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卓有成效的管理者范文1
如何管理好别人，很多人都读过与此相关的书籍。可如何让管理者管理好自己，使管理者本身变得卓有成效？我们可以从德鲁克所著的《卓有成效的管理者》中找到答案：“管理者能否管理好别人从来就没有被真正验证过，但管理者却完全可以管理好自己。”
德鲁克先生就像是你的一位同事，虽然与你面对相同的事实，却从不同的视角诠释了一个新的理念。一本好书可以让人受用一生，这本书精辟的见解、睿智的思想或许可以给你启发和思考。
彼得？德鲁克1909年出生于维也纳的一个贵族家庭，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，他以建立于广泛实践基础之上的40多部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”.2002年，美国总统布什授予德鲁克“总统自由勋章”,这是美国公民所能得到的最高荣誉。而这本《卓有成效的管理者》是领导学领域的奠基之作，已成为全球管理者必读的经典之一。整本书一共分为七个章节，重点阐述了成为一个卓有成效管理者的五项要素，包括：有效的善用有限的时间、重视工作的贡献、善于利用各人的长处、集中精力在重要的事情上、善于做有效的决策。读了这本书之后，让我感触颇深，从书中得到了一些启示。
启示一：树立管理者意识，站在管理者的角度多去思考可以大大提高你的工作能力。先给大家讲一个真实的故事。大学毕业之后，我考进鼎城区大龙站镇中学，成为一名教师，校长安排我当初一的班主任。我们班有一个学生成绩是班上最差的，最头疼的是，他特别不讲卫生，也不认真完成卫生委员交办的任务，学校班级卫生评比时，每次都是他扣分；还有一个学生，是我们班个头最高的，他有多动症，上课总是坐不住，科任老师反映强烈。面对这两个学生，我一度不知所措。后来，我从德鲁克的书中找到灵感，安排不爱卫生的学生担任卫生委员，好动的学生担任体育委员。经过一段时间的观察，我发现，卫生委员每天来得最早，督促其他同学完成卫生任务，我们班的卫生有了很大改善，每次都排在全校前三名，而且，他的各科成绩也有了明显的进步。体育委员因为上课要记那些不守纪律的名字，所以，他自己的表现越来越好，更重要的是，在学校的广播体操比赛中，我们班拿了广播操和口令员两个第一。
这个事例告诉我们，这两个学生在担任了班干部之后，树立了“管理者”的理念，“责任”使他们得到了很大的改变。在我们的现实工作中，有些人工作能力并不差，可为什么做起事来却总是不尽理想。这是因为，他们总是认为，自己不需要做决策，不需要考虑事情的整体和大局，这些都是领导的事情，我只要按照领导的意图完成任务即可。其实，这样工作不会提升一个人的能力，只会让你停滞不前，正如德鲁克所言：“总有人单独作战，无一部署，然而仍不失为管理者”.要想增强工作的有效性，提高个人的自身素质，就要树立管理者意识，担起责任，从管理者的角度去思考问题，提出更具有前瞻性的方式方法更好的完成工作。
那么到底谁是管理者？德鲁克告诉我们，不是只有管理别人的人才是管理者，在当今的知识社会中，任何一个知识工作者，都能成为管理者。态度决定高度，即使没有所谓的职权，自己能用积极的态度像管理者一样去工作和思考，一天8小时的上班时间内将工作效率发挥到极致，能为组织做出突出的贡献，那你便是成功的管理者。
