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母婴店培训总结范文1
玉林“俏贝儿”母婴科学护理服务中心的创始人――牟冬彬，这位曾经承受生活重压的下岗女工，下岗不失志，顽强拼搏，以爱心创业，由一名下岗女工而今成为企业老板的美丽变身，她那充满传奇色彩的创业经历，同样使得我们每一个人感动。
“俏贝儿”家庭的新成员
2009年7月10日，伴随着一阵阵“噼叭”、“噼叭”的鞭炮声Ⅱ自起，玉林市“俏贝儿”母婴科学护理服务中心教育路直营店正式隆重开业，这距离“俏贝儿”品牌广西总店――今年4月份才成立的位于城区清宁路的玉林市“俏贝儿”母婴科学护理服务中心，还不足3个月时间。
直营店开张当天，从熙熙攘攘的人群当中、从一些准妈妈幸福的眼光以及营业员、母婴护理咨询顾问忙碌的身影当中，我们似乎找到了答案。从总店到直营分店的开展，而且区内的南宁、梧州等地市的加盟分店也正在紧锣密鼓地筹备当中。如此种种火热的场景，充分证明了“俏贝儿”母婴护理品牌的市场号召力与影响力，同时也证明了广西“俏贝儿”品牌的引领人――牟冬彬的远见与实力。
艰难前行，立志以爱心创业
1997年，牟冬彬从一家集体企业下岗了。为了生活，更是为了一个心底的理想，曾经毕业于幼师学校的牟冬彬开始创办第一家幼儿园。
牟冬彬的第一家幼儿园开在乡镇一玉林镇上，那时乡镇的幼教市场远没有现在这么普遍，人们的意识也远没有现在这么注重幼儿教育。于是，牟冬彬怀着一颗火热的创业的心，一股脑儿地投入到乡镇幼儿园的工作中去。在同一个蓝天下，牟冬彬认为：乡村年幼儿童应该拥有与城区儿童一样的欢乐童年，应该享受到同样的关爱。“我完全是以一种‘新科学、新理念’的服务模式来赢得幼儿家长的认同和肯定的”，牟冬彬说起当年创业情形时依然满怀激动。
功夫不负有心人。以爱心赢取真心、赢得幼儿家长的信任。第一家幼儿园在牟冬彬倡导的“新科学、新理念”服务模式带动下，从最初的几个小孩就读，到后面愈来愈多，往往是还没到开学的那一天就有很多家长带着小孩来报名订座就读。
牟冬彬成功创办幼儿园实现了自己的初衷：以爱心创业，实现理想，丰富自己的人生。随着第一个幼儿园的成功创办，细心的牟冬彬发现了幼教市场的广阔，于是她在兴业、桂平、玉林城区等连续开办了几个幼儿园，并且也都获得了成功，得到了丰厚的回报。
缘结“俏贝儿”
随着幼儿园开办愈来愈多，战线拉长，并且幼教市场竞争也愈来愈激烈，面临更多“同质化”的竞争也迫使牟冬彬开始思考幼教领域的事业前景来。
从2003年开始，善于总结和捕捉机会的牟冬彬开始把目光转向关注母婴护理服务领域。“只有避开幼教市场‘同质化’竞争锋芒，把幼教市场服务推向前移――做母婴护理项目，做到‘人无我有，人有我先’，这样才能立于不败之地。”牟冬彬说。
而牟冬彬与“俏贝儿”的结缘，还是源于同学的启发。有一天，同学说自己的朋友需要一个保姆，就问牟冬彬的幼儿园是否有多余的老师。牟冬彬似懂非懂地问同学需要怎样的保姆，同学就说到了母婴护理服务这方面的内容。在幼教领域摸爬带滚打多年的牟冬彬，她敏锐地意识到自己今后事业努力的方向了：向母婴护理行业领军，做幼教服务的前端，做别人还没有意识到的行业，母婴护理行业大有可为!
精明的牟冬彬很快就从网上了解到了母婴护理的品牌――“俏贝儿”母婴科学护理服务中心。她发现，“俏贝儿”母婴科学护理服务中心是一家从国外引进的，集婴幼儿服务、母婴护理及妈咪产后恢复服务于一体的大型专业服务机构，它拥有严格的技术培训和科学的管理，为社会培养了一大批专业化的母婴护理服务人员，而且目前全中国仅有山东德州一家。
正所谓“性格决定命运”。要强的牟冬彬拥有着果敢决断的性格，她认定的事情说干就干，立即行动。于是牟冬彬立马坐上了飞往山东德州的飞机，一股脑儿地扎，＼“俏贝儿”中国总部――山东德州公司埋头学习母婴护理专业知识。原来需要两个月的学习，由于牟冬彬废寝忘食、连续作战，仅用6天6夜的时间学习，经严格考核，并且获得通过。于是，幸运女神再次降临到勤奋的牟冬彬头上――她获得了“俏贝儿”品牌在广西的推广权。从此，牟冬彬就与“俏贝儿”结下了不解之缘。
“俏贝儿”步入正轨
从幼教市场成功转型进入到母婴护理领域的牟冬彬，干一行爱一行就专一行，行行都当作事业来干。牟冬彬首先对比了区内的南宁、柳州等地的家政服务市场，她发现母婴护理服务行业在我国南方还不够成熟。市场的不成熟说明了市场的广阔，也证明了自己选择作为行业先行者、引领者的正确，同时牟冬彬还作好了要作一名成功的先行者的准备。
有着十多年幼教经历的牟冬彬，从事母婴护理似乎也驾轻就熟，如鱼得水。她了解幼儿家长的烦恼，也了解准妈咪及初生儿家庭的需求。牟冬彬首家推出“俏贝儿”的王牌服务项目――月嫂与育儿嫂；跟着接连推出满月发汗排毒、无痛按摩催乳、月子汤等；针对婴幼儿特点，她还引进了针对0―3岁婴幼儿的早期教育亲亲班。
“客户的满意是‘俏贝儿’永恒的追求，同时也是‘俏贝儿’品牌成功的法宝。”牟冬彬清醒地认识到，“客户就是上帝”不是只说在嘴上，更要践行于点滴服务、管理工作中。为此，牟冬彬在复制“俏贝儿”公司优秀管理制度的基础上，更是开创性地把客户也吸纳进来，把客户作为公司员工管理制度的服务评判主体，对公司员工实行培训一考核一上岗一考核一定级的良性成长管理制度。从一份份客户亲笔题写评语的《俏贝儿服务信息反馈表》中，透过那些中肯、赞赏、温馨的评语，我们似乎真切地看到了一个个“俏贝儿”客户那舒心、幸福的微笑。
有人说，在自己熟悉的领域里拼搏更加容易成功。牟冬彬正是凭着对幼教市场与母婴护理的天然联系的深度了解，凭着一股只许成功不许失败的拼搏韧劲，还凭着母婴护理“俏贝儿”品牌的真挚关爱与细致服务，牟冬彬带领着她的玉林市“俏贝儿”母婴科学护理服务中心遂步进入了良性循环的成功发展轨道。
用爱心创业，以真值回馈社会
牟冬彬与她的玉林市“俏贝儿”母婴科学护理服务中心在广西母婴护理领域成功地开创出一片天地之后，善良的牟冬彬想得更多是如何回馈社会，多种方式来回报社会。
母婴店培训总结范文2
合生元在做那个“剥笋人”。2007年合生元创建妈妈100会员品牌，两年后建立妈妈100会员平台，完善会员营销体系，通过精准挖掘会员需求，在准确的时间提供恰当的服务，并通过会员互动潜移默化地影响会员的购买行为。
精准数据库营销不是冷冰冰的数据、模型分析，在这个最有爱的母婴行业，合生元走出了一条理性与感性相结合的精准化会员营销之路。
会员平台
时至今日，合生元员工对2008年呼叫中心突如其来的工作压力仍然记忆犹新。那年奶粉品项甫一上市，合生元会员数量猛增，当时只能通过电话为会员积分，呼叫中心电话压力随之加大，即使快速招兵买马，依然有大量的电话打不进来。直到2009年妈妈100会员平台上线，开始发挥平台的威力，压力得到缓解。
妈妈100平台业务部经理张冬说：“我们向全国1万多家门店发放妈妈100积分POS机，通过POS机发展新会员，发放妈妈100星座会员卡，让会员积分，兑换产品，采集会员购买行为数据，建立完善的会员数据库。”从妈妈100会员平台，合生元随时可以查询哪些产品在哪些渠道，卖给了哪些会员。
妈妈100会员平台也得到门店的大力支持。为什么门店愿意为合生元做会员积分工作？张冬说，门店和合生元的目标是完全一致的，这些顾客不仅是合生元的消费者，同时也是门店的高端客户，合生元和门店都希望黏住这些高端客户。
合生元通过妈妈100会员平台不仅释放了呼叫中心的压力，还发展了大量会员，把客户黏在平台上，更重要的是搜集了大量的消费者信息和购买行为数据，这是下一步做精准营销的重要基础。截至2012年9月，合生元建立了一个庞大的会员数据库，而其重点关注的活跃会员（即在3个月内有购买记录）达到135万。
