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设备保障部门年终范文1
一、对高校后勤保障服务企业进行审计的必要性
高校后勤保障社会化打破了以往旧的管理模式,改变了过去高校既要办教育又要办后勤的落后模式,既为高校提高教学质量创造了有利环境和条件,同时也提高了后勤保障的效率。但是,随着改革的不断深入,一些问题也随之出现,其中最主要的就是如何对后勤保障企业进行监督的问题。后勤保障社会化打破了原来单纯的行政管理体制,将行政职能和经营职能分离,原来作为院校一部分的后勤保障部门分离出来,形成具有独立法人性质的企业主体,由单一的财务主体变为两个独立的财务主体,院校与后勤保障服务企业的关系从原来的行政隶属关系转变为独立法人之间的经济关系。在这种情况下,院校对后勤保障企业的行政管理和行政监督权利随之消失,出现了对后勤保障服务企业监督的空白,对于高校后勤建设的成熟和发展是非常不利的,可能影响后勤保障社会化改革的实施和效果,甚至会影响到高校教育的建设和发展。所以,必须按照市场经济的规律和惯例,对后勤保障服务企业进行审计监督,达到对后勤保障企业的监管和控制,保障高校后勤保障社会化改革的顺利进行和效果。
二、对高校后勤保障服务企业进行审计的内容
(一)审查校属固定资产。高校后勤保障服务企业与高校的关系是非常密切的,不但表现在高校是后勤保障服务企业的保障服务对象,而且大部分的高校后勤保障服务企业都是高校原来的后勤保障部门直接分离出来成立的企业公司,所以,两者在固定资产的所有权上有着千丝万缕的联系。即使后勤保障服务企业不是从高校分离出来的后勤部门,由于其要在高校校园内进行后勤保障服务,必定要租用高校的场地、房屋、设备等许多的固定资产,所以,其在固定资产的租用和管理上与高校的关系也是非常密切的。因此,对所有权属于高校并出租给后勤服务企业使用的固定资产进行清查、审计和监督是非常重要,也是非常必要的。
1、审查出租前的固定资产清查是否全面合理。出租前,对校属固定资产进行清产核资,是高校对将要出租的固定资产进行的一次全面清理,是实行“两权分离”的前提。只有摸清各类固定资产及盈亏真实的底数,才能分清经济责任、合理确定租用基金、全面考察出租过程中的使用情况,为期末合理确定后勤保障服务企业的经营成果提供原始数据,为出租期中、期末的政策兑现提供科学可信的依据。所以,必须对出租前的清产核资活动进行审计,保障校属固定资产清查的全面合理。特别是要固定资产的所有权进行审查,审查固定资产的分割是否明确,所有权是否清晰,哪些属于高校所有,哪些属于后勤保障服务企业所有,对所有权的确定必须严格按照当初校企分开时的原始证据进行,防止出现固定资产所有权混乱不清的局面。
2、审查后勤保障服务企业对校属固定资产的使用情况。固定资产的所有权属于高校,而使用权属于后勤保障服务企业,固定资产的使用者是后勤保障服务企业,其对固定资产的使用与管理是否合理,是否按照租赁合同的规定使用,直接影响着校属固定资产的使用期限与资产保值。因此,要对校属固定资产的所有权进行审查的同时,还必须审查后勤保障服务企业对校属固定资产的使用情况,审查后勤保障服务企业对固定资产的使用是否合理,是否按照租赁合同的规定进行管理和维护,以及是否存在固定资产的损坏、丢失和失窃,等等,以达到保持固定资产使用期限与资产保值的目的。
(二)审查有关的经济合同。高校与后勤保障企业之间的经济关系主要是通过合同来实现的,合同是确认两者权利和义务的主要法律依据,所以,必须对高校与后勤保障企业之间的所有合同进行全面细致的审查。
首先,审查合同本身。合同本身的审查包含对合同合法性与合理性的审计两部分。所谓合法性,主要审查后勤保障服务企业的法人代表和高校签订的所有经营合同是否合法、合规,是否受到有关法律的保护并具有法律效力,是否具有同等约束力;所谓合理性,主要审查合同的条款是否完整严密,手续是否齐全;各项经济指标的核定是否有计算依据,计算是否正确;有无有意压低经济指标、让利或乘机为个人或小集体谋私利的行为;责权利规定是否明确合理;是否能够防止国有资产流失,并有效保值增值,兼顾国家、企业、经营者之间的利益;租用的固定资产与流动资产是否进行清查和评估;奖罚条例规定是否合理可行;利益分配是否合理;综合分析所签订的合同有无短期行为,等等。所有经营合同的合法性与合理性要有法律依据,经过审查如发现有漏洞或不足之处,应立即建议有关部门加以纠正,保证国家和集体利益不受损失。
其次,审查合同的执行。加强对经营合同执行中的审计监督,是保证合同实现的关键环节,其主要形式是年终决算审计。对后勤保障服务企业的年终决算进行审计,要把好分配关,重点审查经营企业资产和利润的真实性。有无应摊销而未摊销的费用,应从费用中列支而从其他来源列支,应上交的税款租金是否如数上缴,当年各项财政收入、税后利润、盈余分配和承包者实际收入是否符合国家财经政策和承包合同规定,合同条款中规定的各项年度指标是否完成等。
(三)审查内部控制制度。内部控制是为维护资产的安全、完整,保证会计信息的真实、可靠,促使业务活动具有经济性、效率性和效果性,确保遵守有关法律法规而制定和实施相关政策、程序和措施的过程。内部控制制度是现代企业不可缺少的重要制度,是企业对其经济活动进行组织、制约、考核和调节的重要工具,完善的内部控制制度不仅可以保护各项财产和记录的安全完整,提供真实、可靠的信息,而且能够提高业务效率,保证计划和政策的有效实施,规范业务活动,遵守有关的法律法规。
对高校后勤保障企业进行内部控制审查,可以使审计人员从宏观上了解其经营的大致状况,为审计人员规划审计,确定审计时间安排、审计程序和审计范围提供参考。审计人员通过查阅后勤保障企业的各项管理制度及相关文件、询问管理人员和其他有关人员,以及观察业务活动和内部控制的实际运行情况等手段,对后勤保障企业的内部控制制度进行审查,进而对内部控制制度的健全性和合理性进行评价。主要包括:1、所有的控制目标是否已经达到;2、各项管理制度是否符合内部控制的基本原则;3、有无相应的补救措施;4、人员之间的分工和牵制是否符合实际情况;5、控制点设置是否合理,有无过多或不必要的控制;6、内部控制的设置是否符合成本与效益原则,等等。对于缺少内部控制的业务领域,内部控制不合理、控制目标不能实现的领域,以及内部控制没有发挥功能作用的领域要重点进行审查和监督。
(四)审查账簿等会计资料及有关经济资料。现代审计虽然在审计范围上大大扩展,但会计资料及其有关经济资料仍然是审计的主要内容。因为,会计账簿、会计报表、会计凭证等会计资料以及计划、预算、决算、统计、章程等经济资料,记录着企业的所有经济活动,能够全面地、连续的反映企业经济活动的全过程及其结果,是为审计提供信息和证据的主要载体。