启示二：作为一个卓有成效的管理者，要会掌握自己的时间，要合理的利用自己的时间，时间用在能产生效益的事情上。曾经在书上学过一种合理安排工作的方法，一直以来也坚持用这种方法，那就是将每天的工作罗列出来，再根据轻重缓急去完成每一项工作，每完成一件就勾画一件，这样就能有计划的完成好每天的工作。但德鲁克教我们的却是要要学会记录我们的时间，说实话，开始我很疑惑，记录事件和时间有什么区别吗？后来，我发现，原来记录时间可以清晰的发现自己这一天内，哪些工作是有效的，哪些工作是浪费的，这样，可以根据自己的时间，合理分配工作。德鲁克说到，“时间是一项特殊的资源，它是无法用其他资源去弥补和替代的。某一项资源的缺失，我们可以暂用其他去替代，但时间失去却完全不行。而时间却又是我们容易忽视的，如果不去了解它，不去掌握它，那么我们注定也要成为一个在办公室毫无成效的人。”那么，我们首先要学会诊断自己的时间，要像记流水账一样，记下自己时间的使用情况，也就是要了解自己的时间是怎么使用的，然后根据记录去分析自己做过的事情中有哪些是不一定必须亲力亲为的，哪些又是非常重要的。工作中的琐事该放就放下，将能由别人做的事情交付给别人，这样才能做真正应由自己做的事情-----这才是有效性的一大改进。最后是要统一合理的安排可以自由支配的时间，自己要有一种刻意的倾向，用短的零散时间去处理必须由自己处理的不费时的事情上，把大块的时间留下来去处理相对重要的费时的事情上。如果我们能把最为特殊也最为稀有的时间资源利用好，可以说就为做到卓有成效打下了坚实的基础。二战期间，罗斯福总统的机要顾问霍普金斯已体衰力竭，每隔一天才能办公几个小时，因此他不得不把一切事务都撇开，仅处理真正重要的工作，但这丝毫无损他工作的有效性。丘吉尔还对他钦佩备至，赞美他是一位盖世奇才，他完成的任务，当年美国政府无人能出其右。当然，霍普金斯只是一个特例，但他的故事，告诉我们大胆减少所谓的工作，绝对无损于管理的有效性。
卓有成效的管理者范文2
德鲁克的《卓有成效的管理者》写于1966年，充分体现了德鲁克作为管理学大师的远见和洞察力。至今，仍常读常新，被奉为管理学经典之作。德鲁克自谕是一个“社会生态学家”，毕生致力于研究社会生态系统中“人、组织和社会”这三个最重要因素之间的相互关系，探求三者间的和谐发展之道。正是在这本书中，德鲁克极富前瞻性地提出，现代企业组织与泰勒所处的工业时代已经相去甚远，其突出标志就是知识工作者的大量出现，进而成为主导社会组织发展的最重要力量。
与工厂‘工人不同的是，知识工作者的管理和绩效衡量都遇到了巨大挑战。德鲁克把那些“促进机构有效运转、负有行动和决策责任的知识工作者”都称为管理者。这样的管理架构就像越南丛林中的游击战土一样，每一名士兵都是指挥官，因此，每位知识工作者也都是管理者，他们中每个人的创新能力、行动能力和“自我管理能力”决定了一个组织的绩效。然而，在知识企业中，知识管理者的工作又如此难以监督，因此组织的效率往往取决于成员对自身能否进行有效的管理。此后的几十年中，德鲁克都在丰富和发展这一思想，并提出了现代组织管理核心在于“自我管理”的理念。
德鲁克这一管理思想也是对于传统管理学的反拨。在上世纪60年代，有效管理者被认为是“天生的”，有着某些一般人无法拥有的“个人才能和特质”。德鲁克则指出，有效的管理者没有一个是天生的，管理的有效性是可以后天习得，而且是源于某些管理习惯的。德鲁克在这本书中提出了有效管理者的“四大天敌”：一、管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己；二、像所有人一样，管理者也容易墨守陈规；三、只有别人使用管理者的贡献时，管理者才具有了有效性；四、管理者身处组织之内，组织绩效却来自组织之外(如客户购买产品或服务形成企业利润等)。
