。针对自查自纠和抓落实中发现的主要问题和群众提出的意见建议,认真疏理剖析,查找原因,制定整改措施,抓好落实。市局行风办将深入各县区局督导检查,听取工作进展情况汇报.各单位自查报告和整改成果,要在8月20日前报市局行风办。9月份,各级各单位领导干部要按照分工,分别带队对所属单位进行专项督导。10月份,各级各单位对照向社会公开承诺内容和今年的重点工作,逐项检查落实情况,总结工作成果,分析存在问题及下一步打算,将践诺情况向社会公示。10月中旬,各单位要将践诺公示情况,报市局行风办。
第三阶段:检查考核、总结评先。
12月,按照行风建设标准,组织对市局本级和各县区局开展民主评议活动进行检查,重点检查工作落实情况和存在问题的整改情况,同时各单位做好接受当地政府组织的民主评议各项准备工作。
四、几点要求
1、加强组织领导。市局开展民主评议活动领导小组,由党组书记、局长张瑞林同志任组长,对开展民主评议活动亲自抓、负总责;金忠、葛保江、王引林、赵振忠同志任副组长,对分管科室、单位及分管工作,实行对口牵头抓,负主要责任;领导小组下设办公室,施振海同志任办公室主任,局纪检监察室、党办室、办公室主要负责人负责日常工作和组织实施,联系电活:2010278、2024770,各级各单位要把民主评议活动列入重要议事日程,落实“谁主管、谁负责、管行业必须管政风行风,抓机关必须抓基层”的民主评议活动责任制,要继续作为“—把手”工程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实。各级行风办要抓好组织协调,加强调度和督查,做好上情下达和信息反馈工作。
效能建设自查报告范文6
时间稍纵即逝,辛苦的工作已经告一段落了,回想这一段时间的工作,获得了成绩,也存在着问题,让我们一起来学习写自查报告吧。大家知道自查报告的格式吗?下面是小编精心整理的卫生院自查报告,希望对大家有所帮助。
卫生院自查报告1
我院根据甘肃省乡镇卫生院等级评审标准(试行)的要求进行自查,认真组织广大职工学习方案精神,根据要求对医院各个方面的工作进行了自查和专项整改活动。通过整改活动开展以来,现将我院自查时存在的问题及整改措施汇报如下:
一、存在的问题:
(一).医疗质量方面存在的问题
1.门诊科室存在的问题
根据门急、诊科室的管理要求,我院门急诊科没有单独设立,没有固定的业务技能强的门、急诊工作人员。门急诊医生持证上岗率不高,存在无证行医、非法行医情况。
部分医务人员业务技能不高,不能够对一些常见急救设备进行熟练地掌握和应用,对一些基本急救技术掌握不够熟练。各科室之间配合不够紧密,科室人员之间协作不够。
医疗文书书写不规范。门诊处方书写不规范,要素不全,剂量用法不详,抗生素应用不规范,存在不合理用药情况。门诊留观病历内容过于简单,不能够按照《门诊病例卫生评定标准》严格规范书写留观病例。住院病例质量管理不到位,部分医务人员病例书写不规范、不及时。病例书写不切合病人病情实际,存在医疗安全隐患。各种记录不规范,书写要求远未达到医疗文书书写质量规范要求。各种门诊日志记录登记不全、不连续、不全面。
部分医疗制度及核心制度建立不全、不完善。根据《甘肃省乡镇卫生院等级评审标准》要求,建立、健全、落实各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度各项制度落实不到位,部分制度已不符合现阶段医院管理的需要。
2.护理部存在的问题
各项护理制度建立不全、不完善。原来的制度已经不等够适应现在管理的要求,现需结合我院管理的实际情况建立相关标准制度。
护理管理组织体系不建全。未能够按照《护士条例》制度规定,实施相关护理管理工作,未实行目标管理责任制。护理管理部门不能够按照乡镇卫生院的功能和任务建立起完善的护理管理体系,各岗位职责不明确,工作中存在互相推诿情况。护理人力资源管理不建全,没有结合本单位实际建立护士管理制度。对各级各类护士的资质、技术能力、技术标准无明确要求,未能建立健全护士级别、绩效考核机制。根据医院护理人员配备标准,病房护士与床位达不到要求标准。
