保健品营销策划案范例6篇

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保健品营销策划案

保健品营销策划案范文1

案例回顾

黄总的公司是湖北一家专业美容保健品公司,经黄总介绍:“美颜参”是人参中的一种,与其他人参比较,“美颜参”有着新鲜山参的全部优良品质,“美颜参”有着不仅外观饱满,参白水足,还具有参和叶破,鲜嫩如奶,盈汁如乳的神奇特点。这么神奇?黄总向我展示产品,全冷藏保存,用刀割开,果然有白浆流出。香气黏手。

但是运作几个月来,产品并没有走向市场,零散销售成效不大。而第一年的考核期是有销售任务的。

做了这么多年市场,这样有款有形的产品,怎么就卖不出去呢?在我一系列的“质疑”之下,我发现了很多问题:

1、产品定价太高,每盒定价过万元,黄总急于走奢侈品销售路线,可是产品品牌力的平台没有建立,产品价值体现太空洞。采用传统化妆品的模式(专柜和美容院)在销售“美颜参”,借助专业DM广告的全国招商工作进展艰难。

2、规格太大,为了能体现物有所值,现销售的“美颜参”是500克/包/盒。

3、宣销诉求不明确:产品好在哪里?具体有哪些功效?产品卖给谁?谁会买?在哪里买?

没有可操作的模式等于是苍蝇掉在玻璃杯里,有光明但是没有出路。再则说从产品上看,这根本不能算是一个奢侈品,奢侈品的那种雍容华贵,质地精美完全没有体现出来。这样的产品怎么能卖出去呢?黄总点头称是。那下一步该怎么做呢?

事以至此,还能怎么办呢?作为中小企业的关注者,我经历了太多产品的生生死死,明明知道是不长久,可总盼望奇迹出现,出现了危楼用木板撑一下,能过坎就行,市场上就有很多这样的产品,换个名儿或是换个包装再“忽悠”出场,结果很多老板就是这样在“将就”中死去。也许,这也是中国中小老板长不大的原因吧。

我一直在思考,好产品既然大家都认同,关键是要找一条适合这种奢侈美容品的销售之路,围绕产品提升亮点,为奢侈找到理由,更要为奢侈找到渠道。

模式决定发展,我分析了一下:

传统商超渠道——走专柜,集中做品牌展示,国产品牌根本就没有实力,一般化妆品根本就是沦为跑龙套的角色。

广告轰炸——首先就是制作投放成本巨大,把几个亿投在央视“砸”,也不一定有效果,最重要的是要给产品找到一个好的模式切入点?

招商加盟——国家特许加盟条例也才(2007年)刚颁布实施,国内众多企业还处于转型摸索阶段,条件不成熟。只有像美国的次贷危机一样“打一个漂亮的包”再抛售给投资者,现实证明这是一场灾难。

直销——目前很多化妆品公司和产品纷纷采用这种模式,以面对面深入沟通,通过现场试用和会员积分实现销售。

为什么不采用会销模式呢?我的这个想法浮现脑海:产品具有独一性/消费者群体高度集中/购买力保证/销售氛围营造/产品现场展示/利润价值高… … 哪一样都可以与会销对接,“美颜参”要想走上会销之路还要做很多准备,我要挖掘它更深层次的卖点,还要重新打造它的奢侈光环。奢侈品在传统会销模式中并不常见,以医药保健品为主的会销企业的主要人群是面对广大中老年消费者,而“美颜参”以天然草木植物精华,面向的是高端消费中的女性群体为主,这对于一直以来以量求质,以高科技技术阐述机理的会销推广能让“美颜参”逆风飞扬吗?为此,我彻夜难眠。

“美颜参”洗尽铅华,将在会销模式中华丽转身。

策划工作正式开始。第一步就是要解决“美颜参”的奢侈背景,如何进一步提炼使其具有高贵品质和奢侈需求呢?我陷入苦想,一日偶看到日本剧的片尾字幕,灵光一闪,“美颜の参”出现在脑海,这个日文“の”常出现在我们眼帘,“の”也是汉字中“之”的意思,日本的化妆品说明书上也常出现。在产品包装上若以这个“の”为产品名,肯定会增强消费者对产品背景的无限瑕想。我马上把这个名字告之黄总,黄总同意了。

在对“美颜の参”的宣传诉求上,我们重新策划:

1、 揭开“美颜の参”渊源的历史背景

人参史:我国是人参当之无愧的参主国,应用人参历史有四千年,人参自古以来就是皇

室贡品。

功效说明:春秋战国时期的《黄帝内经》以及《神农本草经》等许多古籍医书都有记载。

《本草正义》称之 “富有养液,而为补阴之最”。

趣闻逸事:此参一直与楚国王宫有着千丝万缕的关系。”楚王好细腰”的典故;杨贵妃肤如凝脂,丰乳峰臀的传说。公元1611年韩国古代医典《东医宝鉴》就对此人参的美容功效还有着详实记载。

2、谁是身边“美颜の参”的使用者?

1)动辄上千美元一盒的这种野生山参在日本都市女白领圈子里几乎司空见惯。

2)具香港娱乐报道,孙燕姿每次筹备演唱会必用人参红枣汤等药膳进补。香港明星袁咏仪公开表示,她怀孕时,妈妈教她用水冲蜜糖和人参喝,所以产后的袁咏仪中气十足。

3)性感女神李玟李玟最近公开了自己的美丽秘诀——常喝“活力美人汤”,这是学中医的妈妈特别用野生山参为她煲的美人汤,喝下后可以调养气血、增强免疫力及体能。

“美颜の参”的功效机理阐述

通过引用德国埃朗根大学维尔德和彼德曼教授在最新的《柳叶刀》医学杂志中关于女性雌激素理论,得出结论:刺激女性生理荷尔蒙的正常分泌,呵护卵巢保养正是女性的美容成否的关键!