精准营销
面对庞大的会员客户群，合生元妈妈100通过会员数据分析模型，评估客户需求，并定制个性化的精准营销方案。经过几年总结，合生元形成了一套客户RFMCL评价模型，按照购买频次、购买金额、最近一次购买时间三个基本维度分类，不同类别的客户相应地有不同的售后策略，针对基础模型再纳入180多个指标，是合生元客户价值需求的基本维度。
妈妈100会员中心总监陈光华认为，做精准营销的关键在于从数据中总结出信息，从数据挖掘中总结出知识，分析统计报表背后的消费行为逻辑。
陈光华举了一个例子，从数据中分析一次性购买2罐奶粉会员的回头率远远高于购买1罐奶粉会员的回头率。“我们从数据里面找到了对消费行为的解释，如果只购买1罐奶粉，宝宝5-7天内就已经吃完，还没有形成饮食习惯。而买2罐奶粉的话，宝宝有足够的时间适应形成习惯，这样对产品的忠诚度更高。”
合生元实施精准营销计划，启动“浇水施肥”项目。针对不同类型的客户，新客户回头购买和客户交叉购买都有不同的策略。育儿顾问通过合生元妈妈100会员通和POS机系统，快速获取会员名单、购买记录和营销策略，对客户进行回访。终端门店也可以针对会员信息，配置相应的个性化营销活动，以吸引顾客回头和交叉购买。
客户关怀
在对大数据库营销的基础上，合生元会员营销团队对消费者需求分析下了很大的功夫，对消费者的消费心理需求理解得更加透彻。
陈光华分析了母婴类顾客有两个非常重要的特征：一是高关注，怀孕后妈妈们对育儿过程非常关注，育儿过程的生理和心理变化，遇到哪些育儿难题，买什么奶粉、辅食、服装、玩具，妈妈们都非常关注。二是高互动性，80后、90后妈妈育儿经验缺乏，虽然有些妈妈看了许多书，但还是无法解决现实中碰到的问题，需要通过与医生、育儿顾问或消费者之间互动来解决。
在精准化会员营销实践中，合生元深入分析会员的生理需求和心理需求。妈妈100会员中心向会员提供妈妈100《育儿杂志》、《孕产专刊》、呼叫中心热线、精准营销回访，面对面与消费者互动，让妈妈们更好地解决育儿问题，让妈妈们更好地做好育儿产品购买选择。
妈妈100会员中心关注宝宝成长的每一个阶段，每年春秋季，都会提醒妈妈预防宝宝春季流感、秋季腹泻等问题。通过平台、短信和回访以及利用杂志、育儿顾问等解决宝宝在成长中遇到的问题，并且针对不同的顾客，设置不一样的活动和优惠，发送“定制短信”，让顾客感知合生元是为“我”服务。在陈光华心中，母婴行业是一个特别有爱的行业，所以做会员平台、精准营销，不仅仅是冷冰冰的数据库营销，还要有更多的人性关怀，分析数据背后的情感逻辑，关心妈妈和宝宝在不同的时间点上不同的个性化需求。
互动营销
从2012年起，合生元更加关注与消费者互动，尤其是与消费者面对面互动。陈光华说：“会员是一种资产，资产放在数据库里是不会增值的，关键是对会员资产进行经营，通过与客户互动，让顾客动起来，这是会员营销的最最关键。”
如何加强与消费者互动？在线上，妈妈100会员中心推出手机移动应用，建立线上社区，会员不仅可以找到附近的门店，还可以分享自己的育儿理念和宝宝的成长趣事。同时，开展网络互动、电话互动、杂志互动、短信互动等多种形式的线上互动活动。
在线下，妈妈100通过门店育儿顾问、顾问讲师与消费者面对面互动，解决妈妈们在育儿过程中的疑难问题，引导妈妈们形成正确的育儿理念。开办妈妈培训课程，从怀孕、出生到成长的每个阶段提供不同的课程包，面对面地向妈妈们讲授营养知识、护理知识和儿童心理早教知识，解决她们的育儿困惑。
会员营销的关键是会员互动
公司战略驱动会员精准营销
《新营销》：合生元开展精准化会员营销，是基于怎样的战略考虑？
陈光华：合生元的企业战略包含三类实践。第一类是基于产品经济的战略，把我们的产品做深做透，让益生菌、奶粉等明星产品在高端市场占据优势地位。第二类是基于客户经济解决方案战略，我们为妈妈提供营养、护理等产品，包括奶粉、辅食、纸尿裤、洗护等产品，为妈妈提供全面育儿解决方案。第三类是基于平台锁定的战略，我们建立会员平台，让会员、门店和公司都参与到这个平台上来，每个主体都对这个平台贡献价值，也从这个平台分享利益。
合生元始终围绕牵手妈妈一起培养聪明IQ、爱心EQ、活力PQ的Q宝宝为使命，为妈妈提供育儿解决方案。以妈妈100会员品牌为依托，建立会员体系与积分体系，实现精细化管理、会员平台和精准数据库营销，为客户创造更大的价值。
《新营销》：合生元精准化会员营销体系背后的理论依据是什么？
陈光华：合生元精准化会员营销的理论基础是市场营销4C模型，即Customer（顾客）、Cost（成本）、Convenience（便利）和Communication（沟通）。合生元聚焦高端消费人群，从客户需求、支付成本、便利性和与消费者沟通几方面出发，创造会员价值。在4C模型的基础上，引入CRM客户关系管理策略，以会员为中心的理念作为精准化会员营销的指导策略。
同时，结合合生元妈妈100会员服务平台，提出适合持续精准互动营销（STCM）模型，使得合生元精准化会员营销得到落地。当然，光有理论基础是不够的，还要有门店渠道配合精准化会员营销方法和工具。我们通过妈妈100会员平台，包括手机移动应用、网站、会员通、营销通等平台产品和工具，解决会员、门店、公司三方面的会员数据库信息共享与精准营销。
《新营销》：在母婴行业，品牌厂商之间做会员营销的竞争激烈吗？
陈光华：现在有一些品牌厂商在做会员积分体系，应用先进的信息技术。但是我想，要做好精准化会员营销不仅是技术问题，更多是取决于对会员需求的理解、终端门店的支持，以及会员营销理念、工具、方法的组合。
精准化会员营销不是一成不变的，随着消费者需求和竞争环境的改变，我们的商业模式也会不断调整。合生元几年前做会员积分，现在做会员平台、精准化会员营销、FTF等新的业务模式。很多营销模式、会员服务内容都在变，但我们始终坚持深入消费者，做好、做深、做透，做出合生元独有的创新业务模式。
与终端联动，化整为零
《新营销》：很多母婴门店也发放会员卡，合生元作为厂家的会员服务会不会导致双方撞车？
陈光华：这不是撞车，是互补。现在很多母婴连锁店都在发放门店会员卡、做会员积分管理，给会员提供价格优惠等。但大部分门店在会员关怀、会员增值服务上还比较欠缺，我们可以提供联名星座会员卡、妈妈100育儿杂志、网站、手机移动应用、咨询热线、FTF课程等增值服务和产品，为会员提供更丰富的选择。
我们面对的主要是高端母婴会员，这部分人群在消费时是有更高要求的，我们的服务与门店的服务正好可以互补。门店希望通过更多的增值服务把高端客户留下来，引导会员往高端方向发展，我们正好帮他们做到了这一点。
而门店的优势在于与消费者面对面直接交流，对会员的了解更深、更细。所以我们把很多服务化整为零，通过门店的店内顾问（促销导购）传播给我们的会员，实现与会员面对面的沟通，把精准化会员营销真正在门店落地。
《新营销》：把服务化整为零，如何保障服务到位？
陈光华：首先，我们和门店的目标是一致的：让客户的黏性更高、让客户回头、创造更高的客户价值、帮助门店提高客单价和维护好高品质的客户群体。当我们目标一致的时候，很多配合协作在落地时就很容易推进。
为了更好地保障服务到位，我们为店内育儿顾问设置了考核和激励指标，把新客户、积分等指标落实到每个店内顾问，奖金直接与新客户数量、积分值挂钩。同时，对她们进行专业的育儿知识、营销技能培训。她们不只是导购员，更是专业的店内育儿顾问，是妈妈们的育儿向导，这种定位也让她们的职业成长空间更大，可以在母婴领域做更专业、更有价值的事情。