针对管理者面临的种种现实困境，德鲁克在这本书中提出了他关于提高管理者有效性的五点著名建议：一、善用时间；二、目标管理，而非工作本身，注重对外界的贡献；三、善于发挥自己和别人的优势；四、要事第一；五、善于做出有效的决策。今天，这五点建议已经被引为经典，广泛引用。
海尔集团总裁张瑞敏说，他最喜欢的一本书就是德鲁克的《卓有成效的管理者》，“不知读了多少遍”。而海尔的“日清工作法”(日事日毕，日清日高)等管理方法都得益于德鲁克“管理无奇事”等大师智慧的点拨。作为一代管理学宗师，德鲁克生前常常不忘提醒他的信徒们：管理不在知，而在行，诸如此类的经典管理思想影响了整整一个世纪。
卓有成效的管理者范文3
高效的工作第一要素是“专注”！一个人将他的时间与精力都用在一个方向、一个目标上，他就能成功。妇孺皆知的“小猫钓鱼”的故事、“猴子掰包谷”的故事都在告诫我们做事情要专注。比如专注于自己的梦想。每一个渴望在事业上有所成就的人，心中都有一个属于自己的梦想！专注你的梦想，你就一定能成功！那么这个梦想是什么呢？梦想就是自己的人生目标！
“人们都是根据自己设定的目标和要求成长起来的，知识工作者更是如此”。这是现代管理学之父德鲁克的原话。“有目标的人生就是奔腾、没有目标的人生就是折腾”，一个企业管理者对下属没有要求，那么你的员工就会原地踏步。只有给他们设定目标与方向，他们才会不断进步！简言之：一个人要清楚的知道自己到底要什么？这个需求就是目标，就是前方鲜明的旗帜，就是个人奋进的推动力！管理者不是一个人在战斗，他是一个团队的领导者，作为一个管理者应该如何与下属共享成果呢？
对于员工来说，企业领导者与其分享成果是对自己的一种最大的激励！一个乐于与员工分享成果的领导者，其员工更乐于为企业拼命效力，这是一种双赢，所谓“与天下齐利”，员工的成果其实就是老板的收获，不夺功的领导才能成功，所谓“己所欲、施与人”。管理者要做到与下属共享成果，首先要养成经常为下属服务的习惯。
卓有成效的管理者会询问组织的上司、同事及下属，你需要我哪些资源才能提升你对组织的贡献？为员工服务，把员工视为企业的合作伙伴，这是员工最希望的关系，这种方式就是双赢。因为员工有了动力，其贡献值就会增加。对贡献的承诺就是对有效性的承诺，你的下属工作有成果，领导者才算一个卓有成效的管理者。
卓有成效的管理者范文4
1、《第五项修炼》作者：彼得圣吉；
2、《货币金融学》作者：米什金；
3、《卓有成效的管理者》作者：德鲁克；
4、《战略历程》作者：明茨伯格；
5、《影响力》作者：西奥蒂尼；
6、《科特勒营销全书》作者：陈姣；
7、《下一个倒下的会不会是华为》作者：田涛、吴春波；
8、《现代信用卡管理》作者：陈建；
9、《人赚钱不如钱赚钱》作者：刘伟；
卓有成效的管理者范文5
如何快速融入到企业的大家庭中，迅速做到从学生到员工的转变、将理论知识运用到工作实践之中，是每一位刚走向工作岗位的毕业生所必须思考的问题。通过阅读《请给我结果》结合工作中的经验，谈谈几点心得。
要明确工作的真正目的和要求。我们工作的目的不是去完成工作任务本身，而是去为企业创造价值。企业支付给员工薪酬是为购买员工的劳动结果，但我们往往把完成任务当作了结果。这就好比学生背英语单词，老师常说，“课后要背单词”，你一天背100个，但考试前忘了99个，你看似完成了老师布置的任务——课后背单词，但没有记住就是做了无用功。同样，我们在工作之中也是，千万不能把上班当成结果，认为只要上班就可以领工资。我们应当谨记，一个优秀的员工应始终认真负责地工作，用自己的付出换取报酬，为公司提供结果——这是每一个员工最基本的底线。