护理工作考核标准建立不全、不完善。定期对护理工作进行考核不及时,流于形式。不严格按照《病例书写基本规范》书写护理文书,护理文书书写不规范,书写质量不高。各种登记不全,如消毒记录、留观记录,急危重病人的抢救记录,交接班记录等。无菌技术观念不强,操作仍需进一步提高。未能有效建立各项护理技能操作规范标准,部分护理人员技能操作不规范,一次性物品的销毁不彻底、不规范。门诊、住院部等科室卫生较差,存在交叉感染隐患,被套、床单陈旧,玻璃不净,清洁不及时。
3.药房工作中存在的问题
药房药品管理制度不建全。毒、麻、剧药品管理制度落实不到位,帐务记录不规范,管理有隐患。药品管理工作不到位,过期失效虫蛀药品仍存在。药品进销记录登记不及时,一次性医疗用品购销记录登记不规范。
医务人员业务技能素质不能适应医院的发展的要求。医院因工作实际从事药品调剂的人员是非药学专业技术人员,由其他专业技术人员经药检局培训合格后上岗从事药剂调配。对相关药品调剂药品知识了解不够,处方调配时把关不严,时有不合格处方调剂发生。部分调剂人员责任心不强,时有调剂错药品情况发生。
(二).服务态度方面存在的`问题
1.门诊工作人员
服务态度不好,患者时有反应,服务态度、服务意识、服务质量差,医疗服务当中存在冷、碰、硬、顶等问题,服务态度有待于进一步提高改进。
2.护理工作人员
服务质量不高,未能体现人性化服务。提供的基础护理和等级护理措施不到位,对住院病人的护理停留在原始阶段。部分医务人员医疗服务质量不高,服务态度差,患者反映强烈。部分护士岗位职责责任心不够,“三查七对”制度执行不到位,存在医疗隐患。护理差错报告和管理制度执行不到位,对患者的观察不到位,护士不能够主动报告一些护理不良事件。
3.药房工作人员
服务态度需进一步改进。工作人员服务意识差、态度不好,未能建立起以“病人为中心”的药学管理服务模式。对患者服务言语生冷,态度差,患者反应强烈。服务态度方面有待于进一步提高。
(三).干部职工工作作风、精神面貌方面存在的问题
部分医务工作者得过且过、进取心、责任感、主动性不强,需进一步增强工作责任感、紧迫感、危机感,增强服务意识,改进服务方式,改善医患关系,使群众对医疗机构的作风满意度明显提高。
部分医务人员精神面貌差,工作期间不穿工作服、不佩戴工作证、脱岗、聊天、精神萎靡不振不能够以昂扬的工作状态投入到医疗工作当中去。
(四).环境卫生方面存在的问题
长期以来医疗系统存在卫生单位不卫生的情况,通过我院检查各科室地面、玻璃普遍存在卫生脏、乱、差情况,桌面物品乱堆、乱放,影响医疗卫生单位形象。
二.整改措施及期限:
1.为确保卫生整改工作顺利进行,达到整改方案的要求,为此成立卫生工作整改领导小组,负责医院整改工作,以提供坚强的领导保障机制。组长侯红星,全面负责卫生院及各村卫生所卫生整改。组员冯志远、陈梅、田良基负责各相关科室卫生工作整改。
整改时限:即时(现已整改落实)。
2.强化医疗质量管理,建章建制,狠抓落实,杜绝医疗事故发生。
(1)建立医疗卫生工作整改制度的长效机制。由医疗卫生整改活动领导小组负责医疗质量和医疗安全管理工作,建立定期组织人员对医疗卫生工作管理监察制度,医院每周组织相关科室人员对各科室医疗工作情况进行专项检查,将检查存在的问题登记在医疗卫生督察表,即时提出整改措施,责任到人,限期进行整改,并组织相关人员进行整改情况检查。
整改期限:定期组织检查,即时。针对存在问题根据实际情况,即时或短期(现已整改落实)。
(2)建立健全相关医疗工作管理制度。根据《甘肃省乡镇卫生院等级评审标准》要求,建立健全各科室相关制度,尤其是乡镇医院持续改进的核心制度,建立医疗纠纷防范和处置机制,及时妥善处理医疗纠纷。制定重大医疗安全事件医疗事故防范预案和处理程序,按照规定报告重大医疗过失行为和医疗事故,有效防范非医疗因素引起的意外伤害事件。
整改期限:定期组织检查,近期(现已整改落实)。