我们实施了“浇水施肥”项目，把会员精准的回访工作化整为零，由店内育儿顾问来完成，店内顾问通过POS机提供精准的回访名单和回访内容，为会员提供准确、及时、专业的回访服务，以及会员增值服务，提升会员回头率、交叉销售率和忠诚度。
同时，为了更好地激励门店和店内顾问，我们还举办千店牵手PK赛、促销员先锋赛、门店销售竞赛等活动，提升一线店内顾问的专业能力和精准化会员营销的执行效果。
会员互动，创造会员价值
《新营销》：实施会员营销，核心是什么？
陈光华：首先，数据挖掘一定要与行为分析相结合。要基于会员数据库，从数据挖掘中总结出知识；更重要是分析统计报表背后的行为逻辑，找出提升消费者体验的方法，以此作为会员精准营销的行动方向。
其次，会员营销最关键的是会员互动。会员互动方式、互动内容决定互动效果，会员互动改变消费行为，只有改变会员消费行为的互动才是有效的互动。从我们的角度看，互动能有效提升客户的忠诚度；从会员的角度看，互动能促进我们品牌厂商为客户创造更多的价值。
母婴店培训总结范文3
关键词：校企合作；人才培养；实训；校企通
中图分类号：TP3-4；G712
近年来，校企合作作为计算机专业技术人员培养的重要举措，一直受到广泛的关注。中职学校以服务为宗旨，以就业为导向的发展模式，注定了人才培养必须要与社会需要进行良好的架构。虽然社会企业对计算机毕业人才需要量大，种类要求繁多，然而由于学校理论与实践存在线性脱节，毕业生常难以符合企业岗位的需求。因此，对计算机人才培养模式的创新探索将是不可回避的巨大课题。
1 现有模式下人才培养的不足
经由过去数十年长足发展后，中职计算机校企合作模式经历了由政府推动型、双方利益驱动型、市场拉动与科技驱动联合型四个阶段的转变，出现了教学-科研-联合生产等高水平合作研究模式，校企合作共建实训基地、校企“订单式”人才培养等模式也应用而生。
然而传统的中职计算机校企合作人才培养模式经过长足发展后，在合作过程中出现了一些失范现象，表现为：
在校企合作过程中，中职学校要求部分专业教师定期下到合作企业中，参与生产管理一线进行锻炼，但后续考核方法只需要填写实训表格以及完成下企业总结，一些教师往往并未深入企业进行生产实践，而只是自己完成表格的填写，由企业管理部门加盖印章从而完成任务。一些学生到企业实习也只是完成表格填写，因此校企合作的失去了效果。
随着企业合作活动逐步推广，中职计算机校企合作在实践领域上的一些“创新”理念引起了外界的足够注视，但同时也暴露出许多潜在问题。例如，一些小型企业实际上不具备实力规模，这些企业以谋取利益为目的在合作开始初期，一般都与职业院校签订合作协议，其中包括学费，项目分成等利益条款。此类合作最终只是达到形式上的统一，在项目参与与人才培养上却并没有实质性的操作。
2 新型模式下校企合作人才培养模式的建设
为克服传统校企合作模式的弊端，在现有校企合作基础上，结合高科技信息技术的辅助，许多地方创新出新型的中职计算机校企合作人才培养模式，例如：宁波市为推进校企深度合作的网络公共服务平台而开发的校企通。校企通平台是目前全国首创的创新示范网络平台，专为对职业教育校企合作项目服务。该平台主要功能定位为提升区域型企业合作公共服务以及资源整合水平。
校企通网络平台基于互联网平台的搭建，将企业最新实施项目案例，通过网络平台引入到中职院校的校内实习实践环节上，从而将校企合作模式由传统的“场馆摆摊”转换到“资源平台交流”上来，克服此前校企合作中出现的影响正常教学秩序、人身安全缺乏保障、原实训模式层次不齐等问题，为职校学生提供了“优质”、“免费”、“多样”的技能实训平台，实现职校、企业、学生和社会的多方面共赢。
校企通网络平台除了在网站上大量岗位信息，还在线下举行了多场次的行业人才专场招聘会和校企合作产业对接会，从而拓宽了职校学生的就业渠道，扩大了中职院校服务地方经济的通道。另外再培训市场这块，校企通还担负起“管理监督员”的职责。
图1 校企合作网络平台的概念模型
新型的校企合作网络公共服务平台在建设中，它的核心要素是整体框架设计，关系到了整个平台建设运营的成败。首先，其将客户第一作为服务的理念，将促进校企深度合作作为首要目标，充分利用现有先进网络通信技术，体现时代职业教育新规律，遵守相关的法律法规，围绕该网络平台模式，完成整体框架设计。
新型网络平台人才培养将带来三个重大转变：
中职计算机校企合作的实训案例来源于不同大型企业的实际项目，由过去的“高费用”和“低效能”转变为“免费”和“高效能”，具有“统一性”和“多样性”。
中职计算机校企合作的建设模式由传统的“场馆摆摊”转变成“资源平台交流”，由外延式建设转变到内涵式建设上，真正做到企业案例与学生实训完美结合。
中职计算机校企合作实训和职校教学的关系由“妨碍正常教学”转变到“无缝连接”，将实习实践环节变成更具备效益。
3 校企合作网络平台下人才培养的实践探索
在中职计算机校企合作中出现了“订单式”人才培养模式的弊端：受金融危机影响，企业裁员，并解决了定向培养协议，由于计算机专业培养方案是按照原公司的需求而制定，其他企业不愿意接受原企业定制学生，导致学生就业情况不乐观，“订单式”校企合作人才培养模式遇上“寒流”。
这几年我校在计算机专业校企模式中出现了几个范例：
2011至2012年浙江澳维智能集成信息公司，宁波卡酷动漫有限公司分别与我校达成了中职计算机校企合作模式，企业方实施了技能实习实训，问题随之而来：企业实训作为应聘企业的门槛条件面向即将实习的学生，但是收费高（企业要预先收一笔培训费），周期长（一般为6-12月）成了实习学生的主要问题，对于企业来说，实习实训将企业新员工培训环节放在中职学校的正常教学中，不仅节约了新员工的培训成本，降低了技术员工跳槽的概率， 也为企业带来了专业技术人员的储备，甚至还有丰厚的利润。然而这种模式对职校学生不仅带来了经济负担，而且长时间的企业实训环节让计算机专业学生无心对付正常的学业。而且企业实训实习缺乏规范，学生也无法融入其企业文化中，最终学生被作为企业的免费的雇佣人员。这种模式最终也将趋于失败。
2013年，宁波泛太国际工贸有限公司与我校电商专业合作共建了“电商时代网店开设”合作，通过校企合作网络平台校企通线上对接，相互合作开设电商工作室。通过在TAOBAO中注册网店（米兰达母婴店），企业提供商品货物，由学生管理经营，并进行营利分成。在合作以及教学方面，除了参观认识，跟岗实习外，专业实训环节不需要外派到企业实训中心，而是通过校企合作网路平台来完成以及及时更新案例，利用网络远程教学以及控制交流进行培养，不仅为学生提供了优秀的实训项目，还解决了大规模的实训外派带来的问题，还通过短期技术人员上门讲座，将校企合作实训环节融入到正常的教育环节中，成为我校校企合作人才培养工作中的成功案例。
4 结束语
中职计算机新模式校企合作的顺利进行需要安排多媒体计算机设备以及校企合作网络平台的资源同步，需要配备高素质的实训管理人员以及中职计算机双师型教师队伍的支持，校企通等作为是推进校企深度合作的新型网络平台，其提升区域型校企合作公共服务与资源整合水平的独特作用已经日益凸显。基于新型网络信息共享的先进技术平台，实现中职计算机新型校企合作培养模式中职校、企业、学生和社会的共赢。
参考文献：
[1]吴向鹏，胡坚达，张作为.推进校企深度合作的网络公共服务平台研究[J].职教论坛，2013（31）.