1、审查账簿等会计资料及有关经济资料的真实性。作为记录经济信息的载体,其本身的真实性是非常重要的。如果会计等经济资料本身就不是真实的,那么,其纪录的经济活动的真实性就要大打折扣,可信度也会大大降低。因此,必须对会计及其有关经济资料本身的真实性进行审查,审查原始凭证、记账凭证、账簿及其他经济资料是否真实,是否存在伪造、作假的现象。
2、审查账簿等会计资料及有关经济资料的合规性。审查会计及有关经济资料是否符合我国会计制度的有关规定;审查总分类账和明晰分类账的设置是否合理,是否符合国家的会计准则等有关规定;总账与明细账的记录是否相对应、相符合;审查会计报表是否按照《企业会计准则》及国家其他财务会计法规的规定编制,手续是否齐备,内容是否完整,编制人员和审核人员的签章是否齐全;预、决算的编制是否合理;等等。
3、审查账簿等会计资料及有关经济资料所记录的经济活动的真实性。审查会计及有关经济资料所记录的经济活动实际上是否发生,所记录的内容、数量、金额等与事实是否相符,是否存在为了某种目的虚构经济活动并登记入账的行为。
4、审查会计及有关经济资料所记录的经济活动的合法性。合法性是对经济活动的基本要求之一,审查经济活动的真实性的同时,还要对其是否合法进行审查。审查后勤保障服务企业的所有经济行为是否违反国家有关财经、财政政策,是否违反国家相关的法律、法规,是否符合国家和地方政府有关高校后勤保障服务企业的各种规定;审查后勤保障服务企业的经济行为是否存在弄虚作假、偷税漏税、行贿受贿、贪污盗窃的情况,等等。
5、审查会计及有关经济资料所记录的经济活动是否符合有关合同的规定。合同是区分双方义务和责任以及保障双方权益的主要依据,后勤保障服务企业的所有经济行为在符合真实性和合法性要求的同时,还必须符合双方合同的规定。在对后勤保障服务企业的会计及其有关经济资料进行审计时,必须审查其纪录的所有经济活动是否符合双方所签合同的规定,是否存在违反有关合同的经济行为发生。
三、对高校后勤保障服务企业进行审计应该注意的问题
1、保持审计工作的独立性。独立性是审计监督工作的本质特征,是与其他监督工作的本质区别,对于保证审计监督工作的效率和作用具有非常重要的意义;另外,后勤保障服务企业大多与高校有着千丝万缕的联系,有的后勤保障服务企业是直接从高校分离出来的原后勤保障部门,有的高校则是后勤保障服务企业的主要股东。在这种情况下,对高校后勤保障服务企业进行审计的过程中保持审计工作的独立性具有非常重要的意义。高校必须在隶属关系、经费、人员以及精神状态上保持审计工作的独立性,为审计人员提供良好的审计工作环境。审计人员必须严格遵守审计职业道德,严格执行有关回避制度,严格禁止与后勤保障服务企业有经济利益关系的人员参与审计工作。必要时,高校可以委托社会审计机构对后勤保障服务企业进行审计。
2、明确审计目标。俗话说“有的放矢”,只有明确了审计目标,才能保证审计任务的圆满完成。对高校后勤保障服务企业进行审计监督,必须做好充分的准备工作,成立专门的审计工作组,制定严密的审计计划,明确具体的审计目标,指导审计工作。
设备保障部门年终范文2
2021财务部个人工作总结
首先我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下,坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作,在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步,下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业,坚持原则树立良好的职业道德
在工作中,自己按照发展要有新思路,改革要有新突破,开放要有新局面,各项工作要新举措的要求,在工作中要能够坚持原则,秉公办事,顾全大局,以新《会计法》为依据。遵纪守法,遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排,并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长,给领导当好参谋,合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核,为领导把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报,认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,会计凭证手续齐全,装订整洁符合要求,科目设置准确,帐目清楚,会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况,除按时完成本职工作之外,还能完成临时性工作任务。
二、加强政治学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大,为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行职责,就必须不断的学习,因此把学习放在重要位置,认真学习业务知识和工作兼并重组的新形势下的政策,自己无论是在政治思想上还是业务水平方面,有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质,提高工作能力的基本途径,坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来,并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定,履行节约,勤俭办公,务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,我们建立建全各项财务制度,财务日常工作,就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理,对一些创收积极进行催收,使得局和中心财务财务能够集中财力办公,通过财务室认真落实的执行,收效非常明显。在经费相当紧张的情况下,既保证财务收支健康顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合发展的要求,极大的提高了资金的使用效益,达到了增收节支的目的。
四、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务,主要是进行结清旧账,年终转账和记入新账,编制会计报表等,财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件,单位领导了解情况,掌握政策,指导本单位预算执行工作的重要资料,也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析,能过分析总结出管理中的经验,提示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平也为领导的决策提供依据。