提出:女性怕什么?——容颜衰老、体形改变(乳房下垂)

以揭示女性的年轻密码为亮点,提出“美颜の参”以自身特有的一种高活性异黄酮物质独特富有的植物性雌激素是天然成分,它能通过三重刺激吸收:植物性雌激素——孕激素——催乳素补充女性人体自身的生物细胞活性成分。可以从内到外的刺激女性卵巢新陈代谢,恢复女性养颜护肤弹性结实乳房的妩媚姿态。

产品定位:

1、第一个真正具有内服美容资格的天然、纯生滋补品。

2、兼具保健功能的天然草本精华,适合长期服用。

产品分水晶版:9888/盒;白金版:16888元/盒;钻石版:28888元/盒

在宣销方面准备:

包装策略——精美华贵、品质保证:我们认为包装是关键性因素,新颖独特的包装,可大大刺激消费者的购买欲望。

宣销手册策略——

1、主题精炼、简洁,规格2P,折叠式设计

2、产品名、重要文字采用中、韩、英三种文字注释

价格策略——

产品的价格区别就是强调““美颜の参”的生长年限”,多一年与少一年,在药理作用和价值是完全不同的,这一点要教员工在销售时向顾客特别说明。

此外,为了增强 “美颜の参”的奢侈品质和尊贵内涵,我还设计两个绝无仅有的“产品玉牒”,一是原产地证明书和年份确认书,主要用途是放在产品盒内,也可作为销售时的宣销资料展示使用。二是在包装盒上打上镏金数字编码,提出以纯野生限量版在美容行业以罕见的“收藏品”的销售方式在国内与东南亚市场同步上市。后来销售证明,这种表达方式深受购买者的喜爱的推崇。

一切就绪后,会销就进入实质性阶段。

首先是解决顾客在哪里?对于奢侈品消费者来说,肯定是不能靠大街上收单,客户资源收集,会销人员素质和沟通能力对我们策划方来说都是一个很大的挑战。

高档品牌消费者

主要为月收入在20000元以上的高收入的中青年女性——包括灰色收入人群,属于消费水平较高,但比例很小的一个群体。她们非常注重自己的生活质量和品味,对风格独特的高档产品情有独钟,以此来体现自身的身份和品味。

中高档的消费者

主要为月收入在15000元以上的职业型女性,俗称小资或中产者。开始注重形象以及身份,年龄段皮肤的实际特征(25岁皮肤开始衰老)主要消费零售价格在500-1000元之间的合资国际品牌化妆品。

中档的消费者

主要为月收入在5000元之间的普通白领以及高级技术蓝领。该群体因为受过一定的教育,有一定的经济收入,对于时尚和美容信息比较敏感,有一定品牌形象和品质的产品。

在邀会方面,我们先从白领人群开始开始,一则是学习经验,二则是有效的利用资源。日后逐步向高层次推进。

名单收集从以下几个方面:

利用公司网络资源(黄总公司原本就是做高档化妆品业务),选择目标人群,邮寄产品宣销资料。

通过与高档品(奢侈品)公司联姻,参与广告推广和相关市场活动,可以使公司迅速介入目标消费人群,实现产品的准确传播。已经成功取得了服装、化妆品、汽车品牌的“金卡”消费者的信息。

向湖北省内处于最高档的女性会所和美容院发出邀请函,通过开会的形式推介产品。从中筛选出部分客户。

主要选择上以行业公司的老板以及外资公司高管、白领和石油、电力、银行、工商、税务、航空、教师、医生等群体为主。

好产品自然会有消费者需求,可是卖产品的人呢?我们制定了专职的会销人员的选拔标准:

1、个人形象气质好,形体优雅,谈吐沟通能力强。

2、有过的高档化妆品或奢侈品(如金银手饰、手表、箱包等)销售经验。

人员几经挑选,我们安排了两周的时间进行了全方位的封闭培训,从对奢侈品的认识,奢侈品牌,到市场分析,女性的生理构造,美容知识和沟通技巧等进行一系列的洗脑,会上还聘请国际营养师及美容健身专家做专业气质训练和美容指导。并规定在工作期间,每个员工必须佩戴项链、耳环、钻戒等饰品。黄总还为每个员工发放了不低于2000千元的化妆品。

第一次预演在某酒店的一个套房进行,有17个客户到场,会销人员6名,以沙龙Pary的形式,大家边吃边聊,主持人由一位资深香港美容师担任,虽然对“美颜の参”的知识还不是很熟悉,但是她一口的港台口音,不拘一格的交流方式颇受客户欢迎。当谈到“美颜の参”原生态有乳汁分泌时,有的客户还发出会心的大笑,当产品被装在一个有无数射灯的大玻璃台上隆重推出时,现场氛围令人炫目,奢侈尽显… …

案例点评

本案评分:60分

通过这份不完整的营销企划案例,我们从其中可以清晰地看见浓浓的“传统保健品策划”的套路和味道,既便如此,笔者认为在这份奢侈品营销策划案中还主要存在着如下几个方面的缺失和问题:

1、 以偏概全。首先作为一个产品项目的整体前端企划,在这个项目策划案中非常不完

整,只考虑到市场定位、产品策略以及导市手段等几方面因素这也是非常不科学的。首先,无论何种采用营销模式,作为一个项目的完整营销企划案,则应该包括:市场定位、产品策略、渠道策略、终端策略、促销策略和项目预算以及财务分析等指标;其次,不仅缺少导市期各个环节的展开论述和说明,还缺少试点市场、样板市场的运营策略以及具体执行操作手册(含具体相关预算以及时间表);最后,没有充分的理由和论据说清楚运作这个项目选择会销渠道比电视购物渠道更具竞争力。

2、 头重脚轻。在这份策划案中,更多地着墨于如何挖掘和整合产品资源,结合产品的

目标属性,构筑产品的综合竞争力。但是,在项目的具体落地执行和可操作性以及系统经验复制方面缺乏说明,尤其在这个策划案的结尾处,给人感觉给像是一个产品见面会或是新闻会,我们只知道了做这个项目多难、条件多么艰苦,项目还是进行试点了,至于成功与否,则不管我的事情了!最起码一点没有说明白或是交待清楚做这样的会意义是什么?有什么样的推广价值?能否在接下来的业务工作中得到具体的经验推广。

3、脱离数据。通过本案,笔者的第一感觉是形式大于内容,我们通篇很难从经营角度看到或是发现相关的具体数据以及目标达成方面的指标,一份没有预算和目标控制的策划案则是很难让所有人信服的。

保健品营销策划案范文2

但,郭立文却以常人难以企及的热情、执着、勤奋和智慧,用了足足15年的时间将哈慈一手带大,不仅连创哈慈杯、五行针、V26、驱虫消食片等产品的销售佳绩,在资本市场上也更是风光一时,1996年9月,哈慈集团控股的哈慈股份成为国内医疗保健行业第一家上市公司和当时极少数直接上市的民营企业之一,此后连续三年,哈慈股份以每股收益0.60元、0.45元和0.47元,成为当时上市公司中少有的绩优股。郭立文本人也在2001年《福布斯》中国内地富豪排行榜中名列第29位,拥有资产14. 5亿元。