(3)建立健全督查考核、奖惩制度。建立医疗质量督导考核制度,建立和完善医疗事故、医疗差错及医疗质量分析评议会议制度,将医疗质量与医疗安全指标,分解到科室和各人,形成医疗安全人人身上有责任、有指标。在本院建立定期专题研究医疗卫生和医疗质量会议制度,深入讨论、分析医疗卫生医疗卫生工作管理中存在的问题。将医疗工作中存在的问题与个人考核相挂钩,医院将职工档案工资20%纳入绩效考核,形成绩效奖惩促进机制。
整改期限:定期组织检查,近期(现已整改落实)。
(4)加强职工业务技能培训,提高医疗服务质量。
医院医疗工作的提高是与全员医务工作者的努力实力不开的,所以加强医务工作者各方面的综合素质的培训和提高是前提,为此,我院将加强职工综合业务素质提高为突破口。
卫生院自查报告2
xx年我院卫生工作紧紧围绕年初与卫生局签订卫生工作责任目标书的要求依次开展各项工作,现结合我院上半年的卫生工作开展情况,对上半年卫生工作进行了自检自查,现将xx年我院上半年卫生工作目标自查情况进行汇报如下:
一、基本药物及医改工作
1、基本药物配备使用情况:截至xx年6月30日,高池乡卫生院已经全部按规定配备使用基本药物约,配备补充药品的比例全部符合规定。辖区内各村卫生室10个卫生站实严格执行国家基本药物相应制度,我院按期对其督导及检查。并对《基本药物临床使用指南》和《基本药物处方集》进行了学习。
2、基本药物网上采购情况:自实施基本药物制度起,全部按规定执行基本药物网上采购且零差率销售,采购流程合理,不存在弄虚作假、擅自采购非中标药品替代中标药品的现象。村卫生室按照乡镇一体化管理方式,于每月20日前上报计划与卫生院一起实施基本药物网上采购且零差率销售,并由乡镇卫生院统一结算。
3、基本药物供应配送情况
中标药品供应和配送基本能及时到达。但还存在一些问题:某些供应商无法配送一些常用药品,网上招标采购至今,某些常用药品一直处于缺货状态。
4、基本药物药款结算情况
我院按月按时将药款汇入卫生局支付中心,基本药物结算和支付规范及时,无挪用和违规使用药款的现象。
二、中医工作
1、开展创建着力打造中医特色:开展创建全国中医工作先进县后,我院着力打造中医药文化特色,并形成相对独立的中医药综合服务区,其中设置一个中医诊疗室、一个中医治疗室、一个牵引室、一个针灸理疗室。设置中药房,配备中药饮片柜(药斗)、药品柜、调剂台、药戥、标准筛及煎药机等,我院现配备中药饮片有306种、中成药65种;且能够为患者提供煎药服务。为了更好地推广中医药适宜技术和更广泛地开展中医药业务,我院配置了一批与开展中医业务相适应的基本设施和诊疗设备,包括针灸治疗床、推拿治疗床、TDP神灯、电针治疗仪、蜡疗仪、颈腰椎牵引床,购置了针灸器具、火罐、刮痧油、刮痧板、纯艾条、中频治疗仪、艾灸盒等设备。
2、积极推广适宜技术,广泛开展中医业务:我院中医医师根据“简、便、验、廉”的原则,运用包括针刺、艾灸、推拿、火罐、敷贴、刮痧、熏洗、穴位注射、蜡疗、放血疗法、牵引等11种中医适宜技术开展多种常见病的诊治。其中中医门急诊人次占总门急诊人次的34%;中药收入占药品总收入的35%,中医药收入占业务总收入的33%,中医处方书写合格率在95%以上;中医门诊病历未实行。
3、开展健康教育,普及中医知识:健康教育是国家确定的基本公共卫生服务项目之一,健康教育在提高广大人民群众健康素养、倡导健康的生活方式,预防和控制传染病和慢性病等方面起着重要的作用。为了更好地落实健康教育工作,我院积极制作中医药健康教育资料,包括以中医药内容为主的文字资料,设置宣传栏进行普及教育。制定中医知识普及教育计划,开展公众健康中医药咨询,引导农村居民了解中医药养生保健知识和方法。
4、加强业务培训和进修学习:为适应我乡中医药工作发展需要,我院派1名中医专业人员在定西市中医院进修针灸理疗。根据上级相关文件的要求及医院业务需要,我院组织高年资医师对新进人员和各村卫生室的中医从业人员进行集中业务培训学习,并取得了一定成效。
三、健康管理工作
1、建立居民健康档案及电子档案:到xx年6月初,我辖区总人口6823人,已建立居民健康档案6823人份,占辖区总人口的100%,电子档案3521人份,占总人口的51%。各村建档数均完成任务指标,按考核要求统一了健康档案格式,制定了档案管理制度。对高血压、糖尿病、孕产妇、0-6岁儿童、65岁以上老年人、重性精神病等重点人群进行了随访和档案更新管理。