五、科学调度,厉行节约
本着节约,保证工作需要地原则坚持做到多请示,多汇报,不该报的不报,不该购的不购,充分利用办公现有资源,科学高度,合理调剂,能用则用,能修则修,以最小的支出取得最佳效果。
总之在这一年的工作中,自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的,在新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实,解放思想,转变观念,抓住机遇,改变命运。以事业为基础,以经济为导向,以稳定为前提,以学习为补充,以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
2021财务部个人工作总结
这期间我和公司一起经历了公司由刚入土的幼苗茁壮成长到如今硕果累累的大树,共同付出了辛勤的汗水。
我所任职的财务部在公司是一个后勤保障部门,也是一个重要的部门。财务部门既是管理部门又是服务部门,在严格加强管理的同时还要做好热情服务,在热情服务的同时不失原则,这就是我们财务工作的要求。
今年以来,由于公司刚成立,财务方方面面都需要逐步建立和完善,财务工作的力度和难度都在逐步加大,财务技术力量不足。我以国家财务制度为基准,建立了“xx”特色的财务核算体系,成功办理了公司由小规模纳税人过渡到一般纳税人所需要的一切相关手续。办理增值税金税卡、增值税网上认证相关手续,除了完成日常财务事务工作,还办理银行、税务方面工作,纳税筹划,纳税申报,增值税发票及出口发票的购入、验销,办理银行融资、银行贷款卡手续,出口退税手续,清理应收款,应付款,认真核对往来帐项,核对出纳的货币资金。向公司决策者及银行税务部门提交各项财务报表,规范材料商品出入库程序及相关手续,规范运费结算手续,培训采购员、仓库保管员及销售核算员的财务基础知识。
在工作中我做到了:
1、坚持原则、客观公正、依法办事。发挥了财务核算和监督作用。在会计审核中,严格按财务制度和会计法规办事。
2、认真做好资金结算的日清月结工作,及时反映资金的流向和存量情况;
3、主持本部门的日常业务和事务工作,财务核算工作;
4、进行业务沟通与协调,解决工作疑难,听取部门员工的意见和建议。
5、熟悉和掌握德州地区的相关政策,不断学习财务新知识,国家新规定。
6、组织编制各项会计报表、现金报告等工作。
7、解答客户有关财务方面的咨询。
8、积极配合其它部门的工作,建立了良好的公共关系。积极参加公司组织的 “歌唱革命歌曲”的活动。
9、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。为了能按质按量完成各项任务,不计较个人得失,不讲报酬,牺牲个人利益,经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神,始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
10、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务工作中,本人始终以高度的敬业精神及强烈的工作责任心投入到本职工作中。对待来办理业务的同事,能够做到一视同仁,热情服务、耐心讲解,做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中,不刁难同事,办事不拖延,对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,高效、优质的提供服务。
11、遵纪守法、廉洁自律,树立起财务工作者的良好形象。
通过对今年公司经营状况分析,本人从财务角度对公司新一年的经营提出一点个人的建议:
1、加强营运管理,降低购进材料成本,争取购进材料为零破损率。加强营运部员工工作责任心,降低仓储成本。
2、 加强生产管理,提高产品质量,严格交货期,减少生产中的破损破片,降低物料消耗,提高设备利用率。
设备保障部门年终范文3
1月15日,苏州工业园区内,联建科技(中国)有限公司(下称联建)的员工因讨要年终奖,发展为,该公司此前发生的员工集体中毒事件也由此曝光。
联建生产二部模组五科(下称模五)车间的工人,24岁的吴梅,是第一个察觉中毒迹象的人。去年6月初,她开始感觉身体不适,嗜睡,头晕,全身无力,起初以为是劳累所致。很快,症状发展为手指麻木,走路费力,甚至上楼梯都困难。6月10日,吴梅在工业园区内的跨塘医院检查,院方认为是缺钾所致,需通过输液补充钾元素,治疗后情况依旧。6月18日,吴梅又在工业园区内的九龙医院神经内科检查,被诊断为“周围神经病变”,并被要求住院,但病情仍无好转。吴梅辗转就医,结果均为疑似“周围神经病变”。7月2日后,吴梅双腿失去知觉,站不起来了。
7月,联建生产二部模五车间陆续有多名员工晕倒。工业园区内的苏州市第五人民医院在此期间也向联建反映,该公司多名员工“疑似正己烷中毒”并住院。联建组织模五车间1300名员工,及其他与这个车间业务相关的员工共2748人接受了体检。
11月,苏州市疾病预防控制中心(下称疾控中心)对吴梅的病情确诊,系职业性慢性重度正己烷中毒。今年1月22日,联建副总经理张立向《财经》记者证实,最终确诊为职业性慢性重度正己烷中毒的员工达58人。
清洗剂之毒
正己烷是一种有微弱特殊气味的无色液体,从上世纪90年代初开始,它替代了苯、甲苯等毒性更强的有机溶剂,大量应用于电子行业生产过程中的擦拭清洗作业。此外,在制鞋行业,它多用作粘合剂,在彩色印刷与家具行业,用作清洗剂。
联建是由台湾胜华科技股份有限公司(下称胜华科技)于1999年12月设立的独资企业,胜华科技是从事液晶显示技术开发、生产、销售于一体的制造商。中毒员工大多集中在联建模五车间,该车间设有CG上料工作站。所谓CG上料,正是用无尘布沾正己烷,擦拭清洁触摸液晶屏的表面。正己烷的去污渍能力很强。2008年10月以前,溶剂使用的是酒精以及正己烷+异丙醇,触摸屏易出现类似“白线”的污渍,良率仅为60%左右。2008年10月开始,厂方决定改用正己烷作为擦拭剂,良率提高到了94%-98%。
深圳市龙岗区疾控中心副主任医师李刚告诉《财经》记者,正己烷中毒主要有两种渠道,一是通过皮肤毛孔进入皮下组织,渗透至毛细血管致使患者中毒,二是通过呼吸道直接吸入。
联建为作业工人发放了无尘衣、乳胶手套和棉质一次性口罩。但是,由于正己烷极具腐蚀性,手套常常会被腐蚀掉。吴梅称,“破了的手指沾到正己烷,感觉很疼。”为防止静电损坏电子设备,整个车间四周,还用静电帘围了起来,这使挥发后的正己烷很难流通。