从1987年到2002年,郭立文率领下的哈慈在中国保健品市场上拼搏了15年,使其成为这个行业中罕见的长寿者。这个神话一直持续到了2002年11月,郭立文和他的家族将持有的哈慈集团的全部股权转让他人,由于哈慈集团以48%的股权拥有对哈慈股份的绝对控股地位,此举意味着郭彻底退出哈慈。郭的退出是无奈的,因为那时的哈慈虽然依旧有一副庞大的身躯,但躯体已然空荡。 产品接力:跑出来的哈慈帝国

回顾哈慈的历程,我们可以清楚地看到, 哈慈的发展是靠磁化杯、五行针、V26、驱虫消食片等几个拳头产品,靠其独具特色的营销方式获得良好的销售业绩而串联和支撑起来的。但同时也可以清楚地看到,哈慈的这几个拳头产品各自都没有摆脱保健品产品短命的怪圈,其生命周期都不长,循环上演着暴发暴跌的悲喜剧。当哈慈再也没有能力上演暴发喜剧时,整个公司就不可遏止地滑向企业短命的宿命。

哈慈杯的贡献:品牌和队伍

哈慈起家的法宝是郭立文津津乐道的 “营销方式”,即由发小报、报告会、关系推销、会议推销、单位集团购买、信函推销、柜台促销和人员直销等构成的一整套地面推广。其中用大量、有计划和讲技巧地散发小报来提高知名度和传播产品信息的做法是哈慈开的先河。

1987年,郭立文借来两万元,哈慈在一所中学的地下室里诞生了。初期,哈慈出了不少小产品,其中以郭立文的专利产品吊瓶式女性冲洗器最为重要。这个时期,郭立文带着几个人一直靠直销,艰苦地谋求生存和发展。

直到1994年哈慈迎来了第一个发展高峰。那年,哈慈推出了以磁疗保健概念为支撑的哈慈杯,并一举风靡全国。哈慈杯不仅为公司带来数千万的利润,更重要的贡献是初步创建了哈慈品牌,奠定了哈慈销售队伍的基础,哈慈后来的28家分公司就是在这个时期创建的。

在这个时期,哈慈还没有办法用巨量广告轰炸来拉动销售额的实力和能力,而郭立文戏称“发报反过来念就是暴发”。 认知途径 一类城市 二类城市广告形式 比例(%) %)电视广告 79 80报纸广告 8 5药店商场的广告单张 4 2朋友家人介绍 4 2医生介绍 2 2电台广告 1 2汽车广告 1 2路牌灯箱广告 1 1

不过,在1996年上市前夕哈慈的日子并不好过。哈慈杯毕竟是非理性市场和非理性消费年代的产物,加之其进入门槛太低,当模仿产品大量以低价充斥市场的时候,它的销售业绩迅速下滑并引发了哈慈的第一次比较严重的生存危机。

五行针的热销:哈慈走向品牌营销

五行针的前期营销可圈可点:首先是定位准确,目标人群定位在老年人,产品定位在缓解老年人因各种病因造成的痛症。五行针的广告运作具有很大的开创性:在形式上率先采用在全国卫视非黄金时段播放长片专题广告;在广告内容上涵盖品牌形象、保健机理、产品功能和使用方法。

1996年9月哈慈股份成功上市无疑给公司注入了强心针,接着就是1997年五行针的成功将哈慈推上了事业的新高台阶。

一个好的保健品应该具备功能确切、功效持久和使用方法简单等基本特征,而这些特征在五行针身上都能得到体现。

五行针的产品力非常强,产品内涵和形态很好,内涵上将磁疗概念与消费者耳熟能详和深信不疑的中国传统针灸文化有机结合,形态上简单易行的使用方法,使高深且必须专业人士操作的针灸疗法走入寻常百姓家。

五行针的前期营销可圈可点:首先是定位准确,目标人群定位在老年人,产品定位在缓解老年人因各种病因造成的痛症。哈慈还非常巧妙地将传统针灸的“阿是穴”原理导入产品传播,以“哪儿痛就针哪儿”一句话就轻易打消了消费者对不能准确认穴的顾虑。

五行针上市初期,哈慈依然采用了深入社区所和干休所办讲座、组织老年俱乐部、召集健康报告会多种地面推广的方式。在促销方面以现场针疗示范、先试后买等可以直接表现产品功能和功效的方法,取得了良好的效果,销售业持续上升且形成了消费者的口碑传播。

但这种营销方法没有坚持下去,因为当时的哈慈需要像哈慈杯哪样的突出的业绩来支撑绩优股的形象,因此走上了以广告拉动销售的道路。

五行针初期的广告运作具有很大的开创性:在形式上率先采用在全国卫视非黄金时段播放长片专题广告;在广告内容上涵盖品牌形象、保健机理、产品功能和使用方法,10~30分钟的广告长度将比较复杂的产品机理和相关信息完整地传递给消费者。

创造性的媒体策略和新颖的广告形式很快发挥了巨大的作用,哈慈品牌和五行针的产品知名度短时间内就提高到95%以上,五行针的销售也出现井喷。1998年上半年五行针曾经创下了日销售回款1180万元的惊人成绩,年回款突破3亿元。从1995年到1998年,仅哈慈五行针的累计销售额就超过10亿元。

五行针的成功使哈慈品牌不仅具有了知名度,而且开始拥有了消费者的信任,为哈慈奠定了走向品牌营销的基础。

但哈慈在五行针的后期营销上走错了路,将五行针的保健功能向重大疾病的治疗功能方面转移。郭立文亲自编撰了五行针《38个治病良方》,教导消费者自己动手用五行针治疗疾病,并推出了五行针治疗糖尿病的专题广告,并配合报告会等形式进行推广。五行针的功能延展实在是过头了,给人的感觉是包治百病,哈慈甚至宣称正在进行用五行针治疗爱滋病的试验并已经取得初步成果。

但过分的功能延展,不仅未能带来销量的增长,反而导致消费者对企业动机和产品核心功能产生了高度怀疑,五行针销售业绩开始迅速滑落:1999年五行针出现明显的下滑趋势,2000年滑坡已经不可遏止,2001年销售回款降到8100万,2002年降到4000万的低点。

V26:拔得国内减肥品牌头筹

在五行针下滑的同时,V26顶上来了。

V26减肥沙淇晶是哈慈系统内唯一没有采用哈慈品牌的大产品,是哈慈的两个国际著名产品之一。V26在美国的原型产品并不是功能性的减肥产品,而是一种补充和均衡综合营养元素的代餐食品,具有限制热量摄入并达到控制和减轻体重的作用。哈慈直接从美国引进原粉,在国内设厂分装和销售,引进这个产品后将其定位为功能性减肥食品,以此切入国内火热的减肥品市场。