[2]晓东.“校企通”：校企人才对接的桥梁[J].宁波经济，2012（11）.
母婴店培训总结范文4
第一、品牌综述
1、开发思路：小×××童车有10多年历史，有较高市场占有率、知名度、美誉度。为拓展品牌空间，充分利用成熟的童车影响力和渠道，也为了和nike kids及好××童装形成互补，公司决定推出小×××童装。
2、战略定位： Nike kids定位高端市场；Goodbaby定位中高端市场；Happy dino（小×××）定位二三级市场。06遵循该战略，以后放开了省会和直辖市加盟。
3、发展轨迹：公司将小×××定位在二三级市场时，我和团队把注意力集中在重点城市周围的富裕县、市，特别是公司童车相对较成熟的市场；放开省会和重点城市的加盟后，我们立即调整开拓思路，采取不同方法，借助不同资源，一个城市一个城市开拓。在我们的努力下，北京、天津、石家庄、保定、长春、哈尔滨、青岛、烟台、包头、济南等地陆续在当地知名商场开业。
07年年底，全国专卖店（柜）达到289家；08年下半年，公司聘请相对较专业的高管充实到管理层，团队和渠道的管理逐渐由粗放向精细型转变；09年进入缓慢增长期。
第二、不拘一格拓展市场
公司定战略，我们定战术，然后执行。我们的工作轨迹是公司政策的市场体现，采取的拓展方式如下：
一、公司展会，水到渠成
1、展会介绍：展会即订货会：公司每年在总部召开若干次童车、用品、童装订货会。借助这些机会，我们邀请意向客户到公司，客户负担来回车票，到达昆山、上海火（汽）车站、机场后的食、宿、行由公司负责，返程前安排送站，送到相应火车、汽车站及机场。接站我们要凌晨2-3点起床，随着车的颠簸打个盹。为提高工作绩效，我经常自讨腰包为早起或误餐的项目经理、主管、司机提供误餐补助，也为客户买快餐。
每次展会，公司都重新布置展厅，绝对给客户全新的感觉。公司关注每个细节，如自助餐是吃韭菜肉饺子还是猪肉大葱饺子都要落到实处，客户当天吃的绝对是现包手工饺子。详细情况可搜索（订货会十步骤，订出高业绩！）。
07年春夏小×××童装订货会，公司花重金聘请亚洲知名陈列专家peter帮助陈列，这个老外，喜欢脱掉皮鞋穿着袜子在展厅走来走去。接连几天，都工作到深夜，我们付出了腰酸背痛，收获了董事长及其他高管的“ok！”。
2、订货会效果：北方区70%左右的客户都是现场签合同、订货，他们为公司的实力、商品、服务所折服，加盟也水到渠成。30%左右的客户一般是电话沟通，和我们团队成员面谈后加盟，他们信任我们或公司；也有客户仅仅电话、email沟通后，根本没见面，就打款签合同。这还是归因于公司的美誉度，我们团队的专业知识和工作态度当然也是加分的。
3、注意事项：由于知道公司每次开会大概时间，我们都提前动员准客户。会前一个月，我们至少三次和客户确定到达时间和人数；客户入住后，要亲自登门拜访。往往和一个客户刚谈，其他客户的督促电话就打过来。订货会前天晚上，我们睡得晚，忙、累并快乐着。
订货会期间，我们喝水较多，以免嗓子发炎，可解答客户尽可能多问题。那一天是我们收获的季节，最忙、最抢眼，上厕所都快跑。晚宴，喝酒是最好的交流，不醉，客户不放过我们。送走客户，身心疲惫；看订货汇总，兴高采烈！
二、行业展会，顺势而为
公司其他事业部每年都参加京、沪等地的婴童展会，公司展台是最有人气的，我们能收集许多国内外客户信息，有时也接受媒体采访。
天津、盘锦、营口、温州等地客户都是在07年3月展会上认识，会后和我简单电话沟通后决定加盟的。会上这几位客户和我沟通时间都没超2分钟，他们电话我时，我都没一点印象。展会上可选择的品牌很多，客户仅通过几次沟通就选择我们，还是认同公司品牌和我们。
三、分省展会，遍地开花
在全国分公司所在地召开订货会是好××公司的创举。会前，公司派员同各地市大规模扫街，总会邀请更多客户参会。订货会开到家门口，客户能省下长途开会费用，100%愿来。
分省订货会，我们谈成了北京商超、北京活力东方商场专柜、运城；还有宁河、塘沽、怀柔、晋城、枣庄、乳山等专卖店。
分省会非常有杀伤力，是一种从市场中来，到市场中去的实战营销做法，竞争对手很难接招。国内很少有一家儿童用品公司有涵盖童车、童装、玩具、母婴用品等20多个品牌的上万种商品、遍布全国的分公司、每次在四、五星级酒店租赁1000多平米展厅的实力及总公司一个分南北两组，每组仅几人的项目团队。
四、陌生拜访，天道酬勤
1、做法：陌生拜访，又叫door to door ，我们到一个地方安顿好后。找准童装一条街或在一个知名商场童装专柜挨个问营业员：我是好××公司的，那边（用手一指）有我们的童车专柜（或童装专柜），你们老板还能不能再做一个牌子（以激将口气）？
2、流程：获得资料后马上电话回访，第一次过滤掉大部分客户，同时给有意向的客户邮寄资料；客户收到资料，第二次回访；一段时间后第三次，第四次，总会回访出客户。陌生拜访遵循大数法则，要想获得一个客户，就须到所在群体中去找，客户样本多，准客户就多，主动权就在我们手里，我们可挑选客户，成功率10%左右。
3、成绩：陌生拜访每次总有效果，本方法开发出了北京百荣、秀水街；济南、济宁、莱芜、平度、胶州、即墨、海阳、威海、烟台牟平、河北承德、绥芬河和乌海等地客户。
4、举例：陌生拜访腿、脚、口、脑都要勤，才能在短时间内获得更多客户。06年年底，我带项目经理一周之内陌拜了沈阳中兴、长春欧亚、哈尔滨新世界商场等知名商场，还去了几个郊县。有几个晚上睡在火车上，一天凌晨一点到哈尔滨火车站，没出站直接上牡丹江的火车，上午八点到牡丹江后坐汽车赶往绥芬河。哈尔滨和绥芬河客户就是那次加盟的。
07年3月我一周之内陌拜了银川、兰州、西宁等省会主要商场童装客户，西北省份晚上火车卧铺特好买，那次，兰州客户加盟。
五、挖掘渠道，精耕细作
1、开发原公司客户：我以前服务的公司战略调整，客户需重新选择项目，我联系了一些客户。最终长春、鞍山、本溪、包头、保定、邢台等地客户加盟了小×××童装。
2、动员好××老客户：童车加盟商大多经营10多年。对他们来说，新品项门槛低。公司推出新品，他们都要加盟，他们不希望把积累的童车消费群让给新加盟者。这类客户有乌鲁木齐、临沂、赤峰、满洲里、佳木斯、铁岭、栖霞、唐山、邯郸、保定、长治、榆次、孝义等地客户。
六、电子商务，锦上添花
1、与时俱进： 21世纪是特许加盟的世纪，特许加盟项目越来越多，上网寻找项目的加盟者也越来越多。为大力宣传小×××童装，08年年中始，我陆续在华衣网、中国品牌服装网、中国婴童网、阿里巴巴、中国营销传播网、销售与市场、博锐管理在线、全球品牌网、搜狐、新浪、cctv等网站上建立专栏或blog，发招商信息和软文。
2、效果：提高了小×××童装的知名度，每天有很多咨询电话和邮件，周六、日23点后都有电话。目前，阿里巴巴上的招商网站，点击率突破50000多人次。华衣网、中国品牌服装网、中国婴童网等为我和同事提供了许多准客户。
