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年终思想汇报范文1
时光飞逝。回首这一年的工作，紧张而又平淡，但就在这一个个紧张平淡的日子里，我一步一个脚印，踏实稳健地走来。我积极认真地做好本职工作的同时负责完成好班组布置的各项任务。下面我就这一年的工作做一简要的汇报总结。
一、思想方面
我忠诚党的事业，深知一名共产党员不仅要严格要求自己，热爱我的工作，更应踏实工作，兢兢业业，恪尽职守，积极参加学校组织的政治学习。以此主动提高自己的思想觉悟，始终以饱满的精神投入到学习中来。
自觉加强理论学习，组织纪律性强。加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我在业余时间里我进一步学习思想、邓小平理论及三个代表的思想，对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到四勤，即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参加学校党组织组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场报告和音像辅导材料，尽量争取多听，多看，在听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，我进一步提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实，自己的灵魂也用到了归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的共产党员
二、学习方面
做为一名党员，学习要走在前边。在不断追求思想进步的同时，我时刻记得自己还是一名学生，学习是十分重要的。共产党员只有精通自身的业务，才能在群众中起到良好的模范带头作用。为此我努力学习好各门学科,希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。在大学四年来,学习成绩一直名列前茅，曾多次获得学校奖学金等奖项,做好先锋带头作用。尤其大三学年获得国家励志奖学金。
三、生活方面
严格要求自己，养成良好的生活习惯。进入大学的学习和生活，相对来说环境比较宽松，可也不能生活作息无规律。我深刻地感到，一个好习惯一生受益。注意将工作、学习、娱乐、休息有机的结合起来，将8小时以外的时间合理的利用起来，养成良好的生活习惯。同时在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
最后，今后的学习生活和工作中，我要发挥带头作用，认真努力地完成自己的分内工作，注意生活中的细节继承发扬好习惯，坚决摒弃坏习惯。严格按照党员标准衡量自己，做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策，进一步提高自己的综合素质。
今后努力的方向：认真做好毕业设计，在最后的几个月时间里通过毕业设计将自己四年所学的专业知识更加的巩固加深，为以后走上工作岗位打下扎实的基础;养成良好的生活习惯，改掉一些懒散的坏习惯;更积极的加强理论学习，关心时事，进一步提高党性修养。
此致
敬礼
年终思想汇报范文2
读了巍巍那篇《谁是最可爱的人》，让我常想谁是最可爱的人呢？对于巍巍的观点，似乎在心里有些抵触，可能是由于没有他那样的经历，所以对他的观点有些隔膜。
说到最可爱的人，可能在大家的印象中有种种不同的答案。有的会说老师是最可爱的人，有的会说爸爸妈妈是最可爱的人，甚至有的还会说女友是最可爱的人......诸如这样的答案会在每个人心中闪现。以前，我也常常得到这样的答案，但在党课上，老师提到“农民”二字，对我触动很深，顿时才让我领悟到，似乎前面所说的种种可爱的人，在我心里还是没有得到最终的认可。或许这次真正让我触动了心弦，在心底里把农民当作最可爱的人了。
之所以认为农民是最可爱的人，可能与我来自农村有很大的关系吧。一提到农村，大家都会有不屑，蔑视的神情。农村看似贫穷落后，看似与人类文明相距甚远，其实不然，农村有山色优美的水乡，有清新自然的空气，有温馨怡人的风貌。特别是在一代又一代农民的骨髓里，有着一种天然的纯朴与可爱，有着一种无私奉献的精神。说到无私奉献，大家可能会举出很多人名，如焦裕禄、向秀丽、任长霞......的确，他们是伟大的，但他们只是作为个人的榜样。农民，一个延续几千年的群体，他们才是在历史的发展中有着不可磨灭的功勋。他们总是默默无闻的为城市、为人类、为所需要的任何一个地方提供资源。为今天的文明社会的到来，默默贡献力量。然而他们得到了什么，得到了什么回报，似乎没有，我不能不说他们是可爱的、是可敬的。
年终思想汇报范文3
2010入党年终思想汇报：积极向党组织靠拢
敬爱的党组织:
12月22号，入党积极分子们在9号楼进行了党课的开学典礼，并进行了第一次党课培训，我感到受益匪浅！通过这次学习培训，我深刻地认识到了在以前我对党的性质、宗旨、指导思想的学习和认识是停留在表面的学习，知其然不知其所以然。老师这节课给我们讲了***员的深刻内涵，作为一名***员他的义务是什么。而且，通过这次学习培训，使我对端正入党动机的重要性有了更深入更具体的了解。正确的入党动机是正确行动的精神力量，要求入党的同志只有树立了正确的入党动机，才能经受住党组织的考验，这种考验在新时期更有重要的现实意义。今后，我将更加认真的学习这些科学理论，使自己的****信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，努力做到首先在思想上入党，尽自己最大的能力去帮助别人，团结周围的人，带动他们一起来学习。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力，不断地上进，从而不断地完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织的一员。
在党课学习中主要就以下几点进行深刻的认识，做一下总结如下：
一、通过课前老师的宣讲，我知道了一个做人做事都非常重要的准则：贵在坚持。所谓的坚持，不是一次两次就能完事，而是终身实践的。因为坚持，我更加懂得了入党的真正含义，换句话说组织上入党是一生一次，思想上入党是一生一世。只有在思想上入党才是真正入党，也只有在思想上入党了，才能在危急时刻实践着党"全心全意为人民服务"的宗旨。记得毛泽东同志说过：“有许多党员没有完全入党，思想上没有入党的人，头脑里还装着许多剥削阶级的脏东西，根本不知道什么是无产阶级思想，什么是****，什么是党。”我们应引以为戒，不论组织上是否入党，都应做到先在思想上入党。
二、用实际行动像党组织靠拢。作为思想积极要求进步的年轻人，我会用实际行动来考察自己，以后我会在各个方面贯穿党的根本宗旨。在长期实践过程中，总结经验，学会从错误中提升自我。正如恩格
斯所指出的，一个聪明的民族，从灾难和错误中学到的东西会比平时多得多。要脚踏实地地做好本职工作，模范地履行自己的职责，所以这次党课给我在工作上做了很好的指导
三、遵党守纪做文明人。在社会不断向前发展，经济不断繁荣的今天，我们大学生作为有知识有能力的新一代应该继承先人的优良品质，具有更高尚的情操。当然，这不是说***员要做苦行僧，***员也同样需要一定的物质享受；但是，在物质享受面前，我们要始终保持清醒的头脑，正确处理好个人与集体、个人与国家的关系，用党纪国法管好自己的头脑，管好自己的手和嘴。今天，作为年轻人中的一员，我会用自己的实际行动向广大的群众证明自己的行为准则。营造良好的校园环境，努力改造自己的思想。以后，我会尽我所能努力做好每一件事。在新的历史条件下，***员要体现时代的要求，要胸怀****远大理想，带头执行党和国家现阶段的各项政策，勇于开拓，积极进取，不怕困难，不怕挫折；吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献；要刻苦学习马列
主义理论，增强辨别是非的能力，掌握学好知识和本领，努力创造好成绩，要在危急时刻挺身而出，维护国家和人民的利益，坚决同危害人民、危害社会、危害国家的行为作斗争。
年终思想汇报范文4
危机是压力是挑战，更是找准问题、解决问题的机遇。因为危机来临，我们没有退路；挑战面前，我们无法回避。事不避难，知难不难。只有坚定信心，迎难而上，敢于出手，化解难题，突破瓶颈，我们才能迈上新台阶，打开新局面，创造新天地。
最突出的矛盾在哪里，难题就在哪里，该用大智慧、大魄力，该花大气力解决的问题就在哪里。就在前不久，重庆市发生的出租车司机罢运事件以及其他几个地方相继出现的类似问题，集中暴露了目前城市出租车市场存在的问题，特别是不合理的管理体制，已经严重侵害了出租车司机的利益，并且发展到怨气很大的程度。问题的爆发给社会的正常运行造成了影响，搞不好还会危害社会稳定，当然不是好事。但矛盾的暴露，恰恰也为查找问题症结，寻求根治之道提供了良机。重庆市委主要领导面对面与出租车司机和市民代表开诚布公、畅所欲言，说情况，找问题，求共识，很快摸准了要害，出台了针对性很强的应急措施，并承诺加紧研究制定出租车行业管理体制改革办法，疏导了司机情绪，扑灭了事件明火，并为接下来从根本上建立更加公平合理有效的出租车行业管理体制，实现这一行业的科学发展开了个好头。
纵观近年来各地出现的那些，无一不是尖锐的矛盾迟迟得不到有效解决，最后以带有破坏性的方式暴露出来。如果我们敢于深挖这些矛盾，把问题剖开，对症下药，我们就能化消极因素为积极因素，保持改革发展稳定的协调推进。
群众反应最强烈的问题在哪里，难题就在哪里，该用大智慧、大魄力，该花大气力解决的问题就在哪里。医改方案征求意见稿之所以引来众多意见和建议，甚至不乏直率、刺耳的批评，说明现行的看病难、看病贵问题十分突出，群众意见大，因此对医改寄予很大期望。其他如住房、上学、就业、养老等各类涉及群众切身利益的民生问题，往往也是群众利益诉求最集中、意见也最多的领域。抓住这些群众反应强烈的问题，就抓住了改善民生的重点。改革的具体措施就是要着力解决这些重点问题，为群众谋利益，让百姓得实惠，充分实现改革成果由人民共享的目标。
