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辅警先进事迹材料范文1
××*轨道交通经理部一直受地亩因素影响，管段内沿线房屋、管线等设施由于多方原因一直无法进场拆迁，致使工程一直不能开工。为此××*多次和东西湖交管局、城管、通信、电力、水务等十多家单位部门联系，终于克服了城市拆迁和管线改移等制约困难，争得了相关地方单位的配合，取得了到公路部门同意，在城市主排水管道可破坏的地方局部先行施工，保证了施工和改移同步进行。p
开工后的××*也就更加忙碌起来了，××*轨道交通一号线二期五标段工程位于东西湖大道上，工程投标总价8123万元；管段包含1.735千米的高架桥和两个三层的高架车站。高架桥与东西湖大道既有的4车道公路高架桥平行修建，二座桥间距仅1米。东西湖大道交通繁忙，日车流量达6万辆左右,路口众多，施工干扰大，安全隐忧多。为保证过往车辆及行人的安全,××*在工地一待就是十多个小时，话不多说，脏网活重活总是自己走上前。“火城”××*的骄阳给他本就黝黑的皮肤再添一层油彩，长时间站立在工地使他的双腿都胀肿了，手一按就是一个坑。一次，李工劝他休息一下，他笑着对李工说：“工期这么紧，安全任务重，我就快要退休了，就一定要为单位站好这最后一班岗！”。
××*每天清早都第一个上工地，他喜欢看见建筑一天天成长的感觉，把每一个施工过的工程当作自己的孩子，把“孩子”平安、健康的长大当作他的终极追求。所以，××*抓管理特别认真，为了一个平安、健康的工程，他是不留一丝情面的。一次，有位职工在上班时没有按规范安全施工，××*当场就按规定进行了处理，并在会议上进行了通报批评。那名职工心里很不痛快，认为这只是一件小事而已，没有必要拿到会上说。××*主动找到这位职工谈心：“生产欠了，可以加班补上，可是万一发生了安全事故，对你的身体造成了伤害，谁弥补？如果不文明规范施工，老百姓投诉了，损坏的是企业形象！你认真一点，我紧一点，大家就都平安一点，工程就顺利一点。”一席谈话去掉了工友心中的芥蒂。
今年5月的一天，由于管线拆迁影响到当地的一家有社会背景的大型酒店和娱乐为一体的经营单位，业主多次和对方协商，都未达成，为此业主要求施工单位强行施工。经营者知道后马上组织很多人准备阻工。××*知道情况后，立即找到这家经营单位的主要领导，通过和对方解释轻轨施工是城市发展的需要，虽然短期的施工会影响到经营者的利益，但轻轨修好后，会带来更大的利益。同时也和对方协商，保证在后半夜的抢工不影响其经营的前题下，抢工后及时为对方修复破损的门前路面等。终于，使得对方平息了火气，并配合协调别的经营者一起配合我们施工，保证了施工的正常开展。
工程施工工作环境艰苦，危险性大、任务重而且繁琐，很多人为了工作，常常没有时间好好照顾家庭，××*总是对大家在生活中遇到的困难倾力相助，为职工解决后顾之忧，让他们安心踏实地干好工作。在经理部，××*年龄最大，但在工作中，经理部的职工们都很尊重他，对他安排的工作任务，从来都是很认真地去完成。他靠什么赢得大家的尊敬？××*说：“我想可能靠的就是一个‘勤’字，一个‘情’字吧，再者就是责任吧。”
辅警先进事迹材料范文2
这就是铺路石的精神，它没有过多的言语，只有默默无闻的奉献，哪条路需要就在哪里垫铺，哪个桥涵需要就在哪里被灌注。在我们身边周围就有众多的像铺路石那样的人，他们无论在什么岗位上都像粒粒石子一样无声息地在为企业奉献着自己的青春。××同志就是这众多石子中的一粒。
××出生在安徽太和一个贫困的家庭，家中五个子女就××这么一个男孩，从小就受全家人的疼爱，父亲把全部的心血都灌注到了××身上勉励他好好学习，诚实做人，踏实做事。希望肖家能考出个大学生给肖家争个光露个脸。经过十二年的寒窗苦读，八四年××以优异的成绩考取了上海交通大学成为当年全县考取大学唯数不多的其中一名，受到了家中父老乡亲的赞扬。为了给××交上上大学的学费，父亲把家中的两头猪卖了加上平时家中老母鸡下的蛋攒下的几千元钱交到了××手中满含热泪的说；“孩子，家中就这些了你全部带去交上学费好好学，我们再苦再累也要拱你把大学念完”父亲的话牢牢铭记在××的脑海里，在大学的四年里××刻苦学习，生活上省吃俭用从不乱花一分钱，为了减轻家里的负担争取得到学校的奖学金，××在各方面都表现的非常突出，各门功课考试都取得了较好的成绩成为班年级的尖子，受到校方和老师同学们的好评，就是靠着奖学金和家里卖鸡蛋的钱××完成学业。