当时国内的减肥品主要是减肥茶,推广方法上基本上都采用快速减重的功效承诺,灌输所谓比别人更先进的功能原理,以及散布使用者减肥效果显著等信息进行诱导的套路。实际上,单靠减肥产品的作用,使用者在短期内无法达到显著的减肥效果,因而消费者对减肥产品的抛弃性很强。

V26策划了一个“梯形减肥计划”概念:告诉消费者正确和健康减肥实际上就是一个“体重下降身体适应变化体重下降适应变化”的过程,希望通过这种方法延长消费者使用V26的耐性。形成了V26“洋品牌+功效承诺+三位一体减肥法”的推广套路。

在分销方面,V26也有创举,采用拍卖省级经销权的方式迅速建立了全国分销网络,迅速回收了大量现金,

针对这种情况,为V26策划了一个“梯形减肥计划”概念:告诉消费者正确和健康减肥实际上就是一个“体重下降身体适应变化体重下降适应变化”的过程,希望通过这种方法延长消费者使用V26的耐性。同时策划了由“健康食谱+有氧运动指导+周期性食用V26梯形减肥”构成的“三位一体”减肥法。这样形成了V26“洋品牌+功效承诺+三位一体减肥法”的推广套路。

在分销方面,V26也有创举,采用拍卖省级经销权的方式迅速建立了全国分销网络,迅速回收了大量现金,因此获得了《中国经营报》首届年度十佳策划案。

1998年底,V26以卫视网黄金时段品牌广告和主流报纸平面的巨量广告开始轰炸市场并一炮而红,上市第一年就成为国内减肥品第一品牌并贡献了4亿元的销售收入。哈慈对V26一度给予很高的期望,期望将产品做成年销售收入稳定在10亿元以上的大品种并保持长久的生命力,这个期望值的依据是同样的产品在美国已经销售30年了,至今仍保持着年销售收入5亿美金的水平。但正是哈慈高层的几个决策性失误葬送了V26在中国市场的光明前景。

2000年3月,V26在全国推出国产装低价位产品,引起了消费者对其品质的极大怀疑,这种怀疑蔓延到了V26进口装身上,进口装受国产装之累,迅速退出了市场终端。而国产装、青少装本身的销售成绩也乏善可陈。进入秋季后,V26销售全面下滑。这一年,哈慈为V26投入了1亿元广告费,但收入仅为1亿多一点,V26正式宣告失败......

经过2000年的大举广告攻势后,V26在2001年开始全面衰退,到2002年初几乎退出市场。这个畅销美国市场20多年的洋品牌在中国只火了不到3年。

驱虫消食片的昙花一现:把哈慈带进制药50强

V26在挣扎中,哈慈又推出了驱虫消食片。

驱虫消食片是哈慈进入药业的标志,它的历史使命是要将哈慈品牌迅速导入药业领域,为哈慈大规模进入药业铺路奠基。

驱虫消食片只是一种胃药,当时消化类药品市场上已有成熟的江中健胃消食片等大品种当道,启动这个市场相对比较困难。

但哈慈的策划人员敏锐地捕捉到一个市场机会,即国内OTC市场正在兴起并逐步壮大,用自己已经十分娴熟的保健品大市场营销模式同样可以在OTC市场上有所作为。

同时,哈慈发现当道的大品种并没有在市场细分上下工夫,留下了一个儿童消化药市场的庞大空间,同时“驱虫消食”是非常好的概念,尽管孩子们肚里的虫子并不多了,但其父母们对自己儿时吃宝塔糖驱虫的印象无不深刻,而他们才是产品的真正顾客。

策划并没有到此止步,在进一步研究消费行为的过程中哈慈人有了重大发现,就是父母最头疼的一件事情就是孩子不好好吃饭,而吃饭不香与消化不良有着自然的联系。于是哈慈将这个场景引入产品推广,制作出了哈慈历史上最优秀的广告作品,即蒋雯丽主演的驱虫消食片30秒电视广告片。“你吃,你吃不吃”,蒋纹丽声嘶力竭的话音一下子获得消费者共鸣。这版广告后来被媒体评选为最受消费者喜爱的广告。

于是,在2000年哈慈的全国招商中,同样以大量广告开路推出驱虫消食片,又一次创造了令人惊讶的业绩。驱虫消食片上市初期创造了月回款逾亿元人民币的业绩,上市当年销售回款1.7亿人民币,使哈慈一举进入我国制药行业前50强。

可是,驱虫消食片又是昙花一现,2001年其销售收入就降到7000万,2002年则只有区区数百万。驱虫消食片成为哈慈营销奇迹的终结者。

2000年后,哈慈还陆续上市了几个产品和项目,但都是黄昏落日光芒不再:

在药业方面,哈慈先推出了补充儿童钙铁锌的健儿三宝口服液,实现了4000万回款,但已无法承担延续哈慈业绩的重任。继而上马让业内人士瞠目结舌的“百药上市”计划,结果轰轰烈烈上马惨惨淡淡收场。

在保健食品方面推出了康复快系列产品,同样是全国招商,同样是广告开路,同样招商成功一个月内回款近6000万,结果败的最惨,短短六个月就因为销售无法启动而草草收兵,货款全数退还。

在医保器械方面推出健脑降压梳,这个产品的营销倒是改变了既往的路数,先选择在青岛、郑州、成都等地试点,计划在试点成功后再向全国复制。可是试点的内容依旧是广告,结果是失败,结局是不了了之。

多元化思路:从纵向接力到横向扩张的失败

哈慈高管层普遍认为保健品就是一个暴利行业,来得快去得快是不可打破的行业规律,经营保健品只能作为资本积累的手段,不能作为企业长期成长的支柱。他们在思想和潜意识中接受了保健品短命的宿命观。

制药、农业、旅游,哈慈三面突围

20世纪90年代中后期,郭立文实际上已经从同行的遭遇和哈慈自身的几起几落看到了保健品经营的诸多弊端,体味到了经营保健品的艰辛,他始终有很强的忧患意识,一再告诫哈慈高层管理人员要在成绩面前保持清醒的头脑,看到前途的困难并事先做好应对的准备。

但在探索突出重围的途径时,哈慈并没有从总结自身营销和管理的经验教训出发,没有从建立现代企业制度和完善与提高营销力等角度去考虑和行动,而是选择了多元化的道路。因为,“把鸡蛋放在一个篮子里”总是很危险的。