如何能更好地为公司产生更多的结果，将自我价值的实现与公司的发展相结合呢？首要的是弄清自己的岗位职责和工作责任。我们常说做人最重要的是要有责任心，有责任心就是要去自己负责，对所承担的工作负责，对企业负责。只有这样才能一步步地走向成功。
迅速做到从学生到员工的转变——读《请给我结果》有感
要懂得工作方法。刚走向工作岗位的学生常常会感到工作任务很多，但是又会因为完全理不清头绪而不知所措，再加上害怕刚一工作就出现失误，所以往往被动、消极地等着师傅带着工作，最终导致无事可做。原因何在？大学期间与实践脱节的理论教育固然有它的失误，但我们应积极发挥主观能动性，不断摸索、学习科学的工作方法。虽然新人一来都有师傅带着，但要记住，你的师傅不再是大学里的老师，他的专职工作不是教书育人。“授之以鱼不如授之以渔”，学会工作方法才最重要。
科学的工作方法的确立，离不开不断的实践。孔子曰：“三人行，必有我师。”无论是单位领导、还是办公室的老员工，抑或和你一起的新人，甚至工地上工作的普通工人，他们都应该是我们学习的对象。要取长补短，像海绵一样不断汲取养分。下班后不管多么辛苦都应认真做好当天的工作记录，并认真总结，将工作方法转化成标准化流程，像物理公式一样随用随取，举一反三。只有这样才能将别人的知识转化为自己的所学。
要保持积极乐观的心态和良好的工作态度。“心态创造行动，行动创造结果。如果我们想要一个满意的‘商业结果’，我们首先要树立一种能够激发行动的‘商业心态’”。
刚刚开始工作的我们难免会出现失误，可是面对挫折和失败应如何去做？是自怨自艾还是灰心丧气？都不是，要敢于面对失败，从哪里跌倒就从哪里爬起，要竭尽全力，不断向前，敢于拼搏，从而更上一层楼，朝着更高的目标前进！做人，就要学会敢于承担，绝不推卸责任；做事，就要知道凡事没有借口和理由，只有更好，没有最好。要全力以赴不断冲击新的目标。（张文喆）
读《高效能人士的七个习惯》有感：
公司20__年推进企业文化建设的主题是“推进有效实践，培养良好习惯”，各单位关于培育员工良好行为的活动可谓丰富多彩，各具特色。受大家的影响我选读了美国管理思想家史蒂芬·柯维博士的著作《高效能人士的七个习惯》，通过认真品读，我对培养良好习惯的重要性有了一点新的认识，现与大家分享。
史蒂芬·柯维博士曾被《时代周刊》评为“人类潜能的导师”，该书所述的七个习惯分别是：
习惯一：积极主动。这是首要的最基本的原则！积极主动不仅指做事的态度，还意味着为人处事，一定要对未来负责，对人生负责。积极主动的人理智胜于冲动，他们能够三思而后行。习惯二：以终为始。这是自我领导的原则。牢记自己的目标或使命，就能确信日常的工作是否与目标南辕北辙，而且每天都朝着这个目标在努力，不敢懈怠，以终为始说明做任何事之前都要认清方向，这样不但可以对目前处境了如指掌，而且不至于追求目标的过程中误入歧途。一个真正被广大员工认同的共同愿景，一定能激发员工的创造力和奉献精神！习惯三：要事第一。这是自我管理的原则。歌德曾经说过：“重要之事决不可受芝麻绿豆之类的小事牵绊”。有效管理是掌握重点式的管理，必须把最重要的事放在第一位，要排除干扰时刻把要事放在第一位！习惯三是习惯一和习惯二的具体实践，也是对前两个习惯实施的自然表现。习惯四：双赢思维，这是人际领导的原则。双赢者把生活和工作看作是一个合作的舞台，而不是你死我活的决斗场，双赢就是利人利己的模式，这种模式就是促使人们在所有人际关系中寻求双边利益、互利双赢。