中毒事件发生后,去年7月23日,苏州工业园区疾控中心曾对车间现场检测,八个采样点正己烷浓度范围在每立方米275.2至591.3毫克之间,根据国家卫生标准《工作场所有害因素职业接触限值》,正己烷的职业卫生限值是每立方米180毫克以内。
多位模五员工对《财经》记者说,在检测人员到来之前,工厂还提前停止了作业,将正己烷藏匿,并打开车间风淋门和逃生门通风。
苏州工业园区安监局局长陆震伟向《财经》记者确认,联建公司于2008年9月进行了职业危害申报,但未申报使用正己烷。2008年10月,公司在大量使用正己烷后,也始终未向园区安监局作变更申报。因此,至2009年7月底,园区安监、卫生部门未将联建公司作业场所正己烷浓度监督监测纳入年度计划中。
有机溶剂之害
联建员工的正己烷中毒事件只是冰山一角。近年来,正己烷导致职业中毒的案例在各地均有出现。李刚曾对深圳龙岗区1997年-2008年职业性正己烷中毒事故进行调查。在抽样的五起正己烷中毒事故中,303名工人接触正己烷,中毒者103人。这些中毒者从事的主要是电子和印刷行业。
调查资料显示,现场正己烷浓度均高于国家职业卫生标准。其中一家电子厂现场的浓度区间,甚至达到安全标准的100倍。
不仅是正己烷,近十年来,因工厂大面积使用有机溶剂而造成的大规模中毒事件时有发生。
就在联建中毒员工所在的苏州市第五人民医院,另有苏州其他工厂因有机溶剂中毒的多位受害者住院治疗。苏州佑嘉塑胶科技有限公司工人罗娟告诉《财经》记者,2009年8月10日,她在工厂车间突然晕倒,之后陆续有工人晕倒。
与联建不同的是,他们使用的是一种叫做“去渍油”的清洁剂。苏州市疾控中心对样品定性分析显示,其含有庚烷等多种有机溶剂。罗娟的诊断结果是“观察对象”,但她认为病情被远远低估。
有机溶剂主要包括油脂类(如甲酸脂、乙醚)、烷烃类(如苯、二甲苯、正己烷)等难溶于水的有机化合物的液体。这类化合物种类甚多,用途广泛,常用于清洗除污、稀释和提取等过程。
它们具有对人体产生刺激、麻醉作用的共同毒性,其中不少有机溶剂还会对人体神经、肝脏等部位造成损害,而目前在工业领域被广泛应用的有近500种。
由于这类有机溶剂在工业生产中具有特殊功能,尽管它可能导致中毒,但尚未有无毒性替代品。
索赔之难
深圳市龙岗区疾控中心副主任医师李刚告诉《财经》记者,正己烷具有麻醉和刺激作用。长期接触,可导致人体接触部位的周围神经病变,进一步发展为肌肉萎缩及运动障碍,急性中毒严重者可能导致神智丧失甚至死亡。
而且,正己烷中毒的患者恢复周期往往很长,从几个月到几年不等。中国疾控中心的中毒中心主任孙承业告诉《财经》记者,中毒严重者,只能有限恢复。后果是,肌肉粘膜严重受损,肌肉萎缩,行动长期受限。
目前,联建中毒员工已开始索赔,其律师王路远告诉《财经》记者,在苏州市疾控中心的职业病鉴定结束后,将由当地社会保障部门进行工伤认定,然后向民政局申报“伤残”审批。
王路远透露,按照《国务院工伤保险条例》和《江苏省实施工伤保险条例办法》两份文件,联建公司将赔偿中毒员工三份补偿金,分别是,一次性伤残补助金,一次性工伤医疗补助金,以及一次性就业补助金。根据国务院颁发的《劳动能力鉴定―职工工伤与职业病致残等级分级》的文件,轻度中毒属于九级伤残,重度中毒属于七级,而具体的赔偿数额,则要根据中毒员工的年龄来计算。
“如果一员工是21岁、轻度中毒,按照现有规定,应该获得14万元左右的赔偿,而重度中毒就要翻1倍。如果以每人14万元计算,58人,联建需赔偿812万元。”
要获得这些赔偿并不容易,《财经》记者在吴梅的《工伤认定决定书》中看到,如果对工伤认定和伤残认定不服,在接到认定书后,60日内,双方均可向苏州市劳动和社会保障局申请行政复议,对复议不服的,则可依法提起行政诉讼。
设备保障部门年终范文4
第七条西部公司按照《节能法》等相关法律及其配套法规的要求,建立健全节能减排管理机构,明确工作职责,形成节能管理体系。
第八条西部公司节能管理实行统—领导。主要领导亲自抓,将节能减排工作作为重要事项纳入日常管理,并建立相应的协调机制,明确相关部门责任和分工,确保责任到位、措施到位、投入到位、监督考核到位。
第九条成立西部公司节能减排领导小组,设立西部公司节能减排办公室,负责西部公司节能减排日常工作。西部公司节能减排办公室设在市场部,设立两名专职(或兼职)节能减排管理岗位。
西部公司节能减排办公室主要职责:在西部公司党委领导下,贯彻国家有关节能减排管理的法律、法规和方针、政策;贯彻落实西部公司节能减排管理的工作方针、政策和目标;负责西部公司节能减排工作的日常管理、综合协调;负责节能减排综合目标测定、分解,编制年度节能减排工作计划;组织开展节能减排工作的监督检查和年终考核评比,负责各单位的年度节能减排综合指标考核工作;制定和完善西部公司节能减排管理办法和评价考核办法;负责提出节能减排管理和节能减排技术培训计划,并组织落实;参加重点投资项目节能篇(章)的技术评估与审查工作,并进行监督落实。
第十条西部公司各单位要建立健全节能减排管理机构或岗位。主要领导要亲自抓,并指派一名领导主管节能减排管理工作,明确节能减排管理岗位职责。设立两名专职(或兼职)节能减排岗位,其他相关部门应选派具有节能减排专业知识的人员兼职开展节能减排管理工作。
第十一条西部公司相关部门的职责
(一)市场部负责汇总、编制西部公司节能减排中长期规划和节能指标的分解落实;负责能源消耗的汇总统计、上报和分析工作;负责组织限额以上投资项目节能减排篇(章)以及限额以上节能减排投资项目的评估、审查和报批;负责监督检查各单位节能减排工作的进展情况。
(二)财务部负责编制西部公司节能减排中长期规划和限额以上投资项目资金的编制和筹资情况。
(三)党委工作部负责西部公司节能减排对外宣传工作。
(四)生产技术部负责组织节能减排技术开发和技术攻关;组织开展节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料的交流活动;编写西部公司节能减排推广技术及节能减排设备目录;负责组织制定节能减排基础标准、技术标准和管理标准,完善节能减排标准体系;负责节能减排科技成果的鉴定和评选。
(五)保障部负责主要耗能设备、节能新技术、节能减排设备的市场准入;负责组织节能减排投资项目、参加限额以上投资项目节能减排篇(章)的技术评估与审查工作,并监督落实;
(六)人力资源部会同节能减排办公室共同做好节能减排培训工作。
(七)经理办公室负责办公设备的节能减排工作,应重点加强对高耗能、高污染办公设备的管理,防止环境污染。
(八)安全环保部负责施工现场节能减排监督管理工作。
(九)各项目部设立节能减排专职(或兼职)管理岗,贯彻落实公司节能减排工作的方针、政策和目标,全面履行节能减排管理岗位责职。
××负责贯彻、落实国家有关节能减排管理方面的方针、政策和法律、法规;制定所在工区节能减排管理工作的中长期规划。
××负责制定所在工区年度节能减排工作计划,分解节能减排指标。