抓住机遇还是丧失机遇，考验着改革者的决心、魄力和智慧，在某种程度上也决定着改革攻坚战的成败。目前制约市场经济体制进一步完善的一些体制机制问题日益暴露，切实转变政府职能，理顺资源能源价格体系，打破不合理的市场垄断和既得利益格局，都是牵扯面广、关联度高的复杂问题，解决起来没有一个是容易的。但也只有在这些问题上突破瓶颈制约，调整旧有格局，确立崭新机制，才能不断推动和深化改革，安全涉过改革深水区。
一、思想上存在的问题
在这十几年的工作中，我能够认真学习政治理论和法律知识，严格规范自己的言行，加深了对党在现阶段的方针政策的正确认识，从思想上，行动上，与党中央保持一致。自己的政治理论水平得到一定提高，但是思想上还不能与世界局势相其并论，参加政治学习还不够，对人生观、世界观的改造也不够，还应该多看报纸、看电视，关心国家大事和世界局势，做到持之以恒，更进一步加强学习。
多年来我工作成绩很一般，工作上的事情常常要靠领导安排，总想不要过于积极，以免别人有看法，说自己出风头，所以主动性就欠缺了。很多事情老是等着领导拍板，延误了工作时间，总是告诫自己像林妹妹一样“不多说一句话，不多走一步路”，不让别人说长道短。工作中遇到不是自己份内的事很少过问，可干可不干的事就不干，不管闲事一身轻松，根源还是个人主义在作怪，没有把自己当作单位的主人，缺乏主人翁精神，由于这种错误的思想观念的影响，很多时候对问题充耳不闻，视而不见，这种事不关己，高高挂起的做法，实际上是一种自由主义倾向，是一种对工作、对党、对人民不负责任的表现，是宗旨观念淡化的倾向，不是一名教育行政干部应有的态度和作风，是“不冒尖、不摆尾”的“中庸”思想，对我的工作产生了影响。
二、工作方面存在的问题
自己在公安机关处工作以来，能遵纪守法，自觉遵守各项规章制度，服从分配，克服困难，按时完成各级领导交办的工作任务和临时性工作。突出服务重点，为人民办实事、做好事，尽责尽力的工作。但是工作不只能是以细心、关心来做，还要加强学习，创新工作模式，力争与世界水平相接轨。
三、今后的发展方向
(一)思想方面
改造人生观、世界观，加强政治理论学习，切实改进学风，发扬理论联系实际的优良作风。学风问题，是对待马克思主义的态度问题。要坚持学习学习再学习，实践实践再实践，改造改造再改造，在学懂弄通马克思主义上下真功夫，在运用理论解决实践中的问题上下功夫，在改造主观世界上下功夫，争做“三个代表”的模范实践者。自觉坚持政治理论学习，严格用党员标准要求自己，认真改造自己的世界观、人生观、价值观，认真学习马克思列宁主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。学习党的路线、方针、政策，学习党的基本知识，学习各种法规，特别是教育的有关法律法规，不断提高自己的政策理论水平，更好地贯彻落实党的路线、方针、政策。努力学习科学文化和专业管理知识，不断提高自己工作水平，努力提高为人民服务的本领，为开创工作新局面打好坚实的基础。以“中国共产党是中华民族的中坚力量，是中国革命的领导核心，是中国人民的选择、历史的选择。没有共产党就没有新中国，这是历史得出的结论”为宗旨，以“科学发展观”，“十七大会议精神”为原则。做一名全心全意为民服务的工作人员，做一名认真努力学习，力争与世界形势相接轨的优秀党员。
(二)行为方面
用党员的要求时时处处约束自己的行为，做到坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民利益，服从组织安排，认真完成组织交给的工作任务。做到坚持原则，主张正义，同危害人民利益的行为作坚决的斗争，政治上同党中央保持高度一致；做到坚持批评和自我批评，勇于改正工作中的缺点、错误，虚心听取来自各个不同方面的意见，认真倾听广大职工及社会各方面人士对我们的批评和建议，诚恳听取他们的意见和要求，维护职工的正当利益，合法权益，为广大职工说实话，办实事，力争做好带头表率作用。
(三)工作方面
年终思想汇报范文5
“没有***就没有新中国......”这首在我们小时候就耳熟能详的歌，将党化作了每一个孩子眼中的太阳，神圣而伟大。随着年龄的增长，我们从小学升入中学，再到大学，对党的认识，也从孩子的想象到初步的客观认识，现在又提升了一个新的高度。十七大修改后的党章中仍然规定：中国***是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华名族的先锋队，是中国特色社会主意事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现****。下面，我将从四个方面来陈述我所学到的内容及我的认识。