习惯五：知彼解己。这是换位思考的原则。首先寻求了解对方，然后争取让对方了解自己，这一原则是进行有效人际交流的关键。习惯六：综合综效。创造性合作的原则，综合综效就是整体大于部分之和，用数学公式表达就是1+1﹥2，综合综效是前五个习惯的整体表现和真正考验。综合综效的精髓是判断 和尊重差异，取长补短。习惯七：不断更新。这是平衡的持续改进的原则。自我提升和完善的过程包括四个层面：身体、精神、智力、社会与情感，每个层面的更新都很重要，组织和个人都需要平衡发展，和谐发展，任何层面遭到忽视都会产生消极影响。
众所周知，当今世界对个人和组织的要求越来越高，成为高效能的个人与组织是市场生存的必然趋势和法则，要适应环境、适应发展、适应未来，就必须不断提高效能，提高效能就需要我们培养并形成良好的行为习惯。（庞安兵）
读《卓有成效管理者》的启示：
近期，再次打开《卓有成效的管理者》已时隔三年，然而随着自身管理实践的积累，再仔细阅读和品味这本书，发现书中管理智慧和光芒如繁星点点，常读常新。
启示一：别让琐务牵着鼻子走
德鲁克告诉我们，如何分辨工作的轻重缓急与提升单位时间效率，是时间管理的精髓。从时间管理角度来谈管理者对时间的使用方式不外乎四种：一是重要而紧迫的事，二是重要但不紧迫的事，三是不重要但紧迫的事，四是不重要也不紧迫的事。如果一个管理者的大部分时间都用在第一和第三类事务的处理上，就会被琐务牵着鼻子，忙于应付各种紧迫任务。一个高效的管理者应该避免陷入不重要但紧迫和不重要也不紧迫的事务缠身，而是花费更多的时间在重要但不紧迫的事情上，做一个未雨绸缪，对未来发展做好充分准备的人，这样你才能永远走在时间的前面。
启示二：勇于说“不”
善用时间的管理者，就要掌握管理时间的技巧：一是重要的事要集中时间先做，二是一个时间段内只做一件事。如果这也做一下，那里又做一下，往往时间过去很久，结果该做的事一样都没做完。
若要集中精力于当急的要务，就得排除次要事务的牵绊，此时需要有说“不”的勇气。在实际工作中，往往会有许多突如其来的事情打断了实现的计划和安排，必要时，应该不卑不亢地拒绝别人，在急迫与重要之间，知道取舍。
启示三：学会合理授权
在工作中找到你必须做的事情，而不是你能做的事情，这点对于时间管理非常重要。当一件事情必须由你来做，别人不可替代时，你亲自去做这件事情；当一件事情你能做但无须自己亲自做时，就把它交给别人去做，这样不仅你游刃有余，别人也会很有成就感，实际上起到了“双赢”的作用。
当然如何合理授权，也是一门艺术。应该说责任型授权更值得借鉴。这种授权以最终结果为关注重点，通过建立流程、制度理顺工作秩序，给人以更大的工作空间。可能授权初始有些费时费力，最重要的是要找到韵律，就像唱歌一样，掌握了节奏，你就会越唱越好。
启示四：发挥长处，提升管理
卓有成效的管理者一定是充分发挥了自己长处，同时也是善于借力发挥他人长处的人。首先有效的管理者会对自己的优势和劣势有充分的认识，会顺应自己的个性优势，通过发挥自己的优势和长处不断地提升自我的绩效，而不是勉强自己从事不擅长的工作或领域。第二是知人善任，取长补短，全能的人很难找到，要通过建立互补性团队实施卓有成效的管理。正如我们公司的指导原则之一“团队合作是我们的工作方式”。第三是管理者必须要有敏锐的眼光去发现成员的优势和潜质，有目的或有针对性地去培养人，人无完人，不能对人求全责备，要用发展的眼光欣赏和培养员工。
卓有成效的管理者范文6
时间：2021年5月1日9:00-10:45
采访对象：
一、 管理者简介：
企业名称：天津市南开区学而思培优培训学校有限公司
