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物业演讲稿范文1
XX年3月4日农历正月十五元宵节。一场罕见的风暴潮突袭我市,事前按照管理中心部署,我们已然做做好防灾准备,但是这场突入其来的灾难之严重出乎我们的意料,一时间高楼林立的华府小区被刮得天昏地暗,险象环生。园区内惨遭风暴洗劫,电力不稳、电梯走走停停、大面积突然停水,高楼阳台物品乱飞,玻璃刮碎……业主的每一个求救电话就是一道紧急命令,凭着平日练就的过硬作风,小伙子们勇敢地冲了上去!他们用自己的勇敢行动保障了业主的生命财产免遭损失,维护了园区的正常生活秩序,在紧要关头他们不放弃任何一个希望。
家住7号楼11层上的业主孙大妈紧急求助:“快点来人!我家的窗户就要刮掉了,非常危险!”求助就是命令,安管员小尹立即带人赶到现场。只见孙大妈家的北阳台窗整体被风撕裂,大部份悬在窗外,在大风中摇摇欲坠,楼下就是人行横道,万一窗户掉下去,后果不堪设想。情况紧急,队员们二话没说几个人立即抓住窗户,试图将其拽上来。可由于风太大,刮得他们的身体也左右无法站稳,随时有被风刮倒摔下去的危险。小尹的手也被玻璃碎片刺伤,流出了血。可是他坚决不撤手,见此情景,孙大妈被吓坏了,急忙喊到:“太危险了!快撒手!”那一刻,在紧要关头他们不放弃任何一个希望,只见他们用婶子捆在腰上相互连接站稳,在小心翼翼地将窗户和窗体结结实实地捆绑在一起,经过近半个小时的冒险抢救,他们终于将窗户固定住,看到此情此景,孙大妈眼里充满了感激的泪水,声音颤抖地说:“太勇敢了,多亏了你们的冒险相救,不然非砸伤人不可!”事后,孙大妈写了一封情真意切的感谢信,还找来记者将几名小伙子的勇敢世纪在《褡裢晚报》上宣传予以表扬。
在此次抢险救灾中,象这样的感人事迹还有很多。正式在危情时刻,他们不畏艰难,抛开个人安危,时刻以业主的利益为己任,用生命/用指挥战胜了重重困难。经过一整夜与风暴艰苦抗击,华府安管先后抢险50多次,12人定点守侯一夜,他们不仅出色完成了抗击风暴潮任务,还用一个个勇敢的行动实现了自己保卫园区平安的誓言。再一次展示了万达物业保安的过硬本领,同时他们用自己真诚的付出也再一次赢得了业主的一致好评。
物业演讲稿范文2
目标策略
制定了以规模占领市尝以品牌巩固市场的目标。
天健物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余,管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米,规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析,为此制定出了以规模占领市场,以规模出效益目标策略。
巩固市场,创建品牌。品牌是以质量为基础,以形象为武器,为此,我处制定了零缺陷的目标,即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷,在此基础上,建立了实现工作零缺陷的9步骤:
1、要求明确:业主不总是对的,但永远是最重要的;完全满足客户的需求,并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先:充分做好达到要求的各种准备,积极预防可能发生的问题。
3、一次做对:实施中要第一次做对,不能把工作过程当试验常
4、责任到位:把服务质量目标分解,并落实到各部门、各岗位直至个人,按计划分步实施。
5、强化培训:对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查:实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果,以明确问题、原因、责任。
7、 循环检讨:定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正,并制定相应的预防措施。
8、整合组织:在直线型组织架构的基础上,以客户满意为中心,完善"第一责任人"制度,加速信息交流的速度,突出全面质量管理的思路。
9、规范操作:进一步完善操作规范。
" 物业零缺陷"的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象,巩固物业市常
内部建设
物业坚持以内涵为立足之本,完善操作规程,不断强化内部建设。
一、 人力资源,人力资源是公司发展的重要保证,是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力,公司积极开展培训,承担起职工"后教育"的使命,使员工"一专多能",圆满的完成了公司今年的任务。
目前,公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守,公司今年积极与各方合作,进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理,进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为,减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生,作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系,公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核,使公司的服务、活动完全满足法规的要求,避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新,公司一直人为:创新是公司发展的原动力,是公司超越自我的必然选择。
物业演讲稿范文3
所谓边际效益是指:一个经济实体在创效活动中,所获得的实际效益与理论效益之差。那么,获取边际效益的渠道和途径又有哪些呢?从我们的工作实际出发,从微观上讲,提高工作效率、变更索赔,节约一度电、一滴水、一张纸等都是边际效益的来源所在。
就我们物业分公司而言,究竟存在着哪些边际效益?又如何抓好那些边际效益呢?在此,谈一点粗略的看法,不足之处,望大家谅解。