一九八七年××由上海交大毕业来到了四局一公司，当时机关报价科正缺少人手想让他留在机关工作，可××主动要求到工地现场去煅练，在定远汽车试车场的工棚里他与老工程师们一道研究高环弧形跑道路基土方的试验研究，虚心向老工程师请教学习，经过三年的勤学苦练他基本掌握了汽车试验场路基跑道的施工技术，在一公司定远汽车试验场荣获建筑行业最高奖杯，“鲁班奖”的荣誉中也加带着××的付出和奉献。
在大京九的铁路会战中他与技术员一起下基坑，上桥柱。把火热的青春全部投入到了铁路会战的热潮中，辛勤的汗水和路基的延伸伴随着他不断成长。
在秦沈客运专线施工中，他带领38名员工日夜奋战在“王家屯特大桥”工地上，抢时间，保进度历时8个月就完成了2公里长65个墩柱的施工任务并评为部优工程。
辅警先进事迹材料范文3
追求优质服务无止境
——记同志先进事迹
先哲有云：高山仰止,景行行止。虽不能至,然心向往之。“银行服务工作没有最好，只有更好，追求优质服务无止境。”说后一句话的是,中国银行分行的一名大堂经理。初走进分行，他就以自己的行动，实践着这一久远而质朴的主题。
从一名普通柜员做到大堂经理，一路走来，始终凭着热情真诚的服务态度，坚持“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度和职业精神，以饱满的热情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客户，谱写了一首“爱岗敬业，优质服务”动人之歌。先后荣获省分行“十佳大堂经理”、“优质服务明星”，分行“优秀大堂经理”、“优质服务标兵”等。近日，又被总行授予“优质文明服务先进个人”荣誉称号。
做客户最贴心的人
在工作的分行营业部广为流传着这样一个故事。那是一个清晨，一位50多岁的女客户气冲冲地来到营业厅要投诉。同志立即微笑着迎上去，并递上一杯水让其缓缓气，耐心听其倾诉。原来，因客户把存单日期看错，结果5万元的三年定期存款提前一天支取了，而柜员一时大意也没有发现和给予提示。就这样，客户的三年定期存款，因一天之差只能按活期息率结算利息。
客户的损失显而易见，心情自然也不用说。详细了解情况后，一面对客户进行安抚，一面留意其在言语中透露出的信息，思考着解决问题的办法。当她得知该客户这笔存款是三年前因为想在本行购买国债，没买到才存的，另外还有50万元存款存在本行时，她心想：解决问题的办法有了！
先是向该客户诚恳致歉，之后又不失时机向该客户介绍，行的理财金卡不仅可以优先购买国债和本行的人民币理财产品，还有专职的理财经理可以提供一对一的理财服务，提高资金收益率等优势，以最大限度弥补损失。客户听了介绍后，承认自己也有过失，并接受了她的建议，开立了理财金账户，陆续购买了国债、稳得利、基金等理财产品，不久就弥补了损失，还赚了一大笔。现在，这位客户已成了同志所在网点的铁杆客户。
俗话说，一句好话说得笑，一句歹话说得跳。在柜面上，客户有时说“你态度不好，要投诉你。”往往就是由于我们言语不当引来的结果。而多一些微笑、多一些耐心、一些关爱、一些歉意，不过分强调制度规定、客户的过失等，“把对让给客户”，加之全面、娴熟的专业知识，晓之以理，动之以情，设身处地为客户着想，就可以温暖客户的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，储户李某急需4万元现金，正赶上网点封包结帐。储户一看不给取款，没等解释就破口大骂：“你们什么银行？只给存不给取，什么下班了……。天还亮着呢，你们就下班了……。你们坐在里面，开着空调还挺快活的，我们大热天的，紧赶慢跑来到这里你们能体会到吗？”看到储户满脸的汗，想到客户拿不到现金，做不好解释工作，就可能影响到本行声誉，及时上前，一面组织同事稍停结帐办理提款手续，一面稳定客户情绪。最后虽然推迟了结帐，但解了客户的燃眉之急，提升了客户满意度，展示了行的良好形象。