管理者:环球置地广场校区主管
职责：招生，平时对老师的培训，管理学生，组织活动等。
公司构成：总公司（总部在北京），分公司（全国多个省市），片区，校长，片区主管
二、采访情况介绍
我们对刘主管进行了1个多小时的采访，采访主要涉及以下几个方面：
1、管理者背景和教育机构的基本情况
2、管理者职责（包括日常的工作流程和基本工作情况，管理模式等）
3、管理者心得（包括管理经验、收获、建议和处理上下级关系等）
三、采访概况
1、准备工作：（1）分工明确，提前准备好采访大纲和问题。
（2）联系好管理者，商量见面时间和地点。
（3）做好采访工作，有人负责会议记录和采访记录。
2、制作采访大纲
（1）管理者背景和教育机构的基本情况
（2）管理者职责（包括日常的工作流程和基本工作情况，管理模式等）
（3）管理者心得（包括管理经验、收获、建议和处理上下级关系等）
四、采访内容
针对采访的3个方面提出以下具体的问题：
（一）管理者背景方面
1、您好，很高兴能进行本次访谈活动，那么请问您可以简单介绍一下贵公司的一些基本情况？
答：我们公司是学而思，有总公司和分公司，分公司有不同的片区。总公司设立在北京，分公司遍布全国各个省市。
2、那作为教育机构，贵公司的基本人员构成是怎样的呢？
答：总公司有总经理，分公司也有对应的负责人，分公司有不同片区，在各个校区分为校长和片区主管、片区老师。
3、那您在贵公司是担任什么职位？
答：我是在环球置地广场校区的主管，主要负责平时本校区的招生，对老师的培训，管理学生，组织活动等。
（二）管理职责方面
1、您在工作中的职责以及日常工作流程？
答：平时对老师的培训，管理学生，组织活动等。招聘老师以及安排老师讲课，招生、备课，对学生进行培训。
2、您在日常工作中有遇到紧急状况吗？可以举一个例子吗？
答：如果教学老师临时有事，并且学生已经准备上课，就联系和安排更高级的老师对基础班学生进行教授，这样既安抚了学生不满的情绪，也让学生感受到了更高的教学质量的课程。对临时的授课老师是一种挑战，也是很好的处理方式。
4、您平时怎样管理员工？
答：进行授课安排，培养老师的管理能力，培养新人。
5、在管理员工的时候，哪个方面难度最大？
答：性格方面，会有冲突。每个人都有不同的情绪和性格，遇到事情的处理方式也不同，所以要了解各个老师不同的性格，从而更好地进行管理和协调各方面的关系。
6、您最喜欢的员工是哪种？为什么？
答：能力强、性格外向和对工作有激情的员工。要考虑教育机构的特殊性来说，对于教学生一定要性格开朗。在能力方面，特别在招聘的时候，学历和工作经验是考虑的一部分，但是个人能力是最优先考虑的方面。因为教育机构这样的特殊性来说，个人能力的强弱直接影响到学生学习进度和教学品质，这也关系到企业的发展。
7、在贵公司怎么处理上下级的关系？
答：上传下达的作用，上级下达指标，下级压力较大，进行鼓励政策。
8、贵公司针对员工会有相关的培训吗？可以举例说明。
答：一年有两次，特别是在思想交流，针对励志方面，需要大家提升干劲，提升感染力。
9、您怎么看待公司的硬性规定制度？
答：作为中层管理，一定要遵守规定，不要挑剔制度，因为制度是经过以往前辈的累积而成，要懂得适应规章，如果不能适应，就要提高自己的个人能力。
10、员工如果发现制度不合理的情况会作何处理呢？
答：会议提出意见，要让大家能够接受自己，同时我们也能接受他人，学会沟通和理解，最后要尊重大多数人的意见。
（三）管理心得方面
1、 您认为成为一个管理者，需要为此做些什么？
答：我认为要接受一些管理的培训，多和领导接触，除了完成本职工作，适当地帮上级做事。