在房地产租赁方面:一是可以通过准确丈量租赁房屋和土地,并根据出租房屋和土地的地理位置等实际情况确定最佳的租赁价格,以此充分挖掘租赁面积和租赁价格的潜力。二是以提高物业服务质量,营造良好的经营环境留住客户,最大限度地提高现有房屋的租赁率;三是加大闲置土地的开发力度,积极引入客户到三天门投资建房办厂、开店,这样既有近期效益,也有远期效益。近期,可以收取地租;远期,在合同期满后对方所建房屋均为公司所有。在水电的管理和使用方面:一是可以与地方供水供电部门搞好关系,通过增加混合用水用电中居民用水用电的百分比,以赚取工业(商业)用电用水与居民生活用电用水的差价;二是对水电设施勤保养、勤维修、勤巡查,发现故障及时处理,杜绝长明灯和长流水。在办公用品的使用方面:办公用纸实行正反双面使用;打印还需修改的稿件用小号字或空心字打印,尽量减少用墨量;规范操作电脑、打印机等办公设备,避免违规操作而引发故障,增加修理费用。在基建项目的兴建和安装维修方面:实行招标,最大限度降低成本,节约开支。在后勤服务方面:充分挖掘创新服务、优质服务的间接边际效益。一是认真做好食堂服务,做到科学合理备餐,注意荤素搭配和营养,确保饭菜可口,让大家吃得好、心情好、精力好、工效高;二是提高招待所服务质量,营造舒适的住宿环境,服务热情周到,环境卫生整洁,让上面来检查工作的,下面到机关办事的都乐于住我们的招待所,尽量不让住宿费外流。在车辆的管理和使用方面:一是提高驾驶技能,加强车辆的日常维护保养,既可以节约油料,又可提高安全系数,同时还可以减少故障的发生,节约修理费;二是选择价格合理、信誉好的加油站和维修点,避免油料不合格、修理质量差,而影响使用和浪费资金。在基地管理方面:认真做好维修服务和综合治理工作,努力营造舒适、优美、和谐、安定的后方基地,让一线职工解除后顾之忧,安心工作,多创经济效益……
由此种种,有如此多的边际效益可挖,无不令人为之振奋、为之心动。然而,心动不如行动,光有抓边际效益的思路和理念是不够的,它只是一个计划、一个打算、一个设想、一个梦而已。要想美梦成真,把理想的边际效益变成实实在在的效益,关键是要付之行动。在领导重视、严格制度、强化管理的同时,还应提高全员的素质,主要是要提高员工的主人翁思想,每位员工都应以企为家,深知节约一分钱、多挣一分钱和多用一分钱都与每个员工的利益息息相关,并充分认识到开源节流抓边际效益的重要性,懂得积少成多、聚沙成塔、集腋成裘的哲理,人人都能自觉地立足本职、脚踏实地,从我做起,从身边做起,从每一个工作细节做起,去发现边际效益,去抓好边际效益,只有这样才能变成实实在在的效益,否则便只是一纸空谈罢了!
物业演讲稿范文4
大家好!
我今天演讲的主要内容分二个部分:一是我竞聘工程部经理的优势;二是谈谈做好工程部经理的工作思路。
回顾本人近年来的工作情况,可以总结为三个方面。
第一、尽职尽责为发展物业的初期建设鞠躬尽瘁。
xx年发展物业公司物业部组建初期百业待兴,针对建筑设计及施工中的大量缺陷,我配合主管副总构建了物业管理部的基本架构,并力排众议,从实际出发,力主建立一个精简、高效的物业管理队伍,并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期,工程部重点做了二项工作,一是自主编制了一套计算机物业管理软件,使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷,使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。
第二、尽心尽力为发展物业的发展做出了应有的贡献。
众所周知,发展物业经历了多次变革,但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外,还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度,为发展物业管理从无到有,从小到大,并且不断走向规范、走向成熟,贡献了自己的光和热。
第三、全心全意为发展物业的突破发挥自己的聪明才智。
为了发展物业有一个更好的未来,我已积累了各种资料约5多万字,计有《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我参加工程部经理职位的竞争,主要基于以下几个方面的考虑:
一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期,我事必躬亲,到过大厦的每个地方,摸过大厦的每个部件,工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后,从没间断过学习提高。84年参加××省首批汉语言文学专业自学考试,连续二年合格,后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断;为了进口设备筹建、安装工作的需要,我又参加了英语言专业学习;在担任设备分厂副厂长后,又针对所管工种需要,参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训;随着进入发展物业公司工作,我又应工作需要,学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识;根据现代化物业管理和公司实际需要,我又自学了计算机操作和编程,掌握了计算机辅助制图、设计;当国际软件园入住我大厦后,我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要,我正在读物业管理专业大专。
三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。一直来我不唯书、只唯用,不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体,既有广博的理论基础,又有实际工作经验,所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效;我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想,虽然我不是最专业,但我确实很全面,这对一个技术管理工作者来说,非常重要。四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼,培养了自己多方面的能力,能说,能写,能干事,干成事。工作二十年来我思想活跃,爱好广泛,勇于实践、接受新事物快;同时我朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个xx多万元投资的××厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试,我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试,又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试,另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案,并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。