××负责制定和完善所在工区节能减排管理制度或实施细则;
××负责所在工区节能减排年度考核工作;
××负责节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料的推广应用;
××根据公司节能减排工作规划、节能减排新技术推广计划和节能减排管理工作需要,协助公司做好节能减排培训工作;
第十二条各单位节能减排岗位职责
(一)贯彻上级有关节能减排工作的各项规章制度,制定本单位有关节能减排管理的实施细则。
(二)负责编制本单位节能减排中长期规划和年度计划,制定或审查节能项目方案,经主管领导审定后上报公司节能减排办公室,经审批后组织实施。
(三)负责本单位节能减排工作的监督、检查、考核、评比和经验交流等。
(四)负责本单位节能减排新技术、新工艺、新设备和新材料推广,组织或参与节能技术开发工作。
(五)测定本单位的能源消费定额。
(六)组织开展本单位的能源审计、能耗监察、节能监测和能量平衡测试工作。
(七)负责能源消耗的统计工作,建立、健全节能减排管理档案和台账;按月对本单位节能减排状况进行分析和总结,编制本单位能源利用状况分析报告,提出本单位节能减排工作的改进措施建议,监督本单位节能减排措施的实施。
(八)参与节能减排项目竣工验收、监督工作。(
(九)协同有关部门做好职工岗位培训,提高节能减排管理水平,组织开展节能减排宣传工作,增强员工节能减排意识。
第—章总则
第—条为加强节能减排管理,提高能源利用效率,实现节能减排、保护环境、降本增效的可持续发展目标,建立节约型企业,依据《中华人民共和国节约能源法》(以下简称《节能法》)、国务院《关于加强节能工作的决定》以及相关法律、法规,特制定本办法。
第二条本办法适用于西部公司机关各部门、各项目部、钻井队、二线生产辅助单位(以下简称各单位)。
第三条本办法所称能源,是指原油、天然气、煤炭、电力、焦炭、煤气、热力、成品油、液化石油气。生物质能[i]和其他直接或者通过加工、转换而取得有用能的各种资源。
第四条指导思想:以科学发展观为指导,贯彻落实节约资源的基本国策。加强管理、强化全员节能意识,加快科技进步和技术改造,完善节能考核评价机制,提高能源利用效率,实现西部公司中长期和年度节能目标,确保企业持续高效发展。
第五条基本原则
(一)坚持开发与节约并举,节约优先的原则,以效率为本,突出节能减排工作的战略地位。
(二)坚持优化结构、多能互补的原则,依靠加强管理、结构调整、科技创新、技术改造,实现节能工作的持续有效开展。
(三)坚持节能减排与降本增效相结合,源头控制与存量挖潜相结合,依法管理与政策激励相结合,突出重点与全面推进相结合。
(四)坚持节能减排与发展相互促进的原则,实现节能减排和发展双赢目标。
第六条主要任务:遵照国家有关方针、政策和法律、法规,对能源生产和消费进行科学管理,采取技术上可行、经济上合理以及环境和社会可以承受的措施,优化能源结构和配置,减少能源消费全过程各个环节中的损失和浪费,更加科学、合理、高效地利用能源。
第三章节能管理
第十三条节能减排分析例会制度。西部公司建立节能减排例会制度,按季度召开节能减排分析会,对照年度节能减排工作目标计划,小结季节能减排工作的进展情况,分析查找存在的问题,研究制定改进措施。
第十四条节能减排计划管理。西部公司节能减排办公室、机关各部门和各项目部、钻井队、二线生产辅助单位按照各自职责及分工范围,根据华北局总体节能减排目标,结合西部公司具体情况提出节能减排中长期规划建议,编制年度节能减排计划,制定主要节能减排措施。
规划、计划建议的上报时间:各单位在规划期前1年的4月底前,将节能减排中长期规划建议报节能减排办公室;节能减排办公室在规划期前1年的6月底前,将各单位的节能减排中长期规划和建议汇总后,提交公司节能减排领导小组,并将正式规划报华北石油局节能减排委员会。
各单位在每年11月底前,将下年度节能减排工作计划和建议报节能减排办公室。
规划、计划的编制、审批和下达:节能减排办公室审核各单位的节能工作计划和建议,汇总、编制西部公司年度节能减排工作计划,并于每年12月底前,报华北石油局节能减排委员会批准后下发执行。
各单位根据公司节能减排办公室下达的中长期规划、年度节能减排计划,分解节能减排指标,结合本单位能源利用状况,制定本单位的具体实施计划和措施,上报节能减排办公室备案,并组织实施。
第十五条能源计量管理各单位要按照《中华人民共和国计量法》、《企业能源计量器具配备和管理通则》等有关法律、法规,合理配备能源计量器具和仪表,建立健全节能减排计量管理体系,完善各级节能减排计量台账和节能减排关键计量设备运行状况档案,努力提高能源计量管理工作水平。
第十六条能源统计管理。按照《中华人民共和国统计法》和西部公司有关能源消费统计报表制度的规定,公司及所属单位建立节能减排统计台账,定期开展能源消费统计、分析、核查工作,并将统计数据和分析报告按隶属关系按月上报。
第十七条各单位要依据相关法律法规的规定和企业实际工作需要开展能量平衡和能源审计等工作,摸清并分析现状,查找问题,挖掘潜力,提出切实可行的节能减排措施。
第十八条各单位要加强能源消耗成本管理,制定主要装置、和主要设备能耗定额或指标,实行生产经营全过程能源消耗成本管理。
第十九条各部门、各项目部、各单位要贯彻和执行国家、行业以及企业的相关节能减排标准,编制、完善节能减排设计标准和主要耗能设备能效标准,加快节能标准化进程,完善节能标准化体系。
第二十条各级单位和领导干部要提高节能减排意识,从自身做起、厉行节约,抓好采暖、空调、照明系统及办公设备节能减排,在节能减排工作中发挥表率作用。办公区域夏季室内空调温度设置不低于26℃,冬季室内空调温度设置不高于20℃;减少电脑、复印机、打印机、饮水机等耗能设备的待机能耗;优先使用绿色节能照明灯具,办公区域尽量使用自然光,走廊、通道等照明要求较低的场所,安装自动控制开关。随手关闭水龙头,减少水流排放。
第二十一条各单位要有计划地组织开展节能减排宣传教育活动,充分运用《华北西部之声》、《华北油气信息》等报刊、报纸、黑板报和其他宣传工具,积极宣传节能减排方针、政策、法律、法规,标准和节能减排科学知识,弘扬节能减排先进典型,曝光浪费行为,教育广大职工转变观念,提高节能减排意识。
第二十二条各单位要有计划地组织开展节能减排培训,使节能减排管理人员和用能设备操作人员熟悉国家的节能减排方针、政策、法律、法规、标准及节能减排专业知识,推广节能减排降耗的好经验、好做法,提高节能减排管理和技术水平及实际操作能力。
用能设备操作人员必须具备相应的操作技能和节能减排知识,重点耗能设备操作岗位实行持证上岗制度,未经节能减排教育、培训取得合格证的人员,不得上岗操作。
第二十三条各单位应加强多层次节能减排人才的开发和培训,有计划地培养节能减排管理方面的专业人才。
第四章合理利用能源