2、那您认为管理者最重要的是什么？
答：是让大家信服，因为管理者要做一个好的示范，带动领导他们向自己学习。
3、在管理模式上，公司有没有什么奖惩方式？可以举例说明。
答：我们是奖惩累积制，比如按照规定提前完成了指标或者整个团队有很优秀的表现，月底会有聚会和旅行。而对于有一些惩罚，比如说罚钱，如果是初犯就发的少，如果再次犯错，每次就进行累加。而这个惩罚的钱就用到每次聚餐和旅行的费用。
4、作为一个管理者，你最大的收获是什么？
答：作为管理者，不能只要自己做好，要领导一个团队做好，考虑地更多，站在高处能够更好地理解，更加成熟得思想。曾经觉得想法很幼稚，现在觉得很成熟。
5、就目前的工作情况而言，您认为您需要改进的地方是什么呢？
答：对职责进行分配，要给予充分的信任，多给下属锻炼的机会。要给他们机会，多进行鼓励，让他们更加自由地完成工作任务。
6、如果遇到一些事情，出现消极情绪，您怎么处理？
答：要学会情绪管理，遇到消极情绪要学会自己消化，要学会公私分明，不能传染消极情绪给学生，要有教书的责任，不计较太多，这也是慢慢锻炼和经历过来的。
7、工作上难免会遇到一些超出自己能力范围以外的事情，这个时候你会怎么做？
答：寻求上级或者同事、其他校长的处理方法，根据优缺点做出自己的判断。
8、如果遇到意见不统一的时候，这个应该怎么做？
答：积极寻求沟通，根据性格不同，也要给予足够的时间冷静一下。
9、您怎么处理工作和家庭的关系？
答：要分配好工作和家庭的时间，处于工作时间认真做事，学会分开处理，因为作为教育机构中，基本还是比较自由的，如果遇到突然状况和冲突，要知道人性化管理，做事情要有目的。
10、最后您成为管理者经过了很多努力，如果给年轻人一点建议，您认为年轻人应该怎么做？
答：提高个人能力，做事要有目标。靠个人能力的提高，不断地培养自己，要有向上的冲劲。
五、采访心得
通过这次与管理者直接的对话，我们有如下收获：
1. 特别对于《管理学》的这门课的小组任务，让我们实际感受到团队合作的精神，和管理者直接接触，进行采访，能够让我们进行社会调查，增强与人沟通的能力。提高我们协调能力和团队协作能力，大概了解知道了管理者作风，为未来的职业素养打下基础。课堂和实践相结合，以小组形式完成任务，大家就可以相互解决和合作，交流和分享，有利于提高学习效率，这就是合作的好处。在实际采访过程中，会出现很多问题，要有积极应变的能力。
2. 要重视和精通自己的专业知识。要充分利用在校学习时间不断夯实我们的专业基础知识和提高自己的专业技能，要肯去学、肯去钻、肯去精益求精。
3. 要多学会做人的方法并多花一些心思经营自己的人际关系网络。学会做人是我们必修的一门课程。如今在校的我们，交际圈较为狭窄，对自己今后生涯的顺利发展非常不利。所以，我们应该从现在起就更加重视培养自己的为人处世能力及经营并维护好自己的人脉资源。
4. 要摆正心态，对工作要严谨、认真、负责，乐观面对未来所从事行业的发展前景。心态决定成败，细节铸就辉煌。我们去应聘工作岗位，是想施展自己的实力，更是想为所在公司创造利润和价值，而不是“三天打鱼，两天晒网”，成为公司的负担。在人才市场竞争如此激烈的当今社会，任何一个公司都不会接受一个心高气傲、做事磨蹭、对工作不认真负责的员工。
5. 要积极投身实践中去，去经历，去感受，去领会。获取知识和提高技能有两条途径：一是从前人的经验中去获取；二是从自己的实践中去获取。而最重要最可靠最有价值的还是自己在实践中所获得的知识和技能等。实践出真知，这是千古以来不变的真理。