五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作,既要维护分厂领导的权威,又要和工人师傅打成一片,正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情,受到了工友们的爱戴;到发展物业工作后,我在日常生活和工作中,不断加强个人修养,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志,得到了领导和同事的认同。
六是我有一定的管理能力。我在基层管理岗位,已达10几年之久,从事物业工程管理工作,也有6年了,所管设备从未出现过大的事故。
物业演讲稿范文5
大家好!首先,感谢管理处给予我这次展示自我的机会和舞台。我叫xxxx,20xx年2月进入xx物业管理有限公司xxx法院管理处工作。今天竞聘的岗位是下属法庭部长。
我今天演讲的主要内容分二个部分:一是应该对待工作的态度;二是谈谈做好下属法庭部长的工作思路。
自来到管理处以来,我始终一如既往地尊重、支持q各任领导的工作,维护领导的威信,愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短,团结协作,做到:到位而不越位,补台而不拆台。保证自己工作符合管理处的要求,为公司的发展贡献自己的光和热,才是应该对待工作的态度。
我没有辉煌的过去,只求把握好现在和未来。今天,我来参加竞争,主要是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。工作上踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟的爱岗敬业的良好品质。
我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道,以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条,严格要求自己,尊敬领导,团结同志。
那么如何做好一个合格又称职的下属法庭部长呢,我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权,到位而不越位,认真履行好本职工作,具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“四个做到”。
“一个原则”就是上为领导分忧,下为客户服务,以客户的满意度为原则,作为全部工作的出发点和落脚点。
“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心,突出服务意识,以服务促管理,以管理带服务,提高自身和部门的业务素质,搞好队伍思想政治工作建设。
“四个做到”就是:第一、全面提高自己的综合素质,努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、不负众望,不辱使命。第二、锐意进取、增强改革创新意识,做到守法不旧、创新不变,与时俱进,全面推动各项工作上台阶上水平。第三、妥善处理三个关系,做到对上级要尊重,充分发挥自己手下的兵的长处;对下级要多关心、多帮助,充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流;第四、树立形象,做到有名不自争、有功不自居、有责不自推,以自己良好的形象和表率作用感召员工、影响员工、带动员工、增强本部门的凝聚力、战斗力。
物业演讲稿范文6
大家好!今天,我的心情很激动,走上这个特殊舞台,这是一种荣幸,我的心情难以平静。首先,我要感谢市局领导给了我这次宝贵的机会,也感谢组织的精心策划,在此,我将坦诚介绍自己,请大家给我支持。
我叫××,现年××岁,(……个人简历)。××年从(……工作经历),多年来,无论我在什么岗位上,我都以饱满的工作热情和积极的工作态度去对待,在辛勤的工作中不断地追求进步。俗话说:“十年磨一剑”,如今的我,已经不再是过去那个一无所知的傻小子了,今天站在各位面前的充满自信,要竞聘物业公司副经理。
物业管理自80年代初在我国深圳、广州起步,至90年代,特别是小平同志南巡讲话后,在房地产建设热潮的推动下,迅猛发展。初期在住宅小区小心翼翼尝试的专业管理很快推及到商业大厦、大型购物中心、公寓别墅,且正在向福利房、直管房、单位自管房等领域全面渗透。各类物业管理书籍的出版、物业管理进入高等教育系统,标志着物业管理已由感性认识世界进入到理性认识世界,已进入竞争时代。作为“省级优秀物业管理企业”,××物业如何在守住“根据地”的基础上,参与竞争,对外扩张,力争更多的地盘,实现规模效益,力争三年内创“全国物业管理优秀示范项目”称号。这,已经摆在了公司决策层的面前。根据我多年的工作经验,我对物业管理副经理的职位性质与职能有了一些了解,再经过仔细分析,我认为我非常适合这个职位,也具有一定的优势。
第一,我热爱物业部的工作。虽然,我深深的知道,这项工作很繁杂,又是本人未开垦的一片荒地,需要付出很多,很辛苦,但是,我已经有非常充分的思想准备,有投身这项工作的良好愿望和热情,我相信,有了这个基础,我一定有信心做好。
第二,我受党的培养教育多年,有“认认真真办事、实实在在做人”的作风和一颗忠诚于党的事业、服务于人民群众的责任心。这是我做好一切工作的前提和保证。
第三,从生产岗位到营销岗位到综合协调岗位,从生产人员到技术人员到管理人员的工作经历,让我基本具备了本职位所要求的思想政治素质、开拓创新意识和管理协调能力。
第四,我有“以人为本、人格至上”的现代行为理念,处事公道正派,待人热情诚恳。能始终围绕“人文关怀”这四个字来做文章、办事情,努力去打造“××物业”品牌,使领导满意、同事拥护、业主放心。