东营、日照、潍坊、临朐、济南银座、宝坻、鄂尔多斯等客户都是网上咨询后加盟。一些在科威特、新加坡、埃及、俄罗斯等国家经商的华人也电话我，和我谈合作。科威特客户2000平米儿童城开业，一次性订购150万小×××童装及数百万元童车。
第三、一丝不苟维护渠道
一、渠道琐事，事事关心
最好童装要有耐心、细心，还要有良好记忆力。客户反馈的任何事情，不管大小、结果，我要求团队遵从4小时反馈制。
09年春节前，临汾客户新货因物流公司放假不能发货。公司库房放假前，我们和库房主管沟通好，物流公司一上班就发货。春节后，我、主管、助理从初六一直盯到初八物流公司上班、货装上汽车、到达临汾客户签收后，才算告一段落。落实每件工作已固化成责任感和工作习惯。
二、多样培训，星火燎原
1、零售案例：我边给营业员培训，边收集整理《好××公司专卖店店面零售案例》，不断充实培训大纲。那些成败案例，她们经常遇到，比如《决胜付款前的一分钟》、《早起的鸟儿有虫吃》、《宁可错杀1000，不可放过1个》等引起了她们的共鸣。
2、积极心态等培训：11年前给保险公司业务员的培训教材及新增内容，完全适合营业员。积极心态培养，用三兄弟、三个泥瓦匠、青蛙的故事启迪；沟通技巧，教给她们用苏格拉底问答法和八字赞美方针：逢人减寿，遇物涨价；连带销售，和她们分享渔线的故事。壳牌油杰克的故事，提醒她们培养留心处处皆客户，随心所欲卖童装的职业习惯；两块石头的故事，告诉她们保持学习的心态；戴安娜王妃原理帮他们下决心做好本职工作；穷人和富人差别在野心上的故事，极大激发了他们努力工作，争创业绩，多拿提成的斗志。
3、改变自己的培训：培训前，我引导营业员想象下月发工资，手指多数几张钞票的幸福感觉。和她们逐一分析商品、价格、款式、店面面积、老板等都不能改变；但能改变的是陈列能力、销售能力、商品知识、连带销售、积极心态、回头客人数、获得高业绩和高收入的野心等。改变能改变的，自然就有高收入.
4、培训方法：我采用左手实验成功法和安东尼罗宾的方法对营业员进行培训；注意和营业员的互动和课后反馈。互动培训能提高培训效果，课后反馈能了解我讲义优缺点。商越来越重视对员工的培训，条件好的商有投影仪，我越讲越有感觉。除了口音，我的培训效果反映很好。
5、培训效果举例：天津凯旋门小×××童装专柜店长记住了我的一句话：我们不是为好××公司做，也不是为老板做，是为自己做！在零售业这个流动率较大的行业里，她一直做到现在，有2年多时间。
6、星火燎原：如时间允许，不管1人还是30人，我都精心培训。3年时间，接受我培训的店长、店员有480多人次。不包括，做培训时吸引过来的其他营业员。我觉得培训一次，每天多卖5件童装就是成功。日积加月累，星火就燎原！
三、做好方案，傻瓜操作；义务咨询，点滴做起
1、为帮新客户顺利开业，我总结了《专卖店开业成功攻略》、《专卖店经营成败案例》等文章，涉及选址、装修、订货、促销等操作方案。一些客户开业业绩好，觉得顺风顺水，我就泼冷水，告诉他们童装淡旺季明显，和他们分析销售好是因为好××品牌、商品、位置还是促销活动；旺季好过，淡季怎出成本？有些客户开业销售不好，帮他们分析原因，寻找症结。告诫他们随时学习、不断创新，早日开展电子商务，借网络发展。
2、我在团队管理和业绩考核方面多有尝试，就发挥自己特长，帮客户设计一些简单考核方案。潍坊客户有30多名营业员，07年开店快，管理跟不上，老板向我咨询。我觉得店长年龄偏大，学习意识较差；其业绩考核存在大锅饭，并提出简单考核思路，见《绩效考核新内容—内部分公司制》。08年她花高薪请当地知名商场楼层经理做店长，出台的考核方案也体现了我的思路。
3、呼和浩特客户开业前把招聘、面试、培训、店面装修、广告促销等事情全交由我来运作，甚至由我签字确定。尽管时间短，能力有限，但我觉得对得起客户，最后我们帮其顺利开业，效果超预期。
第四、惩前毖后，治病救人
小×××童装在北方区的、专卖店、专柜最多时有90多家，是我们的辛苦写照。这里不说成绩，谈还能更上一层楼的方面。
1、发展战略：公司无小×××童装发展战略，知道它从哪来，不知道去那里；是做特许加盟还是综合店，三年来一直摸索，忽左忽右。相对nike kids和好××，公司供给资源少。资源少，业绩可相对就差；业绩差，公司投入的资源更少，陷入恶性循环，后果就很严重。好的拓展规划和招商政策，在市场上能势如破竹、所向披靡。
2、品牌营销：小×××童装没单独参加过京沪等地婴童展会。酒香也怕巷子深，好多人来电告诉我找不到公司网站或找不到加盟信息，但在百度上搜索“好××公司加盟”等字样时却能搜索出我的招商信息和软文。欣喜之余，我陷入沉思：公司网站为何不能一下搜索出来？在公司网站上增加详细加盟信息，06年年底和事业部领导反映过，但一直没下文。其实，展会、电子商务、市场促销等在品牌营销方面一个都不能少。
3、考核改善：任何一个公司都会以业绩为考核手段，业绩、利润非常重要，仅强调业绩和利润有点饮鸩止渴。07年，我负责的北京、天津、长春等地自营店销售不错，专卖店加盟滞后，造成了一定库存。我建议他们相互调换货，说的简单，做起来难。客户之间不熟悉，很难进行库存对调！客户库存大，愿意拿出的进货款就少，必然影响下次进货，影响公司业绩，最终失去在这些客户身上继续赚钱的机会。考核要注意商库存和客户满意度，否则就是搬石头砸自己脚。金融危机是企业反思以业绩为考核指标的不足，改善工作品质的良好机会，此时无虚假繁荣。
母婴店培训总结范文5
一、卫生许可办理情况
截至2018年10月底，宾馆新办9个许可证、年审20个、宾馆办健康证43个、理发店新办许可证1个、年审9个、新办健康证20个、淋浴场所均无新办许可证、年审2个。医疗场所新换证60家。严格按照《行政许可法》、《卫生行政许可管理办法》和相关卫生法律法规等要求，依法设定许可事项，许可程序合法。
二、卫生监督日常工作开展情况
（一）健康青海蓝盾护航1号行动工作开展情况：一是医疗监督情况根据文件要求对我县2家县级医疗机构、1家社区卫生服务中心、2家乡镇卫生院及2家诊所进行监督检查发现；1、《医疗机构执业许可证》均在有效期限，未发现超范围执业情况。2、人员资格方面：我县医疗机构现持证上岗率仅为38.5%（其中：藏医持证率为21.59%；西医持证率为16.94%），存在着严重的医疗卫生安全隐患。3、诊疗活动方面：各级医疗机构严格按照执业许可证范围进行职业。4、健康体检方面：我县只有县人民医院承担公共场所等机构入职及干部职工健康体检工作，严格按照相关规定及工作规范开展。5、药品和医疗器械（麻醉药品、精神药品、抗菌药物、医疗器械）管理情况：各级医疗机构严格按照药品集中采购及管理办法进行管理。6、医疗技术（医疗美容、临床基因扩增、干细胞临床研究、临床研究项目）管理情况，我县无医疗机构开展医疗美容、临床基因扩增、干细胞临床研究、临床研究项目等工作。7、医疗文书（处方、病历、医学证明文件）管理情况：各级医疗机构在日常治疗过程中医疗文书的书写中存在着很多不规范情况发生。二是血液安全监督情况我县人民医院已于2018年建设血液科，但经州卫生和计划生育委员会组织专家进行评审后，尚未下达批复，为开展此项工作。三是放射卫生监督共检查开展放射诊疗工作医疗机构2家，其中《持放射诊疗许可证》2家，持证率为100%。检查的2家医疗机构共有x射线诊断设备4台，CT2台，核磁共振1台，有放射工作人员6人，持证1人，持证上岗率1%。 放射工作人员均佩戴个人计量计，个人防护用品配备齐全。机房门外有明显的电离辐射标和工作指示灯，放射工作场所的防护设施大部分能达到防护要求。各医疗机构防护管理制度和技术操作规程健全并按要求实施。