2、健康教育:卫生院成立了组织,制定了实施计划,按项目要求组织实施,按规范要求开展了讲座、咨询活动,定期更换宣传栏,照片、活动小结及签到等活动均有资料存档;卫生室也按规范要求认真开展健康教育项目工作,开展了健康教育效果评价;辖区内健康教育宣传板报每2个月至少更换1次,健康知识讲座卫生院每月至少举办1次,村卫生室每2个月至少各举办1次,健康咨询每月至少举办一次;上半年开展健康知识讲座6次,咨询宣传活动7吃,已发放健康教育宣传资料3500份。
3、免疫规划:我院“五苗”基础免疫苗合格接种率、及时率均达95%以上;建卡率达100%。扩大国家免疫规划疫苗接种率大于97%、加强接种率均达到98%以上,接种门诊均为规范化预防接种门诊,上岗人员均有预防接种资格证,接种一类疫苗不收取任何费用,接种门诊于每10日-14日开展接种疫苗,并做到对受种者接种后留观30分钟的规定,定期开展查漏补种和入托、入学查验接种证工作。
4、传染病报告与处理:卫生院疫情管理制度完整,建立了信息通报机制,对自查结果和传染病发现情况进行定期或不定期院内通报制度,各科室均有登记。从抽查看,门诊日志报告率100%,及时率100%,网络报告及时率100%。对结核病项目病人规范转诊,按时进行随访,日常健康教育中进行了3.24、4.25等宣传日教育宣传。查看各村门诊登记均没有发现传染病。
5、孕产妇保健:我院规范进行孕产妇保健工作,产妇花名册登记齐全,孕产妇保健信息上报及时,辖区内孕产妇数12人。保健覆盖率100%,早孕建卡率80%,系统管理率85%,产后访视率100%。产后访视由卫生院及卫生室承担。
6、老年人保健:全乡老年人674人,保健系统管理574人,系统管理率90%;定期为65岁以上老人进行一般性体检,开展危险因素调查,并提供保健服务、伤害预防和自救等健康指导。
7、慢性病管理:辖区内高血压管理138人。规范管理138人,规范管理率100%。糖尿病管理23人,规范管理23人,规范管理率100%。各村对慢病管理对象进行定期随访,提供危险因素预防等健康指导,卫生院按《规范》要求进行健康体检。
8、重性精神病管理:我辖区共管理重性精神病病人8人,管理率100%,对管理对象定期随访,卫生院按《规范》要求进行健康体检。
三化建设、一体化及行风效能建设等工作均按照上级的要求按期完成相关工作。
卫生院自查报告3
为进一步规范我院的工作人员的执业行为及医疗服务,确保广大人民群众的就医安全、用药安全,按照县局有关文件精神的要求,我院开展了规范服务行动,为贯彻落实这一活动,加强医院管理、提高医护质量、确保就医安全、改善医疗服务,我院决定,在全院开展规范服务行动自查活动,现报告如下:
1、通过对卫生院医疗方面各临床科室和公共卫生方面的预防接种门诊规范化建设以及环境建设,进一步完善了包括科室配置、医疗设备配备及使用、专业技术人员岗位聘任等在内的乡镇卫生院基础设施建设。
2、通过对乡镇卫生院人、才、物的统一管理,使卫生院对本单位及下属辖区内村卫生室的技术人才调配、资格准入、经费投放、资产管理以及业务指导和工作统筹、公共卫生、医疗市场监管等,理顺了乡镇卫生院的管理体制。
3、完成了乡镇卫生院人事分配制度改革,在实行院长任期目标责任制和健全各项管理制度的基础上,将乡镇卫生院科室设置分成了公共卫生和医疗两部分,明确了各乡镇卫生院以公共卫生服务为主,中心卫生院要在此前提下,进一步提高医疗技术水平,指导周边一般卫生院的业务工作的职能。建立了严格的绩效考核制度,人员工资的分配与其所提供的服务和劳动贡献挂钩,提高了乡镇卫生院的内在活力,激发了广大干部职工的工作积极性。
4、在卫生院行政和业务两方面均实行了制度化管理。设定了院领导和科室负责人的阶级性目标任务。实行责、权、利相结合的岗位责任制度,建立健全了包括各临床科室交接班、医疗文书规范书写、差错事故登记、消毒隔离等各项医疗护理工作制度,防范医疗纠纷、杜绝医疗责任事故的发生。