在寻求进入相对稳定的行业以获得长期持续成长的平台上,哈慈看好和决定进入的是制药业、农业和旅游业,并为此投下了巨资。

在药业方面,哈慈先后收购了黑龙江双鸭山制药厂、望奎儿童药厂、合肥制药厂、内蒙古扎兰屯制药厂等数家制药企业,构成了哈慈药业的制造平台,通过兼并重组等方式组建了上海哈慈一医医药公司、哈慈望奎医药公司等,构成了哈慈药业的下游通路平台。

在农业方面,哈慈先后总计投入近2亿元建设绿色猪肉项目、大米和相关食品项目、绿色蔬菜项目和茶叶项目等。

郭立文还出资3000多万元兴建了黑龙江金国城旅游股份有限公司,从事旅游项目和商品的开发销售,目标是在他的旗下再缔造一个上市公司。

这时郭立文信心爆棚,2000年春节,在哈慈例行的年度经济工作会议上他非常自信地宣称哈慈必将打破宿命,定能持续高速成长并用十年左右的时间成为进入世界医药保健产业500强的巨龙。其信心的来源是哈慈形成了以药业这个永远的朝阳产业为龙头,以医保器械和绿色食品为两翼的大产业布局。

粗放经营,投资遭遇全线失败

作为拥有集团公司和上市公司的哈慈, 奉行多元化战略和产业重点转移本身无可厚非,但哈慈在多元化的实施策略和执行层面犯了根本性的错误。

哈慈在多元化的实施策略和执行层面犯了根本性的错误。

总结起来主要有以下三条:一是盲目上马,过度铺张;二是盲目自信,采取了低成本收购劣势资源、高成本自行扩张的笨办法;三是妄自高大,用做保健品的原班人马和运作模式通吃新行业。

有个笑话讲国内企业无理性的粗放经营特征,说“拍胸脯上项目、拍脑瓜定计划、拍大腿做砸了、拍屁股走人了”。哈慈就是这样无理性的进行产业扩张,几乎同时向医药产业、农业领域、食品行业和旅游业大举进军,而且上马的项目都没有经过认真和细致的调查和研究,看着好就上,觉的行就干,罔故市场需求和竞争状况、不管公司资源是否适应和配套,不论新行业自身的特征和要求。

前期成功的光环使哈慈人拥有“我必行”那样少见的勇气和自信,认为靠着自己的“好策划和好队伍”可以在任何领域大放异彩。因此,哈慈不惧怕走低成本收购劣势资源,高成本自行化劣为优的扩张之路。

哈慈药业是典型的例子,其收购的几家药厂都是濒临倒闭的小厂,缺乏拳头和特色品种、没有渠道和网络资源、缺乏医药经营的高素质专业人才。收购的过程很快且价格低廉,但哈慈为此却付出了异常高昂的代价。操盘新项目的班子都是哈慈“老人”,这是一群为哈慈发展立下过汗马功劳的人,但同时也是经验主义严重和自身综合素质不高的干部,他们无不将哈慈运作保健品的模式和思维方式惯性地带入新行业。

哈慈进入新行业后,面对新问题、新事物,它的经营理念和经营机制、人才结构和思想观念等丝毫没有与时俱进,凭着经营保健品的三板斧在新行业中包打天下,结果可想而知。

由于项目本身的缺陷和缺乏专业的经营管理,哈慈上马的非保健品项目除了七河源大米因经理个人的能力和东北大米固有的市场号召力而保持着相对稳定的销售和微薄的利润外,其它的产品或根本就没有上市(如茶叶项目),或上市即死亡(如绿色蔬菜项目),或收回投资遥遥无期(如绿色猪肉项目),或惨败市场导致巨额亏损(如药业、旅游和旅游产品项目)。

哈慈在这些项目上沉淀了大量资金并造成严重亏损。过长的产业线和经营失败使多元化成为哈慈的承重负担,哈慈部分高管人员曾几次提出收缩战线、集中优势资源和资金回归保健品主业的建议,但没有被采纳。郭立文始终认为哈慈有能力搞好这些产业的营销, 同时担心战线收缩会严重影响哈慈在资本市场和地方政府面前的形象,造成资金来源不畅等更为严重的后果。

就这样,哈慈在产品营销失败和多元化经营失败的双重打击下陷入了从产品短命到企业短命的“宿命”之中。 哈慈营销:自食结构失衡的恶果

哈慈的营销不是一个完整和周全的体系。哈慈最擅长的三个环节是产品上市的前期策划、招商和广告投放,这是其创造业绩的三板大斧;哈慈不擅长的是产品研发和营销管理,这是阻碍其产品持续稳定成长的软肋。这种产品研发和营销管理两头轻、广告推广策划中间重的失衡的营销结构,正是导致哈慈产品暴发暴跌的重要原因。

哈慈的营销模式可以概括为:开发出产品发掘出产品卖点制定出超高价格制造出传播概念创意出表现手法制作出广告作品制定出足以诱惑经销商的销售政策全国招商并铺货、同时狂打广告拉动首批销售产品功能延伸和传播以扩大目标人群品牌信息传播拉动广泛人群。

郭立文在总结哈慈成功的经验时总是津津乐道一句话:哈慈靠的是“好产品、好策划、好队伍”。但是,哈慈恰恰在这三个环节上都存在严重的问题,导致哈慈的营销并不是一个完整和周全的体系,而只是在营销的部分环节上出彩,在其它环节上却非常薄弱。哈慈最擅长的三个环节是产品上市的前期策划、招商和广告投放,这是其创造业绩的三板大斧。哈慈不擅长的是依据市场需求研制和开发产品,产品的延伸开发和品牌建设、渠道策略和规划、市场管理、网络建设和管理、客户服务,以及企业综合管理等,这是阻碍其产品持续稳定成长的软肋。这种产品研发和营销管理两头轻、广告推广策划中间重的失衡的营销结构,正是导致哈慈产品暴发暴跌的重要原因。

新产品开发:一个人的战争

哈慈是非常重视产品开发的,有专门的产品研发机构, 头号发明家是郭立文,他在哈慈期间先后获得了许多发明专利,开发了许多产品。但是,哈慈研发产品并不是遵循以市场和消费者需求为出发点,以公司战略方向和资源特征来开展工作的基本原则,也没有形成有计划有目标地开发产品的有效机制。

哈慈开发新产品的模式是郭凭自己的能力发明出产品,或者凭自己的眼光收购专利技术和产品后,研发机构给予这些产品理论上的支持,并交由策划部门找出卖点和形成推广方案。在这个情况下,哈慈产品研发机构的地位和作用是非常尴尬的,它只起到了为老板提供技术支持和服务的被动作用。因此,哈慈的产品研发带有很大的偶然性和随意性,无法为企业长期稳定发展提供有效和持续的保障。