第二十四条各单位应按照合理用能的原则,加强节能减排管理,制定并组织实施本单位的节能减排技术措施,在生产经营全过程中努力降低能源消费,防止和减少能源损失和浪费,提高能源应用效率、转换效率和输送效率;努力节约非生产用能。
第二十五条各单位应积极开展节能减排合理化建议活动,对现有工艺和设备进行技术改进,优化操作,提高用能效率。
第五章节能技术进步
第二十六条西部公司积极开发、推广、应用节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料,努力推行节能减排技术进步。
第二十七条西部公司积极组织实施重大节能减排科研项目、节能减排示范工程;对行业内外节能减排新技术进行评价,引进、消化、吸收行业先进节能技术;在条件允许的情况下节能减排推广技术目录,组织节能减排技术交流,推广应用节能减排新技术、新工艺、新设备、新材料。
第二十八条各单位要加强节能减排技改项目管理,由节能减排管理人员负责汇总、优选和提出节能减排技改项目建议计划,报公司节能管理办公室;公司节能管理办公室会同生产、保障、财务部门审查节能减排技改项目可行性研究报告,对重点节能减排技改项目实施过程进行监督、管理、检查,组织评价、考核、验收项目竣工后的节能减排效果。
第二十九条财务部每年要安排节能减排专项资金,保障部每年要有计划、分重点地组织实施节能减排技术更新改造,逐年淘汰高耗能的落后工艺、技术和设备。
第六章投资项目节能减排管理
第三十条投资项目在可行性研究报告或项目申请报告中必须包括节能减排篇(章),凡无节能减排篇(章)的投资项目,公司节能减排办公室不予受理。
第三十一条公司节能减排办公室会同有关部门对投资项目的节能减排篇(章)应进行评估审查,并出具评估报告;对未进行节能减排评估审查或未通过节能减排评估审查的投资项目一律不得开工建设。
第三十二条节能减排篇(章)的编写、评估和审查都要本着合理利用能源、提高能源利用效率、达到行业先进水平的原则,依据合理用能标准和节能设计规范进行。
第三十三条投资项目的节能减排篇(章)应包括投资项目应遵循的合理用能标准及节能减排设计规范;投资项目能源消耗种类和数量分析;投资项目所在地能源供应状况分析;投资项目设备、工艺的能耗水平及其用能产品的效率、能耗指标;节能减排措施和节能减排效果分析等内容。工艺和设备用能指标、公用工程、装置能耗,单位产品能耗、单位能耗指标要以国际先进能耗水平作为设计依据。(
第三十四条投资项目的可行性研究报告和设计,必须采用先进、成熟、合理用能的工艺和设备,必须有完整的设计能耗数据,禁止采用国家明令淘汰的生产工艺和耗能设备。
第三十五条投资项目要严格执行“三同时”、“四到位”制度,即节能减排设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入运行;企业要做到用能计划到位、节能目标到位、节能措施到位、节能管理制度到位。
第七章监督、检查与考核
第三十六条公司及所属单位定期检查用能情况、节能减排措施落实情况、固定资产投资项目节能减排评估和审查情况、行业设计规范执行情况等,及时制止和处理浪费能源的违规、违法等行为。
第三十七条加强对节能减排管理的监督检查,对节能减排管理机构不健全、制度不落实、岗位责任不清、工作开展不力、节能减排指标不达标、能耗超过定额、浪费能源的单位进行通报批评,要求其限期整改,对逾期仍不能达到要求的单位提交公司节能减排领导小组。
第三十八条西部公司建立节能减排目标责任制和评价考核体系,将能耗指标作为各单位主要负责人经营业绩的重要考核内容,并与经济责任制考核直接挂钩,同时实行节能减排工作问责制。
第三十九条节能减排办公室每年组织相关部门对各单位的节能减排综合性指标完成情况进行考核。对评价考核结果未达标的单位,予以通报批评,并实行“一票否决”制,不得参与公司年终综合奖奖金分配。评价考核结果达标的单位,有权参加公司节能减排年度先进单位和先进个人的评选活动(西部公司节能减排目标责任制评价考核办法另行下发)。
第四十条西部公司对具有下列情形的单位和个人给予表彰奖励。
(一)在节能减排管理方面措施落实到位,节能减排指标居于西部公司先进水平的单位。
(二)在节能减排降耗、节能减排技术开发和推广应用方面成绩突出的单位和个人。
(三)积极参与节能减排的各项工作,献计献策,为节能减排工作做出突出贡献的个人。
第四十一条各单位要建立严格的节能减排管理制度和激励机制,充分发挥广大职工节能减排降耗工作的积极性。要将节能减排降耗的目标和责任落实班组和个人,提高全员节能减排意识
第八章附则
第四十二条各部门、各项目部、各单位应根据本办法,结合实际,制定本部门、本单位节能减排管理制度或实施细则。
第四十三条本办法由西部公司市场部(节能减排办公室)负责解释。
设备保障部门年终范文5
在众多行业中,建筑业往往成为“欠薪”的高发地,这与其行业特性密不可分。笔者认为,建筑行业的欠薪不外乎两种原因:一是建设单位基于合同履行中出现问题,不按期将工程款付给施工企业,造成施工企业资金链断裂,导致“给付不能”;二是建设单位将工程款支付给施工企业,但由于个别承包单位或包工头恶意私吞、携款潜逃,导致建筑工人无钱可领。面对这些问题,劳动者、用工者、政府职能部门三方已经不可避免地被“绑”在了一起。
该向谁主张“讨薪”
这个问题看似简单,但在某些特殊情形下却是个很难厘清的问题。若劳动者由用人单位招用,双方签订劳动合同建立劳动关系,该单位欠薪时劳动者向其讨薪天经地义,但当项目或施工方层层发包或转包后欠薪,就很难确定该向谁讨薪了。在建筑行业,“讨薪无门”往往是激怒劳动者特别是农民工的最后一根稻草,他们常常会在屡次讨薪碰壁后,采取一些极端举动,以致造成诸多不良后果,甚至危及自身和社会。
案例:甲公司承建了一处工程,其中部分项目交由张某完成,张某又转包给沈某。建筑工人梁某经介绍至沈某处工作,平时由沈某管理,劳动报酬由沈某支付。后梁某在施工中受伤,为获得工伤待遇,要求确认其与甲公司存在劳动关系。
劳动关系,是生产资料与劳动力结合形成的社会关系。为了使二者有机结合,用人单位需要对劳动者进行管理,一定程度的“人身依附性”和“经济从属性”是劳动关系的显著特征。案例中,梁某并非甲公司招录,甲公司未对其进行实质管理,劳动报酬亦由沈某发放,故难以认定梁某与甲公司存在劳动关系。另外,确认劳动关系还有一个容易被忽视的要件,即用人单位与劳动者应当有建立劳动关系“合意”,本案甲公司将承建工程的部分项目交由张某,张某又转包给沈某,梁某经人介绍至沈某处工作,其与甲公司之间并无建立劳动关系的合意。另需注意,若具有用工主体资质的发包方将工程发包给内部职工,该职工又以发包方名义招用建筑工人,且建筑工人有理由相信自己系由发包方聘用和管理的,则应视为建筑工人与发包方建立了劳动关系。
那么,如果与建筑工人之间不存在劳动关系,是否就不需要承担其他责任了呢?