像这样的事还有许多，的服务更体现在日常繁琐而平凡的工作中。正是有了一个个这样的贴心之举，仅，个人就营销储蓄存款余万元、人民币理财产品3000余万元、基金200万元、达标理财金卡86张、e时代灵通卡1200张、牡丹信用卡500张、个人网上银行450户、个人手机银行200户、wap手机客户20户，保险300余万元。
做客户最信赖的人
“愿化春雨细无声，甘为烛炬尽燃烧”。在自己平凡的岗位上，通过多年的工作经验了解到，要作好大堂经理，首先要赢得客户的信任，而要获得客户的信任，就必须对待客户热情、耐心、细致，只有付出了，才能得到回报。经常对身边的同事讲，我们的工作就是这样：“没有休息日，没有节假日，为客户服务就是为我们服务。”
记得有一次，跟客户说要给他办理一张牡丹灵通卡，可当她利用休息时间去取资料时，天公偏偏不作美，下起了鹅毛大雪，路上能见度很低，郊区道路泞泥，家人劝她不要去了，可她说：“不行，就是下刀子也要去，已经跟客户说好了，我们不能失信于客户。”最后她还是冒着大雪走了。她的行为深深感动了客户，本来不打算办理此项业务的这位客户二话没说，就接受了银行的此项产品，并发展成为该行的长期可户。
今年新年开始的第一天，也是全家大喜的日子――医院检查结果显示怀孕了。但因年底劳累过度有点先兆流产，需要在家休息，这就意味着一待就要至少半个月。而与此同时，许多从外地回来的客户早就打电话咨询如何投资他们的年终奖金。顾不上自己和孩子的安危，顾不了家人的反对，毅然来到单位为客户提供咨询办理业务。而在生小孩的10几天，面对自己的病情，面对春节将至已从他乡回来客户如何投资自己一年来收入的等待，为自己焦急的同时更为客户焦急。最后，没满月的终于等不急提前上班了，而就是养病期间，同志仍然完成储蓄存款350万，兼业 保险40万，理财150万。
做客户最认同的人
深知知识是智慧的海洋，是技能与艺术的沃土。在上班之余，她总要抽出大量的时间学习理财知识，用她的话讲就是：“只有自己知道的多了，才能给客户提供全方位的服务”。是这么想的，也是这么做的。
勤奋学习、虚心求教，不仅积极参加市行相关业务培训和竞赛活动，而且长期坚持自学。不断从书本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知识、熟悉产品、提高素质、增强技能，在学习中不断充实和完善自我。通过不懈努力，先后取得了会计从业资格证、保险从业资格证等岗位资格证书，并在省市行大堂经理和个人客户经理业务技能比赛中取得了优异成绩，被省市行授予多项荣誉称号。在她渊博的理财知识吸引下，许多人都成了她的高端客户，她学习的理财知识也为这些客户资金的合理利用和安排发挥了很大作用。
12月的一天，同志在大厅值班时观察到一对中年知识分子模样的人在宣传栏前伫立许久，便主动上前询问，得知他们有三张存单到期，想看看有没有安全性较好的金融投资产品。想到他们的安全需求，她首先介绍了本行正在发售的债券型基金。见他们有意，又引见了理财经理与之详细介绍。这对夫妇不但购买了债券型基金还买了国寿分红保险10万元。
做客户最需要的人
“洁身自好勤耕耘，真情奉献品德高”。金融机构的大堂经理是一个外延极具伸缩性的岗位。面对这个岗位，不是被动对待，机械死守，而是积极主动满腔热忱。
有一个做房地产投资的客户在所在网点有五六百万的存款，而这位客户虽然是当地人，但其本人和家人都长期在国外，只有逢年过街才回来。去年底这位客户回当地投资了一栋商用楼，因为在国内待的时间较短，走的时候商用楼的后续安排就成了问题。出于信任，该客户把其商用楼的招租直接委托处理，为了不辜负客户的期望与重托，同时也是为了彰显行的服务理念和“诚信、人本、稳健、创新、卓越”的核心价值观，想客户之所想，急客户之所急，做了一次非常合格、不仅没有任何回报，还自己拿倒贴的“经纪人”。
先是在当地方最知名的网站代其商用楼的招租信息。在网站信息虽然无需费用，但要不断更新。因为长时间不更新，相关信息就会因为“下沉”而不容易被点击和浏览。鉴于此，每天晚上除要与咨询和有意向者及时沟通外，还要关注信息所在位置并视情况适时“顶贴”或更新，每次都是由事先和有意向的人联系好了后再向该客户反馈，最后才由客户和跟租房人联系。