必须承认郭在产品开发和收购等方面有他非常独到的地方,自己发明的磁化杯,以及收购或的五行针、V26和驱虫消食片等都堪称得意之作。但同时也应该看到,在哈慈数以百计的产品线中,也只有这四个产品创造了成规模的效益,其它的都不被市场和消费者接受。在驱虫消食片后,哈慈的“好产品”断档直接导致其再也无法用单一产品的成功营销来延续公司寿命。

营销策划:唯我主义者的“胜利”

哈慈有半个好策划,这半个好策划就是在挖掘产品卖点、创造传播概念和广告表现手法上做足文章。哈慈在策划上有自己鲜明的特点,其中之一是在策划的前期花很大工夫研究产品。郭立文堪称表率,他总是狂热地学习、思考和工作。他出差到任何地方都随身携带书箱,大量阅读与产品和营销相关的书籍和资料,他总是教导手下一句话:“做好一个产品必须首先成为这个产品的专家”。郭的工作精神令人敬佩,他将自己绝大部分时间和精力都投入到工作中,在策划上更是不厌其烦,如琢如磨、仔细斟酌,往往一个简单的作品都要亲自反复推敲和修改,直到满意为止。这种学习和认真的精神影响了哈慈许多人,哈慈经常在策划方面有所创新和建树是和这种精神有直接关系。

但是,哈慈的营销策划不是以人本主义,而是以唯我主义为出发点,不是首先考虑产品是否能或者如何才能满足消费者的需求,而是制造能吸引消费者眼球和腰包的概念并通过广告的强力灌输来拉动销售。

哈慈在策划方面很少与专业公司和广告公司合作,少有的几次合作尝试也都以不愉快告终。郭本人在策划上也不相信市场调查、不依赖数据分析等技术手段、不看中策划和广告公司的专业素质,他只相信自己的感觉和判断。因此,哈慈在策划上过于依赖个人的能力和主观经验,造成营销思路的局限和既往经验的惯性蔓延,同时也缺乏营销的全局观和整体性。

品牌深化:产品核心功能的迷失

哈慈往往能够为产品找到鲜明的导入市场的卖点和传播手段,并以此迅速打动一小群并非理智的消费先锋,由于中国市场的人口基数巨大,即便只是启动这一小部分人群也足以产生巨大的销售业绩,哈慈产品营销的暴发式奇迹概源于此。但是,消费先锋在目标消费人群中毕竟只占少数,更大的人群属于观望并在实际看到产品的真实功效后才会产生购买。对于这部分人群而言,广告不是影响和启动其购买行为的主要因素,形成对产品的正面口碑传播并在此基础上形成和稳固品牌的影响力才是决定性的。

哈慈在启动后续消费人群的策略上存在着明显的失误:首先是在传播手段上依然一味采取广告轰炸的形式,结果造成高产品知名度和低实际购买率的巨大反差,造成营销成本急剧上升和投入产出比严重失调;其次哈慈不是从加强顾客服务将现实顾客转化为口碑传播的途径,也不是从深度挖掘产品核心功能的角度进行产品力延伸,而是企图从功能延展的方向上强化产品力,同时扩大目标消费人群。

五行针的衰落就是一个典型的案例,功能延伸在销售上并不成功,道理其实简单,五行针打动消费者的地方主要就是哪痛针就到哪的阿是穴疗法,既能缓解疼痛等不适,又方便操作。但当哈慈宣传要用五行针来治疗糖尿病和爱滋病时,那么复杂的穴位不是谁都能找准的,况且又有多少人敢不找医生而自己动手治疗诸如糖尿病之类的重症?推广方向与消费者行为方式的重大差异必然导致营销行动的失败。而过分的功能延展还导致了消费者对企业动机和产品核心功能产生怀疑。有消费者针对五行针治疗糖尿病的说法就这样提出了自己的疑惑:“糖尿病都能治好,中国得的第一个诺贝尔奖该落户哈慈了吧”。这种疑虑无疑极大损害了哈慈形象。

哈慈一直寄希望于通过五行针等好产品建立和巩固哈慈品牌,并在品牌的旗帜下低成本地丰富产品线。但哈慈并没有领会到品牌的精髓,也没有意识到建立和巩固品牌远没有只是通过大量广告向消费者强行灌输那么简单,更没有意识到过度的产品功能延伸实际上时时刻刻在损害自己。所以,哈慈难说达到了品牌的高度,因为哈慈在消费者心目中是知名但难说可信、知道但有点遥远。

营销渠道:圈钱游戏种下的隐患

渠道建设是哈慈营销的软肋。哈慈是招商的高手,上市一个新产品往往能一下子就收回数千万甚至上亿的货款,这在全国医药保健品招商只有5%成功率的数字面前简直就是奇迹。

经销商在营销链条中的核心作用是快速和饱和式的分销产品,企业招商的根本目的是建立健全和健康的销售终端网络,因此衡量经销商实力的首先是其网络资源和针对网络的服务能力,其次才是资金。但是保健品企业多数都将经销商的作用倒置了,把经销商是否有钱放在首位,希望用一个能够吸引人的产品和天花乱坠的策划书把经销商的钱先圈到手,再把圈来的钱投入广告启动销售,哈慈也基本上是这个路子,这种招商模式往往也为产品销售的最终失败埋下伏笔。

同时哈慈所有产品无不是超高价格,哈慈定价从来不考虑消费者的承受能力和产品的实际价值,考虑的只是要有足够大的利润空间来投入广告推广和吸引经销商的腰包。高价格一直也是阻碍哈慈产品扩大销售规模和持续成长的障碍,哈慈应对价格障碍的方法还是制造概念,将产品包装为物有所值的样子,这只不过是唯我主义的一厢情愿,结果是被实际的和日益理性的消费者击得粉碎。

不过相当长的时间里,哈慈有历史上成功的光环罩着,招商策划也高人一筹。但这种招商方法的结果是产品的销售网络经常因为经销商分销能力的不足而不健全,甚至经销商根本不分销而坐等终端和消费者在企业广告的拉动下上门进货或购买,更惶论其配合企业进行终端服务和促销了。由此造成的渠道缺陷直接导致营销成本和市场机会的浪费,企业也始终无法建成稳固和高效率的销售网络。