（二）健康青海蓝盾护航2号行动工作开展情况：一是预防接种管理情况。此次抽查的县人民医院、县疾病预防控制中心、优干宁镇卫生院、社区卫生服务中心4家医疗机构均开展预防接种工作；1、被检查单位接种单位均由县级卫生及计生行政部门给予发证，都在有效期范围内。2、各单位预防接种人员均通过专业培训后发放有效证书。3、各医疗机构均对第一类疫苗的品种和接种方法情况经行了公示；并在接种前对接种对象给予详细的告知和询问情况；4、我县各级医疗机构所使用的疫苗都是由县疾病预防控制中心进行网络统一采购后分发给医疗机构进行接种。疫苗的接收、购进、分发、供应进行了规范的使用登记和报告记录；同时在购进、接收疫苗时索取相关证明文件。二是传染病疫情报告情况。1、此次抽查的医疗机构均已建立传染病疫情报告工作制度情况；但未开展疫情报告管理自查情况；2、各医疗机构均按传染病防治法等要求进行规范填写传染病疫情登记及报告卡；各级医疗机构均不存在瞒报、缓报、谎报传染病疫情情况。
三是传染病疫情控制情况。1、除我县人民医院、优干宁镇卫生院及社区卫生服务中心，县疾病预防控制中心、县妇幼保健计划生育服务中心在日常工作中不进行诊疗活动，于此未对传染病病人、疑似病人提供诊疗情况；2、各医疗机构都严格按照医疗废弃物管理办法对消毒处理传染病病原体污染的场所、物品、污水和医疗废物经行定期消毒后交由医疗废弃物处置中心经行处置；3、严格按照相关法律法规及部门规章依法履行传染病监测；发现传染病疫情时，及时采取传染病控制措施。四是消毒隔离措施落实情况。1、各级医疗机构都完善建立了消毒管理组织、制度；积极开展消毒与灭菌效果监测并进行登记；定期对相关人员进行消毒隔离知识培训，以免发生院内交叉感染；各医疗机构均严格使用医疗器械，达到一人一用一消毒或灭菌。2、各医疗机构在购进消毒产品时缺乏进货检查验收情况；五是医疗废物管理。我县各级医疗机构所产生的医疗废弃物，经签订协议后统一交付至黄南州医疗废弃物处置中心进行处置。严格按照医疗废弃物管理办法实行分类收集；使用专用包装物及容器进行分类储存及包装；各级医疗机构均按相关要求设置了医疗废物暂站；并建立了完善的医疗废物交接工作制度。六是我县各级医疗机构检验科均达不到二级实验室标准，因此办理二级实验室备案证明；各级医疗机构检验从业人员进行定期培训并考核；各级医疗机构建立实验档案；开展检验的3家医疗机构定期将菌（毒）种或样本就地销毁进行高压灭菌锅消毒后交付至医疗垃圾集中处置中心处置。
（三）健康青海蓝盾护航3号行动工作开展情况：一是公共场所卫生抽检情况；2018年抽检工作中对进行美容美发场所、沐浴场所和宾馆进行了专项检查，共检美容美发场所2户、沐浴场所1户、住宿场所3户。重点检查了场所内通风换气情况、采光照明、微小气候、顾客用品用具等环境状况，要求负责人务必高度重视节日卫生安全，建立卫生安全值班制度，查找隐患，认真整改，层层落实。从总体抽检情况来看，各场所人员对卫生安全工作比较重视，为发现严重问题存在的场所。
检查中发现，公共用品、饮具消毒、保洁不到位，进货索证和台账登记不全，个别从业人员未取得健康合格证明上岗等情况。针对检查中发现的卫生问题，执法人员当场出具卫生监督意见书，并责令其马上整改。二是生活饮用水卫生抽检情况：组织卫生监督员对县内集中式供水单位进行抽检。通过对是否取得了有效卫生许可证，从业人员是否取得有效健康证明，涉水产品是否有卫生批件等情况进行了专项检查。特别强调了做好消毒记录和水质自检记录等要求。县自来水站持有效卫生许可证，4名从业人员取得有效健康证明；开展水质自检工作；水源卫生防护符合卫生要求。三是学校卫生抽检情况：全县共有各级各类学校12所，其中：小学9所、初中2所。根据2018年抽检计划，我所对两所小学（城区及镇区）及一所中学进行监督抽检工作。1、各学校按要求开展晨检、传染病登记。建立健全了因病缺勤追查、病愈复课证明等制度的制定和执行；制定学校保健室人员及保健来时为专（兼）职传染病疫情报告人，并按要求在时限内向相关部门报送传染病情况，在校学生建立健康档案。2、各学校供水的学校进行检查，建立了饮用水卫生管理制度，有专人管理，有卫生防护措施，建立了饮用水卫生管理制度，卫生管理基本到位。各学校水质色度、浑浊度、嗅和味、肉眼看见物、ph等均在正常范围内。3、学校保健室进行监督检查，3所学校均设立了保健室， 建立了门诊日志，传染病的登记等。
（四）健康青海蓝盾护航4号行动工作开展情况：一是法律法规执行情况：2家医疗机构均严格按照批准的业务范围和服务项目执业；人员均按照批准的服务项目执业；未展终止中期以上妊娠手术；未开展人类辅助生殖技术；开展相关技术服务时严格按照相关规定进行知情同意告知的原则；严格按照《出生医学证明》管理办法出具医学证明文件和诊断报告；严格按照《医疗机构管理条例》及《医疗文书规范与管理》规定进行病历、记录、档案等医疗文书；各级医疗机构均在显目处悬挂禁止“两非”的警示标志；依法母婴保健与计划生育技术服务广告；无违反法律法规的其他情况。二是制度建立情况：我县县人民医院及妇幼保健计划生育服务中心以“医院等级评审”、“全省妇幼保健院登记评审”为契机建立健全各项规章制度；已建立禁止胎儿性别鉴定的管理制度；已建立终止中期以上妊娠查验登记制度；已建立健全技术档案管理、转诊、追踪观察制度；已建立孕产妇死亡、婴儿死亡以及新生儿出生缺陷报告制度；已建立出生医学证明管理制度；具有保证技术服务安全和服务质量的其他管理制度。
（5）健康青海蓝盾护航5号行动工作开展情况：2018年自该项活动开展以来，我所加大对各乡镇及村在全县卫生监督协管员的配合下进行了全面的巡查，直至目前我县区域内未发现医疗广告的。
三、“双随机一公开”抽查工作开展情况
为“依法公正、公开透明、协同高效、规范有序”开展我县卫生计生综合监督“双随机一公开”抽查工作，我县卫生计生局及我所高度重视，深刻领悟“双随机一公开”抽查工作的核心要求和方法实质，从健全机制、明确分工、强化协同、规范实施、确保成效等方面入手，不断推进“双随机一公开”抽查工作的规范化、制度化建设，确保实施工作有创新、有力度、见成效。在“双随机一公开”抽查工作模式下，抽查过程全程留痕，实现责任可追溯，执法人员的检查任务随机产生，参与执法的人员对当次抽查任务负责，做到“包干到户”，其他人员不得干预抽查过程和抽查结果，确保了执法的单纯性和公正性。