首先是两个先锋队。任何政党都有其阶级基础，代表一定阶级的意志和利益。我们党是工人阶级的先锋队，表明不论社会如何发展变化，党的阶级基础是没有变的。工人阶级政党产生于资产阶级政党之后，是资本主义进入社会化大生产，工人阶级反对资产阶级的斗争发展到自觉阶段，马克思主义与工人运动相结合的产物，在历史的发展前进中，工人阶级的内涵虽有所变化，但其始终代表着先进生产力的发展要求，是社会进步的推动力量，而我们中国的无产阶级，由于产生的历史条件和所处的社会环境，我们还具有一些自身特殊的优点：具有坚决，彻底的革命性；分布比较集中，便于组织动员；工人阶级与农民阶级存在着天然的联系，便于结成牢固的工农联盟，使中国工人阶级领导中国革命具有极其广泛的社会基础。但是，我们又不得不注意到我党是工人阶级的先锋队，也就是在工人阶级的基础上，我党又具有先进性，是由工人阶级中的先进分子组成的 。另一方面，中国***是“中国人民和中华民族的先锋队”主要是指党不仅代表无产阶级的利益，而且始终代表中国人民和中华民族的根本利益。***作为工人阶级先锋队，是为完成工人阶级的历史使命而存在的。而工人阶级只有解放全人类，才能最后解放自己。所以，我党必须自觉成为中国人民和中华民族的的先锋队。“两个先锋队”的提出，说明执政党不仅要巩固自己的阶级基础，而且还要扩大群众基础，两者对巩固执政地位来说同等重要，这有利于扩大党的群众基础，把全国人民团结在党的周围，为实现中华民族的伟大复兴而奋斗。
其次是领导核心。中国***是中国特色社会主义事业的领导核心，是由党的工人阶级先锋队，中国人民和中华民族先锋队的性质决定的，是党在长期的革命和建设中形成的，是历史的必然，人民的选择。鸦片战争之后，中国逐渐沦为半殖民地半封建社会，我们虽未经历那个时代，但也从影视作品和书籍资料中看到，生活在水深火热中的中国人迫切地需要找出一条挽救我中华民族的道路。有农民起义，有公车上书，有孙中山领导的资产阶级的抗争，但历史却选择了无产阶级，选择了我中国***，成立新中国，开起新篇章。在目前的政治体制中，中国***队权利机关，行政机关，人民团体，司法机关和各民主党派的领导，体现了党的领导核心地位。在党的领导下，必将实现中华民族的伟大复兴。
再次是三个代表。在新世纪，要保持党的先进性，首先必须始终代表中国先进生产力的发展要求，推动社会生产力的迅速发展，在社会主义现代化建设中发挥好组织和领导作用。这就需要不断提高工人、农民、知识分子和其他劳动群众及全体人民的思想道德素质和科学文化素质，不断提高他们的劳动技能和创造才能，充分发挥他们的积极主动性创造性。我们党要始终代表先进文化的前进方向，是我们党关于加强社会主义精神文明建设的一个新的发展，是党在建设上的一项根本任务和要求。坚持什么样的文化方向，推动建设什么样的文化，是一个政党在思想上精神上的一面旗帜。我们党要代表最广大人民的根本利益，是我们党奋斗纲领、目标任务和根本宗旨的集中体现，我们必须坚持把人民的根本利益作为出发点和归宿，充分发挥人民群众的积极主动性创造性，在社会不断发展进步的基础上，使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化利益。“三个代表”从根本上回答了我们应该建设一个什么样的党，怎样建设党的问题，是我们的立党之本、执政之基、力量之源。
年终思想汇报范文6
作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。
一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几
一 勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。
二 立足本职，爱岗敬业
1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。
2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。
3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。
三 微笑服务——客服基本素质之一
当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作（）上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。
微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解
一 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质
客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质
1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。
2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。
3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。
4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5.外表整洁大方，言行举止得体。