众所周知,建筑行业劳动风险偏高工伤事故频发,由于建筑工人参保比例较低,一旦发生工伤事故,合法权益难以获得保障。《关于确立劳动关系有关事项的通知》第四条规定,建筑施工、矿山企业等用人单位工程(业务)或经营权发包给不具备用工主体资格的组织或自然人,对该组织或自然人招用的劳动者,由具备用工主体资格的发包方承担用工主体责任。这里的“用工主体责任”,强调的是责任的承担而非劳动关系的确认。《最高人民法院关于审理工伤保险行政案件若干问题的规定》第三条规定则进一步明确了何为“用工主体责任”――“用工单位违反法律、法规规定将承包业务转包给不具备用工主体资格的组织或者自然人,该组织或者自然人聘用的职工从事承包业务时因工伤亡的,用工单位为承担工伤保险责任的单位”。
综上,建筑工人向谁讨薪应把握两点。其一,若建筑工人由具有用工主体资格的单位或该单位内部职工以单位名义直接招用、管理的,基于双方存在劳动关系,建筑工人应当向该单位讨薪;其二,若建筑工人只是在前述单位承建的工程所在地提供劳动,但平时另由不具备用工主体资格的单位或包工头管理及结算,则建筑工人应基于雇佣关系,应调整讨薪对象。建筑工人因工作原因受伤的,上一家具有用工资格而违规转包的发包单位承担工伤保险责任。
“讨薪”的“薪”不限于劳动报酬
讨薪的“薪”,广义上包括劳动报酬、加班费(延时、休息日、法定节假日)、经济补偿、年终奖、高温费、业绩提成、工伤待遇等等。而建筑工人讨薪,则主要集中于劳动报酬及加班费,这一方面是因为建筑行业的用工关系以雇佣为主,故而无法主张基于劳动关系而产生的诸如经济补偿等费用,另一方面也与建筑行业按天计算劳动报酬,平时预支生活费,年底结算报酬的常见支付方式有关。所以一旦欠薪,劳动报酬则占了绝对的“大头”,成为建筑工人关注的重点。
建筑行业主要有两种报酬约定方式,一种是约定日基本薪资,安排加班时另行支付加班费;另一种是直接约定日(月)“打包薪资”,将可能存在的加班费囊括在内。理论界与实务界对“打包薪资”的法律效力仍有争议,笔者以为,应当尊重双方当事者的意愿,有条件地确认前述约定的法律效力,不能一概否定“打包薪资”。
案例:朱某系某公司司机,口头约定工资5000元/月,包吃包住,7点至20点不定时出车,除春节外,全年无休,平时领取1000元/月的生活费,年底再一次性结算。2014年1月20日,公司放假,后再未通知朱某上班。后朱某主张5000元/月为基本工资,故要求公司支付延时、休息日及法定节假日加班工资。公司则认为5000元/月系打包工资,已含加班工资。朱某在庭审中还提交工作记录,记载了在职期间的工作生活事宜,未涉及加班费内容且2013年2月3日春节放假前记有“以上工资已结”。
法院认为,朱某休息日上班呈常态化,但工作记录中从未涉及加班费内容,且2013年初亦有“以上工资已结”的记载,考虑到建筑行业确存在日常领取生活费、春节前一次性结清余款的支付惯例,法院认为,5000元/月的工资系双方对工资的打包性约定,具有高度盖然性。
在实践中,“打包薪资”有利于用人单位将有限的人力和精力投入生产经营中,简化工资管理和支付流程,但这种支付形式随之带来的问题也是显而易见的,即“打包薪资”容易被用人单位利用,成为延长
工作时间、恶意逃避支付加班费的托词。对于“打包薪资”,不少人持反对观点,要么认为该支付方式有利于用人单位,却置劳动者权利于易受侵害之境,要么主张“打包工资”突破了现行工资支付的法定形式,故当属无效。笔者认为,“打包薪资”的存在不一定合理但却有些许道理,对于用人单位与劳动者约定“打包工资”的,不宜一棍子打死,该约定是否有效,可从以下角度综合考量:
第一,就工作时间而言――对于加班时间较为固定的,如建筑业、餐饮业等,用人单位与劳动者基于对加班时间的合理预期,直接约定打包薪资,并无不妥。
第二,就工资金额而言――“打包薪资”首先不应低于本市月最低工资标准。而“打包薪资”既然已包括各类加班工资,则金额一般与本市职工平均工资标准不应存在较大差距。因为职工平均工资等于报告期实际支付的全部职工工资总额除以报告其全部职工平均人数,而这里的“工资总额”包含计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班工资,且工资总额统计的是个人税前工资,包括个人缴纳的养老、医疗、住房等个人账户的基金,故“打包工资”明显低于本市职工平均工资标准的,劳动监察部门和人民法院应从严审查。最重要的是,根据“打包工资”折算后的正常工作时间工资,不应低于当地最低工资标准。
第三,就约定的具体情况而言――用人单位与劳动者书面约定“打包工资”且工资金额符合相关规定的,应尊重双方的意思自治;若“打包工资”系口头约定,不宜直接以“依据不足”为由用人单位的主张。建议从行业特点、用工惯例、履行情况以及经验常识等方面,判断当时双方真实的意思表示。
依法“讨薪”是技术活儿
虽然不少劳动者特别是农民工维权意识逐渐增强,但法律意识依然偏弱,遇到欠薪情况,容易采取堵门封路、拘禁老板、扣压设备等方式。这些盲目的维权举动,不但未能解决问题,反而使自己在争议中陷入被动,如果拿起法律武器,又不免有些力不从心。根据《劳动争议调解仲裁法》规定,自当事人向仲裁委员会提交仲裁申请之日起五日内,劳动争议仲裁委员会应决定是否受理;决定受理后,应当自受理仲裁申请之日起四十五日内结束;案情复杂需要延期的,经劳动争议仲裁委员会主任批准,可以延期并书面通知当事人,但是延长期限不得超过十五日。当事人对劳动仲裁结果不服可诉至法院,人民法院一审简易程序三个月,普通程序六个月,案情复杂的还会延长期限,如果出现老板跑路、公司关闭等情况,还会启动公告程序。另外,当事人若对一审结果不服的,可以提起上诉。基层劳动者特别是农民工虽然可以免费申请法律援助,但仍面临时间上“拖不起”的窘境。笔者建议,可以依法通过以下措施,确保讨薪行为合理合法。
第一,申请支付令。这堪称高效简洁的讨薪方式。根据《民事诉讼费》第214条的规定,如果债权人与债务人没有其他债务纠纷并且支付令能够送达债务人的,债权人请求债务人给付金钱、有价证券,可以向有管辖权的基层人民法院申请支付令。而根据《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》的相关规定,当用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的,以及因
支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议,用人单位在协议约定期限内不履行的,劳动者均可向法院申请支付令。欠薪者在规定期间既不提出异议又不履行支付令的,劳动者可以直接向法院申请执行。
第二,申请财产保全。我国劳动争议案件遵循仲裁前置原则,也就是劳动争议案件必须是先经过劳动仲裁,只有仲裁委不予受理或者对仲裁裁决不服时,才可以向人民法院提讼。虽然仲裁审理期限一般不超过六十天,但仍给用人单位隐藏、转移、变卖财产提供了可乘之机,增加了劳动者胜诉后的执行难度。根据《仲裁法》规定,一方当事人因另一方当事人的行为或者其他原因,可能使裁决不能执行或者难以执行的,可以申请财产保全。《民事诉讼法》亦明确,人民法院对于可能因当事人一方的行为或者其他原因,使判决难以执行或者造成当事人其他损害的案件,法院可以根据申请或主动采取保全措施。保全财产,相当于给讨薪者吃了一粒“定心丸”,避免在漫长的司法程序中,由于对方隐瞒、转移、变卖财产而导致执行困难。当然,根据规定,在仲裁阶段劳动者应向仲裁委提交财产保全申请,由仲裁委转交人民法院,不得直接向人民法院申请财产保全。
第三,申请先予执行。先予执行是民事诉讼法中的概念,一般是指人民法院对一定范围内的给付之诉,在作出判决之前,裁定一方当事人履行一定义务,并立即执行,以保障另一方当事人合法权益的特殊制度。劳动者权益受到侵害时,无论是仲裁,还是诉讼,都属于事后救济途径,在劳动者急需救济的情况下,面临“正义来得太迟”的问题。为保护弱者,追求公平,法律突破民事案件的执行需以生效的裁判文书为依据的原则,设置了特殊情况下的先予执行程序,以解燃眉之急。根据《劳动争议调解仲裁法》规定,在追索劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的案件中,如果当事人之间权利义务关系明确且不先予执行将严重影响申请人生活时,仲裁庭可根据当事人申请,裁决先予执行,移送人民法院执行。《民事诉讼法》亦明确,劳动者追索劳动报酬、医疗费用或因情况紧急急需要先予执行的,根据当事人的申请,法院可以裁定先予执行。与其他行业员工讨薪不同,建筑工人的讨薪主要指向劳动报酬,权利义务相对简单明确,适合先予执行。
“讨薪”中的政府角色
第一,当好监督者。保障民生,帮助讨薪者获得相应的报酬是政府的基本职责,有关职能部门应在平时提前介入,完善监管机制,消灭“欠薪”的土壤。针对建筑行业“欠薪”顽疾,政府已经颁布不少政策规定,建立了“保障金”制度,成立了大大小小的工作组、联络组,加强了行业自律监管等,在一定程度上遏制了“欠薪”问题的蔓延。但我们也应当注意,在完善监督机制的道路上,政府不仅要“向前走”,更要“回头看”,把每一项事关劳动者切身利益的政策规定落到实处,对于存在漏洞的规定,仍要在实践中进一步完善。
另外,政府应因地制宜,创新监管模式,逐步建立失信企业名单,将欠薪情况与企业的信用等级挂钩,形成“一处失信、处处受限”的约束机制,对于失信企业,严格限制其市场活动,督促企业合法用工,依法支付劳动报酬,杜绝欠薪情况的发生。
设备保障部门年终范文6
一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在2009年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
2009年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,09年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。2009年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部2009年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店109项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。2009年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强卫生保洁工作,对的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°C,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
2009年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
4、加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。
2009年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。
管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。2009年,后勤部在总结09年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。
1、突出工作重点,落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。09年初,后勤部组织召开了09年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结09年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。
2、完善基础运行工作,推行目视化管理。
在09年房间管理普及的基础上,09年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。09年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。
3、建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在2009年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
4、加强工作总结,促进管理提升。
为及时总结工作中的问题,后勤部在2009年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。
5、加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部2009年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。
三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。2009年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。