根据2018年下达的工作任务完成率为100%。并通过县人民政府及县委宣传部的“美丽XX”信息公众平台进行公示。完成住宿业安全抽检：13家、达30%；理发业：5家、30%；洗浴业：3家、30%。抽检率为100%；一家生活饮用水工程应关闭无法抽检。
四、2018年国家随机抽检工作开展情况
根据工作计划，我所对辖区内的1家疾病预防控制中心、2家二级医院及六所乡镇卫生院开展的预防接种工作进行了监督检查，检查覆盖率100%。
各医疗卫生机构能够按照相关法律法规开展传染病防治工作，有比较健全的管理制度，有专兼职人员进行传染病的上报与自查工作，网络直报运行正常，都设有疫情登记本。医疗机构都能按规定执行首诊负责制，使用门诊日志、疫情报告登记本和统一的传染病报告卡，按要求保存传染病报告卡。疾病预防控制机构建立疫情管理制度，建立流行病学调查队伍。有疫情报告、咨询电话。
四、开展宣传情况
截至2018年10月底，共举办培训班6次：公共场所1次参加培训人数80人；医疗废弃物培训1次参加25人；卫生监督协管培训2次参加15人次；校医培训1次参加人次20人；个体诊所依法执业培训班1次，参加10人。2018年共举办宣传活动8次发放宣传册10000余册。
五、信息报告工作情况
我所安排专人负责网络信息填报任务，加强卫生监督信息报告系统管理及日常性监督的网络填报工作，及时汇总上报各类信息报表，网络信息报告中未出现迟报、漏报、突击填报等现象。准确率达100%。及时完成双随机任务及各项监督监测网络报告任务，完结率达100%。全面彻底清理各专业已过期的被监督单位，确保网报数据与实际数据相符。
六、亮点工作
（一）医疗机构的信息公示工作开展情况：2018年我所对全县55家医疗机构进行了“医疗机构信息公示”。推行医疗机构卫生监督信息公示是加强医疗机构监管、保障广大群众就医安全、提高监管效能、构建和谐医患关系的新举措。卫生监督信息公示不仅是客观反映各类医疗结构状况的直观指标，也是规范医疗结构依法执业的重要手段。全面推行医疗结构监督信息公示制度，可以有效改善医疗结构的诊疗活动步入规范化。
（二）卫生监督执法终端及执法记录仪的应用：为了提高现场监督检查的准确性和时效性，2018年通过省级的配套执法终端及县人民政府的执法终端经费的拨付，我所一线卫生监督员已配备了移动执法终端2套及执法记录仪2台，并安装了相关软件。预计于2018年11月中旬全面开展移动执法终端的应用工作，对各类公共场所，如理发店、美容店、宾馆住宿场所、公共浴室、医疗机构等进行现场监督时，做到实时实地现场录入。同时，在现场监督时，尝试着使用便携式打印机进行相关的文书打印。在以后的工作中，将会继续推进移动执法终端的应用，并尝试将现场办案与该系统进行结合，缩短办案时间，加快取证与调查进度，提高办案的效率。
七、存在的困难
（一）人员不足，业务素质不够高。全县现有卫生监督执法人员4人，每千人拥有卫生人员0.01人；不能确保每个乡镇所在地都分配卫生监督员，基层卫生监督无法横到边、纵到底，存在盲区。现有执法人员接受再教育培训的机会不多，对相关法律法规掌握不透，无法进行准确的执法文书的制作及书写，现场监督执法能力有待进一步提高。
（二）工作经费严重不足。全县地、县卫生监督机构将工作经费列入财政预算的仅5万元，而仅仅是下县下乡开展常规督导工作的差旅、车油费每年就要3万元左右，加上网络通讯费、水电费、暖气费、车辆维修费、残疾人保障金等等超过了预算经费，有人要问，这种经费无固有保障的负数预算方式如何开展工作？这就是卫生监督之难处所在，经费上存在着“要一点，挤一点”，遇紧急卫生事件划拨一点的被动列资情况。
（三）对卫生监督的主人翁意识不强。卫生监督执法是代表卫生行政主管部门执法，开展相关执法工作要接受主管部门的的委托，工作上难免存在着等政策、要方案、靠安排的被动局面，主动介入不力，特别是在对公立医疗机构的监管上这种现象表现尤为突出。
（四）、目前开展的监督执法工作的主要内容,与食品药品监督管理部门外存在的职责边界不清问题,住宿业内开办餐饮服务的工作人员健康证明是否两部门都认可的问题。酒吧、网吧等娱乐场所的明确划定监管单位的问题。
母婴店培训总结范文6
关键词：网红经济;网络编辑;就业模式
中图分类号： G206 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）33-98-2
1 “网红经济”的内涵
1.1 “网红”的定义
在“互联网+”时代背景下，伴随着自媒体（如微博、微信、快手、美拍等）的热络，催生出了一批新兴的职业――网红。他们的成功是建立在6.88亿中国网民基础上的，那么到底什么是“网红”呢？所谓“网红”是指在社交媒体上具有一定的社交资产，并可以将社交资产利用广告或电商转化为现实财富的人。2015年12月《咬文嚼字》杂志的“年度十大流行语”中“网红”位居第九，更有“网红脸”、“网红店”等大量伴生词出现。当今时代，你可以将“网红”看作某一特定领域的小明星，也可以将它们当成新一代知识经济工作者的一员。但不可否认的是在“网红”的小圈子里，它们已经具有了足以改变粉丝消费观念，甚至是一些价值观念的影响力了。
1.2 “网红经济”的定义
现如今，自媒体极速发展，“网红经济”发展得如火如荼。近日一份报告指出，网络红人们不仅进军时尚业，也正向网络游戏、旅游、母婴产品等行业发展，“网红经济”的整体规模正在不断扩大。
2015年，自嘲为“贫穷+平胸”，同时“集才华与美貌于一身的女子”，因制作了一系列短视频，在微博上“吐槽”，仅半年多的时间就汇聚了800多万粉丝人气的网络红人“PAPI酱”。2016年3月，由逻辑思维、真格基金、光源资本和星图资本投资1200万元，宣布与“PAPI酱”联合拍卖广告，广告主可以在短视频中露脸。这起投资被业内视为首例网红成功“变现”案例。
近日的“中国网红”排名中，被称为王思聪女友的雪梨以“网红”身份开设的年净收入达1亿元的“淘宝女装店”居第一位，“PAPI酱”排名第二位。让人们更加关注“网红经济”这一现象。使得“PAPI酱”成为网络热搜词。
可见，“网红经济”是以特定的一个（一般是年轻貌美时尚）人的形象为代表，以红人的品味和时尚的眼光为主导进行视觉推广，在社交媒体上聚集人气，向粉丝定向销售，并将其转化为购买力，电商无疑是“网红经济”最为成功的平台。
1.3 “网红”的孵化流程
早期的“网红”大多是“单打独斗”，并不刻意对自己的形象进行经营，大多很快被遗忘。但是随着“网红”的商业化价值被看好，电商“网红”们开始形成一条专业的孵化产业链。在这条产业链中，主要包括“网红”经济公司、电商平台、产品供应源。一是“网红”经济公司负责“网红”的线上网络形象经营和线下人员培训。线上经营包括在社交媒体上和策划制作视频、音频、图片等，来收集人气、聚集粉丝;线下提升“网红”气质包括舞蹈、歌唱、时尚品味的指导。二是电商平台进行店铺展示。为“网红”提供与粉丝交流的平台，进而完成孵化。三是产品供应源进行提供商品，供店铺经营和“网红”推荐。对于“网红”一类靠精品视频提高人气的“网红”则有专门的制作团队，如作品的创造，视频的整理制作等。在这个过程中网络编辑工作的作用就十分重要了。