销售管理:脱离市场一线的乌托邦

销售管理和销售作业是哈慈营销的硬伤,这个硬伤不仅使哈慈营销的根基不牢,也使哈慈的营销行为建立在主观意识的空中楼阁上,缺乏对市场的实际把握和科学依据。俗话说成功营销三分靠广告七分靠销售,道理在于销售是基础。

哈慈前期采取项目公司的运作机制,几乎每上马一个大项产品就成立一个项目公司,各公司自行建立和管理销售渠道,各自拥有销售队伍。其中最大的销售队伍是哈慈集团所属的全国28家分公司,专门负责五行针等保健器械的销售,是哈慈老牌和支柱性的销售机构。28家分公司是哈慈杯和五行针销售的主力军,哈慈其它项目公司在各地的招商和销售也不同程度地得到分公司的支持与协助,它们为哈慈事业的发展立下过汗马功劳,而且初期也是能吃苦耐劳和非常勤奋的团队。举个简单的例子,所有老分公司经理都能熟练的演示五行针针灸保健治疗,能非常准确和熟练的介绍产品和针灸知识,能准确认穴,作到了成为产品的专家。在哈慈大市场营销的环境下,分公司经理又承担了在各地联络媒体和制定广告计划的任务,个个锻炼成了广告“高手”。

但是作为销售分公司,他们却疏于市场管理和终端建设,疏于一线销售队伍的建设和管理,疏于渠道建设和管理。也许你不相信,哈慈分公司的许多经理只认识大经销商,他们不知道自己的产品卖给了谁,不知道产品销售趋势和市场状况的真实情况,因为他们后期已经不去走访市场了。也许你更不相信,分公司的很多业务员甚至找不到当地销售哈慈产品的药店和商场。郭却认为哈慈的销售队伍是全国最优秀的,因为他们个个都是卖货的能人巧匠。郭经常不相信专业市场调查的结果和数据,却非常相信前线经理提供的情报和信息,他也许始终没有认识到,在缺乏基本营销知识和缺乏对市场切实把握的情况下,前线经理给了他多少误导。

在这种情况下,哈慈根本谈不上市场的精细耕作,谈不上掌握市场和控制市场,销售上两眼一摸黑,跟着感觉走。其实,哈慈各主营产品的通路相似形非常明显,药店是多数产品主销售终端,项目公司实际上造成了渠道资源和公司营销资源的极大浪费。2000年中,哈慈看到了这个缺陷并进行了营销渠道整合,将哈慈股份各主营业务产品的渠道和管理整合在一起,成立了哈慈营销总公司,营销总公司实际上成为哈慈的策划中心和营销管理中心。销售上则以28家分公司为基础,由分公司承担哈慈各主营产品的管理、分销和经销商支持与督导。

这次整合是由哈慈一帮少壮派策划和实施的,他们原本想借此机会整顿哈慈的销售管理,提高销售管理和作业水平,并建立一套以终端销售信息为基础的销售信息网络,为科学决策提供依据。为此还分别举办了分公司总经理和销售经理的集中培训,向他们灌输业务员定期拜访客户、终端陈列理货、销售动态调查、销售报表等常规销售作业和管理的知识及其操作要求。

这件事情最后也流于形式,没有获得实质性的成效,原因有二:其一是分公司经理们从思想上就认为这些东西是没用的,其普遍的看法是没有好的新产品和不打广告就不可能搞好销售;其二是这些销售基本功在郭看来也是皮毛的东西,根本不值得投资去建设,因此他断然否决了少壮派提出的渠道建设和建立销售信息网络的计划。就这样,哈慈的销售作业始终停留在“卖货”的低水平上,有人因此形容哈慈是瘸子巨人。

保健品营销策划案范文3

尤其在医药保健品行业,很多企业的促销活动已经脱不开“讲座(义诊)、赠送、优惠”这样的老三篇。

促销活动的形式应该是丰富多样的,在现实的营销活动中,已经有很多的成功案例,像联邦再青椿美容面具真人游行秀,朵而胶囊新主持人大赛等,这些优秀的活动策划不但以其新颖的形式引起了消费者的高度注意(提高了知名度),而且活动有效突出了产品的独特之处(引起兴趣),赢得了消费者的喜爱(实现购买),促销效果远远超过了媒体广告。

那么,怎样巧妙的策划一个好活动呢?

笔者根据自己的经验以及其他产品的案例做个粗浅的总结,望能抛砖引玉,和营销人士探讨促销活动的策划方法。

一、好的活动策划必须善于借势。

“借势”指的是策划的时机和契入点,就是充分结合当地的实际情况,能够很巧妙地借助节日、当地的人文景观、社会话题、时事活动、媒体舆论焦点、政府专业权威行为、突发事件、名人、文艺活动等,利用人们对这些事物的关注,将自己的企业或者产品巧妙的融合进来,轻松赢得人们的注意力和好感,提升知名度和销量。打胜仗讲究“天时、地利、人和”,促销策划要引起轰动同样讲究“天时、地利、人和”。

如非典期间,蒙牛首先宣布向国家抗非典行动捐献巨款,媒体迅速报道,一时间举国上下对蒙牛赞誉有加,在牛奶严重同质化的时代,赢得了消费者的好感,这是借助了突发事件。

某企业在成都糖酒会期间,得知市政府将在此期间举办龙舟赛,多年来还是首次,市民无不踊跃关注。当别的企业忙着在主席台、栏杆上布置几块广告牌时,该企业在赛段两边共1.6公里长、3米高的河堤上挂满了巨幅的企业绿色徽标、绿色标准字,形成了与清清河水共一色的巨型景观,引起主办者、围观者和媒体的好评如潮,经过以这次活动为主的系列策划后,该企业花生露的知名度在成都由零提高到48%,当地销量在公司中的排名由全国第34位猛跃至第7位,这是借助了政府的权威行为。

二、好的活动策划必须能充分展现产品的优点。

活动策划的目的是提高产品的知名度、美誉度,从而立刻或者在后期能提升产品的销量,所以一个好的活动策划应该能充分展现出产品的独特之处,而不单单是送赠品抽奖什么的让消费者图个便宜。

欧米嘉电热水器的促销活动是一个非常巧妙又充分展现产品特点的难得的好策划。

电热水器的功能是洗澡,但是消费者普遍担心会不会触电的安全问题。所以策划公司紧抓住消费者最为关心的“安全性”大做文章,以“洗澡面对面,安全看得见”为口号,以“美女当众洗澡”为宣传点,紧紧抓住了消费者想看出浴的好奇心,当然大家看到的美女是穿着泳装出场的,这种极其特殊的方式突出了该热水器的“安全”。