1、加强全员安全教育,提高员工的安全意识。
员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,2009年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部2009年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近2000人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识。三是加强消防安全演练,2009年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。
2、加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。
消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。2009,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。
3、加强安全检查,及时消除事故隐患。
后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部2009年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,最大强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,09年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。
4、强化治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。
在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。2009年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。
四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。
针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,2009年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。
1、加大岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。
2009年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;09年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。
2、强调服务标准化,提高员工的现场服务能力。
在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在2009年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。
3、强化员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。
后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。
4、细化工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。
为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。
五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。
后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。
1、把好员工餐厅质量关,提高员工满意度。
办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。2009年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,2009年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在09年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。
2、加强更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间。
更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,2009年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:一是理顺更衣室进出的流程,加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,09年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。
3、主动为营业部门服务,满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境,后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视,及时了解员工工作环境设施设备运转的情况,在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查,及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部各层面人员通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门解决了工作之忧。
六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用最大的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,2009年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。
1、做好闲置资产管理,提高资产利用率。
经过多年的经营,后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,2009年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作,对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对部分可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行资产管理员审核先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,最大限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修,满足了超市的需求,节约采购资金4万余元。今年以来,后勤部协调部门之间调拨资产100多次,长沈两店资产调拨12次,长沈哈之间调拨资产达30余次,提高了资产的利用率。
2、严格执行采购程序,加强采购管理监督。
在采购控制管理方面,后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初,组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会,现场确定合作供应商;其次加强采购价格的监督,对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性;同时,对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商,以保证以就低价格采购,加强监督。
3、加强能源运行控制,节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,09年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一,要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:一是对所有能源消耗设备设施进行普查,重新确定运行时间周期及频率;二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制,如办公室、值班室、库房等实行巡视管理,督促各部门在管理好能源消耗设备,避免不必要的能源消耗;三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题,通过以下措施的实施,09年,节能降耗工作取得较好的效果,截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元,长春店节约电费达86.6万元。
4、加强费用使用分析,及时调整费用控制办法。
后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
七、总结项目筹建经验,组织人力资源,积极筹备哈尔滨新项目。
2009年,哈尔滨项目进入了筹备的关键时期,针对项目工程全面启动的实际情况,后勤部挑选人员组成前期筹备组进驻哈尔滨,使后勤管理工作在工程建设期间提前介入,为后续物业管理打下良好的基础。
1、总结沈阳筹建的经验教训,规避筹建过程中的管理问题。
为避免筹备过程中出现的问题,后勤筹备组首先了解了沈阳店筹建期间在各个时间和环节工作出现了哪些非预期的情况和管理问题,结合哈尔滨的实际情况逐项分析,采取相应措施以避免问题在哈尔滨项目上重复发生;其次,安排工程筹建主要跟进人员加强与长沈两门店的沟通,了解长沈两店后勤管理的运行状况,吸取好的经验,想办法在现阶段解决问题和不足。
2、搭建人员架构,充分跟进现场。
为在施工期间了解各系统的实际情况、监督工程质量和进度,后勤部哈尔滨筹建组根据工程进展情况,分批次提出人力资源需求计划,截止日前,电气、暖通、设备各系统均已完成部分技术工人的招聘,分系统跟进工程项目,确保工地现场问题及时发现及反馈。日前,后勤筹备组现场已达20人,确保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工单位办理各项审批手续,为项目施工和推进创造条件。
今年哈尔滨筹建以来,为保证项目的顺利推进,以施工方为主一直积极办理各项项目审批手续,在此过程中,工程筹建处指定专人配合,在图纸校改、相关数据信息资料提供方面给予协助,同时,积极协调解决项目审批手续办理人员交通费用等方面问题,推进了各项工作的进程。
4、强化内业管理工作,加强文件资料的整理归档,为后续物业管理积累基础信息。
自哈尔滨项目筹建以来,已形成大量设计图纸、工程合同及各类商务信息文件。为加强文件资料管理,今年后勤部招聘了档案管理员,对所有信息资料文件进行重新梳理归档,确保文件不流失。同时,根据工程部分设备已进场的现状,在设备进场开箱时,已对设备型号、数量、相关技术参数、设备随机工具等进行了填表登记,同时将设备随机的合格证、检测报告、相关随机文件、图纸的原件或复印件及时收回归档,为日后管理积累档案信息。
八、工作中的问题与2010年的工作重点。
后勤部在09年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、基层主管的组织管理能力偏弱,基层主管的文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:长春店喷淋爆裂问题的重复出现。
4、服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解,往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷,也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基础员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,后勤部将在2010年工作中重点加以关注和解决,结合合理细节的问题,后勤部2010年总体工作重点如下:
1、建立完善的后勤服务体系,服务的内容要进一步清晰化,服务监督做到立体化,全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度,做到涵盖所有重点的工作,两店工作手册实现完全统一。
4、解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质,进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰,增加员工自我压力,促进员工的自我提升完善。