网络编辑可以理解为两个意思：一个是指利用计算机网络技术和自己所学专业从事互联网内容建设并利用网络向世界范围的网民进行信息的，从网民那里接受信息反馈的工作人员;另一个则是指在互联网上进行编辑网络内容和网站建设的活动，即网络编辑工作。前者在2005年的《中华人民共和国职业分类大典》作为互联网时代的新职业而被承认。本文研究的是编辑工作本身而非从业人员。
有许多人对网络编辑这一工作的认知存在误解，认为网络编辑不过是传统媒体的“搬运工”，网络编辑的工作是简单的“复制+粘贴”的枯燥工作，网络编辑本身不存在对内容的深加工和创造性。从事网络编辑工作的人员大多是传统媒体的编辑、记者和网站管理人员等。对传统媒体进行网络化的信息就是网络编辑了吗？似乎这样的概念显得太过单薄和平面化了。
网络编辑工作者是信息的策划者、推荐者、选择者、加工者。笔者认为，首先互联网是不同于现实的另一个新概念的世界，它是现实社会的投影也是人类精神世界的延续。所以对于我们来说互联网内容建设这个概念是十分巨大的，它可以是新闻内容的编辑、信息的再加工整理，也可以是网络人物形象的设计，网络编辑本身是网络世界与现实社会的桥梁。如果网络技术的工程师是这片现实社会投影的基础建筑师，那么网络编辑就相当于室内装修设计师。随着互联网技术的高速发展媒介融合局面的形成，网络编辑会发挥越来越重要的作用，同样关于个人网络形象的编辑工作也会越来越重要。
网络编辑工作包括信息的收集和选择、分类、编辑加工整理并、网民互动以及后续的信息反馈。
第一，信息的收集主要有传统型和网络搜索型两种。
首先，传统的信息收集要考虑从各种报纸、期刊杂志和相关的广播、电视、电台等大众传媒中对信息点进行提炼，得到的信息相对较为严谨真实，能够较为准确地把握全社会的信息动态和流向，但存在的缺陷是得到信息的时效性差。其次是要注意观察，做个细心的人，学会从身边的群众以及生活的社会环境对即将发生的信息爆点进行预判，提前做好准备工作，但这种收集信息的方式对编辑的社交环境要求非常的严格，并不适用于大多数的网络编辑。
其次，网络型的信息收集主要利用搜索引擎从海量信息中对所需要的材料进行采集分析以及判断。目前国内使用最多的是两大搜索引擎――Google和百度。二者中Google是目前全球公认的最大的搜索引擎，百度则发展为世界规模最大的中文搜索引擎，拥有全球最大的中文网页库。
第二，信息的分类，即将所得到的确定真实而准确的素材进行合理管理。
常见的分类是按内容来整理相应的素材的，分类原则要严格，标准明确、科学实用、结构严谨、层次清晰。若在由移动设备的浏览器支持的WAP网站和智能移动设备的操作系统来支持的APP客户端中进行分类，则是按照频道内容来进行的。如腾讯公司作为商业网站，主要分类有财经、体育、热剧、娱乐、图片、教育和公益等。这种分类方式大大提高了信息的传播效率。
信息的编辑加工整理是整个编辑工作中最重要的一环，也是网络编辑对素材的深加工和创意性设计的一环。编辑可借助视频、图片、音频等对的信息进行补充说明，的时机也十分重要，针对特定的人群有不同的即成效果。
第四，网民互动。
网民互动是网络编辑不同于传统编辑的最大特点。在互联网时代体现网络世界人人平等。这使得编辑工作完成了与受众群体信息交换的“一对多”模式的转变。
第五，后续信息反馈。
后续信息反馈指事件结束时总结所带来的影响从而进行下一步的工作，如在新闻中深度调查等。
以上五个部分介绍了网络编辑工作的具体内容，为从事网络编辑工作的人员提供了有效的参考，使编辑工作者提高了工作效率。
目前，我国拥有网络编辑从业人员多达600万人，当下的互联网环境对网络编辑的需求量很大，预计在未来10年内需求总量将超过30%。
网络编辑是网站内容的设计师和建设者，通过网络对信息进行收集、分类、编辑、审核，然后通过网络向世界范围的网民进行，并且通过网络从网民那里接收反馈信息，产生互动。网络编辑最主要的要求就是几个软件：一般是网页三剑客dreamweaver、flash、fireworks及制图用的photoshop，另外还会要求了解HTML语言，随着互联网的发展，有的开始要求了解CSS代码。部分要求有采访能力及独立制作专业能力。网络编辑必须顾及媒介自身、受众、广告商三方面的利益，它常常需要独自一人承担从构思策划、采访到网络等多个环节的制作及页面展现。
3 网络编辑在“网红经济”中的重要性
现在的网络编辑工作大多偏向新闻媒体的客户端，门户网站和数字图书编辑。网络编辑的定位是新闻人、把关人、引路人、文化人。但它的商业价值往往被忽略，网络编辑的策划能力往往比它的营销能力更被人重视，但是在媒介融合时代单纯的侧重某一方面或是将二者分开对网络编辑者的就业都是挑战。网络编辑工作由策划到信息策划+营销，将电商的商品销售和网络编辑工作相结合，借由对“网红”个人形象编辑提高商品知名度。策划编辑一个网络形象并将其推销给广大受众，达到宣传效果。
3.2 新媒体环境下的网络编辑新思维
不断进步的网络技术和新媒体环境，要求编辑紧紧跟随时代的脚步，完善专业技能的同时提高各种知识的储备量。网络编辑对信息的把握必须专而精，简单的技术支持内容的时代已经过去了，网民们对庞大冗杂的信息接收已经趋于饱和。网络编辑要利用信息收集提炼能力更专业更深层的诠释我们的社会生活。有人说，我们进入了全民记者全民编辑的时代，人人都可以在网上信息。但是随着网络环境的日益成熟，人们对信息的质量要求会越来越高，专业性会越来越强，网络编辑日趋专业。未来的网络编辑分工也会具体化，只有专业的才是更具竞争力的。
3.3 编辑出版专业人才就业方向选择
基于“互联网+”时代的到来，编辑出版专业的人才培养应该得到更为全面的训练，要对编辑学和出版学有更深层的了解和研究。除了对传统的报纸、杂志期刊、图书编辑策划等方面的知识传授外，还要加强数字媒体的教学比重。浅阅读时代不会长时间占据网络平台，信息的精品包装和深层解读会占据主流传播地位。编辑出版人才在“网红经济”发展势头高涨的现在，作为专业的“网编经济人”，用更专业的知识对内容进行精细编辑加工，为就业方向提供更多的选择。
4 结语
可以看出在“网红经济”中网络编辑工作起到了十分重要的作用，这说明了网络编辑工作是可以改变其固有的单纯的新闻人、文化人的形象的，为网络编辑人才开拓了新的就业方向。对于网络编辑职能的细化还需要研究。全媒体人才的稀缺应该怎样解决？对于网络编辑员资格证书效力低的原因是否是培训机构和高校疏于对相关能力的培养？未来的网络编辑分工的细化是否意味着全民编辑时代的到来？这些问题在本文中尚未得到解决。希望在未来随着网络技术的发展，网络编辑的工作会发挥出更大的作用。网络环境在不断改变，但是网络编辑只要有过硬的专业技能和丰富的知识储备就不怕被时代所淘汰！
参 考 文 献