当然笔者也在国美电器门口看到了海电热水器展示其安全性的活动,就是让热水哗哗的流啊流的,促销员不时伸手到水里,向围观的人讲解安全性。这与上述活动相比,巧妙性明显不足。

笔者策划的服用某口服液的康复者竞登黄鹤楼的活动也巧妙地、直接地表现了产品的优良功效。

黄鹤楼位列中国四大名楼之首,雄居蛇山之颠,俯瞰江汉,气势磅礴,在湖北乃至全国都有相当大的知名度,唐诗所描绘的黄鹤楼的意境让人浮想联翩。某口服液针对的是心脑血管病患者,这些人由于冠心病、脑血栓、偏瘫等疾病危害,行动不便。通过让服用某口服液的康复者参加登黄鹤楼比赛,以一种非常特殊的方式让广大的病患者亲眼看到产品的神奇效果,深信不疑,纷纷购买。

三、好的活动策划必须充分发挥自己的各种优势,让竞争者望洋兴叹。

俗话说:“尺有所短,寸有所长”,好的活动策划要充分发挥自己的各种资源优势,目的一是让自己的活动操作游刃有余,把活动搞得尽善尽美;二是防止竞争对手的跟进,什么好的方式一旦大家都跟风就会搞烂了,如果只有自家能搞而其他人搞不了,那么自己通过这种活动建立起来的优势别人就很难拥有。

如隆力奇畅销后,各种蛇粉纷纷上市,严重扰乱了隆力奇的市场,也让消费者对蛇粉产生了类似当年对鳖精的信任危机。江苏隆力奇集团果断组织了消费者代表游蛇园活动,参观了养蛇基地苏州东方蛇园和现代化的生产厂房,消费者参观场面和游园观感在媒体登出后,打消了消费者的疑虑,增强了消费者的信心。这是众多作坊式的蛇粉生产厂家不敢也无法做到的,这一招奠定了隆力奇蛇粉市场的霸主地位。

山东某啤酒厂一啤酒新品小麦啤酒上市策划时,某外省专业服务快速消费品行业的广告公司推出了“开门见喜”活动,以喝啤酒中摩托车、彩电、自行车、手表等巨额奖品为诱惑,准备收复失去的市场。笔者认为这种性质的促销和业内通行的每个瓶盖里中3角钱的游戏并不能表现新产品的特点,提升品牌形象。

笔者提出了“小麦啤酒非常之旅”的抽奖活动方案,宣传口号是“乘小麦号航班,免费游新、马、泰”。策划的出发点是,该啤酒企业隶属于马来西亚某跨国集团,可以分批抽取幸运顾客参观马国的集团总部,这对提高该品牌啤酒的销量很有作用。

况且邀请消费者出国游览,在山东啤酒市场首开先例,能够做足宣传话题。可能存在的不利情况是,消费者认为中奖率太低而热情不大,但因为同时辅之于中奖率极高的“快乐之星”,也将大大提高消费者的参与热情;参观总部,能让消费者对该品牌啤酒的实力非常震撼。而更有价值的是系列宣传策划:

⑴借“非常之旅”吸引广大消费者注意。

⑵在抽奖与中奖过程中,采访中奖人。

⑶大张旗鼓送中奖人出行。

⑷在广播节目中通过电话采访在异国游览的幸运者(在文艺电台早间节目中,司机收听较多)。

⑸旅游归来访谈记,可以就异国见闻、对集团的感受、对啤酒的认识等话题进行座谈。

总之,“非常之旅”是很值得大做文章的,而主要的竞争对手是山东本地啤酒企业,这样的活动绝对是跟进不了的。如果中摩托车、彩电什么的,离啤酒也太远了,很可能喧宾夺主。

这个策划案得到了企业市场部经理的赞同,但很可惜此时企业内部发生了认识震荡,市场部经理离职了,这个方案也没有执行。

四、好的活动策划必须提高品牌的形象

活动策划的目的是宣传,这和其他各种促销手段的目的是一样的。所以活动的策划也必须从属于营销的系统规划,服从于整合营销的传播策略,以提升品牌形象为根本原则,贯彻大卫奥格威的名言“每一次广告都是为品牌做加法”。

农夫山泉借中国体育代表团征战奥运之际,在全国媒体上展开了“2000年悉尼奥运,中国军团喝什么水?”的大讨论,请全国人民为奥运健儿推荐一种好水,结果讨论来讨论去还是要喝农夫山泉,因为它是矿泉水。如果农夫山泉直截了当地说矿泉水多么多么好,可能也就是个广告的效果而已,结果却借着大讨论,把农夫山泉给忽悠起来了。

活动策划如果只是为了知名度,不顾及正面形象,那么极可能只得到三分钟的爽,过后就万劫不复。

如南京某房产公司向刘姓女影星赠送豪宅,由于刘负面报道不断,在群众的心目中人品不佳,这个事件引起了消费者的极度反感,该房产公司受到了媒体和消费者的强烈批评,真是惹火烧身。

五、好的策划要新颖,以前没有搞过,或者以前虽有同类活动,但没有什么影响。

现在的促销活动对天时比较紧趋,不过由于做得太滥,很多节日活动已成了应景之作。像各种节日(如母亲节、中秋节),就是些搞抽奖、优惠、赠送之类,政府和社会团体举办的活动(如某些国际疾病日、纪念日),就是派两三个人发发资料之类,内容缺乏新意,活动的效果越来越差。不过,如能搞出新意,节日还是很好的时机,因为人们在节日的消费心理和平时是有差别的。

21金维他红火羊年大行动就很有新意。在农历小年腊月23日的前一天夜里,吉祥使者3人一组,到各居民小区,将一个“健康如意结”挂到数万个家庭的门楣上,然后悄悄离去。得到神秘礼物的家庭,如果是21金维他的消费者,带上一个礼盒的外包装,到指定地点领取第二份更珍贵的神秘礼物。整个活动充满悬念和新意,被期待、受关注,又与传统文化密切相关,再加上炒作得力,极大地吸引了市民的关注,成为一时的社会焦点。

现在的健康讲座无非就是专家正襟危坐讲些疾病的普通知识而已,并且各个厂家讲得大同小异,除非专家的讲课水平特别棒,否则听讲的个个昏昏欲睡。笔者曾对某次讲课作了调整,将讲台布置成电视台嘉宾访谈的形式,由主持人和专家通过问答的形式将专家要讲的内容表达出来,并且安排了几个老顾客现场提问了几个患者普遍关心的问题,整个气氛非常活跃。通过现场观察,大家都听得很专心。会后购买相当踊跃,一场六、七百人的讲座,能销售四十多万。